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在學習、工作、生活中，難免會突發(fā)一些事故，為了避免事情往更壞的方向發(fā)展，往往需要預先編制好應急預案。那要怎么制定科學的應急預案呢？以下是小編精心整理的網(wǎng)絡應急預案，歡迎閱讀與收藏。
網(wǎng)絡應急預案1
為提高我校校園網(wǎng)應對網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件的能力，加強校園網(wǎng)安全保障工作，形成科學、有效、快速的應急機制，確保校園網(wǎng)的實體安全、運行安全和數(shù)據(jù)安全，最大限度地減輕網(wǎng)絡基礎平臺與信息安全突發(fā)事件造成的危害，特制定此應急預案。
一、制定依據(jù)
根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》、《桐城師專校園計算機網(wǎng)絡管理暫行辦法》制定本預案。
二、適用范圍
本預案適用的網(wǎng)絡和信息安全突發(fā)事件包括如下幾方面。
1、網(wǎng)絡基礎平臺突發(fā)事件。網(wǎng)絡基礎平臺突發(fā)事件是指由自然災害、其他事故和人為破壞引起的網(wǎng)絡硬件設備和基礎設施損壞的事件。
2、應用系統(tǒng)和信息安全突發(fā)事件。應用系統(tǒng)和信息安全突發(fā)事件是指因為黑客攻擊或病毒等導致的應用系統(tǒng)故障、異常或拒絕服務、信息泄露或被篡改、或利用校園網(wǎng)傳播危害國家安全、社會秩序及影響我校正常學習工作的事件。
三、組織體系
在學校信息化工作小組的領導下，以實驗實訓中心為執(zhí)行部門，按照“分級負責、責任到人”的原則，組織實施具體的應急預案。
實驗實訓中心領導負責研究制定校園網(wǎng)基礎平臺、應用系統(tǒng)和信息安全突發(fā)事件應急處置工作的規(guī)劃、計劃和政策，不斷推進網(wǎng)絡應急機制和工作體系的建設；在發(fā)生以上網(wǎng)絡安全突發(fā)事件后，決定啟動應急預案，組織實施應急處置工作。并在發(fā)生重大突發(fā)事件時匯報信息化工作小組。
四、應急流程
1、臨時處理
在突發(fā)事件發(fā)生后，值班維護人員應做好臨時應急處置工作，立即采取措施控制事態(tài)，同時向?qū)嶒瀸嵱栔行念I導報告。并在事件處置結束前進行動態(tài)監(jiān)測、評估，及時將事件現(xiàn)狀及處置工作等情況進行匯報，不得隱瞞、緩報、謊報。
2、預案實施
實驗實訓中心領導接到突發(fā)事件報告后，根據(jù)事件嚴重程度，進行不同的處置。對于重大突發(fā)事件，實驗實訓中心領導應當匯報信息化工作小組，并給出處置建議。對于一般事件，按照已有的預案實施應急處置。同時相關人員保持聯(lián)系，及時了解當前狀況，組織預案的實施工作。
3、信息發(fā)布。
當突發(fā)事件發(fā)生時，實驗實訓中心應及時做好信息發(fā)布工作，通過仍然正常工作的應用系統(tǒng)或者其他渠道發(fā)布當前網(wǎng)絡安全突發(fā)事件處置的相關信息，引導輿論和公眾行為，避免影響社會或?qū)W校秩序。
實驗實訓中心要密切關注國內(nèi)外關于當前網(wǎng)絡安全突發(fā)事件的新聞報道，及時采取措施，對媒體關于事件以及處置工作的不正確信息，進行澄清、糾正影響，接受群眾咨詢，釋疑解惑，穩(wěn)定人心。
4、應急支援
經(jīng)實施應急預案后，事態(tài)難以控制或有擴大發(fā)展趨勢時。要迅速召開應急處置會議或由信息化工作小組根據(jù)事態(tài)情況，研究采取有利于控制事態(tài)的非常措施，并向相關技術部門或公安部門請求援助。
5、應急結束
當突發(fā)事件的影響效果大幅度減小或消失，校園網(wǎng)恢復正常時，由實驗實訓中心相關人員根據(jù)監(jiān)控數(shù)據(jù)給出應急結束的建議，由實驗實訓中心領導宣布應急結束，對于重大事件應急結束時應匯報信息化工作小組。
五、事后處置
在應急處置工作結束后，要迅速采取措施，抓緊組織搶修受損的基礎設施或?qū)Υ嬖趩栴}的應用系統(tǒng)進行維護，以減少損失，盡快恢復正常工作。對于信息安全突發(fā)事件中的不良信息，做好日志記錄，保存好證據(jù)以備日后審查。統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)，查明事件原因，對事件造成的損失和影響以及恢復能力進行分析評估，認真制定恢復計劃，并迅速組織實施。事后處置過程應向?qū)嶒瀸嵱栔行念I導匯報或上報信息化工作小組。
六、應急保障
1、硬件和網(wǎng)絡設施保障。事先預留一定的應急硬件設備或網(wǎng)絡設施。在突發(fā)事件發(fā)生時，可以及時替換使用。
2、重要應用系統(tǒng)、信息和數(shù)據(jù)均應建立異地容災備份系統(tǒng)和相關工作機制，保證系統(tǒng)或數(shù)據(jù)在受到破壞后，可緊急恢復。
3、應急隊伍保障。建立網(wǎng)絡安全應急保障隊伍。同時由實驗實訓中心選擇技術能力較強的.人員作為網(wǎng)站應急支援力量。
4、經(jīng)費保障。優(yōu)先考慮經(jīng)費投入，納入學校年度預算。
七、具體預案措施
1、自然災害緊急處置措施，校園網(wǎng)中心機房和核心交換節(jié)點因自然災害（如潮濕、雷電等）導致設備損害無法正常工作時，值班人員應立即報告實驗實訓中心領導，并檢查損壞程度，找出事故原因加以處理，聯(lián)系設備供應商進行維修，并通知用戶相關服務暫停以及預計恢復時間。
2、被盜和人為損壞緊急處置措施，校園網(wǎng)中心機房和核心交換節(jié)點設備被盜或者人為原因?qū)е聯(lián)p壞時，值班人員應立即報告信息管理中心領導，并保護好現(xiàn)場，第一時間收集證據(jù)，以備公安部門進行調(diào)查或追究損壞設備的相關責任。實驗實訓中心應報告學�？倓仗幓蚬膊块T進行后續(xù)處理。
3、網(wǎng)絡基礎平臺設備自然損壞緊急處置措施，服務器等關鍵設備因老化等原因自然損壞后，相關負責人員應立即查明原因。如果能夠自行恢復，應立即用備件替換受損部件。如果不能自行恢復的，立即與設備提供商聯(lián)系，請求派維修人員前來維修。如果設備一時不能修復，應向領導匯報，并告知用戶受到影響的網(wǎng)站服務。
4、停電緊急處置措施，機房長時間停電發(fā)生時，如果能事先從學校后勤部門或供電部門得知停電信息，應做好應用系統(tǒng)備份工作，通過學校網(wǎng)站通知用戶暫停部分服務的信息，提醒用戶保存數(shù)據(jù)，停止網(wǎng)絡傳輸。準備備用電源保障最重要的設備和應用系統(tǒng)繼續(xù)運作，關閉次要的設備和系統(tǒng)。并及時報告給實驗實訓中心領導，保持和后勤或供電部門的聯(lián)系，以期盡快恢復供電。
5、通信故障緊急處置措施，當校內(nèi)網(wǎng)絡出現(xiàn)嚴重通信故障時，信息管理中心網(wǎng)絡管理部應立刻報告實驗實訓中心領導，并立即組織排除故障，同時通知網(wǎng)絡受到影響的校園網(wǎng)用戶。校外網(wǎng)絡出現(xiàn)通信故障時，應及時通知校園網(wǎng)用戶，并積極聯(lián)系網(wǎng)絡服務提供商，敦促排除故障。
6、校園網(wǎng)網(wǎng)站、公共資源等信息窗口和平臺出現(xiàn)非法言論或不良信息時，網(wǎng)站、網(wǎng)頁和該公共資源由值班人員隨時密切監(jiān)視。如果多次出現(xiàn)，應結合發(fā)布人和身份認證系統(tǒng)定位到人，并向信息管理中心領導匯報。技術人員應在接到通知后立即對非法信息進行日志記錄，保留證據(jù)后進行清除。網(wǎng)站維護員應將記錄及日志上報備案。
7、黑客攻擊時的緊急處置措施，當有應用系統(tǒng)或者信息被篡改，或通過應用系統(tǒng)日志和訪問記錄發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時,首先應將被攻擊的系統(tǒng)和設備等從網(wǎng)絡中隔離出來，同時向領導匯報情況。技術人員立即進行被破壞系統(tǒng)的恢復與重建工作。
8、病毒安全緊急處置措施，當發(fā)現(xiàn)計算機感染有病毒后，應立即將該機從網(wǎng)絡上隔離出來。對該設備的硬盤進行數(shù)據(jù)備份。啟用殺毒軟件對該機進行殺毒處理。如發(fā)現(xiàn)殺毒軟件無法清楚該病毒，應立即向?qū)嶒瀸嵱栔行念I導報告。經(jīng)技術人員確認確實無法查殺該病毒后，應作好相關記錄，同時立即向信息技術人員報告，并迅速研究解決辦法。如果感染病毒的設備是托管服務器，經(jīng)領導同意，應立即告知各下屬單位做好相應的清查工作。
9、應用系統(tǒng)遭受破壞性攻擊的緊急處置措施，重要的應用系統(tǒng)平時必須存有備份，與應用系統(tǒng)相對應的數(shù)據(jù)必須有多日備份，并將它們保存于安全處。一旦系統(tǒng)遭到破壞性攻擊，應立即向領導報告，并將系統(tǒng)停止運行。網(wǎng)站維護員立即進行軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的恢復。
10、數(shù)據(jù)庫安全緊急處置措施，各數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)要至少準備一個以上數(shù)據(jù)庫備份，每日進行增量備份。一旦數(shù)據(jù)庫崩潰，應立即向領導報告，并立即進行備份恢復。
11、關鍵人員不在崗的緊急處置措施。對于關鍵崗位平時應做好人員儲備，確保一項工作有兩人能操作。一旦發(fā)生關鍵人員不在崗的情況，首先應向領導匯報情況。經(jīng)領導批準后，由備用人員上崗操作。
其他未列出的突發(fā)事件，一律需首先匯報給實驗實訓中心領導或信息化工作小組，并遵照領導指示進行應急處置。
網(wǎng)絡應急預案2
我校為有序引導，有效預防、減少和消除突發(fā)重大輿情造成的負面影響，切實提升應對網(wǎng)絡等媒體的能力，依據(jù)已有相關規(guī)定，特制定本預案。
一、工作原則
(一）統(tǒng)一領導，統(tǒng)籌組織。將突發(fā)重大輿情應對處置工作納入我校應急管理工作統(tǒng)籌安排，成立專門領導小組加強組織協(xié)調(diào)。
(二）分級負責，依法處置。按照誰主管誰負責的原則，依法依規(guī)組織實施突發(fā)重大輿情應對處置工作和應急處置工作。
(三）監(jiān)測預警，及早防范。及時發(fā)現(xiàn)和掌握社會及互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)性、苗頭性和預警性信息，加強分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，及時預防和消除不良影響。
二、組織體系及工作職責
(一)領導機構及職責
成立許昌實驗中學突發(fā)重大輿情應急處置工作領導小組，負責審定我校突發(fā)重輿情應急處置預案、工作方案并組織實施；督導、考核有關單位突發(fā)重大輿情應急處置工作，研判“網(wǎng)絡問政”形勢，有序引導輿論。學校宣傳科負責輿情處理，電教網(wǎng)絡中心負責提供技術支持。
(二）崗位職責
宣傳科：統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關單位落實突發(fā)重大輿情應急處置工作及其他相關工作。
各相關科室：負責組織實施本科室突發(fā)重大輿情的應急處置工作。建立輿情監(jiān)管機制，在單位干部職工中培養(yǎng)一批政治素質(zhì)高、責任心強、懂政策法規(guī)、善應對網(wǎng)絡的網(wǎng)民隊伍，確保一旦發(fā)生重大輿情能夠得到及時有效處置。有技術上問題的'及時與電教網(wǎng)絡中心聯(lián)系。
三、處置程序及辦法
(一)研判預警
對學�？赡芤l(fā)重大輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。
(二）快速反應
發(fā)現(xiàn)重大輿情后，要按照應急管理規(guī)定時限及時將情況報告學校宣傳科，同時立即啟動應急預案，組建專門工作組，制定并落實應急處置措施，于發(fā)現(xiàn)后三小時內(nèi)以單位或網(wǎng)絡新聞發(fā)言人的名義跟帖依法依規(guī)告知事實真相、事件處置情況或答疑釋惑，及時、有效控制事態(tài)，正面、有序引導網(wǎng)絡輿論。在應急處置過程中，要及時續(xù)報有關情況。
(三）分類處置
對網(wǎng)絡媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大輿情，在嚴格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀律等規(guī)定的基礎上，按以下辦法分類處置：
1.對于詢問、置疑、訴求類的，學校及時提出答復意見，能當即回復的要當即回復， 需要一段時間辦理后才能回復的，要在發(fā)現(xiàn)當日內(nèi)回復處理意見并在辦結之日內(nèi)回復處理結果。
2.對某一突發(fā)事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況；對于造成重大負面影響或嚴重損失，告知事實真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的，商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。
3.對于捏造、歪曲或夸大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動網(wǎng)民鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，并商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。
4.對推動改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有重要積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復。
(四）動態(tài)跟綜
專人負責對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實行動態(tài)跟蹤，適時釆取應對處置措施，堅決防止網(wǎng)絡輿情危機發(fā)生。
(五）總結評估
在網(wǎng)絡輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，將應對處置工作書面報告上報市教育局，并健全完善工作機制，不斷提高應對網(wǎng)絡媒體的能力。對玩忽職守、造成嚴重損失的，要報公安機關依法給予責任人行政處分，違反法律的，依法追究法律責任。
網(wǎng)絡應急預案3
一、總則
�。ㄒ唬┚幹颇康�
提高處置突發(fā)事件的能力，促進互聯(lián)網(wǎng)應急通信、指揮、調(diào)度、處理工作迅速、高效、有序地進行，滿足突發(fā)情況下互聯(lián)網(wǎng)通信保障應急和通信恢復工作的需要，維護企業(yè)利益，為保障生產(chǎn)的順利進行創(chuàng)造安全穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡環(huán)境。
�。ǘ┚幹埔罁�(jù)
《中華人民共和國電信條例》、《國家通信保障應急預案》、《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《計算機病毒防治管理辦法》、《非經(jīng)營型互聯(lián)網(wǎng)信息服務備案管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)IP地址資源備案管理辦法》和《中國互聯(lián)網(wǎng)域名管理辦法》等有關法規(guī)和規(guī)章制度。
二、組織指揮體系及職責
設立信息網(wǎng)絡安全事故應急指揮小組，負責信息網(wǎng)絡安全事故的組織指揮和應急處置工作�？傊笓]由主要領導擔任，副總指揮由分管領導擔任，指揮部成員由信息中心運行。
三、預測、預警機制及先期處置
（一）危險源分析及預警級別劃分
1.1危險源分析
根據(jù)網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和機理，網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件主要分為以下三類：
�。�1）自然災害。指地震、臺風、雷電、火災、洪水等引起的網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)的損壞。
（2）事故災難。指電力中斷、網(wǎng)絡損壞或是軟件、硬件設備故障等引起的網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)的損壞。
�。�3）人為破壞。指人為破壞網(wǎng)絡線路、通信設施，網(wǎng)絡精英攻擊、病毒攻擊、恐怖襲擊等引起的網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)的損壞。
2.2預警級別劃分
1、預警級別劃分
根據(jù)預測分析結果，預警劃分為四個等級:Ⅰ級（特別嚴重）、Ⅱ級（嚴重）、Ⅲ級（較重）、Ⅳ級（一般）。
Ⅰ級（特別嚴重）：因特別重大突發(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成整個學�；ヂ�(lián)網(wǎng)通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷、通信樞紐設備遭到破壞或意外損壞等情況，及需要通信保障應急準備的重大情況；通信網(wǎng)絡故障可能升級為造成整個學�；ヂ�(lián)網(wǎng)通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷的情況。計算機房發(fā)現(xiàn)火情或其他重大自然災害或存在重大自然災害隱患的。
Ⅱ級（嚴重）：因重大突發(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成學校網(wǎng)絡通信中斷，及需要通信保障應急準備的情況。
�、艏墸ㄒ话悖阂蛞话阃话l(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成局域網(wǎng)內(nèi)某個交換點所屬局部網(wǎng)通信故障（不影響正常一般通信）的情況。
�。ǘ╊A防機制
信息網(wǎng)絡安全事故應急指揮小組應加強對各級通信保障機構及全網(wǎng)通信網(wǎng)絡安全防護工作和應急處置工作的'監(jiān)督檢查，保障通信網(wǎng)絡的安全暢通。
（三）預警監(jiān)測
各重要信息系統(tǒng)重要負責人和主管科室要進一步完善網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件監(jiān)測、預測、預警制度。要落實責任，制定信息通報工作制度。按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的原則，加強對各類網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件和可能引發(fā)網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件的有關信息的收集、分析判斷和持續(xù)監(jiān)測。
�。ㄋ模┫绕谔幹�
當發(fā)生網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件時，發(fā)現(xiàn)事故的人員在按規(guī)定向相關系統(tǒng)管理員報告的同時，及時向信息網(wǎng)絡安全事故應急指揮小組相關領導報告。負責人員在接手事故報告后要向信息網(wǎng)絡安全事故應急指揮小組進行應急工作進程報告和事故分析報告。報告內(nèi)容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。
四、應急響應
（一）應急處置分級和應急處置程序
突發(fā)事件發(fā)生時應急通信保障工作和通信恢復工作，按照快速、機動、靈活的原則，根據(jù)響應的預警級別分別進行處置。
�、窦墸和话l(fā)事件造成全學校通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷、通信樞紐設備遭到破壞等情況，及接到學校下達的通信保障任務，由信息網(wǎng)絡安全事故應急指揮小組負責組織和協(xié)調(diào)。負責人員要迅速準確的定位故障源，如果是核心設備故障要及時切換到備用核心設備上并測試調(diào)通；如果是骨干網(wǎng)物理鏈路故障要第一時間通知相關部門（通信公司）進行搶修并切換到備用線路上測試調(diào)通。面對網(wǎng)絡精英攻擊或惡意破壞等人為造成的網(wǎng)絡故障，要及時通知公安機關，同時采取緊急行動如切斷數(shù)據(jù)源等將損失控制在最小范圍。對于發(fā)現(xiàn)的重大自然災害隱患，要及時匯報信息網(wǎng)絡安全事故應急指揮小組并迅速通知消防局等相關部門，準備好臨時處理災情需要用到的工具�；馂膶儆诔Ｒ姙那�，發(fā)現(xiàn)火情后按如下步驟處置：
�。�1）發(fā)現(xiàn)火情要立即切斷電源，值班員及時應用消防器材進行處理。
�。�2）立即上報領導做好事故處理記錄。
�。�3）如切斷電源并使用機房消防器滅火都不能控制火情，要及時報警（報警電話：119），報警時要準確說清火災的地點和火災狀況，并留下聯(lián)系電話。
�。�4）出現(xiàn)危急情況要利用各種手段及時逃生。
Ⅱ級：突發(fā)事件造成本學校多個下屬分公司網(wǎng)絡通信中斷或接到學校有關部門下達的通信保障任務時，由信息網(wǎng)絡安全事故應急指揮小組負責組織和協(xié)調(diào)。負責人員要迅速準確的定位故障源，如果是關鍵部位網(wǎng)絡設備故障要及時切換到備用設備上并測試調(diào)通；如果是骨干網(wǎng)物理鏈路故障要第一時間通知相關部門（通信公司）進行搶修并切換到備用線路上測試調(diào)通。如果是業(yè)務系統(tǒng)發(fā)生故障按如下辦法處置：
二、趨勢防病毒服務器：
1、當趨勢防病毒服務器出現(xiàn)以下情況時，值班員應負責重啟趨勢防病毒服務器
（1）雙擊IE安裝頁面，出現(xiàn)“該頁無法顯示”時。
（2）大量用戶申告客戶端無法連接服務器。
2、重啟服務器后系統(tǒng)仍然不能正常應用，則立即通知系統(tǒng)管理員，并及時做好故障現(xiàn)象及處理過程記錄。
3、當系統(tǒng)管理員經(jīng)過一小時處理仍未排除故障時，應通知科長協(xié)調(diào)處理。
�。ǘ⿷北Ｕ先蝿战Y束
事故現(xiàn)場得以控制，網(wǎng)絡環(huán)境符合有關標準，導致次生、衍生事故隱患消除后可確認網(wǎng)絡通信保障和通信恢復應急工作任務完成。由信息網(wǎng)絡安全事故應急指揮小組下達解除任務通知書，現(xiàn)場應急指揮機構收到通知書后，任務正式結束。
�。ㄈ┱{(diào)查、處理、后果評估與監(jiān)督檢查
信息網(wǎng)絡安全事故應急指揮小組負責對重大通信事故原因進行調(diào)查、分析和處理，對事故后果進行評估，并對事故責任處理情況進行監(jiān)督檢查。
�。ㄋ模┬畔l(fā)布
信息網(wǎng)絡安全事故應急指揮小組負責有關信息的發(fā)布工作。
（五）通訊
在突發(fā)事件的應急響應過程中，要確保應急處置系統(tǒng)內(nèi)部機構之間的通信暢通。通信聯(lián)絡方式主要采用固定電話、移動電話、衛(wèi)星電話。
五、后期處置
�。ㄒ唬┣闆r匯報和經(jīng)驗總結
在突發(fā)事件應急響應過程中，信息網(wǎng)絡安全事故應急指揮小組應做好突發(fā)事件中網(wǎng)絡設施損失情況的統(tǒng)計、匯總、原因分析、應急處置情況總結等，并按程序上報。如有需要維護修理的設備要及時處理。
（二）獎懲評定及表彰
為提高通信保障應急工作的效率和積極性，對于在應對突發(fā)事件過程中表現(xiàn)突出的單位和個人應給予通報表揚；對保障不力，給企業(yè)造成損失的單位和個人按有關規(guī)定進行處理。
六、保障措施
（一）物資保障
信息網(wǎng)絡安全事故應急指揮小組應建立必要的通信保障應急資源的保障機制，根據(jù)通信保障應急工作要求，配備必要的通信保障應急裝備，加強對應急資源及裝備的管理、維護和保養(yǎng)，以備隨時緊急調(diào)用。
（二）人員保障
通信保障應急隊伍主要由信息中心相關人員組成。信息網(wǎng)絡安全事故應急指揮小組人員要不斷提高自身專業(yè)水平并聽從組長的指揮。
�。ㄈ┬麄�、培訓和演習
信息網(wǎng)絡安全事故應急指揮小組應加強對通信網(wǎng)絡安全和通信保障應急的宣傳教育工作，定期或不定期地對信息網(wǎng)絡安全事故應急指揮小組主要技術人員進行技術培訓和應急演練，保障應急預案的有效實施，不斷提高通信保障應急的能力。
�。ㄎ澹┩ㄐ疟Ｕ蠎惫ぷ鞅O(jiān)督檢查制度
信息網(wǎng)絡安全事故應急指揮小組應加強對通信保障應急工作的監(jiān)督和檢查，做到居安思危、常備不懈。
3、經(jīng)費保障
由信息網(wǎng)絡安全事故應急指揮小組根據(jù)通信應急保障需要，提出項目支出預算申請，報學校批準后執(zhí)行。
網(wǎng)絡應急預案4
為確保發(fā)生網(wǎng)絡安全問題時各項應急工作高效、有序地進行，最大限度地減少損失，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡安全相關條例及教育局文件精神，結合我校校園網(wǎng)工作實際，特制定本預案。
（一）組織機構及職責
1、校園網(wǎng)絡安全應急領導小組（下稱領導小組）及職責
組長：校長
副組長：副校級領導
成員：各處室（委、會）、年級組負責人
主要職責及應急程序：
�。�1）加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實；
�。�2）充分利用各種渠道進行網(wǎng)絡安全知識的宣傳教育，組織指導全校網(wǎng)絡安全常識的普及教育，廣泛開展網(wǎng)絡安全和有關技能訓練，不斷提高廣大師生的防范意識和基本技能；
（3）認真搞好各項物資保障，嚴格按照預案要求積極配備網(wǎng)絡安全設施設備，落實網(wǎng)絡線路、交換設備、網(wǎng)絡安全設備等物資，強化管理，使之保持良好工作狀態(tài)；
�。�4）采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行網(wǎng)絡安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點；
�。�5）調(diào)動一切積極因素，全面保證和促進學校網(wǎng)絡安全穩(wěn)定地運行。
（6）網(wǎng)絡安全事故發(fā)生后，視情況負責向上級匯報。
2、學校網(wǎng)站不良信息處理小組及職責
組長：分管安全的校長
副組長：分管宣傳的校級領導、招宣處負責人
成員：各處室（委、會）、年級組負責人、網(wǎng)站管理員
主要職責及應急程序：網(wǎng)站管理員應定期巡檢網(wǎng)絡信息內(nèi)容和安全情況，由于我校的對外宣傳網(wǎng)站是建設在成都為人科技（8211），故學校網(wǎng)站一旦發(fā)現(xiàn)問題均由學校網(wǎng)站不良信息處理小組指定相關人員與公司溝通，盡快保全證據(jù)并處理事故，將影響降到最低。
（1）一旦發(fā)現(xiàn)學校網(wǎng)站上出現(xiàn)不良信息（或者被黑客攻擊修改了網(wǎng)頁），網(wǎng)站管理員應要求8211公司立刻切斷學校網(wǎng)站服務器外網(wǎng)網(wǎng)絡連接；
�。�2）聯(lián)系公司備份不良信息出現(xiàn)的目錄、備份不良信息出現(xiàn)時間前后一個星期內(nèi)的HTTP連接日志、備份防火墻中不良信息出現(xiàn)時間前后一個星期內(nèi)的網(wǎng)絡連接日志；
（3）打印不良信息頁面留存；
�。�4）立刻向領導小組組長匯報，領導小組視情況向上級主管部門匯報或向公安機關報案；
�。�5）刪除不良信息，并清查整個網(wǎng)站所有內(nèi)容，確保沒有任何不良信息，重新連接網(wǎng)站服務器外網(wǎng)網(wǎng)絡連接，并測試網(wǎng)站運行；
�。�6）從事故一發(fā)生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。
3、網(wǎng)絡惡意攻擊事故處理小組及職責
組長：分管安全的校長
副組長：分管現(xiàn)代教育技術的校級領導、現(xiàn)代教育技術中心負責人
成員：各處室（委、會）、年級組負責人、網(wǎng)絡管理員
主要職責及應急程序：
網(wǎng)絡管理員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡惡意攻擊，立刻確定該攻擊來自校內(nèi)還是校外，受攻擊的設備有哪些，影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結果，判斷是否需要緊急切斷校園網(wǎng)的服務器及公網(wǎng)的網(wǎng)絡連接，以保護重要數(shù)據(jù)及信息，迅速向網(wǎng)絡惡意攻擊事故處理小組，小組判斷是否須要啟動應急預案。
啟動應急預案后：
�。�1）緊急切斷校園網(wǎng)的服務器及公網(wǎng)的網(wǎng)絡連接，以保護重要的`計算機、學校數(shù)據(jù)及相關信息；
�。�2）保全好網(wǎng)絡惡意攻擊證據(jù)，分析重要數(shù)據(jù)安全及設備安全情況；
�。�3）如果網(wǎng)絡惡意攻擊來自校外，立刻從防火墻中查出對方IP地址并過濾，同時對防火墻設置對此類攻擊的過濾，并視情況嚴重程度報請領導小組決定是否向上級管理部門匯報和報警；
�。�4）如果網(wǎng)絡惡意攻擊來自校內(nèi)，立刻確定攻擊源，查出該攻擊出自哪臺交換機，出自哪臺電腦，出自哪位教師或?qū)W生。接著立刻趕到現(xiàn)場，關閉該計算機網(wǎng)絡連接，暫時扣留該電腦，并立刻對該計算機帶回進行分析處理，確定攻擊出于無意、有意還是被利用。對該電腦進行分析，保全證據(jù)，若為有意，報請領導小組是否報警。若不用報警的重新處理電腦系統(tǒng)，監(jiān)控測試運行該電腦4小時以上，無問題后歸還該電腦；
�。�5）從事故一發(fā)生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。
�。ǘ┚W(wǎng)絡安全事故應急方案
1、各小組在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡安全事故后，第一時間向領導小組匯報。
2、領導小組得悉網(wǎng)絡安全緊急情況后立即趕赴現(xiàn)場，各種網(wǎng)絡安全事故處理小組迅速集結待命。
3、領導小組迅速了解和掌握事故情況，根據(jù)情況依法對外發(fā)布有關消息和向上級進行事故匯報，全面組織各項網(wǎng)絡安全防御、處理工作，各有關組織隨時準備執(zhí)行應急任務；
4、相關小組在領導小組的統(tǒng)一組織指揮下，迅速按各小組職責和應急程序組織事故應急防護：
�。�1）確保網(wǎng)站和各類數(shù)據(jù)信息安全為首要任務，關閉WEB服務器的外網(wǎng)連接、學校公網(wǎng)連接，所有相關成員集中進行事故分析，確定處理方案；
�。�2）確保校內(nèi)其它服務器的信息安全，經(jīng)過分析，可以迅速關閉、切斷其他服務器的所有網(wǎng)絡連接，防止滋生其他服務器的安全事故；
�。�3）分析網(wǎng)絡、確定事故源，使用各種網(wǎng)絡管理工具，迅速確定事故源，按相關程序進行處理；
�。�4）事故源處理完成后，逐步恢復網(wǎng)絡運行，監(jiān)控事故源是否仍然存在；
�。�5）針對此次事故，進一步確定相關安全措施、總結經(jīng)驗，加強防范；
（6）從事故一發(fā)生到處理的整個過程，必須及時向領導小組組長匯報，聽從安排，注意做好保密的工作。
4、組織有關人員對校園內(nèi)外所屬網(wǎng)絡硬件軟件設備及接入網(wǎng)絡的計算機設備進行全面檢查，封堵、更新有安全隱患的設備及網(wǎng)絡環(huán)境；
5、積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復正常秩序，全力維護校園網(wǎng)安全穩(wěn)定。
6、事后迅速查清事件發(fā)生原因，查明責任人，并報領導小組根據(jù)責任情況進行處理。
（三）其他
在應急行動中，各部門要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作的落實。
網(wǎng)絡應急預案5
隨著Internet的普及與發(fā)展，網(wǎng)絡犯罪已經(jīng)成為當今社會犯罪形態(tài)的一種重要形式，針對校園網(wǎng)信息網(wǎng)絡安全事件的主要形式為網(wǎng)絡攻擊與系統(tǒng)侵入、境內(nèi)外犯罪分子撰寫或轉貼的反動言論及淫穢圖像為代表的非法有害信息。一旦在校園網(wǎng)上出現(xiàn)網(wǎng)絡安全事件或有害信息，將會嚴重損害學校聲譽，甚至對社會穩(wěn)定產(chǎn)生不利影響，將影響學校的發(fā)展。為及時處置校園網(wǎng)信息網(wǎng)絡安全事件，保障校園網(wǎng)作用的正常發(fā)揮，特制定本預案。
一、應急預案領導小組：
組長：石東華
副組長：李雙華、陳雙、邱仁建、賈先慧
成員：胡杰、向明賢、陳玲、周永一、賈成君、楊華福、韋霞、黃國武、王誼、鐘耀、吳杰、李小彬
二、應急預案適用范圍：
1.計算機專用教室、多媒體專用教室及其它配有計算機設備的教室、辦公室。
2.其它計算機輔助設備包括打印機、電視機等。
3.廣播播音系統(tǒng)。
三、應急預案啟動
出現(xiàn)下列情況應啟動應急預案：
1.計算機網(wǎng)絡出現(xiàn)病毒且傳播迅速，對學校網(wǎng)絡安全造成潛在危險的情況。
2.計算機及相關設備發(fā)生被盜或人為惡意損壞。
3.發(fā)現(xiàn)利用網(wǎng)絡傳播不良信息現(xiàn)象。
信息網(wǎng)絡安全事件定義：
A.校園網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)站主頁被惡意纂改、交互式欄目里發(fā)表反政府、分裂國家和色情內(nèi)容的信息及損害國家、學校聲譽的謠言。
B.校園網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡被非法入侵，應用服務器上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除。
C.在網(wǎng)站上發(fā)布的內(nèi)容違反國家的'法律法規(guī)、侵犯知識版權，已經(jīng)造成嚴重后果。
4.出現(xiàn)黑客攻擊等其它致使學校網(wǎng)絡不能正常運轉或數(shù)據(jù)丟失的情況。
四、應急預案啟動程序。
1.網(wǎng)絡設備使用者或管理者發(fā)現(xiàn)上述所列情況之一時，應立即報告網(wǎng)絡領導小組負責人（組長或副組長），同時控制好現(xiàn)場。
2.網(wǎng)絡安全領導小組接報后，立即向有關部門報告，同時組織有關人員對現(xiàn)場進行控制或維修恢復，直至問題解決。
五、應急預案啟動實施辦法。
（一）網(wǎng)絡出現(xiàn)病毒且傳播迅速，對學校網(wǎng)絡安全造成潛在危險的處理辦法。
1.發(fā)生上述情況時，使用者或管理者應立即告知學校，同時斷開網(wǎng)線。
2.學校領導小組接報后，立即報告相關部門，并組織相關人員進行殺毒處理，同時配合有關部門進行調(diào)查，直至問題解決，恢復設備使用。
�。ǘ┯嬎銠C及相關設備發(fā)生被盜或人為惡意損壞處理辦法
1.發(fā)生上述情況時，使用者或管理者應立即告知學校，并保護好現(xiàn)場。
2.學校領導小組接報后，立即報告學校安全領導小組，同時組織相關人員配合有關部門進行調(diào)查，待取證等相關工作結束并獲得允許后，要及時恢復設備使用。并妥善作好善后工作。
�。ㄈ┎涣夹畔⒑途W(wǎng)絡病毒處理辦法：
1.發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡病毒，網(wǎng)絡管理員應立即終止不良信息或網(wǎng)絡病毒的傳播，同時將情況告知學校負責人。
2.學校接報后，一方面向上級報告，請示處理意見。另一方面切斷校園網(wǎng)絡，通告全校計算機用戶防病毒方法，并督促網(wǎng)管員進行殺毒處理，直至網(wǎng)絡處于安全狀態(tài)。對不良信息追查信息來源，對未經(jīng)學校同意，擅自發(fā)布信息而造成不良影響者，由學校辦公會討論后給予一定的處分。觸犯法律者交執(zhí)法部門追究法律責任。
�。ㄋ模┏霈F(xiàn)黑客攻擊等其它致使學校網(wǎng)絡不能正常運轉或數(shù)據(jù)丟失的情況處理辦法。
1.發(fā)生上述情況時，使用者或管理者應立即告知學校，同時斷開網(wǎng)線
2.學校領導小組接報后，立即報告相關部門，并組織相關人員進行系統(tǒng)恢復，同時配合有關部門進行調(diào)查，直至問題解決，恢復設備使用。
網(wǎng)絡應急預案6
一、總則
1、編制目的
通過編制和實施網(wǎng)絡安全事故應急預案，提高我局網(wǎng)絡信息安全事故應急響應和處置能力，對于可能發(fā)生的各種網(wǎng)絡信息安全事故或災害，能夠在第一時間做出快速反應并采取應對措施，及時恢復網(wǎng)絡和系統(tǒng)運行，減少損失，降低負面影響。
2、指導思想
認真貫徹落實國家信息化領導小組有關文件精神，堅持“積極防御、綜合防范”的方針，重點保障基礎信息網(wǎng)絡和重要信息系統(tǒng)的安全運行，為我局信息化建設和發(fā)展提供有力保障。
3、基本原則
（1）加強預防原則。各聯(lián)網(wǎng)股室要隨時注意信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的運行情況，密切關注縣信息中心或互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的病毒預告，及時安裝補丁，增強系統(tǒng)的防護能力，防患于未然。
（2）快速反應原則。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡異常的股室或個人要迅速上報，并立即切斷風險源，防止事故進一步蔓延。
（3）統(tǒng)一指揮原則。各聯(lián)網(wǎng)股室必須統(tǒng)一服從局保密工作領導小組的指揮，在處置過程中，及時關注領導小組發(fā)布的公告和通知。
�。�4）依法處置原則。在處置信息網(wǎng)絡安全事故的過程中，要堅持依法有序處置、積極穩(wěn)妥縝密的'原則，防止危害進一步擴散和蔓延，避免對社會造成嚴重的負面影響。
4、目標
建立健全網(wǎng)絡信息安全事故應急處置策略和分級實施的應急預案體系；建立分離管理、分級負責、條塊結合、屬地為主的應急管理體制；建立統(tǒng)一指揮、反應靈敏、協(xié)調(diào)有序、運轉高效的應急協(xié)調(diào)機制；健全專業(yè)化和社會化相結合的應急保障體系，實現(xiàn)全方位、實用的、快捷的網(wǎng)絡信息安全事故應急處置手段和能力。
5、預案的適用范圍及啟動條件
XX本預案適用范圍：縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局機關本預案啟動條件：上述范圍內(nèi)發(fā)生的重大信息安全突發(fā)事故；
二、組織體系
1、縣安監(jiān)局網(wǎng)絡信息安全（計算機網(wǎng)絡）事故應急指揮部
縣安監(jiān)局網(wǎng)絡信息安全（計算機網(wǎng)絡）事故應急指揮部（以下簡稱局應急指揮部），為非常設領導機構，統(tǒng)一領導全局信息安全突發(fā)事故的應急救援工作。
主要職責：
�。�1）組織和領導重大信息安全事故的應急處置，并決定全局網(wǎng)絡信息安全事故應急工作重大決策；
（2）貫徹落實上級應急委員會的交辦的有關任務，并及時報告重要情況并提出建議；
�。�3）督導網(wǎng)絡信息安全事故應急管理領導小組依照有關要求，做好網(wǎng)絡信息安全事故預案的編制、修訂和組織實施工作；
�。�4）突發(fā)網(wǎng)絡信息安全事故發(fā)生后，根據(jù)需要，迅速設立現(xiàn)場指揮部；
（5）督導相關股室做好突發(fā)信息安全事故的預防、應急準備、應急處置和恢復重建等工作。
�。�6）督導所屬專業(yè)應急隊伍做好應急響應有關軟件工具和技術準備。
2、縣安監(jiān)局網(wǎng)絡信息安全事故應急管理辦公室
網(wǎng)絡應急預案7
為了切實做好學校校園網(wǎng)絡突發(fā)事件的防范和應急處理工作，進一步提高我校預防和控制網(wǎng)絡突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響，確保我校校園網(wǎng)絡與信息安全，結合學校實際工作，特制定本預案。
第一章總則
第一條本預案所稱突發(fā)性事件，是指自然因素或人為活動引發(fā)的危害學校校園網(wǎng)網(wǎng)絡設施及信息安全等有關的災害。
第二條本預案的指導思想是確保學校有關計算機網(wǎng)絡及信息的安全。
第三條本預案適用于發(fā)生在無錫市洛社高級中學校園網(wǎng)絡中的突發(fā)性事件應急工作。
第四條應急處置工作原則：統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮、各司其職、整體作戰(zhàn)、發(fā)揮優(yōu)勢、保障安全。
第二章組織指揮和職責任務
第五條學校成立網(wǎng)絡與信息安全領導小組。領導小組的主要職責與任務是統(tǒng)一領導全校信息網(wǎng)絡的災害應急工作，全面負責學校信息網(wǎng)絡可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件處置工作，協(xié)調(diào)解決災害處置工作中的重大問題等。
附：無錫市洛社高級中學網(wǎng)絡與信息安全領導小組
組長
副組長
組員
第三章處置措施和處置程序
第六條處置措施
處置的基本措施分災害發(fā)生前與災害發(fā)生后兩種情況。
�。ㄒ唬暮Πl(fā)生前，學校網(wǎng)絡與信息安全主管部門及網(wǎng)管中心要預先對災害預警預報體系進行建設，建設專業(yè)監(jiān)測網(wǎng)絡，并規(guī)劃建設災害信息管理系統(tǒng)，及時處理災害訊情信息。加強災害險情巡查。網(wǎng)管中心要充分發(fā)揮專業(yè)監(jiān)測的作用，進行定期和不定期的檢查，加強對災害重點部位的監(jiān)測和防范，發(fā)現(xiàn)有不良險情時，要及時處理并向工作領導小組報告。建立健全災情速報制度，保障突發(fā)性災害緊急信息報送渠道暢通。屬于大型災害的，在向領導小組報告的同時，還應向市公安局計算機信息安全監(jiān)察處報告。
（二）災害發(fā)生后，立即啟動應急預案，采取應急處置程序，判定災害級別，并立即將災情向網(wǎng)絡與信息安全領導小組報告，在處置過程中，應及時報告處置工作進展情況，直至處置工作結束。
第七條處置程序
（一）發(fā)現(xiàn)情況
學校網(wǎng)管中心要嚴格執(zhí)行值班制度，做好校園網(wǎng)信息系統(tǒng)安全的日常巡查及其每周訪問記錄的備份和90天訪問日志保存工作，以保障最先發(fā)現(xiàn)災害并及時處置此突發(fā)性事件。
�。ǘ╊A案啟動
一旦災害發(fā)生，立即啟動應急預案，進入應急預案的處置程序。
�。ㄈ⿷碧幹梅椒�
在災害發(fā)生時，首先應區(qū)分災害發(fā)生是否為自然災害與人為破壞兩種情況，根據(jù)這兩種情況把應急處置方法分為兩個流程。
流程一：當發(fā)生的災害為自然災害時，應根據(jù)當時的`實際情況，在保障人身安全的前提下，首先保障數(shù)據(jù)的安全，然后是設備安全。具體方法包括：硬盤的拔出與保存，設備的斷電與拆卸、搬遷等。
流程二：當人為或病毒破壞的災害發(fā)生時，具體按以下順序進行：判斷破壞的來源與性質(zhì)，斷開影響安全與穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡設備，斷開與破壞來源的網(wǎng)絡物理連接，跟蹤并鎖定破壞來源的IP或其它網(wǎng)絡用戶信息，修復被破壞的信息，恢復信息系統(tǒng)。按照災害發(fā)生的性質(zhì)分別采用以下方案：
1．病毒傳播：針對這種現(xiàn)象，要及時斷開傳播源，判斷病毒的性質(zhì)、采用的端口，然后關閉相應的端口，在網(wǎng)上公布病毒攻擊信息以及防御方法。
2．入侵：對于網(wǎng)絡入侵，首先要判斷入侵的來源，區(qū)分外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)。入侵來自外網(wǎng)的，定位入侵的IP地址，及時關閉入侵的端口，限制入侵地IP地址的訪問，在無法制止的情況下可以采用斷開網(wǎng)絡連接的方法。入侵來自內(nèi)網(wǎng)的，查清入侵來源，如IP地址、上網(wǎng)帳號等信息，同時斷開對應的交換機端口。然后針對入侵方法建設或更新入侵檢測設備。
3．信息被篡改：這種情況，要求一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上斷開相應的信息上網(wǎng)鏈接，并盡快恢復。
4．網(wǎng)絡設備故障：一旦發(fā)現(xiàn)，應及時聯(lián)系設備供應商。
5．其它沒有列出的不確定因素造成的災害，可根據(jù)總的安全原則，結合具體的情況，做出相應的處理。不能處理的可以請示相關的專業(yè)人員。
�。ㄋ模┣闆r報告
災害發(fā)生時，一方面按照應急處置方法進行處置，同時需要判定災害的級別，首先向?qū)W校網(wǎng)絡與信息安全應急處置工作小組匯報。在大型災害發(fā)生時或上級領導通知的特殊時間內(nèi)發(fā)生的災害，可以同時向公安局相關部門匯報。中、小型級別的災害，可以只向?qū)W校的網(wǎng)絡與信息安全應急處置領導小組匯報，并及時報告處置工作進展情況，直至處置工作結束。情況報告內(nèi)容包括：災害發(fā)生的時間、地點，災害的級別，災害造成的后果，應急處置的過程、結果，災害結束的時間，以后如何防范類似災害發(fā)生的建議與方案等。
�。ㄎ澹┌l(fā)布預警
災害發(fā)生時，可根據(jù)災害的危害程度適當?shù)匕l(fā)布預警，特別是一些在其它地方已經(jīng)出現(xiàn)，或在安全相關網(wǎng)站發(fā)布了預警而學校信息網(wǎng)絡還沒有出現(xiàn)相應的災害，除了在技術上進行防范以外，還應當向網(wǎng)絡信息用戶發(fā)布預警，直至災害警報解除。
�。╊A案終止經(jīng)專家組鑒定，災害險情或災情已消除，或者得到有效控制后，由學校的網(wǎng)絡與信息安全領導小組宣布險情或災情應急期結束，并予以公告，同時預案終止。
第四章保障措施
災害應急防治是一項長期的、持續(xù)的、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯(lián)系的工作，是有組織的科學與社會行為，而不是隨每次災害的發(fā)生而開始和結束的活動。因此，必須做好應急保障工作。
第八條人員保障
重視人員的建設與保障，確保在災害發(fā)生前的人員值班，災害處置過程和災后重建中的人員在崗與戰(zhàn)斗力。
第九條技術保障
重視網(wǎng)絡信息技術的建設和升級換代，在災害發(fā)生前確保網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的強勁與安全，災害處置過程中和災后重建中的相關技術支撐。
第十條物資保障
學校要根據(jù)近三年網(wǎng)絡信息系統(tǒng)安全防治工作所需經(jīng)費情況，將本年度災害應急經(jīng)費納入年度財政計劃和預算，購買相應的應急設施。建立應急物資儲備制度，保證應急搶險救災隊伍技術裝備的及時更新，以確保災害應急工作的順利進行。
第十一條訓練和演練
加強全學校網(wǎng)絡信息用戶的防災、減災知識的宣傳普及，增強這些用戶的防災意識和自救互救能力。有針對性地開展應急搶險救災演練，確保發(fā)災后應急救助手段及時到位和有效。
網(wǎng)絡應急預案8
為了進一步增強全區(qū)教育系統(tǒng)網(wǎng)絡安全意識，提高網(wǎng)絡安全防護技能，按照陜西省教育廳辦公室《關于開展陜西省教育系統(tǒng)網(wǎng)絡安全宣傳周活動的通知》要求(陜教保辦〔〕15號)，區(qū)教體局決定在全區(qū)教育系統(tǒng)開展網(wǎng)絡安全宣傳周活動�，F(xiàn)將有關事項通知如下：
一、活動目的
目前，全區(qū)各中小學、幼兒園全部達到了光纖網(wǎng)絡校校通，實現(xiàn)了網(wǎng)絡校園全覆蓋，部分學校還建設了無線網(wǎng)絡應用環(huán)境。為進一步推動我區(qū)教育網(wǎng)絡建設，提升教育網(wǎng)絡安全教育管理水平，深入開展網(wǎng)絡安全宣傳周活動，培養(yǎng)廣大師生綠色上網(wǎng)、文明上網(wǎng)意識和良好習慣，增強師生網(wǎng)絡安全防護能力，加強網(wǎng)絡安全教育宣傳，強化各項管理措施，全面構建全區(qū)教育系統(tǒng)文明、安全、和諧的網(wǎng)絡環(huán)境。
二、組織機構
為了搞好本次活動，區(qū)教體局成立了網(wǎng)絡安全宣傳周活動領導小組：
組 長：安建利
副組長：趙小東 楊 剛
成 員：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)教育助理員;各中小學校長、幼兒園園長。
三、活動主題
本次活動主題為“網(wǎng)絡安全知識進校園”，旨在提高青少年網(wǎng)絡安全自我保護意識，提升其網(wǎng)絡安全問題甄別能力。
四、活動時間
11月24日至30日。
五、活動內(nèi)容
開展網(wǎng)絡安全宣傳周活動，旨在引導廣大師生和家長正確認識互聯(lián)網(wǎng)，依法管理和使用互聯(lián)網(wǎng)，自覺抵制網(wǎng)絡危害，遠離網(wǎng)絡違法犯罪陷阱，帶動全社會共同營造良好的網(wǎng)絡環(huán)境。各學校通過開展形式多樣的網(wǎng)絡安全宣傳活動，積極倡導師生文明上網(wǎng)、安全上網(wǎng)、綠色上網(wǎng)，大力宣傳涉網(wǎng)案件防范基本知識，使廣大師生成為積極參與活動、主動教育宣傳、堅決抵制惡習、養(yǎng)成良好上網(wǎng)習慣的網(wǎng)絡安全踐行者，使學校率先成為我區(qū)文明、安全、和諧的網(wǎng)絡育人基地。
1、學習網(wǎng)絡安全方面的相關政策、法規(guī)、文件，了解目前網(wǎng)絡安全方面的動態(tài)信息。
2、召開學校網(wǎng)絡安全工作會，總結本校在網(wǎng)絡安全維護工作方面所采取的措施和取得的成效。
3、采用多種形式進行網(wǎng)絡安全宣傳，普及基本的'網(wǎng)絡安全知識，使教師、學生增強網(wǎng)絡安全防范意識，具備識別和應對網(wǎng)絡危險的基本能力。
六、活動形式
各學�？山Y合各自實際情況，充分利用校園網(wǎng)絡、電子屏、板報、�？⑹殖瓐蟮榷喾N媒體，采用專題會議、主題班會、演講比賽、安全征文等多種形式，開展網(wǎng)絡安全主題宣傳活動。本次網(wǎng)絡安全宣傳周活動建議采取以下形式開展：
1、懸掛網(wǎng)絡安全宣傳橫幅。
各學校應在宣傳活動期間在本單位人流量較多的場所懸掛橫幅，橫幅內(nèi)容為“共建網(wǎng)絡安全，共享網(wǎng)絡文明”。
2、開辦網(wǎng)絡安全宣傳專欄。
各學校應在本單位宣傳欄上開辟一個網(wǎng)絡安全宣傳專欄，結合黑板報、手抄報等多種形式，編寫一期網(wǎng)絡安全黑板報，對網(wǎng)絡安全相關知識進行宣傳。
3、舉辦網(wǎng)絡安全宣傳講座。
各學校可根據(jù)本單位情況，邀請網(wǎng)絡安全方面的專家為師生開辦一期專題講座;或利用“班班通”設備收看一場網(wǎng)絡安全宣傳片;或在“校園電視臺”組織一次網(wǎng)絡安全講座或廣播;或組織各班召開一次網(wǎng)絡安全主題班會，學習網(wǎng)絡安全相關知識。
4、開展網(wǎng)絡安全知識競賽。
為調(diào)動師生的積極性，各學校應組織師生開展網(wǎng)絡安全知識競賽或測試，競賽內(nèi)容應緊扣本次活動主題。
5、發(fā)放網(wǎng)絡安全宣傳傳單。
各學校應制作電子版或紙質(zhì)版網(wǎng)絡安全宣傳傳單，采取“致家長、學生一封信”、開展網(wǎng)絡安全問卷調(diào)查等方式，向?qū)W生及其家長發(fā)放，引導和帶動師生、家長全面了解和積極參與本次活動。
七、活動要求
1、本次活動時間緊、任務重。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要認識到新形勢下網(wǎng)絡安全進校園工作的緊迫性，認認真真、扎扎實實地組織學校開展此項活動。要落實專人負責，盡快制定活動方案，安排部署該項工作，確保網(wǎng)絡安全宣傳活動走進每一所學校。
2、各學校要高度重視此次宣傳活動，落實工作責任。要結合活動主題，認真組織有關人員全面準備宣傳內(nèi)容。要精心謀劃、創(chuàng)新形式開展系列宣傳教育活動，提前做好每項活動的人員、時間安排。要動員和組織廣大師生和家長積極參與，各個學校要按照活動計劃，分階段、分層次推進網(wǎng)絡安全宣傳活動，讓每一名在校師生都普遍接受一次網(wǎng)絡安全教育。
同時，各校要開展一次清理清查活動，全面掌握學校網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡接入點、上網(wǎng)計算機的管理情況(特別是無線接入點的管理)，了解師生網(wǎng)絡安全防范基本信息。各校要認真查找薄弱環(huán)節(jié)，不斷完善管理措施，改進宣傳教育方法，全面提升網(wǎng)絡安全管控能力，并建立長效機制。
3、本次活動中要統(tǒng)一使用“國家網(wǎng)絡安全宣傳周”標識，突出宣傳周主題，積極利用多種媒體開展線上、線下宣傳，活動形式可靈活多樣，鼓勵創(chuàng)新。
3、要堅決執(zhí)行中央八項規(guī)定有關要求，嚴格按照勤儉節(jié)約、務實高效原則，著力在提高活動實效上下功夫，嚴禁鋪張浪費、大講排場和各種形式主義。
網(wǎng)絡應急預案9
一、總則
�。ㄒ唬┚幹颇康�
建立健全招遠市交通運輸系統(tǒng)網(wǎng)絡安全事件應急工作機制，提高應對網(wǎng)絡安全事件能力，預防和減少網(wǎng)絡安全事件造成的損失和危害，維護交通運輸安全和秩序。
�。ǘ┚幹埔罁�(jù)
《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》、《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》、《突發(fā)事件應急預案管理辦法》和《信息安全技術信息安全事件分類分級指南》（GB/Z 20986-2007）等相關規(guī)定。
�。ㄈ┻m用范圍
本預案所指網(wǎng)絡安全突發(fā)事件(以下簡稱突發(fā)事件)是指由于人為原因、軟硬件缺陷或故障、自然災害等，對網(wǎng)絡或者其中的數(shù)據(jù)造成危害，對交通運輸系統(tǒng)造成負面影響的事件。本預案適用于招遠市交通運輸系統(tǒng)發(fā)生突發(fā)事件的預防和應急處置工作。
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根據(jù)網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件的性質(zhì)、機理和發(fā)生過程，主要分為以下三類：
1.自然災害。指地震、臺風、雷電、火災、洪水等引起的網(wǎng)絡系統(tǒng)損壞。
2.事故災難。指電力中斷、網(wǎng)絡損壞或是軟件、硬件設備故障等引起的網(wǎng)絡系統(tǒng)損壞。
3.人為破壞。指人為破壞網(wǎng)絡線路、通信設施，黑客攻擊、病毒攻擊、恐怖襲擊等引起的網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)損壞，或是利用信息網(wǎng)絡進行有組織的大規(guī)模的反動宣傳、煽動和滲透等破壞活動。
根據(jù)突發(fā)事件的故障情況可以分為以下幾類：
1.通道與網(wǎng)絡故障；
2.主機設備、操作系統(tǒng)、中間件和數(shù)據(jù)庫軟件故障；
3.應用停止服務故障；
4.應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失；
5.機房電源、空調(diào)等環(huán)境故障；
6.大面積病毒爆發(fā)、蠕蟲、木馬程序、有害移動代碼等；
7.非法入侵，或有組織的攻擊；
8.自然災害或人為外力破壞；
9.信息發(fā)布和服務網(wǎng)站遭受攻擊和破壞；
10.其他原因。
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1.Ⅰ級網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件。對服務對象的生產(chǎn)、生活造成特別嚴重影響，影響服務對象數(shù)量超過本單位服務總用戶數(shù)量90%的；對本單位的管理和信息發(fā)布造成特別嚴重的影響，影響內(nèi)部用戶數(shù)超過90%的；出現(xiàn)大面積的有害信息傳播，影響范圍大，性質(zhì)惡劣，影響本單位內(nèi)部用戶數(shù)超過90%的；涉及國家或單位利益的機密信息通過信息系統(tǒng)泄漏，造成特別重大影響的。
2.Ⅱ級網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件。對服務對象的生產(chǎn)、生活造成嚴重影響，影響服務對象數(shù)量超過本單位服務總用戶數(shù)量50%，低于90％的；對本單位的管理和信息發(fā)布造成影響，影響內(nèi)部用戶數(shù)超過50%，低于90%的；出現(xiàn)大面積的有害信息傳播，影響范圍大，影響各有關單位內(nèi)用戶數(shù)超過50%，低于90%的；涉及國家或企業(yè)利益的秘密信息通過信息系統(tǒng)泄漏，造成重大影響的。
3.Ⅲ級網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件。對服務對象的生產(chǎn)、生活造成影響，影響用戶數(shù)量超過本單位服務總用戶數(shù)量20%，低于50%的；對本單位的管理和信息發(fā)布造成影響，影響內(nèi)部用戶數(shù)超過30%，低于50%的；出現(xiàn)大面積的有害信息傳播，影響范圍大，影響各有關單位內(nèi)用戶數(shù)超過30%，低于50%的。
二、責任分工
�。ㄒ唬┙M織機構
成立由局主要負責人任總指揮，分管領導任副總指揮的招遠市交通運輸系統(tǒng)網(wǎng)絡安全應急指揮部(以下簡稱應急指揮部)，負責對我市交通運輸系統(tǒng)突發(fā)事件應急指揮工作的組織領導。應急指揮部辦公室設在交通運輸局辦公室，負責網(wǎng)絡安全日常工作。
�。ǘ┲笓]機制應急指揮部主要職責
1.貫徹落實相關網(wǎng)絡安全法規(guī)、規(guī)定；
2.研究信息系統(tǒng)重大應急決策和部署；
3.宣布進入和解除應急狀態(tài)，決定實施和終止信息系統(tǒng)應急預案；
4.統(tǒng)一領導各級突發(fā)事件的應急處置工作。應急指揮辦公室主要職責
1.監(jiān)督執(zhí)行應急領導小組下達的應急指令和各項任務；
2.掌握應急處理情況，及時向應急指揮部報告應急處置過程中的重大問題；
3.監(jiān)督落實應急預案的執(zhí)行，在應急過程中協(xié)調(diào)有關科室和事業(yè)單位；
4.對網(wǎng)絡安全突發(fā)事件的'有關信息進行匯總和整理；
5.組織制定應急工作相關制度、標準、規(guī)范和預案，定期組織評估和復核，并監(jiān)督、檢查貫徹執(zhí)行情況。
三、響應流程
（一）預警分級網(wǎng)絡安全事件預警等級分為三級：由高到低依次用紅色、黃色和藍色表示，分別對應發(fā)生或可能發(fā)生Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三級網(wǎng)絡安全事件。
（二）預警監(jiān)測
機關各科室、局屬各事業(yè)單位按照“誰主管誰負責、誰運行誰負責”的要求，組織對本單位運行的網(wǎng)絡系統(tǒng)開展網(wǎng)絡安全監(jiān)測工作。
�。ㄈ╊A警研判和發(fā)布
各有關單位組織對網(wǎng)絡安全進行研判，認為需要立即采取防范措施的，應當及時通知有關部門和單位，對可能發(fā)生重大及以上網(wǎng)絡安全事件的信息及時向應急辦報告。各�。▍^(qū)、市）、各部門可根據(jù)監(jiān)測研判情況，發(fā)布本地區(qū)、本行業(yè)的橙色及以下預警。
應急辦組織研判，確定和發(fā)布紅色預警和涉及多省（區(qū)、市）、多部門、多行業(yè)的預警。
預警信息包括事件的類別、預警級別、起始時間、可能影響范圍、警示事項、應采取的措施和時限要求、發(fā)布機關等。
（四）預警響應
�、窦夘A警響應。應急辦組織預警響應工作，聯(lián)系局領導和有關單位，組織對事態(tài)發(fā)展情況進行跟蹤研判，研究制定防范措施和應急工作方案，協(xié)調(diào)組織資源調(diào)度和部門聯(lián)動的各項準備工作。應急指揮部實行24小時值班，相關人員保持通信聯(lián)絡暢通。加強網(wǎng)絡安全事件監(jiān)測和事態(tài)發(fā)展信息搜集工作，組織指導應急支撐隊伍、各有關單位開展應急處置或準備、風險評估和控制工作，重要情況報市委、市政府辦公室。
�、蚣夘A警響應。啟動相應應急預案，組織開展預警響應工作，做好風險評估、應急準備和風險控制工作。各有關單位及時將事態(tài)發(fā)展情況報應急辦。
�、蠹夘A警響應。啟動相應應急預案，指導組織開展預警響應。
（五）響應結束
在同時滿足下列條件下，應急指揮部可決定宣布解除應急狀態(tài)：
1.各種網(wǎng)絡安全突發(fā)事件已得到有效控制，情況趨緩。
2.網(wǎng)絡安全突發(fā)事件處理已經(jīng)結束，設備、系統(tǒng)已經(jīng)恢復運行。
3.上級應急部門發(fā)布的解除應急響應狀態(tài)的指令。
4.事件相關單位向應急指揮辦公室報告應急處理已經(jīng)結束，恢復正常生產(chǎn)工作秩序。
四、臨時處置權限
�。ㄒ唬┌l(fā)生網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件后，事件發(fā)生單位立即啟動應急預案，本著盡量減少損失的原則，將應急事件盡快隔離，在不影響正常生產(chǎn)、經(jīng)營、管理秩序的情況下，保護現(xiàn)場。
（二）應急指揮部接到網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件的應急報告后，根據(jù)事件情況，立即啟動網(wǎng)絡安全突發(fā)事件應急預案。
�。ㄈ⿷敝笓]部接到I級和II級網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件報告后，根據(jù)事件的性質(zhì)和影響向市政府應急領導小組報告，對需要上級歸口管理部門和市政府有關部門應急支持的事件，由應急領導小組開展應急協(xié)調(diào)。
五、應急支撐隊伍
�。ㄒ唬┤藛T保障
加強網(wǎng)絡安全突發(fā)事件應急技術支持隊伍的建設，組建由年輕化、知識化、信息化年輕干部隊伍組成的應急支撐隊伍，不斷提高人員的業(yè)務素質(zhì)、技術水平和應急處置能力。
�。ǘ┰O備保障
應急行動所需的物資器材予以充分保障，以確保應急預案落到實處。堅持對應急設備器材進行定期維護保養(yǎng)，保證完好率達到95%以上，所需的物資應堅持定期補充和更換，始終保持其有效性。
（三）運行保障
1.正常運行中要加強對系統(tǒng)運行情況的監(jiān)視，要做好軟、硬件等可能出現(xiàn)的異常情況的預控，及時發(fā)現(xiàn)異常情況；
2.各單位負責本單位計算機設備的運行工作，出現(xiàn)異常和故障及時向辦公室反映；
3.值班人員應加強對網(wǎng)絡各系統(tǒng)巡視，記錄完整，對異常情況正確判斷，及時聯(lián)系專業(yè)技術人員進行故障排除。
�。ㄋ模┵Y金保障
各有關單位應保障應急培訓、演練、添置應急裝備物資等所需經(jīng)費。
六、事件評估
�。ㄒ唬┖笃谟^察
1.I級網(wǎng)絡安全突發(fā)事件應急處理結束后應密切關注、監(jiān)測系統(tǒng)2周，確認無異常現(xiàn)象。
2.II級網(wǎng)絡安全突發(fā)事件應急處理結束后應密切關注、監(jiān)測系統(tǒng)1周，確認無異常現(xiàn)象。
3.III級網(wǎng)絡安全突發(fā)事件應急處理結束后應密切關注、監(jiān)測系統(tǒng)2天，確認無異�，F(xiàn)象。
�。ǘ┱{(diào)查與評估
1.網(wǎng)絡安全突發(fā)事件應急處理結束后，影響到服務對象利益和國家安全的事件，按照各級政府及部門的要求配合進行事件調(diào)查。
2.網(wǎng)絡安全突發(fā)事件應急處理結束后，對按照相關規(guī)定要求需要成立調(diào)查組的事件，由負責人組織成立調(diào)查組，對事件產(chǎn)生的原因、影響進行調(diào)查和評估，對責任進行認定，提出整改建議。
3.網(wǎng)絡安全突發(fā)事件應急處理結束后，按照相關規(guī)定由各有關單位自行組織調(diào)查的，各單位對事件產(chǎn)生的原因進行調(diào)查，對產(chǎn)生的影響進行評估，對責任進行認定，提出整改措施。調(diào)查報告上報應急指揮辦公室。
�。ㄈ└倪M措施
1.網(wǎng)絡安全突發(fā)事件應急處理結束后，相關單位應組織研究事件發(fā)生的原因和特點、分析事件發(fā)展過程，總結應急處理過程中的經(jīng)驗和教訓，進行應急處置知識積累，進一步補充、完善和修訂相關應急預案。
2.網(wǎng)絡安全突發(fā)事件應急處理結束后，相關單位應結合運行過程中的異常和事件，綜合分析信息系統(tǒng)中存在的關鍵點和薄弱點，提出該類事件的整改措施，制定整改實施方案并予以落實，整改措施和方案報應急指揮辦公室備案。
七、監(jiān)督管理
�。ㄒ唬┎扇《喾N形式，有計劃地開展網(wǎng)絡安全突發(fā)公共事件應急和處置的宣傳教育活動，加強全體干部職工和從業(yè)人員安全防范意識的宣傳普及，提高防范意識和應急處置能力。
�。ǘ┘訌妼W(wǎng)絡安全等方面的知識培訓，提高防范意識及技能，指定專人負責安全技術工作，并將網(wǎng)絡安全突發(fā)公共事件的應急管理、工作流程等列為培訓內(nèi)容，增強應急處置工作的組織能力。
�。ㄈ┩ㄟ^演練，發(fā)現(xiàn)應急工作體系和工作機制存在的問題，不斷完善應急預案，提高應急處置能力。
�。ㄋ模└饔嘘P的我要認真貫徹落實預案的各項要求與任務，建立監(jiān)督檢查和獎懲機制。應急辦將不定期進行檢查，對各項制度、計劃、方案、人員、物資等進行實地驗證，并以演練的評定結果作為是否有效落實預案的依據(jù)。
八、附則
�。ㄒ唬┍绢A案由市交通運輸局辦公室制定，辦公室根據(jù)實際情況，及時修訂本預案。
�。ǘ┍绢A案由市交通運輸局辦公室負責解釋。
�。ㄈ┍绢A案自發(fā)布之日起實施。
網(wǎng)絡應急預案10
為提高我校應對網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件的能力，形成科學、有效、快速的應急機制，最大限度地減輕網(wǎng)絡基礎平臺與信息安全突發(fā)事件造成的危害，確保校園網(wǎng)的實體安全、運行安全和數(shù)據(jù)安全，根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》、《中國教育和科研計算機網(wǎng)管理辦法》、《xxxx醫(yī)學院校園網(wǎng)絡系統(tǒng)安全管理制度(修訂)》，制定本預案。
一、適用范圍
本預案適用的網(wǎng)絡和信息安全突發(fā)事件（以下簡稱“突發(fā)事件”）包括網(wǎng)絡基礎平臺突發(fā)事件、應用系統(tǒng)和信息安全突發(fā)事件。
網(wǎng)絡基礎平臺突發(fā)事件是指由自然災害、其他事故和人為破壞引起的網(wǎng)絡硬件設備和基礎設施損壞的事件。
應用系統(tǒng)和信息安全突發(fā)事件是指因為黑客攻擊或病毒等導致的應用系統(tǒng)故障、異�；蚓芙^服務、信息泄露或被篡改、利用校園網(wǎng)傳播危害國家安全及影響我校正常學習工作的事件。
二、應急流程
�。ㄒ唬┡R時處理
突發(fā)事件發(fā)生后，網(wǎng)絡值班人員要做好臨時應急處置工作，立即采取措施控制事態(tài)，并在事件處置結束前進行動態(tài)監(jiān)測、評估，及時將事件現(xiàn)狀及處置工作等情況向辦公室負責人進行匯報，不得隱瞞、緩報、謊報。
（二）預案實施
辦公室負責人接到突發(fā)事件報告后，根據(jù)事件嚴重程度，進行相應處置。對于重大突發(fā)事件，應及時報告校領導；對于一般事件，按照已有的預案實施應急處置。同時與對應的`責任部門保持聯(lián)系，及時了解當前狀況，組織預案的實施工作。
�。ㄈ⿷敝г�
實施應急預案后，如事態(tài)難以控制或有擴大趨勢，要迅速召開應急處置會議并根據(jù)事態(tài)情況，研究采取有利于控制事態(tài)的非常措施，并向相關技術部門或公安部門請求援助。
（四）應急結束
當突發(fā)事件帶來的影響大幅度減小或消失，校園網(wǎng)恢復正常時，工作人員要根據(jù)監(jiān)控數(shù)據(jù)提出應急結束的建議，由辦公室負責人宣布應急結束，重大事件應急結束時應報告校領導。
�。ㄎ澹┦潞筇幹�
應急處置工作結束后，要迅速采取措施，抓緊組織搶修受損的基礎設施或?qū)Υ嬖趩栴}的應用系統(tǒng)進行維護，減少損失，盡快恢復正常工作。對于信息安全突發(fā)事件中的不良信息，做好日志記錄，保存好證據(jù)以備日后審查。要及時統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)，查明事件原因，對事件造成的損失和影響以及恢復能力進行分析評估，認真制定恢復計劃，并迅速組織實施。
三、應急保障
�。ㄒ唬┳龊糜布途W(wǎng)絡設施保障，要預留一定的應急硬件設備或網(wǎng)絡設施，以便在突發(fā)事件發(fā)生時及時替換使用。
�。ǘ┲匾獞孟到y(tǒng)、信息和數(shù)據(jù)均應建立異地容災備份系統(tǒng)和相關工作機制，保證系統(tǒng)或數(shù)據(jù)在受到破壞后，可緊急恢復。
�。ㄈ┳龊脩标犖楸Ｕ�，建立網(wǎng)絡安全應急保障隊伍。
四、具體措施
�。ㄒ唬┳匀粸暮o急處置措施。校園網(wǎng)中心機房和核心交換節(jié)點因自然災害（如潮濕、雷電等）導致設備損害無法正常工作時，值班人員應立即報告辦公室負責人并檢查設備損壞程度，找出事故原因，及時進行處理或聯(lián)系設備供應商進行維修，并告知用戶暫停相關服務以及預計恢復時間。
�。ǘ┍槐I和人為損壞緊急處置措施。校園網(wǎng)中心機房和核心交換節(jié)點設備被盜或因人為原因?qū)е聯(lián)p壞時，網(wǎng)絡值班人員應立即報告辦公室負責人并保護好現(xiàn)場，第一時間收集證據(jù)，以備公安部門調(diào)查或追究損壞設備的相關責任，同時報告學校保衛(wèi)部門或公安部門進行后續(xù)處理。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡基礎平臺設備自然損壞緊急處置措施。服務器等關鍵設備因老化等原因自然損壞后，相關負責人員應立即查明原因。如能自行恢復，應立即替換受損部件；如不能自行恢復，應立即與設備提供商聯(lián)系，請求派人前來維修；如設備一時不能修復，應向校領導匯報，并告知用戶受到影響的網(wǎng)絡服務。
（四）停電緊急處置措施。機房發(fā)生長時間停電時，應做好應用系統(tǒng)備份工作，使用備用電源保障重要設備和應用系統(tǒng)繼續(xù)運作，關閉其它設備和系統(tǒng)；通過學校網(wǎng)站通知用戶暫停部分服務，提醒用戶保存數(shù)據(jù)，停止網(wǎng)絡傳輸。
�。ㄎ澹┩ㄐ殴收暇o急處置措施。當校內(nèi)網(wǎng)絡出現(xiàn)嚴重通信故障時，應立即報告校領導并組織排除故障，同時通知網(wǎng)絡受到影響的校園網(wǎng)用戶。當外連線路出現(xiàn)通信故障時，應及時通知校園網(wǎng)用戶，并積極聯(lián)系網(wǎng)絡服務提供商，敦促排除故障。
�。┬@網(wǎng)信息發(fā)布緊急處理措施。當校園網(wǎng)網(wǎng)站、公共資源等信息窗口和平臺出現(xiàn)非法言論或不良信息時，網(wǎng)絡值班人員應立刻向辦公室負責人匯報并進行密切監(jiān)視。技術人員在接到通知后應立即對非法信息進行日志記錄，保留證據(jù)后進行清除，并上報辦公室備案。
�。ㄆ撸┖诳凸魰r的緊急處置措施。當應用系統(tǒng)、信息被篡改或通過應用系統(tǒng)日志和訪問記錄發(fā)現(xiàn)黑客攻擊時，首先應將被攻擊的系統(tǒng)和設備等從網(wǎng)絡中隔離出來，并立即對被破壞系統(tǒng)進行恢復與重建。
�。ò耍┎《景踩o急處置措施。當發(fā)現(xiàn)計算機感染病毒后，應立即將該機從網(wǎng)絡隔離，對該設備硬盤進行數(shù)據(jù)備份，啟用殺毒軟件對該機進行殺毒處理。如果感染病毒的設備是托管服務器，經(jīng)辦公室負責人同意，立即告知托管單位做好相應的清查工作。
�。ň牛⿷孟到y(tǒng)遭受破壞性攻擊的緊急處置措施。重要的應用系統(tǒng)平時必須存有備份，與應用系統(tǒng)相對應的數(shù)據(jù)必須有多日備份。一旦系統(tǒng)遭到破壞性攻擊，應立即停止運行系統(tǒng)，并向辦公室負責人報告，網(wǎng)站維護員立即對軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進行恢復。
其他未列出的突發(fā)事件，須先報告辦公室負責人，并遵照指示進行應急處置。
網(wǎng)絡應急預案11
為及時處置校園網(wǎng)信息網(wǎng)絡安全事件，保障校園網(wǎng)作用的正常發(fā)揮，特制定本預案。
一、校園網(wǎng)絡安全事件定義
1、校園網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)站主頁被惡意纂改、交互式欄目里發(fā)表反政府、分裂國家和色情內(nèi)容的信息及損害國家、學校聲譽的謠言。
2、校園網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡被非法入侵，應用服務器上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除。
3、在網(wǎng)站上發(fā)布的內(nèi)容違反國家的`法律法規(guī)、侵犯知識版權，已經(jīng)造成嚴重后果。
二、網(wǎng)絡安全事件應急處理機構及職責
設立信息網(wǎng)絡安全事件應急處理小組，負責信息網(wǎng)絡安全事件的組織指揮和應急處置工作。組長由幼兒園主要負責人錢昕虹擔任，成員由分管領導李雪梅、技術裝備主任劉東、網(wǎng)絡管理員季愛華、相關科室人員等組成。具體承辦有關工作組織協(xié)調(diào)、調(diào)查取證、應急處理和對外信息發(fā)布等工作。
三、網(wǎng)絡安全事件報告與處置
事件發(fā)生并得到確認后，網(wǎng)絡管理員或相關科室人員應立即將情況報告有關領導，由領導（組長）決定是否啟動該預案，一旦啟動該預案，有關人員應及時到位。網(wǎng)絡管理員在事件發(fā)生后24小時內(nèi)寫出事件書面報告。報告應包括以下內(nèi)容：事件發(fā)生時間、地點、單位、事件內(nèi)容，涉及計算機的IP地址、管理人、操作系統(tǒng)、應用服務，損失，事件性質(zhì)及發(fā)生原因，事件處理情況及采取的措施；事故報告人、報告時間等。網(wǎng)絡管理員進入應急處置工作狀態(tài)，阻斷網(wǎng)絡連接，進行現(xiàn)場保護，協(xié)助調(diào)查取證和系統(tǒng)恢復等工作。對相關事件進行跟蹤，密切關注事件動向，協(xié)助調(diào)查取證。有關違法事件移交公安機關處理。四、一般性安全隱患處理
幼兒園網(wǎng)絡信息中心配備了相應的防火墻軟件和瑞星防病毒軟件，及時升級，及時清除殺滅網(wǎng)絡病毒，檢測黑客入侵事件，將向管理員發(fā)出警報，管理員將在第一時間處理黑客入侵事件，并報有關部門。對來往電子郵件及網(wǎng)絡下載文件用防病毒軟件軟件過濾，確保不被木馬類黑客病毒侵入并在無意中協(xié)助傳播病毒。
管理員對定期檢查設備的運轉情況，做好設備維護記錄，保證設備高效穩(wěn)定的運行。一旦主服務出現(xiàn)硬件設備故障，管理員將在第一時間啟用備份服務器，保證網(wǎng)絡的正常運行，并對原服務器進行及時的檢修，在修復后將替換備份服務器繼續(xù)運行，保證網(wǎng)絡的正常運行。凡是上網(wǎng)人員，都能通過防火墻記錄在日志里，日志的保留時間為3個月。關閉一些反動、不健康的網(wǎng)站,保障了校園網(wǎng)文化的干凈。信息中心對服務器重要信息定時做好備份，提高信息存儲安全應急響應能力。并定期檢查設備的運轉情況，做好設備維護記錄，保證設備高效穩(wěn)定的運行。
網(wǎng)絡應急預案12
為切實維護校園和諧穩(wěn)定，加強我校重大突發(fā)輿情網(wǎng)絡文化建設與管理，最大限度地避免、減少和消除因網(wǎng)絡輿情造成的各種負面影響，營造良好的學校輿論環(huán)境，根據(jù)學校工作實際，特制定本預案。
一、工作原則
1.準確把握、快速反應。網(wǎng)絡輿情事件發(fā)生后，力爭在第一時間發(fā)布準確、權威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道，掌握新聞輿論的主動權。
2.加強引導、注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平，使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于學校工作大局，有利于維護全體師生的切身利益，有利于社會穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。
3.講究方法、提高效能。堅持網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件處置與新聞發(fā)布同時布置、同時落實，新聞發(fā)布依托主流強勢媒體、積極引導和應用好外來媒體，處置輿情突發(fā)事件的各行政部門密切配合新聞發(fā)布工作等行之有效的做法，確保以最短的.時間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導輿論。
4.嚴格制度、明確職責。完善新聞發(fā)布制度，加強組織協(xié)調(diào)和歸口管理，健全制度，明確責任，嚴明紀律，嚴格獎懲。
二、工作方法
1.加大學校網(wǎng)站，增強校園網(wǎng)的吸引力和感染力。配合上級部門做好網(wǎng)上正面宣傳，唱響主旋律，打好主動仗。
2. 加強對校內(nèi)網(wǎng)絡信息內(nèi)容管理，對各科室采寫的信息，在負責人審核通過后，由各單位網(wǎng)絡信息員通過學校網(wǎng)絡信息處理平臺報送，黨支部進行文字審核。
3. 圍繞網(wǎng)上熱點問題，在師生訪問頻繁、關注度高的新聞網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站以及互動類網(wǎng)站等，撰寫正面評論文章;對涉及本校工作的網(wǎng)上不實言論，適時以論壇貼文的形式主動進行引導，消除負面影響。
4. 圍繞學校改革發(fā)展的重點、難點問題以及重大突發(fā)事件，在校園網(wǎng)上主動導貼，積極跟貼，及時發(fā)布正面觀點，做好正面引導工作。
5. 針對別有用心的造謠、歪曲和攻擊，開展理直氣壯的輿論斗爭，發(fā)表即時性評論，及時跟貼，批駁反面聲音，澄清事實，抵御負面言論的滲透和傳播。
三、應對機制
一旦發(fā)生網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件，學校應根據(jù)網(wǎng)絡輿情的發(fā)生發(fā)展啟動應急預案，決定各相關部門介入突發(fā)事件的處置。審定網(wǎng)絡輿情應對方案，決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容，確定負責新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領導和相關部門負責人。對網(wǎng)絡輿情處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時進行會商，提出解決方案及處置措施，確定相關部門進行處置。遵紀依法對當事人、責任人、責任單位提出處理和責任追究意見建議，并按有關程序移交相關部門處理。具體應對機制如下：
1. 建立網(wǎng)絡輿情監(jiān)控信息員機制。各二級學院和職能部處應確定政治素質(zhì)好、責任心強、反映機敏、熟悉網(wǎng)絡的師生擔任網(wǎng)絡輿情監(jiān)控信息員，對涉及上海電力學院的網(wǎng)絡輿情實行監(jiān)控和引導，特殊時期安排專人24小時監(jiān)控，加強網(wǎng)上輿情監(jiān)測和應對。重點加強對學生、家長關心、群眾關注的重點論壇的實時監(jiān)控，及時了解社情民意，監(jiān)測輿情發(fā)展動向。
2.建立快速報告機制。輿情監(jiān)控信息員發(fā)現(xiàn)有關學校的不良輿情信息后要立即向主管領導匯報，經(jīng)批準后，根據(jù)事件進展情況適時采取應對措施。
3. 建立網(wǎng)絡輿情研判機制。要通過跟蹤分析，把握輿論發(fā)展走向，分析判斷突發(fā)及重大輿情的程度，提出合理化建議。根據(jù)事件嚴重程度決定是否召開會議和向上級領導匯報。
4. 建立快速查核機制。對網(wǎng)絡反映的情況，需要調(diào)查的，要迅速組織力量開展調(diào)查，與網(wǎng)絡搶時間，并注重周密謀劃，妥善處置、嚴控因處置不當造成不良后果。經(jīng)查證屬實，并構成違紀的，按照有關規(guī)定嚴肅查處;與事實不符或者出入較大的，及時予以澄清。對惡意造謠、干擾學校正常學習生活開展的，依法送交有關部門處理。
5. 建立信息發(fā)布機制。加大在學校微信群有關熱點事件的進展情況，完善新聞發(fā)布制度，形成權威、暢通的信息發(fā)布渠道。如發(fā)生輿情突發(fā)事件，校級領導同黨辦、校辦迅速擬定新聞發(fā)布內(nèi)容和方案，經(jīng)領導小組審定后，按照統(tǒng)一的口徑，選擇合適的時機發(fā)布，并組織媒體進行報道，讓正面信息先聲奪人，為網(wǎng)民提供權威聲音，營造有利輿論。按照“及時、準確、公開、透明”的原則，不論是網(wǎng)絡輿情初步形成，還是網(wǎng)絡輿論已成熱點，都主動澄清事實真相，爭取網(wǎng)民理解支持。
6. 學校檔案館要做好輿情突發(fā)事件的全程處置工作的文字材料、聲音、影像的記錄和保存保管工作。
網(wǎng)絡應急預案13
為了進一步提高我校網(wǎng)絡輿情應急處置水平，有效應對和快速化解網(wǎng)上輿論危機，支持積極向上的主流輿論占領各種網(wǎng)絡信息傳播載體，形成學校網(wǎng)絡輿情預警防范和監(jiān)測引導機制，根據(jù)《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《關于加強和改進互聯(lián)網(wǎng)管理工作的意見》，結合我校工作實際，特制定本預案。
一、適用范圍
本預案適用于處置網(wǎng)絡上出現(xiàn)的對學校社會聲譽、教學秩序、事業(yè)發(fā)展有重大影響的信息，或?qū)W校師生生活、工作、學習產(chǎn)生重大影響的.相關信息等突發(fā)網(wǎng)絡輿論情況。
二、工作原則
1。統(tǒng)一領導原則。將重大網(wǎng)絡輿情應對處置工作納入全校應急工作統(tǒng)籌安排，成立專門領導小組加強組織協(xié)調(diào)。
2。預防為主原則。學校各處室、年級組、教研組應做好網(wǎng)絡輿情突發(fā)的預防工作。
3。協(xié)同一致原則。各處室、年級組、教研組應充分發(fā)揮職能作用，密切配合，協(xié)同一致，處置好網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件。
三、組織機構和保障
1。東案小學網(wǎng)絡應急輿情處置工作領導小組組成：
組長：***
副組長：***
成員：各科室負責人
2。 領導小組下設辦公室，全面負責日常工作及領導小組交辦的事宜。
四、處置程序及辦法
�。ㄒ唬┭信蓄A警。學校信息處及其他處室對本�？赡芤l(fā)重大網(wǎng)絡輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。
�。ǘ┛焖俜磻W校處室發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡輿情后，要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求，及時將情況報告學校網(wǎng)絡應急輿情處置工作領導小組，分管副校長、校長。同時立即啟動應急預案，組建專門工作組，召開碰頭會，制定并落實應急處置措施，快速及時內(nèi)將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料，并做到30分鐘內(nèi)口頭匯報和90分鐘內(nèi)書面匯報。如有必要，需將材料上報上級主管部門，及時溝通有關情況。
�。ㄈ┓诸愄幹谩Ｃ鎸W(wǎng)絡媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網(wǎng)絡輿情，按照信息內(nèi)容的不同，在嚴格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀律等規(guī)定的基礎上，需按以下不同辦法分類處置：
1、屬詢問、置疑、訴求類的，安排學校相關部門依法依規(guī)進行辦理、提出答復意見，經(jīng)學校主要領導和學校安全工作領導小組審定后統(tǒng)一回復；能當即回復的要當即回復，需要一段時間辦理后才能回復的，要在當日回復處理意見并告知回復處理結果具體時日。
2、屬對學校某一突發(fā)事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況；對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的，商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。
3、屬捏造、歪曲或夸大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，如屬于學校內(nèi)部人員，以說服教育為主，情節(jié)惡劣者按學校相關校規(guī)校紀給予處罰，如屬于校外人員商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。
4、屬對推動學校改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有重要積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復。（四）動態(tài)跟蹤。學校要落實專人對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實行動態(tài)跟蹤，適時采取應對處置措施，堅決防止網(wǎng)絡輿情危機發(fā)生。
�。ㄎ澹┛偨Y評估。在網(wǎng)絡輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，學校網(wǎng)絡應急輿情處置工作領導小組要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，不斷健全完善工作機制，提高應對網(wǎng)絡媒體的能力。
五、后續(xù)工作
�。ㄒ唬┥坪筇幹�
學校綜合治理領導小組指導做好突發(fā)事件的善后工作，盡快恢復正常的教育教學秩序，盡可能地減少損失和影響。
�。ǘ┛偨Y分析
學校綜合治理領導小組會同參與處置的相關部門（單位）對突發(fā)事件處置工作進行全面總結，吸取經(jīng)驗教訓，進一步修訂和完善預案。
對玩忽職守、造成嚴重損失的，要報公安機關依法給予責任人行政處分，違反法律的，依法追究法律責任。
*****中心小學
網(wǎng)絡應急預案14
為快速妥當處置XX縣教育系統(tǒng)突發(fā)重大網(wǎng)絡輿情，有序引導網(wǎng)絡輿論，有效預防、減少和消除突發(fā)重大網(wǎng)絡輿情造成的負面影響，切實提升應對網(wǎng)絡媒體的能力，營造建設和諧穩(wěn)定的教育環(huán)境和全面健康發(fā)展的良好網(wǎng)絡輿論環(huán)境，依據(jù)有關法律法規(guī)，制定本預案。
一、適用范圍
本《預案》適用于國內(nèi)、外各類網(wǎng)站、論壇、微博及跟帖、有影響的微信群及朋友圈等刊登、發(fā)布的對我縣各級各類學校、教育局機關及二級單位的社會聲譽、教學秩序、事業(yè)發(fā)展有重大影響的信息，或?qū)熒�、工作、學習產(chǎn)生重大影響的相關信息等突發(fā)網(wǎng)絡輿論情況等。
二、工作原則
（一）統(tǒng)一領導，統(tǒng)籌組織。
將突發(fā)重大網(wǎng)絡輿情應對處置工作納入XX縣教育局應急管理工作統(tǒng)籌安排，成立專門領導小組加強組織協(xié)調(diào)，建立工作組承辦具體業(yè)務工作。
�。ǘ┓旨壺撠�，依法處置。
按照安全落實責任制原則，縣教育局機關及各級各類學校指定專人負責網(wǎng)絡輿情應急工作，并制定相應措施，依法依規(guī)組織實施突發(fā)重大網(wǎng)絡輿情應急處置工作。
（三）監(jiān)測預警，及早防范。
建立網(wǎng)絡信息監(jiān)測、報告、通報制度，及時發(fā)現(xiàn)和掌握互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)性、苗頭性和預警性信息，加強分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，及時預防和消除不良影響。
（四）服務發(fā)展，防止危機。
立足于服務教育發(fā)展、保障教育安全穩(wěn)定，采取法律、管理、技術、輿情疏導等綜合措施加強突發(fā)重大網(wǎng)絡輿情應急處置工作。
三、處置程序及辦法
（一）研判預警。
對可能引發(fā)重大網(wǎng)絡輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題，及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。監(jiān)測工作在網(wǎng)絡輿情應急處置工作組指導下進行，定時分工監(jiān)測，敏感時段實行全天候監(jiān)測，監(jiān)測結果及時匯總到網(wǎng)絡輿情應急處置工作組。
（二）快速反應。
發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡輿情后，網(wǎng)絡輿情應急處置工作組要立即對輿情的來源和內(nèi)容等進行研判，按照快速、暢通原則，及時將情況報告局分管領導，填寫《XX縣教育網(wǎng)絡輿情處理登記表》，啟動應急預案，提出應急處置措施。涉及網(wǎng)絡輿情單位應快速及時將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料，第一時間內(nèi)向領導組匯報。如有必要，需將材料上報上級主管部門，及時溝通有關情況。網(wǎng)絡輿情應急處置應在領導組統(tǒng)一領導下、由工作組指導下進行，各有關單位重大網(wǎng)絡輿情不得瞞報或未經(jīng)請示私自處置。
�。ㄈ┲v究方法。
從有利于輿情事件的妥善處置出發(fā)，把握好時機、節(jié)奏和方法技巧，合理疏導公眾情緒，正確對待負面評論，避免因方法不當引發(fā)新的輿情。有針對性地選擇恰當時機發(fā)布具權威性、引導性、回應性信息，引導公眾辨別是非，最大限度地避免或減少輿情誤導公眾，促進輿情朝著良性方向演進。
�。ㄋ模┓诸愄幹谩�
面對網(wǎng)絡媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網(wǎng)絡輿情，按照信息內(nèi)容的不同，在嚴格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀律等規(guī)定的基礎上，需按以下不同辦法分類處置：
1、屬詢問、置疑、訴求類的，工作組安排相關科室及學校依法依規(guī)進行辦理、提出答復意見，經(jīng)局負責人和學校主要領導審定后統(tǒng)一回復；能當即回復的要當即回復，需要一段時間辦理后才能回復的，要在當日回復處理意見并告知回復處理結果具體時日。
2、屬于教育某一突發(fā)事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，在領導組統(tǒng)一領導下，由工作組依法告知事實真相或事件處置情況；對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的，決定商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。
3、屬捏造、歪曲或夸大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動類的，要在領導組統(tǒng)一領導下，由工作組依法澄清事實真相，依紀依法處置。
4、屬對推動教育改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有重要積極意義類的'，要積極采納建議并按要求予以回復。
�。ㄎ澹﹦討B(tài)跟蹤。各網(wǎng)絡輿情監(jiān)測人員要對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實行動態(tài)跟蹤，及時匯總到工作組，適時采取應對處置措施，堅決防止網(wǎng)絡輿情危機發(fā)生。
�。┛偨Y評估。在網(wǎng)絡輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，工作組及相關學校要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，不斷健全完善工作機制，提高應對網(wǎng)絡媒體的能力。
四、工作保障
�。ㄒ唬┘訌婎I導。
成立XX縣教育系統(tǒng)網(wǎng)絡輿情應急處置工作領導組。組長：xxx副組長：xxx成員：xxx；建立網(wǎng)絡輿情應急處置工作組。組長：陳曉明，成員：馬勇、芮玲紅、陳瓊、黃學。具體業(yè)務工作：陳瓊。
�。ǘ┙㈥犖椤�
縣教育局機關、各完職中、鎮(zhèn)中心學校選派一至兩名政治素質(zhì)高、責任心強、懂政策法規(guī)、善于應對網(wǎng)絡信息同志，擔任網(wǎng)絡輿情監(jiān)測員，從事網(wǎng)絡輿情應急處置工作。定期組織全縣教育網(wǎng)絡輿情隊伍開展培訓，不斷提高網(wǎng)絡輿情應急處置工作人員的政治敏感性和業(yè)務能力，形成一支強大網(wǎng)絡文明傳播隊伍，牢牢把握正確輿論導向，占領網(wǎng)絡輿論高地，確保發(fā)生重大網(wǎng)絡輿情能夠得到及時有效處置，為教育健康有序、和諧發(fā)展提供堅實保障。
（三）完善制度。
建立網(wǎng)絡輿情應急處置工作長效工作機制，對參與應急處置工作的單位和個人進行責任考評，表彰先進；追究因工作不力、玩忽職守造成嚴重后果的相關領導和個人責任。
網(wǎng)絡應急預案15
為了建立健全我校校園網(wǎng)絡與信息安全應急響應工作機制，根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》、《國家信息化工作領導小組關于加強信息安全保障工作的意見》、公安部、國務院信息化工作辦公室等四部門《關于信息安全等級保護工作的實施意見》和《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》等有關法規(guī)文件精神，結合我校實際情況,特制定本預案。
第一條、本預案立足于防范和消除以下緊急情況的發(fā)生：
1、攻擊事件：指校園網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)因病毒感染、非法入侵等造成學校網(wǎng)站或部門二級網(wǎng)站主頁被惡意篡改、交互式欄目和郵件系統(tǒng)發(fā)布有害信息；應用服務器與相關應用系統(tǒng)被非法入侵，應用服務器上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、篡改、刪除；在網(wǎng)站上發(fā)布的內(nèi)容違反國家的法律法規(guī)、侵犯知識版權并造成嚴重后果等，由此導致的業(yè)務中斷、系統(tǒng)宕機、網(wǎng)絡癱瘓等情況。
2、故障事件：指校園網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)因網(wǎng)絡設備和計算機軟硬件故障、人為誤操作等導致業(yè)務中斷、系統(tǒng)宕機、網(wǎng)絡癱瘓等情況。
3、災害事件：指因洪水、火災、雷擊、地震、臺風等外力因素導致網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)損毀，造成業(yè)務中斷、系統(tǒng)宕機、網(wǎng)絡癱瘓等情況。
第二條、網(wǎng)絡信息員要定時巡查和監(jiān)督網(wǎng)絡信息情況，通過以下技術手段保障網(wǎng)絡安全：
1、通過對網(wǎng)絡行為進行管理，降低安全事件發(fā)生的.機率。
2、對重要的網(wǎng)絡設備進行硬件冗余，重要的數(shù)據(jù)定期進行本地和異地雙備份。
3、重要節(jié)日或敏感時期由網(wǎng)絡信息管理中心對校園網(wǎng)絡作24*7監(jiān)控，暫時關閉含安全隱患的網(wǎng)絡服務。
4、網(wǎng)絡信息管理中心定期對重要的網(wǎng)絡設備和服務器作入侵防護檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。
第三條、若網(wǎng)頁被惡意更改，應立即停止主頁服務并恢復正確內(nèi)容，同時檢查分析被更改的原因，在被更改的原因找到并排除之前，不得重新開放網(wǎng)頁服務。
第四條、信息服務板塊內(nèi)容發(fā)布實行審核制度，未經(jīng)審核不得發(fā)布。各版主負責本版塊的信息安全，預防繞過審核程序的信息被發(fā)布。若出現(xiàn)未經(jīng)審核信息被發(fā)布的情況，應暫時關閉信息發(fā)布功能，直至找到原因并排除為止。
第五條、對用戶上網(wǎng)實行有效監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況應立即關閉該用戶的網(wǎng)絡連接，及時給與警告并記錄在案，情節(jié)嚴重的上報有關安全機構。
第六條、如涉及到在校學生,則由學生處與公安處進行調(diào)查處理。
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