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在學(xué)習(xí)、工作、生活中,很多地方都會使用到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢?下面是小編收集整理的會務(wù)崗位職責(zé) ,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
會務(wù)崗位職責(zé) 1
會務(wù)經(jīng)理職位要求
1.教育培訓(xùn):會務(wù)營銷、管理學(xué)、廣告學(xué)等專業(yè)本科以上學(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗:3年以上會務(wù)專員工作經(jīng)驗;需要具備大型活動及品牌策劃和規(guī)劃經(jīng)驗,較強(qiáng)的策劃能力和撰稿能力;能夠獨(dú)立完成的`策劃方案,策劃、組織并實施過大型市場活動;熟悉會議、市場活動策劃流程和實施過程。
會務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)/工作內(nèi)容
1.帶領(lǐng)團(tuán)隊開展會務(wù)服務(wù)工作,了解掌握會務(wù)信息,制訂服務(wù)方案;
2.確定會議主題,擬定會議策劃案和具體操作方案,制定會議時間表;
3.制定會議預(yù)算,包括交通費(fèi)用、住宿、會議室廳費(fèi)用、餐飲等費(fèi)用;
4.制定會議宣傳策略,并實施公關(guān)宣傳推廣,提高會議影響;
5.落實場地,指揮布置會場;
6.邀請適合的客戶參加,與客戶溝通聯(lián)絡(luò);
7.調(diào)配會務(wù)專用車輛,派車接機(jī)(車);
8.安排會場服務(wù)人員,對照會議備忘錄,落實服務(wù)細(xì)節(jié);
9.負(fù)責(zé)團(tuán)隊人力資源合理調(diào)配,以及團(tuán)隊風(fēng)格確立和保持。
會務(wù)崗位職責(zé) 2
崗位職責(zé):
1.對內(nèi)能夠有效替公司舉辦老客戶答謝會,以提高客戶滿意度,進(jìn)而增加產(chǎn)品銷量;
2.對外能夠承攬同行或不同行業(yè)的路演,產(chǎn)品發(fā)布會,進(jìn)一步替理財顧問增加新客戶來源,并提高會所收入;
3. 確立會所階段性營業(yè)目標(biāo),并圍繞目標(biāo)實現(xiàn)制定相應(yīng)經(jīng)營計劃、經(jīng)營方案;
4. 負(fù)責(zé)建立健全會所內(nèi)部的組織系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項規(guī)章制度;
5. 負(fù)責(zé)高效率的為客戶提供服務(wù)計劃與接待工作,并與光臨會所的會員客戶建立良好的關(guān)系;
6. 建立各級管理人員和員工的績效體系,明確職責(zé)并監(jiān)督;
7. 負(fù)責(zé)會所的培訓(xùn)計劃,提高員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量;
8. 統(tǒng)籌做好會所庫存管理(雪茄,whisky,紅酒)。
職位要求:
1. 大專以上學(xué)歷,年齡30-40歲;
2. 5年以上服務(wù)行業(yè)工資經(jīng)驗,有外資酒店、高檔會所管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3. 具有敏銳的戰(zhàn)略眼光和全局觀念,具備較強(qiáng)的市場分析能力及經(jīng)營管理能力,擅長營銷策略的制定和主題活動的組織實施;
4. 對各種經(jīng)營問題具有一定的預(yù)見性,能對經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行合理制定、分解及解決實際問題;
5. 熟悉基本的經(jīng)濟(jì)法規(guī),具備商務(wù)談判能力;
6. 現(xiàn)象氣質(zhì)佳,具備較強(qiáng)的.溝通社交能力及禮儀迎賓,擁有專業(yè)的服務(wù)心態(tài);
7. 優(yōu)先的中英文讀寫能力;會使用基本的辦公管理軟件。
崗位要求:
學(xué)歷要求:大專
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:5-7年經(jīng)驗
會務(wù)崗位職責(zé) 3
1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、良好的渠道客戶關(guān)系管理,具有大型的會務(wù)策劃及執(zhí)行經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、有較強(qiáng)的項目策劃能力和談判能力,文筆流暢;
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及團(tuán)隊合作精神;良好的個人信譽(yù)及職業(yè)操守;
5、豐富的.渠道代理開拓能力,豐富的溝通、談判技巧、渠道管理經(jīng)驗。
會務(wù)崗位職責(zé) 4
職位描述:
1.負(fù)責(zé)公司原有會議會展客戶的日常維護(hù);
2.負(fù)責(zé)會展會議前期工作的.組織、管理及協(xié)調(diào)安排.;
3.負(fù)責(zé)會議會展現(xiàn)場整體落實情況的監(jiān)管與督導(dǎo),全程跟進(jìn);
4.負(fù)責(zé)活動方案的策劃制定與文案撰寫,協(xié)調(diào)客戶與策劃部的溝通。
職位要求:
1.大專以上學(xué)歷,有會務(wù)接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.熟悉會務(wù)、展覽、執(zhí)行流程;
3.溝通能力強(qiáng),邏輯思維能力強(qiáng);
4.穩(wěn)重,細(xì)心,具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神;
5.有駕照熟練駕駛車輛者優(yōu)先。
會務(wù)崗位職責(zé) 5
崗位職責(zé):
1.制定招商會可行性方案并落地執(zhí)行。
2.負(fù)責(zé)整個會務(wù)營銷流程,制定會議營銷目標(biāo),確保通過會議營銷,提高銷售業(yè)績,達(dá)到會議目標(biāo)。
3.制定會議營銷的宣傳推廣計劃、銷售計劃、會議營銷方案和相關(guān)流程。
4.統(tǒng)籌會務(wù)的召開,處理推廣過程的相應(yīng)事務(wù),完成活動組織與溝通協(xié)調(diào)的具體工作。
5.維護(hù)與客戶長期良好的合作關(guān)系,保持公司品牌形象。
任職要求:
1.有3年以上行業(yè)的工作經(jīng)驗,有2年以上同崗位的工作經(jīng)驗。
2.熟悉行業(yè)的會務(wù)營銷流程,具有會務(wù)控場能力,能處理會場突發(fā)情況。
3.具有組織、策劃大型招商會、以及各類主題營銷會議的經(jīng)驗。
4.具有大型會議的組織策劃能力,能獨(dú)立完成招商會、推廣會的`具體實施以及統(tǒng)籌操作落實,優(yōu)秀的文案撰寫能力。
5.具備獨(dú)立與客戶溝通、客戶服務(wù)和公關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗,有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,對企業(yè)忠誠,邏輯思維清晰,有良好的溝通能力。
6.有敏銳的市場洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。
會務(wù)崗位職責(zé) 6
任職要求
1、負(fù)責(zé)招商會、產(chǎn)品推介會、訂貨會等大型會議的策劃、執(zhí)行、主持等工作;
2、按照會議的相關(guān)內(nèi)容,做好會場布置及會前各項準(zhǔn)備工作;
3、遵守服務(wù)規(guī)范,熱情、主動、周到、細(xì)致、文明禮貌的接待與會人員;
4、負(fù)責(zé)營銷會議設(shè)備、設(shè)施的.管理和維護(hù),確保正常使用;
5、遵守公司各項規(guī)章制度,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),中文、新聞、播音主持、導(dǎo)游等專業(yè)優(yōu)先;
2、應(yīng)屆生亦可,黨員和學(xué)生干部優(yōu)先考慮;
3、踏實能干,能適應(yīng)長期出差,有主持工作者優(yōu)先;
4、具有親和力、形象好、氣質(zhì)佳。
會務(wù)員崗位職責(zé)
1、承擔(dān)各類會議的接待、服務(wù)工作。
2、按照《會議室預(yù)約單》的相關(guān)內(nèi)容,配合有關(guān)部門做好會場布置及會前各項準(zhǔn)備工作。
3、遵守服務(wù)規(guī)范,熱情、主動、周到、細(xì)致、文明禮貌地接待與會人員,做好簽名登記、召集就座、擺放座位牌、清點(diǎn)人數(shù)等工作。
4、會議進(jìn)行期間適時續(xù)水,動作輕、穩(wěn),按服務(wù)規(guī)范操作。
5、保持會議室環(huán)境的干凈整潔,適時通風(fēng),保持室內(nèi)空氣清新。
6、負(fù)責(zé)會議室的設(shè)備、設(shè)施的管理和維護(hù),確保正常使用。
7、發(fā)現(xiàn)參會人員遺留的物品,要及時收存保管,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
結(jié)語:希望小編提供的內(nèi)容能夠解決您的問題,祝您生活愉快!
會務(wù)崗位職責(zé) 7
工作重點(diǎn):記錄客戶資料,辦理客戶正常入場手續(xù),會后送賓。
簽到流程:
收費(fèi)論壇標(biāo)準(zhǔn),若論壇免費(fèi),則直接省略此流程:
。1)已購票客戶:問好—指引客戶就坐—引導(dǎo)客戶填寫參會確認(rèn)函—發(fā)座位牌、姓氏牌—(發(fā)資料)—引導(dǎo)進(jìn)場
。2)未購票顧客:問好—指引客戶到財務(wù)人員處購票—指引客戶就坐—引導(dǎo)客戶填寫參會確認(rèn)函—發(fā)座位牌、姓氏牌—(發(fā)資料)—引導(dǎo)進(jìn)場
標(biāo)準(zhǔn)用語:
。1)“晚上好(或下午好),這邊請簽到,請用正楷填寫您的姓名及聯(lián)系方式”(微笑甜美、動作大方,手指著簽到表,按上面的內(nèi)容指引客戶填寫)。
客戶簽完到,但還沒有進(jìn)場時,由場外總監(jiān)指引客戶先做休息。
5、客戶在簽到過程中,如客戶有抗拒,簽到人員可作簡單處理,如不能解除,及時告知場外總監(jiān),由場外總監(jiān)處理。 、注意事項:
。1)微笑問候禮節(jié);
動作整齊規(guī)范,可根據(jù)不同的節(jié)目更換問候語。
。2)引導(dǎo)客戶填寫資料時,每一項都須填寫,客戶在填寫邀約人時不能提醒,在客戶實在記不起時,可以提醒客戶查詢一下電話記錄或短信記錄,這時就請客戶填寫邀約人的電話,最后交給場外總監(jiān),由其確定。如客戶留下的電話都不能確定或在這一欄什么都沒填寫時由場外總監(jiān)處理(詢問式)。如再不能確認(rèn),此客戶視為孤兒單,中場和會后會由場外總監(jiān)安排人員。
迎賓組工作職責(zé):
工作重點(diǎn):展示公司形象,笑容甜美,給參會顧客以親切感,指引客戶乘電梯到達(dá)會場。會后會送賓。
標(biāo)準(zhǔn)用語:
1,樓下:“晚上好(或下午好),請問是參加世元投資論壇的'嗎?8樓有請”(手指引向電梯,給客戶按好電梯)
2,樓上:晚上好,請問是參加世元學(xué)習(xí)的嗎?這邊請。(手指向簽到臺)
迎賓組組長及時與場外總監(jiān)溝通,告知客戶到達(dá)情況。 注意事項:微笑、問候、禮節(jié),動作整齊規(guī)范,可根據(jù)不同的節(jié)目更換問候語。
會務(wù)崗位職責(zé) 8
1、負(fù)責(zé)公司市場部會議、市場活動的策劃和執(zhí)行,配合各地區(qū)展會的準(zhǔn)備與實施;
2、負(fù)責(zé)對市場隊伍進(jìn)行產(chǎn)品知識及相關(guān)醫(yī)學(xué)知識的培訓(xùn)與支持;
3、產(chǎn)品學(xué)術(shù)資料的編寫、制作,并收集與產(chǎn)品資料有關(guān)的信息反饋;
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品相關(guān)宣傳材料的制作和審核;
5、了解行業(yè)及產(chǎn)品信息與動態(tài),為學(xué)術(shù)推廣提供相關(guān)支持;
6、與產(chǎn)品相關(guān)領(lǐng)域的.學(xué)科帶頭人一起開發(fā)專題學(xué)術(shù)報告,帶動產(chǎn)品的宣傳推廣;
7、定期統(tǒng)計、分析市場相關(guān)數(shù)據(jù)。
會務(wù)崗位職責(zé) 9
1.負(fù)責(zé)生產(chǎn)線日常工作。
2.協(xié)助場長做好其他工作。
3.負(fù)責(zé)執(zhí)行飼養(yǎng)管理技術(shù)操作規(guī)程,衛(wèi)生防疫制度和有關(guān)生產(chǎn)線的管理制度,并組織實施。
4.負(fù)責(zé)生產(chǎn)線報表工作,隨時做好統(tǒng)計分析,以便及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
5.負(fù)責(zé)豬病防治及免疫注射工作。
6.負(fù)責(zé)生產(chǎn)線飼料、藥物等直接成本費(fèi)用的監(jiān)控與管理。
7.負(fù)責(zé)落實和完成場長下達(dá)的.各項任務(wù)。
8.直接管轄組長,通過組長管理員工。
會務(wù)崗位職責(zé) 10
職位描述:
1、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行各項行政會務(wù)管理;
2、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行集團(tuán)公司后勤服務(wù)工作;
3、牽頭組織公司各項重大儀式、活動,使其能順利開展,達(dá)到活動目的;
4、組織安排總裁辦召集的各項辦公會議,準(zhǔn)備會議資料,組織編寫會議紀(jì)要及決議,并跟進(jìn)、反饋會議決議的執(zhí)行情況,確保會議精神得到貫徹落實;
5、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo),與集團(tuán)行政中心對接,做好公司重要來賓的接待、差旅、住宿安排等各項事宜;
6、執(zhí)行部門領(lǐng)導(dǎo)的指令,完成各項臨時交辦的工作。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷;有大型會務(wù)經(jīng)驗的`優(yōu)先;
2、工作認(rèn)真,有較強(qiáng)的服務(wù)意識及禮儀規(guī)范;
3、有較強(qiáng)語言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力、思想品行端正;
4、能快速協(xié)調(diào)處理會議室服務(wù)操作中的應(yīng)急事件。
會務(wù)崗位職責(zé) 11
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)研究院各類學(xué)術(shù)及研究活動的組織及協(xié)調(diào)工作,包括但不限于:CICF,SIF,以及研究院的其它重要活動。
2、負(fù)責(zé)研究院中英文網(wǎng)站,微信公眾號的維護(hù)及更新,以及各類宣傳品的設(shè)計制作等工作
3、完成研究院交辦的其它工作
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,5年左右工作經(jīng)驗
2、優(yōu)秀的'英文聽說讀寫能力,CET6級以上;
3、細(xì)致耐心,責(zé)任感強(qiáng),具高度的團(tuán)隊合作精神和服務(wù)意識,以及良好的組織協(xié)調(diào)和溝通交流能力
4、熟練掌握Office系列軟件,熟悉相關(guān)圖像編輯軟件,有一定的圖文設(shè)計能力
5、具金融研究工作經(jīng)驗,對金融行業(yè)有一定了解者優(yōu)先
會務(wù)崗位職責(zé) 12
講師接待流程:
講師接待工作以照顧好講師食宿,保證講師良好狀態(tài),同時對營銷活動的.細(xì)節(jié)溝通增加現(xiàn)場成交率為目的,以合理使用費(fèi)用為原則,根據(jù)接洽時所了解到的接待需求與具體的情況進(jìn)行妥善安排,如:
(一) 提前預(yù)訂好酒店:舒適、方便,能上網(wǎng),水果適當(dāng)安排。
(二) 安排課前餐:時間盡量充裕,地點(diǎn)提前預(yù)訂,菜式主要以講師口味為準(zhǔn)。
(三) 預(yù)留講師課前小休、狀態(tài)調(diào)整、補(bǔ)充水分、妝扮等時間。
(四) 必須安排講師休息室。
(五) 盡量安排助教休息區(qū),以便講師與內(nèi)部工作溝通。
。┲v師特助與主持人需提前與講師溝通課程內(nèi)容及需要配合事項
。ㄆ撸 公司營銷負(fù)責(zé)人應(yīng)提前與講師協(xié)商營銷方案及現(xiàn)場配送活動的細(xì)節(jié),一切為了成交而準(zhǔn)備。
主持人
注意事項
(一) 主持稿
1、稿子需經(jīng)公司和講師審核通過,主持人不可隨意自行更改或添加;
2、主持人必須提前熟練臺詞,同時反復(fù)演練主持流程。
(二) 開場基本流程
1、上臺站穩(wěn)、問好;
2、自我介紹(簡單);
3、代表主辦單位表示歡迎;
4、暖場(互動、調(diào)動氣氛、設(shè)計一些問話);
5、紀(jì)律說明——主持人需看著所有現(xiàn)場客戶掏出手機(jī)調(diào)至震動;
會務(wù)崗位職責(zé) 13
1、目的
為了完善和規(guī)范學(xué)校會務(wù)服務(wù)的統(tǒng)一管理,明確會務(wù)崗位工作的職責(zé),提高會務(wù)的工作責(zé)任意識,營造溫馨、輕松的環(huán)境和氛圍,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的會務(wù)服務(wù),特制訂本指導(dǎo)書。
2、職責(zé):
1、項目主任負(fù)責(zé)對本制度執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
2、項目主任或公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對本制度每月不少于一次進(jìn)行不定期抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時給以處理。
3、崗位設(shè)置
1、每天值班時間為8小時制,值班時間為早07:30-12:00;下午2:00-5:30、
4、崗位著裝及禮儀
1、統(tǒng)一著公司服裝。
2、當(dāng)班期間需保持良好精神狀態(tài)和儀容儀表,頭發(fā)要梳理整齊、干凈,不得染發(fā)或留怪異發(fā)型。
3、舉止文明、大方端莊、精神飽滿,不得在當(dāng)眾伸懶腰、袖手、叉腰或?qū)⑹植迦胍拢ㄑ潱┐?/p>
4、回答客人詢問時,應(yīng)主動熱情,言簡意賅。使用“您好,請問有什么需要幫忙嗎,請您稍等,請您慢走,”等文明用語。
5、方法和過程控制
1、會務(wù)人員在項目主任的'直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)學(xué)校會議接待、后勤、協(xié)助項目主任完成學(xué)校交代其他任務(wù)等工作。
2、根據(jù)會議接待預(yù)定單做好會場布置計劃工作。
3、上崗應(yīng)統(tǒng)一著裝、佩戴工牌,做好會會議接待服務(wù)工作。
4、儀表清潔、舉止端莊,保搶救持微笑服務(wù),使用禮貌用語。
5、會前根據(jù)客戶要求,做好會前桌椅、燈光、空調(diào)、音響和會議用品等設(shè)施及各項服務(wù)工作的準(zhǔn)備工作工作。
6、會議結(jié)束時,及時收拾清理茶具、整理桌椅、關(guān)閉照明、空調(diào)等設(shè)施,檢查是否有客人遺留下來的物品,如有遺留及時聯(lián)系相關(guān)人員。
7、負(fù)責(zé)做好每月會議中心物資的盤存及統(tǒng)計工作,采取積極有效的方法,設(shè)法降低各類物資,能源的耗損。
8、熟悉會場內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的使用維護(hù)的基本常識。
9、注意收集顧客的意見和建議,對于出現(xiàn)的疑難問題及其狀況,及時向主任匯報。
10、完成上級及校方安排的其他工作。
會務(wù)崗位職責(zé) 14
崗位職責(zé):
1、根據(jù)客戶需求,制定個性化執(zhí)行方案,提供有競爭力的報價,獨(dú)立撰寫活動策劃方案,獨(dú)立進(jìn)行提案;
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)和跟蹤項目的操作以及后期的結(jié)算流程;
3、負(fù)責(zé)把控整個大型會議的流程及會場布置等工作,善于及時解決現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題;
4、負(fù)責(zé)項目人員的工作分配,項目過程控制和管理;合理進(jìn)行現(xiàn)場分工,并按照分工進(jìn)行現(xiàn)場供應(yīng)商管理,掌控整個現(xiàn)場流程、效果;
5、負(fù)責(zé)會務(wù)廣告招商相關(guān)事宜(醫(yī)療器械行業(yè))。
任職要求:
1、五年以上管理工作經(jīng)驗,熟悉和了解醫(yī)藥、企業(yè)、政府與協(xié)會類會議操作流程,有一定的`醫(yī)療行業(yè)資源者優(yōu)先考慮;
2、具備敏捷的思維及靈敏的商業(yè)嗅覺;3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、理解能力及創(chuàng)新意識;
4、能夠管理整個會議團(tuán)隊,完成會議目標(biāo)。
會務(wù)崗位職責(zé) 15
崗位職責(zé):
1. 全面負(fù)責(zé)酒店各項會務(wù)和宴會的正常操作,保證流程的順利進(jìn)行;
2.全面負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)各項宴會會務(wù),保證酒店收益的最大化;
3.通過帶領(lǐng)宴會銷售團(tuán)隊,保證會務(wù)宴會客人的高度滿意;
4.完成相應(yīng)的`書面文字報告;
5.配合部門和酒店其他部門的工作,完成上級交代的其他工作;
6.建立、改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預(yù)報單的存檔記錄;
崗位要求:
1.具有2-3年酒店會務(wù)銷售崗位工作經(jīng)驗;
2.能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開展整體市場營銷工作,有一定的客戶積累,團(tuán)隊合作精神;
3.具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力;
4.工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。
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