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在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是小編為大家收集的商場營業(yè)員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
商場營業(yè)員崗位職責1
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售，提高店鋪的營業(yè)額；
2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作，保證所售貨品的`準確無誤；
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作
4、店內(nèi)的經(jīng)營溝通、衛(wèi)生管理、服務管理。
商場營業(yè)員崗位職責2
1、接受領導的'工作安排，完成賣場銷售任務；
2、熟練掌握店鋪服務規(guī)范技術；
3、熟練掌握店鋪商品知識；
4、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售；
5、不斷提升個人銷售技能；
6、負責店鋪商品安全，做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。
商場營業(yè)員崗位職責3
1.售前咨詢，售后服務，滿足顧客的需求;
2.負責貨物銷售記錄、盤點、賬目核對、及各項統(tǒng)計工作
3.專柜產(chǎn)品的.陳列、補貨、退貨、防損等日常工作;
4.工作區(qū)域的整潔與清潔工作
5.完成公司的其他工作
商場營業(yè)員崗位職責4
1、商品陳列
(1)根據(jù)商品色彩、燈光來配合商品的體積、造型、外觀來擺放商品;
(2)要布局合理，類別、醒目、美觀藝術、豐滿整潔。
2、商品銷售
(1)主動打招呼，您好!請問想看一下那方面商品;
(2)主動介紹商品品牌、產(chǎn)地、特點、使用方法及保養(yǎng)方法;
(3)主動熱情、禮貌文明、微笑服務。
3、商品包裝
(1)包扎、裝貨準確迅速;
(2)美觀大方、牢固結(jié)實、方便攜帶。
4、開收款收據(jù)
準確填制商品的銷售票據(jù)，商品的`編號，核對帳貨是否相符，做到準確無誤。
5、交接班的要求
(1)交接班人員應迅速、仔細的檢查，并核對商品清點單購物小票，發(fā)現(xiàn)問題應及時詢問，查清根源、落實責任、迅速解決;
(2)檢查核對完畢，貨單相符，正確無誤后，交接手續(xù)完成，早班人員方可下班;
(3)在交接過程中，做到“交接待客，兩不誤”早班人員接待好臨柜顧客，不用交接班而怠慢顧客，站好最后一班崗，準確完成交接手續(xù)。
商場營業(yè)員崗位職責5
1、根據(jù)產(chǎn)品的特性，熱情引導顧客購物;
2、運用銷售技巧，促成商品的`銷售;
3、執(zhí)行公司制定的各項銷售政策;
4、跟蹤回訪顧客并提供完善的售后服務;
5、協(xié)助完成店鋪陳列、搭配等與銷售相關的工作。
商場營業(yè)員崗位職責6
1、按需求進行商品的進貨、上架陳列
2、進行客戶的商品導購、開票收款、醫(yī)保結(jié)算管理及復核發(fā)貨
3、負責電話咨詢、及訂貨服務
4、進行商品養(yǎng)護、庫存盤點及庫存維護管理
5、協(xié)助開展GSP規(guī)范管理，進行購、銷、存數(shù)據(jù)上傳
商場營業(yè)員崗位職責7
1.補貨、理貨、做好商品的物價標識
2.定期檢查商品保質(zhì)期，嚴格執(zhí)行先進先出原則
3.負責銷售區(qū)域的清潔衛(wèi)生，做好日常工作
4.負責產(chǎn)品的銷售工作，熱情接待每一個客戶；
5.配合管理層做好商品促銷工作；
6.負責門店的`定期盤點工作
商場營業(yè)員崗位職責8
1.奉行賓客至上的`原則，文明經(jīng)商，微笑服務，注意儀表儀容和站立姿勢。
2.熱情禮貌接待客人，實事求是地介紹商品，不得與客人發(fā)生爭吵。
3.遵守紀律，堅守崗位，不遲到，不早退，保證營業(yè)的正常運行。
4.事假、調(diào)休要提前報告，服從統(tǒng)一調(diào)配。
5.自覺遵守勞動紀律。不得串柜，不許聊天;不得看書、看報;不許抽煙;不得大聲喧嘩和打鬧、嬉耍，不得利用工作之便謀取私利。
6.自覺遵守財經(jīng)紀律�，F(xiàn)金、物品當面點清;按售價開票，不弄虛作假，不擅自提價、折價;特殊商品優(yōu)惠，由商場部經(jīng)理和營業(yè)主管批準。
7.盤盈現(xiàn)金須及時上交財務經(jīng)理(番禺財務經(jīng)理)，盤盈物品須重新入帳，盤虧現(xiàn)金或物品個人賠償。
8.交接班清點錢物必須有二人以上同時進行，不得將私人錢物帶入營業(yè)場所內(nèi)。
9. 不得向客人索取小費、挪用營業(yè)款和借用商品。
10.注意營業(yè)場所的環(huán)境衛(wèi)生，下班以前須清除所有垃圾，并做好防火、防盜工作。
11.當天銷售貨款，應按送款手續(xù)上交會計(番禺會計)。
商場營業(yè)員崗位職責9
1、遵守公司員工守則、服務標準、營業(yè)員崗位規(guī)范等規(guī)定。
2、努力完成商場、部門下達的各項銷售指標。
3、銷售中如實介紹商品。
4、不超越公司、商場規(guī)定的'權限擅自向顧客作承諾。
5、不擅自以減價、降價、打折來推銷商品。
6、不將其他廠商銷售情況及有關資料提供給他人。
7、完成上級領導交辦的其他工作等。