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在學(xué)習(xí)、工作、生活中,崗位職責(zé)起到的作用越來越大,崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢?下面是小編為大家整理的超市收銀員崗位職責(zé),希望對(duì)大家有所幫助。
超市收銀員崗位職責(zé)1
1、上班期間,收銀員身上不許攜帶私人現(xiàn)金;
2、營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備,收銀區(qū)衛(wèi)生,營(yíng)業(yè)中的常備用品包括:散錢/各種卡類/發(fā)票等,打開收銀電腦,要準(zhǔn)備充分尤其是在周末;
3、對(duì)到店的每位客人要禮貌性的招呼,尋問客戶的需求并引導(dǎo)客戶;
4、熟悉美容項(xiàng)目(產(chǎn)品價(jià)格、施工項(xiàng)目?jī)?nèi)容),以便及時(shí)為客戶結(jié)算;
5、出單要核對(duì)銷售單,并與銷售人員確認(rèn)好該車是否有其它項(xiàng)目;
6、在營(yíng)業(yè)中不定時(shí)檢查掛單單據(jù)以及未付款的施工單據(jù);
7、營(yíng)業(yè)中一定要細(xì)心,遇到不明白的詢問負(fù)責(zé)人;嚴(yán)格控制現(xiàn)金的`差異;遵循唱收唱付原則;
8、空閑時(shí)間的安排不能站在前臺(tái)做其它的或是閑聊,而是找事做;
9、收銀員在結(jié)算時(shí)一定要語(yǔ)氣和藹用語(yǔ)要清晰,保持親切友善的笑容送走每一位客戶;
10、營(yíng)業(yè)后仔細(xì)填寫日收款明細(xì)表(包括銷售單的分類)將現(xiàn)金存入保險(xiǎn)箱內(nèi)。整理每天客戶欠單,定期跟蹤催促客戶付款;
11、收銀臺(tái)的現(xiàn)金只能由指定人員收取,不得由其他人員以任何理由支取,如有上述情況由收銀員自己承擔(dān);
11、結(jié)束收銀后關(guān)閉收銀設(shè)備并切斷電源;
12、收銀設(shè)備的維護(hù);
13、協(xié)助各部門工作人員;
14、完成上級(jí)下達(dá)的其它任務(wù)。
超市收銀員崗位職責(zé)2
。1)每日按時(shí)間交清營(yíng)業(yè)款項(xiàng)。
(2)按時(shí)到崗,備足營(yíng)業(yè)用零鈔、,做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備及工作。
。3)認(rèn)真識(shí)別現(xiàn)金真?zhèn),發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還,向客人解釋并調(diào)換。
。4)認(rèn)真填寫營(yíng)業(yè)后的交款單據(jù),須做到帳物相符。
(5)嚴(yán)禁在收銀臺(tái)存放酒水或與工作無關(guān)的私人物品。
(6)收銀員不得在上班時(shí)間擅自離開崗位。
。7)收銀員不得在收銀工作中營(yíng)私舞弊、貪污、挪用公款,損害公司利益,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。
。8)收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單,避免單椐遺漏。
。9)收銀員在營(yíng)業(yè)結(jié)束后,應(yīng)認(rèn)真核對(duì)好當(dāng)日營(yíng)業(yè)收入款,如出現(xiàn)短(長(zhǎng))款,應(yīng)及時(shí)查明原因,如屬收銀員自身造成短款,由當(dāng)日收銀員全額賠償,屬其他原因造成的或未查明原因的,報(bào)部,經(jīng)財(cái)務(wù)部查明后處理。
。10)收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù),必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限(如有超出及時(shí)提醒),否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。
。11)收銀員在操作過程中,如遇錯(cuò)單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認(rèn)可,否則一切損失由人承擔(dān)。
收銀作:
分三個(gè)部分
、匍_店前的準(zhǔn)備工作;
、跔I(yíng)業(yè)中的'工作;
③營(yíng)業(yè)終了的工作。
做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,包括清潔、必備物品的準(zhǔn)備、零用金的領(lǐng)取等等。
清潔整理區(qū):包括收銀臺(tái)、收銀機(jī)、收銀臺(tái)四周之地板、收銀臺(tái)前頭柜、購(gòu)物車、籃放置處等。
整理補(bǔ)充必備的物品:包括點(diǎn)鈔油、打印色帶、吸管、湯匙、各式記錄本及表單、膠帶、塑料袋、筆、便條紙、剪刀、釘書機(jī)、釘書針、空白收銀條、裝線幣袋、[暫停結(jié)帳]牌等。
檢查收銀機(jī):包括日期是否正確,機(jī)內(nèi)的程式設(shè)定和各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)值是否正確和歸零,目前收銀機(jī)是否聯(lián)網(wǎng)等。
收銀運(yùn)作:熟記單價(jià)及促銷重要商品所在位置,便于顧客詢問;及其他注意事項(xiàng),如儀容儀表、用語(yǔ),正式進(jìn)行收銀。
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