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在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，難免會(huì)發(fā)生一些不在自己預(yù)料之中的事件，為了控制事故的發(fā)展勢(shì)態(tài)，通常需要預(yù)先編制一份完整的應(yīng)急預(yù)案。那么應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么編制才合適呢？下面是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案1
1.總則
1.1編制目的
建立健全公共互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件應(yīng)急組織體系和工作機(jī)制，提高公共互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件綜合應(yīng)對(duì)能力，確保及時(shí)有效地控制、減輕和消除公共互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件造成的社會(huì)危害和損失，保證公共互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全，維護(hù)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)空間安全，保障經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和社會(huì)秩序。
1.2編制依據(jù)
《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國(guó)電信條例》等法律法規(guī)和《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》《國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)規(guī)定。
1.3適用范圍
本預(yù)案適用于面向社會(huì)提供服務(wù)的基礎(chǔ)電信企業(yè)、域名注冊(cè)管理和服務(wù)機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱域名機(jī)構(gòu))、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)(含工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè))發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)工作。
本預(yù)案所稱網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件，是指突然發(fā)生的，由網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)入侵、惡意程序等導(dǎo)致的，造成或可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害或影響，需要電信主管部門(mén)組織采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的網(wǎng)絡(luò)中斷(擁塞)、系統(tǒng)癱瘓(異常)、數(shù)據(jù)泄露(丟失)、病毒傳播等事件。
本預(yù)案所稱電信主管部門(mén)包括工業(yè)和信息化部及各省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局。
工業(yè)和信息化部對(duì)國(guó)家重大活動(dòng)期間網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
1.4工作原則
公共互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件應(yīng)急工作堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé);堅(jiān)持統(tǒng)一指揮、密切協(xié)同、快速反應(yīng)、科學(xué)處置;堅(jiān)持預(yù)防為主，預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合;落實(shí)基礎(chǔ)電信企業(yè)、域名機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者的主體責(zé)任;充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)和專家學(xué)者等各方面力量的作用。
2.組織體系
2.1領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)與職責(zé)
在中央網(wǎng)信辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱部領(lǐng)導(dǎo)小組)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)公共互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件應(yīng)急管理工作，負(fù)責(zé)特別重大公共互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)。
2.2辦事機(jī)構(gòu)與職責(zé)
在中央網(wǎng)信辦下設(shè)的國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，在部領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急辦公室(以下簡(jiǎn)稱部應(yīng)急辦)負(fù)責(zé)公共互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急管理事務(wù)性工作;及時(shí)向部領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告突發(fā)事件情況，提出特別重大網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施建議;負(fù)責(zé)重大網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào);根據(jù)需要協(xié)調(diào)較大、一般網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作。
部應(yīng)急辦具體工作由工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡(luò)安全管理局承擔(dān)，有關(guān)單位明確負(fù)責(zé)人和聯(lián)絡(luò)員參與部應(yīng)急辦工作。
2.3其他相關(guān)單位職責(zé)
各省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)本行政區(qū)域相關(guān)單位開(kāi)展公共互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件的預(yù)防、監(jiān)測(cè)、報(bào)告和應(yīng)急處置工作。
基礎(chǔ)電信企業(yè)、域名機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)負(fù)責(zé)本單位網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件預(yù)防、監(jiān)測(cè)、報(bào)告和應(yīng)急處置工作，為其他單位的網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件應(yīng)對(duì)提供技術(shù)支持。
國(guó)家計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急技術(shù)處理協(xié)調(diào)中心、中國(guó)信息通信研究院、中國(guó)軟件評(píng)測(cè)中心、國(guó)家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心(以下統(tǒng)稱網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)機(jī)構(gòu))負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)、報(bào)告公共互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件和預(yù)警信息，為應(yīng)急工作提供決策支持和技術(shù)支撐。
鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)支撐參與公共互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作。
3.事件分級(jí)
根據(jù)社會(huì)影響范圍和危害程度，公共互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件分為四級(jí)：特別重大事件、重大事件、較大事件、一般事件。
3.1特別重大事件
符合下列情形之一的，為特別重大網(wǎng)絡(luò)安全事件：
(1)全國(guó)范圍大量互聯(lián)網(wǎng)用戶無(wú)法正常上網(wǎng);
(2).CN國(guó)家頂級(jí)域名系統(tǒng)解析效率大幅下降;
(3)1億以上互聯(lián)網(wǎng)用戶信息泄露;
(4)網(wǎng)絡(luò)病毒在全國(guó)范圍大面積爆發(fā);
(5)其他造成或可能造成特別重大危害或影響的網(wǎng)絡(luò)安全事件。
3.2重大事件
符合下列情形之一的，為重大網(wǎng)絡(luò)安全事件：
(1)多個(gè)省大量互聯(lián)網(wǎng)用戶無(wú)法正常上網(wǎng);
(2)在全國(guó)范圍有影響力的網(wǎng)站或平臺(tái)訪問(wèn)出現(xiàn)嚴(yán)重異常;
(3)大型域名解析系統(tǒng)訪問(wèn)出現(xiàn)嚴(yán)重異常;
(4)1千萬(wàn)以上互聯(lián)網(wǎng)用戶信息泄露;
(5)網(wǎng)絡(luò)病毒在多個(gè)省范圍內(nèi)大面積爆發(fā);
(6)其他造成或可能造成重大危害或影響的網(wǎng)絡(luò)安全事件。
3.3較大事件
符合下列情形之一的，為較大網(wǎng)絡(luò)安全事件：
(1)1個(gè)省內(nèi)大量互聯(lián)網(wǎng)用戶無(wú)法正常上網(wǎng);
(2)在省內(nèi)有影響力的網(wǎng)站或平臺(tái)訪問(wèn)出現(xiàn)嚴(yán)重異常;
(3)1百萬(wàn)以上互聯(lián)網(wǎng)用戶信息泄露;
(4)網(wǎng)絡(luò)病毒在1個(gè)省范圍內(nèi)大面積爆發(fā);
(5)其他造成或可能造成較大危害或影響的網(wǎng)絡(luò)安全事件。
3.4一般事件
符合下列情形之一的，為一般網(wǎng)絡(luò)安全事件：
(1)1個(gè)地市大量互聯(lián)網(wǎng)用戶無(wú)法正常上網(wǎng);
(2)10萬(wàn)以上互聯(lián)網(wǎng)用戶信息泄露;
(3)其他造成或可能造成一般危害或影響的網(wǎng)絡(luò)安全事件。
4.監(jiān)測(cè)預(yù)警
4.1事件監(jiān)測(cè)
基礎(chǔ)電信企業(yè)、域名機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)本單位網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的運(yùn)行狀況進(jìn)行密切監(jiān)測(cè)，一旦發(fā)生本預(yù)案規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件，應(yīng)當(dāng)立即通過(guò)電話等方式向部應(yīng)急辦和相關(guān)省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局報(bào)告，不得遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)。
網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)多種途徑監(jiān)測(cè)、收集已經(jīng)發(fā)生的公共互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件信息，并及時(shí)向部應(yīng)急辦和相關(guān)省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局報(bào)告。
報(bào)告突發(fā)事件信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明事件發(fā)生時(shí)間、初步判定的影響范圍和危害、已采取的應(yīng)急處置措施和有關(guān)建議。
4.2預(yù)警監(jiān)測(cè)
基礎(chǔ)電信企業(yè)、域名機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)多種途徑監(jiān)測(cè)、收集漏洞、病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊最新動(dòng)向等網(wǎng)絡(luò)安全隱患和預(yù)警信息，對(duì)發(fā)生突發(fā)事件的可能性及其可能造成的影響進(jìn)行分析評(píng)估;認(rèn)為可能發(fā)生特別重大或重大突發(fā)事件的，應(yīng)當(dāng)立即向部應(yīng)急辦報(bào)告;認(rèn)為可能發(fā)生較大或一般突發(fā)事件的，應(yīng)當(dāng)立即向相關(guān)省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局報(bào)告。
4.3預(yù)警分級(jí)
建立公共互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件預(yù)警制度，按照緊急程度、發(fā)展態(tài)勢(shì)和可能造成的危害程度，公共互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件預(yù)警等級(jí)分為四級(jí)：由高到低依次用紅色、橙色、黃色和藍(lán)色標(biāo)示，分別對(duì)應(yīng)可能發(fā)生特別重大、重大、較大和一般網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件。
4.4預(yù)警發(fā)布
部應(yīng)急辦和各省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局應(yīng)當(dāng)及時(shí)匯總分析突發(fā)事件隱患和預(yù)警信息，必要時(shí)組織相關(guān)單位、專業(yè)技術(shù)人員、專家學(xué)者進(jìn)行會(huì)商研判。
認(rèn)為需要發(fā)布紅色預(yù)警的，由部應(yīng)急辦報(bào)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急辦公室統(tǒng)一發(fā)布(或轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急辦公室發(fā)布的紅色預(yù)警)，并報(bào)部領(lǐng)導(dǎo)小組;認(rèn)為需要發(fā)布橙色預(yù)警的，由部應(yīng)急辦統(tǒng)一發(fā)布，并報(bào)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急辦公室和部領(lǐng)導(dǎo)小組;認(rèn)為需要發(fā)布黃色、藍(lán)色預(yù)警的，相關(guān)省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局可在本行政區(qū)域內(nèi)發(fā)布，并報(bào)部應(yīng)急辦，同時(shí)通報(bào)地方相關(guān)部門(mén)。對(duì)達(dá)不到預(yù)警級(jí)別但又需要發(fā)布警示信息的，部應(yīng)急辦和各省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局可以發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示信息。
發(fā)布預(yù)警信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)包括預(yù)警級(jí)別、起始時(shí)間、可能的影響范圍和造成的危害、應(yīng)采取的防范措施、時(shí)限要求和發(fā)布機(jī)關(guān)等，并公布咨詢電話。面向社會(huì)發(fā)布預(yù)警信息可通過(guò)網(wǎng)站、短信、微信等多種形式。
4.5預(yù)警響應(yīng)
4.5.1黃色、藍(lán)色預(yù)警響應(yīng)
發(fā)布黃色、藍(lán)色預(yù)警后，相關(guān)省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局應(yīng)當(dāng)針對(duì)即將發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件的特點(diǎn)和可能造成的危害，采取下列措施：
(1)要求有關(guān)單位、機(jī)構(gòu)和人員及時(shí)收集、報(bào)告有關(guān)信息，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè);
(2)組織有關(guān)單位、機(jī)構(gòu)和人員加強(qiáng)事態(tài)跟蹤分析評(píng)估，密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，重要情況報(bào)部應(yīng)急辦;
(3)及時(shí)宣傳避免、減輕危害的措施，公布咨詢電話，并對(duì)相關(guān)信息的報(bào)道工作進(jìn)行正確引導(dǎo)。
4.5.2紅色、橙色預(yù)警響應(yīng)
發(fā)布紅色、橙色預(yù)警后，部應(yīng)急辦除采取黃色、藍(lán)色預(yù)警響應(yīng)措施外，還應(yīng)當(dāng)針對(duì)即將發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件的特點(diǎn)和可能造成的危害，采取下列措施：
(1)要求各相關(guān)單位實(shí)行24小時(shí)值班，相關(guān)人員保持通信聯(lián)絡(luò)暢通;
(2)組織研究制定防范措施和應(yīng)急工作方案，協(xié)調(diào)調(diào)度各方資源，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，重要情況報(bào)部領(lǐng)導(dǎo)小組;
(3)組織有關(guān)單位加強(qiáng)對(duì)重要網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù);
(4)要求相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)進(jìn)入待命狀態(tài)，針對(duì)預(yù)警信息研究制定應(yīng)對(duì)方案，檢查應(yīng)急設(shè)備、軟件工具等，確保處于良好狀態(tài)。
4.6預(yù)警解除
部應(yīng)急辦和省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局發(fā)布預(yù)警后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)事態(tài)發(fā)展，適時(shí)調(diào)整預(yù)警級(jí)別并按照權(quán)限重新發(fā)布;經(jīng)研判不可能發(fā)生突發(fā)事件或風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)解除的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)宣布解除預(yù)警，并解除已經(jīng)采取的有關(guān)措施。相關(guān)省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局解除黃色、藍(lán)色預(yù)警后，應(yīng)及時(shí)向部應(yīng)急辦報(bào)告。
5.應(yīng)急處置
5.1響應(yīng)分級(jí)
公共互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)分為四級(jí)：I級(jí)、II級(jí)、III級(jí)、IV級(jí)，分別對(duì)應(yīng)已經(jīng)發(fā)生的特別重大、重大、較大、一般事件的`應(yīng)急響應(yīng)。
5.2先行處置
公共互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件發(fā)生后，事發(fā)單位在按照本預(yù)案規(guī)定立即向電信主管部門(mén)報(bào)告的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)本單位應(yīng)急預(yù)案，組織本單位應(yīng)急隊(duì)伍和工作人員采取應(yīng)急處置措施，盡最大努力恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)運(yùn)行，盡可能減少對(duì)用戶和社會(huì)的影響，同時(shí)注意保存網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)入侵或網(wǎng)絡(luò)病毒的證據(jù)。
5.3啟動(dòng)響應(yīng)
I級(jí)響應(yīng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)決定或經(jīng)部領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后啟動(dòng)，由部領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)。
II級(jí)響應(yīng)由部應(yīng)急辦決定啟動(dòng)，由部應(yīng)急辦統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)。
III級(jí)、IV級(jí)響應(yīng)由相關(guān)省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局決定啟動(dòng)，并負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)。
啟動(dòng)I級(jí)、II級(jí)響應(yīng)后，部應(yīng)急辦立即將突發(fā)事件情況向國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急辦公室等報(bào)告;部應(yīng)急辦和相關(guān)單位進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，實(shí)行24小時(shí)值班，相關(guān)人員保持聯(lián)絡(luò)暢通，相關(guān)單位派員參加部應(yīng)急辦工作;視情在部應(yīng)急辦設(shè)立應(yīng)急恢復(fù)、攻擊溯源、影響評(píng)估、信息發(fā)布、跨部門(mén)協(xié)調(diào)、國(guó)際協(xié)調(diào)等工作組。
啟動(dòng)III級(jí)、IV級(jí)響應(yīng)后，相關(guān)省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局應(yīng)及時(shí)將相關(guān)情況報(bào)部應(yīng)急辦。
5.4事態(tài)跟蹤
啟動(dòng)I級(jí)、II級(jí)響應(yīng)后，事發(fā)單位和網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)應(yīng)當(dāng)持續(xù)加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，跟蹤事態(tài)發(fā)展，檢查影響范圍，密切關(guān)注輿情，及時(shí)將事態(tài)發(fā)展變化、處置進(jìn)展情況、相關(guān)輿情報(bào)部應(yīng)急辦。省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局立即全面了解本行政區(qū)域受影響情況，并及時(shí)報(bào)部應(yīng)急辦�；A(chǔ)電信企業(yè)、域名機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)立即了解自身網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)受影響情況，并及時(shí)報(bào)部應(yīng)急辦。
啟動(dòng)III級(jí)、IV級(jí)響應(yīng)后，相關(guān)省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局組織相關(guān)單位加強(qiáng)事態(tài)跟蹤研判。
5.5決策部署
啟動(dòng)I級(jí)、II級(jí)響應(yīng)后，部領(lǐng)導(dǎo)小組或部應(yīng)急辦緊急召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取各相關(guān)方面情況匯報(bào)，研究緊急應(yīng)對(duì)措施，對(duì)應(yīng)急處置工作進(jìn)行決策部署。
針對(duì)突發(fā)事件的類型、特點(diǎn)和原因，要求相關(guān)單位采取以下措施：帶寬緊急擴(kuò)容、控制攻擊源、過(guò)濾攻擊流量、修補(bǔ)漏洞、查殺病毒、關(guān)閉端口、啟用備份數(shù)據(jù)、暫時(shí)關(guān)閉相關(guān)系統(tǒng)等;對(duì)大規(guī)模用戶信息泄露事件，要求事發(fā)單位及時(shí)告知受影響的用戶，并告知用戶減輕危害的措施;防止發(fā)生次生、衍生事件的必要措施;其他可以控制和減輕危害的措施。
做好信息報(bào)送。及時(shí)向國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急辦公室等報(bào)告突發(fā)事件處置進(jìn)展情況;視情況由部應(yīng)急辦向相關(guān)職能部門(mén)、相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)通報(bào)突發(fā)事件有關(guān)情況，必要時(shí)向相關(guān)部門(mén)請(qǐng)求提供支援。視情況向外國(guó)政府部門(mén)通報(bào)有關(guān)情況并請(qǐng)求協(xié)助。
注重信息發(fā)布。及時(shí)向社會(huì)公眾通告突發(fā)事件情況，宣傳避免或減輕危害的措施，公布咨詢電話，引導(dǎo)社會(huì)輿論。未經(jīng)部應(yīng)急辦同意，各相關(guān)單位不得擅自向社會(huì)發(fā)布突發(fā)事件相關(guān)信息。
啟動(dòng)III級(jí)、IV級(jí)響應(yīng)后，相關(guān)省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局組織相關(guān)單位開(kāi)展處置工作。處置中需要其他區(qū)域提供配合和支持的，接受請(qǐng)求的省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局應(yīng)當(dāng)在權(quán)限范圍內(nèi)積極配合并提供必要的支持;必要時(shí)可報(bào)請(qǐng)部應(yīng)急辦予以協(xié)調(diào)。
5.6結(jié)束響應(yīng)
突發(fā)事件的影響和危害得到控制或消除后，I級(jí)響應(yīng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)決定或經(jīng)部領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后結(jié)束;II級(jí)響應(yīng)由部應(yīng)急辦決定結(jié)束，并報(bào)部領(lǐng)導(dǎo)小組;III級(jí)、IV級(jí)響應(yīng)由相關(guān)省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局決定結(jié)束，并報(bào)部應(yīng)急辦。
6.事后總結(jié)
6.1調(diào)查評(píng)估
公共互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后，事發(fā)單位要及時(shí)調(diào)查突發(fā)事件的起因(包括直接原因和間接原因)、經(jīng)過(guò)、責(zé)任，評(píng)估突發(fā)事件造成的影響和損失，總結(jié)突發(fā)事件防范和應(yīng)急處置工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出處理意見(jiàn)和改進(jìn)措施，在應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)形成總結(jié)報(bào)告，報(bào)電信主管部門(mén)。電信主管部門(mén)匯總并研究后，在應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后20個(gè)工作日內(nèi)形成報(bào)告，按程序上報(bào)。
6.2獎(jiǎng)懲問(wèn)責(zé)
工業(yè)和信息化部對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作中作出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。
對(duì)不按照規(guī)定制定應(yīng)急預(yù)案和組織開(kāi)展演練，遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)突發(fā)事件重要情況，或在預(yù)防、預(yù)警和應(yīng)急工作中有其他失職、瀆職行為的單位或個(gè)人，由電信主管部門(mén)給予約談、通報(bào)或依法、依規(guī)給予問(wèn)責(zé)或處分。基礎(chǔ)電信企業(yè)有關(guān)情況納入企業(yè)年度網(wǎng)絡(luò)與信息安全責(zé)任考核。
7.預(yù)防與應(yīng)急準(zhǔn)備
7.1預(yù)防保護(hù)
基礎(chǔ)電信企業(yè)、域名機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，建立健全網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，采取網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)措施，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)手段，定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)消除隱患和風(fēng)險(xiǎn)。電信主管部門(mén)依法開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)督檢查，指導(dǎo)督促相關(guān)單位消除安全隱患。
7.2應(yīng)急演練
電信主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)組織開(kāi)展公共互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件應(yīng)急演練，提高相關(guān)單位網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力�；A(chǔ)電信企業(yè)、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、域名機(jī)構(gòu)要積極參與電信主管部門(mén)組織的應(yīng)急演練，并應(yīng)每年組織開(kāi)展一次本單位網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練，應(yīng)急演練情況要向電信主管部門(mén)報(bào)告。
7.3宣傳培訓(xùn)
電信主管部門(mén)、網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)機(jī)構(gòu)組織開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急相關(guān)法律法規(guī)、應(yīng)急預(yù)案和基本知識(shí)的宣傳教育和培訓(xùn)，提高相關(guān)企業(yè)和社會(huì)公眾的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和防護(hù)、應(yīng)急能力。基礎(chǔ)電信企業(yè)、域名機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要面向本單位員工加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急宣傳教育和培訓(xùn)。鼓勵(lì)開(kāi)展各種形式的網(wǎng)絡(luò)安全競(jìng)賽。
7.4手段建設(shè)
工業(yè)和信息化部規(guī)劃建設(shè)統(tǒng)一的公共互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急指揮平臺(tái)，匯集、存儲(chǔ)、分析有關(guān)突發(fā)事件的信息，開(kāi)展應(yīng)急指揮調(diào)度。指導(dǎo)基礎(chǔ)電信企業(yè)、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、域名機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)機(jī)構(gòu)等單位規(guī)劃建設(shè)本單位突發(fā)事件信息系統(tǒng)，并與工業(yè)和信息化部應(yīng)急指揮平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。
7.5 工具配備
基礎(chǔ)電信企業(yè)、域名機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)木馬查殺、漏洞檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)掃描、滲透測(cè)試等網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急裝備、工具的儲(chǔ)備，及時(shí)調(diào)整、升級(jí)軟件硬件工具。鼓勵(lì)研制開(kāi)發(fā)相關(guān)技術(shù)裝備和工具。
8.保障措施
8.1落實(shí)責(zé)任
各省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局、基礎(chǔ)電信企業(yè)、域名機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)機(jī)構(gòu)要落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急工作責(zé)任制，把責(zé)任落實(shí)到單位領(lǐng)導(dǎo)、具體部門(mén)、具體崗位和個(gè)人，建立健全本單位網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急工作體制機(jī)制。
8.2經(jīng)費(fèi)保障
工業(yè)和信息化部為部應(yīng)急辦、各省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局、網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展公共互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作提供必要的經(jīng)費(fèi)保障。基礎(chǔ)電信企業(yè)、域名機(jī)構(gòu)、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)安排專項(xiàng)資金，支持本單位網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)、手段建設(shè)、應(yīng)急演練、應(yīng)急培訓(xùn)等工作開(kāi)展。
8.3隊(duì)伍建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急技術(shù)支撐隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件預(yù)防保護(hù)、監(jiān)測(cè)預(yù)警、應(yīng)急處置、攻擊溯源等能力�；A(chǔ)電信企業(yè)、域名機(jī)構(gòu)、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要建立專門(mén)的網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急隊(duì)伍，提升本單位網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急能力。支持網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)提升應(yīng)急支撐能力，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
8.4社會(huì)力量
建立工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急專家組，充分發(fā)揮專家在應(yīng)急處置工作中的作用。從網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)機(jī)構(gòu)、相關(guān)企業(yè)、科研院所、高等學(xué)校中選拔網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)人才，形成網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)人才庫(kù)。
8.5國(guó)際合作
工業(yè)和信息化部根據(jù)職責(zé)建立國(guó)際合作渠道，簽訂國(guó)際合作協(xié)議，必要時(shí)通過(guò)國(guó)際合作應(yīng)對(duì)公共互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件。鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)機(jī)構(gòu)、基礎(chǔ)電信企業(yè)、域名機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全國(guó)際交流與合作。
9.附則
9.1預(yù)案管理
本預(yù)案原則上每年評(píng)估一次，根據(jù)實(shí)際情況由工業(yè)和信息化部適時(shí)進(jìn)行修訂。
各省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局要根據(jù)本預(yù)案，結(jié)合實(shí)際制定或修訂本行政區(qū)域公共互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)工業(yè)和信息化部備案。
基礎(chǔ)電信企業(yè)、域名機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要制定本單位公共互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案�；A(chǔ)電信企業(yè)、域名機(jī)構(gòu)、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的應(yīng)急預(yù)案要向電信主管部門(mén)備案。
9.2預(yù)案解釋
本預(yù)案由工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡(luò)安全管理局負(fù)責(zé)解釋。
9.3預(yù)案實(shí)施時(shí)間
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案2
為切實(shí)加強(qiáng)公司日常工作中輿情突發(fā)事件處理與信息發(fā)布工作，最大限度地避免、縮小和消除因輿情突發(fā)事件造成的各種負(fù)面影響，掌握引導(dǎo)輿情的主動(dòng)權(quán)，及時(shí)、有效的處理客戶的意見(jiàn)和建議，營(yíng)造和諧、穩(wěn)定的供用電環(huán)境，特制定本預(yù)案。
一、工作原則
1、準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng)。輿情事件發(fā)生后，首先與市公司新聞中心取得聯(lián)系，力爭(zhēng)在第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測(cè)的不準(zhǔn)確報(bào)道，掌握輿論的主動(dòng)權(quán)。
2、加強(qiáng)引導(dǎo)、注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識(shí)和工作水平，使突發(fā)事件的輿情發(fā)布有利于公司工作大局，有利于維護(hù)人民群眾的切身利益，有利于社會(huì)穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的`妥善處置。
3、講究方法、提高效能。堅(jiān)持輿情突發(fā)事件處置與宣傳同步啟動(dòng)、同時(shí)落實(shí)，積極引導(dǎo)和應(yīng)用好媒體，處置輿情突發(fā)事件的各部門(mén)密切配合輿情發(fā)布工作，確保以最短的時(shí)間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導(dǎo)輿論。
4、嚴(yán)格制度、明確職責(zé)。完善公司工作信息報(bào)送制度，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和歸口管理，健全制度，明確責(zé)任，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。
二、組織機(jī)構(gòu)
為做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早應(yīng)對(duì)、早處置日常工作中發(fā)生的輿情，經(jīng)公司研究決定，成立xx市xx輿情應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由經(jīng)理虞忠凱、黨委書(shū)記劉佳華擔(dān)任，副組長(zhǎng)由營(yíng)銷副經(jīng)理遲晨林、生產(chǎn)副經(jīng)理李春文、紀(jì)檢書(shū)記王超、物資副經(jīng)理閆鐵君擔(dān)任，綜合部、生產(chǎn)部、經(jīng)營(yíng)部、安監(jiān)部、黨群工作部、客服中心等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在黨群工作部，負(fù)責(zé)輿情的評(píng)估、預(yù)警、分析和報(bào)告。
工作職責(zé)：
1、根據(jù)輿情突發(fā)事件的發(fā)生發(fā)展啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，決定各相關(guān)部門(mén)介入突發(fā)事件的處置。
2、審定輿情控制與信息發(fā)布方案，決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容，確定負(fù)責(zé)新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。
3、對(duì)輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應(yīng)急處置過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行會(huì)商，提出解決方案及處置措施，確定相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處置。
4、依紀(jì)依法對(duì)當(dāng)事人、責(zé)任人、責(zé)任單位提出處理和責(zé)任追究意見(jiàn)建議，并按有關(guān)程序交相關(guān)部門(mén)處理。
5、落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
三、應(yīng)急程序
輿情應(yīng)急，應(yīng)堅(jiān)持以正面導(dǎo)向?yàn)橹�，把握主�?dòng)權(quán)，增強(qiáng)事件處理透明度，以疏代堵，具體程序?yàn)椋?/p>
1、各部門(mén)、各班組要密切注意輿情動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由各部室負(fù)責(zé)人集體對(duì)事件進(jìn)行初步分析，根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否召開(kāi)輿情應(yīng)急處置工作會(huì)議。
2、輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組接到匯報(bào)后，召開(kāi)應(yīng)急會(huì)議，有針對(duì)性地布置處置工作，形成新聞通稿并組織宣傳報(bào)道。
3、工作領(lǐng)導(dǎo)小組將輿情情況及時(shí)以書(shū)面形式上報(bào)市公司新聞中心，及時(shí)上報(bào)事件有關(guān)信息，并與新聞媒體及時(shí)保持信息溝通。
4、做好突發(fā)公眾輿論事件的24小時(shí)全程處置工作的文字、聲像記錄工作。
四、健全制度
1、建立信息反饋常態(tài)機(jī)制
在日常工作過(guò)程中，要突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，切實(shí)加強(qiáng)工作調(diào)度，認(rèn)真做好信息反饋，嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)送制度。
2、建立輿情監(jiān)控體系
積極應(yīng)對(duì)于媒體輿情，如通過(guò)報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播的輿情信息，要加強(qiáng)監(jiān)測(cè)監(jiān)控力度，設(shè)專人進(jìn)行監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早應(yīng)對(duì)、早處置。
3、健全信息公開(kāi)制度
要全力做好信息公開(kāi)透明，尤其是在處置突發(fā)事件過(guò)程中，要做到及時(shí)、客觀、透明，把握輿論的主動(dòng)權(quán)，最大程度消除突發(fā)事件所帶來(lái)的社會(huì)負(fù)面影響，促進(jìn)事態(tài)向良性方面發(fā)展。
4、完善信息摸排機(jī)制
針對(duì)用戶對(duì)公司工作的不良言論、片面認(rèn)識(shí)或錯(cuò)誤傾向，要第一時(shí)間做出反映，集體研究、集體協(xié)商、認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，全面摸清情況，向用戶作出解釋說(shuō)明，讓用戶全面了解和正確認(rèn)識(shí)國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)。充分體現(xiàn)社會(huì)的法制性、民主性和公平性。
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案3
為加強(qiáng)公發(fā)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)與管理，最大限度地避免、減少和消除因網(wǎng)絡(luò)輿情造成的各種負(fù)面影響，營(yíng)造良好的輿論環(huán)境，根據(jù)集團(tuán)工作實(shí)際，特制定本預(yù)案。
一、工作原則
1、準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生后，力爭(zhēng)在第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測(cè)和新聞媒體的不準(zhǔn)確報(bào)道，掌握新聞?shì)浾摰闹鲃?dòng)權(quán)。
2、加強(qiáng)引導(dǎo)、注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識(shí)和工作水平，使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于黨政工作大局，有利于維護(hù)集團(tuán)的切身利益，有利于社會(huì)穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。
3、講究方法、提高效能。堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處置與新聞發(fā)布同時(shí)布置、同時(shí)落實(shí)，新聞發(fā)布依托主流強(qiáng)勢(shì)媒體、積極引導(dǎo)和應(yīng)用好外來(lái)媒體，處置輿情突發(fā)事件的各行政部門(mén)密切配合新聞發(fā)布工作等行之有效的做法，確保以最短的時(shí)間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導(dǎo)輿論。
4、嚴(yán)格制度、明確職責(zé)。完善新聞發(fā)布制度，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和歸口管理，健全制度，明確責(zé)任，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。
二、工作方法
1、加大公發(fā)網(wǎng)站的建設(shè)力度，增強(qiáng)網(wǎng)站的吸引力和感染力。配合上級(jí)部門(mén)做好網(wǎng)上正面宣傳，唱響主旋律，打好主動(dòng)仗。
2、加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容管理，對(duì)需要發(fā)布的信息，先由辦公室進(jìn)行文字圖片審核，在領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)后，由網(wǎng)站管理員后臺(tái)統(tǒng)一上傳，先由辦公室進(jìn)行文字圖片審核，對(duì)涉密信息和重大信息還須同時(shí)報(bào)黨辦審核。
3、圍繞網(wǎng)上熱點(diǎn)問(wèn)題，撰寫(xiě)正面評(píng)論文章；對(duì)涉及集團(tuán)工作的網(wǎng)上不實(shí)言論，適時(shí)以論壇貼文的形式主動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo)，消除負(fù)面影響。
4、針對(duì)別有用心的造謠、歪曲和攻擊，開(kāi)展理直氣壯的輿論斗爭(zhēng)，發(fā)表即時(shí)性評(píng)論，及時(shí)跟貼，批駁反面聲音，澄清事實(shí)，抵御負(fù)面言論的滲透和傳播。
三、應(yīng)對(duì)機(jī)制
一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件，集團(tuán)應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生發(fā)展啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，決定各相關(guān)部門(mén)介入突發(fā)事件的處置。審定網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)方案，決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容，確定負(fù)責(zé)新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情處置過(guò)程中出現(xiàn)的.新情況、新問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行會(huì)商，提出解決方案及處置措施，確定相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處置。遵紀(jì)依法對(duì)當(dāng)事人、責(zé)任人、責(zé)任單位提出處理和責(zé)任追究意見(jiàn)建議，并按有關(guān)程序移交相關(guān)部門(mén)處理。具體應(yīng)對(duì)機(jī)制如下：
1、建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控信息員機(jī)制。各下屬單位確定政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、反映機(jī)敏、熟悉網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)人員擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控信息員，對(duì)涉及甘肅公路發(fā)展集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)輿情實(shí)行監(jiān)控和引導(dǎo)，特殊時(shí)期安排專人24小時(shí)監(jiān)控，加強(qiáng)網(wǎng)上輿情監(jiān)測(cè)和應(yīng)對(duì)。對(duì)集團(tuán)的門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。
2、建立快速報(bào)告機(jī)制。各單位輿情監(jiān)控信息員發(fā)現(xiàn)有關(guān)集團(tuán)的不良輿情信息后要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出處置意見(jiàn)，并在1小時(shí)內(nèi)向突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后，根據(jù)事件進(jìn)展情況適時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。
3、建立網(wǎng)絡(luò)輿情研判機(jī)制。要通過(guò)跟蹤分析，把握輿論發(fā)展走向，分析判斷突發(fā)及重大輿情的程度，提出合理化建議。黨委宣傳部匯總上報(bào)的事件進(jìn)行初步分析，根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否召開(kāi)會(huì)議和向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)匯報(bào)。
4、建立快速查核機(jī)制。對(duì)網(wǎng)絡(luò)反映的情況，需要調(diào)查的，要迅速組織力量開(kāi)展調(diào)查，與網(wǎng)絡(luò)搶時(shí)間，并注重周密謀劃，妥善處置、嚴(yán)控因處置不當(dāng)造成不良后果。經(jīng)查證屬實(shí)，并構(gòu)成違紀(jì)的，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處；與事實(shí)不符或者出入較大的，及時(shí)予以澄清。對(duì)惡意造謠的，依法送交有關(guān)部門(mén)處理。
5、建立信息發(fā)布機(jī)制。完善新聞發(fā)布制度，形成權(quán)威、暢通的信息發(fā)布渠道。如發(fā)生輿情突發(fā)事件，黨委宣傳部迅速擬定新聞發(fā)布內(nèi)容和方案，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定后，按照統(tǒng)一的口徑，選擇合適的時(shí)機(jī)發(fā)布，并組織媒體進(jìn)行報(bào)道，讓正面信息先聲奪人，為網(wǎng)民提供權(quán)威聲音，營(yíng)造有利輿論。按照“及時(shí)、準(zhǔn)確、公開(kāi)、透明”的原則，不論是網(wǎng)絡(luò)輿情初步形成，還是網(wǎng)絡(luò)輿論已成熱點(diǎn)，都主動(dòng)澄清事實(shí)真相，爭(zhēng)取網(wǎng)民理解支持。
6、集團(tuán)檔案室要做好輿情突發(fā)事件的全程處置工作的文字材料、聲音、影像的記錄和保存保管工作。
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案4
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，全員參與，營(yíng)造安全教育氛圍
成立以園長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、年級(jí)組長(zhǎng)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，形成職責(zé)明確、協(xié)調(diào)配合的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，使安全管理工作更系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化。
二、完善制度，明確職責(zé)，確保安全工作落實(shí)
1、完善制度，確保工作規(guī)范性。
根據(jù)本園的實(shí)際，修訂并完善了一系列的安全制度：《門(mén)衛(wèi)值班制度》《食堂安全管理工作制度》《食品留樣制度》《衛(wèi)生消毒及隔離制度》《傳染病管理制度》《消防器材檢查維護(hù)制度》《節(jié)假日值班制度》《安全工作獎(jiǎng)懲制度》等等。這些有效的管理制度確保安全工作落到實(shí)處，并不斷得以強(qiáng)化。
2、明確職責(zé)，全面落實(shí)責(zé)任制。
在平時(shí)的工作中，我們積極貫徹上級(jí)要求，全面落實(shí)了“一崗雙責(zé)”的責(zé)任，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的屬地管理原則。構(gòu)建“縱向到底、橫向到邊”的校園安全網(wǎng)絡(luò)化管理體系，尤其加強(qiáng)部門(mén)間的溝通協(xié)調(diào)，避免安全管理的漏洞和死角。
3、細(xì)化工作，加強(qiáng)督查考核。
在安全上，工作我們注重抓好常規(guī)管理，加強(qiáng)隱患排查、安全防范。師生共同做好一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)安全工作，尤其是重點(diǎn)環(huán)節(jié)，如晨檢、午睡、入廁、離園以及戶外活動(dòng)和學(xué)習(xí)活動(dòng)中的工具使用安全。關(guān)注全體幼兒，加強(qiáng)特殊幼兒的備案、觀察與保護(hù)。做到日查到位有記錄，值班教師下班后巡視，保證電源切斷和門(mén)窗關(guān)閉。
三、把握要點(diǎn)，注重實(shí)效，確保安全常態(tài)管理。
安全管理精細(xì)化、常態(tài)化既是一種管理理念，又是一種工作態(tài)度與工作方法，這是我們抓安全工作的著力點(diǎn)。我們力求常規(guī)管理規(guī)范、有序，認(rèn)真制定年度和學(xué)期安全工作計(jì)劃，理順安全管理工作綜合網(wǎng)絡(luò)，確保工作有章可循、有法可依。
1、完善三防措施，抵御外來(lái)侵害。
日常安全工作我園重點(diǎn)加強(qiáng)人防建設(shè)、技防建設(shè)、物防建設(shè)。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，足額配備保安公司專職保安，嚴(yán)格落實(shí)出入登記、值班巡邏制度、上放學(xué)導(dǎo)護(hù)制度。視頻監(jiān)控環(huán)繞園內(nèi)外所有區(qū)域，并和縣局聯(lián)網(wǎng)；周界報(bào)警設(shè)備和緊急報(bào)警按鈕到位并正常使用；校園“110”警務(wù)室配備到位并正常開(kāi)展工作。保證應(yīng)急通道、消防通道暢通無(wú)阻，完善防盜、防火設(shè)施，重點(diǎn)部位物防建設(shè)符合標(biāo)準(zhǔn)。
2、加強(qiáng)安全教育、強(qiáng)化防范意識(shí)。
（1）加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化安全意識(shí)。
園內(nèi)無(wú)小事，處處有安全。幼兒園創(chuàng)造機(jī)會(huì)，積極支持教職工外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高他們的思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)技能。保健醫(yī)生、保育員、食堂人員等都有相關(guān)的上崗證、健康證，為幼兒園的安全工作提供了人力保證。每學(xué)期我們針對(duì)教師、幼兒、家長(zhǎng)組織形式多樣、內(nèi)容豐富的'安全教育活動(dòng)。做到“人人講安全、事事講安全、處處講安全”。
�。�2）加強(qiáng)安全宣傳，完善。
我園利用櫥窗、板報(bào)、告家長(zhǎng)書(shū)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，向家長(zhǎng)宣傳安全的重要性，明確工作要求，構(gòu)建安全工作的整體網(wǎng)絡(luò)。“安全問(wèn)題，預(yù)防為主”。幼兒園制訂了處置重大突發(fā)事件預(yù)案，如《食品安全應(yīng)急預(yù)案》《應(yīng)急疏散預(yù)案》《幼兒園安全工作預(yù)案》《郊游應(yīng)急預(yù)案》等。
（3）繳納意外保險(xiǎn)，堅(jiān)持防微杜漸。
為了教師和幼兒的安全和利益出發(fā)，幼兒園每學(xué)年都為老師繳納工傷等保險(xiǎn)，為幼兒繳納校園意外傷害保險(xiǎn)，堅(jiān)持防微杜漸，真正做到為了師生的一切著想。
3、注重過(guò)程管理，積累活動(dòng)資料。
加強(qiáng)安全防范，把好大門(mén)關(guān)、晨檢關(guān)、衛(wèi)生消毒關(guān)，做好室內(nèi)戶外的安全檢查、及時(shí)排查整改，著重做好對(duì)意外傷害和傳染病的防范工作，將安全教育滲透到一日活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中去。在平時(shí)工作中，我們注重積累相關(guān)資料，如每個(gè)活動(dòng)都有活動(dòng)方案、活動(dòng)過(guò)程性資料、活動(dòng)照片、活動(dòng)總結(jié)等。另外，所有的臺(tái)帳都如期如實(shí)的填寫(xiě)。學(xué)期結(jié)束專人整理安全工作資料，這也是積累經(jīng)驗(yàn)的方法之一。
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案5
一、網(wǎng)絡(luò)異常情況處理辦法：
(一)網(wǎng)站不良信息事故處理：
1、一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)校網(wǎng)站上出現(xiàn)不良信息(或者被黑客攻擊修改了網(wǎng)頁(yè))，立刻切斷防火墻以及網(wǎng)站服務(wù)器外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)連接。
2、備份不良信息出現(xiàn)的目錄、備份不良信息出現(xiàn)時(shí)間前后一個(gè)星期內(nèi)的HTTP連接日志、備份防火墻中不良信息出現(xiàn)時(shí)間前后一個(gè)星期內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)連接日志。
3、完全隔離出現(xiàn)不良信息的目錄，使其不能再被訪問(wèn)。
4、刪除不良信息，并清查整個(gè)網(wǎng)站所有內(nèi)容，確保沒(méi)有任何不良信息，重新連接網(wǎng)站服務(wù)器及防火墻外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)連接，并測(cè)試網(wǎng)站運(yùn)行。
5、檢查該目錄名，對(duì)該目錄進(jìn)行安全性檢測(cè)，升級(jí)安全級(jí)別，升級(jí)程序，去除不安全隱患，關(guān)閉不安全欄目，重新開(kāi)放該目錄的網(wǎng)絡(luò)連接，并進(jìn)行測(cè)試，正常后，重新修改該目錄的上級(jí)鏈接。
6、從事故一發(fā)生到處理事件的整個(gè)過(guò)程，必須保持向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)匯報(bào)、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過(guò)程。
(二)網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊事故處理
1、發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊，立刻確定該攻擊來(lái)自校內(nèi)還是校外;受攻擊的'設(shè)備有哪些;影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結(jié)果，判斷是否需要緊急切斷校園網(wǎng)的服務(wù)器及公網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)連接，以保護(hù)重要數(shù)據(jù)及信息。
2、如果攻擊來(lái)自校外，立刻從防火墻中查出對(duì)方IP地址并過(guò)濾，同時(shí)對(duì)防火墻設(shè)置對(duì)此類攻擊的過(guò)濾，并視情況嚴(yán)重程度決定是否報(bào)警。
3、如果攻擊來(lái)自校內(nèi)，立刻確定攻擊源，查出該攻擊出自哪臺(tái)交換機(jī)，出自哪臺(tái)電腦，出自哪位教師或?qū)W生。接著立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)閉該計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接，并立刻對(duì)該計(jì)算機(jī)進(jìn)行分析處理，確定攻擊出于無(wú)意、有意還是被利用。暫時(shí)扣留該電腦。重新啟動(dòng)該電腦所連接的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，直至完全恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)通信。對(duì)該電腦進(jìn)行分析，清除所有病毒、惡意程序、木馬程序以及垃圾文件，測(cè)試運(yùn)行該電腦5小時(shí)以上，并同時(shí)進(jìn)行監(jiān)控，無(wú)問(wèn)題后歸還該電腦。
4、從事故一發(fā)生到處理事件的整個(gè)過(guò)程，必須保持向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)匯報(bào)、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過(guò)程。
(三)學(xué)校重大事件網(wǎng)絡(luò)安全處理：
1、對(duì)學(xué)校重大事件(如校慶、高考、評(píng)估等對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全有特別要求的事件)進(jìn)行評(píng)估、確定所需的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及環(huán)境。
2、關(guān)閉其它與該網(wǎng)絡(luò)相連，有可能對(duì)該網(wǎng)絡(luò)造成不利影響的一切網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及計(jì)算機(jī)設(shè)備，保障該網(wǎng)絡(luò)的暢通。
3、對(duì)重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供備份，出現(xiàn)問(wèn)題需盡快更換設(shè)備。
4、對(duì)外網(wǎng)連接進(jìn)行監(jiān)控，清除非法連接，出現(xiàn)重大問(wèn)題立刻向電信部門(mén)求救。
5、事先應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)本次事件中所需用到的設(shè)備、環(huán)境，以及可能出現(xiàn)的事故及影響，在事件過(guò)程中出現(xiàn)任何問(wèn)題應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)匯報(bào)。
二、網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急行動(dòng)
1、領(lǐng)導(dǎo)小組依法發(fā)布有關(guān)消息和警報(bào)，全面組織各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全防御、處理工作。各有關(guān)組織隨時(shí)準(zhǔn)備執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)。
2、組織有關(guān)人員對(duì)校園內(nèi)外所屬網(wǎng)絡(luò)硬件軟件設(shè)備及接入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行全面檢查，封堵、更新有安全隱患的設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
3、加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)設(shè)備的管理，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的使用者(學(xué)生和教師)的網(wǎng)絡(luò)安全教育。加強(qiáng)對(duì)重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟件防護(hù)以及硬件防護(hù)，確保正常的運(yùn)行軟件硬件環(huán)境。
4、加強(qiáng)各類值班值勤，保持通訊暢通，及時(shí)掌握學(xué)校情況，全力維護(hù)正常教學(xué)、工作和生活秩序。
5、按預(yù)案落實(shí)各項(xiàng)物資準(zhǔn)備。
三、網(wǎng)絡(luò)安全事故發(fā)生后有關(guān)行動(dòng)
1、領(lǐng)導(dǎo)小組得悉消防緊急情況后立即趕赴本級(jí)指揮所，各種網(wǎng)絡(luò)安全事故處理小組迅速集結(jié)待命。
2、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組在上級(jí)統(tǒng)一組織指揮下，迅速組織本級(jí)搶險(xiǎn)防護(hù)。
3、確保WEB網(wǎng)站信息安全為首要任務(wù)：關(guān)閉WEB服務(wù)器的外網(wǎng)連接、學(xué)校公網(wǎng)連接。迅速發(fā)出緊急警報(bào)，所有相關(guān)成員集中進(jìn)行事故分析，確定處理方案。
4、確保校內(nèi)其它服務(wù)器的信息安全：經(jīng)過(guò)分析，可以迅速關(guān)閉、切斷其他服務(wù)器的所有網(wǎng)絡(luò)連接，防止滋生其他服務(wù)器的安全事故。
5、分析網(wǎng)絡(luò)，確定事故源：使用各種網(wǎng)絡(luò)管理工具，迅速確定事故源，按相關(guān)程序進(jìn)行處理。
6、事故源處理完成后，逐步恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，監(jiān)控事故源是否仍然存在。
7、針對(duì)此次事故，進(jìn)一步確定相關(guān)安全措施、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)防范。
8、從事故一發(fā)生到處理的整個(gè)過(guò)程，必須及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)以及教務(wù)處以及校長(zhǎng)匯報(bào)，聽(tīng)從安排，注意做好善后。
9、積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復(fù)正常秩序，全力維護(hù)校園網(wǎng)安全穩(wěn)定。
四、其他
1、在應(yīng)急行動(dòng)中，各部門(mén)要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項(xiàng)工作的落實(shí)。
2、各部門(mén)應(yīng)根據(jù)本預(yù)案，結(jié)合本部門(mén)實(shí)際情況，認(rèn)真制定本部門(mén)的應(yīng)急預(yù)案，并切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)組織措施。
3、本預(yù)案從發(fā)布之日起正式施行。
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案6
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，以維護(hù)農(nóng)民群眾飲食安全為出發(fā)點(diǎn)，以建立規(guī)范化、廣覆蓋的農(nóng)村食品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)為目標(biāo)，結(jié)合農(nóng)村實(shí)際，科學(xué)規(guī)劃，努力建立起既符合法規(guī)要求，又有利于監(jiān)管的農(nóng)村食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系，切實(shí)保障廣大農(nóng)民群眾的飲食安全。
二、工作目標(biāo)
依托農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)平臺(tái)，充分利用基層工商、衛(wèi)生、農(nóng)技、畜牧獸醫(yī)、水利、綜治、派出所等監(jiān)督執(zhí)法資源，建設(shè)農(nóng)村食品安全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，建立起鄉(xiāng)鎮(zhèn)有分管領(lǐng)導(dǎo)及食品安全監(jiān)督協(xié)管員、行政村有食品安全監(jiān)督聯(lián)絡(luò)員的農(nóng)村食品安全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)體系。消除食品安全監(jiān)管盲區(qū)，保障廣大農(nóng)民群眾飲食安全。
三、主要工作內(nèi)容
�。ㄒ唬┙⑧l(xiāng)鎮(zhèn)食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)�？h食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)負(fù)責(zé)全縣農(nóng)村食品安全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的規(guī)劃、組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。
各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)辦公室)。實(shí)行行政一把手負(fù)總責(zé)的責(zé)任制，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))長(zhǎng)為第一責(zé)任人；分管社會(huì)事業(yè)的副鄉(xiāng)(鎮(zhèn))長(zhǎng)任辦公室主任，為具體責(zé)任人；成員由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))工商所、衛(wèi)生院、農(nóng)技站、畜牧獸醫(yī)站、水管站、學(xué)校、綜治辦以及派出所等有關(guān)單位組成。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府在內(nèi)設(shè)的社會(huì)事業(yè)辦公室指定一名具體工作人員擔(dān)任鄉(xiāng)級(jí)食品安全協(xié)管員；每個(gè)行政村設(shè)一名村級(jí)食品安全協(xié)管員，原則上由村衛(wèi)生站站長(zhǎng)或醫(yī)生兼任。以此為基礎(chǔ)，逐步建立起縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
(二)制定工作方案，落實(shí)工作人員。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))食品安全協(xié)調(diào)辦公室應(yīng)根據(jù)本方案的要求，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，制定本地工作辦法，落實(shí)工作人員，明確職責(zé)分工。
聘請(qǐng)擔(dān)任村級(jí)協(xié)管員應(yīng)具備以下條件：遵紀(jì)守法，品行端正；熟悉食品衛(wèi)生安全的法律法規(guī)，有較全面的食品衛(wèi)生知識(shí)；熱心社會(huì)公益事業(yè)，身體健康。
各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）將食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)（食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)辦公室）的'成立情況和鄉(xiāng)、村食品安全協(xié)管員名單于9月30日前以文件形式上報(bào)縣食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)辦公室(設(shè)在縣食品藥品監(jiān)督管理局）。
(三)明確職責(zé)分工。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織實(shí)施本轄區(qū)內(nèi)的食品安全工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)食品安全決定精神和工作規(guī)劃，制定本轄區(qū)內(nèi)的食品安全工作方案，協(xié)調(diào)各職能部門(mén)開(kāi)展工作，監(jiān)督檢查轄區(qū)內(nèi)食品安全專項(xiàng)整治的落實(shí)情況，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)食品安全信息，確保無(wú)重大食品安全事故發(fā)生。
鄉(xiāng)級(jí)食品安全協(xié)管員負(fù)責(zé)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)辦公室的日常工作；收集、整理、上報(bào)本地食品質(zhì)量安全信息；對(duì)食品安全監(jiān)管中存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議；協(xié)助相關(guān)職能部門(mén)參與食品安全監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違法行為，及時(shí)向執(zhí)法人員反映；大力宣傳食品衛(wèi)生安全的法律法規(guī)。
村級(jí)食品安全協(xié)管員的職責(zé)是配合相關(guān)部門(mén)宣傳食品衛(wèi)生知識(shí)和法律法規(guī)；及時(shí)收集上報(bào)信息，提出意見(jiàn)和建議，發(fā)現(xiàn)農(nóng)村村民大型聚餐、食品衛(wèi)生不安全隱患以及其他違法行為，應(yīng)及時(shí)向鄉(xiāng)級(jí)食品安全協(xié)管員或相關(guān)職能部門(mén)通報(bào)，可以接受委托協(xié)助有關(guān)部門(mén)參與監(jiān)督檢查。
(四)落實(shí)保障經(jīng)費(fèi)。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))食品安全協(xié)調(diào)辦公室工作經(jīng)費(fèi)納入轉(zhuǎn)移支付中的衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)中列支，用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品安全資料信息收集、食品安全檢查、村級(jí)食品協(xié)管員培訓(xùn)以及召開(kāi)相關(guān)會(huì)議等支出。
(五)建立農(nóng)村食品安全監(jiān)督預(yù)防預(yù)警機(jī)制。對(duì)轄區(qū)內(nèi)50人以上的聚餐，村協(xié)管員要及時(shí)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品安全協(xié)調(diào)辦報(bào)告、登記、備案，村級(jí)協(xié)管員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；100人以上的聚餐，向縣衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所或所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生科報(bào)告、登記、備案，鄉(xiāng)級(jí)協(xié)管員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)；對(duì)50人以上的集體食堂進(jìn)行登記備案，每月進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)監(jiān)督，落實(shí)各項(xiàng)食品安全措施，保證食品安全；對(duì)轄區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)、流通、消費(fèi)環(huán)節(jié)的食品安全按相關(guān)部門(mén)的規(guī)定，在受委托的職責(zé)范圍內(nèi)進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，并上報(bào)有關(guān)信息。
(六)參照縣重大食品安全事故應(yīng)急預(yù)案，制定轄區(qū)內(nèi)的食品安全應(yīng)急預(yù)案。充分發(fā)揮縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)農(nóng)村食品安全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的作用，深入開(kāi)展農(nóng)村食品安全專項(xiàng)整治，徹底扭轉(zhuǎn)農(nóng)村食品安全形勢(shì)，切實(shí)維護(hù)廣大農(nóng)村人民群眾的身體健康和生命安全。
四、工作步驟
(一)啟動(dòng)階段：8月至9月，成立試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，調(diào)查現(xiàn)有監(jiān)管狀況，召開(kāi)試點(diǎn)動(dòng)員工作會(huì)，明確部門(mén)職責(zé)和分工，制定試點(diǎn)工作方案和實(shí)施辦法。
(二)實(shí)施階段：10月至12月，確立運(yùn)行機(jī)制和保障體系，確定網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督人員，監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮作用。
(三)總結(jié)階段：*年元月，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析工作中存在的問(wèn)題，完善措施。
五、工作要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)對(duì)農(nóng)村食品安全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)試點(diǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，保證試點(diǎn)工作順利進(jìn)行。要做到思想統(tǒng)一，認(rèn)識(shí)到位，行動(dòng)到位，目標(biāo)明確，方案具體，措施可行，保障有力，要將試點(diǎn)工作納入目標(biāo)管理，明確責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人。
�。ǘ┌l(fā)動(dòng)群眾，拓寬信息渠道。充分調(diào)動(dòng)群眾積極性，發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，建立群眾監(jiān)督員隊(duì)伍，構(gòu)筑一張群眾監(jiān)督網(wǎng)，增強(qiáng)農(nóng)村食品安全監(jiān)督網(wǎng)的有效性。
（三）面向農(nóng)村，加強(qiáng)食品質(zhì)量安全宣傳力度。結(jié)合農(nóng)村實(shí)際，采取多種形式，大力宣傳食品衛(wèi)生安全知識(shí)，增強(qiáng)農(nóng)民群眾的自我保護(hù)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，自覺(jué)抵制假冒偽劣食品，讓制假售假行為失去市場(chǎng)。
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案7
一、總則
�。ㄒ唬┚幹颇康�
建立健全招遠(yuǎn)市交通運(yùn)輸系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急工作機(jī)制，提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件能力，預(yù)防和減少網(wǎng)絡(luò)安全事件造成的損失和危害，維護(hù)交通運(yùn)輸安全和秩序。
�。ǘ┚幹埔罁�(jù)
《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法》和《信息安全技術(shù)信息安全事件分類分級(jí)指南》（GB/Z 20986-2007）等相關(guān)規(guī)定。
（三）適用范圍
本預(yù)案所指網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件(以下簡(jiǎn)稱突發(fā)事件)是指由于人為原因、軟硬件缺陷或故障、自然災(zāi)害等，對(duì)網(wǎng)絡(luò)或者其中的數(shù)據(jù)造成危害，對(duì)交通運(yùn)輸系統(tǒng)造成負(fù)面影響的事件。本預(yù)案適用于招遠(yuǎn)市交通運(yùn)輸系統(tǒng)發(fā)生突發(fā)事件的預(yù)防和應(yīng)急處置工作。
（四）事件分類
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的性質(zhì)、機(jī)理和發(fā)生過(guò)程，主要分為以下三類：
1.自然災(zāi)害。指地震、臺(tái)風(fēng)、雷電、火災(zāi)、洪水等引起的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)損壞。
2.事故災(zāi)難。指電力中斷、網(wǎng)絡(luò)損壞或是軟件、硬件設(shè)備故障等引起的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)損壞。
3.人為破壞。指人為破壞網(wǎng)絡(luò)線路、通信設(shè)施，黑客攻擊、病毒攻擊、恐怖襲擊等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)損壞，或是利用信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有組織的大規(guī)模的反動(dòng)宣傳、煽動(dòng)和滲透等破壞活動(dòng)。
根據(jù)突發(fā)事件的故障情況可以分為以下幾類：
1.通道與網(wǎng)絡(luò)故障；
2.主機(jī)設(shè)備、操作系統(tǒng)、中間件和數(shù)據(jù)庫(kù)軟件故障；
3.應(yīng)用停止服務(wù)故障；
4.應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失；
5.機(jī)房電源、空調(diào)等環(huán)境故障；
6.大面積病毒爆發(fā)、蠕蟲(chóng)、木馬程序、有害移動(dòng)代碼等；
7.非法入侵，或有組織的攻擊；
8.自然災(zāi)害或人為外力破壞；
9.信息發(fā)布和服務(wù)網(wǎng)站遭受攻擊和破壞；
10.其他原因。
�。ㄎ澹┦录旨�(jí)
1.Ⅰ級(jí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件。對(duì)服務(wù)對(duì)象的生產(chǎn)、生活造成特別嚴(yán)重影響，影響服務(wù)對(duì)象數(shù)量超過(guò)本單位服務(wù)總用戶數(shù)量90%的；對(duì)本單位的管理和信息發(fā)布造成特別嚴(yán)重的影響，影響內(nèi)部用戶數(shù)超過(guò)90%的；出現(xiàn)大面積的有害信息傳播，影響范圍大，性質(zhì)惡劣，影響本單位內(nèi)部用戶數(shù)超過(guò)90%的；涉及國(guó)家或單位利益的機(jī)密信息通過(guò)信息系統(tǒng)泄漏，造成特別重大影響的。
2.Ⅱ級(jí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件。對(duì)服務(wù)對(duì)象的生產(chǎn)、生活造成嚴(yán)重影響，影響服務(wù)對(duì)象數(shù)量超過(guò)本單位服務(wù)總用戶數(shù)量50%，低于90％的；對(duì)本單位的管理和信息發(fā)布造成影響，影響內(nèi)部用戶數(shù)超過(guò)50%，低于90%的；出現(xiàn)大面積的有害信息傳播，影響范圍大，影響各有關(guān)單位內(nèi)用戶數(shù)超過(guò)50%，低于90%的；涉及國(guó)家或企業(yè)利益的秘密信息通過(guò)信息系統(tǒng)泄漏，造成重大影響的。
3.Ⅲ級(jí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件。對(duì)服務(wù)對(duì)象的生產(chǎn)、生活造成影響，影響用戶數(shù)量超過(guò)本單位服務(wù)總用戶數(shù)量20%，低于50%的；對(duì)本單位的管理和信息發(fā)布造成影響，影響內(nèi)部用戶數(shù)超過(guò)30%，低于50%的；出現(xiàn)大面積的有害信息傳播，影響范圍大，影響各有關(guān)單位內(nèi)用戶數(shù)超過(guò)30%，低于50%的。
二、責(zé)任分工
（一）組織機(jī)構(gòu)
成立由局主要負(fù)責(zé)人任總指揮，分管領(lǐng)導(dǎo)任副總指揮的招遠(yuǎn)市交通運(yùn)輸系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急指揮部(以下簡(jiǎn)稱應(yīng)急指揮部)，負(fù)責(zé)對(duì)我市交通運(yùn)輸系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急指揮工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。應(yīng)急指揮部辦公室設(shè)在交通運(yùn)輸局辦公室，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全日常工作。
（二）指揮機(jī)制應(yīng)急指揮部主要職責(zé)
1.貫徹落實(shí)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)、規(guī)定；
2.研究信息系統(tǒng)重大應(yīng)急決策和部署；
3.宣布進(jìn)入和解除應(yīng)急狀態(tài)，決定實(shí)施和終止信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案；
4.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)各級(jí)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。應(yīng)急指揮辦公室主要職責(zé)
1.監(jiān)督執(zhí)行應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的應(yīng)急指令和各項(xiàng)任務(wù)；
2.掌握應(yīng)急處理情況，及時(shí)向應(yīng)急指揮部報(bào)告應(yīng)急處置過(guò)程中的重大問(wèn)題；
3.監(jiān)督落實(shí)應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行，在應(yīng)急過(guò)程中協(xié)調(diào)有關(guān)科室和事業(yè)單位；
4.對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件的有關(guān)信息進(jìn)行匯總和整理；
5.組織制定應(yīng)急工作相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和預(yù)案，定期組織評(píng)估和復(fù)核，并監(jiān)督、檢查貫徹執(zhí)行情況。
三、響應(yīng)流程
�。ㄒ唬╊A(yù)警分級(jí)網(wǎng)絡(luò)安全事件預(yù)警等級(jí)分為三級(jí)：由高到低依次用紅色、黃色和藍(lán)色表示，分別對(duì)應(yīng)發(fā)生或可能發(fā)生Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三級(jí)網(wǎng)絡(luò)安全事件。
�。ǘ╊A(yù)警監(jiān)測(cè)
機(jī)關(guān)各科室、局屬各事業(yè)單位按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)運(yùn)行誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求，組織對(duì)本單位運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)工作。
�。ㄈ╊A(yù)警研判和發(fā)布
各有關(guān)單位組織對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行研判，認(rèn)為需要立即采取防范措施的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)和單位，對(duì)可能發(fā)生重大及以上網(wǎng)絡(luò)安全事件的信息及時(shí)向應(yīng)急辦報(bào)告。各�。▍^(qū)、市）、各部門(mén)可根據(jù)監(jiān)測(cè)研判情況，發(fā)布本地區(qū)、本行業(yè)的`橙色及以下預(yù)警。
應(yīng)急辦組織研判，確定和發(fā)布紅色預(yù)警和涉及多省（區(qū)、市）、多部門(mén)、多行業(yè)的預(yù)警。
預(yù)警信息包括事件的類別、預(yù)警級(jí)別、起始時(shí)間、可能影響范圍、警示事項(xiàng)、應(yīng)采取的措施和時(shí)限要求、發(fā)布機(jī)關(guān)等。
�。ㄋ模╊A(yù)警響應(yīng)
Ⅰ級(jí)預(yù)警響應(yīng)。應(yīng)急辦組織預(yù)警響應(yīng)工作，聯(lián)系局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位，組織對(duì)事態(tài)發(fā)展情況進(jìn)行跟蹤研判，研究制定防范措施和應(yīng)急工作方案，協(xié)調(diào)組織資源調(diào)度和部門(mén)聯(lián)動(dòng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。應(yīng)急指揮部實(shí)行24小時(shí)值班，相關(guān)人員保持通信聯(lián)絡(luò)暢通。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全事件監(jiān)測(cè)和事態(tài)發(fā)展信息搜集工作，組織指導(dǎo)應(yīng)急支撐隊(duì)伍、各有關(guān)單位開(kāi)展應(yīng)急處置或準(zhǔn)備、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制工作，重要情況報(bào)市委、市政府辦公室。
�、蚣�(jí)預(yù)警響應(yīng)。啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，組織開(kāi)展預(yù)警響應(yīng)工作，做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、應(yīng)急準(zhǔn)備和風(fēng)險(xiǎn)控制工作。各有關(guān)單位及時(shí)將事態(tài)發(fā)展情況報(bào)應(yīng)急辦。
Ⅲ級(jí)預(yù)警響應(yīng)。啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，指導(dǎo)組織開(kāi)展預(yù)警響應(yīng)。
�。ㄎ澹╉憫�(yīng)結(jié)束
在同時(shí)滿足下列條件下，應(yīng)急指揮部可決定宣布解除應(yīng)急狀態(tài)：
1.各種網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件已得到有效控制，情況趨緩。
2.網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件處理已經(jīng)結(jié)束，設(shè)備、系統(tǒng)已經(jīng)恢復(fù)運(yùn)行。
3.上級(jí)應(yīng)急部門(mén)發(fā)布的解除應(yīng)急響應(yīng)狀態(tài)的指令。
4.事件相關(guān)單位向應(yīng)急指揮辦公室報(bào)告應(yīng)急處理已經(jīng)結(jié)束，恢復(fù)正常生產(chǎn)工作秩序。
四、臨時(shí)處置權(quán)限
�。ㄒ唬┌l(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件后，事件發(fā)生單位立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，本著盡量減少損失的原則，將應(yīng)急事件盡快隔離，在不影響正常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理秩序的情況下，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
�。ǘ⿷�(yīng)急指揮部接到網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的應(yīng)急報(bào)告后，根據(jù)事件情況，立即啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
�。ㄈ⿷�(yīng)急指揮部接到I級(jí)和II級(jí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件報(bào)告后，根據(jù)事件的性質(zhì)和影響向市政府應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，對(duì)需要上級(jí)歸口管理部門(mén)和市政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)急支持的事件，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組開(kāi)展應(yīng)急協(xié)調(diào)。
五、應(yīng)急支撐隊(duì)伍
�。ㄒ唬┤藛T保障
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件應(yīng)急技術(shù)支持隊(duì)伍的建設(shè)，組建由年輕化、知識(shí)化、信息化年輕干部隊(duì)伍組成的應(yīng)急支撐隊(duì)伍，不斷提高人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、技術(shù)水平和應(yīng)急處置能力。
�。ǘ┰O(shè)備保障
應(yīng)急行動(dòng)所需的物資器材予以充分保障，以確保應(yīng)急預(yù)案落到實(shí)處。堅(jiān)持對(duì)應(yīng)急設(shè)備器材進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，保證完好率達(dá)到95%以上，所需的物資應(yīng)堅(jiān)持定期補(bǔ)充和更換，始終保持其有效性。
�。ㄈ┻\(yùn)行保障
1.正常運(yùn)行中要加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況的監(jiān)視，要做好軟、硬件等可能出現(xiàn)的異常情況的預(yù)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況；
2.各單位負(fù)責(zé)本單位計(jì)算機(jī)設(shè)備的運(yùn)行工作，出現(xiàn)異常和故障及時(shí)向辦公室反映；
3.值班人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)各系統(tǒng)巡視，記錄完整，對(duì)異常情況正確判斷，及時(shí)聯(lián)系專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行故障排除。
�。ㄋ模┵Y金保障
各有關(guān)單位應(yīng)保障應(yīng)急培訓(xùn)、演練、添置應(yīng)急裝備物資等所需經(jīng)費(fèi)。
六、事件評(píng)估
（一）后期觀察
1.I級(jí)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件應(yīng)急處理結(jié)束后應(yīng)密切關(guān)注、監(jiān)測(cè)系統(tǒng)2周，確認(rèn)無(wú)異�，F(xiàn)象。
2.II級(jí)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件應(yīng)急處理結(jié)束后應(yīng)密切關(guān)注、監(jiān)測(cè)系統(tǒng)1周，確認(rèn)無(wú)異�，F(xiàn)象。
3.III級(jí)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件應(yīng)急處理結(jié)束后應(yīng)密切關(guān)注、監(jiān)測(cè)系統(tǒng)2天，確認(rèn)無(wú)異常現(xiàn)象。
�。ǘ┱{(diào)查與評(píng)估
1.網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件應(yīng)急處理結(jié)束后，影響到服務(wù)對(duì)象利益和國(guó)家安全的事件，按照各級(jí)政府及部門(mén)的要求配合進(jìn)行事件調(diào)查。
2.網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件應(yīng)急處理結(jié)束后，對(duì)按照相關(guān)規(guī)定要求需要成立調(diào)查組的事件，由負(fù)責(zé)人組織成立調(diào)查組，對(duì)事件產(chǎn)生的原因、影響進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估，對(duì)責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定，提出整改建議。
3.網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件應(yīng)急處理結(jié)束后，按照相關(guān)規(guī)定由各有關(guān)單位自行組織調(diào)查的，各單位對(duì)事件產(chǎn)生的原因進(jìn)行調(diào)查，對(duì)產(chǎn)生的影響進(jìn)行評(píng)估，對(duì)責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定，提出整改措施。調(diào)查報(bào)告上報(bào)應(yīng)急指揮辦公室。
�。ㄈ└倪M(jìn)措施
1.網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件應(yīng)急處理結(jié)束后，相關(guān)單位應(yīng)組織研究事件發(fā)生的原因和特點(diǎn)、分析事件發(fā)展過(guò)程，總結(jié)應(yīng)急處理過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，進(jìn)行應(yīng)急處置知識(shí)積累，進(jìn)一步補(bǔ)充、完善和修訂相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。
2.網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件應(yīng)急處理結(jié)束后，相關(guān)單位應(yīng)結(jié)合運(yùn)行過(guò)程中的異常和事件，綜合分析信息系統(tǒng)中存在的關(guān)鍵點(diǎn)和薄弱點(diǎn)，提出該類事件的整改措施，制定整改實(shí)施方案并予以落實(shí)，整改措施和方案報(bào)應(yīng)急指揮辦公室備案。
七、監(jiān)督管理
�。ㄒ唬┎扇《喾N形式，有計(jì)劃地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)公共事件應(yīng)急和處置的宣傳教育活動(dòng)，加強(qiáng)全體干部職工和從業(yè)人員安全防范意識(shí)的宣傳普及，提高防范意識(shí)和應(yīng)急處置能力。
（二）加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全等方面的知識(shí)培訓(xùn)，提高防范意識(shí)及技能，指定專人負(fù)責(zé)安全技術(shù)工作，并將網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)公共事件的應(yīng)急管理、工作流程等列為培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)應(yīng)急處置工作的組織能力。
（三）通過(guò)演練，發(fā)現(xiàn)應(yīng)急工作體系和工作機(jī)制存在的問(wèn)題，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。
�。ㄋ模└饔嘘P(guān)的我要認(rèn)真貫徹落實(shí)預(yù)案的各項(xiàng)要求與任務(wù)，建立監(jiān)督檢查和獎(jiǎng)懲機(jī)制。應(yīng)急辦將不定期進(jìn)行檢查，對(duì)各項(xiàng)制度、計(jì)劃、方案、人員、物資等進(jìn)行實(shí)地驗(yàn)證，并以演練的評(píng)定結(jié)果作為是否有效落實(shí)預(yù)案的依據(jù)。
八、附則
�。ㄒ唬┍绢A(yù)案由市交通運(yùn)輸局辦公室制定，辦公室根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)修訂本預(yù)案。
（二）本預(yù)案由市交通運(yùn)輸局辦公室負(fù)責(zé)解釋。
�。ㄈ┍绢A(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案8
學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理領(lǐng)導(dǎo)小組和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)小組的成立是為了有效管理和維護(hù)學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)小組由管理員和信息技術(shù)教師組成，他們負(fù)責(zé)在網(wǎng)絡(luò)管理領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下進(jìn)行日常維護(hù)工作。
網(wǎng)絡(luò)用戶指的'是使用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)部門(mén)和個(gè)人。為了鼓勵(lì)更多的部門(mén)、科室、學(xué)科組和師生使用網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)校鼓勵(lì)他們積極利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作。
根據(jù)教育網(wǎng)信息管理中心的要求，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)小組為每個(gè)科室、學(xué)科組和個(gè)人統(tǒng)一分配IP地址。其他人不得隨意更改IP地址，如果確有需要，必須向維護(hù)小組報(bào)告并經(jīng)其批準(zhǔn)后方可修改。
在使用網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中，各科室、學(xué)科組和個(gè)人必須遵守國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)以及信息中心的規(guī)定。違反法律和行政法規(guī)的行為將受到學(xué)校的警告、通報(bào)批評(píng)等處罰，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的將被移交給有關(guān)部門(mén)依法追究刑事責(zé)任。
用戶不得瀏覽和訪問(wèn)不良網(wǎng)站，同時(shí)禁止通過(guò)聊天、郵件等方式傳播網(wǎng)絡(luò)病毒。如果發(fā)現(xiàn)有用戶違反規(guī)定，維護(hù)小組將及時(shí)提醒并要求其改正。如果是故意行為，將向?qū)W校網(wǎng)絡(luò)管理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告并進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
網(wǎng)絡(luò)的主干通信設(shè)備、主干網(wǎng)絡(luò)線路、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)以及其他公共設(shè)備由維護(hù)小組負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。
維護(hù)小組對(duì)各用戶計(jì)算機(jī)進(jìn)行規(guī)范管理，定期進(jìn)行檢查。對(duì)于安裝了不健康內(nèi)容、危害網(wǎng)絡(luò)安全以及一些游戲軟件的情況，維護(hù)小組將及時(shí)清除。
網(wǎng)絡(luò)信息是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、傳遞以及存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中的信息。學(xué)校鼓勵(lì)教師利用網(wǎng)絡(luò)上的有用資源進(jìn)行教學(xué)。
任何人都不得利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)從事危害國(guó)家安全、泄露國(guó)家機(jī)密等犯罪活動(dòng)。不得制作、查閱、復(fù)制和傳播危害國(guó)家安全、妨礙社會(huì)治安以及淫穢色情的信息。
在發(fā)生重大突發(fā)事件期間，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組將加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，并及時(shí)果斷地處置網(wǎng)上突發(fā)事件，以保障網(wǎng)絡(luò)安全。
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案9
為有效制止各種網(wǎng)絡(luò)安全事件的發(fā)生，最大地減少各種網(wǎng)絡(luò)安全事件所造成的破壞和負(fù)面影響，特制定本預(yù)案。
一、堅(jiān)持以預(yù)防、監(jiān)控為主的原則，做到響應(yīng)快、定位準(zhǔn)、控制及時(shí)、措施有力，在網(wǎng)絡(luò)安全上把握主動(dòng)權(quán)。
二、學(xué)校保衛(wèi)處對(duì)校園網(wǎng)內(nèi)容進(jìn)行24小時(shí)專人監(jiān)控，信息與網(wǎng)絡(luò)中心對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)，結(jié)合嚴(yán)格的規(guī)章制度，確保網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)控隨時(shí)處于有序、有效狀態(tài)。
三、實(shí)行多部門(mén)協(xié)作機(jī)制，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件的苗頭后，網(wǎng)絡(luò)中心、保衛(wèi)處、學(xué)工部，必要時(shí)聯(lián)合當(dāng)?shù)毓才沙鏊�，�?duì)安全事件當(dāng)事人進(jìn)行快速準(zhǔn)確的目標(biāo)定位、對(duì)象確定，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)實(shí)地控制當(dāng)事人和相關(guān)設(shè)備等。
四、嚴(yán)格上網(wǎng)實(shí)名制，所有校園網(wǎng)用戶均采取有詳細(xì)記錄的、由學(xué)校統(tǒng)一管理的'身份認(rèn)證措施；學(xué)校論壇必須實(shí)名注冊(cè)。
五、重視服務(wù)器日志的保存和使用，確保發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠有效追查定位。
六、對(duì)校園網(wǎng)內(nèi)各單位或個(gè)人因特殊需要而開(kāi)設(shè)的服務(wù)采取登錄備案制度，各單位服務(wù)器要求有專人負(fù)責(zé)管理，并且對(duì)管理員的聯(lián)系信息進(jìn)行詳細(xì)備案。
七、網(wǎng)絡(luò)安全事件處置流程：
網(wǎng)絡(luò)事件的處置遵從負(fù)面影響最小化的原則。
網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容相關(guān)事件的處理，必須遵從先固定證據(jù)、再保留證據(jù)、然后再采取措施消除影響的基本流程。
1、責(zé)任到人
事件發(fā)生將直接追究部門(mén)主要負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
2、跟蹤監(jiān)控
發(fā)生安全事件后，保衛(wèi)處、信息與網(wǎng)絡(luò)中心通過(guò)一定的技術(shù)手段，立即保持對(duì)事件的全程跟蹤，同時(shí)根據(jù)事件的表現(xiàn)和程度，及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)協(xié)同處理。
3、內(nèi)容取證
在采取跟蹤監(jiān)控措施的同時(shí)，立即對(duì)安全事件的內(nèi)容進(jìn)行取證，必要時(shí)請(qǐng)公安部門(mén)出面同時(shí)控制當(dāng)事者的機(jī)器和當(dāng)事人。有關(guān)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程取證的內(nèi)容要注意時(shí)間、位置、涉及人員等盡量全面，注意證據(jù)保存位置可靠；現(xiàn)場(chǎng)取證的內(nèi)容在必要時(shí)要求在當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)參與的情況下截圖，并打印、簽字確認(rèn)。
4、切斷服務(wù)
對(duì)安全事件進(jìn)行證據(jù)保全后，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間根據(jù)事件性質(zhì)，分別采取勒令改正、刪除內(nèi)容、停止服務(wù)等果斷措施。必要時(shí)學(xué)校可強(qiáng)行斷開(kāi)相關(guān)區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)或與安全事件相關(guān)的服務(wù)。
5、追查定位
結(jié)合事件發(fā)生日期時(shí)間、服務(wù)器日志、用戶賬戶等信息，對(duì)事件當(dāng)事人進(jìn)行快速定位，以便能夠在必要時(shí)進(jìn)行責(zé)任追查。
6、調(diào)查處理
確定事件的當(dāng)事人后，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)和學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理和安全、保密要求，根據(jù)當(dāng)事人的事件性質(zhì)和危害程度，分別采取學(xué)院或單位內(nèi)部處置、全校通報(bào)處理等措施。學(xué)生當(dāng)事人聯(lián)合學(xué)工部按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置；其他教工則聯(lián)系人事處、保衛(wèi)處、紀(jì)委等單位，根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予當(dāng)事人適當(dāng)?shù)奶幏帧?/p>
7、漏洞補(bǔ)救
對(duì)安全事件采取適當(dāng)處置后，有關(guān)單位和個(gè)人必須認(rèn)真檢討其所存在的疏忽，找出事件發(fā)生的原因，查找存在的安全漏洞，并立即采取有效的補(bǔ)救措施。對(duì)于某些事件，必要時(shí)必須由相關(guān)部門(mén)研究后給出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，以最快地消除負(fù)面影響。
八、網(wǎng)絡(luò)緊急響應(yīng)小組成員：
由分管校長(zhǎng)及校辦、黨辦、信息與網(wǎng)絡(luò)中心、人事處、保衛(wèi)處、學(xué)工部、團(tuán)委各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案10
一、總則
1、編制目的
通過(guò)編制和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急預(yù)案，提高我局網(wǎng)絡(luò)信息安全事故應(yīng)急響應(yīng)和處置能力，對(duì)于可能發(fā)生的各種網(wǎng)絡(luò)信息安全事故或?yàn)?zāi)害，能夠在第一時(shí)間做出快速反應(yīng)并采取應(yīng)對(duì)措施，及時(shí)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)運(yùn)行，減少損失，降低負(fù)面影響。
2、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)文件精神，堅(jiān)持“積極防御、綜合防范”的方針，重點(diǎn)保障基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行，為我局信息化建設(shè)和發(fā)展提供有力保障。
3、基本原則
（1）加強(qiáng)預(yù)防原則。各聯(lián)網(wǎng)股室要隨時(shí)注意信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，密切關(guān)注縣信息中心或互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的病毒預(yù)告，及時(shí)安裝補(bǔ)丁，增強(qiáng)系統(tǒng)的防護(hù)能力，防患于未然。
�。�2）快速反應(yīng)原則。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常的股室或個(gè)人要迅速上報(bào)，并立即切斷風(fēng)險(xiǎn)源，防止事故進(jìn)一步蔓延。
（3）統(tǒng)一指揮原則。各聯(lián)網(wǎng)股室必須統(tǒng)一服從局保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮，在處置過(guò)程中，及時(shí)關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布的公告和通知。
（4）依法處置原則。在處置信息網(wǎng)絡(luò)安全事故的過(guò)程中，要堅(jiān)持依法有序處置、積極穩(wěn)妥縝密的原則，防止危害進(jìn)一步擴(kuò)散和蔓延，避免對(duì)社會(huì)造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。
4、目標(biāo)
建立健全網(wǎng)絡(luò)信息安全事故應(yīng)急處置策略和分級(jí)實(shí)施的應(yīng)急預(yù)案體系；建立分離管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地為主的應(yīng)急管理體制；建立統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急協(xié)調(diào)機(jī)制；健全專業(yè)化和社會(huì)化相結(jié)合的`應(yīng)急保障體系，實(shí)現(xiàn)全方位、實(shí)用的、快捷的網(wǎng)絡(luò)信息安全事故應(yīng)急處置手段和能力。
5、預(yù)案的適用范圍及啟動(dòng)條件
XX本預(yù)案適用范圍：縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局機(jī)關(guān)本預(yù)案啟動(dòng)條件：上述范圍內(nèi)發(fā)生的重大信息安全突發(fā)事故；
二、組織體系
1、縣安監(jiān)局網(wǎng)絡(luò)信息安全（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)）事故應(yīng)急指揮部
縣安監(jiān)局網(wǎng)絡(luò)信息安全（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)）事故應(yīng)急指揮部（以下簡(jiǎn)稱局應(yīng)急指揮部），為非常設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全局信息安全突發(fā)事故的應(yīng)急救援工作。
主要職責(zé)：
�。�1）組織和領(lǐng)導(dǎo)重大信息安全事故的應(yīng)急處置，并決定全局網(wǎng)絡(luò)信息安全事故應(yīng)急工作重大決策；
�。�2）貫徹落實(shí)上級(jí)應(yīng)急委員會(huì)的交辦的有關(guān)任務(wù)，并及時(shí)報(bào)告重要情況并提出建議；
�。�3）督導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)信息安全事故應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組依照有關(guān)要求，做好網(wǎng)絡(luò)信息安全事故預(yù)案的編制、修訂和組織實(shí)施工作；
�。�4）突發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息安全事故發(fā)生后，根據(jù)需要，迅速設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)指揮部；
�。�5）督導(dǎo)相關(guān)股室做好突發(fā)信息安全事故的預(yù)防、應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急處置和恢復(fù)重建等工作。
�。�6）督導(dǎo)所屬專業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍做好應(yīng)急響應(yīng)有關(guān)軟件工具和技術(shù)準(zhǔn)備。
2、縣安監(jiān)局網(wǎng)絡(luò)信息安全事故應(yīng)急管理辦公室
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案11
為科學(xué)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件，建立健全我校網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急響應(yīng)工作機(jī)制，有效預(yù)防、及時(shí)控制和最大限度消除我校信息安全各類突發(fā)事件的危害和影響，確保校園網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)安全，特制定本預(yù)案。
本預(yù)案適用于全校范圍內(nèi)自建自管的網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)，尤其是校園網(wǎng)主干設(shè)施和重要信息系統(tǒng)的突發(fā)信息安全事件的應(yīng)急處置。
一、工作原則與責(zé)任
按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)運(yùn)維誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，防范為主，加強(qiáng)監(jiān)控，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，快速反應(yīng)，協(xié)同工作，科學(xué)處置。采取全校統(tǒng)一管理和各部門(mén)分級(jí)負(fù)責(zé)的管理體制，學(xué)校主要負(fù)責(zé)人是信息技術(shù)安全工作的第一責(zé)任人，主管信息化工作的校領(lǐng)導(dǎo)為信息技術(shù)安全工作的分管責(zé)任人，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為其部門(mén)信息安全工作的第一責(zé)任人。
二、工作要求
遇突發(fā)的網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件,應(yīng)及時(shí)控制事態(tài)，限制在最短時(shí)間、最小范圍內(nèi)，使影響和損失減少到最低程度，并盡快恢復(fù)學(xué)校正常的教學(xué)、科研和生活秩序。落實(shí)工作責(zé)任和責(zé)任追究制。凡在執(zhí)行本預(yù)案過(guò)程中，因工作延誤、瀆職或不服從指揮、不及時(shí)處理，產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，要追究相關(guān)人員責(zé)任。
三、網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件分類分級(jí)
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)與信息安全事件分類
網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件依據(jù)發(fā)生過(guò)程、性質(zhì)和特征的不同，可分為以下四類：
1.網(wǎng)絡(luò)攻擊事件：校園網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)因病毒感染、非法入侵等造成學(xué)校網(wǎng)站或部門(mén)二級(jí)網(wǎng)站主頁(yè)被惡意篡改，應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)被拷貝、篡改、刪除等。
2.設(shè)備故障事件：校園網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)因網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和計(jì)算機(jī)軟硬件故障、人為誤操作等導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)宕機(jī)、網(wǎng)絡(luò)癱瘓。
3.災(zāi)害性事件：因洪水、火災(zāi)、雷擊、地震、臺(tái)風(fēng)、非正常停電等外力因素導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)損毀，造成業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)宕機(jī)、網(wǎng)絡(luò)癱瘓。
4.信息內(nèi)容安全事件：利用校園網(wǎng)絡(luò)在校內(nèi)外傳播法律法規(guī)禁止的信息，組織非法串聯(lián)、煽動(dòng)集會(huì)游行或炒作敏感問(wèn)題并危害國(guó)家安全、社會(huì)穩(wěn)定和公眾利益等。
（二）網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件分級(jí)
網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件依據(jù)可控性、嚴(yán)重程度和影響范圍的不同，可分為以下四級(jí)：
I級(jí)（特別重大）：學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)發(fā)生全校性大規(guī)模癱瘓，對(duì)學(xué)校正常工作造成特別嚴(yán)重?fù)p害，且事態(tài)發(fā)展超出學(xué)�？刂颇芰Φ陌踩录�
II級(jí)（重大）：學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)造成全校性癱瘓，對(duì)學(xué)校正常工作造成嚴(yán)重?fù)p害，事態(tài)發(fā)展超出網(wǎng)絡(luò)與信息中心控制能力，需學(xué)校各部門(mén)協(xié)同處置的安全事件；
III級(jí)（較大）：學(xué)校某一區(qū)域的.網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)癱瘓，對(duì)學(xué)校正常工作造成一定損害，網(wǎng)絡(luò)與信息中心可自行處理的安全事件；
IV級(jí)（一般）：某一局部網(wǎng)絡(luò)或信息系統(tǒng)受到一定程度損壞，對(duì)學(xué)校某些工作有一定影響，但不危及學(xué)校整體工作的安全事件。
四、組織機(jī)構(gòu)
（一）學(xué)校成立網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急處置工作組（以下簡(jiǎn)稱工作組），工作組在網(wǎng)絡(luò)安全與信息化領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下工作。全面負(fù)責(zé)和統(tǒng)一指揮校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全重大突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。工作組組長(zhǎng)由主管信息化工作的副校長(zhǎng)和主管宣傳的副書(shū)記擔(dān)任，小組成員由黨政機(jī)關(guān)及有關(guān)單位部門(mén)負(fù)責(zé)人和各學(xué)院主管網(wǎng)絡(luò)安全與信息化的負(fù)責(zé)人組成。工作組下設(shè)辦公室，設(shè)在網(wǎng)絡(luò)與信息中心，辦公室主任由網(wǎng)絡(luò)與信息中心主任擔(dān)任。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)與信息中心作為學(xué)校校園網(wǎng)建設(shè)運(yùn)行的主管部門(mén)，負(fù)責(zé)校園主干網(wǎng)絡(luò)與主要信息系統(tǒng)安全事件的預(yù)防、監(jiān)測(cè)、報(bào)告和應(yīng)急處置，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校其他部門(mén)主管的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全防護(hù)情況進(jìn)行日常檢查、指導(dǎo)和督促，必要時(shí)網(wǎng)絡(luò)與信息中心協(xié)助相關(guān)主管部門(mén)完成突發(fā)事件的技術(shù)處理。
五、預(yù)防措施
（一）按照《信息安全事件分類分級(jí)指南》，對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)通信平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái)和信息系統(tǒng)采取相應(yīng)安全保障措施。
�。ǘ┙⒔∪踩录A(yù)警預(yù)報(bào)體系，嚴(yán)格執(zhí)行校園網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理制度，常年堅(jiān)持校園網(wǎng)絡(luò)安全工作值班制度。加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)與學(xué)校網(wǎng)站等重點(diǎn)信息系統(tǒng)的監(jiān)控和安全管理，做好相關(guān)數(shù)據(jù)日志記錄，確定合理規(guī)則，對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)出信息實(shí)行過(guò)濾及預(yù)警。實(shí)行信息網(wǎng)上發(fā)布審批制度，對(duì)可能引發(fā)校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件的信息，要認(rèn)真收集、分析、判斷，發(fā)現(xiàn)有異常情況時(shí)，及時(shí)防范處理并逐級(jí)報(bào)告。
（三）做好服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份及登記工作，建立災(zāi)難性數(shù)據(jù)恢復(fù)機(jī)制。
�。ㄋ模┨厥鈺r(shí)期，根據(jù)學(xué)校要求和部署，由網(wǎng)絡(luò)與信息中心進(jìn)行統(tǒng)一安排，組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)采取加強(qiáng)性保護(hù)措施，對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)通信及信息系統(tǒng)進(jìn)行不間斷監(jiān)控。
六、處置流程
�。ㄒ唬╊A(yù)案啟動(dòng)
發(fā)生校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件后，網(wǎng)絡(luò)與信息中心和突發(fā)安全事件的信息系統(tǒng)建管部門(mén)應(yīng)盡最大可能收集事件相關(guān)信息，鑒別事件性質(zhì)，確定事件來(lái)源，弄清事件范圍，評(píng)估事件帶來(lái)的影響和損害，確認(rèn)突發(fā)事件的類別和等級(jí)，并參照下述響應(yīng)機(jī)制對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行處置。
�。ǘ⿷�(yīng)急響應(yīng)
1、應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制
III級(jí)或IV級(jí)突發(fā)事件響應(yīng)：網(wǎng)絡(luò)與信息中心和突發(fā)安全事件的信息系統(tǒng)建管部門(mén)自行負(fù)責(zé)應(yīng)急處置工作，有關(guān)情況報(bào)分管校領(lǐng)導(dǎo)。
II級(jí)突發(fā)事件響應(yīng)：網(wǎng)絡(luò)與信息中心立即上報(bào)分管校領(lǐng)導(dǎo)和校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)指揮進(jìn)行應(yīng)急處置。
I級(jí)突發(fā)事件響應(yīng)：網(wǎng)絡(luò)與信息中心立即上報(bào)分管校領(lǐng)導(dǎo)和校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組再上報(bào)至市公安局等相關(guān)部門(mén)，由北京市相關(guān)部門(mén)會(huì)同我校校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)指揮應(yīng)急處置。
2、應(yīng)急處理方式
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件分類采取不同應(yīng)急處置方式。
�。�1）網(wǎng)絡(luò)攻擊事件：判斷攻擊的來(lái)源與性質(zhì)，關(guān)閉影響安全與穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器設(shè)備，斷開(kāi)信息系統(tǒng)與攻擊來(lái)源的網(wǎng)絡(luò)物理連接，跟蹤并鎖定攻擊來(lái)源的IP地址或其它網(wǎng)絡(luò)用戶信息，修復(fù)被破壞的信息，恢復(fù)信息系統(tǒng)。按照事件發(fā)生的性質(zhì)采取以下方案：
病毒傳播：及時(shí)尋找并斷開(kāi)傳播源，判斷病毒的類型、性質(zhì)、可能的危害范圍；為避免產(chǎn)生更大的損失，保護(hù)健康的計(jì)算機(jī)，必要時(shí)可關(guān)閉相應(yīng)的端口，甚至相應(yīng)樓層的網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)請(qǐng)有關(guān)技術(shù)人員協(xié)助，尋找并公布病毒攻擊信息，以及殺毒、防御方法。
外部入侵：判斷入侵的來(lái)源，區(qū)分外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)，評(píng)價(jià)入侵可能或已經(jīng)造成的危害。對(duì)入侵未遂、未造成損害的，且評(píng)價(jià)威脅很小的外網(wǎng)入侵，定位入侵的IP地址，及時(shí)關(guān)閉入侵的端口，限制入侵的IP地址的訪問(wèn)。對(duì)于已經(jīng)造成危害的，應(yīng)立即采用斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)連接的方法，避免造成更大損失和影響。
內(nèi)部入侵：查清入侵來(lái)源，如IP地址、所在辦公室等信息，同時(shí)斷開(kāi)對(duì)應(yīng)的交換機(jī)端口，針對(duì)入侵方法調(diào)整或更新入侵檢測(cè)設(shè)備。對(duì)于無(wú)法制止的多點(diǎn)入侵和造成損害的，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉被入侵的服務(wù)器或相應(yīng)設(shè)備。
�。�2）設(shè)備故障事件：判斷故障發(fā)生點(diǎn)和故障原因，迅速搶修故障設(shè)備，優(yōu)先保證校園網(wǎng)主干網(wǎng)絡(luò)和主要應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。
（3）災(zāi)害性事件：根據(jù)實(shí)際情況，在保障人身安全的前提下，保障數(shù)據(jù)安全和設(shè)備安全。具體方法包括：硬盤(pán)的拔出與保存，設(shè)備的斷電與拆卸、搬遷等。
�。�4）信息內(nèi)容安全事件：接到校內(nèi)網(wǎng)站出現(xiàn)不良信息的報(bào)案后，應(yīng)迅速屏蔽該網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)端口或拔掉網(wǎng)絡(luò)連接線，阻止有害信息的傳播，根據(jù)網(wǎng)站相關(guān)日志記錄查找信息發(fā)布人并做好善后處理；對(duì)公安機(jī)關(guān)要求我校協(xié)查的外網(wǎng)不良信息事件，根據(jù)校園網(wǎng)上網(wǎng)相關(guān)記錄查找信息發(fā)布人。
�。�5）其它不確定安全事件：可根據(jù)總的安全原則，結(jié)合具體情況，做出相應(yīng)處理。不能處理的及時(shí)咨詢信息安全公司或顧問(wèn)。
�。ㄈ┖罄m(xù)處理
1、安全事件進(jìn)行最初的應(yīng)急處置后，應(yīng)及時(shí)采取行動(dòng)，抑制其影響進(jìn)一步擴(kuò)大，限制潛在的損失與破壞，同時(shí)要確保應(yīng)急處置措施對(duì)涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)影響最小。
2、安全事件被抑制后，通過(guò)對(duì)有關(guān)事件或行為的分析結(jié)果，找出問(wèn)題根源，明確相應(yīng)補(bǔ)救措施并徹底清除。
3、在確保安全事件解決后，要及時(shí)清理系統(tǒng)，恢復(fù)數(shù)據(jù)、程序、服務(wù)，恢復(fù)工作應(yīng)避免出現(xiàn)誤操作導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失。
（四）記錄上報(bào)
網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)和校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，并在事件處置工作中作好完整的過(guò)程記錄，及時(shí)報(bào)告處置工作進(jìn)展情況，保存各相關(guān)系統(tǒng)日志，直至處置工作結(jié)束。
�。ㄎ澹┙Y(jié)束響應(yīng)
系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)行后，網(wǎng)絡(luò)與信息中心對(duì)事件造成的損失、事件處理流程和應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)估，對(duì)響應(yīng)流程、預(yù)案提出修改意見(jiàn)，總結(jié)事件處理經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，撰寫(xiě)事件處理報(bào)告，同時(shí)確定是否需要上報(bào)該事件及其處理過(guò)程，需要上報(bào)的應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)材料；屬于重大事件或存在非法犯罪行為的，第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察部門(mén)報(bào)案。
七、保障措施
校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、隨時(shí)可能發(fā)生的工作，必須做好各項(xiàng)應(yīng)急保障工作。
�。ㄒ唬┤藛T保障
重視信息系統(tǒng)安全隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高工作人員的信息安全防范意識(shí)和技術(shù)水平，確保安全事件應(yīng)急處置過(guò)程和重建工作中技術(shù)人員的在崗與防護(hù)能力。
�。ǘ┘夹g(shù)保障
重視信息系統(tǒng)的建設(shè)和升級(jí)換代，重視網(wǎng)絡(luò)安全整體方案的不斷完善，加強(qiáng)技術(shù)管理，確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定與安全，聘請(qǐng)信息安全顧問(wèn)為應(yīng)急處置過(guò)程和重建工作提供咨詢和技術(shù)支持。
�。ㄈ┵Y金保障
網(wǎng)絡(luò)與信息中心應(yīng)根據(jù)校園網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全預(yù)防和應(yīng)急處置工作的實(shí)際需要，申報(bào)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)關(guān)鍵設(shè)備及軟件的運(yùn)行維護(hù)專項(xiàng)資金，提出本年度應(yīng)急處置工作相關(guān)設(shè)備和工具所需經(jīng)費(fèi)，并上報(bào)至財(cái)務(wù)處納入年度財(cái)政預(yù)算，由學(xué)校給予資金保障。
�。ㄋ模┌踩嘤�(xùn)和演練
舉辦教職工網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)教職工和學(xué)員的計(jì)算機(jī)操作、信息技能、網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)安全等相關(guān)知識(shí)的宣傳普及，增強(qiáng)預(yù)防意識(shí)和簡(jiǎn)單應(yīng)急處置能力。有針對(duì)性地開(kāi)展應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)演練，確保發(fā)災(zāi)后應(yīng)急救助手段及時(shí)到位和有效。
八、本預(yù)案自發(fā)布之日起施行，由網(wǎng)絡(luò)與信息中心負(fù)責(zé)解釋。
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案12
為了進(jìn)一步增強(qiáng)全區(qū)教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技能，按照陜西省教育廳辦公室《關(guān)于開(kāi)展陜西省教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動(dòng)的通知》要求(陜教保辦〔〕15號(hào))，區(qū)教體局決定在全區(qū)教育系統(tǒng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、活動(dòng)目的
目前，全區(qū)各中小學(xué)、幼兒園全部達(dá)到了光纖網(wǎng)絡(luò)校校通，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)校園全覆蓋，部分學(xué)校還建設(shè)了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境。為進(jìn)一步推動(dòng)我區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升教育網(wǎng)絡(luò)安全教育管理水平，深入開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動(dòng)，培養(yǎng)廣大師生綠色上網(wǎng)、文明上網(wǎng)意識(shí)和良好習(xí)慣，增強(qiáng)師生網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育宣傳，強(qiáng)化各項(xiàng)管理措施，全面構(gòu)建全區(qū)教育系統(tǒng)文明、安全、和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
二、組織機(jī)構(gòu)
為了搞好本次活動(dòng)，區(qū)教體局成立了網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長(zhǎng)：安建利
副組長(zhǎng)：趙小東 楊 剛
成 員：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)教育助理員;各中小學(xué)校長(zhǎng)、幼兒園園長(zhǎng)。
三、活動(dòng)主題
本次活動(dòng)主題為“網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)進(jìn)校園”，旨在提高青少年網(wǎng)絡(luò)安全自我保護(hù)意識(shí)，提升其網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題甄別能力。
四、活動(dòng)時(shí)間
11月24日至30日。
五、活動(dòng)內(nèi)容
開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動(dòng)，旨在引導(dǎo)廣大師生和家長(zhǎng)正確認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)，依法管理和使用互聯(lián)網(wǎng)，自覺(jué)抵制網(wǎng)絡(luò)危害，遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)違法犯罪陷阱，帶動(dòng)全社會(huì)共同營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。各學(xué)校通過(guò)開(kāi)展形式多樣的網(wǎng)絡(luò)安全宣傳活動(dòng)，積極倡導(dǎo)師生文明上網(wǎng)、安全上網(wǎng)、綠色上網(wǎng)，大力宣傳涉網(wǎng)案件防范基本知識(shí)，使廣大師生成為積極參與活動(dòng)、主動(dòng)教育宣傳、堅(jiān)決抵制惡習(xí)、養(yǎng)成良好上網(wǎng)習(xí)慣的網(wǎng)絡(luò)安全踐行者，使學(xué)校率先成為我區(qū)文明、安全、和諧的網(wǎng)絡(luò)育人基地。
1、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全方面的相關(guān)政策、法規(guī)、文件，了解目前網(wǎng)絡(luò)安全方面的'動(dòng)態(tài)信息。
2、召開(kāi)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全工作會(huì)，總結(jié)本校在網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)工作方面所采取的措施和取得的成效。
3、采用多種形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全宣傳，普及基本的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，使教師、學(xué)生增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)，具備識(shí)別和應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)危險(xiǎn)的基本能力。
六、活動(dòng)形式
各學(xué)校可結(jié)合各自實(shí)際情況，充分利用校園網(wǎng)絡(luò)、電子屏、板報(bào)、�？�、手抄報(bào)等多種媒體，采用專題會(huì)議、主題班會(huì)、演講比賽、安全征文等多種形式，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全主題宣傳活動(dòng)。本次網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動(dòng)建議采取以下形式開(kāi)展：
1、懸掛網(wǎng)絡(luò)安全宣傳橫幅。
各學(xué)校應(yīng)在宣傳活動(dòng)期間在本單位人流量較多的場(chǎng)所懸掛橫幅，橫幅內(nèi)容為“共建網(wǎng)絡(luò)安全，共享網(wǎng)絡(luò)文明”。
2、開(kāi)辦網(wǎng)絡(luò)安全宣傳專欄。
各學(xué)校應(yīng)在本單位宣傳欄上開(kāi)辟一個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全宣傳專欄，結(jié)合黑板報(bào)、手抄報(bào)等多種形式，編寫(xiě)一期網(wǎng)絡(luò)安全黑板報(bào)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)知識(shí)進(jìn)行宣傳。
3、舉辦網(wǎng)絡(luò)安全宣傳講座。
各學(xué)校可根據(jù)本單位情況，邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)安全方面的專家為師生開(kāi)辦一期專題講座;或利用“班班通”設(shè)備收看一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)安全宣傳片;或在“校園電視臺(tái)”組織一次網(wǎng)絡(luò)安全講座或廣播;或組織各班召開(kāi)一次網(wǎng)絡(luò)安全主題班會(huì)，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)知識(shí)。
4、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)競(jìng)賽。
為調(diào)動(dòng)師生的積極性，各學(xué)校應(yīng)組織師生開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)競(jìng)賽或測(cè)試，競(jìng)賽內(nèi)容應(yīng)緊扣本次活動(dòng)主題。
5、發(fā)放網(wǎng)絡(luò)安全宣傳傳單。
各學(xué)校應(yīng)制作電子版或紙質(zhì)版網(wǎng)絡(luò)安全宣傳傳單，采取“致家長(zhǎng)、學(xué)生一封信”、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)卷調(diào)查等方式，向?qū)W生及其家長(zhǎng)發(fā)放，引導(dǎo)和帶動(dòng)師生、家長(zhǎng)全面了解和積極參與本次活動(dòng)。
七、活動(dòng)要求
1、本次活動(dòng)時(shí)間緊、任務(wù)重。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要認(rèn)識(shí)到新形勢(shì)下網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)校園工作的緊迫性，認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地組織學(xué)校開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)。要落實(shí)專人負(fù)責(zé)，盡快制定活動(dòng)方案，安排部署該項(xiàng)工作，確保網(wǎng)絡(luò)安全宣傳活動(dòng)走進(jìn)每一所學(xué)校。
2、各學(xué)校要高度重視此次宣傳活動(dòng)，落實(shí)工作責(zé)任。要結(jié)合活動(dòng)主題，認(rèn)真組織有關(guān)人員全面準(zhǔn)備宣傳內(nèi)容。要精心謀劃、創(chuàng)新形式開(kāi)展系列宣傳教育活動(dòng)，提前做好每項(xiàng)活動(dòng)的人員、時(shí)間安排。要?jiǎng)訂T和組織廣大師生和家長(zhǎng)積極參與，各個(gè)學(xué)校要按照活動(dòng)計(jì)劃，分階段、分層次推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全宣傳活動(dòng)，讓每一名在校師生都普遍接受一次網(wǎng)絡(luò)安全教育。
同時(shí)，各校要開(kāi)展一次清理清查活動(dòng)，全面掌握學(xué)校網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)、上網(wǎng)計(jì)算機(jī)的管理情況(特別是無(wú)線接入點(diǎn)的管理)，了解師生網(wǎng)絡(luò)安全防范基本信息。各校要認(rèn)真查找薄弱環(huán)節(jié)，不斷完善管理措施，改進(jìn)宣傳教育方法，全面提升網(wǎng)絡(luò)安全管控能力，并建立長(zhǎng)效機(jī)制。
3、本次活動(dòng)中要統(tǒng)一使用“國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周”標(biāo)識(shí)，突出宣傳周主題，積極利用多種媒體開(kāi)展線上、線下宣傳，活動(dòng)形式可靈活多樣，鼓勵(lì)創(chuàng)新。
3、要堅(jiān)決執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定有關(guān)要求，嚴(yán)格按照勤儉節(jié)約、務(wù)實(shí)高效原則，著力在提高活動(dòng)實(shí)效上下功夫，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)、大講排場(chǎng)和各種形式主義。
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案13
概述
為貫徹落實(shí)總行對(duì)信息風(fēng)險(xiǎn)防范要求，保證我分行重要信息系統(tǒng)安全、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行，根據(jù)分行信息科技風(fēng)險(xiǎn)排查安排，運(yùn)營(yíng)管理部擬定于20xx年5月對(duì)重要信息系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)急演練。通過(guò)演練，可以使分行系統(tǒng)維護(hù)人員及相關(guān)人員更加明確和熟悉故障應(yīng)急處理方法和流程，發(fā)現(xiàn)和消除分行信息系統(tǒng)安全隱患，提高我分行的風(fēng)險(xiǎn)防范能力,創(chuàng)造良好的信息安全環(huán)境。
本次演練為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備切換、專線主備切換、模擬市電中斷油機(jī)切換。參加模擬演練的人員包括運(yùn)營(yíng)管理部總經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)管理人員和綜合管理部相關(guān)人員等。演練時(shí)間安排如下：
一、20xx年5月14日（星期五）17：30至18：30網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、專線主備切換演練
二、20xx年5月14日（星期五）18：30至19：00模擬市電中斷油機(jī)切換演練
1.1專線主備切換演練：
1、演練背景：
生產(chǎn)網(wǎng)分行至總行主線路和備線各一條，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商分別為聯(lián)通和電信。
2、演練目的：
分行通訊線路發(fā)生故障，可以實(shí)時(shí)切換到備份線路,正常終端交易不受影響。
3、演練方案：
1)分行主線路中斷。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員查看路由器上到總行的狀態(tài)。首先保證生產(chǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)切換到備線，正常終端交易不受影響。
同時(shí)聯(lián)系總行網(wǎng)絡(luò)管理員協(xié)助查找主通訊線路故障原因，必要時(shí)撥打本地線路運(yùn)營(yíng)商故障受理電話（聯(lián)通服務(wù)熱線：10019；電信服務(wù)熱線：10000）報(bào)障。密切關(guān)注通訊線路狀態(tài)，線路恢復(fù)后及時(shí)通知各分支行。
4、演練時(shí)間：20xx年5月14日（星期五）17：30至18：30
5、參加人員：運(yùn)營(yíng)管理部、綜合管理部
6、演練步驟：
由于是應(yīng)急演練，向相關(guān)運(yùn)營(yíng)商報(bào)障流程可以省略，但是參加演練的`科技人員要熟練掌握?qǐng)?bào)障電話、專線號(hào)查找方法、報(bào)障和跟蹤流程等相關(guān)事項(xiàng)。
1.線路切換演練
�、僬顟B(tài)確認(rèn)：
演練前，系統(tǒng)管理員要首先確認(rèn)主線和備線通訊線路暢通。
�、诰�路切換：
拔掉主通訊線路，驗(yàn)證生產(chǎn)網(wǎng)是否切換到備線，柜臺(tái)終端交易正常。
�、弁ㄓ嵕�路恢復(fù)：
接通主通訊線路，分行生產(chǎn)業(yè)務(wù)恢復(fù)到主線路。
�、軤顟B(tài)確認(rèn)：
分行系統(tǒng)管理員和分行營(yíng)業(yè)部柜員確認(rèn)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)正常，終端交易正常，并進(jìn)行電話確認(rèn)。
2.備線切換演練
�、倬�路切換：
拔掉備用通訊線路。系統(tǒng)管理員向營(yíng)業(yè)部確認(rèn)線路狀態(tài)。
�、谕ㄓ嵕�路恢復(fù)：
接通備用通訊線路。
�、蹱顟B(tài)確認(rèn)：
分行系統(tǒng)管理員和分行營(yíng)業(yè)部柜員確認(rèn)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)正常，終端交易正常，并進(jìn)行電話確認(rèn)。
1.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備切換演練：
1、演練目的：
熟悉切換核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主、備機(jī)的相關(guān)步驟、操作。
2、演練方式：
演練為實(shí)戰(zhàn)演練。演練中真實(shí)模擬核心路由器主機(jī)發(fā)生故障，從故障響應(yīng)、故障報(bào)告、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處置到恢復(fù)運(yùn)行和恢復(fù)確認(rèn)，進(jìn)行全流程的實(shí)戰(zhàn)演練。
3、演練場(chǎng)景：
演練場(chǎng)景為營(yíng)業(yè)結(jié)束后，營(yíng)業(yè)部人員發(fā)現(xiàn)報(bào)告無(wú)法正常進(jìn)入與簽退。
查看系統(tǒng)后臺(tái)運(yùn)行情況監(jiān)控，需要切換啟動(dòng)備用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
4、人員組織及分工：
分行系統(tǒng)管理人員，分為A角和B角，分行營(yíng)業(yè)部測(cè)試人員。
系統(tǒng)維護(hù)人員A角：按照演練步驟完成應(yīng)急演練。
系統(tǒng)維護(hù)人員B角：協(xié)助A角完成演練準(zhǔn)備、演練過(guò)程中的測(cè)試和記錄等工作。
營(yíng)業(yè)部人員：測(cè)試和驗(yàn)證核心業(yè)務(wù)終端登錄是否正常。
5、演練準(zhǔn)備：
⑴提前熟悉切換和啟動(dòng)操作；
⑵熟悉應(yīng)急演練步驟和報(bào)告、確認(rèn)流程。
6、演練步驟：
演練時(shí)間為20xx年5月14日（星期五）18：30至19：00。
⑴確認(rèn)核心路由主設(shè)備已經(jīng)無(wú)法繼續(xù)提供服務(wù)，關(guān)閉核心路由主設(shè)備，切換至核心路由備用設(shè)備；
�。�2）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：按要求向運(yùn)營(yíng)管理部總經(jīng)理報(bào)告故障；
（3）應(yīng)急處置：分行系統(tǒng)管理人員進(jìn)行核心路由主備機(jī)切換，分行營(yíng)業(yè)部測(cè)試人員測(cè)試和驗(yàn)證核心系統(tǒng)登錄是否正常。
�、偻ㄖ獱I(yíng)業(yè)部：
提前通知相關(guān)部門(mén)，需要進(jìn)行核心路由切換。
�、陉P(guān)閉核心路由主設(shè)備，數(shù)據(jù)自動(dòng)切換至核心路由備用設(shè)備，確認(rèn)系統(tǒng)狀態(tài)：
聯(lián)系營(yíng)業(yè)部，確認(rèn)核心業(yè)務(wù)終端登錄是否正常。
�。�4）恢復(fù)運(yùn)行：核心路由主設(shè)備正常啟動(dòng)以后，系統(tǒng)維護(hù)人員完成核心路由備機(jī)向主機(jī)的切換工作。確認(rèn)核心路由主設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定后，恢復(fù)系統(tǒng)原狀態(tài)。
�、嘶謴�(fù)確認(rèn)：營(yíng)業(yè)部測(cè)試人員測(cè)試和核心系統(tǒng)登錄是否正常。
⑻結(jié)束應(yīng)急流程：向運(yùn)營(yíng)管理部總經(jīng)理報(bào)告系統(tǒng)已經(jīng)恢復(fù)。
1.3市電中斷油機(jī)切換演練
1、演練目的：
通過(guò)模擬機(jī)房市電中斷故障情況下的應(yīng)急處理演練，檢驗(yàn)發(fā)電機(jī)的有效性、確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、可靠。
2、演練方式：
①演練為實(shí)戰(zhàn)演練。演練中真實(shí)模擬機(jī)房市電供應(yīng)中斷，從故障響應(yīng)、故障報(bào)告、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處置到恢復(fù)運(yùn)行和恢復(fù)確認(rèn)，進(jìn)行全流程的實(shí)戰(zhàn)演練。
�、谕瓿砂l(fā)電機(jī)使用供電實(shí)戰(zhàn)演練，熟悉本行發(fā)電機(jī)連接操作流程和方法
3、演練場(chǎng)景：
�、偈紫葘l(fā)電機(jī)接入配電柜中的預(yù)留接口，啟動(dòng)發(fā)電機(jī)。
�、谇袚Q控制閘，將市電輸入改為由發(fā)電機(jī)供電，驗(yàn)證用電設(shè)備狀態(tài)，做好演練記錄
4、人員組織及分工：
分行系統(tǒng)管理員A、B角。
系統(tǒng)維護(hù)人員A角：按照演練步驟完成應(yīng)急演練，關(guān)注主機(jī)房服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)采取必要的措施保證設(shè)備供電。
系統(tǒng)維護(hù)人員B角：協(xié)助A角完成演練準(zhǔn)備、演練過(guò)程中的測(cè)試和記錄等工作。
5、演練準(zhǔn)備：
�、欧中袇⒓邮须姽⿷�(yīng)中斷應(yīng)急演練人員要提前熟悉切斷發(fā)電機(jī)、恢復(fù)市電輸入方法。
⑵熟悉應(yīng)急演練步驟和報(bào)告、確認(rèn)流程。
6、演練步驟：
演練時(shí)間20xx年5月13日（星期五）18：30至19：00。
接入、啟動(dòng)發(fā)電機(jī)
�、拍M市電中斷，由UPS暫時(shí)供電，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：按要求向分行運(yùn)營(yíng)管理部總經(jīng)理報(bào)告故障，了解市電中斷情況及恢復(fù)時(shí)間。
（2）預(yù)算出UPS供電時(shí)間無(wú)法支持至市電恢復(fù)，立即按預(yù)案部署發(fā)電機(jī)。將發(fā)電機(jī)接入預(yù)留接口，并開(kāi)機(jī)啟動(dòng)，待觀察發(fā)電機(jī)運(yùn)行狀態(tài)。
⑶確認(rèn)發(fā)電機(jī)運(yùn)行正常后，切換控制閘，將供電模式改為發(fā)電機(jī)供電
�、闰�(yàn)證用電設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)
�、蛇\(yùn)行20分鐘確認(rèn)供電正常后，模擬市電恢復(fù)，切換控制閘，恢復(fù)為市電輸入
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案14
耿城中心學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案
為了切實(shí)做好學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的防范和應(yīng)急處理工作，進(jìn)一步提高學(xué)校預(yù)防和控制網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響，確保校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全，結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，制定本預(yù)案。
第一章總則
第一條
本預(yù)案所稱突發(fā)性事件，是指自然因素或者人為活動(dòng)引發(fā)的危害學(xué)校校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及信息安全等有關(guān)的災(zāi)害。
第二條
本預(yù)案的指導(dǎo)思想是學(xué)校有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息安全基本要求。第三條
本預(yù)案適用于發(fā)生在耿城中心學(xué)校園網(wǎng)絡(luò)上的突發(fā)性事件應(yīng)急工作。
第四條
應(yīng)急處置工作原則：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、各司其職、保障安全。
第二章組織指揮和職責(zé)任務(wù)
第五條
學(xué)校成立網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組。工作小組的主要職責(zé)與任務(wù)是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全校信息網(wǎng)絡(luò)的災(zāi)害應(yīng)急工作，全面負(fù)責(zé)學(xué)校信息網(wǎng)絡(luò)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件處置工作，協(xié)調(diào)解決災(zāi)害處置工作中的重大問(wèn)題等。
第三章處置措施和處置程序
第六條
處置措施
處置的基本措施分災(zāi)害發(fā)生前與災(zāi)害發(fā)生后兩種情況。
�。ㄒ唬�(zāi)害發(fā)生前，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息安全主管部門(mén)及網(wǎng)絡(luò)信息中心要預(yù)先對(duì)災(zāi)害預(yù)警預(yù)報(bào)體系進(jìn)行建設(shè)，開(kāi)展災(zāi)害調(diào)查，編制災(zāi)害防治規(guī)劃，建設(shè)專業(yè)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，并規(guī)劃建設(shè)災(zāi)害信息管理系統(tǒng)，及時(shí)處理災(zāi)害訊情信息。（目前我校已在服務(wù)器上安裝局域網(wǎng)管理軟件，在學(xué)生機(jī)客戶端安裝防黃、暴、邪、毒軟件。）
加強(qiáng)災(zāi)害險(xiǎn)情巡查。網(wǎng)絡(luò)信息中心要充分發(fā)揮專業(yè)監(jiān)測(cè)的作用，進(jìn)行定期和不定期的檢查，加強(qiáng)對(duì)災(zāi)害重點(diǎn)部位的監(jiān)測(cè)和防范，發(fā)現(xiàn)有不良險(xiǎn)情時(shí)，要及時(shí)處理并向工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
建立健全災(zāi)情速報(bào)制度，保障突發(fā)性災(zāi)害緊急信息報(bào)送渠道暢通。
�。ǘ�(zāi)害發(fā)生后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急處置程序，判定災(zāi)害級(jí)別，并立即將災(zāi)情向工作小組報(bào)告，在處置過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)報(bào)告處置工作進(jìn)展情況，直至處置工作結(jié)束。
第七條
處置程序
（一）發(fā)現(xiàn)情況
學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息中心要嚴(yán)做好校園網(wǎng)信息系統(tǒng)安全的日常巡查工作，以保障最先發(fā)現(xiàn)災(zāi)害并及時(shí)處置此突發(fā)性事件。
�。ǘ╊A(yù)案啟動(dòng)
一旦災(zāi)害發(fā)生，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)入應(yīng)急預(yù)案的處置程序。
�。ㄈ⿷�(yīng)急處置方法
在災(zāi)害發(fā)生時(shí)，首先應(yīng)區(qū)分災(zāi)害發(fā)生是否為自然災(zāi)害與人為破壞兩種情況，根據(jù)這兩種情況把應(yīng)急處置方法分為兩個(gè)流程。
流程一：當(dāng)發(fā)生的災(zāi)害為自然災(zāi)害時(shí)，應(yīng)根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，在保障人身安全的前提下，首先保障數(shù)據(jù)的安全，然后是設(shè)備安全。具體方法包括：硬盤(pán)的拔出與保存，設(shè)備的斷電與拆卸、搬遷等。
流程二：當(dāng)人為或病毒破壞的災(zāi)害發(fā)生時(shí)，具體按以下順序進(jìn)行：判斷破壞的來(lái)源與性質(zhì)，斷開(kāi)影響安全與穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，斷開(kāi)與破壞來(lái)源的網(wǎng)絡(luò)物理連接，跟蹤并鎖定破壞來(lái)源的IP或其它網(wǎng)絡(luò)用戶信息，修復(fù)被破壞的`信息，恢復(fù)信息系統(tǒng)。按照災(zāi)害發(fā)生的性質(zhì)分別采用以下方案：
1．病毒傳播：針對(duì)這種現(xiàn)象，要及時(shí)斷開(kāi)傳播源，判斷病毒的性質(zhì)、采用的端口，然后關(guān)閉相應(yīng)的端口，在網(wǎng)上公布病毒攻擊信息以及防御方法。
2．入侵：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)入侵，首先要判斷入侵的來(lái)源，區(qū)分外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)。入侵來(lái)自外網(wǎng)的，定位入侵的IP地址，及時(shí)關(guān)閉入侵的端口，限制入侵地IP地址的訪問(wèn)，在無(wú)法制止的情況下可以采用斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)連接的方法。入侵來(lái)自內(nèi)網(wǎng)的，查清入侵來(lái)源，如IP地址、上網(wǎng)帳號(hào)等信息，同時(shí)斷開(kāi)對(duì)應(yīng)的交換機(jī)端口。然后針對(duì)入侵方法建設(shè)或更新入侵檢測(cè)設(shè)備。
3．信息被篡改：這種情況，要求一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上斷開(kāi)相應(yīng)的信息上網(wǎng)鏈接，并盡快恢復(fù)。
4．網(wǎng)絡(luò)故障：一旦發(fā)現(xiàn)，可根據(jù)相應(yīng)工作流程盡快排除。
5．其它沒(méi)有列出的不確定因素造成的災(zāi)害，可根據(jù)總的安全原則，結(jié)合具體的情況，做出相應(yīng)的處理。不能處理的可以請(qǐng)示相關(guān)的專業(yè)人員。
�。ㄋ模┣闆r報(bào)告
災(zāi)害發(fā)生時(shí)，一方面按照應(yīng)急處置方法進(jìn)行處置，同時(shí)需要判定災(zāi)害的級(jí)別，首先向?qū)W校網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組匯報(bào)，并及時(shí)報(bào)告處置工作進(jìn)展情況，直至處置工作結(jié)束。
情況報(bào)告內(nèi)容包括：災(zāi)害發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)，災(zāi)害的級(jí)別，災(zāi)害造成的后果，應(yīng)急處置的過(guò)程、結(jié)果，災(zāi)害結(jié)束的時(shí)間，以后如何防范類似災(zāi)害發(fā)生的建議與方案等。
（五）發(fā)布預(yù)警
災(zāi)害發(fā)生時(shí)，可根據(jù)災(zāi)害的危害程度適當(dāng)?shù)匕l(fā)布預(yù)警，特別是一些在其它地方已經(jīng)出現(xiàn)，或在安全相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布了預(yù)警而學(xué)校信息網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)有出現(xiàn)相應(yīng)的災(zāi)害，除了在技術(shù)上進(jìn)行防范以外，還應(yīng)當(dāng)向網(wǎng)絡(luò)信息用戶發(fā)布預(yù)警，直至災(zāi)害警報(bào)解除。
�。╊A(yù)案終止
經(jīng)專家組鑒定，災(zāi)害險(xiǎn)情或?yàn)?zāi)情已消除，或者得到有效控制后，由學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組宣布險(xiǎn)情或?yàn)?zāi)情應(yīng)急期結(jié)束，并予以公告，同時(shí)預(yù)案終止。
第四章保障措施
災(zāi)害應(yīng)急防治是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、持續(xù)的、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯(lián)系的工作，是有組織的科學(xué)與社會(huì)行為，而不是隨每次災(zāi)害的發(fā)生而開(kāi)始和結(jié)束的活動(dòng)。因此，必須做好應(yīng)急保障工作。
第八條
技術(shù)保障
重視網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的建設(shè)和升級(jí)換代，在災(zāi)害發(fā)生前確保網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的強(qiáng)勁與安全，災(zāi)害處置過(guò)程中和災(zāi)后重建中的相關(guān)技術(shù)支撐。
第九條
物資保障
學(xué)校要根據(jù)近三年全國(guó)甚至全世界網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全防治工作所需經(jīng)費(fèi)情
況，購(gòu)買相應(yīng)的應(yīng)急設(shè)施。建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度，保證應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)伍技術(shù)裝備的及時(shí)更新，以確保災(zāi)害應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。
第十條
訓(xùn)練和演練
加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息用戶的防災(zāi)、減災(zāi)知識(shí)的宣傳普及，增強(qiáng)這些用戶的防災(zāi)意識(shí)和自救互救能力。有針對(duì)性地開(kāi)展應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)演練，確保發(fā)災(zāi)后應(yīng)急救助手段及時(shí)到位和有效。
第五章附則
第十三條
本預(yù)案由耿城中心電教中心負(fù)責(zé)解釋。第十四條
本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。
耿城中心學(xué)校20xx年8月
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案15
為保證我局信息系統(tǒng)安全，加強(qiáng)和完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急管理措施，層層落實(shí)責(zé)任，有效預(yù)防、及時(shí)控制和最大限度地消除信息安全各類突發(fā)事件的危害和影響，確保信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的暢通運(yùn)行�，F(xiàn)結(jié)合我局工作實(shí)際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、總則
�。ㄒ唬┕ぷ髂繕�(biāo)
保障信息的合法性、完整性、準(zhǔn)確性，保障網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、相關(guān)配套設(shè)備設(shè)施及系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的安全。
�。ǘ┚幹埔罁�(jù)
根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《計(jì)算機(jī)病毒防治管理辦法》等相關(guān)法規(guī)、規(guī)定、文件精神，制定本預(yù)案。
�。ㄈ┗驹瓌t
1、預(yù)防為主。立足安全防護(hù)，加強(qiáng)預(yù)警，抓好預(yù)防、監(jiān)控、應(yīng)急處理等環(huán)節(jié)，采取各種措施，充分發(fā)揮各方作用，有效預(yù)防網(wǎng)絡(luò)與信息安全事故的發(fā)生。
2、分級(jí)負(fù)責(zé)。按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)運(yùn)維誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，各部門(mén)（單位）應(yīng)積極支持和協(xié)助應(yīng)急處置工作。
3、果斷處置。一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全事故，應(yīng)迅速反應(yīng)，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案，盡最大力量減少損失，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)運(yùn)行。
�。ㄋ模┻m用范圍
本預(yù)案適用于機(jī)關(guān)各科室、局屬事業(yè)單位。
二、組織體系
成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由局長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由分管局長(zhǎng)擔(dān)任，組員由各科室、局屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人組成。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局綜合科，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)處理日常工作。
三、預(yù)案的啟動(dòng)
在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全事故時(shí)，應(yīng)根據(jù)具體情況啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。
四、預(yù)防預(yù)警
�。ㄒ唬┬畔⒈O(jiān)測(cè)與報(bào)告
1、進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)和預(yù)警制度。落實(shí)工作責(zé)任制，按照“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置”的原則，加強(qiáng)對(duì)各類網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件和可能引起突發(fā)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的有關(guān)信息的收集、分析、判斷和持續(xù)監(jiān)測(cè)。當(dāng)檢查到有網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時(shí)，立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容主要包括信息來(lái)源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢(shì)和采取的措施建議等。
2、發(fā)現(xiàn)下列情況應(yīng)及時(shí)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告：利用網(wǎng)絡(luò)從事違法犯罪活動(dòng)；網(wǎng)絡(luò)或信息系統(tǒng)通信和資源使用異常；網(wǎng)絡(luò)或信息系統(tǒng)癱瘓，應(yīng)用服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)篡改、丟失；網(wǎng)絡(luò)恐怖活動(dòng)的嫌疑和預(yù)警信息；其他影響網(wǎng)絡(luò)與信息安全的信息。
�。ǘ╊A(yù)警處理與發(fā)布
1、對(duì)可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件，立即采取措施，制止事件的延續(xù)、蔓延，并在1小時(shí)內(nèi)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，必要時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案，同時(shí)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
2、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，對(duì)可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件，迅速召開(kāi)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，啟動(dòng)本預(yù)案，研究確定處置意見(jiàn)。
3、對(duì)需要向上級(jí)相關(guān)部門(mén)通報(bào)的，要及時(shí)通報(bào)，并爭(zhēng)取支援。
五、應(yīng)急響應(yīng)
�。ㄒ唬┫绕谔幹�
當(dāng)我局網(wǎng)絡(luò)內(nèi)計(jì)算機(jī)受到不明估計(jì)或惡意入侵時(shí)，應(yīng)立刻關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)，并詳細(xì)備案，同時(shí)向應(yīng)急工作小組組長(zhǎng)報(bào)告。處理后，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行查病毒、查木馬，檢測(cè)是否受到攻擊，排查事件原因。
領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)接到報(bào)告后，應(yīng)加強(qiáng)與有關(guān)方面的聯(lián)系，掌握最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，追查原因。對(duì)發(fā)生重大和有可能演變?yōu)橹卮蟮木W(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件，要立即報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并做好啟動(dòng)本預(yù)案的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在接到報(bào)告后，要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)展態(tài)勢(shì)，視情況決定是否趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮，組織派遣應(yīng)急支援力量。
�。ǘ⿷�(yīng)急指揮
本預(yù)案啟動(dòng)后，領(lǐng)導(dǎo)小組要抓緊收集相關(guān)信息，掌握現(xiàn)場(chǎng)處置工作狀態(tài)，分析事件發(fā)展態(tài)勢(shì)，研究提出處置方案，統(tǒng)一指揮網(wǎng)絡(luò)與信息應(yīng)急處置工作。根據(jù)事件性質(zhì)組建各類應(yīng)急工作小組，開(kāi)展應(yīng)急處置工作，必要時(shí)，向相關(guān)部門(mén)申請(qǐng)應(yīng)急支援。
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應(yīng)急工作小組應(yīng)對(duì)事件進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、評(píng)估，不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)。要做好信息分析、報(bào)告和發(fā)布工作，及時(shí)提供事件動(dòng)態(tài)信息給應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組研究決策。應(yīng)組織專家和有關(guān)技術(shù)人員研判各類信息，研究提出處置措施，完善應(yīng)急處置計(jì)劃方案。
六、后期處置
（一）善后處理
在應(yīng)急處置工作結(jié)束后，應(yīng)急工作小組要迅速采取措施，抓緊組織搶修受損的基礎(chǔ)設(shè)施，減少損失，盡快恢復(fù)正常工作。統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)，查明原因，對(duì)事件造成的損失和影響以及恢復(fù)重建所需的時(shí)間、費(fèi)用等進(jìn)行分析評(píng)估，認(rèn)真制定恢復(fù)重建計(jì)劃，并迅速組織實(shí)施。最后，要將善后處置的有關(guān)情況報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
�。ǘ┱{(diào)查評(píng)估
應(yīng)急處置工作結(jié)束后，應(yīng)急工作小組應(yīng)立即組織有關(guān)人員和專家組成事件調(diào)查組，對(duì)事件發(fā)生及其處置過(guò)程進(jìn)行全面的調(diào)查，查清事件發(fā)生的.原因及損失情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，寫(xiě)出調(diào)查評(píng)估報(bào)告，報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
七、保障措施
（一）應(yīng)急裝備保障
對(duì)于重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)，在建設(shè)系統(tǒng)時(shí)應(yīng)事先預(yù)留一定的應(yīng)急設(shè)備，建立信息網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件、應(yīng)急救援設(shè)備等應(yīng)急物資庫(kù)。在網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時(shí)，報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組同意后，由應(yīng)急工作小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)用。
�。ǘ⿺�(shù)據(jù)保障
重要信息系統(tǒng)均應(yīng)建立容災(zāi)備份系統(tǒng)和相關(guān)工作機(jī)制，保證重要數(shù)據(jù)在遭到破壞后，可緊急恢復(fù)。各容災(zāi)備份系統(tǒng)應(yīng)具有一定的兼容性，在特殊情況下各系統(tǒng)間可互為備份。
八、監(jiān)督管理
�。ㄒ唬┮浞掷酶鞣N傳播媒介及有效的形式，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件應(yīng)急和處置的有關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳。
�。ǘ┙�(yīng)急預(yù)案定期演練制度。通過(guò)演練，發(fā)現(xiàn)應(yīng)急工作體系和工作機(jī)制存在的問(wèn)題，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。
（三）對(duì)在網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件應(yīng)急處置中作出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)在網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件預(yù)防和應(yīng)急處置中有玩忽職守、失職、瀆職等行為，依法依規(guī)追究責(zé)任。
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