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在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編整理的4s店保險(xiǎn)專(zhuān)員崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
4s店保險(xiǎn)專(zhuān)員崗位職責(zé)1
1、保險(xiǎn)主管：
�、艑�(duì)本專(zhuān)營(yíng)店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面掌控團(tuán)隊(duì)建設(shè)：確定本店保險(xiǎn)服務(wù)中心成員的具體名單，制定各崗位具體職責(zé)、考核及激勵(lì)方案，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)；
流程建設(shè)：參照本手冊(cè)業(yè)務(wù)管理及服務(wù)規(guī)范的要求，晚上本店保險(xiǎn)業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作流程；
目標(biāo)確定及目標(biāo)達(dá)成：制定新保、續(xù)保、理賠各業(yè)務(wù)板塊的業(yè)績(jī)目標(biāo)并監(jiān)督達(dá)成；
內(nèi)部協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)新保、續(xù)保、、理賠各業(yè)務(wù)板塊的工作，形成承保理賠服務(wù)小組通力協(xié)作的'工作氛圍；
業(yè)務(wù)總結(jié)與改善：定期對(duì)新保、續(xù)保、理賠業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并制定改善對(duì)策；
爭(zhēng)議處理：受理對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)中心成員及對(duì)合作保險(xiǎn)公司工作人員的各項(xiàng)投訴并進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。
⑵負(fù)責(zé)向東風(fēng)日產(chǎn)乘用車(chē)公司水平事業(yè)開(kāi)發(fā)部作保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息反饋聯(lián)系窗口：接收乘用車(chē)公司水平事業(yè)開(kāi)發(fā)部關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各項(xiàng)通知，并按通知要求實(shí)施具體工作；
報(bào)表反饋：審核保險(xiǎn)業(yè)務(wù)各項(xiàng)報(bào)表并按時(shí)效要求發(fā)送業(yè)務(wù)報(bào)表。
�、秦�(fù)責(zé)專(zhuān)營(yíng)店與合作保險(xiǎn)公司之間的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作聯(lián)系窗口：是合作保險(xiǎn)公司與專(zhuān)營(yíng)店之間的聯(lián)系窗口，接受并傳達(dá)各項(xiàng)保險(xiǎn)政策的變化；
合作協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)對(duì)承保小組、理賠小組的各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
2、承保組長(zhǎng)⑴新車(chē)承保業(yè)務(wù)管理新車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)商談協(xié)助：協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)向客戶(hù)進(jìn)行認(rèn)證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)介紹、促成客戶(hù)投保認(rèn)證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；
新車(chē)保險(xiǎn)戰(zhàn)敗管理：監(jiān)督銷(xiāo)售顧問(wèn)執(zhí)行新車(chē)保險(xiǎn)戰(zhàn)敗管理要求、每月核查未遵守戰(zhàn)敗管理的銷(xiāo)售顧問(wèn)及對(duì)應(yīng)客戶(hù)名單提交保險(xiǎn)主管，每月總結(jié)新車(chē)戰(zhàn)敗原因并向保險(xiǎn)主管提交改善方案；
審核新車(chē)投保率排行板的更新情況：每月定期審核新車(chē)投保率看板是否按要求進(jìn)行更新。
3、理賠組長(zhǎng)⑴理賠業(yè)務(wù)管理保險(xiǎn)事故車(chē)返廠管理：督導(dǎo)24小時(shí)熱線人員的工作（包括以專(zhuān)業(yè)形象接聽(tīng)出險(xiǎn)電話、記錄出險(xiǎn)信息并跟進(jìn)客戶(hù)回店維修），每月對(duì)保險(xiǎn)事故車(chē)的返廠情況（包括返廠業(yè)務(wù)提升情況及出險(xiǎn)客戶(hù)未返廠情況）進(jìn)行書(shū)面總結(jié)并提交保險(xiǎn)主管；
理賠資金安全管理：指導(dǎo)并監(jiān)督保險(xiǎn)接車(chē)員、索賠員按要求使用理賠臺(tái)帳及理賠電子動(dòng)態(tài)表，對(duì)每但理賠業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)案檢核，審核索賠員對(duì)退案原因及逾期原因的總結(jié)并提交保險(xiǎn)主管。
�、剖芾砝碣r投訴受理客戶(hù)及合作保險(xiǎn)公司對(duì)本店車(chē)險(xiǎn)理賠工作的各項(xiàng)投訴并進(jìn)行協(xié)調(diào)處理；
對(duì)于超權(quán)限投訴，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
4s店保險(xiǎn)專(zhuān)員崗位職責(zé)2
職責(zé)一：4s店保險(xiǎn)專(zhuān)員崗位職責(zé)
1、了解并掌握公司下達(dá)的新車(chē)保險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù)；
2、嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn)公司對(duì)各險(xiǎn)種的相關(guān)管理規(guī)定，熟練掌握所承保險(xiǎn)種的條款、條款解釋、險(xiǎn)種、險(xiǎn)種解釋、費(fèi)率、費(fèi)率解釋的內(nèi)容及電腦出單操作規(guī)程，工作認(rèn)真、細(xì)致；
3、對(duì)所錄入保單的內(nèi)容錯(cuò)誤和單證遺失負(fù)直接責(zé)任；
4、對(duì)超權(quán)限業(yè)務(wù)，應(yīng)通知銷(xiāo)售顧問(wèn)，按程序上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理，對(duì)工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便及時(shí)改進(jìn)；
5、耐心對(duì)客戶(hù)、銷(xiāo)售顧問(wèn)或其他部門(mén)人員提出的有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢(xún)進(jìn)行解答；
6、負(fù)責(zé)客戶(hù)及銷(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)保單信息的查詢(xún)、保險(xiǎn)咨詢(xún)；
7、告知銷(xiāo)售顧問(wèn)最新承保政策及理賠相關(guān)事項(xiàng)；
8、每日須處理完當(dāng)日所出具的保單進(jìn)行登記整理。
續(xù)保：
1、完成公司下達(dá)的續(xù)保目標(biāo)任務(wù)；
2、每月5日前整理好當(dāng)月需要提醒的續(xù)�？蛻�(hù)資料；
3、按照部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)事先設(shè)定好的回訪時(shí)間對(duì)到期客戶(hù)進(jìn)行提醒，并記錄提醒電話內(nèi)容（詳見(jiàn)續(xù)保到期跟進(jìn)表）；
4、根據(jù)客戶(hù)需要計(jì)算保費(fèi)并以短信方式將試算的保費(fèi)發(fā)送給客戶(hù)；
5、必須在短信報(bào)價(jià)后的三日內(nèi)電話跟進(jìn)客戶(hù)，了解客戶(hù)想法并做記錄（詳見(jiàn)續(xù)保到期跟進(jìn)表）；
6、每周一早上10:00、每月1日下午17:30分將統(tǒng)計(jì)好的新車(chē)、續(xù)保完成情況，以報(bào)表的形式提交給本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)；
7、向保險(xiǎn)公司提供相關(guān)保單明細(xì)，進(jìn)行手續(xù)費(fèi)核對(duì)；
8、注意各類(lèi)資料的搜集等工作，負(fù)責(zé)各類(lèi)報(bào)表的及時(shí)報(bào)送，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；
9、對(duì)工作中的客戶(hù)信息和重要資料應(yīng)妥善保存，不泄露，不丟失。
職責(zé)二：4s店保險(xiǎn)專(zhuān)員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)新車(chē)保險(xiǎn)及續(xù)保等相關(guān)業(yè)務(wù)。
2、協(xié)助發(fā)展俱樂(lè)部會(huì)員。
3、處理保險(xiǎn)事宜。
4、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行新車(chē)投保處理。
5、現(xiàn)有車(chē)主的.續(xù)保工作。
6、協(xié)助車(chē)主完成理賠工作。
7、每月完成相關(guān)報(bào)表。
8、負(fù)責(zé)公司的車(chē)輛保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作。
9、按照服務(wù)流程為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的車(chē)輛出險(xiǎn)理賠服務(wù)；
10、協(xié)調(diào)和監(jiān)督維修車(chē)間高效地完成出險(xiǎn)車(chē)輛的修復(fù)工作；
11、按照規(guī)定期限向保險(xiǎn)公司提交理賠資料和追索理賠應(yīng)收賬款；
12、維系保險(xiǎn)客戶(hù)，為保險(xiǎn)客戶(hù)提供續(xù)保服務(wù)；
13、與保險(xiǎn)公司建立良好的合作關(guān)系。
14、領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
職責(zé)三：4s店保險(xiǎn)專(zhuān)員崗位職責(zé)
1、保險(xiǎn)主管：
�、艑�(duì)本專(zhuān)營(yíng)店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面掌控
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：確定本店保險(xiǎn)服務(wù)中心成員的具體名單，制定各崗位具體職責(zé)、考核及激勵(lì)方案，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)；
流程建設(shè)：參照本手冊(cè)業(yè)務(wù)管理及服務(wù)規(guī)范的要求，晚上本店保險(xiǎn)業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作流程；
目標(biāo)確定及目標(biāo)達(dá)成：制定新保、續(xù)保、理賠各業(yè)務(wù)板塊的業(yè)績(jī)目標(biāo)并監(jiān)督達(dá)成；內(nèi)部協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)新保、續(xù)保、、理賠各業(yè)務(wù)板塊的工作，形成承保理賠服務(wù)小組通力協(xié)作的工作氛圍；
業(yè)務(wù)總結(jié)與改善：定期對(duì)新保、續(xù)保、理賠業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并制定改善對(duì)策；
爭(zhēng)議處理：受理對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)中心成員及對(duì)合作保險(xiǎn)公司工作人員的各項(xiàng)投訴并進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。
�、曝�(fù)責(zé)向東風(fēng)日產(chǎn)乘用車(chē)公司水平事業(yè)開(kāi)發(fā)部作保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息反饋
聯(lián)系窗口：接收乘用車(chē)公司水平事業(yè)開(kāi)發(fā)部關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各項(xiàng)通知，并按通知要求實(shí)施具體工作；
報(bào)表反饋：審核保險(xiǎn)業(yè)務(wù)各項(xiàng)報(bào)表并按時(shí)效要求發(fā)送業(yè)務(wù)報(bào)表。
�、秦�(fù)責(zé)專(zhuān)營(yíng)店與合作保險(xiǎn)公司之間的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作
聯(lián)系窗口：是合作保險(xiǎn)公司與專(zhuān)營(yíng)店之間的聯(lián)系窗口，接受并傳達(dá)各項(xiàng)保險(xiǎn)政策的變化；
合作協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)對(duì)承保小組、理賠小組的各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
2、承保組長(zhǎng)
�、判萝�(chē)承保業(yè)務(wù)管理
新車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)商談協(xié)助：協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)向客戶(hù)進(jìn)行認(rèn)證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)介紹、促成客戶(hù)投保認(rèn)證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；
新車(chē)保險(xiǎn)戰(zhàn)敗管理：監(jiān)督銷(xiāo)售顧問(wèn)執(zhí)行新車(chē)保險(xiǎn)戰(zhàn)敗管理要求、每月核查未遵守戰(zhàn)敗管理的銷(xiāo)售顧問(wèn)及對(duì)應(yīng)客戶(hù)名單提交保險(xiǎn)主管，每月總結(jié)新車(chē)戰(zhàn)敗原因并向保險(xiǎn)主管提交改善方案；
4s店保險(xiǎn)專(zhuān)員崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)新車(chē)保險(xiǎn)及續(xù)保等相關(guān)業(yè)務(wù)。
2、幫助進(jìn)展俱樂(lè)部會(huì)員。
3、處理保險(xiǎn)事宜。
4、幫助銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行新車(chē)投保處理。
5、現(xiàn)有車(chē)主的續(xù)保工作。
6、幫助車(chē)主完成理賠工作。
7、每月完成相關(guān)報(bào)表。
8、負(fù)責(zé)公司的車(chē)輛保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作。
9、根據(jù)服務(wù)流程為客戶(hù)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的`車(chē)輛出險(xiǎn)理賠服務(wù)；
10、協(xié)調(diào)和監(jiān)督修理車(chē)間高效地完成出險(xiǎn)車(chē)輛的修復(fù)工作；
11、根據(jù)規(guī)定期限向保險(xiǎn)公司提交理賠資料和追索理賠應(yīng)收賬款；
12、維系保險(xiǎn)客戶(hù)，為保險(xiǎn)客戶(hù)供應(yīng)續(xù)保服務(wù)；
13、與保險(xiǎn)公司建立良好的合作關(guān)系。
14、領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
4s店保險(xiǎn)專(zhuān)員崗位職責(zé)4
一、車(chē)輛管理員的崗位職責(zé)
1、對(duì)4S店商品車(chē)的銷(xiāo)售進(jìn)行合理安排、庫(kù)存管理。
2、商品車(chē)、展廳車(chē)、公司試駕車(chē)等的統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)。
3、按時(shí)做好車(chē)輛的進(jìn)銷(xiāo)存統(tǒng)計(jì)，每月底和財(cái)務(wù)部盤(pán)點(diǎn)核查。
4、對(duì)4S店的試駕車(chē)做好管理，按需合理安排、統(tǒng)計(jì)用油狀況及公里數(shù)。
5、按車(chē)輛型號(hào)、顏色等分類(lèi)停放，依據(jù)車(chē)輛生產(chǎn)狀況做好相應(yīng)標(biāo)記，便于銷(xiāo)售員識(shí)別。
6、幫助銷(xiāo)售員及上牌員做好車(chē)輛的管理安排工作，包括修理、保險(xiǎn)、發(fā)車(chē)等事宜。
二、某東風(fēng)悅達(dá)起亞4S店車(chē)輛管理員的日常工作內(nèi)容(具體)
1、嚴(yán)格遵守公司及銷(xiāo)售部的各項(xiàng)規(guī)章制度，聽(tīng)從公司及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作支配。
2、負(fù)責(zé)新車(chē)入庫(kù)的檢驗(yàn)，PDI檢測(cè)的跟蹤工作新車(chē)到達(dá)至入庫(kù)時(shí)間不得超過(guò)一天。有問(wèn)題要準(zhǔn)時(shí)反映。否則因此而產(chǎn)生的責(zé)任及損失由車(chē)輛管理員擔(dān)當(dāng)。(PDI指的是商品車(chē)售前車(chē)輛檢查、驗(yàn)收等手續(xù)。它一般是由廠家發(fā)貨到4S店后，由經(jīng)銷(xiāo)商4S店的技術(shù)人員來(lái)完成的，目的就是檢查新車(chē)各種功能是否達(dá)到原廠要求，確保到店車(chē)輛的平安性能和駕駛的舒適性)。
3、負(fù)責(zé)庫(kù)存商品車(chē)輛的日常檢查及報(bào)修。對(duì)于需要索賠的新商品車(chē)，要準(zhǔn)時(shí)向修理索賠及長(zhǎng)安福特有關(guān)部門(mén)反映。庫(kù)存商品車(chē)報(bào)修時(shí)間超過(guò)一周的，要以書(shū)面形式向銷(xiāo)售經(jīng)理報(bào)告緣由。
4、負(fù)責(zé)展廳展現(xiàn)車(chē)輛的更換和日常檢查。展廳車(chē)輛如需更換或調(diào)出，必需報(bào)請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可更換或調(diào)出。并與展廳值班的主管做好更換或調(diào)出車(chē)輛的交接簽收工作，并將調(diào)進(jìn)或調(diào)出的車(chē)輛狀況準(zhǔn)時(shí)報(bào)告給訂單員。
5、每天對(duì)負(fù)責(zé)庫(kù)存車(chē)輛的'不定時(shí)檢查，保證銷(xiāo)售顧問(wèn)能正常銷(xiāo)售車(chē)輛。每天不定時(shí)抽查庫(kù)存車(chē)，并發(fā)動(dòng)車(chē)輛，看是否有問(wèn)題。并做好當(dāng)天庫(kù)存車(chē)檢查表，按要求填寫(xiě)內(nèi)容。每臺(tái)庫(kù)存車(chē)每周必需啟動(dòng)一次并作全面檢查。
6、負(fù)責(zé)庫(kù)存車(chē)輛的清潔衛(wèi)生。對(duì)于存放在公司這邊的車(chē)輛要保持車(chē)輛的干凈。
7、負(fù)責(zé)庫(kù)存車(chē)銷(xiāo)售位置變更的管理。對(duì)于已銷(xiāo)售的庫(kù)存車(chē)應(yīng)督促銷(xiāo)售顧問(wèn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)到已售區(qū)，掛上已售牌。如遇休息日，應(yīng)將本職工作與同事交接清晰。
8、負(fù)責(zé)客戶(hù)裝修下單及完工檢驗(yàn)。準(zhǔn)時(shí)通知安裝人員在規(guī)定時(shí)間安裝，并檢驗(yàn)安裝結(jié)果。確認(rèn)無(wú)誤方可簽收交付銷(xiāo)售任員，銷(xiāo)售人員確認(rèn)無(wú)誤后接收。
9、負(fù)責(zé)管理庫(kù)存商品車(chē)的鑰匙及備用鑰匙的編號(hào)及保管。并將商品車(chē)鑰匙按車(chē)型及停放位置分類(lèi)保管。如遇休息，應(yīng)將本職工作與同事交接清晰，以便工作的正常開(kāi)展。
10、負(fù)責(zé)調(diào)撥車(chē)輛的鑰匙發(fā)放及保管。對(duì)于調(diào)出的車(chē)輛，須憑經(jīng)相關(guān)責(zé)任人及主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)的車(chē)輛調(diào)撥單，方可發(fā)放鑰匙。
11、負(fù)責(zé)月底與財(cái)務(wù)部實(shí)物車(chē)輛的盤(pán)點(diǎn)。首先應(yīng)將實(shí)物車(chē)輛與鑰匙核對(duì)，如無(wú)誤則與財(cái)務(wù)人員核對(duì)車(chē)輛，雙方核對(duì)無(wú)誤方可簽字確認(rèn)，并留檔保存。
12、負(fù)責(zé)商品車(chē)輛鑰匙的進(jìn)出登記，對(duì)于每臺(tái)車(chē)的調(diào)入及調(diào)出都要調(diào)車(chē)人簽收。銷(xiāo)售顧問(wèn)帶客戶(hù)選車(chē)時(shí)，必需出示有經(jīng)理或總經(jīng)理簽字的選車(chē)申請(qǐng)單。
13、對(duì)于客戶(hù)交完全款提車(chē)的，必需要求銷(xiāo)售顧問(wèn)出示由財(cái)務(wù)蓋章簽字的全款確認(rèn)單，車(chē)輛管理員憑全款確認(rèn)單，方可給備用鑰匙及出門(mén)條。并將全款確認(rèn)單留檔保存
4s店保險(xiǎn)專(zhuān)員崗位職責(zé)5
一、車(chē)輛管理員的崗位職責(zé)
1、對(duì)4S店商品車(chē)的銷(xiāo)售進(jìn)行合理分配、庫(kù)存管理。
2、商品車(chē)、展廳車(chē)、公司試駕車(chē)等的統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)。
3、按時(shí)做好車(chē)輛的進(jìn)銷(xiāo)存統(tǒng)計(jì)，每月底和財(cái)務(wù)部盤(pán)點(diǎn)核查。
4、對(duì)4S店的試駕車(chē)做好管理，按需合理分配、統(tǒng)計(jì)用油情況及公里數(shù)。
5、按車(chē)輛型號(hào)、顏色等分類(lèi)停放，根據(jù)車(chē)輛生產(chǎn)情況做好相應(yīng)標(biāo)記，便于銷(xiāo)售員識(shí)別。
6、協(xié)助銷(xiāo)售員及上牌員做好車(chē)輛的管理分配工作，包括維修、保險(xiǎn)、發(fā)車(chē)等事宜。
二、某東風(fēng)悅達(dá)起亞4S店車(chē)輛管理員的日常工作內(nèi)容(詳細(xì))
1、嚴(yán)格遵守公司及銷(xiāo)售部的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
2、負(fù)責(zé)新車(chē)入庫(kù)的檢驗(yàn)，PDI檢測(cè)的跟蹤工作新車(chē)到達(dá)至入庫(kù)時(shí)間不得超過(guò)一天。有問(wèn)題要及時(shí)反映。否則因此而產(chǎn)生的責(zé)任及損失由車(chē)輛管理員承擔(dān)。(PDI指的是商品車(chē)售前車(chē)輛檢查、驗(yàn)收等手續(xù)。它一般是由廠家發(fā)貨到4S店后，由經(jīng)銷(xiāo)商4S店的技術(shù)人員來(lái)完成的，目的就是檢查新車(chē)各種功能是否達(dá)到原廠要求，確保到店車(chē)輛的安全性能和駕駛的舒適性)。
3、負(fù)責(zé)庫(kù)存商品車(chē)輛的日常檢查及報(bào)修。對(duì)于需要索賠的新商品車(chē)，要及時(shí)向維修索賠及長(zhǎng)安福特有關(guān)部門(mén)反映。庫(kù)存商品車(chē)報(bào)修時(shí)間超過(guò)一周的，要以書(shū)面形式向銷(xiāo)售經(jīng)理報(bào)告原因。
4、負(fù)責(zé)展廳展示車(chē)輛的更換和日常檢查。展廳車(chē)輛如需更換或調(diào)出，必須報(bào)請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可更換或調(diào)出。并與展廳值班的主管做好更換或調(diào)出車(chē)輛的交接簽收工作，并將調(diào)進(jìn)或調(diào)出的車(chē)輛情況及時(shí)報(bào)告給訂單員。
5、每天對(duì)負(fù)責(zé)庫(kù)存車(chē)輛的不定時(shí)檢查，保證銷(xiāo)售顧問(wèn)能正常銷(xiāo)售車(chē)輛。每天不定時(shí)抽查庫(kù)存車(chē)，并發(fā)動(dòng)車(chē)輛，看是否有問(wèn)題。并做好當(dāng)天庫(kù)存車(chē)檢查表，按要求填寫(xiě)內(nèi)容。每臺(tái)庫(kù)存車(chē)每周必須啟動(dòng)一次并作全面檢查。
6、負(fù)責(zé)庫(kù)存車(chē)輛的清潔衛(wèi)生。對(duì)于存放在公司這邊的車(chē)輛要保持車(chē)輛的整潔。
7、負(fù)責(zé)庫(kù)存車(chē)銷(xiāo)售位置變更的管理。對(duì)于已銷(xiāo)售的庫(kù)存車(chē)應(yīng)督促銷(xiāo)售顧問(wèn)及時(shí)開(kāi)到已售區(qū)，掛上已售牌。如遇休息日，應(yīng)將本職工作與同事交接清楚。
8、負(fù)責(zé)客戶(hù)裝修下單及完工檢驗(yàn)。及時(shí)通知安裝人員在規(guī)定時(shí)間安裝，并檢驗(yàn)安裝結(jié)果。確認(rèn)無(wú)誤方可簽收交付銷(xiāo)售任員，銷(xiāo)售人員確認(rèn)無(wú)誤后接收。
9、負(fù)責(zé)管理庫(kù)存商品車(chē)的鑰匙及備用鑰匙的編號(hào)及保管。并將商品車(chē)鑰匙按車(chē)型及停放位置分類(lèi)保管。如遇休息，應(yīng)將本職工作與同事交接清楚，以便工作的正常開(kāi)展。
10、負(fù)責(zé)調(diào)撥車(chē)輛的`鑰匙發(fā)放及保管。對(duì)于調(diào)出的車(chē)輛，須憑經(jīng)相關(guān)責(zé)任人及主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)的車(chē)輛調(diào)撥單，方可發(fā)放鑰匙。
11、負(fù)責(zé)月底與財(cái)務(wù)部實(shí)物車(chē)輛的盤(pán)點(diǎn)。首先應(yīng)將實(shí)物車(chē)輛與鑰匙核對(duì)，如無(wú)誤則與財(cái)務(wù)人員核對(duì)車(chē)輛，雙方核對(duì)無(wú)誤方可簽字確認(rèn)，并留檔保存。
12、負(fù)責(zé)商品車(chē)輛鑰匙的進(jìn)出登記，對(duì)于每臺(tái)車(chē)的調(diào)入及調(diào)出都要調(diào)車(chē)人簽收。銷(xiāo)售顧問(wèn)帶客戶(hù)選車(chē)時(shí)，必須出示有經(jīng)理或總經(jīng)理簽字的選車(chē)申請(qǐng)單。
13、對(duì)于客戶(hù)交完全款提車(chē)的，必須要求銷(xiāo)售顧問(wèn)出示由財(cái)務(wù)蓋章簽字的全款確認(rèn)單，車(chē)輛管理員憑全款確認(rèn)單，方可給備用鑰匙及出門(mén)條。并將全款確認(rèn)單留檔保存
4s店保險(xiǎn)專(zhuān)員崗位職責(zé)6
1、了解并把握公司下達(dá)的新車(chē)保險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù)；
2、嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn)公司對(duì)各險(xiǎn)種的相關(guān)管理規(guī)定，嫻熟把握所承保險(xiǎn)種的條款、條款解釋、險(xiǎn)種、險(xiǎn)種解釋、費(fèi)率、費(fèi)率解釋的內(nèi)容及電腦出單操作規(guī)程，工作仔細(xì)、細(xì)致；
3、對(duì)所錄入保單的內(nèi)容錯(cuò)誤和單證遺失負(fù)直接責(zé)任；
4、對(duì)超權(quán)限業(yè)務(wù)，應(yīng)通知銷(xiāo)售顧問(wèn)，按程序上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理，對(duì)工作中消失的一些問(wèn)題，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便準(zhǔn)時(shí)改進(jìn)；
5、急躁對(duì)客戶(hù)、銷(xiāo)售顧問(wèn)或其他部門(mén)人員提出的'有關(guān)業(yè)務(wù)詢(xún)問(wèn)進(jìn)行解答；
6、負(fù)責(zé)客戶(hù)及銷(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)保單信息的查詢(xún)、保險(xiǎn)詢(xún)問(wèn)；
7、告知銷(xiāo)售顧問(wèn)最新承保政策及理賠相關(guān)事項(xiàng)；
8、每日須處理完當(dāng)日所出具的保單進(jìn)行登記整理。
續(xù)保：
1、完成公司下達(dá)的續(xù)保目標(biāo)任務(wù)；
2、每月5日前整理好當(dāng)月需要提示的續(xù)�？蛻�(hù)資料；
3、根據(jù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)事先設(shè)定好的回訪時(shí)間對(duì)到期客戶(hù)進(jìn)行提示，并記錄提示電話內(nèi)容（詳見(jiàn)續(xù)保到期跟進(jìn)表）；
4、依據(jù)客戶(hù)需要計(jì)算保費(fèi)并以短信方式將試算的保費(fèi)發(fā)送給客戶(hù)；
5、必需在短信報(bào)價(jià)后的三日內(nèi)電話跟進(jìn)客戶(hù)，了解客戶(hù)想法并做記錄（詳見(jiàn)續(xù)保到期跟進(jìn)表）；
6、每周一早上10:00、每月1日下午17:30分將統(tǒng)計(jì)好的新車(chē)、續(xù)保完成狀況，以報(bào)表的形式提交給本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)；
7、向保險(xiǎn)公司供應(yīng)相關(guān)保單明細(xì)，進(jìn)行手續(xù)費(fèi)核對(duì)；
8、留意各類(lèi)資料的搜集等工作，負(fù)責(zé)各類(lèi)報(bào)表的準(zhǔn)時(shí)報(bào)送，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；
9、對(duì)工作中的客戶(hù)信息和重要資料應(yīng)妥當(dāng)保存，不泄露，不丟失。