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在日常生活和工作中，越來越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的物業(yè)工程部崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)工程部崗位職責(zé)1
1、目的
規(guī)范物業(yè)公司工程部電工維修服務(wù)作業(yè)行為，確保小區(qū)各種供電設(shè)備的正常運(yùn)行。
2、適用范圍
適用于物業(yè)公司用電設(shè)施的維修服務(wù)過程。
3、電工崗位職責(zé)、工作內(nèi)容及操作流程
3.1操作人員：電工
3.2技能：必須有國(guó)家有關(guān)部門頒發(fā)的電工證，并經(jīng)物業(yè)公司培訓(xùn)合格后方可上崗。
4、作業(yè)工具
4.1電工工具包一個(gè)、工具一套等
4.2收據(jù)本、工作日志、筆、鞋套或拖鞋
5、作業(yè)頻度
5.1正常檢查當(dāng)班設(shè)備有無缺相。
5.2對(duì)所管轄區(qū)域路燈每天巡查一遍。
5.3對(duì)聲控?zé)裘吭聶z查一遍，路燈每周檢查一遍。
5.4路燈罩每?jī)稍虑鍧嵰淮巍?/p>
5.5在管轄范圍內(nèi)積極配合各崗位的維修工作。
5.6每月月底協(xié)助前臺(tái)接待員進(jìn)行小區(qū)庫存盤存。
5.7及時(shí)發(fā)現(xiàn)并隨時(shí)協(xié)調(diào)項(xiàng)目公司工程部解決存在的遺留問題。
6、工作標(biāo)準(zhǔn)
6.1熟悉所管轄小區(qū)用電情況、用電設(shè)備位置，并有相應(yīng)平面圖紙。
6.2樓道燈、路燈損壞應(yīng)查明原因，不亮的應(yīng)及時(shí)更換。
6.3業(yè)主報(bào)修后，在約定的.時(shí)間內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)。
6.4樓道內(nèi)無亂拉線路、私自接電等違規(guī)現(xiàn)象。
6.5電表箱封鎖完好，無破損現(xiàn)象。
6.6按報(bào)修單約定的時(shí)間趕到報(bào)修點(diǎn)，維修中無吃、喝、卡、拿、要行為。
7、作業(yè)指導(dǎo)
7.1早班
7.1.1 7:50到客戶服務(wù)部簽到，著工裝，佩戴胸卡，檢查工具，查閱維修記錄。
7.1.2 8:00-18：00巡視，若接到報(bào)修任務(wù)要在值班日志中注明。
7.2夜班
7.2.1 17：50到客戶服務(wù)部簽到，佩帶胸卡，檢查工具，查閱維修記錄。
7.3在無維修任務(wù)時(shí)，對(duì)所管小區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡視，每班巡視兩遍。
7.4對(duì)業(yè)主用電設(shè)備維修作業(yè)指導(dǎo)
7.4.1接到報(bào)修單后，應(yīng)在報(bào)修單上簽名。
7.4.2與前臺(tái)接待員溝通，確定維修內(nèi)容和約定時(shí)間。
7.4.3按照?qǐng)?bào)修內(nèi)容備齊材料。
7.4.4按約定的時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。
7.4.5到達(dá)后應(yīng)輕按門鈴一下,間隔20 秒未有反應(yīng),可按第二下...如沒有門鈴應(yīng)輕輕敲門三下,間隔5秒可再敲三下。
7.4.6與業(yè)主見面交談的語言及行為見《員工行為規(guī)范作業(yè)指導(dǎo)書》。
7.4.7進(jìn)入房間后,腳步要輕,并向業(yè)主詢問: “請(qǐng)您指點(diǎn)維修位置�！�
7.4.8確認(rèn)維修位置后,核實(shí)維修內(nèi)容并向業(yè)主報(bào)明價(jià)格。
7.4.9維修過程中盡量避免大的響聲。
7.4.10維修完畢后用自備小刷子將現(xiàn)場(chǎng)打掃干凈,垃圾裝入自備袋內(nèi)。
7.4.11要求業(yè)主檢查維修情況時(shí)應(yīng)講: “#先生(#女士),麻煩您檢查一下,看是否滿意。”
7.4.12待業(yè)主確認(rèn)后收費(fèi)，并對(duì)業(yè)主講明日常需注意的事項(xiàng)，最后拿出自備筆說：“麻煩您在維修單據(jù)上簽字�！�
7.4.13業(yè)主簽字后收回維修單,并對(duì)業(yè)主講: “再見。”攜帶工具袋及垃圾袋出門,換下備用拖鞋或脫掉腳上的鞋套。
7.4.14返回客戶服務(wù)部，將維修任務(wù)單填寫完整后交于前臺(tái)接待員，由其回訪維修服務(wù)情況。
7.4.15裝修監(jiān)管期工作：協(xié)助管理員解決在裝修過程中所發(fā)現(xiàn)的問題，負(fù)責(zé)檢查裝修戶電路管線改動(dòng)情況，提出意見及整改建議，參與裝修結(jié)束后線路有無私自改動(dòng)等的驗(yàn)收工作。
物業(yè)工程部崗位職責(zé)2
1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、服從工程部主管及工程部高級(jí)技工調(diào)度和安排,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作。注意安全操作,保證維修質(zhì)量,盡量作到讓業(yè)主滿意。
3、遵守操作維修持程序,作到高效、優(yōu)質(zhì)、安全地完成維修任務(wù)。
4、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷總結(jié)維修經(jīng)驗(yàn),提高思想素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平,做好各項(xiàng)質(zhì)量記錄。
5、發(fā)揚(yáng)主人翁精神,開動(dòng)腦筋,提出合理化建議,為管理處多作貢獻(xiàn)。
6、對(duì)業(yè)主及住戶要彬彬有禮,以及時(shí)優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)為管理處爭(zhēng)取榮譽(yù)。
7、作好'工完場(chǎng)清'衛(wèi)生工作,注意節(jié)約材料。
8、著裝整潔,上班要佩掛員工牌,保持管理處良好形象。
9、積極參加工程部和管理處的各項(xiàng)義務(wù)活動(dòng)、專業(yè)培訓(xùn)和物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),努力提高自身修養(yǎng)和維修技能。
10、認(rèn)真完成管理處安排的其它工作任務(wù)。
物業(yè)工程部崗位職責(zé)3
一、熟悉住宅區(qū)各類房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。
二、；加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，能識(shí)讀施工圖紙。繪制簡(jiǎn)單的平面圖，管線大致系統(tǒng)圖，能清楚正確的在圖紙上標(biāo)出發(fā)生故障的.位置。
三、維修工必須具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識(shí)和規(guī)范操作、爭(zhēng)取做到一人多能，適應(yīng)住宅區(qū)維修工作的需要。
四、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞，隱患或其它不正常的情況，應(yīng)及時(shí)組織人員搶修。以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
五、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，保證上下水、排污管道暢通，按規(guī)章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，確保住宅區(qū)污水不外溢。
六、維修工在維修樓面時(shí)，必須首先準(zhǔn)確的找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
七、電工必須持證上崗，并且嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護(hù)設(shè)施。
八、維修給水管道，須關(guān)閉總閥時(shí)，在提前通知住戶做好蓄水準(zhǔn)備的情況下作業(yè)。
九、愛護(hù)工具，在每次使用之后，必須對(duì)領(lǐng)出的工具的性能、機(jī)具配件等進(jìn)行檢查，是否完好無損。
十、向住戶提供免費(fèi)或有償服務(wù)時(shí)，要求如下：
1、急修不過夜，小修小補(bǔ)應(yīng)限時(shí)完成。
2、上門維修佩戴工作牌，態(tài)度熱情、服務(wù)周到。
3、按管理處制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并上繳管理處，不得擅自侵吞，違者罰款100-500元。
4、不得向住戶索要小費(fèi)或好處，或者收費(fèi)不開收據(jù)，更不能多收、少收、不收費(fèi)。違者按應(yīng)收取額的10倍處罰。
5、遵守住戶的要求未經(jīng)同意，不得擅自改變管線，即搭配顏色。
6、不得在住戶家里亂翻東西、若有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即送派出所處理，管理處給予辭退。
7、不得在維修家用電時(shí)，偷竊配件或更換配件時(shí)以次充好。讓住戶蒙受損失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除責(zé)令其賠償相應(yīng)的損失外，管理處給予辭退處理，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。
十一、完成主管交代的其他任務(wù)。
物業(yè)工程部崗位職責(zé)4
物業(yè)工程主管工作職責(zé)
1、向物業(yè)經(jīng)理推薦及提交項(xiàng)目保養(yǎng)、改善及更改工程之計(jì)劃。
2、管理及統(tǒng)籌工程部門之運(yùn)作和界定各工程班組之工作范圍及職責(zé)。
3、準(zhǔn)備及擬定工程招標(biāo)的文件、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格分析目標(biāo)及作出推薦。
4、應(yīng)對(duì)和解決項(xiàng)目所有有關(guān)工程之問題及作出適當(dāng)之決策。
5、安排及跟進(jìn)物業(yè)接收之工作。
6、與政府各部門作出有關(guān)工程應(yīng)有之聯(lián)系及書信往來。
7、與物業(yè)部其他部門持續(xù)良好溝通及聯(lián)系。
8、監(jiān)察各二次裝修工程貼合標(biāo)準(zhǔn)。
9、監(jiān)察項(xiàng)目各公共用電和用水量，并設(shè)法省電省水。
10、監(jiān)察項(xiàng)目各系統(tǒng)之運(yùn)行狀況，并設(shè)法加以改善。
11、監(jiān)察和確保項(xiàng)目所有屋宇設(shè)備，依照政府的規(guī)定和法例要求，理解定期之檢查、測(cè)試和保養(yǎng)。
12、監(jiān)督工程員工應(yīng)付每日客戶之投訴。
13、應(yīng)付及解答各客戶之問題及要求，監(jiān)察工程部解決客戶之投訴及對(duì)客戶之工作效率及工作水準(zhǔn)。
14、向物業(yè)經(jīng)理提交每月之工作報(bào)告。
物業(yè)工程部崗位職責(zé)5
聯(lián)系部門:工程部各專業(yè)
1、空調(diào)制冷工應(yīng)持有專業(yè)'操作證',具有一定的專業(yè)知識(shí)。
2、空調(diào)制冷工應(yīng)具有較豐富的維修經(jīng)驗(yàn),及處理突發(fā)事故的能力。
3、熟悉并掌握新風(fēng)機(jī)組、通、排風(fēng)系統(tǒng)的服務(wù)區(qū)域,極其所處位置。
4、負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目空調(diào)系統(tǒng)、通、排風(fēng)設(shè)備的日常維修和保養(yǎng)工作。并保質(zhì)保量的完成。
5、合理調(diào)整負(fù)荷,保證不同區(qū)域?qū)囟鹊牟煌蟆?/p>
6、按時(shí)巡檢新風(fēng)機(jī)房設(shè)備,確保系統(tǒng)正常運(yùn)行,并認(rèn)真記錄設(shè)備的運(yùn)行情況。
7、定期巡檢消防系統(tǒng)的.通、排風(fēng)設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理。
8、對(duì)新風(fēng)機(jī)組、風(fēng)機(jī)盤管的過濾網(wǎng),過濾器進(jìn)行清洗,保證風(fēng)道、水路的暢通。
9、接到維修單后,應(yīng)在5分鐘內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng),遇有突發(fā)意外事故要以最快速度趕到現(xiàn)場(chǎng),并馬上搶修。
10、維修保養(yǎng)工作完成后,必須認(rèn)真清理現(xiàn)場(chǎng),清點(diǎn)工具和物品,切忌遺漏。
11、高空作業(yè)要有安全防范措施,備好安全帶,使用吊船或升降梯要事先檢查安全性能方可施工。
12、動(dòng)用電氣焊時(shí),需先到有關(guān)部門申請(qǐng)動(dòng)火證,并在現(xiàn)場(chǎng)配備滅火器。工作完成后,應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)。
13、嚴(yán)格遵守物業(yè)管理公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信,學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高崗位技能。
物業(yè)工程部崗位職責(zé)6
住宅小區(qū)物業(yè)工程部維修工崗位職責(zé)
一、熟悉住宅區(qū)各類房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。
二、；加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，能識(shí)讀施工圖紙。繪制簡(jiǎn)單的平面圖，管線大致系統(tǒng)圖，能清楚正確的在圖紙上標(biāo)出發(fā)生故障的位置。
三、維修工務(wù)必具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的'基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識(shí)和規(guī)范操作、爭(zhēng)取做到一人多能，適應(yīng)住宅區(qū)維修工作的需要。
四、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞，隱患或其它不正常的狀況，應(yīng)及時(shí)組織人員搶修。以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
五、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，保證上下水、排污管道暢通，按規(guī)章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，確保住宅區(qū)污水不外溢。
六、維修工在維修樓面時(shí)，務(wù)必首先準(zhǔn)確的找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
七、電工務(wù)必持證上崗，并且嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護(hù)設(shè)施。
八、維修給水管道，須關(guān)掉總閥時(shí)，在提前通知住戶做好蓄水準(zhǔn)備的狀況下作業(yè)。
九、愛護(hù)工具，在每次使用之后，務(wù)必對(duì)領(lǐng)出的工具的性能、機(jī)具配件等進(jìn)行檢查，是否完好無損。
十、向住戶帶給免費(fèi)或有償服務(wù)時(shí)，要求如下：
1、急修但是夜，小修小補(bǔ)應(yīng)限時(shí)完成。
2、上門維修佩戴工作牌，態(tài)度熱情、服務(wù)周到。
3、按管理處制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并上繳管理處，不得擅自侵吞，違者罰款100-500元。
4、不得向住戶索要小費(fèi)或好處，或者收費(fèi)不開收據(jù)，更不能多收、少收、不收費(fèi)。違者按應(yīng)收取額的10倍處罰。
5、遵守住戶的要求未經(jīng)同意，不得擅自改變管線，即搭配顏色。
6、不得在住戶家里亂翻東西、若有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即送派出所處理，管理處給予辭退。
7、不得在維修家用電時(shí)，偷竊配件或更換配件時(shí)以次充好。讓住戶蒙受損失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除責(zé)令其賠償相應(yīng)的損失外，管理處給予辭退處理，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。
十一、完成主管交代的其他任務(wù)。
物業(yè)工程部崗位職責(zé)7
1、模范執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員人守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，承上啟下，及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、管理好、使用好本班負(fù)責(zé)范圍的設(shè)備，使設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運(yùn)行，是班組主管的首要責(zé)任。對(duì)管轄設(shè)備要嚴(yán)格做到三干凈：設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈；四不漏：不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣；五良好：使用性能良好、密封良好、潤(rùn)滑良好、緊固良好、調(diào)整良好。
3、主管是一班人在工作上、技術(shù)上的帶頭人，是班組的骨干，應(yīng)具備良好的`思想作風(fēng)，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助經(jīng)理作好班組管理工作，解決技術(shù)上的疑難問題。
4、做好日常工作安排，做到維修迅速及時(shí)，保證質(zhì)量，不留問題，設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，有效組織力量搶修，保證公司的正常營(yíng)業(yè)。
5、負(fù)責(zé)制訂本班設(shè)備的年月檢修計(jì)劃和備品備件計(jì)劃，報(bào)經(jīng)理審核，并負(fù)責(zé)檢修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施。
6、做好本班設(shè)備的技術(shù)檔案。設(shè)備維修、故障排除、更換零部件情況應(yīng)清楚的記錄在班組檔案，每月交經(jīng)理審閱。
7、做好班組人員考勤和維修臺(tái)帳，每月報(bào)辦公室匯總。
物業(yè)工程部崗位職責(zé)8
一、巡視范圍為：水泵房、水箱間、外管井、熱水循環(huán)系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等。
二、值班人員必須對(duì)所負(fù)責(zé)的機(jī)房設(shè)備結(jié)構(gòu)、性能、操作方法、維修保養(yǎng)等知識(shí)熟知掌握，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)圖紙資料，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、對(duì)所管轄的范圍認(rèn)真負(fù)責(zé)，巡視到位，檢查出問題及時(shí)解決，保證冷水、熱水、冷熱風(fēng)等的正常供應(yīng)。
四、接班人員必須提前15分鐘到崗與交班人員辦理交接班手續(xù)（交工具、鑰匙、值班記錄、交待注意事項(xiàng)），交班人員在接班人員沒有到崗前，不準(zhǔn)離崗下班，對(duì)于交接不清、隱患未查出而造成的責(zé)任事故，由接班人負(fù)責(zé)，并報(bào)告主管。
五、上崗人員必須遵守公司及部門的'規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，團(tuán)結(jié)配合，共同進(jìn)取，不做不利于團(tuán)結(jié)和損壞公司利益的事。
六、認(rèn)真填寫《交接班記錄》。
物業(yè)工程部崗位職責(zé)9
1、在工程部經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)辦公室的有關(guān)事務(wù)性工作，包括轉(zhuǎn)接電話、處理信函、接待來訪客人等;
2、協(xié)助工程部經(jīng)理起草、傳閱、回收各類報(bào)告、發(fā)文、請(qǐng)示等文件;
3、項(xiàng)目?jī)?nèi)部及外部相關(guān)單位文件的傳遞;
4、負(fù)責(zé)工程部各種資料、檔案的管理，定期更新，根據(jù)情況完善管理系統(tǒng);
5、處理工程部日常行政事務(wù)工作;
6、負(fù)責(zé)辦公用品的申購(gòu)、領(lǐng)用、保管等工作;
7、負(fù)責(zé)部門費(fèi)用的申報(bào)，現(xiàn)金和支票的報(bào)領(lǐng);
8、負(fù)責(zé)部門考勤統(tǒng)計(jì)、上報(bào);
9、做好部門和其他部門的`協(xié)調(diào)工作;
10、完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)工程部崗位職責(zé)10
1、貫徹執(zhí)行物業(yè)總經(jīng)理的指令，負(fù)責(zé)工程部的日常管理，對(duì)物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、全面負(fù)責(zé)工程部的.計(jì)劃統(tǒng)籌工作，具有處理緊急技術(shù)問題的能力;
3、負(fù)責(zé)工程部員工的全面管理、技術(shù)培訓(xùn)及考核，提高員工服務(wù)意識(shí)和技術(shù)素質(zhì);
4、有計(jì)劃、有組織地開展設(shè)備的更新和改造，提高物業(yè)設(shè)備的先進(jìn)性和低能耗、高效率、防污染等性能，保持設(shè)備的現(xiàn)代化水平;
5、遵守政府各職能部門的相關(guān)規(guī)定，確保物業(yè)所有屋宇、專業(yè)設(shè)備符合規(guī)定和法律要求，定期接受檢查，測(cè)試和保養(yǎng);
6、具有較好的協(xié)調(diào)能力，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)同物業(yè)公司其他部門關(guān)系及對(duì)外關(guān)系;
物業(yè)工程部崗位職責(zé)11
(一)主要負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)工作,對(duì)外承接綠化工程業(yè)務(wù)、開展擺花、綠化養(yǎng)護(hù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。(該部的`工作職責(zé)為暫定,隨業(yè)務(wù)發(fā)展、機(jī)構(gòu)變化另行制定)
(二)負(fù)責(zé)公司的綠化工作計(jì)劃制定并組織實(shí)施,監(jiān)督外聘綠化施工、養(yǎng)護(hù)合同的執(zhí)行情況,負(fù)責(zé)本公司綠化工的技術(shù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、監(jiān)督考核。
(三)對(duì)外承接綠化工程業(yè)務(wù)、開展擺花、綠化養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)。
(四)綠化工程部實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算單列,承擔(dān)本物業(yè)公司的綠化養(yǎng)護(hù)工作與其他單項(xiàng)綠化業(yè)務(wù),由綠化工程部與各管理處簽訂綠化養(yǎng)護(hù)工程服務(wù)協(xié)議。
物業(yè)工程部崗位職責(zé)12
1、全面負(fù)責(zé)高級(jí)物業(yè)項(xiàng)目的前期介入、設(shè)備調(diào)試、物業(yè)承接查驗(yàn)。
2、負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理。
3、負(fù)責(zé)二次裝修管理，客戶報(bào)修服務(wù)管理。
4、負(fù)責(zé)工程外包服務(wù)供應(yīng)商的'監(jiān)管。
5、負(fù)責(zé)節(jié)能降耗管理，成本控制管理。
6、部門人員建設(shè)和管理。
物業(yè)工程部崗位職責(zé)13
1)帶領(lǐng)工程部全體員工認(rèn)真執(zhí)行《物業(yè)守則》及有關(guān)規(guī)章制度,按時(shí)完成管理處主任交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),努力以最經(jīng)濟(jì)的設(shè)備維修費(fèi)用取得最佳的設(shè)備綜合效能。
2)負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備的有權(quán)管轄和調(diào)配,工程的組織、實(shí)施、人員選配和管理,負(fù)責(zé)制訂部門業(yè)務(wù)工作計(jì)劃,組織制訂、實(shí)施年度設(shè)備大修計(jì)劃,提出設(shè)備更新方案及預(yù)算報(bào)告,請(qǐng)購(gòu)物資等年度計(jì)劃,向管理處主任提交工程部年度費(fèi)用預(yù)算,負(fù)責(zé)審定班組工作計(jì)劃及督導(dǎo)執(zhí)行。
3)負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的設(shè)備運(yùn)行、調(diào)配、維修、保養(yǎng),建立完整詳細(xì)的`工程設(shè)備的圖紙資料及檔案管理制度。
4)負(fù)責(zé)處理本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的問題,處理業(yè)主對(duì)本部工作的投訴意見。
5)組織制訂各崗位規(guī)范和操作規(guī)程,各項(xiàng)設(shè)備的預(yù)防性維修計(jì)劃,巡查本部門崗位,重點(diǎn)檢查勞動(dòng)紀(jì)律和工作狀況,糾正違紀(jì)違章現(xiàn)象,巡查重點(diǎn)設(shè)備技術(shù)狀況,與有關(guān)技術(shù)人員共同分析隱患和故障,組織力量及時(shí)處理。
6)合理使用人才,注意節(jié)約人力資源,提高工作效率,負(fù)責(zé)對(duì)屬下人員月考核及評(píng)估。
7)負(fù)責(zé)制訂本部門培訓(xùn)計(jì)劃,組織對(duì)本部門技術(shù)人員、管理人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)骨干技術(shù)人員,并進(jìn)行考核。
8)關(guān)心職工的工作、生活、學(xué)習(xí),深入了解員工們思想動(dòng)態(tài),采用激勵(lì)的方式,調(diào)動(dòng)員工積極性。
物業(yè)工程部崗位職責(zé)14
職責(zé)描述：
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工程維修部日常管理工作；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)計(jì)劃及實(shí)施工作；
3、負(fù)責(zé)設(shè)備的運(yùn)行狀況及技術(shù)數(shù)據(jù)和技術(shù)檔案管理，指導(dǎo)部門員工做好設(shè)備的使用、維修保養(yǎng)和節(jié)能降耗工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)組織人員處理；
4、負(fù)責(zé)檢查并發(fā)現(xiàn)重要設(shè)備故障，及時(shí)采取措施處理并向上級(jí)匯報(bào)；
5、督促和檢查物業(yè)各系統(tǒng)維修保養(yǎng)計(jì)劃的`具體實(shí)施以及質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況，并隨時(shí)給予技術(shù)方面的指導(dǎo)；
6、督促和檢查各承包商按期完成設(shè)備維修保養(yǎng)、故障處理及零配件更換情況和記錄，做到每月進(jìn)行整理、登記和存檔；
7、負(fù)責(zé)前期物業(yè)各類工程整改問題的實(shí)施和跟進(jìn)。
任職要求：
1.同崗工作經(jīng)驗(yàn)三年以上;
2.有全面的物業(yè)工程維修管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類設(shè)施設(shè)備的工作原理。
3.有責(zé)任心，良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理能力。
物業(yè)工程部崗位職責(zé)15
1、目的
確保業(yè)主正常用水用暖，并對(duì)責(zé)任區(qū)水暖公共設(shè)施進(jìn)行維修、維護(hù)和保養(yǎng)。
2、適用范圍
適用于規(guī)范工程部水暖工維修服務(wù)過程。
3、工程部水暖工崗位職責(zé)、工作內(nèi)容及操作流程
3.1操作人員：水暖工
3.2技能：必須具有一定的水暖、房屋修繕專業(yè)技能并經(jīng)物業(yè)公司培訓(xùn)合格后方可上崗。
4、作業(yè)工具
4.1工具包(手鉗、扳手、管鉗、小刷子、抹布等工具)
4.2票據(jù)本、筆、工作日志、鞋套或拖鞋
5、工作頻度
5.1對(duì)所管轄地段每日巡檢兩遍。
5.2污、雨水井、明暗溝每月檢查一遍，視情況及時(shí)清掏。
5.3共用雨、污水管道每年疏通2次
5.4樓宇天面每周檢查一遍。
5.5化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。
5.6每天對(duì)轄區(qū)水系檢查一遍。
5.7每月月底前協(xié)助前臺(tái)接待員進(jìn)行小區(qū)庫存盤存。
5.8及時(shí)發(fā)現(xiàn)并隨時(shí)協(xié)調(diào)項(xiàng)目公司工程部解決存在的遺留問題。
6、工作標(biāo)準(zhǔn)
6.1熟悉所管轄地段的水暖線路分布情況，公共設(shè)施分布情況。
6.2每日對(duì)公共設(shè)施(道路路面、路邊石有無損壞;井蓋有無丟失、損壞、松動(dòng);污雨水井有無堵塞;休閑設(shè)施有無損壞等)完好情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)處理，不能處理的問題及時(shí)上報(bào)并追蹤落實(shí)情況，記錄清楚。
6.3業(yè)主報(bào)修后，在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)。
6.4水暖小修合格率100%，大中修及時(shí)協(xié)調(diào)、配合相關(guān)部門處理。
6.5維修過程中不得使用業(yè)主家電話及不得有吃、喝、拿、卡、要等行為。
6.6熟悉各種配件報(bào)價(jià)，做到收費(fèi)合理、條理清晰。
7、作業(yè)指導(dǎo)
7.17:50到客戶服務(wù)部簽到，著工裝，佩戴胸卡，檢查工具包、工作日志。
7.28:00-8:05聽取公司主管領(lǐng)導(dǎo)/管理處主任安排當(dāng)天工作。
7.38:10-8:20查閱夜間報(bào)修情況，并向微機(jī)員了解當(dāng)日業(yè)主報(bào)修情況。
7.48:20-11:45 有維修任務(wù)時(shí)，備齊工具、材料在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)業(yè)主家維修。無維修任務(wù)時(shí)，巡視轄區(qū)公共設(shè)施有無異�，F(xiàn)象，并作好處理和記錄。
7.5 11：45-12：00整理檢查記錄，記錄維修內(nèi)容。
7.6 接到維修任務(wù)后，具體操作：
7.6.1在維修單上簽名。
7.6.2與前臺(tái)接待員溝通，確定維修內(nèi)容和約定時(shí)間。
7.6.3按照維修內(nèi)容準(zhǔn)備材料。
7.6.4按約定的時(shí)間趕到維修現(xiàn)場(chǎng)。
7.6.5到達(dá)后應(yīng)輕按門鈴一下,間隔20 秒未有反應(yīng),可按第二下...如沒有門鈴應(yīng)輕輕敲門三下,間隔5秒可再敲三下。
7.6.6與業(yè)主見面交談的語言及行為見《員工行為規(guī)范作業(yè)指導(dǎo)書》。
7.6.7進(jìn)入戶內(nèi)時(shí)，應(yīng)根據(jù)需維修現(xiàn)場(chǎng)情況，選擇穿拖鞋、鞋套或其他方式。
7.6.8進(jìn)入房間后,腳步要輕,并請(qǐng)業(yè)主指引：“請(qǐng)您指點(diǎn)維修位置。”
7.6.9確認(rèn)維修位置后,核實(shí)維修內(nèi)容并向業(yè)主報(bào)明價(jià)格。
7.6.10維修過程中盡量避免大的響聲。
7.6.11維修完畢后用自備小刷子將現(xiàn)場(chǎng)打掃干凈,垃圾裝入自備袋內(nèi)。
7.6.12要求業(yè)主檢查維修情況時(shí)應(yīng)說：“#先生(女士),麻煩您檢查一下,看是否滿意�！�
7.6.13待業(yè)主確認(rèn)后收費(fèi)，并對(duì)業(yè)主講明日常需注意的'事項(xiàng)，最后拿出自備筆說：“麻煩您在維修單據(jù)上簽字�！�
7.6.14業(yè)主簽字后收回維修單,并對(duì)業(yè)主講: “再見”，攜帶工具包及垃圾袋出門,換下備用拖鞋或鞋套。
7.6.15若業(yè)主自備材料，需與業(yè)主簽訂《業(yè)主提供產(chǎn)品責(zé)任書》。
7.6.16返回客戶服務(wù)部，將維修任務(wù)單填寫完整后交于微機(jī)員，由其回訪維修服務(wù)情況。
7.6.17裝修監(jiān)管期工作：協(xié)助管理員解決在裝修過程中所發(fā)現(xiàn)的問題，負(fù)責(zé)檢查裝修戶水路管線改動(dòng)情況，提出意見及整改建議，參與裝修結(jié)束后有無私自改動(dòng)管路等的驗(yàn)收工作。
7.7下午作業(yè)程序同上，時(shí)間依次類推。
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