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在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的ktv總經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
ktv總經(jīng)理崗位職責(zé)1
1.全權(quán)負(fù)責(zé)處理歌城的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成歌城所確定的各項(xiàng)指標(biāo)。
2.制定歌城經(jīng)營(yíng)模式和管理目標(biāo),督導(dǎo)制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)、操作規(guī)程,制定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。詳細(xì)閱讀、審核、分析營(yíng)業(yè)月報(bào)表,檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃完成情況,對(duì)同行業(yè)各種動(dòng)向有高度的敏感性,并采取相應(yīng)的市場(chǎng)拓展方案,保證歌城經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
3.建立健全歌城的'組織系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。主持召開總經(jīng)理辦公室會(huì)議,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使歌城有一個(gè)高效的工作系統(tǒng)。
4.健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,閱讀分析每日、每月、每季度財(cái)務(wù)報(bào)表;檢
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1、全面主持公司工程工作，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)有關(guān)法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)；
2、制定公司工程發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作計(jì)劃和總結(jié)，并檢查督促完成；
3、組織制定和審批公司工程管理的各項(xiàng)制度、辦法和各項(xiàng)作業(yè)流程、制度；
4、根據(jù)公司組織架構(gòu)、確定公司工程項(xiàng)目部的設(shè)置、定員、定崗、負(fù)責(zé)工程人才的考察、引進(jìn)；
5、負(fù)責(zé)工程人員的業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)工作，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和工作效率；
6、貫徹實(shí)施公司各項(xiàng)管理制度與相關(guān)規(guī)定，按要求做好相關(guān)工作的.落實(shí)與檢查工作，維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)利益；
7、監(jiān)督審核各項(xiàng)工程承包合同，材料進(jìn)購(gòu)合同、各項(xiàng)勞務(wù)分包合同、及零散用工合同及完工結(jié)算的審核；
8、加強(qiáng)對(duì)員工的安全、服務(wù)意識(shí)教育，牢固樹立安全和文明生產(chǎn)觀念。
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崗位職責(zé)：
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化及時(shí)調(diào)整，組織實(shí)施；
2、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)定制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，組織實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、項(xiàng)目年度實(shí)施計(jì)劃及各專業(yè)的日常管理；
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的統(tǒng)籌管理。重點(diǎn)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理、成本控制和營(yíng)銷管理；
5、對(duì)公司的業(yè)績(jī)、運(yùn)營(yíng)效率與資源有效使用狀況負(fù)責(zé)，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的`實(shí)現(xiàn)；
6、主持公司日常工作，建立公司組織體系、業(yè)務(wù)體系；
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理與地方政府和相關(guān)部門的關(guān)系及相關(guān)事務(wù)推進(jìn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
8、建設(shè)公司企業(yè)文化，增強(qiáng)公司的凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
任職要求：
1、全日制本科以上學(xué)歷，有同行管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、具有大中型企業(yè)8年以上高管經(jīng)歷，熟悉企業(yè)全面運(yùn)作，具有先進(jìn)的管理理念以及很強(qiáng)的戰(zhàn)略制定與實(shí)施能力,有廣泛的社會(huì)資源；
3、具有良好的前瞻性和高端決策能力；
4、熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和企業(yè)運(yùn)作及各部門的工作流程；
5、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力以及敏銳的洞察力；
6、出色的個(gè)人和商業(yè)成就履歷，具有出色的銷售及市場(chǎng)策劃能力。
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崗位職責(zé)：
1、配合總經(jīng)理處理供應(yīng)商或分銷商等合作伙伴的公共關(guān)系，收集供應(yīng)商報(bào)價(jià)表；
2、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)，分析行業(yè)類目、行業(yè)市場(chǎng)與客戶需求；
3、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作；
3、撰寫和跟進(jìn)落實(shí)公司經(jīng)理會(huì)議、品牌方公司等的會(huì)議紀(jì)要；
4、日常請(qǐng)款單的.申請(qǐng)，基本的銷售財(cái)務(wù)費(fèi)用核算核對(duì)；
5、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司各部門間的日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理；
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)或營(yíng)銷類專業(yè)；
2、三年以上電商運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)電商行業(yè)有深刻的認(rèn)識(shí)；
3、善于溝通，與品牌方能進(jìn)行洽談，有良好的公關(guān)能力；
4、有良好的時(shí)間管理及協(xié)調(diào)能力；
5、熟練使用辦公軟件，精通EXCEL函數(shù)、數(shù)據(jù)透視表/VLOOKUP，以及用友U8操作系統(tǒng)；
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1、貫徹執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)方針、政策和待業(yè)的有關(guān)法規(guī)。
2、執(zhí)行總公司領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。在經(jīng)營(yíng)管理中具體落實(shí)垂直領(lǐng)導(dǎo)、層層負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)管理制度,規(guī)定各級(jí)管理人員的`職權(quán)范圍。
3、根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向和發(fā)展趨勢(shì),結(jié)合酒店、ktv經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況,研究制訂酒店、ktv發(fā)展規(guī)劃,制訂酒店、ktv經(jīng)營(yíng)目標(biāo),提出酒店、ktv改造、增加服務(wù)項(xiàng)目投資,報(bào)總公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
4、主持制訂并完善酒店、ktv的各項(xiàng)規(guī)章制度,確定酒店、ktv組織機(jī)構(gòu),協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系,建立酒店、ktv內(nèi)部科學(xué)、合理、有效的運(yùn)行機(jī)制。
5、制定酒店、ktv人事政策,審批酒店、ktv管理人員的任免決定,制定人力資源開發(fā)計(jì)劃,負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用,督導(dǎo)酒店、ktv的培訓(xùn)工作。
6、審批并簽發(fā)酒店、ktv人事管理、財(cái)務(wù)管理、財(cái)產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生管理、勞動(dòng)工資分配方案。
7、研究、制訂酒店、ktv的年度財(cái)務(wù)計(jì)劃,報(bào)總公司審批后負(fù)責(zé)實(shí)施。審批各種重要合同。
8、研究并掌握市場(chǎng)變化和發(fā)展,制訂銷售政策,制訂價(jià)格體系。研究確定酒店、ktv公差計(jì)劃,提高企業(yè)的社會(huì)形象。
9、貫徹“賓客至上,服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨,審批各部門的管理制度、崗位職責(zé)、服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn),確保酒店、ktv標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
10、搞好企業(yè)文化,激發(fā)廣大員工的積極性,關(guān)心員工生活,不斷改善員工的工作條件,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
11、負(fù)責(zé)重要客人的接待工作,保持與社會(huì)各界的廣泛聯(lián)系。
12、定期向總公司匯報(bào)工作,執(zhí)行總公司的各項(xiàng)決策。
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1、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好公司經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。
2、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。
3、協(xié)助公司經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請(qǐng)公司經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。
5、協(xié)助公司經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議，供公司經(jīng)理決策。
6、做好公司經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的`起草、發(fā)布。
7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
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一、向董事會(huì)負(fù)責(zé),全權(quán)負(fù)責(zé)處理歌城的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成歌城所確定的各項(xiàng)目標(biāo);
二、制定歌城經(jīng)營(yíng)模式和管理目標(biāo),督導(dǎo)制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)、操作規(guī)程,規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。詳細(xì)閱讀、審核、分析營(yíng)業(yè)月報(bào)表,檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃完成情況,對(duì)同行業(yè)各種動(dòng)向有高度的敏感性,并采取相應(yīng)的市場(chǎng)拓展方案,保證歌城經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;
三、建立健全歌城的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。主持召開總經(jīng)理辦公室會(huì)議,協(xié)調(diào)各部門之間的'關(guān)系,使歌城有一個(gè)高效的工作系統(tǒng);
四、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,閱讀分析每日、每月、每季度財(cái)務(wù)報(bào)表;檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況,督促監(jiān)督財(cái)務(wù)部門作好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況,檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款,嚴(yán)格審核報(bào)銷單據(jù),指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作;
五、隨時(shí)巡視各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,并將巡視結(jié)果傳達(dá)有關(guān)部門;
六、加強(qiáng)歌城的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作;
七、與外界人士保持良好的公共關(guān)系,樹立本歌城的對(duì)外形象;
八、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作,培訓(xùn)人才,提高整個(gè)歌城的服務(wù)質(zhì)量和員工的素質(zhì);
九、以身作則,關(guān)系員工,獎(jiǎng)懲分明,使本歌城有高度的凝聚力,并要求員工以高度的熱情和責(zé)任感去完成好本質(zhì)工作;
十、選聘、任免歌城的總監(jiān)、部門經(jīng)理、決定歌城機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變動(dòng),負(fù)責(zé)歌城管理人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲、晉升工作。
ktv總經(jīng)理崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)公司的全面財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作
2、負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)部門各崗位人員的日常管理工作
3、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)算編制以及月度財(cái)務(wù)決算匯總并向管理層匯報(bào)
4、審核公司的原始單據(jù)和辦理日常的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)
5、審核公司的記賬憑證，對(duì)外出具公司的.月度、年度會(huì)計(jì)報(bào)表
6、抽查公司庫(kù)存現(xiàn)金，銀行存款是否賬實(shí)相符
7、定期組織公司財(cái)產(chǎn)清查盤點(diǎn)
8、負(fù)責(zé)公司稅收籌劃工作
9、負(fù)責(zé)公司稅收年度審計(jì)接待工作
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
ktv總經(jīng)理崗位職責(zé)9
工作描述:
1、按公司要求,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各項(xiàng)工作計(jì)劃及工作安排;
2、與各部門緊密配合,制定并實(shí)施各項(xiàng)工作安排和計(jì)劃,并確保落實(shí);
3、對(duì)員工進(jìn)行合理的工作分配,并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督;
4、每月總結(jié)工作和成績(jī),并做出下個(gè)月的工作計(jì)劃。
崗位職責(zé)要求:
1、以身作則,嚴(yán)格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
2、早來(lái)晚走,樹立一個(gè)模范榜樣;
3、負(fù)責(zé)每天員工的工作安排,并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督;
4、組織公司各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng),充分了解總經(jīng)理的意圖;
5、主持召開每日部門例會(huì)工作,起到公司意見(jiàn)上傳下達(dá)的作用;
6、監(jiān)督及評(píng)估員工在工作中的.表現(xiàn)和出現(xiàn)的失誤;
7、對(duì)表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行必要的表彰和對(duì)員工違章現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)的處理;
8、每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績(jī)表;
9、及時(shí)有效的處理各種糾紛及投訴等問(wèn)題;
10、關(guān)心員工的業(yè)余生活,了解員工的心態(tài),對(duì)出現(xiàn)困難的員工進(jìn)行必要的幫助;
ktv總經(jīng)理崗位職責(zé)10
1.全權(quán)負(fù)責(zé)處理歌城的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成歌城所確定的各項(xiàng)指標(biāo)。
2.制定歌城經(jīng)營(yíng)模式和管理目標(biāo)，督導(dǎo)制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)、操作規(guī)程，制定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。詳細(xì)閱讀、審核、分析營(yíng)業(yè)月報(bào)表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃完成情況，對(duì)同行業(yè)各種動(dòng)向有高度的敏感性，并采取相應(yīng)的市場(chǎng)拓展方案，保證歌城經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
3.建立健全歌城的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。主持召開總經(jīng)理辦公室會(huì)議，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使歌城有一個(gè)高效的`工作系統(tǒng)。
4.健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，閱讀分析每日、每月、每季度財(cái)務(wù)報(bào)表；檢査分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況，督促監(jiān)督財(cái)務(wù)部門做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況，檢査應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款，嚴(yán)格審核報(bào)銷單據(jù)，指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作。
5.隨時(shí)巡視各部門工作情況，檢査服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，并將巡視結(jié)果傳達(dá)有關(guān)部門。
6.加強(qiáng)歌城的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作。
7.與外界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立歌城的對(duì)外形象。
8.指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作，培訓(xùn)人才，提高整個(gè)歌城的服務(wù)質(zhì)量和員工的素質(zhì)。
9.以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)懲分明，使歌城有高度的凝聚力，并要求員.t.以高度的熱情和責(zé)任感去完成好本職工作。
10.選聘、任免歌城的總監(jiān)、部門經(jīng)理，決定歌城機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變動(dòng)，負(fù)責(zé)歌城管理人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲、晉升工作。
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崗位職責(zé)：
1、在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行董事會(huì)決議；
2、負(fù)責(zé)組織編制本公司年度、季度總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，制定營(yíng)銷策略、措施，并安排組織實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)安排行政、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理工作，明確其職責(zé)、權(quán)限、并監(jiān)督、檢查、管理其工作任務(wù)完成情況；
4、組織協(xié)調(diào)各部門工作，聽(tīng)取各部門工作匯報(bào)，提出決策性意見(jiàn)；
5、負(fù)責(zé)上報(bào)材料總結(jié)、報(bào)告的政策性把關(guān)審核及上下行文的'簽發(fā)。主持向有關(guān)部門，機(jī)構(gòu)的工作匯報(bào)；
6、負(fù)責(zé)制訂本公司企業(yè)文化建設(shè)，戰(zhàn)略方針。
招聘要求：
1、�？埔陨蠈W(xué)歷；
2、5年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，并擔(dān)任公司高級(jí)管理職務(wù)經(jīng)歷，熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)流程，能夠制訂公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有效實(shí)施；
3、具有開拓進(jìn)取精神，開放的思維模式，善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力；
4、良好的創(chuàng)新能力、執(zhí)行力和獨(dú)立工作能力，抗壓力強(qiáng)及事業(yè)心強(qiáng)，具有敏銳的商業(yè)觸覺(jué)，有全局觀和很強(qiáng)的感召力和凝聚力。
ktv總經(jīng)理崗位職責(zé)12
1、全面負(fù)責(zé)處理酒店的總體事務(wù)，和酒店全體員工共同努力，完成酒店所確定的各項(xiàng)指標(biāo)。
2、制定酒店的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針，各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的崗位職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃，帶領(lǐng)銷售部進(jìn)行全面的`推銷。制定酒店一系列價(jià)格，如：房?jī)r(jià)、餐飲毛利等。詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與計(jì)劃的完成狀況，并采取對(duì)策，保證酒店業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
3、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。主持每周總經(jīng)理室的辦公例會(huì)。閱讀消防和質(zhì)量檢查狀況匯報(bào)，并針對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行指示和講評(píng)。傳達(dá)政府或酒店業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
4、健全酒店的財(cái)務(wù)制度。閱讀和分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)狀況，督促財(cái)務(wù)部門做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作，檢查收支狀況、應(yīng)收賬款等。
5、定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門的工作狀況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
6、培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門的工作，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
7、加強(qiáng)酒店維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作。
8、選聘、任免酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理等，決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變革。負(fù)責(zé)酒店管理的錄用、考核、獎(jiǎng)懲、晉升等。
9、與社會(huì)各界人士持續(xù)良好的公共關(guān)系，樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓。
10、關(guān)心國(guó)家大事員工，以身作則，使酒店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和職責(zé)感去完成本職工作。
ktv總經(jīng)理崗位職責(zé)13
1． 在服務(wù)過(guò)程中，營(yíng)銷經(jīng)理對(duì)于自己訂的包房，要積極與服務(wù)人員溝通，了解客人的要求，適時(shí)地進(jìn)行服務(wù)，共同配合達(dá)到留住客人的目的。
2． 在服務(wù)過(guò)程中，營(yíng)銷經(jīng)理遇到初次見(jiàn)面的客人，首先要留給客人好感的目的介紹，建立與人友好和諧的`關(guān)系。
3． 要做好服務(wù)工作，營(yíng)銷經(jīng)理必須了解客人的心理，以便適時(shí)恰當(dāng)?shù)貫榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。
ktv總經(jīng)理崗位職責(zé)14
1、協(xié)助部門部長(zhǎng)工作，參與公司各項(xiàng)目部的材料調(diào)研工作并撰寫調(diào)研報(bào)告。
2、參與物資版塊各類制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程的建立和落地工作，負(fù)責(zé)各類流程的審核、審批工作，負(fù)責(zé)物資全過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化管理的推進(jìn)工作。
3、落實(shí)分級(jí)采購(gòu)、貨比三家制度，確保物資采購(gòu)成本合理、效率可控；主導(dǎo)做好集中采購(gòu)管理。
4、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目材料成本的核算工作，對(duì)項(xiàng)目材料的用量及消耗、損耗情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，配合公司內(nèi)部各項(xiàng)檢查、審核工作。
5、負(fù)責(zé)公司設(shè)備租賃限價(jià)的建立和定期更新。
6、負(fù)責(zé)公司合格供應(yīng)商準(zhǔn)入名錄的建立和維護(hù)。
7、做好對(duì)分公司的物資管理標(biāo)準(zhǔn)化的推廣與指導(dǎo)工作，定期開展考核評(píng)價(jià)工作。
8、及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物資設(shè)備管理工作情況，定期分析材料設(shè)備的'消耗定額情況，提出物資設(shè)備使用方面的改進(jìn)方案和建議。
9、參與公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，及時(shí)核算公司工程相關(guān)成本。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
ktv總經(jīng)理崗位職責(zé)15
1、完成和提高預(yù)定的營(yíng)業(yè)預(yù)算指標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)廂房最大化的出租率。
2、負(fù)責(zé)管理ktv廂房、樓面副理、樓面領(lǐng)班、dj領(lǐng)班、領(lǐng)臺(tái)、服務(wù)員的日常工作，評(píng)估他們的工作表現(xiàn)，負(fù)責(zé)當(dāng)班清潔，水吧、收銀的管理工作。
3、保證ktv所有員工受到充分培訓(xùn)，使之清楚了解各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序。
4、協(xié)調(diào)人力資源部在編制計(jì)劃內(nèi)保持合理的員工數(shù)量，并使其入職后盡快適應(yīng)本職工作。確保服務(wù)程序每一細(xì)節(jié)的執(zhí)行，并通過(guò)在職培訓(xùn)不斷完善。
5、重視日常員工的個(gè)人衛(wèi)生和儀容、儀表，檢查并使之保持恪守時(shí)間，良好的儀容、儀表、規(guī)范著裝。
6、直接制訂和管理ktv所有員工的工作時(shí)間，工作分配，任何時(shí)候確保以充分的人力，合理的分工，提供高效率的服務(wù)。
7、在工作中密切聯(lián)系服務(wù)員、水吧、管事、財(cái)務(wù)、工程、保安主管人員，確保ktv最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，與其它部門經(jīng)理保持緊密合作及良好溝通，配合飯店總體規(guī)劃經(jīng)營(yíng)。
8、根據(jù)市場(chǎng)和客人需求變化，研究并提出調(diào)整娛樂(lè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)方式，營(yíng)業(yè)時(shí)間，出品和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等管理方案，配合有關(guān)部門組織銷售活動(dòng)，適應(yīng)客人消費(fèi)需求變化，提高ktv廂房利用率和整體銷售水平。
9、負(fù)責(zé)ktv廂房的美觀、整潔、正常擺設(shè)，確認(rèn)衛(wèi)生、光線符合管理規(guī)定，聯(lián)系協(xié)調(diào)管家部和管事部對(duì)ktv晚間的環(huán)境清潔和清洗餐具工作。
10、檢查所有ktv廂房確使用設(shè)備所在的.位置，使用情況以及日常運(yùn)作，維修保養(yǎng)狀況，及時(shí)報(bào)修并制定足夠預(yù)防措施，防止飯店財(cái)物遺失或損壞。
11、經(jīng)常檢查食品和酒水的銷售，確保是否按照例行的價(jià)格計(jì)劃在執(zhí)行，督查和懲處下屬員工的違規(guī)行為。
12、檢查、控制簽名認(rèn)定ktv所有作廢單據(jù)。
13、處理并及時(shí)妥善解決所有客人對(duì)娛樂(lè)服務(wù)的投訴，必要時(shí)根據(jù)飯店規(guī)定權(quán)限對(duì)其消費(fèi)進(jìn)行折扣。
14、確保建立良好的客戶關(guān)系，促進(jìn)客人對(duì)本飯店的好感。
15、協(xié)助出品部門，服務(wù)和后勤工作關(guān)系，解決工作矛盾。
16、制定dj服務(wù)員的訂房任務(wù)，做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)分明。
17、認(rèn)真完成月度工作計(jì)劃和工作報(bào)表，及時(shí)呈報(bào)酒店主管。
18、及時(shí)了解國(guó)家政策的改變，做好內(nèi)部工作調(diào)整，保證ktv正常營(yíng)業(yè)運(yùn)作。
19、與員工建立有效的聯(lián)系方式，并協(xié)助員工解決工作上的困難問(wèn)題。
20、主持ktv部門例會(huì)，收集員工合理化建議、并對(duì)員工作出檢討工作。
21、熟悉酒店制定的各項(xiàng)突發(fā)事件處理程序、行政政策、運(yùn)作規(guī)范和程序標(biāo)準(zhǔn)。
22、以身作則，執(zhí)行飯店與部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。
23、審核簽發(fā)ktv部門的物品申購(gòu)，零用金開支單據(jù)，依部門預(yù)算控制成本開支，提高經(jīng)濟(jì)效益。
24、隨時(shí)收集，征求客人意見(jiàn)，處理客人投訴，并分析ktv服務(wù)質(zhì)量管理中帶來(lái)傾向性的問(wèn)題，適時(shí)提出改進(jìn)措施。
25、執(zhí)行酒店主管的命令，在工作中需要進(jìn)執(zhí)行其它任務(wù)。
26、堅(jiān)持并負(fù)責(zé)ktv廂房的良好安全工作環(huán)境與防火工作。
27、制定推廣資料、舉辦推廣活動(dòng)，爭(zhēng)取提高廂房效益。
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