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在學習、工作、生活中，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責，希望對大家有所幫助。
物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責1
1、負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進行業(yè)務(wù)指導(dǎo);
2、制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審;
3、檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;
4、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓;
5、嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。
6、定期召開和項目部的整改會議，對驗收中和運行中發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備問題提出合理化建議并要求按規(guī)范調(diào)整;親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。
7、親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的.記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況。
8、配合總部參與重大項目的合同或標書的評審;
9、配合總部編制新增項目的物業(yè)管理方案;
物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責2
負責物業(yè)工程部的日常管理工作；
負責項目的消防、電力安全等相關(guān)工程改造計劃與實施；
負責公共設(shè)備、設(shè)施的日常良好安全運行管理；
就商戶投訴及重要維修保養(yǎng)工程做出調(diào)配及跟進，提高客戶滿意度；
按時、按質(zhì)完成上級交辦的.其他工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責3
1、負責制定本項目物業(yè)管理各項規(guī)定、流程，并嚴格貫徹執(zhí)行。
2、負責現(xiàn)場安全、環(huán)境、消防、客服全面管理工作。
3、負責監(jiān)督本項目各崗位的巡查、整改工作。
4、根據(jù)部門年度業(yè)主滿意度的目標，制定滿意度提升計劃，并有效推進、落實。
5、各業(yè)務(wù)班組之間的'溝通，協(xié)調(diào)或處理客戶服務(wù)突發(fā)事件和網(wǎng)絡(luò)重大投訴。
6、負責客戶滿意度提升方案的跟進落實及協(xié)調(diào)工作
物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責4
1、直接對項目經(jīng)理負責，全面負責工程部工作。
2、負責編制工程部年度、月度工作計劃和工作小結(jié)、設(shè)備維修或更新的預(yù)算報告及部門物資的需用計劃。
3、根據(jù)公司質(zhì)量方針，遵照《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全》和市優(yōu)管理的標準，開展工程部的管理工作，保證物業(yè)內(nèi)所有設(shè)施、設(shè)備、物業(yè)良好運作。
4、負責做好各工種的職責劃分和設(shè)備操作規(guī)程的制定工作，做到各快工作有職責、操作有規(guī)程、每天有記錄。
5、負責落實物業(yè)內(nèi)設(shè)備的保養(yǎng)、維修計劃。擬定保養(yǎng)維修單位(人)，經(jīng)有關(guān)評審程序確認批準后實施，并負責檢查實施情況。
6、負責制定節(jié)能措施，降低能耗，提高經(jīng)濟效益。
7、負責有關(guān)工程方面的資料檔案管理工作，按有關(guān)規(guī)定建立臺帳和檔案，并做好歸檔工作。
8、負責審核顧客裝修方案，提出涉及工程方面的意見。落實處理有關(guān)工程方面的投訴事宜。
9、負責落實各項安全措施，消除事故隱患。
10、負責下屬人員的'業(yè)務(wù)培訓及考核，關(guān)心員工思想和生活不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)，調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。
11、配合人事部，參與工程部應(yīng)聘人員的面試工作，提出部門的意見。
12、認真寫好工作記錄，發(fā)揮工作主動性和積極性。
13、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責5
負責售樓處服務(wù)人員之管理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，以保證售樓處整體物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一有序，向客戶展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，增加客戶對“項目”優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)之信心，促進銷售；
負責配合客戶經(jīng)理對客戶提出的有關(guān)物業(yè)管理之質(zhì)疑進行解答，要求回答準確、清晰、迅速，熱情，不能予以現(xiàn)場解答的，要于24小時內(nèi)請示后予以及時回復(fù)；
負責協(xié)調(diào)開發(fā)商、銷售公司與物業(yè)公司之間關(guān)系，要求信息準確反饋及時。
組織員工培訓工作，熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序，對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系的考核與審評。
跟進處理突發(fā)事件，做好書面記錄；
不定時巡視、督促各崗位，及時糾正、處理違章違紀現(xiàn)象；
檢查售樓處庫房登記單，核實帳物是否相符。
不定時巡邏、督促各崗位、及時糾正、處理違章違紀現(xiàn)象。
迎接公司領(lǐng)導(dǎo)和VIP客人，全程陪同參觀服務(wù)，處理客人投訴主要事件及記錄特別貴賓，值得注意客人的有關(guān)事項。
落實周期工作計劃制度；
�。�1）每日工作；
每日組織員工早例會制度。
對各專業(yè)執(zhí)勤、服務(wù)、清潔、工作進行檢查。
�。�2）每周工作：
組織各專業(yè)負責人召開每周例會制度。
組織不低于一次的員工培訓。
對各種記錄和物品盤點進行一次抽查。
統(tǒng)計各專業(yè)上交的.周報（上周工作總結(jié)、本周工作計劃）。
�。�3）每月工作：
與甲方、銷售溝通服務(wù)需求和工作中存在的不足之處，聽取相關(guān)要求。
向公司總經(jīng)理匯報月度工作總結(jié)和下月工作計劃。
收集各專業(yè)領(lǐng)班上報售樓處、樣板間、園區(qū)物品盤點匯總情況。 #物業(yè)難題討論#
物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責6
1、全面負責經(jīng)營管理，實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績及指標達成;統(tǒng)籌管理項目所轄各項日常事務(wù);
2、搭建項目物業(yè)體系，負責制定經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃，實施業(yè)務(wù)組織;
3、制定年度項目物業(yè)服務(wù)類收支及預(yù)算費用、各類應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案、重大活動和展會、促銷活動的安全保衛(wèi)方案;
4、采取各種措施確保項目的環(huán)境衛(wèi)生、客服禮儀、客戶關(guān)系、設(shè)備運行，不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
5、了解有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)的國家法律法規(guī)及地方政策，具有敏銳的市場意識，資源整合能力突出，善于整合并優(yōu)化各類社會資源;
6、帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好項目各項日常工作，確保項目人、財、物的絕對安全;
7、認真履職，對直接上級工作負責，獨立完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其它工作;
8、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)力及團隊合作意識、較強的語言、文字表達能力。
物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責7
一、崗位職責
1、負責物業(yè)管理處的日常運營和管理工作，確保物業(yè)管理服務(wù)符合國家和地方政府的法律法規(guī)，達到公司的質(zhì)量標準和客戶滿意度。
2、制定物業(yè)管理處的年度經(jīng)營計劃和預(yù)算，確保年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)，并對預(yù)算執(zhí)行情況進行監(jiān)控和分析。
3、負責物業(yè)管理處的團隊建設(shè)、人才培養(yǎng)和發(fā)展，提高員工的滿意度和留存率。
4、建立和完善物業(yè)管理處的規(guī)章制度和流程，確保各項工作的`有序進行。
5、負責物業(yè)管理處的安全管理工作，包括消防、治安、交通等方面，確保業(yè)主和客戶的生命財產(chǎn)安全。
6、負責物業(yè)管理處的環(huán)境管理工作，包括綠化、保潔等方面，確保物業(yè)環(huán)境整潔、舒適。
7、負責物業(yè)管理處的工程管理工作，包括設(shè)施設(shè)備維護、維修等方面，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。
8、負責物業(yè)管理處的客戶服務(wù)工作，包括客戶投訴處理、建議采納等方面，確�？蛻魸M意度的提升。
9、負責與業(yè)主委員會、政府部門、企事業(yè)單位等相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，保持良好的外部關(guān)系。
10、負責組織物業(yè)管理處的內(nèi)部審計工作，確保財務(wù)管理的規(guī)范性和有效性。
11、負責物業(yè)管理處的信息化建設(shè)，包括智能化管理系統(tǒng)、收費系統(tǒng)等方面，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
12、負責物業(yè)管理處的市場營銷工作，包括市場調(diào)查、定價策略等方面，提高物業(yè)管理處的盈利能力。
二、工作內(nèi)容
1、每日巡查物業(yè)區(qū)域，對環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共設(shè)施設(shè)備、安全巡邏等方面進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2、每月召開一次全體員工會議，匯報本月工作情況、存在的問題及改進措施，確保工作的順利進行。
3、每周組織一次員工培訓，提高員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，打造專業(yè)的物業(yè)服務(wù)團隊。
4、每月進行一次財務(wù)審計，確保財務(wù)管理的規(guī)范性和有效性，對審計中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。
5、每季度進行一次客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對物業(yè)服務(wù)的需求和意見，為改進工作提供依據(jù)。
6、每半年進行一次設(shè)施設(shè)備大檢查，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。
7、每年進行一次消防演練，提高員工的消防意識和應(yīng)急處理能力，確保消防安全。
8、定期組織社區(qū)文化活動，加強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，提高業(yè)主滿意度和歸屬感。
9、及時掌握行業(yè)動態(tài)，參加物業(yè)管理相關(guān)的培訓和研討會，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和競爭力。
10、定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，確保公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)和公司的可持續(xù)發(fā)展。
物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責8
1、主持項目的全面工作，統(tǒng)籌各部門的日常管理及服務(wù)工作;
2、組織各類會議，傳達貫徹落實上級會議精神;
3、合理控制各項行政費用的開支;
4、負責員工崗前培訓、專業(yè)培訓等各項技能培訓;
5、根據(jù)需要，調(diào)整物業(yè)人員架構(gòu)及職責范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調(diào)動有建議權(quán);
6、對物業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量負責;
7、負責不合格服務(wù)的處理及糾正，認真對待投訴事件的'處理;
8、對員工進行定期考核，并據(jù)實進行獎罰;
9、完成上級和公司安排的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責9
1、負責完成公司下達的年度指標；編制項目年度、月度工作計劃和年度預(yù)算，負責落實執(zhí)行；
2、根據(jù)公司制度規(guī)程，負責編寫項目工作制度、服務(wù)標準及工作流程并實施開展，保障項目正常運轉(zhuǎn)；
3、負責項目的管理，對運作過程中發(fā)生的.影響公司品牌形象、管理質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康、安全的重大突發(fā)或應(yīng)急事件，進行協(xié)調(diào)、處理、反饋及補救措施的實施督導(dǎo)工作；
4、定期組織項目運作工作會議，傳達公司相關(guān)決議、指示、目標精神，指導(dǎo)項目管理人員把握工作方向、工作重點，幫助提高管理人員的綜合管理技能，協(xié)調(diào)項目內(nèi)各類工作及管理資源的合理分配與共享；
5、負責項目合同相關(guān)應(yīng)收賬款的收取工作；
6、根據(jù)項目的年度預(yù)算反饋，進行日常預(yù)算控制管理；
7、負責按公司和項目標準，貫徹執(zhí)行工作要求；
8、牽頭開展項目相關(guān)人力資源管理工作，保持與項目員工的溝通，掌握管理人員及基層員工的思想動態(tài)；
9、負責對項目運作質(zhì)量的檢查及與其他部門協(xié)調(diào)溝通；
10、負責項目客戶關(guān)系及相關(guān)工作方的溝通、維護和對接工作。
物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責10
1、負責供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商關(guān)系維護，組織相關(guān)服務(wù)供應(yīng)方進行招投標工作的開展。
2、負責制定和完善工程管理、維修管理及技術(shù)檔案資料管理等制度。
3、負責指導(dǎo)和監(jiān)督小區(qū)物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的日常運行管理和監(jiān)督。
4負責審核小區(qū)設(shè)備設(shè)施的年度保養(yǎng)計劃，并監(jiān)督實施情況。
5、協(xié)助審批小區(qū)設(shè)備更新、工程改造、重大維修計劃。
6、制定物業(yè)管理制度，協(xié)助制度的`貫徹與執(zhí)行，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督。
物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責11
職責：
1、全面負責物業(yè)部管理工作及日常事務(wù)，包括項目安保、保潔、綠化管理工作;
2、對各項目管理工作中的不合格項的整改措施以及預(yù)防措施的實施進行監(jiān)督;
3、負責組織制定和執(zhí)行各項物業(yè)管理制度;
4、負責公司防火、防盜，確保財產(chǎn)及員工的人身安全;
5、負責本部門對內(nèi)、對外的公文、報表等審核;
6、負責對各項目監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，協(xié)助各項目處理突發(fā)事故，減少公司損失。
任職資格：
1、持有物業(yè)管理上崗證書，2年以上產(chǎn)業(yè)園管理經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識、法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)流程;
3、了解物業(yè)服務(wù)的運作和管理流程，熟悉相關(guān)體系法規(guī)及考核標準;
4、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊建設(shè)能力，具有良好的'組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通協(xié)調(diào)和公關(guān)、決策能力;
5、人品好、忠誠，事業(yè)心強，具備高度服務(wù)意識，有處理危機問題的能力;
6、熟悉物業(yè)管理知識，知悉水電、電梯維護、工程等方面的技能、溝通、管理能力強，從事過產(chǎn)業(yè)園管理的優(yōu)先。
物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責12
1.負責物業(yè)管理相關(guān)制度、流程、標準、表單等文件的制訂及質(zhì)量管理體系的策劃、建立和持續(xù)保持工作;
2.有高度的項目整體品質(zhì)觀念，負責物業(yè)前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)方案和物業(yè)管理重大問題的決策，處理及物業(yè)管理的日常工作，向總經(jīng)理負責;
3.負責與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系，并與項目公共設(shè)施單位合作順暢;
4.負責物業(yè)管理各項預(yù)算的編制并組織執(zhí)行和落實管理轄區(qū)各項費用的.收繳工作;
5.負責業(yè)主入住裝修管理工作，能充分、及時解決客戶反饋問題，確保客戶滿意度;
6.接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時向客戶解釋及反饋，收集業(yè)主的意見，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;
7.突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮，對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議;
8.完成上級交給的其他任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責13
1、負責工程管理制度建設(shè)，制定工程部相關(guān)管理規(guī)定及作業(yè)流程文件。
2、負責整體項目工程計劃執(zhí)行、關(guān)鍵節(jié)點把控執(zhí)行、工程技術(shù)支持、工程變更、工程質(zhì)量與合作單位協(xié)調(diào)、工程合同等的執(zhí)行落實工作。
3、主導(dǎo)開展評估年度合格供應(yīng)商考評工作。
4、主導(dǎo)開展工程部其它日常管理工作。
物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責14
1、負責管理公司園區(qū)內(nèi)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。
2、全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理，貫徹執(zhí)行質(zhì)量體系，完成公司的年度管理目標和經(jīng)濟指標。
3、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
4、負責公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
5、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責任到人，確保員工有良好的.精神面貌和積極的工作態(tài)度。
6、協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系，便于開展各項工作，合理配合人力和物力資源。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責15
1、負責物業(yè)項目的日常管理，指導(dǎo)監(jiān)督本部門的'各項工作，做到月初有計劃，月末有總結(jié);
2、負責結(jié)合項目情況，制定有效措施，不斷提高員工客戶服務(wù)意識和項目管理水平，保證項目品質(zhì)提升及物業(yè)費的正常收繳;
3、負責制定項目成本費用預(yù)算，報上級領(lǐng)導(dǎo)及公司批準后執(zhí)行，控制資金合理支出;
4、負責物業(yè)項目人員的管理及培訓，發(fā)現(xiàn)違規(guī)，及時整改;
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