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在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，崗位職責(zé)對(duì)人們來說越來越重要，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的跟單工作崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
跟單工作崗位職責(zé)1
1、進(jìn)行有效的客戶溝通，對(duì)客戶來電、來函、傳真做詳細(xì)記錄，并及時(shí)反饋;耐心解答客戶的有關(guān)詢問，隨時(shí)了解客戶的變化，以保證及時(shí)滿足客戶要求，從而保持客戶的'忠誠度。
2、接受客戶口頭、電話訂單、簽訂產(chǎn)品銷售合同。
3、迅速而準(zhǔn)確地錄入定的那，為合同的運(yùn)行提供及時(shí)和可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
4、跟蹤和監(jiān)督合同的執(zhí)行，及時(shí)反映相關(guān)情況。
5、擬寫送貨單，通知成品倉庫按時(shí)發(fā)貨。
6、保守企業(yè)商業(yè)秘密。
7、上級(jí)交辦的其他工作。
跟單工作崗位職責(zé)2
1、市場(chǎng)終端客戶開發(fā):保持現(xiàn)有市場(chǎng)的客戶數(shù)量的前提下，利用各種有效資源和手段開發(fā)新客戶，對(duì)新開業(yè)的終端，發(fā)現(xiàn)一家開發(fā)一家，不留死角。
2、業(yè)務(wù)員專業(yè)素質(zhì):業(yè)務(wù)員要經(jīng)常學(xué)習(xí)和提高自己的白酒行業(yè)知識(shí)與專業(yè)銷售技巧，掌握了解本品從配料、釀造工藝、勾調(diào)等生產(chǎn)全部過程，能明白無誤的介紹田家燒鍋品牌歷史文化傳承脈絡(luò)和品牌運(yùn)作的中心思想。本人在開發(fā)維護(hù)終端客戶過程中，要求衣著整潔得體，不妝奇裝異發(fā)，講究文明禮貌，不允許和客戶發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)、辯論;說話富于技巧性、邏輯性、合理性;在和客戶長期交往中建立起朋友一樣的社會(huì)關(guān)系。
3、結(jié)合本品的價(jià)格、促銷、收壺政策為終端客戶算好收入賬。
(1)熟悉進(jìn)店價(jià)格、零售價(jià)格、收壺價(jià)格、促銷等一系列政策。
(2)算出終端客戶銷售本品的單位利潤和利潤率，以促進(jìn)客戶積極性。
4、市場(chǎng)調(diào)研與宣傳:
(1)跟蹤客戶需求，努力提高市場(chǎng)份額;(2)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況;(3)了解客戶產(chǎn)品信息;(4)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)及現(xiàn)有市場(chǎng)的情況。(5)主動(dòng)傳播公司品牌及產(chǎn)品知識(shí)。
5.信息反饋與危機(jī)處理:
(1)將調(diào)查獲得的.相關(guān)信息及時(shí)匯報(bào)給公司經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理);
(2)處理市場(chǎng)上發(fā)生的各種產(chǎn)品質(zhì)量問題以及客戶提出的相關(guān)意見，對(duì)有問題的產(chǎn)品要及時(shí)予以退貨或換貨。
6、客戶管理:建立良好的客戶關(guān)系，對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行長期跟蹤維護(hù)和服務(wù)，做好終端客戶的家庭和社會(huì)信息收集并建立重點(diǎn)客戶管理檔案。
7、產(chǎn)品陳列:保持公司產(chǎn)品在飯店酒柜的正確陳列，每次都要進(jìn)行情節(jié)整理，保持陳列數(shù)量和陳列面長度以及一致性。
8、店內(nèi)招貼:凡是能貼招帖畫的店面，都要盡量貼好，發(fā)現(xiàn)損壞或失落要及時(shí)補(bǔ)貼，既使是拒絕沾貼的店面也要將其粘貼到洗手間里。
9、促銷與執(zhí)行:要熟悉和了解每次的針對(duì)客戶的促銷政策內(nèi)容和促銷方式，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行到底。
跟單工作崗位職責(zé)3
1.聽從上級(jí)管理意見，聽從其他部門，每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。
2.負(fù)責(zé)客戶樣品管理:
1)當(dāng)工程接到新產(chǎn)品單時(shí)，配合工程向客戶尋求相關(guān)資料，
2)當(dāng)客戶有交貨需求時(shí)，督促工程迅速完成樣本工作。
3)如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預(yù)產(chǎn)forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。
4)當(dāng)工程送樣達(dá)成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，在會(huì)議前后時(shí)向客戶訊證，并索要正式訂單。
5)將工程確認(rèn)的樣品，按冊(cè)記錄發(fā)放給品質(zhì)部門，作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。
6)如品質(zhì)部門或客戶對(duì)樣品提出疑問，將信息傳達(dá)給工程處理。
跟單工作崗位職責(zé)4
1、在總經(jīng)理(制度職責(zé)大全總經(jīng)理)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)xx地區(qū)的銷售管理工作。
2、詳細(xì)了解所轄區(qū)域市場(chǎng)。通過相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查(通過網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等)，熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況，包括人口、農(nóng)業(yè)水平、產(chǎn)品消費(fèi)水平、銷售目標(biāo)及差距、現(xiàn)有的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、各產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐姆诸~、產(chǎn)品的分額及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，根據(jù)以上基本狀況，確定在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)目標(biāo)。
3、挖掘客戶信息，進(jìn)行有效過濾;與客戶溝通，建立客戶關(guān)系;對(duì)有意向客戶進(jìn)行跟蹤，以便完成營銷任務(wù)定額;并在合同執(zhí)行過程中認(rèn)真跟進(jìn)，同營管部進(jìn)行有效的信息溝通，隨時(shí)了解合同完成的進(jìn)度及效果，以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并跟蹤合同完成后的回款。
4、結(jié)合銷售經(jīng)理(制度職責(zé)大全銷售經(jīng)理)安排，提出年度市場(chǎng)銷售、出差及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃。
5、結(jié)合具體市場(chǎng)，逐步規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，并逐步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。
6、執(zhí)行公司規(guī)定的.銷售政策，并根據(jù)市場(chǎng)反饋，提出合理改進(jìn)意見。
7、收集區(qū)域市場(chǎng)信息，掌握區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)和趨勢(shì)，并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料。
8、了解國內(nèi)展會(huì)的信息，根據(jù)公司計(jì)劃參加展會(huì)活動(dòng)，盡可能與客戶達(dá)成合作意向，擴(kuò)大區(qū)域市場(chǎng)。
9、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，擴(kuò)公司市場(chǎng)影響，增強(qiáng)國內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高企業(yè)的知名度。
跟單工作崗位職責(zé)5
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)各種生產(chǎn)報(bào)表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析，員工考勤的.統(tǒng)計(jì)與整理;
2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟單控制與協(xié)調(diào)，保證進(jìn)度和質(zhì)量;
3、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理;
4、協(xié)助主管、領(lǐng)班完成工作。
任職資格
1、初中以上學(xué)歷;
2、1年以上生產(chǎn)文員工作經(jīng)驗(yàn);
3、文筆流暢，能獨(dú)立撰寫通知、通告等，有較強(qiáng)的表達(dá)、溝通能力;
4、熟練使用常用辦公軟件。
跟單工作崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)代理商的訂單下單發(fā)貨和跟蹤物流情況，處理相關(guān)的售后問題;
2、負(fù)責(zé)與代理商溝通，傳達(dá)相對(duì)應(yīng)的公司政策，并下發(fā)相關(guān)的政策內(nèi)容;
3、跟蹤訂單情況，確保按期按質(zhì)交貨，能獨(dú)立處理工作中的`各種問題，應(yīng)變能力強(qiáng);
4、相關(guān)報(bào)表的記錄、統(tǒng)計(jì)每月數(shù)據(jù)對(duì)賬工作;
5、完成上級(jí)交代的其他工作。
跟單工作崗位職責(zé)7
1.跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。
2.同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。
3.接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的'信息傳遞到公司的相關(guān)部門。
4.掌握、了解市場(chǎng)信息，開發(fā)新的客源。
5.做好售后服務(wù)。
跟單工作崗位職責(zé)8
1、 負(fù)責(zé)生產(chǎn)訂單的下單以及貨期跟蹤;
2、 負(fù)責(zé)工廠出貨跟蹤;
3、 負(fù)責(zé)對(duì)接合作工廠以及對(duì)工廠的回貨率、回貨時(shí)間等作出評(píng)分與考核;
4、 負(fù)責(zé)工廠的.報(bào)價(jià)進(jìn)行核算;
5、 負(fù)責(zé)訂單貨品到倉質(zhì)檢、入倉等的跟蹤;
6、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品資料的系統(tǒng)錄入 ;
7、 負(fù)責(zé)輔料的下單、備貨安排。
跟單工作崗位職責(zé)9
(1)尋找客戶:通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算.
(2)設(shè)定目標(biāo):主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。
(3)傳播信息:將企業(yè)產(chǎn)品的`信息傳播出去。
(4)推銷產(chǎn)品:主動(dòng)與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。
(5)提供服務(wù):產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對(duì)客戶的服務(wù)。
(6)收集信息:收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。
(7)分配產(chǎn)品:產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。
跟單工作崗位職責(zé)10
1、協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞。
2、制單，跟蹤樣品制作。
3、協(xié)助國內(nèi)外訂單的處理，訂單確認(rèn)、指令傳達(dá)、跟蹤落實(shí)等。
4、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，能獨(dú)立處理工作中的各種問題，應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠與工廠及客戶保持良好的`溝通能力;協(xié)調(diào)工廠與客戶之間事項(xiàng)。
5、跟蹤生產(chǎn)貨期及品質(zhì)監(jiān)控檢驗(yàn)，確保按期按質(zhì)交貨。
6、完成上級(jí)交付的其他工作任務(wù)。
跟單工作崗位職責(zé)11
職責(zé)：
1、落實(shí)各項(xiàng)工作要求和指令
2、根據(jù)需求制作樣單、報(bào)價(jià)單、銷售訂單和采購單
3、與各環(huán)節(jié)聯(lián)系確認(rèn)出貨時(shí)間
4、根據(jù)客戶要求和各環(huán)節(jié)出貨時(shí)間安排各類貨品的進(jìn)展
5、客戶信息、產(chǎn)品資料和大貨及打樣清單的`收集和整理
6、完成在業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)生的各類工作
任職要求：
1、30歲以下，男女不限，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生
2、熟練操作辦公軟件和運(yùn)用PPT軟件
3、細(xì)心、認(rèn)真、有責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、具有團(tuán)隊(duì)精神
4、有一定的英語基礎(chǔ)，或能借助工具讀懂英文者優(yōu)先
5、有服裝行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的優(yōu)先錄用
跟單工作崗位職責(zé)12
1.接到訂單，審核訂單，明白訂單全部的要求，不明之處詢問客戶，然后給老板簽名確認(rèn)，回傳并通知客戶；負(fù)責(zé)復(fù)印訂單分發(fā)給相關(guān)部門，分別分發(fā)給生產(chǎn)部、品質(zhì)部、倉庫。其中，向生產(chǎn)部、品質(zhì)部講明客戶對(duì)產(chǎn)品的所有要求及注意要點(diǎn)，并提供準(zhǔn)確的樣板。
2.大貨投產(chǎn)前，整理一份完整的作業(yè)指導(dǎo)書或工藝單，注明工藝流程及做法、裝箱件數(shù)及紙箱規(guī)格、箱嘜內(nèi)容。
3.工藝單：內(nèi)容一定要詳細(xì)，客戶名、型號(hào)、批號(hào)、顏色、要求和注意事項(xiàng)等。若某些部位名稱在尺寸表中無法書面詳細(xì)表述，則需配小圖作參考，務(wù)必讓人看得很明白。如果在生產(chǎn)過程中客人對(duì)某些地方進(jìn)行了修改或改動(dòng)，跟單員要對(duì)這些做特別聲明，在備注欄注明清楚日期及更改項(xiàng)目，同時(shí)收回以前的資料并作廢。
4.正式生產(chǎn)前，必須做一份大貨產(chǎn)前版，掛上吊牌并簽名。此版以供生產(chǎn)部和品質(zhì)部 參考、驗(yàn)貨。
5.跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，若無法及時(shí)出貨要盡快與客戶溝通，如在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生欠數(shù)問題，負(fù)責(zé)調(diào)查欠數(shù)原因，何處環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題并及時(shí)與采購和供應(yīng)商聯(lián)系，盡快在短時(shí)間處理好欠數(shù)，不影響生產(chǎn)進(jìn)度。
6.如果是新的Item根據(jù)要求發(fā)單給樣板部做樣板給客人確認(rèn)，確認(rèn)OK，等材料回來后，做首件給客人確認(rèn)，確認(rèn)OK，黑生產(chǎn)、品質(zhì)各一卡，自己留樣一卡。
7.如需驗(yàn)貨需提前做好準(zhǔn)備，于大貨出貨前2天左右的時(shí)間讓生產(chǎn)部挑選出來。
8.如不需要驗(yàn)貨，把大貨照片拍給客人確認(rèn)，包括箱嘜、產(chǎn)品、條碼等。
9.到出貨日期，負(fù)責(zé)把出貨資料打印出來，裝車前把貨物清理分類并檢查好紙箱的箱序號(hào)，安排上貨人員將貨放于指定地點(diǎn)，出貨并在上貨柜車的同時(shí)清點(diǎn)貨物的'數(shù)量并檢查分類貨物的種類。
10.出貨準(zhǔn)備：裝箱單明細(xì)如數(shù)量、顏色、箱號(hào)、凈毛重等要書寫正確。出貨后把裝箱單整理好交到財(cái)務(wù)部。
11.接到客戶要求、抱怨要及時(shí)準(zhǔn)確的回饋給相關(guān)部門出來，做好客戶與本廠的溝通。
跟單工作崗位職責(zé)13
一、客戶訂單，按合同評(píng)審要求審核訂單后傳達(dá)到相關(guān)部門，跟蹤審核結(jié)果，并將訂單異常情況與客戶協(xié)調(diào)處理。
二、根據(jù)生產(chǎn)部反饋信息掌握生產(chǎn)進(jìn)度及欠料、品質(zhì)問題等異常情況，并及時(shí)協(xié)調(diào)處理。
三、按送樣管制流程下達(dá)試樣通知及安排生產(chǎn)，跟蹤樣品進(jìn)度及客戶確認(rèn)結(jié)果。安排送樣、客戶聯(lián)絡(luò)有關(guān)之事宜。
四、及時(shí)處理訂單變更及客戶要求事宜，并通知相關(guān)部門。
五、客戶資信、客戶訂單、文件分發(fā)的統(tǒng)計(jì)番禺統(tǒng)計(jì)、和保存。客戶報(bào)價(jià)單、報(bào)價(jià)資料之整理及歸檔。
六、負(fù)責(zé)客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結(jié)果跟蹤。
七、經(jīng)常與客戶溝通，保持良好關(guān)系，爭(zhēng)取客戶訂單。
九、按顧客滿意度測(cè)量程序?qū)蛻魸M意度進(jìn)行調(diào)查及匯總分析。
十、及時(shí)完成番禺營業(yè)部經(jīng)理交辦的其他之事宜。
跟單工作崗位職責(zé)14
1、熟悉服裝訂單整個(gè)操作流程，能夠跟進(jìn)樣品及訂單生產(chǎn)的全流程。
2、根據(jù)訂單的狀況，協(xié)調(diào)工廠和供貨商，確保大貨質(zhì)量和交貨期。
3、對(duì)服裝面料有一定的`了解和認(rèn)識(shí)。
4、具有應(yīng)變及處理突發(fā)事件的能力，協(xié)調(diào)好各生產(chǎn)廠家和供貨商，確保大貨質(zhì)量和交貨期。
跟單工作崗位職責(zé)15
1、認(rèn)真消化制單:
貨品合約號(hào)、款號(hào)、生產(chǎn)資料、成份、顏色、尺碼、數(shù)量、包裝資料等。
2、派單落廠:
訂購物料、核實(shí)紙樣、復(fù)核審批樣辦、計(jì)算用量、裁床計(jì)劃。
3、掌握制造工藝質(zhì)量要求，審核輔料，跟緊貨期。
4、查貨價(jià)段:
a中期:嘜架尺寸、裁片尺寸、車間手工、車印花資料、所有輔料等，并作相應(yīng)報(bào)表記錄，并與生產(chǎn)方溝通解決與改進(jìn)相關(guān)疵點(diǎn)的方法。
b尾期:貨品全離開生產(chǎn)車間，50%以上包好。查尺寸、手工、油污、針距、布質(zhì)、色差、止口結(jié)構(gòu)。
5、包裝:
熨燙、摺衫方法、入箱款號(hào)、顏色、尺碼搭配比例，編排箱單。
6、收回剩余物料。
跟單員的主要工作:
認(rèn)真控制整個(gè)生產(chǎn)流程，抓住質(zhì)量、數(shù)量、貨期三大要素。
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