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在社會發(fā)展不斷提速的今天，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編精心整理的咨詢主管崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
咨詢主管崗位職責(zé)1
1、負責(zé)監(jiān)測醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)維護，保證全院線路通暢和咨詢室網(wǎng)絡(luò)、電話正常工作。
2、把握、分析各項網(wǎng)站推廣合同內(nèi)容，落實各種推廣所要達到的數(shù)據(jù)目標(biāo)和監(jiān)控辦法。
3、監(jiān)督記錄百度關(guān)鍵詞競價排名情況，與網(wǎng)絡(luò)主管企劃主管共同探討合理調(diào)整排名位置，做到性價比最大化。
4、監(jiān)督醫(yī)院所做各種網(wǎng)站推廣效果，發(fā)現(xiàn)有不符合合同要求及時與企劃經(jīng)理共同與推廣公司溝通、協(xié)調(diào)解決。
5、每日登記有效咨詢量、預(yù)約量、到診量等數(shù)據(jù)統(tǒng)計表。
6、負責(zé)每日安排定時向掛號處遞交當(dāng)日預(yù)約就診患者名單，登記當(dāng)天預(yù)約當(dāng)天來診名單，晚上下班前收回當(dāng)日就診名單，核對預(yù)約人數(shù)和實際就診人數(shù)，督促、提示網(wǎng)絡(luò)咨詢對預(yù)約而未來診者的回訪。
7、每周二次定期（如：3日小結(jié)、7日周會）審查咨詢?nèi)藛T的對話內(nèi)容，從醫(yī)學(xué)專業(yè)知識、溝通技巧、語言邏輯合理性、對話速度及文字的.正確性等方面，審核工作人員在咨詢過程中是否接近于標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)并提出建議。
8、幫助解決咨詢?nèi)藛T在工作時所遇到的各種棘手問題，隨時記錄，做出調(diào)整方案。
9、以預(yù)約到診病人為主導(dǎo)思路，計劃、總結(jié)出多套能夠提高各種疾病咨詢預(yù)約來診的方案。
10、每月底將咨詢部工作人員網(wǎng)絡(luò)、電話預(yù)約數(shù)和成功預(yù)約就診患者名單和消費金額，進行分析對比，同咨詢員召開研討會。優(yōu)者表揚獎勵、差者找到原因提示改進，并將各業(yè)績上報經(jīng)理。
咨詢主管崗位職責(zé)2
1.對咨詢項目的執(zhí)行負責(zé)，制定工作計劃并推進實施；
2.指導(dǎo)和激勵項目組成員共同完成咨詢項目的任務(wù)，并保證項目完成和時間和質(zhì)量；
3.在咨詢現(xiàn)場與客戶溝通，解決項目進行中的`各種問題；
4.管理及培訓(xùn)咨詢團隊，按月完成個人及中心整體銷售任務(wù)；
5.指導(dǎo)咨詢師完成相關(guān)事項的咨詢?nèi)蝿?wù)并建立客戶檔案數(shù)據(jù)庫，維護客戶關(guān)系。
咨詢主管崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)
1、負責(zé)團隊招生咨詢工作。
2、組織校區(qū)咨詢師的.基本技能培訓(xùn)，內(nèi)部提升培訓(xùn)。
3、負責(zé)校區(qū)咨詢團隊帶教、管理工作。
4、根據(jù)校區(qū)業(yè)績要求，合理制定每月每季度每年團隊目標(biāo)達成計劃，并且完成目標(biāo)。
崗位要求
1、2年以上教育培訓(xùn)行業(yè)咨詢相關(guān)工作經(jīng)驗，全日制大專及以上學(xué)歷。
2、有豐富的教育行業(yè)招生管理經(jīng)驗。
3、具有敏銳的市場洞察力和應(yīng)變能力，良好的判斷力和溝通能力。
4、善于團隊合作，具有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力。
咨詢主管崗位職責(zé)4
1、接聽和處理各種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，開拓新的網(wǎng)絡(luò)營銷途徑及形式
2、分析搜索引擎數(shù)據(jù)，及時調(diào)整搜索引擎費用投放策略
3、制定部門營銷任務(wù)，并量化，細化
4、調(diào)配部門人員，配合咨詢，配合營銷人員完成各項工作
5、與合作網(wǎng)站負責(zé)人保持密切聯(lián)系，爭取最大的網(wǎng)絡(luò)廣告資源
6、認真收閱部門人員的報表，匯總各種數(shù)據(jù)，分析總結(jié)更有效的`網(wǎng)絡(luò)營銷方式7、檢查部門人員工作，找出不足，及時糾正
8、每月召開部門例會，進行當(dāng)月數(shù)據(jù)分析及下月工作安排
9、安排部門內(nèi)部培訓(xùn)，提高人員工作能力
10、密切關(guān)注其他機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)推廣模式，并把好的方法加以借鑒和應(yīng)用11、每月制定業(yè)績考核表。
咨詢主管崗位職責(zé)5
1、必須具有優(yōu)秀的銷售技巧和能力
2、制定本部門咨詢師業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)計劃
3、制定月度咨詢轉(zhuǎn)化率提升方案
4、咨詢數(shù)據(jù)收集、整理、分析、反饋
5、召開日、月度咨詢例會和總結(jié)會議
6、協(xié)助市場部制定、調(diào)整、實施招生計劃。熟悉咨詢師的主要工作內(nèi)容，能夠按照公司標(biāo)準(zhǔn)推進工作，保證校區(qū)的'業(yè)績完成并促進校區(qū)業(yè)績更大提升。
7、協(xié)助教學(xué)部、教務(wù)部做好教學(xué)管理工作
8、協(xié)助學(xué)管部做好學(xué)生管理工作
9、組建咨詢師團隊
咨詢主管崗位職責(zé)6
1、值班人員必須堅守崗位，有事向科主任請假后方可離開。
2、做好各科患者的指導(dǎo)就診工作，對患者熱情接待，耐心解釋，提供幫助。
3、解答患者提出的.各種疑問；征詢與收集患者對醫(yī)院各項工作的有關(guān)意見，并及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
4、積極向門診患者宣傳衛(wèi)生常識，維持門診大廳各項工作的次序，維護公共衛(wèi)生和保持環(huán)境清潔。
5、積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全體人員的綜合素質(zhì)。
咨詢主管崗位職責(zé)7
1、全權(quán)負責(zé)整個網(wǎng)絡(luò)部咨詢方面工作；
2、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)部咨詢?nèi)藛T的培訓(xùn)；
3、負責(zé)接待患者投訴、網(wǎng)絡(luò)或電話咨詢，會同相關(guān)部門處理醫(yī)療糾紛和投訴；
4、負責(zé)患者的.醫(yī)后服務(wù)跟蹤工作；
5、負責(zé)收集分析患者的需求數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)庫營銷；
6、負責(zé)醫(yī)療服務(wù)過程中發(fā)生的相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理和分析匯總，積極配合經(jīng)營部門市場調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作；
7、負責(zé)配合醫(yī)院組織的各項公益性活動。
咨詢主管崗位職責(zé)8
1、幫助院方制定、健全醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)管理制度；
2、在已發(fā)展成熟的診療技術(shù)中篩選適合院方的診療項目，并指導(dǎo)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)業(yè)務(wù)技術(shù)的市場宣傳推廣；
3、根據(jù)院方需求對其相關(guān)專業(yè)進行對口幫扶，定期派駐專家進行技術(shù)指導(dǎo)；
4、督促、檢查各科室醫(yī)療制度、醫(yī)療常規(guī)和操作規(guī)程的執(zhí)行情況；
5、負責(zé)醫(yī)聯(lián)體專家的坐診接待安排，做好患者的接診工作，并對后續(xù)診療護理進行監(jiān)督檢查；
6、深入科室了解和檢查有關(guān)診斷、治療、護理、院感等情況，定期分析醫(yī)療指標(biāo)的完成情況，糾正醫(yī)療護理工作中出現(xiàn)的偏差，不斷提高醫(yī)療護理質(zhì)量；
7、積極參與院方的會診、大型搶救、學(xué)術(shù)交流、新技術(shù)項目開展等醫(yī)療技術(shù)活動，并做出科學(xué)建議；
8、對財務(wù)檔案進行管理，保管好與醫(yī)聯(lián)體相關(guān)的單據(jù)和核算資料，及時審核并定時向醫(yī)聯(lián)體上報營業(yè)情況；
9、認真遵守醫(yī)院的'相關(guān)規(guī)定，堅守工作崗位，提高辦事效率，做到忠于職守、通曉業(yè)務(wù)、秉公辦事、熱情服務(wù)。因業(yè)務(wù)需要離開醫(yī)院時，應(yīng)及時向醫(yī)聯(lián)體和院方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，以免影響工作；
10、全面協(xié)調(diào)醫(yī)聯(lián)體與院方的業(yè)務(wù)合作，不斷深化雙方合作關(guān)系，及時向醫(yī)聯(lián)體反饋運營中出現(xiàn)的問題并做出合理化建議；
咨詢主管崗位職責(zé)9
崗位職責(zé):
1.負責(zé)助教團隊的日常工作管理;
2. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行培訓(xùn)管理體系的建立和完善,編制、修訂相關(guān)文件,制定培訓(xùn)計劃,提高助教工作能力,提升轉(zhuǎn)化率;
3.負責(zé)培訓(xùn)計劃的.具體執(zhí)行,組織并安排人員的具體培訓(xùn)任務(wù);
4.及時糾正助教工作中出現(xiàn)的問題,協(xié)助助教解決轉(zhuǎn)化過程中出現(xiàn)的難點;
5.重視人才的培養(yǎng)和選拔,提升團隊凝聚力,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行培訓(xùn)工作的考核和評估。
崗位要求:
1.熱愛互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè);
2. 具備一定的抗壓能力、樂于接受工作挑戰(zhàn);
3.課程顧問相關(guān)工作經(jīng)驗,表達和溝通能力強;
4.執(zhí)行力強,服從公司安排并和公司價值觀一致;
5.熟練運用各種辦公軟件。
咨詢主管崗位職責(zé)10
工作職責(zé):
1.負責(zé)管理咨詢師日常的工作;
2.每周培訓(xùn)、點評、考核、周例會總結(jié)本周情況;
3.將數(shù)據(jù)反饋相關(guān)部門;
4.監(jiān)督,協(xié)助咨詢師完成客戶跟訪;
5.通過微信、qq、電話、網(wǎng)站、自媒體等渠道對潛在客戶進行數(shù)據(jù)引流;
6.通過已有客戶名單進行電話或微信回訪,發(fā)覺潛在客戶并引導(dǎo)客戶;
7.負責(zé)已有客戶的后期跟蹤服務(wù),以達成二次銷售。
任職要求:
1.熟練使用辦公軟件,對微信等自媒體運用熟練,熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣;
2.思維敏捷,反應(yīng)迅速,有很強的`客服意識;
3.有團隊合作意識,有責(zé)任心,具備抗壓能力;
4.具有很強的學(xué)習(xí)力和自我提升能力。
咨詢主管崗位職責(zé)11
1、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢部門的日常運營和各項工作的開展，提升咨詢質(zhì)量, 為公司爭取更多客戶；
2、通過網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶，利用即時聊天工具接待網(wǎng)絡(luò)在線咨詢者，負責(zé)解答客戶咨詢,與客戶在線交流，達成合作；
3、統(tǒng)計各項在線數(shù)據(jù)并提交；
4、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢部的日常管理工作，保證咨詢工作規(guī)范、高效進行，并達成銷售目標(biāo)；
5、負責(zé)對下屬員工的工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，解決工作中出現(xiàn)的問題；
6、熟悉電話咨詢流程；
7、熟悉當(dāng)面咨詢流程；
8、具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠掌握留電率，有效對話數(shù)，電話轉(zhuǎn)化率，當(dāng)面轉(zhuǎn)化率，總轉(zhuǎn)化率等。
怎么樣，現(xiàn)在大家是不是對網(wǎng)絡(luò)咨詢主管這個崗位有了一定了解呢？如果對咨詢行業(yè)和銷售行業(yè)都有興趣的`同學(xué)，不妨嘗試一下網(wǎng)絡(luò)咨詢的工作挑戰(zhàn)一下自己，準(zhǔn)備好了就來獵頭網(wǎng)投遞簡歷吧！
咨詢主管崗位職責(zé)12
1、負責(zé)本部門工作的安排和人員調(diào)動。
2、負責(zé)公司網(wǎng)站的注冊、年檢。
3、負責(zé)網(wǎng)站信息日常維護，及時更新、發(fā)布新聞、撰寫文章、張貼圖片、論壇發(fā)帖、QQ交流等。
4、分析搜索引擎查詢效果，優(yōu)化搜索引擎，及時調(diào)整搜索引擎費用投放策略。
5、負責(zé)搜集、整理公司各種動態(tài)、活動，關(guān)注倉庫、新產(chǎn)品開發(fā)、學(xué)員培訓(xùn)等信息，及時推廣更新。
6、負責(zé)策劃定期網(wǎng)絡(luò)營銷、推廣方案，撰寫企業(yè)相關(guān)文案。
7、了解、掌握行業(yè)動態(tài)及競爭同行的相關(guān)信息，諸入投放平臺，所用關(guān)鍵字，更新頻度，與我公司相同關(guān)鍵字自然排名的比較等。
8、負責(zé)收閱各部門的.相關(guān)報表，匯總各種數(shù)據(jù)，在每月的28日制作當(dāng)月網(wǎng)絡(luò)運營、網(wǎng)站流量、相關(guān)數(shù)據(jù)、分析報表。
9、接收和處理各種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，及時反饋給各部門。
10、處理客戶投訴問題，開發(fā)新客戶、維護老客戶。
11、開拓新的網(wǎng)絡(luò)營銷途徑及形式
12、負責(zé)公司各部門電腦及相關(guān)設(shè)備的維護、保養(yǎng)。
13、負責(zé)對員工電腦使用的培訓(xùn)。
14、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
咨詢主管崗位職責(zé)13
1、熟悉醫(yī)療行業(yè)服務(wù)流程，熟悉相關(guān)專業(yè)醫(yī)學(xué)知識；
2、負責(zé)咨詢?nèi)藛T疾病知識的日常強化、咨詢技巧的日常培訓(xùn)與指導(dǎo)和人才培養(yǎng)工作，對團隊的管理與激勵有較成熟的`運作模式；
3、負責(zé)每月咨詢量、預(yù)約量、到診量的統(tǒng)計分析工作；
4、分析咨詢數(shù)據(jù)、信息來源、客戶來源區(qū)域等，為企劃、網(wǎng)絡(luò)、市場推廣提供依據(jù)；
5、與其它部門緊密配合、主動與相關(guān)部門人員溝通，追蹤客人到診、咨詢、治療及反應(yīng)的情況。
咨詢主管崗位職責(zé)14
1、負責(zé)搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；
3、維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的'長期合作關(guān)系。
咨詢主管崗位職責(zé)15
1、指導(dǎo)并協(xié)助重大客戶品牌的設(shè)計，保證設(shè)計質(zhì)量；
2、負責(zé)設(shè)計部門的工作流程與規(guī)范的制定，指導(dǎo)員工按公司章程辦事；
3、負責(zé)公司品牌logo的調(diào)性，對公司宣傳物料、海報、產(chǎn)品包裝等進行把控；
4、了解行業(yè)產(chǎn)品及客戶的.詳細資料，使設(shè)計結(jié)果貼合需求；
5、與其他相關(guān)部門進行溝通與協(xié)調(diào)，完成設(shè)計任務(wù)的對接，對創(chuàng)作方向進行溝通與確定；
6、定期主持設(shè)計部門的會議，確定設(shè)計風(fēng)格與客戶品牌調(diào)性相統(tǒng)一；
7、對設(shè)計部門的人才招聘進行面試，為下級設(shè)計員進行任務(wù)分配與工作考核。