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銷(xiāo)售員崗位職責(zé)

更新時(shí)間：2023-07-21 12:32:32

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銷(xiāo)售員崗位職責(zé)（合集15篇）

　　在我們平凡的日常里，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門(mén)之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編為大家整理的銷(xiāo)售員崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷(xiāo)售員崗位職責(zé)1

　　1、主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù)，對(duì)本樓盤(pán)進(jìn)行宣傳。

　　2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶(hù)對(duì)我們提供的服務(wù)表示滿(mǎn)意。

　　3、全面熟練地掌握本樓盤(pán)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識(shí)，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的咨詢(xún)。

　　4、制定個(gè)人銷(xiāo)售方案、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司的銷(xiāo)售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷(xiāo)售。

　　5、挖掘潛在的客戶(hù)。

　　6、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并對(duì)收集的.情報(bào)進(jìn)行研究。

　　7、注意相關(guān)資料、客戶(hù)檔案及銷(xiāo)售情況的保密。

銷(xiāo)售員崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)公司商城及網(wǎng)店顧客的在線(xiàn)咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)的解答；

　　2、負(fù)責(zé)公司商城及網(wǎng)店顧客的`郵件咨詢(xún)、留言咨詢(xún)的回復(fù)；

　　3、負(fù)責(zé)商城及網(wǎng)店訂單的處理、收款確認(rèn)、發(fā)貨等一系列跟蹤服務(wù)；

　　4、及時(shí)搜集、整理行業(yè)信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行各平臺(tái)的新品編輯發(fā)布、商品價(jià)格調(diào)整；

　　5、定期對(duì)單品促銷(xiāo)、套裝促銷(xiāo)、主題專(zhuān)場(chǎng)促銷(xiāo)等提出方案，并完成執(zhí)行方案的撰寫(xiě)及活動(dòng)報(bào)表編制；

　　6、捕捉跟蹤行業(yè)事件，或其他熱點(diǎn)事件，制定分管品牌的主題推廣；

　　7、策劃并執(zhí)行各種線(xiàn)上線(xiàn)下推廣方式、介質(zhì)，分析效果，及時(shí)匯報(bào)調(diào)整；

　　8、各類(lèi)活動(dòng)的組織、執(zhí)行、與具體落實(shí)。與部門(mén)內(nèi)其它成員溝通落實(shí)、執(zhí)行活動(dòng)各項(xiàng)工作。

銷(xiāo)售員崗位職責(zé)3

　　1.負(fù)責(zé)面向客戶(hù)的銷(xiāo)售工作

　　2.認(rèn)真聽(tīng)取、記錄用戶(hù)有關(guān)信息

　　3.為客戶(hù)提供力所能及的服務(wù)項(xiàng)目，做好跟蹤服務(wù)及建立客戶(hù)檔案

　　4.定期向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)工作情況

　　5.積極主動(dòng)宣傳汽車(chē)產(chǎn)品及產(chǎn)品特點(diǎn)，主動(dòng)向客戶(hù)發(fā)放銷(xiāo)售宣傳資料

銷(xiāo)售員崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的線(xiàn)上及線(xiàn)下銷(xiāo)售、推廣;

　　2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、人員管理及目標(biāo)達(dá)成，根據(jù)公司和產(chǎn)品整體策略，進(jìn)行銷(xiāo)售策略制定和實(shí)施。

　　3、根據(jù)公司總體目標(biāo)要求，完成部門(mén)及個(gè)人銷(xiāo)售指標(biāo);

　　4、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的'長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;

　　5、完成總經(jīng)理交待的其它事務(wù)性工作。

銷(xiāo)售員崗位職責(zé)5

　　1.通過(guò)QQ、微信、博客、網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒介收集客戶(hù)資源

　　2.開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)掘新客戶(hù)，定期與存量客戶(hù)溝通，維護(hù)良好關(guān)系

　　3.根據(jù)公司的策略為客戶(hù)提供合理的理財(cái)咨詢(xún)、建議服務(wù)，制定相應(yīng)的投資策略

　　4.維持中后期客戶(hù)關(guān)系，與客戶(hù)溝通，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行理財(cái)服務(wù)，引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)入公司平臺(tái)

　　5.根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，完成公司和團(tuán)隊(duì)定下的'任務(wù)和目標(biāo)

銷(xiāo)售員崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)汽車(chē)銷(xiāo)售工作;

　　2、負(fù)責(zé)客戶(hù)汽車(chē)售前的`咨詢(xún)和服務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)客戶(hù)汽車(chē)售后的服務(wù);

　　4、負(fù)責(zé)建立客戶(hù)資料文檔，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系;

　　5、負(fù)責(zé)拓展新的客戶(hù)，不斷拓展市場(chǎng)銷(xiāo)售量;

　　6、負(fù)責(zé)維護(hù)汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售和客服工作;

銷(xiāo)售員崗位職責(zé)7

　　1、忠誠(chéng)于公司，熱愛(ài)銷(xiāo)售，積極心態(tài)，并專(zhuān)注于銷(xiāo)售工作，時(shí)刻謹(jǐn)記并感謝攀普科技為我們提供了實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)的舞臺(tái)。

　　2、講究銷(xiāo)售禮儀，待人接物不卑不亢，電話(huà)接聽(tīng)時(shí)語(yǔ)氣緩和，口齒清晰；注重職場(chǎng)形象，給客戶(hù)留下良好的個(gè)人、企業(yè)印象。

　　3、維護(hù)已成交或溝通已久的老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)群，明顯提升銷(xiāo)量；

　　4、明確公司下達(dá)的月度、季度、年度銷(xiāo)售任務(wù)，盡心盡力朝目標(biāo)努力，力爭(zhēng)上游。

　　5、完成日常銷(xiāo)售工作，具體內(nèi)容如下：

　　A、每天聯(lián)系有效電話(huà)不少于15個(gè)，每周不少于開(kāi)發(fā)1家新客戶(hù)。

　　B、做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)記錄表的填寫(xiě)。應(yīng)詳細(xì)、認(rèn)真、字跡工整，當(dāng)出現(xiàn)市場(chǎng)交叉時(shí)，以記錄表為依據(jù)進(jìn)行業(yè)績(jī)劃分。在日記表上建立客戶(hù)個(gè)人檔案。

　　C、建立客戶(hù)負(fù)責(zé)人檔案：客戶(hù)的年齡、脾氣、愛(ài)好、人的面貌、家庭情況、手機(jī)、家用電話(huà)、家庭住址等等，應(yīng)記錄到專(zhuān)用的本子上。

　　D、將自己所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的客戶(hù)進(jìn)行等級(jí)劃分，嚴(yán)格遵守《公司客戶(hù)分類(lèi)分級(jí)管理制度》，有效的對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行管理，相應(yīng)采用不同措施，快速提高業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

　　E、客戶(hù)詢(xún)價(jià)單需立即處理，在正常情況下需半個(gè)小時(shí)內(nèi)回傳報(bào)價(jià)單；接到任何詢(xún)價(jià)電話(huà)，要耐心傾聽(tīng)，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)，快速處理，不準(zhǔn)拖延時(shí)間。

　　F、合同成交后及時(shí)跟蹤發(fā)貨情況，根據(jù)合同申請(qǐng)發(fā)票并催收貨款。

　　G、貨款到帳后，及時(shí)申請(qǐng)兌現(xiàn)各項(xiàng)費(fèi)用，有利于后續(xù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，穩(wěn)定客戶(hù)群。

　　H、客戶(hù)來(lái)電需售后服務(wù)時(shí)，要積極配合其他相關(guān)部門(mén)的同事進(jìn)行問(wèn)題的解決，如有必要時(shí)，需同公司售后人員一起出差，順利完成售后工作。

　　I、銷(xiāo)售員在職期間，始終保持著積極的工作態(tài)度，飽滿(mǎn)的工作熱情，節(jié)假日給客戶(hù)送上一份祝福（賀卡，禮物）。

　　6、銷(xiāo)售員在主管的帶領(lǐng)下制定符合公司整體銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃的月、季、年度計(jì)劃、總結(jié)。每周一匯總，月度總結(jié)于當(dāng)月月底之前交部門(mén)經(jīng)理審閱，月度計(jì)劃于當(dāng)月最后一天上交，如遇雙休日延后到第一個(gè)工作日上交。年度總結(jié)與計(jì)劃按部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定時(shí)間上交。

　　7、協(xié)助本部門(mén)組員同事的業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。包括同事出差后的合同制作、跟單、客戶(hù)招待等。如不能協(xié)助處理，需及時(shí)聯(lián)絡(luò)出差人員由出差同事順利解決處理。

　　8、收集有關(guān)IT行業(yè)的信息，掌握IT信息化市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，分析銷(xiāo)售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。

　　9、定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。積極搜集市場(chǎng)信息，包括同行動(dòng)態(tài)信息，如價(jià)格、產(chǎn)品功能、型號(hào)、暢銷(xiāo)產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，并提出自己的建議和意見(jiàn)到部門(mén)經(jīng)理處（可以口頭匯報(bào)），有針對(duì)性地采取措施，確保同行信息數(shù)量準(zhǔn)確性，內(nèi)容全面性。

　　10、業(yè)務(wù)部每組或幾組成員每周例會(huì)進(jìn)行一次銷(xiāo)售員相互之間交流，將各自的'成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)和大家分享，形成團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步、引以為戒，時(shí)間不少于1小時(shí)。

　　11、無(wú)條件的接受并完成市場(chǎng)部經(jīng)理和總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復(fù)。

　　13、嚴(yán)格遵守公司和銷(xiāo)售部各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法。

　　14、學(xué)習(xí)、吸收新知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的工作。

銷(xiāo)售員崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)客戶(hù)接待、咨詢(xún)工作，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的地產(chǎn)咨詢(xún)服務(wù);

　　2、為客戶(hù)解說(shuō)項(xiàng)目情況以及解答客戶(hù)所提出的疑問(wèn);

　　3、通過(guò)介紹項(xiàng)目特色、展示項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)等方式促成與客戶(hù)的交易;

　　4、通過(guò)電話(huà)等方式聯(lián)系、跟進(jìn)客戶(hù)，保持與客戶(hù)的.溝通;

　　5、進(jìn)行銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析;

　　6、完成項(xiàng)目經(jīng)理、主管安排的其他工作任務(wù);

　　7 、配合銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管拓展客戶(hù)渠道，開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源。

銷(xiāo)售員崗位職責(zé)9

　　1、銷(xiāo)售接待：按公司規(guī)范執(zhí)行客戶(hù)接待、簽約、催款等各項(xiàng)工作;

　　2、客戶(hù)管理：對(duì)客戶(hù)的日常溝通聯(lián)系、節(jié)日問(wèn)侯、活動(dòng)邀請(qǐng)等。對(duì)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)信息進(jìn)行登記、錄入等。根據(jù)公司管理規(guī)定，及時(shí)做好各項(xiàng)銷(xiāo)售工作質(zhì)量記錄，并負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案的.建立與整理。負(fù)責(zé)客戶(hù)資料的匯總與統(tǒng)計(jì)，客戶(hù)意見(jiàn)收集與反饋、產(chǎn)品合理化建議等工作。協(xié)助做好客戶(hù)及業(yè)主的投訴處理和售后服務(wù)工作。

　　3、洽談簽約：與客戶(hù)事前溝通簽約準(zhǔn)備的資料與付款金額，按公司流程簽訂合同。在客戶(hù)簽約過(guò)程中，作好合同條款的解釋工作，對(duì)問(wèn)題客戶(hù)應(yīng)及時(shí)作好安撫工作并通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、款項(xiàng)催繳：做好合同催簽、應(yīng)收款催收等工作，保證銷(xiāo)售工作的正常進(jìn)行。負(fù)責(zé)做好房款收取、按揭辦理、權(quán)證辦理等銷(xiāo)售相關(guān)工作。

　　5、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)落實(shí)：根據(jù)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)做好房交會(huì)、產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)、客戶(hù)活動(dòng)等執(zhí)行落實(shí)工作;

　　6、負(fù)責(zé)周邊其他樓盤(pán)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣策略的調(diào)研、提供針對(duì)樓盤(pán)銷(xiāo)售的合理化建議;

　　7、與工程部、物業(yè)公司做好交房各項(xiàng)工作。

　　8、按要求做好案場(chǎng)值班工作;

　　9、上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

銷(xiāo)售員崗位職責(zé)10

　　1）參與銷(xiāo)售計(jì)劃的制訂，完成銷(xiāo)售目標(biāo)；

　　2）負(fù)責(zé)搜集新客戶(hù)的.相關(guān)資料，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；

　　3）維護(hù)老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，定期與老客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的客戶(hù)關(guān)系；

　　4）反饋市場(chǎng)信息及客戶(hù)需求；

　　5）客戶(hù)資料管理，需要及時(shí)上傳客戶(hù)資料，每周呈報(bào)銷(xiāo)售計(jì)劃及上周反饋；

　　6）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

銷(xiāo)售員崗位職責(zé)11

　　1、每日例行的業(yè)務(wù)工作，開(kāi)拓、回訪(fǎng)客戶(hù)，并完成公司規(guī)定的數(shù)量;

　　2、對(duì)有意向的購(gòu)車(chē)客戶(hù)立設(shè)客戶(hù)檔案卡(即A卡)，對(duì)已購(gòu)車(chē)的客戶(hù)設(shè)售后服務(wù)卡(即C卡)，并按公司規(guī)定對(duì)A卡客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)、追蹤，對(duì)C卡客戶(hù)進(jìn)行車(chē)輛使用情況進(jìn)行回訪(fǎng)，按時(shí)呈交A卡、C卡及相關(guān)客戶(hù)信息至部門(mén)主管、經(jīng)理;

　　3、與有意向的'購(gòu)車(chē)客戶(hù)的談判、簽定合同：

　　4、進(jìn)行客戶(hù)的售前、售中、售后的服務(wù);

　　5、邀請(qǐng)有意向客戶(hù)來(lái)公司展廳看車(chē)或參加公司舉行的車(chē)展、試駕活動(dòng);

　　6、每日按時(shí)參加部門(mén)例會(huì)，并匯報(bào)每日的工作情況和次日工作計(jì)劃;

　　7、及時(shí)呈交公司規(guī)定的各類(lèi)報(bào)表至部門(mén)經(jīng)理;

　　8、按時(shí)參加部門(mén)每周、每月的公司例會(huì);

　　9、按時(shí)對(duì)自己的工作做出相應(yīng)的周、月工作總結(jié)并呈報(bào)部門(mén)經(jīng)理;

　　10、按時(shí)參加公司舉行的培訓(xùn);

　　11、定期對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)查，搜集相關(guān)信息，并呈報(bào)部門(mén)經(jīng)理;

　　12、及時(shí)準(zhǔn)確地向客戶(hù)提供公司的相關(guān)活動(dòng)信息，并將客戶(hù)的反饋信息傳達(dá)至公司;

銷(xiāo)售員崗位職責(zé)12

　　1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)及推廣；收集客戶(hù)資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來(lái)源。

　　2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及各電子商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品信息的發(fā)布及維護(hù)；

　　3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的`動(dòng)態(tài)信息；反饋客戶(hù)需求。

　　4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；同時(shí)負(fù)責(zé)客戶(hù)咨詢(xún)工作。

　　5、積極拓展和開(kāi)發(fā)客戶(hù)，維護(hù)、跟蹤、反饋客戶(hù)需求，并協(xié)調(diào)處理客戶(hù)反饋。按照企業(yè)計(jì)劃和程序開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng)。

　　6、及時(shí)更新公司網(wǎng)站動(dòng)態(tài)及博客，使客戶(hù)在第一時(shí)間內(nèi)知道我們的新活動(dòng)新項(xiàng)目。

銷(xiāo)售員崗位職責(zé)13

　　1. 接受顧客咨詢(xún)，為顧客提供專(zhuān)業(yè)的樓市資訊服務(wù)；

　　2. 了解客戶(hù)需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判；

　　3. 陪同客戶(hù)看房，促成買(mǎi)賣(mài)或租賃業(yè)務(wù)；

　　4. 完善售后跟進(jìn)及房屋過(guò)戶(hù)手續(xù)辦理等服務(wù)工作；

　　5. 主動(dòng)持續(xù)開(kāi)拓房源及客源資訊，積累建立客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)；

銷(xiāo)售員崗位職責(zé)14

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司采購(gòu)管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身采購(gòu)業(yè)務(wù)水平。

　　2、按時(shí)按量按質(zhì)完成采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃指標(biāo)，積極開(kāi)辟貨源市場(chǎng)，貨（價(jià)）比三家，選擇物美價(jià)平的`物資材料，完成降低采購(gòu)成本的‘責(zé)任’指標(biāo)。

　　3、負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂采購(gòu)合同，催促合同正常如期的履行，并催討所欠退貨或索賠款項(xiàng)。

　　4、嚴(yán)把采購(gòu)質(zhì)量關(guān)，選擇樣品供領(lǐng)導(dǎo)審核定樣，對(duì)購(gòu)進(jìn)物料均須附有質(zhì)保書(shū)或當(dāng)場(chǎng)（委托）檢驗(yàn)。協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善解決使用過(guò)程中呈現(xiàn)的問(wèn)題。

　　5、負(fù)責(zé)辦理物料驗(yàn)收運(yùn)輸入庫(kù)清點(diǎn)交接等手續(xù)。

　　6、收集一線(xiàn)商品供貨信息，對(duì)公司采購(gòu)策略產(chǎn)品原料結(jié)構(gòu)調(diào)整改進(jìn)，對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提出參考意見(jiàn)。

　　7、填寫(xiě)有關(guān)采購(gòu)表格，提交采購(gòu)分析和總結(jié)報(bào)告。

　　8、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢(qián)物上繳公司，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

　　9、完成采購(gòu)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。