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在快速變化和不斷變革的今天，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的商場營業(yè)員崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
商場營業(yè)員崗位職責(zé)1
1、商品陳列
(1)根據(jù)商品色彩、燈光來配合商品的體積、造型、外觀來擺放商品;
(2)要布局合理，類別、醒目、美觀藝術(shù)、豐滿整潔。
2、商品銷售
(1)主動(dòng)打招呼，您好!請問想看一下那方面商品;
(2)主動(dòng)介紹商品品牌、產(chǎn)地、特點(diǎn)、使用方法及保養(yǎng)方法;
(3)主動(dòng)熱情、禮貌文明、微笑服務(wù)。
3、商品包裝
(1)包扎、裝貨準(zhǔn)確迅速;
(2)美觀大方、牢固結(jié)實(shí)、方便攜帶。
4、開收款收據(jù)
準(zhǔn)確填制商品的`銷售票據(jù)，商品的編號，核對帳貨是否相符，做到準(zhǔn)確無誤。
5、交接班的要求
(1)交接班人員應(yīng)迅速、仔細(xì)的檢查，并核對商品清點(diǎn)單購物小票，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)詢問，查清根源、落實(shí)責(zé)任、迅速解決;
(2)檢查核對完畢，貨單相符，正確無誤后，交接手續(xù)完成，早班人員方可下班;
(3)在交接過程中，做到“交接待客，兩不誤”早班人員接待好臨柜顧客，不用交接班而怠慢顧客，站好最后一班崗，準(zhǔn)確完成交接手續(xù)。
商場營業(yè)員崗位職責(zé)2
1.售前咨詢，售后服務(wù)，滿足顧客的需求;
2.負(fù)責(zé)貨物銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對、及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作
3.專柜產(chǎn)品的陳列、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常工作;
4.工作區(qū)域的整潔與清潔工作
5.完成公司的`其他工作
商場營業(yè)員崗位職責(zé)3
1、接受領(lǐng)導(dǎo)的`工作安排，完成賣場銷售任務(wù);
2、熟練掌握店鋪服務(wù)規(guī)范技術(shù);
3、熟練掌握店鋪商品知識;
4、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售;
5、不斷提升個(gè)人銷售技能;
6、負(fù)責(zé)店鋪商品安全，做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。
商場營業(yè)員崗位職責(zé)4
1、在營業(yè)廳為客戶辦理各種業(yè)務(wù)，解答客戶問題，做好客戶服務(wù)工作;
2、及時(shí)掌握各種新業(yè)務(wù)，并為向客戶主動(dòng)推薦;
3、主動(dòng)了解客戶需求、建議，及時(shí)向上級反饋，并提出合理化建議;
4、作好報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作，作好交接手續(xù)，保證資金及時(shí)入帳;
5、參加早會、培訓(xùn)等各種活動(dòng)，承擔(dān)當(dāng)班的環(huán)境衛(wèi)生工作;
商場營業(yè)員崗位職責(zé)5
1.奉行賓客至上的原則，文明經(jīng)商，微笑服務(wù)，注意儀表儀容和站立姿勢。
2.熱情禮貌接待客人，實(shí)事求是地介紹商品，不得與客人發(fā)生爭吵。
3.遵守紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，不遲到，不早退，保證營業(yè)的.正常運(yùn)行。
4.事假、調(diào)休要提前報(bào)告，服從統(tǒng)一調(diào)配。
5.自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律。不得串柜，不許聊天;不得看書、看報(bào);不許抽煙;不得大聲喧嘩和打鬧、嬉耍，不得利用工作之便謀取私利。
6.自覺遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。現(xiàn)金、物品當(dāng)面點(diǎn)清;按售價(jià)開票，不弄虛作假，不擅自提價(jià)、折價(jià);特殊商品優(yōu)惠，由商場部經(jīng)理和營業(yè)主管批準(zhǔn)。
7.盤盈現(xiàn)金須及時(shí)上交財(cái)務(wù)經(jīng)理(番禺財(cái)務(wù)經(jīng)理)，盤盈物品須重新入帳，盤虧現(xiàn)金或物品個(gè)人賠償。
8.交接班清點(diǎn)錢物必須有二人以上同時(shí)進(jìn)行，不得將私人錢物帶入營業(yè)場所內(nèi)。
9. 不得向客人索取小費(fèi)、挪用營業(yè)款和借用商品。
10.注意營業(yè)場所的環(huán)境衛(wèi)生，下班以前須清除所有垃圾，并做好防火、防盜工作。
11.當(dāng)天銷售貨款，應(yīng)按送款手續(xù)上交會計(jì)(番禺會計(jì))。
商場營業(yè)員崗位職責(zé)6
1、按需求進(jìn)行商品的進(jìn)貨、上架陳列
2、進(jìn)行客戶的商品導(dǎo)購、開票收款、醫(yī)保結(jié)算管理及復(fù)核發(fā)貨
3、負(fù)責(zé)電話咨詢、及訂貨服務(wù)
4、進(jìn)行商品養(yǎng)護(hù)、庫存盤點(diǎn)及庫存維護(hù)管理
5、協(xié)助開展GSP規(guī)范管理，進(jìn)行購、銷、存數(shù)據(jù)上傳;
商場營業(yè)員崗位職責(zé)7
1、根據(jù)產(chǎn)品的`特性，熱情引導(dǎo)顧客購物;
2、運(yùn)用銷售技巧，促成商品的銷售;
3、執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)銷售政策;
4、跟蹤回訪顧客并提供完善的售后服務(wù);
5、協(xié)助完成店鋪陳列、搭配等與銷售相關(guān)的工作。
商場營業(yè)員崗位職責(zé)8
1. 補(bǔ)貨、理貨、做好商品的物價(jià)標(biāo)識
2. 定期檢查商品保質(zhì)期，嚴(yán)格執(zhí)行先進(jìn)先出原則
3. 負(fù)責(zé)銷售區(qū)域的'清潔衛(wèi)生，做好日常工作
4. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售工作，熱情接待每一個(gè)客戶;
5. 配合管理層做好商品促銷工作;
6. 負(fù)責(zé)門店的定期盤點(diǎn)工作
商場營業(yè)員崗位職責(zé)9
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售，提高店鋪的營業(yè)額;
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作，保證所售貨品的準(zhǔn)確無誤;
3、完成商品的.來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作
4、店內(nèi)的經(jīng)營溝通、衛(wèi)生管理、服務(wù)管理。
商場營業(yè)員崗位職責(zé)10
1、遵守公司員工守則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、營業(yè)員崗位規(guī)范等規(guī)定。
2、努力完成商場、部門下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。
3 、銷售中如實(shí)介紹商品。
4 、不超越公司、商場規(guī)定的權(quán)限擅自向顧客作承諾。
5、不擅自以減價(jià)、降價(jià)、打折來推銷商品。
6 、不將其他廠商銷售情況及有關(guān)資料提供給他人。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作等。
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