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在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編整理的網(wǎng)購崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
網(wǎng)購崗位職責1
崗位職責：
1、打印發(fā)貨單、快遞單、倉庫配貨；
2、通過電話和旺旺及時解決客戶疑難問題并記錄，妥善解決客戶的退件及退款問題并記錄；
3、及時了解并解決客戶所做出的中差評；
4、接受客戶查件，追蹤物流，確�？爝f及時妥善送達；
5、接受并處理客戶投訴，了解投訴原因并提出改善建議；
6、登記網(wǎng)購部所有產(chǎn)品銷售、庫存數(shù)據(jù)，收支統(tǒng)計；
7、能積極完成客服主管分配的其他工作。
職位要求：
1、熟悉淘寶網(wǎng)與淘寶旺旺聊天工具，支付寶購物流程等淘寶基本知識；
2、具有較強的`語言表述能力、溝通能力；對于工作有高度的工作責任感與團隊協(xié)作能力、危機處理能力；
3、具有良好的服務意識、耐心與細心，能周到應對各種顧客類型；
4、善于溝通，有很強的責任心和團隊精神。
網(wǎng)購崗位職責2
崗位職責：
1、負責公司官方商城及網(wǎng)店整體架構的設計和風格的把握；
2、負責公司官方商城及網(wǎng)店內(nèi)容的設計、篩選、編輯和發(fā)布工作；
3、協(xié)調(diào)其他部門完成公司官方商城及網(wǎng)店的'開發(fā)、運營工作；
4、負責公司內(nèi)部IT設備的維護以及網(wǎng)絡等相關技術支持等工作。
職位要求：
1、能熟練使用網(wǎng)頁三劍客、Photoshop、CoreDraw等設計軟件；
2、熟練把握網(wǎng)站宣傳的各元素和要件，有扎實的美術功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力；
2、有獨立做過網(wǎng)站經(jīng)歷（附作品案例）或者網(wǎng)絡銷售行業(yè)的的優(yōu)先；
3、熟悉網(wǎng)站開發(fā)流程，有網(wǎng)頁設計經(jīng)驗，具有二年以上網(wǎng)站美術設計和網(wǎng)頁用戶界面設計經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、善于溝通，有很強的責任心和團隊精神；
5、有文案基礎和美術基礎的優(yōu)先。
網(wǎng)購崗位職責3
工作描述:
1、熟悉網(wǎng)購平臺、支付及相關售前售后流程，網(wǎng)絡平臺后臺操作;
2、頭腦清晰，思維敏捷，可以同時與多人進行網(wǎng)上交流;
3、負責公司網(wǎng)購平臺的網(wǎng)絡銷售，通過網(wǎng)購平臺在線聊天在線導購，解答顧客對產(chǎn)品的`疑問，引導顧客在網(wǎng)站上順利購買，促成交易愉快成功;
4、跟蹤售后服務、投訴，協(xié)調(diào)相關部門做好客戶檔案等數(shù)據(jù)整理匯總、更新;
5、解決客戶售后問題，解決客戶退換貨要求。
6、公司強烈歡迎聰明伶俐的女同胞加入，加油奮斗。公司會有特色福利，不會同時發(fā)布在此平臺，請諒解。
1、熟練運用word、office等辦公軟件;
2、服務意識強，反應迅速快，具備良好的語言表達能力和溝通技巧;
3、對電商銷售有一定了解、熟悉電商銷售、熟練運用聊天工具;
4、為人誠實，有耐心，做事認真，勤奮上進;有擔當，有魄力;
5、有電商客服工作經(jīng)驗者或做事認真勤快者優(yōu)先考慮。
6、大專及以上學歷。
網(wǎng)購崗位職責4
工作內(nèi)容:
1.對營銷團隊提供支持,為銷售經(jīng)理提供技能知識及實際操作支持;
2.協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源,對營銷戰(zhàn)略有計劃的執(zhí)行,并進行監(jiān)督和控制;
3.注重人才培訓計劃,并促使每個季度的業(yè)績達成;
4.負責銷售團隊建設、市場開拓、維護和管理,規(guī)范銷售流程,完成銷售目標;
5.保持與客戶的'良好溝通,維護客戶及渠道關系;
6.落實銷售政策、執(zhí)行銷售合同管理工作。
任職資格:
1.大專及以上學歷,至少3年以上銷售經(jīng)驗,年齡不要超過35周歲;
2.員工福利(卡券類、消費卡類、禮品類、健康類)、辦公用品、獵頭、咨詢、團銷、地產(chǎn)、保險金融等行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者;
3.具有團隊組建的能力和大客戶管理的工作經(jīng)驗;
4.具備良好的商業(yè)策劃、談判能力和語言表達能力,具有較高的職業(yè)素養(yǎng)和責任心;
5.社交能力強,熟悉大客戶營銷程序和技巧,具有豐富的市場資源;
6.強大的自我驅(qū)動力、良好的團隊合作精神,抗壓能力強。北京、上海、深圳、南京、廣州、成都、杭州、重慶、武漢、青島、天津
網(wǎng)購崗位職責5
崗位職責：
1、負責本公司淘寶商城、QQ商城、等等大型平臺專賣店的招商批發(fā)與零售運營；
2、與國內(nèi)大型B2C平臺的產(chǎn)品供應合作以及與其他電子商務渠道的分銷批發(fā)；
3、建立、管理、優(yōu)化和監(jiān)督電子商務業(yè)務流程，并向總經(jīng)理提出合理化建議；
4、領導電子商務部門的團隊成員進行公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣宣傳；
5、負責公司獨立電子商城的搭建與籌劃工作。
職位要求：
1、大�；蛘咭陨蠈W歷，電子商務平臺三年以上的實際運營經(jīng)驗，并且，有成功案例；
2、熟悉電子商務，擁有良好的市場開發(fā)敏銳度和實際營銷能力，對產(chǎn)品和技術均有敏銳的洞察力和創(chuàng)新意識，在電子商務市場取得過出色的'成績；
3、有過獨立的銷售部門或者電子商務部門實際管理經(jīng)驗；
4、思維嚴密，上進心強，高度責任心，良好的執(zhí)行能力與創(chuàng)業(yè)激情；
5、對淘寶、拍拍、阿里巴巴類的電子商務平臺比較熟悉者優(yōu)先考慮；
6、善于溝通，有很強的責任心和團隊精神。
網(wǎng)購崗位職責6
1、工作目的：客戶的日常銷售管理
2、工作要求：工作主動、熱情積極、細致負責、有豐富的銷售管理經(jīng)驗、團結下屬。
3、工作權限：
（1）對本職崗位的工作建議權；
�。�2）對客戶要求的建議權；
�。�3）有對直接向上級的報告、申訴和建議權；
（4）對直接下屬的工作安排指揮與考核權;
�。�5）對各項促銷活動的評估和建議權；
�。�6）對客戶的銷售管理及建議權。
4、關于公司客戶：
（1）客戶（中外客戶）的來訪接待，受理訂貨下單，跟蹤生產(chǎn)進程及出貨時間及時把信息反饋給客戶。
�。�2）負責受理所有客戶的補貨、出貨、配貨、退貨，下單至物流部出貨。
�。�3）維護、管理客戶：整理客戶意見和投訴，向上級和其他相關部門反饋，并提出改進建議和解決辦法。
（4）負責相關客戶資料的`保密管理工作。
�。�5）督促客服人員對客戶訂金及貨款的催繳。
�。�6）公司與客戶的客情維護。
�。�7）及時跟進貨款的資金回籠，督促加速資金回籠。
�。�8）有效保證促銷活動的執(zhí)行并進行效果評估。
�。�9）及時跟蹤貨品的市場反應，提供分析報告和建議報告的上級。
�。�10）收集、分析競爭品牌的銷售情況，及時反饋到上級。
網(wǎng)購崗位職責7
崗位職責：
主要在辦公室用及時通訊工具負責淘寶商城專賣店的客戶售前咨詢、訂單溝通達成以及售后服務工作。
職位要求：
1、熟悉基本辦公軟件，熟悉淘寶網(wǎng)與淘寶旺旺聊天工具，支付寶購物流程等淘寶基本知識；
2、性格開朗，抗壓能力強，能接受早晚班，早班9:00-12:00,13:00-18:00；晚班時間15:00-18:00,19:00-24:00。
3、有過電話銷售或者直銷直銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
4、普通話標準，口齒伶俐，有較強的溝通能力，聲音有親和力
5、食品等相關專業(yè)或有電子商務（淘寶，拍拍等）客服銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
6、有特殊情況的.訂單及時跟打單員、售后客服溝通，有很強的責任心和團隊精神。
網(wǎng)購崗位職責8
崗位職責:
1、利用網(wǎng)絡進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
2、負責公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的.發(fā)布;
3、了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;
4、通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展;
5、按時完成銷售任務。
任職資格:
1、大專以上學歷,市場營銷等相關專業(yè);
2、2年以上網(wǎng)絡銷售工作經(jīng)驗,具有網(wǎng)絡銷售渠道者優(yōu)先;
3、精通各種網(wǎng)絡銷售技巧,有網(wǎng)上開店等相關工作經(jīng)驗,熟悉各大門戶網(wǎng)站及各網(wǎng)購網(wǎng)站;
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡,熟練使用網(wǎng)絡交流工具和各種辦公軟件;
5、有較強的溝通能力。
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