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在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編為大家收集的業(yè)務(wù)部門崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
業(yè)務(wù)部門崗位職責(zé)1
一、業(yè)務(wù)部門助理崗位職責(zé)
一、 業(yè)務(wù)部助理在工作崗位上，一言一行都代表公司形象，要全心全意、熱情細致地接人待物，為人處世，善于“換位思考”；
二、 協(xié)助執(zhí)行部門工作計劃和工廠業(yè)務(wù)訂單計劃；
三、 協(xié)助處理本部門與其他部門之間的關(guān)系；
四、 協(xié)助制定、發(fā)送業(yè)務(wù)通知；
五、 接聽電話、妥當應(yīng)答，并做好電話記錄；
六、 協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶進行溝通，了解客戶需求和對服務(wù)質(zhì)量的意見，并對需求進行整理、分析，提出合理建議，并向部門經(jīng)理報告；
七、 落實追蹤客戶需求和建議的實施情況；
八、 協(xié)助落實客戶進場參觀考察的各項試餐、接待工作；
九、 協(xié)助處理有關(guān)方面的客戶投訴，并及時向客戶及負責(zé)業(yè)務(wù)反饋；
十、 了解自己所負責(zé)模塊的工作進程，有權(quán)對本部門其他成員工作完成質(zhì)量及完成情況進行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決并向部門經(jīng)理反映；
十一、 完成部門經(jīng)理交辦的其他業(yè)務(wù)工作。并向上級提出改進工作的合理化建議；
十二、 部門經(jīng)理不在業(yè)務(wù)部辦公室時，各成員需對其所安排的各項工作及時處理，如因漏項、拖時等造成問題者對負責(zé)
人進行20元以上罰款；
十三、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，各助理全力配合及完成自身分管范圍內(nèi)的各項工作，以確保各項工作的有序有效進行；
十四、處理各類與業(yè)務(wù)工作相關(guān)的文件（如公司資質(zhì)）及負責(zé)完成招投標文件的制作；
十五、負責(zé)各類指定產(chǎn)品的報價工作，并在沒有業(yè)務(wù)負責(zé)的情況下進行跟進；
十六、協(xié)助總經(jīng)理對各項制度的落實，并且配合對各項制度進行實施，對過程進行跟進及反饋；
十七、按照公司應(yīng)收款制度，對到期的應(yīng)收款進行整理并有效的跟進；
十八、監(jiān)督各業(yè)務(wù)員完成應(yīng)收款的對賬工作，對賬單審核，蓋章，電話確認并在有條件的情況下蓋章回傳；
十九、對業(yè)務(wù)員上交的工資、出勤、提成表進行審核； 二十、其他各類報表的完成；
二十一、負責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)對各項工作的運行及開展情況，并對執(zhí)行力不到位的工作跟經(jīng)理進行匯報；
二十二、當天需要解決完畢的事情必須當天解決，如遇問題影響解決進程的及時告知相關(guān)負責(zé)人，無法調(diào)解的問題向上級反映。造成不良后果追究相關(guān)責(zé)任人，依據(jù)情況對其進行20元至200元處罰；
二十三、如工作中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)與助理產(chǎn)生糾紛影響工作進程，若雙方在自行溝通得以解決，將不予追究，反之依據(jù)情況對雙方相關(guān)人員進行20元至200元處罰；
二十四、如有報價內(nèi)容不詳、生產(chǎn)情況謊報、發(fā)貨不及時、訂單下發(fā)延誤等，在可安排得當?shù)那疤嵯露赐瓿梢灾鲁霈F(xiàn)問題者，業(yè)務(wù)人員舉報三次以上，經(jīng)核實的確存在所述問題，公司將給與警告，若有再犯類似錯誤且態(tài)度不端者，公司給予辭退處理； 二十五、業(yè)務(wù)助理對客戶做出的`承諾要照所承諾的按時落實，如違背承諾，追究責(zé)任人，對相關(guān)責(zé)任人進行20元至200元處罰，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；
二十六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項事情。
二、部門助理工作職責(zé)
1、協(xié)助行政人事部做好部門員工入職的準備工作，包括電腦、電話的準備、培訓(xùn)的內(nèi)容以及公司資源介紹和相關(guān)流程制度的介紹；
2、 熟悉公司各部門的制度，包括：財務(wù)部、行政人事部、物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部、工程管理部、總工室、戰(zhàn)略發(fā)展部、品牌建設(shè)部和市場經(jīng)營部。可以給部門員工做公司制度的介紹并解答他們的問題；
3、 熟悉公司的各個線上系統(tǒng)，包括：采購系統(tǒng)、文檔管理系統(tǒng)、報銷系統(tǒng)等，可以給部門員工做好示范以及疑問解答工作；
4、熟悉公司的各IT設(shè)備的使用，包括：三方電話、投影儀、網(wǎng)絡(luò)會議系統(tǒng)和視頻會議系統(tǒng)，可以給部門員工做好示范以及疑問解答工作；
5、部門員工的假期統(tǒng)計及休假備案工作；
6、 部門設(shè)備管理工作；如：投影儀、電腦、錄音筆、攝像機、電話機等；
7、部門員工的費用報銷工作；
8、 新員工座位的準備和相關(guān)工作的檢查，如座位名牌制作、電腦檢查、辦公用品領(lǐng)用等，以及離職員工的工作交接配合工作，確�？梢皂樌唤�；
9、檢查部門內(nèi)人員的郵件簽名使用情況、著裝情況以及桌面整潔情況，如果不規(guī)范，及時提醒；
10、組織和跟進部門定期會議的召開，并及時提供會議記錄；
11、組織和跟進部門的培訓(xùn)工作；
12、為部門同事預(yù)定機票、火車票、會議室等，協(xié)助部門同事的日常工作；
13、配合公司其他管理支持部門做好監(jiān)督支持和信息收集工作；
14、收集部門員工反應(yīng)的問題，并及時向部門負責(zé)人進行上報，跟進直到問題得到解決；
15、完成部門負責(zé)人交代的其他工作；
16、部門文檔的統(tǒng)一管理和監(jiān)督工作。
業(yè)務(wù)部門崗位職責(zé)2
1、根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公下達的經(jīng)營責(zé)任指標。
2、確保每月的項目回款、發(fā)票正常收回。
3、合理使用資金，加快資金的周轉(zhuǎn)率。
4、控制庫存，實現(xiàn)動態(tài)庫存的零管理。
5、開展公司的市場經(jīng)營和客戶服務(wù)工作，組織開展市場調(diào)查、經(jīng)營分析，掌握競爭對手動態(tài)，及時組織競爭方案的制定和實施，確保公司在市場競爭中的主動。
6、組織實施部門機構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的.合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現(xiàn)。
7、推進公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導(dǎo)隊伍的創(chuàng)新和團隊精神，提升公司核心競爭能力。
8、完成項目方案的制定及合同形成、標書制作。
9、密切與客戶及供應(yīng)商的工作合作關(guān)系。
10、每周定期將所負責(zé)區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態(tài)。
11、對于重點項目、重點用戶應(yīng)及時申報公司，并動用公司人力、財力、技術(shù)等資源來保障項目的成功(以書面形式申報)。
12、每季制定對新產(chǎn)品推廣計劃，并按時實施完成。
13、開拓新市場，增加新客戶。
14、組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
15、樹立公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽不受到侵害。
業(yè)務(wù)部門崗位職責(zé)3
職責(zé)描述：
1、使用專業(yè)的項目管理方法確保成功地執(zhí)行各項項目工作
2、幫助業(yè)務(wù)部門制作收益測算模型，完成項目立項所需的投入產(chǎn)出分析并獲取項目立項審批通過
3、負責(zé)管理公司內(nèi)部項目相關(guān)各部門或者外部供應(yīng)商來確保項目的.整體進度以及準時交付項目的各交付物，保證質(zhì)量，在計劃的預(yù)算和項目范圍內(nèi)
4、制定好順暢的溝通機制，與各業(yè)務(wù)部門合作，積極推進項目并確保項目目標達成
5、監(jiān)控項目過程，識別并管理項目的風(fēng)險/問題/依賴關(guān)系/變更流程等，制定好相應(yīng)的減輕計劃和解決計劃
6、定期提供項目狀態(tài)報告給到相關(guān)業(yè)務(wù)部門，包括立即的向上報告機制當項目出現(xiàn)嚴重風(fēng)險或問題時
7、整體管理并監(jiān)控項目群下各子項目的進度，以及各類資源包括人員計劃等
任職要求：
1、正規(guī)高等院校大學(xué)本科及以上學(xué)歷；保險，金融，計算機，信息管理，數(shù)學(xué)系及相關(guān)專業(yè)
2、8年以上工作經(jīng)驗，6年以上項目管理經(jīng)驗，要求有金融行業(yè)背景，尤其是保險行業(yè)工作經(jīng)驗
3、熟練使用Microsoft Office、 MS Project、Xmind等管理工具，擁有項目管理證書的優(yōu)先（PMI， PMP， Six Sigma等），有很強的執(zhí)行力，能承受一定的壓力和加班需求
業(yè)務(wù)部門崗位職責(zé)4
職責(zé)描述:
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略和計劃,負責(zé)開拓所屬地區(qū)信托業(yè)務(wù),負責(zé)創(chuàng)建、管理信托業(yè)務(wù)團隊;
2、組織團隊成員承攬、承做各類信托業(yè)務(wù),有計劃地搭建部門業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展模式;
3、執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,積極拓展創(chuàng)新業(yè)務(wù);
4、部門綜合管理工作。
任職要求:
1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟、金融、管理、市場營銷相關(guān)專業(yè),985/211或海外全球前500院校畢業(yè)者優(yōu)先;
2、大型銀行或大型信托公司業(yè)務(wù)團隊3-5年團隊管理經(jīng)驗,5-8年金融機構(gòu)從業(yè)經(jīng)驗,具備優(yōu)質(zhì)項目資源者優(yōu)先;
3、誠實守信以及良好的團隊合作精神,熱愛金融業(yè)務(wù)工作并有較強的市場開拓能力、溝通能力、團隊管理能力;
4、(加分項)具備CFA、信托/證券/銀行等行業(yè)資格資質(zhì)證書。
業(yè)務(wù)部門崗位職責(zé)5
職責(zé)描述:
1、根據(jù)銀行整體發(fā)展規(guī)劃制定部門發(fā)展規(guī)劃及業(yè)務(wù)目標,對所屬部門及團隊績效負總責(zé)。
2、負責(zé)部門人員招聘、團隊建設(shè)并圍繞部門發(fā)展規(guī)劃組織推進實施。
3、帶領(lǐng)部門進行市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)及業(yè)務(wù)推動實施工作,整合線上線下零售及消費金融業(yè)務(wù)渠道,建設(shè)并持續(xù)優(yōu)化獲客、申請、審批等業(yè)務(wù)流程,為客戶提供高效智能化金融服務(wù)。
4、負責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,推進部門項目實施及業(yè)務(wù)發(fā)展,并確保業(yè)務(wù)風(fēng)險可控。
5、負責(zé)推進業(yè)務(wù)創(chuàng)新,融合消費、支付、借貸及運營等場景,建設(shè)零售業(yè)務(wù)場景平臺及生態(tài)平臺。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷。具備零售、消費金融、小微業(yè)務(wù)等金融相關(guān)業(yè)務(wù)10年以上工作經(jīng)驗,熟悉相關(guān)政策、產(chǎn)品及市場情況。
2、有全國性股份制商業(yè)銀行及全國性消費金融公司、大型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺從業(yè)工作經(jīng)歷,并擔(dān)任中高級管理職務(wù)。
3、具有宏觀的發(fā)展視野,擁抱金融科技,對線上金融業(yè)務(wù)有深入的'理解和業(yè)務(wù)經(jīng)驗。
4、具有敏銳的市場意識及豐富的產(chǎn)品創(chuàng)新及業(yè)務(wù)推動管理經(jīng)驗,良好的溝通能力及分析能力。
5、主觀能動性強,能夠承擔(dān)較大的工作強度和壓力。
6、學(xué)習(xí)能力強,有較強的風(fēng)控意識。
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