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隨著社會一步步向前發(fā)展，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編整理的物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責，歡迎大家分享。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責1
1.認真執(zhí)行公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，定期向公司匯報物業(yè)服務中心工作情況，全面負責服務中心的管理工作；
2.建立、健全物業(yè)的組織管理系統(tǒng)，統(tǒng)籌、領導、監(jiān)察、審查、計估及修訂物業(yè)部的職能及工作，保證合理化、精簡化、高效化；
3.執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，負責對外協(xié)調有關單位、部門的公共關系，確保各項工作順利開展；
4.圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，制定物業(yè)的.年度管理方案及經(jīng)營預算；
5.分管各部門的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支，定期向公司匯報物業(yè)服務中心經(jīng)營情況和費用組成；
6.負責審核客戶服務年度工作計劃和各項客戶服務方案并監(jiān)督實施；
7.負責物業(yè)服務中心范圍內(nèi)各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務處理；
8.負責審批物業(yè)服務中心每月的工作計劃和培訓計劃。監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的考核，并跟蹤培訓效果；
9.領導處理一切緊急及突發(fā)事件。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責2
1、對物業(yè)總經(jīng)理負責。
2、由物業(yè)總經(jīng)理授權負責項目管理處的整體工作。
3、對項目管理處的下屬部門指導工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。
4、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準后，嚴格按工作計劃完成相關工作。
5、處理項目管理處的業(yè)主投訴問題物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責。
6、嚴格按照公司質量管理的'要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應。
7、建立健全項目管理處的規(guī)章制度。
8、按ISO―9000質量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。
9、組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。
10、對業(yè)主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項目管理處無違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。
11、親自督辦業(yè)主滿意度調查工作，整理業(yè)主滿意度調查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調查情況。
12、對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負直接責任
13、親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責百科。對項目管理處的能源費用負直接責任。
14、有權建議公司人事部門調整崗位人員。
15、有權處理項目管理處的各類突發(fā)事件。
16、審核項目管理處物品采買的申請，上報物業(yè)總經(jīng)理審批。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責3
1、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。
2、根據(jù)公司的相關規(guī)定對有關合同及分供方進行評審。
3、根據(jù)國家、市及公司的'決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。
4、每年組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調查，
5、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔，
6、檢查和組織相關部門人員進行業(yè)務培訓并定期考核存檔
7、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔
8、帶動和組織全體員工落實終端服務
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責4
1.負責物業(yè)項目的全面管理，直接分管人事、財務工作。
2.指導財務工作，及時了解部門年度經(jīng)營情況、費用組成，對財務審批和重大事項進行決策。
3.每月定期監(jiān)督、檢查設備設施、安全和環(huán)境等業(yè)務管理；指導中心、安全工作，對部門安全管理負主要責任。
4.負責本部門各類設施的檢查、機電設備運行的監(jiān)督、住戶重大裝修改造的.審批、重大返修工作的跟進。
5.負責制訂項目所有工作目標和計劃、工作協(xié)調、團隊建設等。
6.熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系。
7.對外與政府部門建立良好的公共關系等。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責5
1、全面負責物業(yè)小區(qū)的管理。
2、協(xié)調與有關協(xié)助部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的'關系，保持良好的公共關系，樹立企業(yè)品牌、形象。
3、指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、工作任務的執(zhí)行與落實，定期和不定期各部門、崗位、設備、環(huán)境等，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。
4、執(zhí)行財務管理制度，參與年度預算并呈報上級審批后實施，審閱、分析各類財務報表，控制公司費用開支，降低物業(yè)損耗和各項成本。
5、及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關系，梳理公司良好形象。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責6
1.在公司總經(jīng)理的領導下，根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標的需要和上級公司的政策，組織物業(yè)項目部全體工作人員開展日常管理和服務工作，對外承接樓盤、負責物業(yè)管理方案/環(huán)境管理方案的制定實施，物業(yè)接管驗收，交房等管理工作。
2.負責督導公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理、社區(qū)文化活動管理等工作，確保公司整體服務質量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要。
3. 負責組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗收。
4.依據(jù)公司年度工作計劃，審核所轄部門編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況，保證所本部門工作的有效運轉。
5.組織、保證小區(qū)各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執(zhí)行， 協(xié)調、 監(jiān)督政策的.執(zhí)行，保障公司利益。
6. 負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人 員之工作績效進行公正合理的考評。
7. 積極做好本部門人員的人事管理工作，負責所轄員工的工作業(yè)績考核，包括合理安排人員加班、值班，內(nèi)務檢查、文體活動的開展等。
8.聯(lián)絡和監(jiān)察清潔、設備、維修的承包方，確保其提供高素質服務。
9. 與業(yè)主、租戶和承包方保持良好關系以加強物業(yè)管理效能
10. 負責組織召開住戶懇談會，加強與業(yè)主、租戶的溝通，了解客戶的需要，完善各項工作內(nèi)容。負責公司與住戶之間的溝通，接待業(yè)主、租戶來訪，閱辦和處理住戶信函，處理住戶投訴，做好相關的質量記錄，并按公司質量體系文件要求，安排人員做好回訪工作。
11.負責組織部門內(nèi)有關人員的業(yè)務培訓及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務技術素質。
12. 協(xié)助監(jiān)督小區(qū)日常的業(yè)務管理中的財務開支，減少浪費現(xiàn)象，協(xié)助催繳物業(yè)管理費及跟進有關的法律活動。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責7
1、全面負責管理處各項目日常管理工作。
2、嚴格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司總目標、計劃、預算制定管理處工作目標、計劃及預算，完善制度，持續(xù)改進。
3、倡導節(jié)能并采取有效措施降低運行服務成本，開源節(jié)流。
4、負責建立管理處相關工作流程和作業(yè)標準，理順工作關系，確保各項工作的.有序開展。
5、以身作則，帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，合理安排管理處各崗人員工作對工作實施進行過程監(jiān)控，必要時作相應調整。
6、負責對管理處全員的培訓，以提高工作質量、工作效率和人員素質。
7、強化團隊意識，倡導團結協(xié)作精神，關心員工，營造良好的工作氛圍。
8、按公司要求對管理處員工進行績效考核，做好公平、公正、透明、合理。
9、加強與其他部門、業(yè)主、外部機構的聯(lián)系與溝通。
10、按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或各類重大事件、事故。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責8
1、認真執(zhí)行國家及政府的有關政策、法規(guī)以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，定期向公司匯報物業(yè)服務中心工作情況，全面負責服務中心的管理工作；
2、負責對外協(xié)調有關單位、部門的公共關系，確保各項工作順利開展；
3、定期了解物業(yè)服務中心經(jīng)營情況和費用組成，加強物業(yè)服務中心增收節(jié)支工作；
4、負責分管部門的'日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支；
5、負責審核客戶服務年度工作計劃和各項客戶服務方案并監(jiān)督實施；
6、負責物業(yè)服務中心范圍內(nèi)各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務處理；
7、責審批物業(yè)服務中心每月的工作計劃和培訓計劃。監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的考核，并跟蹤培訓效果；
8、負責物業(yè)服務中心各類人員的考勤、工資審核工作，確保各類人事手續(xù)按公司規(guī)定操作。監(jiān)督對各類人員獎懲措施的落實情況以及考核管理工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責9
1、主持物管中心的經(jīng)營管理工作。
2、根據(jù)公司下達的《經(jīng)營目標責任書》，組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃，審批各部門的`年度工作計劃。
3、全面、準確和及時掌握物管中心發(fā)展動態(tài)，分析和改進物管中心經(jīng)營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。
4、領導物管中心貫徹落實體系方針和目標，保證體系的有效運行并對管理與服務的質量負完全責任。
5、負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環(huán)境的管理工作。組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務標準、工作標準。
6、結合物業(yè)特點，提出業(yè)務發(fā)展建設與資源調配的建議。
7、接受公司公司經(jīng)營班子的行政領導與公司各職能部門的業(yè)務指導，協(xié)調物管中心與公司、客戶及相關協(xié)作單位之間的關系。
8、負責處理物管中心的重大質量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。
9、完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責10
1、安排、協(xié)調、幫助及督促各專業(yè)助理完成各自范圍內(nèi)工作；
2、組織各專業(yè)主管工程師代表物業(yè)公司參加新項目入伙前接管驗收。發(fā)現(xiàn)問題及時提出報告匯總后交上級公司，以求得解決；
3、提出新項目管理設備增補改造的初步方案；
4、掌握設施和機電設備性能及完好情況，組織各主管工程師按時制定維修保養(yǎng)計劃、措施，檢查完成情況；
5、代表物業(yè)公司辦理有關工程機電方面的'各項業(yè)務；
6、負責監(jiān)管設施設備的維修，材料使用。控制項目能源消耗和維修費用；
7、負責對工程技術人員的業(yè)務培訓和考核工作；
8、完成公司領導交辦的有關任務或工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責11
1、協(xié)助項目負責人根據(jù)公司制定的年度、月度管理計劃，監(jiān)督各部門落實，分階段完成本項目的各項工作；
2、對項目的.預算進行編制，并按照實際操作情況進行控制；
3、不斷完善現(xiàn)場的管理制度和管理流程：
4、安排對員工的培訓和考核，提升員工的職業(yè)素質，熟悉突發(fā)事件的應急處理程序；
5、負責監(jiān)督物業(yè)服務質量，并定期提出意見及要求；
6、定期對各部門工作情況進行總結，并上報項目負責人；
7、負責業(yè)主的投訴處理工作，定期了解業(yè)主對物業(yè)的滿意率，避免業(yè)主的投訴；
8、監(jiān)督物業(yè)管理費收繳情況，對收費人員進行培訓和指導；
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責12
1、維護同業(yè)主間的良好關系；
2、負責公司開發(fā)項目住宅小區(qū)的物業(yè)管理；
3、協(xié)調好小區(qū)的工程、保安、客服、保潔等工作，保持物業(yè)的.運營狀態(tài)；
4、做好部門入伙及裝修、創(chuàng)優(yōu)工作，提升現(xiàn)場管控能力；
5、處理各類客戶投訴，確�？蛻魸M意度提升；
6、負責管理服務區(qū)域內(nèi)社區(qū)生活服務及社區(qū)文化活動開展。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責13
1.全面負責物業(yè)服務中心各項工作，主管資產(chǎn)管理、公共關系、團隊建設、治安、園林綠化、消防、
車輛、交通秩序及安全管理工作;
2.跟進業(yè)主投訴，維護業(yè)主與物業(yè)的良好關系;
3.審批物業(yè)服務中心的物品采購，管控物業(yè)服務中心的日常費用支出，確保成本的合理控制。
4.負責定期檢查各業(yè)務部門的工作狀態(tài)，跟進質量管理及環(huán)境管理體系運行狀況，確保質量記錄的真實性、完整性;
5.授權各主管負責物業(yè)服務中心的公共設施設備維護保養(yǎng)和運行、環(huán)境事務及外包方監(jiān)控、裝修管理、
采購管理、服務中心計劃管理、安全運行等工作;
6.負責抽查各主管的工作情況，審批物業(yè)服務中心每月的工作和培訓計劃，監(jiān)督各類員工崗前、在職
及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的.考核，并監(jiān)督工作計劃的有效執(zhí)行，跟蹤培訓效果;
7.完成領導臨時交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責14
1、貫徹執(zhí)行公司對物業(yè)項目管理部的年度要求，制定物業(yè)管理部年度工作計劃，并分解落實；
2、負責物業(yè)項目費用的年度預算等提報審批工作；
3、負責物業(yè)管理下屬各部門（工程、客服、綠化、保潔、維序等）的.日常管理工作；
4、及時收取物業(yè)費用和車位管理費；
5、負責協(xié)調外部關系，維護和提高公司形象。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責15
1、全面負責物業(yè)服務中心各項工作，主管資產(chǎn)管理、公共關系、團隊建設、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理工作；
2、跟進業(yè)主投訴，維護業(yè)主與物業(yè)的良好關系；
3、審批物業(yè)服務中心的物品采購，管控物業(yè)服務中心的日常費用支出，確保成本的合理控制。
4、負責定期檢查各業(yè)務部門的.工作狀態(tài)，跟進質量管理及環(huán)境管理體系運行狀況，確保質量記錄的真實性、完整性；
5、授權各主管負責物業(yè)服務中心的公共設施設備維護保養(yǎng)和運行、環(huán)境事務及外包方監(jiān)控、裝修管理、采購管理、服務中心計劃管理、安全運行等工作；
6、負責抽查各主管的工作情況，審批物業(yè)服務中心每月的工作和培訓計劃，監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的考核，并監(jiān)督工作計劃的有效執(zhí)行，跟蹤培訓效果；
7、完成領導臨時交辦的其他工作。
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