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在日常生活和工作中，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是小編為大家整理的移動運營崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
移動運營崗位職責(zé)1
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)策劃移動出行服務(wù)平臺創(chuàng)新商業(yè)模式及未來戰(zhàn)略規(guī)劃;
2、培養(yǎng)并建設(shè)運營團(tuán)隊，不斷提升團(tuán)隊的執(zhí)行力及專業(yè)度，為公司的發(fā)展儲備人才;
3、指導(dǎo)精細(xì)化互聯(lián)網(wǎng)運營策略并組織執(zhí)行，確保達(dá)成市場目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計及定義，相關(guān)供應(yīng)商的產(chǎn)品方案評估及溝通協(xié)調(diào);
5、制定產(chǎn)品的綜合運營策略、方案和計劃，并組織執(zhí)行;強(qiáng)化用戶體驗、挖掘顧客需求，有效提升用戶對平臺的粘性，提升用戶訪問量、用戶轉(zhuǎn)化率，提高平臺知名度及品牌影響力;
6、研究運營數(shù)據(jù)和用戶反饋，調(diào)整運營策略，制訂優(yōu)化方案;找出運營問題并給出解決方案，以保證運營績效的持續(xù)提升;
7、負(fù)責(zé)合作伙伴的.招募、評估及跟進(jìn)工作。
任職要求:
1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷;
2、5年及以上運營經(jīng)驗，其中2年以上移動出行公司運營總監(jiān)工作經(jīng)歷;
3、熟悉汽車、金融行業(yè)相關(guān)政策和法規(guī);
4、具備網(wǎng)約車城市開拓經(jīng)驗，了解分公司的架構(gòu)運作模式和推廣模式;
5、熟悉網(wǎng)約車商業(yè)模式、可熟練運用數(shù)據(jù)分析工具、具有市場數(shù)據(jù)分析、搭建數(shù)學(xué)模型的能力。
移動運營崗位職責(zé)2
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)線上各平臺的運營工作。偏重社交電商
2、對接各平臺的運營活動，積極參與，并能主動策劃營銷活動
3、負(fù)責(zé)各平臺的銷售數(shù)據(jù)及庫存數(shù)據(jù)匯報
4、針對各平臺效果進(jìn)行跟蹤和評估，及時提出改進(jìn)建議，監(jiān)控各平臺運營情況
任職要求:
1、專科及以上學(xué)歷，有app運營和電商平臺運營經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
2、有良好的策劃、協(xié)調(diào)、溝通、團(tuán)隊合作能力;
3、對數(shù)據(jù)敏感，敏銳的行業(yè)洞察力，有激情、堅持不懈的'推動力，能在高強(qiáng)度工作壓力下有良好產(chǎn)出;
4、正能量、充滿陽光的性格優(yōu)先。
移動運營崗位職責(zé)3
一、移動運營經(jīng)理：
1、協(xié)助移動互聯(lián)總監(jiān)負(fù)責(zé)移動產(chǎn)品整體運營工作；
2、CRM管理，推進(jìn)和維護(hù)客戶關(guān)系、客戶數(shù)據(jù)；
3、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理對移動產(chǎn)品市場和用戶需求進(jìn)行調(diào)研，推進(jìn)移動產(chǎn)品功能優(yōu)化和服務(wù)改進(jìn)；
4、負(fù)責(zé)對公司技術(shù)人員的支持和項目監(jiān)督；
5、負(fù)責(zé)對其他相應(yīng)運營人員的工作考核和激勵制度制定及執(zhí)行；
6、跟進(jìn)運營方案實施，收集用戶反饋，完成移動產(chǎn)品及運營流程的改進(jìn)；
7、制定移動產(chǎn)品的對內(nèi)、對外培訓(xùn)計劃，監(jiān)控培訓(xùn)結(jié)果，策劃培訓(xùn)課程；
8、微博、微信的日常運營、內(nèi)容優(yōu)化；
9、微信公眾平臺接口開發(fā)對接工作及開發(fā)后整體運營工作。
10、其他與產(chǎn)品運營、推廣有關(guān)的工作。
二、客服主管：
1、客戶資料收集、整理、分類存檔；
2、通過電話、電郵、短信、上門等方式對不同類型的客戶進(jìn)行定期或不定期回訪，了解客戶的建議、投訴、需求等，并協(xié)調(diào)跟進(jìn)處理；
3、根據(jù)客戶及市場狀況，推動產(chǎn)品及服務(wù)體系的改進(jìn)，維護(hù)客戶資源，防止客戶流失；
4、建立、完善投訴處理機(jī)制，注重處理客戶投訴的規(guī)范性和效率性，形成閉環(huán)的管理流程，做到有投訴即時受理，迅速有結(jié)果，處理后有回訪；
5、了解客戶市場需求，為其他部門提供反饋信息，以便改進(jìn)服務(wù)；
6、承上啟下傳遞公司及部門領(lǐng)導(dǎo)工作安排，指導(dǎo)客服專員看著工作；
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
三、客服專員：
1、客戶資料收集、整理、分類存檔；
2、通過電話、電郵、短信、上門等方式對不同類型的客戶進(jìn)行定期或不定期回訪，了解客戶的建議、投訴、需求等，并協(xié)調(diào)跟進(jìn)處理；
3、根據(jù)客戶及市場狀況，推動產(chǎn)品及服務(wù)體系的改進(jìn)，維護(hù)客戶資源，防止客戶流失；
4、了解客戶市場需求，為其他部門提供反饋信息，以便改進(jìn)服務(wù)；
5、領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作。
四、新媒體專員：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站官方微博、微信的日常內(nèi)容編輯、發(fā)布，并優(yōu)化內(nèi)容；
2、提高微博、微信的粉絲數(shù)量和影響力、粉絲活躍度;與粉絲、公司子微博以及其他官微進(jìn)行有效的.互動,建立良好的關(guān)系,維護(hù)良好的公司形象;
3、結(jié)合產(chǎn)品定期策劃并執(zhí)行相關(guān)線上和線下的微博、微信推廣活動;跟蹤微博、微信推廣效果,分析數(shù)據(jù)并反饋,總結(jié)經(jīng)驗;
4、開拓并應(yīng)用新型社會化媒體渠道和工具；挖掘和分析網(wǎng)友使用習(xí)慣、情感及體驗感受，即時掌握新聞熱點，能夠完成專題策劃、編輯制作。
5、微博、微信相關(guān)案例資料收集整理，撰寫培訓(xùn)ppt課件；
6、對城內(nèi)客戶進(jìn)行微博、微信等相關(guān)知識的培訓(xùn)等。
7、其他相關(guān)工作。
移動運營崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):
1、了解面相海外的手機(jī)產(chǎn)品和相關(guān)移動互聯(lián)網(wǎng)軟產(chǎn)品，收集分析用戶需求，撰寫相關(guān)產(chǎn)品運營文檔;
2、跨部門協(xié)調(diào)和溝通，推動設(shè)計、開發(fā)、測試等人員緊密合作達(dá)成產(chǎn)品目標(biāo);
3、基于用戶需求和產(chǎn)品功能進(jìn)行英文網(wǎng)站或產(chǎn)品的.內(nèi)容拓展，包括素材篩選審核、文章內(nèi)容策劃、頁面編輯上線及推廣，效果跟蹤及優(yōu)化等;
4、負(fù)責(zé)手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營工作，如策劃營銷活動，推廣品牌，規(guī)劃分析優(yōu)化著陸頁，提升轉(zhuǎn)化率，英文文案翻譯等;
崗位要求:
1、英語口語表達(dá)和讀寫能力強(qiáng)，英語六級以上，英語或計算機(jī)學(xué)歷背景優(yōu)先;
2、1年以上工作經(jīng)驗，了解海外移動互聯(lián)網(wǎng)，有海外產(chǎn)品運營經(jīng)驗、seo經(jīng)驗、海外廣告平臺運作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、了解并熟悉資訊、網(wǎng)站、內(nèi)容編輯和策劃等相關(guān)運營工作;
4、對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和資訊、素材、推廣渠道都極其敏感，有較強(qiáng)用戶體驗視角;
5、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)調(diào)組織能力。
移動運營崗位職責(zé)5
崗位職責(zé):
1. 根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和定位，結(jié)合市場洞察，深入研究移動醫(yī)療行業(yè)業(yè)務(wù)模式，制定精準(zhǔn)醫(yī)療+移動醫(yī)療結(jié)合的整體發(fā)展規(guī)劃和商業(yè)延伸;
2. 全面負(fù)責(zé)公司的醫(yī)院端、醫(yī)生端、患者端、其他合作伙伴等多個渠道的產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計，可以與其他部門高效合作、有效利用公司資源、快速推進(jìn)項目進(jìn)度;
3. 帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行產(chǎn)品的`市場分析、線上線下推廣、良好維護(hù)重點客戶關(guān)系、保證產(chǎn)品的pc端/移動端的良好運營與有效推廣，協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)的工作順暢開展，推動業(yè)務(wù)目標(biāo)的順利達(dá)成;
4. 建立并不斷優(yōu)化運營流程，負(fù)責(zé)人才梯隊的建立和培育;
任職資格:
1. 8年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營經(jīng)驗，熟悉互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，精通互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品、模式和營銷方法，具備互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品運營經(jīng)驗優(yōu)先;
2. 很強(qiáng)的業(yè)務(wù)敏感度，能結(jié)合當(dāng)前業(yè)務(wù)訴求和消費者體驗發(fā)現(xiàn)新機(jī)會;
3. 具備較強(qiáng)的分析/解決問題的能力和快速學(xué)習(xí)的能力，以及領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊合作能力，善于溝通協(xié)調(diào);
4. 有出色的產(chǎn)品運營規(guī)劃及執(zhí)行推進(jìn)能力，具備極強(qiáng)的責(zé)任心和創(chuàng)新能力，抗壓性強(qiáng)。
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