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售票員崗位職責（一）：
1、嚴格執(zhí)行票房的各項制度，熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)，堅持售票室、設(shè)備、工作臺和工具的完好、清潔衛(wèi)生。
2、售票時必須嚴格做到熱情待客，有問必答，“五問一唱五交代”。
3、熟記本站營運線路、班次、發(fā)車時間、沿途停靠站點、里程、票價、運行時間等。
4、注意觀察客流動態(tài)，及時向有關(guān)部門供給客流信息，以便增(減)班次。
5、按時填寫當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作。
6、嚴格遵守現(xiàn)金存放、保管制度和交接班制度，確保票款安全。
7、票房、票亭及機房內(nèi)嚴禁吸煙和動用明火;嚴禁使用電爐、熱得快、電茶壺等用電器具;
8、發(fā)現(xiàn)起火點，按警鈴報派出所、報消控室，票房工作人員立即處理各自的相關(guān)工作，把各自的相關(guān)重要物品或現(xiàn)金帶撒離現(xiàn)場。
9、突發(fā)情景，售票員立即按動派出所和消控室報警按鈕。
售票員崗位職責（二）：
1.負責景區(qū)的入園售票工作。
2.負責每一天的門票銷售報表的填報。
3.負責售票亭內(nèi)部和門口的衛(wèi)生保潔。
4.負責解答游客在售票過程中的咨詢。
售票員崗位職責（三）：
一、嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負責票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關(guān)人員進入售票室。
二、根據(jù)不一樣旅客的特點，采用多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。
三、注意觀察客流動態(tài)，當客流發(fā)生變化時，及時向有關(guān)人員供給信息，以便加(減)班。
四、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛護設(shè)備、用具、定期保修，堅持售票室、設(shè)備、工作臺和工具的清潔衛(wèi)生。
五、按時填寫當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作。
售票員崗位職責（四）：
一、嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負責票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關(guān)人員進入售票室。
二、根據(jù)不一樣旅客的特點，采用多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。
三、注意觀察客流動態(tài)，當客流發(fā)生變化時，及時向有關(guān)人員供給信息，以便加(減)班。
四、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛護設(shè)備、用具、定期保修，堅持售票室、設(shè)備、工作臺和工具的清潔衛(wèi)生。
五、按時填寫當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作。
崗位要求：
1、吃苦耐勞、口齒伶俐
2、有職責心、需三班(早班中班夜班)輪班，站立式服務(wù)
3、服從管理、有團隊精神
售票員崗位職責（五）：
1、為來訪客人供給詢問等票務(wù)需求服務(wù)。
2、主動供給客人咨詢的演出資料及座位圖供客人挑選。
3、主動推廣現(xiàn)階段公司總代理演出項目。
4、主動引導(dǎo)客人快速的選定座位并錄入訂單，清點收款金額，打印門票與客人當面核對準確。
5、及時解決客戶遇到的問題，并協(xié)助其它同事工作。
6、根據(jù)客戶的要求準確出票、售票，完成當天的出票統(tǒng)計工作。
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
售票員崗位職責（六）：
�。ㄒ唬┥蠉徢霸谑燮贝翱趹覓旃ぬ柵疲龊闷睋�(jù)、機工具、零錢、帳單及其他方面的準備工作，做到用具齊全有效，擺放整齊合理。
（二）注意掌握當日營運班線車型定員、預(yù)售票和以其他方式售出的客票票號情景，以便做到合理配載，一視同仁，不售超員票。
�。ㄈ┦燮睍r精力集中，操作準確迅速，唱收唱付，票、款同時交付旅客手中，并交待必要事宜。
�。ㄋ模┌l(fā)售的客票票面班次、票價、日期、起止站名、發(fā)車時間、座號、乘車地點必須與當班車輛相符，無差錯。改乘、退票應(yīng)有簽章。
�。ㄎ澹┦燮辈铄e率低于0.05%。
（六）交接班清楚，收入日報填寫準確，票款收入日清日結(jié)，票、款、賬相符，不壓不挪用票款。
售票員崗位職責（七）：
1.每一天必須按時上崗，不允許出現(xiàn)任何理由的脫崗現(xiàn)象。每一天必須按時簽到、簽退。不允許代簽姓名。要按規(guī)定工作時間計時上班。不遲到、早退、缺勤。
2.遇到緊急情景無法按時上班時，需及時向直接上級報告。
3.請假必須有正當?shù)睦碛�，批準后方可休息�?/p>
4.每日上崗前必須儀表整潔，長發(fā)束好。堅持衣裝整潔。堅持正確的坐資、站資，不允許不穿工作服或只穿襯衣。
5.各售票員無論做什么工作必須面向接待室，不得背向接待室。
6.每日上崗前必須準備好充足的必備用品。包括門票、發(fā)票、印章。上崗后不得已任何理由隨意脫崗。
7.在工作離開時，將門票款及時隨身攜帶。如一天工作結(jié)束，應(yīng)及時去銀行交款，留于保險箱營業(yè)額不得超過人民幣伍佰元整。
8.每日需進行衛(wèi)生清掃，堅持售票處環(huán)境的.整潔干凈。
9.售票員必須做到微笑服務(wù)，對客人要主動熱情。
10.工作時間內(nèi)嚴禁空崗（除上廁所外），如有特殊情景，找部門主管處理。
11.工作時間不準看書籍、報刊；不準玩手機；不準睡覺、聊天，嚴禁在工作崗位上化妝、吃東西等干工作以外的事。
12.帳單簽帳時，售票員都應(yīng)用正楷簽自我名字的全稱，不得只簽姓、草體或英文名等無法辨認的字跡，如有此現(xiàn)象將嚴肅處理。
13.各售票員備用金一律不得外借，除非有景區(qū)經(jīng)理同意。
14.工作中出現(xiàn)的問題均由當班人承擔，例如短款或假幣。
15.嚴禁使用景區(qū)為客人供給的任何物品。
16.員工只能在景區(qū)分配給自我的區(qū)域內(nèi)工作，沒有公事不得逗留或參觀景區(qū)公用區(qū)域或客用區(qū)。
17.未經(jīng)景區(qū)辦公室和景區(qū)經(jīng)理允許，不得沒開單子隨意帶親屬或朋友參觀景點。
18.景區(qū)有權(quán)對員工進行部門之間的調(diào)動和本部門工作的調(diào)換。
售票員崗位職責（八）：
1、按時上班;堅守崗位、履行崗位職責，進取完成售票任務(wù)。
2、根據(jù)旅客的需求，負責給旅客供給國內(nèi)航班及座位信息查詢、機票預(yù)訂、出票、機票變更等業(yè)務(wù)，如遇航空公司航班變動時，及時通知旅客，并按相關(guān)規(guī)定為旅客辦理退票、簽票業(yè)務(wù)。
3、售票工作中要說話禮貌、禮貌侍人、熱心為就顧客服務(wù)。
4、堅持電話暢通，服務(wù)用語規(guī)范、聲線甜美、語速適中；
5、售票過程中要認真負責、動作迅速、準確無誤、錢票無差錯。熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識及操作流程，獨立處理單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù);為客戶供給專業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證客戶享受服務(wù)的及時、準確性；
6、能準確為客戶下預(yù)訂單、能對客戶所咨詢國內(nèi)機票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準確、專業(yè)的解答；
7、及時對客戶信息進行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準確性。及時把顧客信息導(dǎo)入票友軟件中，做到準確無誤。
8、售票回籠的現(xiàn)金(大面額錢要檢驗是否有偽鈔)清點后要及時上交。
9、遵守國家現(xiàn)金、票證管理規(guī)定。提高警惕，注意安全保衛(wèi)工作。
10、認真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高工作效益。
11、完成上級交辦的其他工作。
售票員崗位職責（九）：
一、按時上班;堅守崗位、履行崗位職責，進取完成售票任務(wù)。
二、售票工作中要說話禮貌、禮貌侍人、熱心為就餐者服務(wù)。
三、售票過程中要認真負責、動作迅速、準確無誤、錢票無差錯。
四、售票回籠的現(xiàn)金(大面額錢要檢驗是否有偽鈔)清點后要及時上交。庫存現(xiàn)金按規(guī)定定額入保險柜保管，超過規(guī)定限額被盜由自我負責。
五、遵守國家現(xiàn)金、票證管理規(guī)定。提高警惕，注意安全保衛(wèi)工作，嚴防偷竊。
六、遵守財務(wù)管理制度，私人不準挪用公款，違者重罰。
七、工作細致、一絲不茍、廉潔奉公、認真負責，管好現(xiàn)金餐票，手續(xù)完善、帳目清楚。
八、努力學習政治文化，認真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高工作效益。
售票員崗位職責（十）：
(1)嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負責票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作，遵守售票紀律，嚴禁無關(guān)人員進入售票室。
(2)根據(jù)不一樣旅客的特點，采用多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票室。
(3)熟悉本站營運線路、班次、發(fā)車時間、沿途�？空军c、里程、票價、運行時間及中轉(zhuǎn)站換乘的班次時間。
(4)注意觀察客流動態(tài)，當客流發(fā)生變化時，及時向有關(guān)人員供給信息，以便加(減)班。
(5)熟悉掌握售票工作和設(shè)備性能及操作技術(shù)，愛護設(shè)備、用具，定期保修，堅持售票室、設(shè)備、工作臺和機工具的清潔衛(wèi)生。
(6)按時填寫當班工作記錄、原始臺賬，負責交接好當班工作。
售票員崗位職責（十一）：
影院售票員崗位職責
1、按照影城規(guī)定進行售票工作，負責為觀眾解答影片時間、票價、影城優(yōu)惠等疑問;
2、負責接待觀眾，并進行相關(guān)上映影片的推薦，為觀眾介紹影城的促銷活動并進行銷售推薦;
3、負責票房部各項設(shè)施設(shè)備的保管及維護，按要求開關(guān)及正常合理使用;
4、負責售票區(qū)日常的清潔及整理工作;
5、負責售票區(qū)的錢財、賬務(wù)及相關(guān)物品的登記、交接工作;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
售票員崗位職責（十二）：
一、按時上班;堅守崗位、履行崗位職責，進取完成售票任務(wù)。
二、售票工作中要說話禮貌、禮貌侍人、熱心為就餐者服務(wù)。
三、售票過程中要認真負責、動作迅速、準確無誤、錢票無差錯。
四、售票回籠的現(xiàn)金(大面額錢要檢驗是否有偽鈔)清點后要及時上交。庫存現(xiàn)金按規(guī)定定額入保險柜保管，超過規(guī)定限額被盜由自我負責。
五、遵守國家現(xiàn)金、票證管理規(guī)定。提高警惕，注意安全保衛(wèi)工作，嚴防偷竊。
六、遵守財務(wù)管理制度，私人不準挪用公款，違者重罰。
七、工作細致、一絲不茍、廉潔奉公、認真負責，管好現(xiàn)金餐票，手續(xù)完善、帳目清楚。
八、努力學習政治文化，認真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高工作效益。
售票員崗位職責（十三）：
店面售票員崗位職責
1、負責店內(nèi)需向顧客銷售物品的推銷售賣及現(xiàn)金收訖。
2、熟知店內(nèi)的各項銷售政策、促銷方案及即時活動資料。
3、主動熱情的為進場顧客服務(wù)，使用禮貌用語，唱收唱付。
4、負責所售物品及現(xiàn)金的管理，承擔結(jié)賬時長款、短款的經(jīng)濟職責。
5、負責店內(nèi)廣播。
6、完成上級交辦的其它工作。
售票員崗位職責（十四）：
景區(qū)售票員崗位職責
1、嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負責票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關(guān)人員進入售票室;
2、根據(jù)不一樣旅客的特點，采用多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務(wù);
3、注意觀察客流動態(tài)，當客流發(fā)生變化時，及時向有關(guān)人員供給信息，以便加(減)班;
4、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛護設(shè)備、用具、定期保修，堅持售票室、設(shè)備、工作臺和工具的清潔衛(wèi)生;
5、按時填寫當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的工作資料。
售票員崗位職責（十五）：
1、負責接待上門客戶的咨詢解答;
2、打印送票單、機票和保險;
3、檢查打印單據(jù)是否完整正確，轉(zhuǎn)交給派票部;
4、接聽前臺電話，保管有價票證單據(jù);
5、融入公司的價值觀愿與公司共同發(fā)展。
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