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在社會一步步向前發(fā)展的今天，需要使用崗位職責的場合越來越多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責等。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的售前支持工程師崗位職責，希望對大家有所幫助。
售前支持工程師崗位職責1
職責：
1、協(xié)助營業(yè)人員完成空調(diào)產(chǎn)品售前技術(shù)支持工作;
2、負責項目的負荷計算及圖紙繪制、方案制作、招標答疑;
3、負責對公司內(nèi)外相關(guān)人員進行暖通技術(shù)培訓。
4、相關(guān)行業(yè)機構(gòu)的技術(shù)分析及推廣。
任職要求：
1、暖通、制冷相關(guān)專業(yè)本科以上學歷;
2、熟練使用CAD軟件，Word、EXCEL、PPT等軟件;
3、工作踏實認真，有激情，能承擔壓力;
4、思維縝密靈活，良好的`協(xié)調(diào)溝通能力及較強的團隊協(xié)作精神，能夠自我激勵并勇于挑戰(zhàn)目標;
5、2年的工作經(jīng)驗。
售前支持工程師崗位職責2
職責：
1、掌握公司軟件系統(tǒng)功能及相關(guān)業(yè)務知識；
2、配合銷售人員編寫技術(shù)方案，做售前技術(shù)支持工作等；負責編寫系統(tǒng)有關(guān)的說明文檔及方案文檔，包括系統(tǒng)操作說明書、部分系統(tǒng)驗收文檔等；
3、負責軟件系統(tǒng)培訓材料準備工作，制作培訓PPT等培訓相關(guān)資料；
4、具有投標經(jīng)驗，投標文件制作，技術(shù)方案制作
崗位要求：
1、具備較強的文檔撰寫能力，能熟練應用Word、PPT、excel等工具；
2、�？埔陨蠈W歷，計算機、電子、網(wǎng)絡工程、軟件、電子商務等相關(guān)專業(yè)；
3、從事過相關(guān)技術(shù)支持工作者優(yōu)先；
4、具備良好的.語言表達及溝通協(xié)調(diào)能力；
5、性格開朗熱情，有責任心、進取心，具有良好的客戶服務意識及團隊協(xié)作精神；
售前支持工程師崗位職責3
一、售前支持工作
1、獨立或協(xié)助團隊完成與客戶進行技術(shù)交流；
2、引導客戶對需求的理解，挖掘客戶的.真實需求，并整理客戶最終需求供團隊參考；
3、根據(jù)客戶實際需求撰寫解決方案；
4、為客戶提供行業(yè)發(fā)展和應用咨詢；
5、為客戶提供相應的技術(shù)培訓；
6、收集行業(yè)和競爭對手資料，實現(xiàn)自有解決方案或產(chǎn)品的定位，為營銷提供決策依據(jù)等。
二、項目招投標工作
1、獨立或協(xié)助團隊完成項目前期工作，包括但不限于項目方案、可行性研究報告、項目論證方案等；
2、組織、協(xié)調(diào)項目各協(xié)作方推進招投標工作；
3、編寫項目招標需求和文件；
4、編寫投標文件，包括技術(shù)方案、商務方案、述標ppt等。
三、產(chǎn)品相關(guān)
1、編寫、整理常規(guī)解決方案；
2、組織對產(chǎn)品或產(chǎn)品新增功能的內(nèi)部培訓等。
售前支持工程師崗位職責4
職責：
1、負責公司靈云平臺、語音識別、語音合成、圖像識別、智能客服、語音分析、語音轉(zhuǎn)寫等產(chǎn)品的售前技術(shù)支持工作；
2、與客戶進行技術(shù)交流，掌握、理解和識別客戶的`具體需求，能匯總收集需求，完成產(chǎn)品及系統(tǒng)平臺的現(xiàn)場演示，編寫技術(shù)應用服務方案等，編寫投標類方案文件及標書的制作；
3、負責更新、整理技術(shù)支持手冊；
4、收集營銷人員培訓需求，編制培訓計劃；
5、負責所分配的前端市場項目與后端技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)部門的對接與項目的對接及進度跟蹤。
任職資格：
1、學歷要求：
—畢業(yè)于211或985院校、統(tǒng)招本科及以上學歷。
2、工作經(jīng)驗：
—2年以上軟件行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)售前經(jīng)驗，有成功售前支持經(jīng)驗。
3、能力要求：
—了解軟件類應用或人工智能類產(chǎn)品整體實現(xiàn)過程；
—邏輯思維能力比較強，能根據(jù)不同客戶情況，自主建立若干套表格系統(tǒng)進行需求描述、方案描述。
4、優(yōu)先考慮：
—熟悉或了解云計算，語音交互技術(shù)應用、智能客服應用、CTI行業(yè)應用等HCI技術(shù)與應用產(chǎn)品者優(yōu)先；
—有至少一年開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先（android、ios、C++懂一門即可）；
—了解麥克風陣列技術(shù)與應用者優(yōu)先。
售前支持工程師崗位職責5
職責：
1、負責華為網(wǎng)路項目的售前支持工作
2、結(jié)合客戶需求設計解決方案、進行技術(shù)方案宣講
3、銷售階段的招投標支持，需求和方案澄清
4、緊跟華為技術(shù)，定期給出規(guī)劃意見
任職要求：
1、對市場主流網(wǎng)路設備有清晰認知
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作意識，能夠主動總結(jié)和分享自己的`售前經(jīng)驗
售前支持工程師崗位職責6
職責：
1、負責市場部產(chǎn)品發(fā)布的相關(guān)工作，確保新產(chǎn)品上線后能良好的運行;
2、協(xié)助銷售對產(chǎn)品需求的轉(zhuǎn)化和跟蹤完成;
3、負責售前技術(shù)咨詢，文檔編輯;
4、負責產(chǎn)品認證相關(guān)事項;
5、統(tǒng)計、維護產(chǎn)品相關(guān)信息，以支撐市場需求;
6、領導安排的'其他工作。
任職要求：
1、計算機、通信、電子信息類專業(yè)本科及以上學歷。
2、英語四級及以上，能熟練讀寫英文資料;
3、1年以上市場推廣、技術(shù)支持服務等方面工作經(jīng)驗，熟悉各類市場調(diào)研、分析和整合;
4、有交換機、路由器、無線AP、光纖網(wǎng)絡通訊設備等產(chǎn)品的行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、能熟練操作辦公軟件，能獨立制作技術(shù)/市場類文檔;
6、有良好的溝通交流能力，良好的團隊協(xié)作能力，工作細心，責任心強。
售前支持工程師崗位職責7
職責：
1、負責公司產(chǎn)品元器件推廣、設計、維護；
2、和PM一起收集行業(yè)及客戶信息，指導業(yè)務方向，針對客戶及項目，完成產(chǎn)品及方案的推廣、售中技術(shù)支持、售后客訴分析；
3、配合銷售做好重點客戶公關(guān)工作，了解市場行情及競爭對手信息；
4、維護好原廠FAE的.良好關(guān)系；
5、定期進行案例總結(jié)、客戶端問題總結(jié)，提升團隊服務效率，專業(yè)性，保持公司在業(yè)界良好的口碑。
任職要求：
1、大專及以上學歷，電力電子、通信、數(shù)控、電子信息等相關(guān)專業(yè)；
2、兩年以上相關(guān)研發(fā)經(jīng)驗，三年以上電子行業(yè)經(jīng)驗；
3、熟悉濾波器、連接器等參數(shù)及選型。
售前支持工程師崗位職責8
職責：
1、負責國際市場項目的售前技術(shù)和市場支持；
2、參與國際項目的投標工作；
3、收集項目、客戶、競爭對手的.市場和技術(shù)信息；
4、協(xié)助國際市場項目和渠道的開發(fā)和維護；
5、研究分析市場趨勢，項目經(jīng)驗，客戶特點，參與制定國際市場推廣和開拓策略。
任職要求：
1、通信、計算機等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學歷；
2、有通信行業(yè)技術(shù)支持、研發(fā)、售前售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、英語六級以上，具備良好的聽說讀寫能力，口語優(yōu)秀者優(yōu)先；
4、有如下第二外語能力者優(yōu)先（法語，阿拉伯語，俄語，西班牙語）；
5、對國際市場工作感興趣，有海外工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
6、具備良好的溝通能力、性格開朗，膽大心細，具備優(yōu)秀的團隊合作精神。
售前支持工程師崗位職責9
職責：
1、內(nèi)部和外部產(chǎn)品培訓;
2、熟悉公司產(chǎn)品，為用戶和銷售提供售前技術(shù)和應用支持;
3、行業(yè)訊息的收集與反饋;
4、負責公司參加展覽會或其他市場活動的.籌備，組織安排等活動。
5、協(xié)助制定市場宣傳計劃，展示公司的產(chǎn)品和服務;
6、負責公司的形象宣傳、展會及其他市場活動的組織安排;
7、編寫產(chǎn)品樣本及有關(guān)宣傳資料;
相關(guān)檢驗及技能要求
1、理工科本科以上學歷，化學，化工，儀器分析，生物，制藥，材料，食品等相關(guān)專業(yè);
2、熟悉化工或相關(guān)行業(yè)的實驗室分析儀器設備者優(yōu)先考慮;
3、英文水平良好;
4、性別不限;
5、表達技巧好，良好的溝通和談判技巧;
6、精力充沛，熱愛市場工作，能承受工作壓力。
售前支持工程師崗位職責10
職責：
1.負責協(xié)助銷售人員推廣產(chǎn)品線，跟蹤重點項目，制定產(chǎn)品線推廣方案，編寫產(chǎn)品方案和實施方案等材料;
2.負責售前技術(shù)方案和標書編寫，協(xié)助產(chǎn)品整體解決方案編制，產(chǎn)品演示及PPT制作，輸出產(chǎn)品整體宣傳手冊文案;
3.負責產(chǎn)品線營銷管理，制定產(chǎn)品線營銷策略和價格策略，策劃組織市場活動;
4.負責產(chǎn)品線產(chǎn)品規(guī)劃工作，搜集管理市場信息，并與研發(fā)人員溝通;
5.負責銜接研發(fā)人員，搜集客戶需求，跟進產(chǎn)品開發(fā)，并向銷售及技術(shù)人員及時發(fā)布產(chǎn)品并提供產(chǎn)品培訓。
任職資格：
1.大專及以上學歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2.熟練使用辦公軟件，有一定的文案寫作能力，是寫過中長篇方案或者文章等;
3.溝通表達及團隊協(xié)調(diào)能力佳，抗壓能力強，有項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4.能適應出差。
售前支持工程師崗位職責11
職責：
1、深入了解理解公司產(chǎn)品及技術(shù)方案，協(xié)同銷售完成客戶技術(shù)交流。
2、深刻理解行業(yè)主流技術(shù)，深入挖掘客戶需求，結(jié)合公司技術(shù)及行業(yè)主流方案初步給出行之有效的方案建議。
3、客戶需求理解梳理，形成需求文檔，與產(chǎn)品市場部進行有效溝通，并配合完成方案制定及立項等工作。
4、客戶項目開發(fā)追蹤，結(jié)合客戶需求，把握關(guān)鍵節(jié)點實時反饋至客戶，并及時糾正開發(fā)過程中與客戶需求偏離的情況。
5、深入理解并熟練掌握公司成熟的行業(yè)技術(shù)方案，包括技術(shù)實現(xiàn)細節(jié)，完成客戶現(xiàn)場方案部署和實施。
6、熟練掌握公司SDK開發(fā)工具，現(xiàn)場解決客戶開發(fā)中遇到的問題，能夠駐場協(xié)助客戶調(diào)試測試公司交付的方案。
7、來訪客戶產(chǎn)品功能演示及講解，客戶拜訪前產(chǎn)品演示相關(guān)設備準備，調(diào)試測試，確保演示效果。
8、內(nèi)外部技術(shù)資料PPT整理，針對不同的'客戶做出有效增減，做到拜訪的有的放矢。
任職資格：
1、本科及以上學歷，計算機、通信、圖像處理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、熟悉android，ios相關(guān)開發(fā)，了解C++開發(fā)。
3、有良好的敬業(yè)精神，優(yōu)秀的溝通能力，具有良好的工作能力與客戶服務意識。
4、對新技術(shù)和新業(yè)務有較強的學習能力，善于總結(jié)歸納問題。
5、熟悉硬件開發(fā)者優(yōu)先。
售前支持工程師崗位職責12
1、配合市場部進行項目前期勘察設計，根據(jù)客戶需求，編制相應的技術(shù)解決方案。
2、解決集成技術(shù)難題，調(diào)查與挖掘客戶需求，提出有針對性的.解決方案并編寫方案書、行業(yè)技術(shù)文檔等。
3、參與招投標過程中的文檔編制、技術(shù)支持，編寫投標技術(shù)方案。
4、參與系統(tǒng)集成項目的部分組織管理與項目實施工作。
5、實時了解市場需求，總結(jié)和對比分析競爭對手的市場推廣和競爭產(chǎn)品。
6、公司領導安排的其他臨時性工作。
售前支持工程師崗位職責13
1、負責工藝室的技術(shù)工作(工藝設計、投標報價、方案編制等)
2、負責工藝室項目工藝設計管理工作(項目工藝設計管理、設計分包管理等)。
3、配合工藝室的技術(shù)管理工作(工藝設計、投標報價、方案報價等)。
4、負責工藝室的'技術(shù)基礎工作(包括設計模板、設計規(guī)定的編制、標準化設計、軟件開發(fā)和學習、標準宣貫與學習等)。
5、配合工藝室的團隊管理和建設(人才引進、培訓、績效)。
6、識別本崗位的HSE危險源和環(huán)境因素，遵守法律法規(guī)和公司HSE管理要求;參加HSE培訓教育活動，提高安全意識。
售前支持工程師崗位職責14
1. 定義底盤系統(tǒng)(轉(zhuǎn)向、車輛性能/零件調(diào)試、車架及動力總成懸置、懸架、制動、車輪輪胎)及子系統(tǒng)關(guān)鍵特征;
2. 定義底盤系統(tǒng)及子系統(tǒng)恰當?shù)某叽绾凸?
3. 確定底盤零部件的要求和測試規(guī)范;
4. 負責底盤零部件的技術(shù)設計、工作圖樣繪制及技術(shù)文件編制工作;
5. 負責對底盤技術(shù)問題和質(zhì)量問題進行分析，并提出持續(xù)改進措施;
6. 負責新開發(fā)的底盤零部件的`試制、改進及驗證跟蹤工作;
7. 進行底盤零部件樣品的確認封樣工作，并協(xié)同相關(guān)部門進行合格供方的評審及技術(shù)協(xié)議的簽訂;
8. 維護底盤零部件清單并保證全球描述系統(tǒng)中底盤零部件發(fā)布的正確性。
售前支持工程師崗位職責15
職責：
1、進行客戶需求分析，對技術(shù)可行性進行評估，為銷售人員提供技術(shù)方案支持；
2、配合銷售人員在客戶現(xiàn)場進行方案講解和客戶技術(shù)問題答疑；
3、負責與實施人員的技術(shù)方案等信息資料的對接；
4、公司技術(shù)培訓；
5、領導交辦的其他事宜。
任職要求：
1、本科及以上學歷，計算機、網(wǎng)絡、通信等相關(guān)專業(yè)；
2、具備扎實的'計算機網(wǎng)絡、硬件理論知識功底；
3、良好的溝通表達能力和團隊合作意識；
4、具備良好的學習能力和學習意愿；
5、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
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