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在社會一步步向前發(fā)展的今天，大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學(xué)的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的收銀員崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
收銀員崗位職責(zé)1
餐廳收銀員崗位職責(zé)
1、 執(zhí)行財務(wù)及餐廳經(jīng)理的工作指令，向其負(fù)責(zé)并報告工作
2、 熟練掌握各種經(jīng)營品種的價格，準(zhǔn)確開列發(fā)票帳單
3、 按照規(guī)章制度和工作流程進行業(yè)務(wù)操作
4、 保管好帳單、發(fā)票，并按規(guī)定使用、登記
5、 熟悉掌握收款機的'操作技術(shù),熟悉收款業(yè)務(wù)知識和服務(wù)規(guī)范
6、 熟悉餐廳優(yōu)惠卡、優(yōu)惠劵、咖啡劵、套餐劵的使用規(guī)定、消費項目（煙、酒、
燕、鮑、翅除外）可打折范圍和領(lǐng)導(dǎo)批免權(quán)限
7、 每天核對備用周轉(zhuǎn)金,不得隨意挪用,借給他人；對每天收入的現(xiàn)金必須做到日結(jié)日清，“長繳短補”,不得“以長補短”,發(fā)現(xiàn)長短款必須及時查明原因，及時向財務(wù)匯報
8、 完成當(dāng)班營業(yè)日報、財務(wù)報表
9、 當(dāng)班結(jié)束后,認(rèn)真簽閱交接班登記簿，及時交接當(dāng)日營業(yè)款項、當(dāng)班報表、
帳單,明確當(dāng)天應(yīng)處理的業(yè)務(wù)
10、做好設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作和環(huán)境衛(wèi)生工作
收銀員崗位職責(zé)2
1、對因收銀準(zhǔn)備工作不足而導(dǎo)致收銀工作不能正常進行負(fù)責(zé)。
2、對顧客零鈔找補負(fù)責(zé)。
3、對收銀機操作不當(dāng)負(fù)責(zé)。
4、對收銀電腦數(shù)據(jù)錄入負(fù)責(zé).
5、對收銀機數(shù)據(jù)輸入負(fù)責(zé)。
6、對收銀電腦操作不當(dāng)負(fù)責(zé)。
7、對違反《折免規(guī)定》的折免負(fù)責(zé)。
8、對服務(wù)員點數(shù)、擺放餐具負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。
9、對整個銷售環(huán)節(jié)的走單、漏數(shù)負(fù)一定責(zé)任。
10、對因收銀信息收集不完整而導(dǎo)致的走單、漏數(shù)負(fù)一定責(zé)任。
11、對因本身操作失誤而導(dǎo)致的.走單、漏數(shù)負(fù)全責(zé)。
12、對營業(yè)現(xiàn)金負(fù)全部責(zé)任(差額、偽鈔、違規(guī)支取現(xiàn)金、被盜）。
13、對收銀記錄收銀單據(jù)毀損、遺失負(fù)責(zé)。
14、對各種收銀工具的使用不當(dāng)負(fù)責(zé)。
收銀員崗位職責(zé)3
�。ㄒ唬┲苯由霞墸簳�/經(jīng)理
�。ǘ⿳徫荒繕�(biāo)：以熱情周到的態(tài)度及時、準(zhǔn)確的為顧客提供結(jié)賬服務(wù)。
�。ㄈ┧刭|(zhì)要求
1. 待客熱情友善，服務(wù)意識強。
2. 熟練掌握菜單內(nèi)容、菜品和酒水特點及價格，能按照收款工作程序順利完成工作。
3. 具有較強的責(zé)任心，人品端正，工作認(rèn)真細(xì)致。
4. 具有較強的接待意識，溝通應(yīng)變能力強，善于對待不同類型的客戶
5. 熟練掌握計算機知識。
�。ㄋ模⿳徫宦氊�(zé)
1、 在業(yè)務(wù)上財務(wù)部門管理，在紀(jì)律上屬前廳部門管理。
2、 負(fù)責(zé)收銀臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生，熱情待客，接受客人的訂餐電話和點菜記錄。
3、 負(fù)責(zé)保管所領(lǐng)用的'菜單、結(jié)賬單、收據(jù)、發(fā)票等，做到單據(jù)連號使用，一張不缺。備足現(xiàn)金零鈔，營業(yè)結(jié)束后，統(tǒng)計當(dāng)天營業(yè)收入，填寫營業(yè)日報表，菜單加結(jié)賬單等單據(jù)及時上交財務(wù)室審核。
4、 正確掌握現(xiàn)金、銀行卡、信用卡、微信、支付寶、簽單等結(jié)賬方式和程序。
5、 熟悉各菜價、酒水價，做到迅速、準(zhǔn)確結(jié)賬，不出差錯，避免錯賬、跑賬和逃賬，有錯賬、漏賬不準(zhǔn)隱瞞，應(yīng)當(dāng)及時上報。
6、 嚴(yán)禁私自打折掛賬、私自為賓客打折、降低收費價格，不得私自挪用公款。
7、 保證錢款安全，隨時鎖好收款機和錢柜，營業(yè)款及時上繳財務(wù)部，不得私自帶款離崗。
8、 做好上下班和值班的交接工作，堅持“上不清、下不接”。
9、 遵守財務(wù)保密制度，不得向無關(guān)人員透露公司財務(wù)機密。認(rèn)真做好每天的現(xiàn)金盤點，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
10、 遇有疑難賬務(wù)，須耐心向顧客解釋或虛心請教上級。
11、 不斷學(xué)習(xí)，加強自己的業(yè)務(wù)知識，提高自己的服務(wù)技能。
12、 非收銀臺人員，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意嚴(yán)禁其進出。
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餐前準(zhǔn)備
1、 把自己的備用金點清，并妥善保管好。
2、 做好發(fā)票和刷卡打印紙的申購工作，并做好發(fā)票記錄。
3、 把當(dāng)天要用的菜單、酒水單、結(jié)賬單、打包盒打包袋筷子準(zhǔn)備好。
餐中工作
1、 以正確的站姿站立于吧臺內(nèi)（面帶微笑，抬頭，挺胸，兩眼平視前方，兩手交叉于腹部，右手握左手）。
2、 見到客人時，應(yīng)主動向顧客問好，中午好/晚上好，歡迎光臨。
3、 接單時，檢查單子上的各項目是否填寫完整，接到單子時應(yīng)迅速蓋章。
4、 服務(wù)員開出加單時應(yīng)及時與主單連在一起，以免漏單。
5、 客人買單時，以最快的速度結(jié)賬并要求服務(wù)員復(fù)核后，再由服務(wù)員交給客人買單。
6、 如客人直接在吧臺買單，應(yīng)與服務(wù)員核對好臺號，以免結(jié)錯賬，結(jié)賬后對客人表示感謝。
7、 收到客人現(xiàn)金時應(yīng)唱收唱付，“您好，收您xx元，謝謝”。找您的xx元，請點清�？腿诵枰l(fā)票時才能給發(fā)票。
8、 結(jié)完賬后，把單據(jù)放進抽屜保管好。
餐后工作
1、 營業(yè)結(jié)束后，填寫營業(yè)額日報表。
2、 清點現(xiàn)金
3、 關(guān)閉所有照明電源。
注意事項：結(jié)賬單收銀員填寫的內(nèi)容有（年月日、臺號、人數(shù)、菜品、經(jīng)手人）。
收銀員崗位職責(zé)4
1。負(fù)責(zé)前臺電話的接聽，對所有到訪客戶的登記；
2。處理客戶交辦事宜并接受會員咨詢；
3。賬款的收銀，對所有款項的`收款和登記備份；
4。門店營業(yè)日報表的統(tǒng)計和制作；
5。負(fù)責(zé)使用物品和庫存物品的的盤點。
收銀員崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)餐廳的`收銀工作；
2、負(fù)責(zé)各種收銀報表的制作；
3、協(xié)助餐廳財務(wù)人員核對賬目；
4、在收銀主管的帶領(lǐng)下，做好收費結(jié)算工作；
5、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金；
6、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)嫞?/p>
7、妥善保管收銀設(shè)備等。
收銀員崗位職責(zé)6
正確迅速結(jié)賬
1.熟練收銀機的操作，價格的輸入;
2.熟悉促銷商品的價格以及促銷內(nèi)容。
親切待客
1.熟練收銀員的應(yīng)對用語、應(yīng)對態(tài)度、應(yīng)對方法等待客之道。
2.適宜的儀容儀表。
迅速服務(wù)
1.為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù)
2.熟練迅速而正確的`裝袋服務(wù)。
3.不犯收銀員服務(wù)禁忌，如：儀容儀表不整，出言不遜等。
4.如違反以上條例者，視情節(jié)輕重除以10——100元的罰金。
熟練收銀員的基本作業(yè)
1.站立工作，堅持唱收、唱付、唱找，準(zhǔn)確迅速點收貨款。
2.妥善保管好營業(yè)款，在規(guī)定時間內(nèi)交款，確保貨款安全。
3.做到經(jīng)常檢查、保養(yǎng)好收銀設(shè)備。
4.配合禮賓部安全管理工作。
5.工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班或上級匯報。
收銀員崗位職責(zé)7
崗位職責(zé)：
1、準(zhǔn)時到崗，檢查設(shè)備裝備，做好營業(yè)收款等一切準(zhǔn)備工作。
2、按照現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真做好現(xiàn)金和各種票據(jù)的收、付保管工作，嚴(yán)格遵守餐廳的保密制度。
3、做好接待、結(jié)算、收款工作，做到穩(wěn)、準(zhǔn)、快。
4、認(rèn)識餐廳各類酒、菜、面點、飲料的價目，了解餐廳服務(wù)的有關(guān)知識。
5、對客人用記賬結(jié)算的要認(rèn)真核對，對收付現(xiàn)金時需要準(zhǔn)確，當(dāng)面點清。如有異議及時解決，按照財務(wù)規(guī)定保持恰當(dāng)?shù)膫溆媒鹣揞~，其余部分需及時上交財務(wù)出納處。
6、按規(guī)定工夫做好營業(yè)日報表和物資、資金、票據(jù)的臺賬，做到賬、錢相符，賬賬相符，并做到上下班交接記錄。
7、每日收入營業(yè)額，必須隨時清點，如發(fā)現(xiàn)“長、短”現(xiàn)象，必須如實匯報部門領(lǐng)導(dǎo)。
8、備用金必須每天核對，不得以白條抵沖，不得借透支現(xiàn)金，不能任意挪用現(xiàn)金，也不能轉(zhuǎn)借。
9、負(fù)責(zé)本區(qū)域清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁無關(guān)人員進入吧臺。
10、接待熱情有禮，吐字明白，唱收唱付，找款時不得有扔、摔、甩、丟等行為。
11、負(fù)責(zé)餐廳現(xiàn)金收支工作，直接對財務(wù)部和部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。
崗位職責(zé)：
1、遵守各項財務(wù)制度和操作程序；
2、催收已退未結(jié)的`賬目，將未結(jié)帳目報告給大堂副理；
3、處理好退款，付款及帳戶轉(zhuǎn)移；
4、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn)；
5、調(diào)查帳戶收款差異；
收銀員崗位職責(zé)8
一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)
�。薄︻櫩陀卸Y貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。
�。病㈩櫩碗x開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運用禮貌用語。例如：歡迎再來。
二、收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,
不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,小票一起交給顧客。小票一起交給顧客。
�。薄⒊粘�，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。
２、對顧客要保持親切友善的笑容。
３、耐心的回答顧客的.提問。
�。础⒃跔I業(yè)高峰時間，聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。.例如：查價格，清理手推車，對換零用金。
三、顧客提供購物袋
食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置，裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口，避免顧客提拿不方便。
四、確保商品
１、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。
�。病⒀b袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。
�。�、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。
�。�、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。
五、保持收銀臺時刻整潔干凈。保持收銀臺時刻整潔干凈。
六、仔細(xì)檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電仔細(xì)檢查特殊商品。用的紙箱，帶包裝商品等。
收銀員崗位職責(zé)9
1、 正確操作電腦，愛護電腦設(shè)備，并負(fù)責(zé)接收和受理客人在店消費憑證、單據(jù)，準(zhǔn)確的將客人的各種消費輸入電腦。
2、 及時通知樓層服務(wù)員迅速檢查客房，以免有客人的遺留物品或房間物品有丟失或損壞現(xiàn)象。負(fù)責(zé)客人消費的入帳工作，準(zhǔn)確、快捷的打印收費賬單，及時完成客人的'消費結(jié)算，確保賬目準(zhǔn)確無誤。
3、 按規(guī)定妥善受理現(xiàn)金、支票、信用卡及轉(zhuǎn)帳，與報表、帳單保持一致。
4、 完成當(dāng)班營業(yè)日報表、帳務(wù)報表，并按規(guī)定上交。
5、 保管好帳單，發(fā)票，并按規(guī)定使用，登記，嚴(yán)格發(fā)票管理。
6、 認(rèn)真解答客人提出的有關(guān)結(jié)帳方面的問題，如果自己不清楚的問題，應(yīng)及時向上級主管報告處理。
7、 掌握客人消費情況，發(fā)現(xiàn)欠費時及時通知有關(guān)人員。
8、 協(xié)助營銷接待人員做好接待工作。
9、 做好收銀設(shè)備清潔保養(yǎng)工作和收銀處的衛(wèi)生工作。
10、 每天工作結(jié)束后，應(yīng)將當(dāng)班報表、帳單、現(xiàn)金、支票上報財務(wù)。
11、 應(yīng)熟悉農(nóng)莊的情況及消費指南，流暢清楚地回答日常的客人電話問詢。
12、 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。
收銀員崗位職責(zé)10
1、遵守公司的相關(guān)財務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定;
2、做好班前準(zhǔn)備工作;
3、熟練掌握餐廳收銀軟件的操作，及時準(zhǔn)確的'為客人結(jié)帳;
4、負(fù)責(zé)各銀行終端機的簽到及結(jié)帳，保證機器正常運作;
5、做好班次交接工作，跟辦上一班未盡事宜;
收銀員崗位職責(zé)11
一、要有良好的道德思想品質(zhì)，嚴(yán)守商業(yè)秘密，熱愛本職工作，責(zé)任心強，工作任勞任怨，具有熟練的'專業(yè)技能和基礎(chǔ)的財務(wù)知識。
二、熟悉零售藥店工作流程。
三、收銀員每天上崗后做好收款前的準(zhǔn)備工作，檢查收款機當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、找零準(zhǔn)備工作是否做好，搞好衛(wèi)生。
四、能夠維護計算機常見問題并熟練操作。
五、運用禮貌用語，做到唱收唱付。
六、每天的營業(yè)款按餐繳納。當(dāng)餐營業(yè)結(jié)束后，將全部款項及預(yù)收訂金、退定金、收據(jù)、贈券、簽單單據(jù)、存檔單、發(fā)票使用結(jié)賬單上交店長，并由店長填寫收款收據(jù)，雙方簽字生效。
七、每天收取的現(xiàn)金和支票要認(rèn)真查驗、核對，對不明事宜及時詢問店長。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負(fù)責(zé)處理，并承擔(dān)損失。
八、收銀員要管理好自己的現(xiàn)金收訖章，不允許亂放，亂蓋。否則后果自負(fù)。
九、每天發(fā)生的打折、摸零、預(yù)收訂金、簽單、退單及結(jié)賬情況，需由店長簽字因責(zé)任心不強，工作疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生錄錯單造成的款項不符，多款上繳，少款自付。
十、收銀員在收款過程中要認(rèn)真核對票據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時和營業(yè)員、店長溝通，以減少錯誤和損失。
十一、 至于收銀的特殊，其他未盡事宜及時與財務(wù)部門溝通。
收銀員崗位職責(zé)12
1.負(fù)責(zé)審核顧客的交款憑證，收取顧客所交款項;
2.負(fù)責(zé)本崗位備用金、代收款安全及保密;
3.負(fù)責(zé)準(zhǔn)確、快速、按規(guī)定錄入電腦交款憑證和銷售合同的信息數(shù)據(jù);
4.負(fù)責(zé)所收取錢款的'真?zhèn)魏蛦螕?jù)的整理及交接;
5.負(fù)責(zé)把每日所收款項準(zhǔn)確無誤存入公司賬戶;
6.負(fù)責(zé)核對實收金額與交款單據(jù)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)三者是否一致，做到每日賬實相符;
7.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)統(tǒng)一收銀工作中出現(xiàn)的問題，及時上報并且認(rèn)真記錄;
8.負(fù)責(zé)收銀系統(tǒng)和有關(guān)辦公用品的管理;
9.負(fù)責(zé)為顧客提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù).
收銀員崗位職責(zé)13
1、遵守商場的各項規(guī)章制度，服從主管的.工作安排；
2、規(guī)范、熟練地操作，確保收銀工作的正常運行；
3、保管好收銀臺的配套物品及單據(jù)；
4、文明接待每一位顧客，做到唱收唱付，短款賠償；
5、整理每日各類單據(jù)，做好統(tǒng)計，上交總收銀；
6、認(rèn)真填寫各類繳款單據(jù)；
7、遇收銀機故障應(yīng)及時上報收銀領(lǐng)班。
收銀員崗位職責(zé)14
崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守收繳款制度，準(zhǔn)確無誤地進行收繳款工作；
2、負(fù)責(zé)前臺票據(jù)信息地錄入和門店銷售核算，保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至后臺；
3、負(fù)責(zé)提醒顧客攜帶購物憑證，以維護自身消費權(quán)益；
4、營業(yè)時間不得無故脫崗、串崗，票據(jù)移交清楚，營業(yè)款按時交納財務(wù)，嚴(yán)禁攜帶公款回家，若發(fā)生金額短少或誤收假幣，由當(dāng)事人自行賠償。
收銀員崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)每天的收款工作；
2、負(fù)責(zé)每天將當(dāng)天收到的.現(xiàn)金﹑支票與銷售清單進行核對，與公司出納一起解交入行；
3、編制當(dāng)天銷售收款情況日報表；
4、負(fù)責(zé)公司的填開﹑保管及繳銷事宜（包括：增值稅﹑機動車銷售﹑維修﹑保險代理并做好臺賬）；
5、保管好公司庫存車輛的備用鑰匙，做到每臺車輛鑰匙與實際庫存車輛鑰匙相一致；
6、編制庫存車輛進﹑銷﹑存明細(xì)表并做到每周日上報一次；
7、每月月末編制銷售庫存車輛明細(xì)表，銷售訂單明細(xì)表及未開具明細(xì)清單，做到每月3日前上報一次；
8、配合出納完成現(xiàn)金的管理工作；
9、完成直屬領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
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