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總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家收集的工作學(xué)習(xí)總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
工作學(xué)習(xí)總結(jié)1
保密工作學(xué)習(xí)總結(jié)
根據(jù)蘆密辦發(fā)〔20xx〕3號(hào)《中共蘆山縣委保密委員會(huì)辦公室蘆山縣國(guó)家保密局關(guān)于開展《保密知識(shí)簡(jiǎn)明讀本》專項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的通知》有關(guān)工作要求，我部高度重視，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了我們對(duì)保密工作重要性的認(rèn)識(shí)，豐富了保密知識(shí)，增強(qiáng)了防范意識(shí)和技能�，F(xiàn)將學(xué)習(xí)情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)：
1、強(qiáng)化保密意識(shí)。要從思想上深刻認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下保密工作的極端重要性，言行上逐步養(yǎng)成保密習(xí)慣。在對(duì)外開放和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，對(duì)保密工作的復(fù)雜性和艱巨性有足夠的思想準(zhǔn)備，始終保持高度的政治敏銳性和警惕性，把保密工作作為保障改革開放、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)黨和國(guó)家安全的一項(xiàng)重要工作抓緊抓好。
2、加強(qiáng)對(duì)保密工作的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)需率先垂范，以身作則，嚴(yán)守保密紀(jì)律，帶頭做好本人、身邊工作人員的保密工作。一個(gè)部門保密工作好壞，主要取決于此。實(shí)行保密工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，使領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人都有具體的保密工作職責(zé)。切實(shí)做到業(yè)務(wù)工作管到哪里，保密工作就做到哪里。層層落實(shí)保密工作責(zé)任制，誰(shuí)出問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)任。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)，方式靈活。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)活動(dòng)，開展集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的靈活學(xué)習(xí)方式。并認(rèn)真對(duì)照《保密知識(shí)簡(jiǎn)明讀本》要求，開展保密工作自查自糾活動(dòng)。既全面系統(tǒng)，深入細(xì)致，又把握住重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，取得了良好的.成效。
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4、學(xué)以致用，務(wù)求實(shí)效。對(duì)學(xué)習(xí)、自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)整改。通過(guò)這次學(xué)習(xí)、自查活動(dòng)，切實(shí)消除了隱患，堵塞了漏洞，建立健全了保密規(guī)章制度，進(jìn)一步增強(qiáng)了單位職工特別是涉密人員的保密意識(shí)，提高了保密能力。
新的形勢(shì)給保密工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，保密工作面臨的形勢(shì)十分嚴(yán)峻，我們決不能掉以輕心，必須保持清醒和冷靜，認(rèn)清保密工作的重要性，把保密工作做的更好，為我處的重點(diǎn)工作順利開展，為建設(shè)現(xiàn)代化幸福宜居新區(qū)提供安全保障。
蘆山縣委宣傳部
20xx年8月25日
工作學(xué)習(xí)總結(jié)2
鑒于近一階段事情較多，工作學(xué)習(xí)出現(xiàn)眾多狀況，現(xiàn)就近階段工作、學(xué)習(xí)作如下總結(jié)，以便更好的服務(wù)于以后的發(fā)展、改善：
一、工作任務(wù)及完成情況：
1、本質(zhì)學(xué)習(xí)任務(wù)：
這段時(shí)間對(duì)于課程學(xué)習(xí)情況只能用四個(gè)字概括：極其糟糕。各科學(xué)習(xí)均不到位。
2、課余學(xué)習(xí)任務(wù)：
日語(yǔ)：此項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)現(xiàn)已夭折。
C語(yǔ)言：雖有堅(jiān)持上課（有缺課情況）但課堂效果不好，學(xué)習(xí)情況不盡人意。
3、其余非文化學(xué)習(xí)科目：
黨課：經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多月的學(xué)習(xí)，已經(jīng)順利結(jié)束考試（完成任務(wù)）
團(tuán)課：剛剛開始，講座不錯(cuò)（正在進(jìn)行中）
4、學(xué)生會(huì)工作：
已盡最大努力在海報(bào)、宣傳欄、新聞稿等方面工作，收到一定效果，但占用大量時(shí)間、精力。
5、記者團(tuán)工作：院報(bào)工作積極配合，文萌報(bào)已盡最大努力。進(jìn)行了主題采訪、資料收集、新聞文藝稿件的撰寫工作，參加了團(tuán)內(nèi)幾乎所有可參與的工作。
二、原因分析：
1、本質(zhì)學(xué)習(xí)任務(wù)：
首先，對(duì)科目學(xué)習(xí)的興趣有所下降，根本原因是無(wú)目的性，感覺所學(xué)無(wú)意義某種情況下已經(jīng)處于完全被動(dòng)了。
其次，雜亂的事太多，包括學(xué)生會(huì)、記者團(tuán)工作及生活瑣事，占用大量的時(shí)間，導(dǎo)致學(xué)習(xí)問(wèn)題集中太多，最終不知從何著手，產(chǎn)生煩躁情緒。
再次，對(duì)于學(xué)習(xí)熱情及工作太情緒化，充分暴露了心態(tài)的弱勢(shì)及不夠成熟。
2、課余學(xué)習(xí)任務(wù)：
對(duì)于日語(yǔ)的放棄。開始選擇的時(shí)候是基于興趣，當(dāng)興趣減弱之后，它只是會(huì)占用我大量的時(shí)間、精力，這是我的一個(gè)錯(cuò)誤路線。至于C語(yǔ)言和所有科目一樣，缺少課后時(shí)間的操練。
3、其他非文化學(xué)習(xí)科目：
此任務(wù)基本完成。
4、學(xué)生會(huì)工作：
并不是你的所有努力都會(huì)得到認(rèn)可，但也不是你的所有努力別人都看不見，很多事并不全是一個(gè)人的原因。
5、記者團(tuán)工作：
從某些方面說(shuō)我做的很失敗，首先，做事太過(guò)細(xì)膩，考慮太多，缺乏魄力，其次，太把自己當(dāng)回事，再次，責(zé)任心太強(qiáng)。
三、生活、交際問(wèn)題：
1、容易把第一印象作為對(duì)一個(gè)人的定義
2、做事太感性，感情用事
3、心胸不夠?qū)拸V，太過(guò)計(jì)較
4、太情緒化、哎面子，不懂以陽(yáng)光心態(tài)對(duì)人做事
四、解決方法：
1、關(guān)于學(xué)習(xí)科目，學(xué)會(huì)分清主次，分配時(shí)間，要增強(qiáng)主動(dòng)性，能力范圍內(nèi)的事情盡量去做，有些東西可以看重，但不要太重，學(xué)會(huì)時(shí)�？偨Y(jié)，把中要的事情放在首位。
2、關(guān)于其他學(xué)習(xí)任務(wù)：多學(xué)的出發(fā)點(diǎn)是好的，常常自己的某個(gè)決定都是在某個(gè)特定環(huán)境下才成立，所以在做決定的時(shí)候要全盤認(rèn)真的考慮后再做決定，否則只會(huì)分散精力。
3、關(guān)于學(xué)校工作及雜事：該看重的看重，不該看重的別太看重，很多想法換個(gè)角度去想就不是那么重要。
4、“如果三天沒(méi)有見到一個(gè)人就請(qǐng)別輕易評(píng)價(jià)他”。尊重所有人，以平和、友善的態(tài)度去對(duì)待所有人，不要過(guò)多的暴露自己的個(gè)性情緒，做事要多思考，有針對(duì)性地去做。要記住“只有你自己會(huì)在乎你的自尊，在別人眼里那一文不值”，不要把面子看的太重，要學(xué)會(huì)理解，寬容任何一個(gè)人和任何一個(gè)非原則性的錯(cuò)誤。
五、思考與總結(jié)：
·一件事你可能做不那么完美，但你得努力去做。
·責(zé)任心，這是個(gè)好的素質(zhì)，值得保持并發(fā)揚(yáng)，但針對(duì)餓哦個(gè)人最大的問(wèn)題是在于主次輕重不分。
·一定的努力學(xué)習(xí)分配時(shí)間的能力，堅(jiān)持原則，不要把自己看的'太重要，把所有的責(zé)任攬?jiān)谧约旱纳砩�，如果讓自己太累，那么你就失去了所有資本，因?yàn)槟阋呀?jīng)心有余而力不足。
·很多事情，如果你看淡了，其實(shí)完全可以有更好的方法和更好的結(jié)果出現(xiàn)，切勿患得患失，要活得瀟灑一點(diǎn)。
·沒(méi)事的時(shí)候多思考思考，做好長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，眼前的很多東西如果放在長(zhǎng)遠(yuǎn)的環(huán)境下就可以不那么重要。
·多跟別人交流，吸收別人的思想，也把自己的思想善意的和別人分享。
·尊重是相互的，想得到尊重首先你的學(xué)會(huì)尊重別人。
·幫助別人成功就是自己成功的開始。
·永遠(yuǎn)記�。荷眢w是所有重要的事情中最重要的一件，學(xué)會(huì)善待自己。
五、總結(jié)聲明：不一定你的總結(jié)與計(jì)劃就一定會(huì)讓你有所改變，但至少你得學(xué)會(huì)剖析自己，因?yàn)橐粋�(gè)人總是活在混沌之中，失敗了卻還不知道為什么，那才是真正的失敗。
工作學(xué)習(xí)總結(jié)3
在參加工作室近三年的日子里，我經(jīng)歷著，學(xué)習(xí)著，收獲著。回想這三年的學(xué)習(xí)過(guò)程，從心底里感謝蒙老師，感謝工作室這個(gè)平臺(tái)，讓我認(rèn)識(shí)并走近這么多熱情智慧的班會(huì)課。從他們身上，我學(xué)到了很多，感受到很多。他們對(duì)于班主任工作發(fā)自心底的熱愛讓我感動(dòng)，對(duì)于班主任工作的勤勉鉆研讓我敬佩，我們彼此之間共享智慧、交流所長(zhǎng)的真誠(chéng)又讓我倍感溫暖、愉悅。通過(guò)這三年的學(xué)習(xí)我從思想上、工作上發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變，改變了以往比較隨意的目的性不強(qiáng)的工作態(tài)度，從消極態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極態(tài)度，從而對(duì)自身有了很大的促進(jìn)和提高，我對(duì)我以后的教學(xué)工作方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)�，F(xiàn)將三年的工作做以如下總結(jié)：
一．加入名師工作室促進(jìn)了自身素質(zhì)的提高。
“只要你創(chuàng)新，所有豎在你面前的墻都可以變成門通過(guò)去。如果不能創(chuàng)新，在你面前門就變成了一堵墻，也過(guò)不去�！�
名師工作室為我們的創(chuàng)新提供了機(jī)會(huì)，提供了平臺(tái)。在名師工作室的引領(lǐng)下，我們?cè)鲩L(zhǎng)了前進(jìn)的動(dòng)力，從更大程度上激發(fā)了自己的潛力，在這三年期間，我由以前懶于總結(jié)整理到現(xiàn)在勤于發(fā)現(xiàn)總結(jié)，不斷的學(xué)習(xí)、反思，讓自己在一定程度上得到了提高。在不斷地學(xué)習(xí)當(dāng)中，我時(shí)刻感到自己的不足。因此我積極利用空余時(shí)間閱讀學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和新的教育理念，不斷的充實(shí)自己，更好的進(jìn)行教育教學(xué)實(shí)踐。
一名合格的教師應(yīng)該不僅教學(xué)好，教研水平高，更重要的是要以教書為手段最終實(shí)現(xiàn)育人的目的。作為一名教師，我牢記著教育家蘇霍姆林斯基的話：“請(qǐng)你記住，你不僅是自己學(xué)科的教員，而且是學(xué)生的教育者，生活的導(dǎo)師和道德的引路人�！睅啄陙�(lái)，我始終牢記這句話，以飽滿的熱情投入到我所熱愛的教育事業(yè)中。
二、實(shí)踐磨礪，形成自身教學(xué)風(fēng)格
“教育理論修養(yǎng)”和“教育實(shí)踐積累”是一個(gè)優(yōu)秀班主任必須具備的兩個(gè)條件，正像鳥兒必須有兩只翅膀才能飛翔一樣。工作室要求所有成員做到既有理論修養(yǎng)，又有豐富的實(shí)踐積累。從20xx年開始，工作室通過(guò)成員自身開課，開設(shè)講座等形式和活動(dòng)，相互學(xué)習(xí)，提高自身實(shí)踐水平。幫助工作室成員在育人風(fēng)格和特色上下功夫，讓每位成員具有高品位的育人藝術(shù)，能夠按照教育規(guī)律和學(xué)生的心理規(guī)律，智慧地、藝術(shù)地教育學(xué)生，靈活地、技巧地駕馭課堂，進(jìn)而形成自己的育人風(fēng)格和育人思想。在過(guò)去的三年里，我擔(dān)任工作室的一名學(xué)員，除了認(rèn)真完成自己的本職工作外，我跟著工作室的主持人與成員不斷地分析、討論，力求總結(jié)出一套適合我們自己學(xué)校學(xué)生特點(diǎn)的實(shí)用有效的班會(huì)課教學(xué)方法，從20xx年開始，我分別上了《微笑自信——我最閃亮》、《生活中的垃圾》、《養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣》、《拒絕冷漠，讓責(zé)任伴我們成長(zhǎng)》等班會(huì)課。每節(jié)班會(huì)課我都精心準(zhǔn)備，在工作室成員的幫助下，我不斷思考，不斷提高，進(jìn)而形成自己的育人風(fēng)格和育人思想。
三、今后努力方向
三年的班主任工作室即將結(jié)束，但工作室的育人精神卻會(huì)一直影響著我今后的育人生涯。今后，我還是會(huì)在實(shí)踐中不斷反思，不斷總結(jié)，找出自己的不足，明確努力的方向�，F(xiàn)制定今后努力的目標(biāo)：
1、在提高課堂實(shí)效性上下功夫，使學(xué)生在每一堂課中有更大的收獲。
2、及時(shí)總結(jié)，加強(qiáng)反思的能力，將自己平時(shí)積累的.經(jīng)驗(yàn)、有價(jià)值的思考、及時(shí)記錄下來(lái)，以便更快地提升自己的水平。
3、繼續(xù)增強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，為明天的教育工作奠定更好的基礎(chǔ)。
名師工作室不僅為我們提供了提高自身素質(zhì)的空間，也成為我們互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)的大家園。在這個(gè)大家庭里，我們找到了自己前進(jìn)的方向，在這個(gè)大家庭里，我們體會(huì)到了互助共進(jìn)的熱情，在這個(gè)大家庭里，我們更領(lǐng)略了名師的風(fēng)采�！皳P(yáng)帆起航，路就在前方！”在教學(xué)改革的今天，社會(huì)對(duì)教師素質(zhì)的要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，開拓進(jìn)取，我將用我的實(shí)際行動(dòng)盡職盡責(zé)地做好工作，成為一名合格的工作室學(xué)員。
工作學(xué)習(xí)總結(jié)4
在我國(guó)小學(xué)教育掀起改革大潮之際，我有幸成為第三批“省級(jí)骨干教師培養(yǎng)對(duì)象”走在了教學(xué)改革的前沿。通過(guò)通識(shí)培訓(xùn)、分批集訓(xùn)，似乎覺得自己成長(zhǎng)了許多。
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，充實(shí)自己
**年7月武夷山的首次培訓(xùn)，讓我明白了學(xué)科帶頭人的角色：既是學(xué)習(xí)者又是反思者，既是研究者又是敬業(yè)者。鼓勵(lì)自己要努力成為人師、導(dǎo)師，要關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，言傳身教，更要具有靈性、悟性、創(chuàng)造性，用自己的心靈去培養(yǎng)學(xué)生，讓人格的魅力去影響學(xué)生。教師通過(guò)不斷地主動(dòng)學(xué)習(xí)來(lái)豐富知識(shí)結(jié)構(gòu)和人格美麗，在學(xué)習(xí)中充實(shí)自己，在學(xué)習(xí)中完善自己。
半年來(lái)，我成了《小學(xué)語(yǔ)文教師》《小學(xué)作文創(chuàng)新教學(xué)》《福建教育》等教育專刊的忠實(shí)讀者。了解了許多專家名師的教學(xué)風(fēng)格，汲取了他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；認(rèn)真拜讀了名師們的課例分析、教學(xué)設(shè)計(jì)賞析；從這些文章中找到了昔日教學(xué)中難以解決的問(wèn)題方法，并把自己上這課的教學(xué)思路與名家的設(shè)計(jì)進(jìn)行對(duì)比，從中找到了不少樂(lè)趣。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)自己的設(shè)計(jì)比名家的更為符合學(xué)生實(shí)際，更能激發(fā)學(xué)生的求知欲望、學(xué)習(xí)的興趣時(shí)，我會(huì)激動(dòng)不已。人教版從第五冊(cè)就開始安排了積累運(yùn)用。在幾十個(gè)“積累運(yùn)用”中關(guān)于對(duì)聯(lián)的“讀讀背背”內(nèi)容就有好幾處。我自己對(duì)對(duì)聯(lián)不感興趣，除了能熟記一些常見的春聯(lián)之外，不知所以然，在教學(xué)上只能是就聯(lián)講聯(lián)。可我學(xué)了上海交通大學(xué)附屬小學(xué)丁慈礦老師關(guān)于“對(duì)課”的文章后，我恍然大悟，不僅明白了對(duì)對(duì)子的訣竅，而且了解了如何進(jìn)行“對(duì)課教學(xué)”。這個(gè)困擾我好幾年的難題被解決了，更加認(rèn)識(shí)到“教師是學(xué)習(xí)者”的深刻含義。
這半年我參加了學(xué)歷提升的學(xué)習(xí)，通過(guò)了《中外教育史》和《教育科學(xué)研究》的考試，在自學(xué)過(guò)程中，有過(guò)多少不眠之夜，有過(guò)多少驚喜，不僅明白了現(xiàn)代科學(xué)教育的定義研究、方法、類型，還了解了古代教學(xué)的起源與特點(diǎn)。一些教育家的思想、教育改革的精神鼓舞著我。我還細(xì)細(xì)品讀了余文森、吳剛平、劉良華三位教授主編的教育論著――《關(guān)注資源、學(xué)科與課堂的統(tǒng)整》《探索以校為本的教學(xué)研究》。寫下了萬(wàn)把字的讀書筆記。我認(rèn)識(shí)到要讓學(xué)生掌握豐富、有用、有趣的知識(shí)，那才是有力量的知識(shí)。我明白了教師的責(zé)任是對(duì)教材的再度開發(fā)。教材、網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)都是課程資源，只要教師積極的開發(fā)都能成為有效的教學(xué)資源。
“不要太把自己當(dāng)回事�！眲⒘既A教授的這一“至理名言”讓我受益無(wú)窮。我學(xué)會(huì)了審視自己，不再為自己獲得好成績(jī)而沾沾自喜，不再為評(píng)不上“先進(jìn)”而耿耿于懷，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，“你榮我才榮”的行為讓我更具魅力。在教學(xué)上更是如此，總是千方百計(jì)找他人的優(yōu)點(diǎn)和自己的.缺點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短讓我更加充滿活力，充滿激情。
在我們課堂中心網(wǎng)站拜讀了多位名家的論談、案例分析研究，了解到了三批學(xué)友的成長(zhǎng)經(jīng)歷。
二、堅(jiān)定了教學(xué)理念
近幾年，我參加了一次又一次的課程改革培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)到教學(xué)改革的重要性和緊迫性，樹立了新課程改革的理念，在教學(xué)中形成了“以人為本，民主和諧”的教學(xué)風(fēng)格，可是通過(guò)這半年的上網(wǎng)學(xué)習(xí)和集中學(xué)習(xí)以及與學(xué)員們的交流，發(fā)現(xiàn)自己的許多不足，與我們教改前沿的廈門、福州和沿海縣市的教師相比，真有點(diǎn)無(wú)地自容，我們成了班級(jí)的“學(xué)困生”，認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)、教學(xué)、研究三者之間密不可分的關(guān)系。在認(rèn)真學(xué)習(xí)了教育教學(xué)論著和汲取了他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)之后，又用以教學(xué)實(shí)踐，并在教學(xué)實(shí)踐中進(jìn)行研究，對(duì)自己課堂上感到激動(dòng)，值得自豪和感到困惑、失望的地方及時(shí)進(jìn)行反思，并利用《新課程標(biāo)準(zhǔn)》和其他教育學(xué)理論加以分析，從而得出更為精彩，更令人興奮的答案，從中提出另一個(gè)問(wèn)題，再度進(jìn)行分析研究，這就是我們提倡的“行動(dòng)研究”�！敖虒W(xué)研究”在我心中不再是神秘而高不可攀的學(xué)術(shù)語(yǔ)言了，它也不再是一種壓力，逐漸地我把教學(xué)和研究當(dāng)作一種事業(yè)，一種樂(lè)趣。在對(duì)無(wú)數(shù)節(jié)課進(jìn)行研究、反思之后，自己的教學(xué)能力也隨之提高。我堅(jiān)信“在研究中成長(zhǎng)”這一理念，在課堂尊重學(xué)生，面向全體，引導(dǎo)學(xué)生自主、合作、探究地學(xué)習(xí)，成為我教學(xué)的特色。妥善處理好傳統(tǒng)的接受式教育與學(xué)生的自主探究二者之間的關(guān)系，尊重和保護(hù)學(xué)生的自主性和積極性，鼓勵(lì)學(xué)生運(yùn)用多種方法從不同角度，進(jìn)行多樣化的探究，重視學(xué)生的自我評(píng)價(jià)和相互評(píng)價(jià)，這成了我奮斗的目標(biāo)，利用語(yǔ)文教科書這一載體教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的能力，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
三、置身課題研究
“如何進(jìn)行作文教學(xué)，提高學(xué)生的習(xí)作能力”是我們小學(xué)語(yǔ)文教師所關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。我?guī)ьI(lǐng)幾個(gè)語(yǔ)文老師確立了研究課題------“開發(fā)校本資源，積累習(xí)作素材”組織大家學(xué)習(xí)，了解國(guó)內(nèi)外該課題研究的動(dòng)向，告訴大家該課題研究的意義和背景，幫助教師了解哪些資源可以開發(fā)，可以幫助學(xué)生豐富見聞和感受。調(diào)動(dòng)了教師的積極性，及時(shí)幫助學(xué)生積累各學(xué)科學(xué)習(xí)和活動(dòng)中的見聞及感受，引導(dǎo)學(xué)生走進(jìn)社區(qū)，欣賞家鄉(xiāng)的自然風(fēng)光，了解該地區(qū)的人與事，學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中，提高了動(dòng)手、交際、表達(dá)等多種能力，積累了大量的素材，變“要我寫”為“我要寫”“胸藏萬(wàn)匯憑吞吐，筆有千鈞任歙張�！薄坝梦铱谡f(shuō)我心，用我筆寫我口”這一課題的研究促進(jìn)了我校語(yǔ)文作文教學(xué)發(fā)展，甚至在我縣小學(xué)作文教學(xué)研究中起到了引領(lǐng)的作用。
在課題研究中有收獲有困惑，為了讓課題研究為教學(xué)服務(wù)，我及時(shí)寫下階段小結(jié)，認(rèn)真總結(jié)和反思研究的進(jìn)度和存在的問(wèn)題，及時(shí)找出解決的辦法，進(jìn)行過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，設(shè)立了實(shí)驗(yàn)班級(jí)和對(duì)比班級(jí)，分階段對(duì)實(shí)驗(yàn)班和對(duì)比班的成績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、比較，最后找出問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。課題研討課、觀摩課都是我做課例研究的平臺(tái)，我認(rèn)真聆聽，反復(fù)思考，抓住精彩和不足，及時(shí)反思，寫下了“教學(xué)故事”“教學(xué)日記”數(shù)篇。
半年來(lái)的學(xué)習(xí)，雖然我的思想觀念更新了，教學(xué)理論也豐富了些，可常因?yàn)榻虒W(xué)任務(wù)重，沒(méi)有堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，有些很令人激動(dòng)的教學(xué)案例，沒(méi)有及時(shí)記錄下來(lái)，以至遺忘、流失，不過(guò)我相信自己會(huì)在研究中、學(xué)習(xí)中逐漸成長(zhǎng)。
工作學(xué)習(xí)總結(jié)5
為期4天的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)即將結(jié)束，同時(shí)我們國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)大二下學(xué)期的課程也都結(jié)束了，大三我們要面臨著走出校園，投身社會(huì)實(shí)踐，對(duì)于在校園的最后時(shí)光同學(xué)們都很珍惜，對(duì)于實(shí)訓(xùn)的態(tài)度也都很積極。在四天的實(shí)訓(xùn)課中，雖然課程排的很滿，但同學(xué)們都能按時(shí)上課，在課上也都非常配合老師進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。本次實(shí)訓(xùn)課可以說(shuō)是在老師的悉心教學(xué)和同學(xué)們積極配合中度過(guò)的，由于是商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)，所以課上的氣氛也是非常輕松的，同樣通過(guò)實(shí)訓(xùn)我們也學(xué)到了很多有關(guān)于商務(wù)談判的知識(shí)和技巧。
我是作為國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的學(xué)生，在以后的職業(yè)生涯中不免會(huì)接觸到各種形式的商務(wù)談判活動(dòng)，一個(gè)素質(zhì)良好的談判團(tuán)隊(duì)不僅會(huì)給公司帶來(lái)更對(duì)的訂單，而且會(huì)使公司的效益得到最大化。所以商務(wù)談判技巧是我們必須要掌握的一項(xiàng)技能之一，對(duì)于這次商務(wù)談判的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容要認(rèn)真對(duì)待。
本次商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)我學(xué)到了不少知識(shí)，也對(duì)商務(wù)談判的技巧了解了很多。在實(shí)訓(xùn)開始的時(shí)候，老師讓我們做了一個(gè)商務(wù)談判者心理測(cè)試，測(cè)試結(jié)果顯示我是一個(gè)擁有良好談判者素質(zhì)的人，對(duì)此給了我不少的信心！在實(shí)訓(xùn)當(dāng)中我們被分成了4人一組的小組，模擬商務(wù)談判中的買賣雙方，然后就一種商品進(jìn)行談判，我覺得這非常有意思，到了最后，由于各組實(shí)力差別，成交價(jià)格也有說(shuō)差別。
每節(jié)課老師都會(huì)播放一些關(guān)于商務(wù)談判的名師講座視頻，那些談判專家講的非常詼諧有趣但也不乏深刻的道理，同學(xué)們都聽得津津有
味，在輕松的`視頻觀看中我又學(xué)到了很多東西，包括專業(yè)名詞和一些談判技巧。
老師還讓我們進(jìn)行合同的草擬與寫作，這也鍛煉了我們的寫作能力。最后是每個(gè)小組模擬產(chǎn)品營(yíng)銷，制作PPT然后上臺(tái)講解和讓同學(xué)們推廣本產(chǎn)品，這個(gè)形式的實(shí)訓(xùn)我們都是第一次接觸，為此我們還準(zhǔn)備了很多。結(jié)果還是令人滿意的同學(xué)們各個(gè)組的商業(yè)營(yíng)銷PPT各式各樣，有的華麗有的樸實(shí)也有的很有商務(wù)特色，但總體都發(fā)揮到了一個(gè)很高的水平，上臺(tái)講解的人滔滔不絕，下面聽的同學(xué)熱情很高。都能積極參與其中。
本次商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，其實(shí)商務(wù)談判不僅僅只運(yùn)用于商務(wù)活動(dòng)之中，在日常生活當(dāng)中也會(huì)有很大的作用，商務(wù)談判是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的技能，他包含了禮儀，心理，知識(shí)等方面的內(nèi)容，能夠很好掌握這項(xiàng)技能在以后的職業(yè)生涯中還是非常有競(jìng)爭(zhēng)力的！
工作學(xué)習(xí)總結(jié)6
時(shí)間過(guò)得很快，一轉(zhuǎn)眼忙碌的一年就這么過(guò)了。每到新的一年，工作開始接觸，都要總結(jié)下過(guò)去，在新的一年里，能發(fā)揮的更好。以下是由為大家整理的大學(xué)生學(xué)習(xí)總結(jié)，希望對(duì)你有幫助，如果你喜歡，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注。
經(jīng)過(guò)半年科大的學(xué)習(xí)，自己的確成長(zhǎng)了不少，增長(zhǎng)了知識(shí)，開闊了眼界，領(lǐng)略了另一番風(fēng)景，更加是開啟了另一種的人生。
學(xué)習(xí)方面
來(lái)到科大，首先感受到的是科大濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，稱科大學(xué)子為“學(xué)術(shù)帝”則是一點(diǎn)沒(méi)有夸張，大家都暢游在知識(shí)的海洋中，充分感受知識(shí)帶來(lái)的享受與愉悅，在這里可以真正靜下心做學(xué)問(wèn)，經(jīng)常在來(lái)回的路上聽到同學(xué)討論學(xué)術(shù)問(wèn)題，或許在追求更高層次的人生目標(biāo)上，大家與知識(shí)成為益友，相伴相知，在人生旅途中閑庭漫步，笑看云卷云舒。
第一年進(jìn)入研究生的新生活，學(xué)習(xí)進(jìn)入到一個(gè)新階段，開始接觸到一些更加具有創(chuàng)新性的處于科學(xué)前沿的新技術(shù)與新知識(shí)，專業(yè)學(xué)習(xí)更加細(xì)致與系統(tǒng)化。理解到也許每個(gè)知識(shí)點(diǎn)背景后的小細(xì)節(jié)稍加改進(jìn)又可以成為創(chuàng)新之舉，商品化的技術(shù)更加有能力提高現(xiàn)有的生產(chǎn)力水平，為國(guó)家與社會(huì)帶來(lái)新的機(jī)遇�？茖W(xué)的神奇之處在于你永遠(yuǎn)不知道下一個(gè)奇跡在多遠(yuǎn)處等待你，所以科技工作者才會(huì)夜以繼日，兢兢業(yè)業(yè)，運(yùn)用自己的知識(shí)與智慧尋找下一個(gè)奇跡，人類社會(huì)整個(gè)文明史才會(huì)成為真正意義的進(jìn)步史（當(dāng)然很大一部分也是哲學(xué)家、文藝家和社會(huì)學(xué)家的功勞）�？茖W(xué)分為理論研究和實(shí)踐應(yīng)用，理論的成熟與條件的可操作化才會(huì)催生技術(shù)的發(fā)展，我們必須承認(rèn)即使在SCIENCE和NATURE上發(fā)的很多文章也難以實(shí)際化，但是靈感的迸發(fā)，巧妙創(chuàng)意的產(chǎn)生總會(huì)孕育下一個(gè)跨時(shí)代的創(chuàng)舉，引發(fā)人類歷史上又一場(chǎng)盛大的技術(shù)革命。在第一學(xué)期學(xué)習(xí)中，選了許多門專業(yè)課程，看似沒(méi)有很大聯(lián)系，分屬不同學(xué)科，但是科學(xué)是通匯貫通的，知識(shí)在不同領(lǐng)域的應(yīng)用像武俠中不同的門派，看似道不同，實(shí)際上“魂”是一樣的，科學(xué)的本質(zhì)與理論基礎(chǔ)從未改變。半年的研究生學(xué)習(xí)，不再像本科階段，各種化學(xué)都要接觸，地基在大學(xué)里已經(jīng)打牢，不同專業(yè)的同學(xué)則建造屬于自己的不同風(fēng)格的房子，“術(shù)業(yè)有專攻”深刻體現(xiàn)出來(lái)。自己在學(xué)習(xí)方面與其他同學(xué)相比，覺得理論知識(shí)還不夠扎實(shí)，地基尚未打牢，所以要走穩(wěn)固基礎(chǔ)，抓好上層建筑的路線，自己的房子才會(huì)既穩(wěn)固又大氣。
人際方面
剛到科大的陌生在半年時(shí)光里悄然離我遠(yuǎn)去，所里面的同學(xué)也更加熟絡(luò)，或許是天生性格屬于外向型，與舍友同學(xué)快速打成一片。大家通過(guò)班級(jí)建立的群組方便技術(shù)快捷交流學(xué)習(xí)中的困難與收獲，于是乎在每次的思維風(fēng)暴中，都會(huì)有不同的收獲，視界更加開闊，思路更加敏捷，集思廣益的魅力凸顯。在生活中，大家在假日組織出去烤肉、吃飯、K歌，歡樂(lè)暢快，友誼更加深厚。每個(gè)人生階段我們都會(huì)離開一群老朋友，同時(shí)認(rèn)識(shí)一群新伙伴，我堅(jiān)信老朋友的情誼長(zhǎng)存，新朋友是我們的親密戰(zhàn)友，總之一句話友誼地久天長(zhǎng)，在朋友的陪伴下，沐浴在友情的陽(yáng)光下，每個(gè)人才會(huì)綻放出最美麗的自己。
思想方面
進(jìn)入研究生的新生活，覺得自己身上也多了一份責(zé)任，現(xiàn)實(shí)逼迫我們每個(gè)人不斷成長(zhǎng)，擔(dān)負(fù)起家庭和未來(lái)的'擔(dān)子，這或許是成長(zhǎng)最沉重又最真實(shí)的部分吧。21歲，未來(lái)似乎在遠(yuǎn)方親切地向我揮手，但是這個(gè)遠(yuǎn)方的距離則沒(méi)有人知道，我們離開了懵懂的少年時(shí)代，進(jìn)入了需要自己打拼創(chuàng)造生活的新階段，身上寄存著父母的期待、自己的夢(mèng)想同時(shí)還有赤裸裸的殘酷現(xiàn)實(shí)，如何突破重圍，達(dá)到心中彼岸，每個(gè)人都有不同的選擇，我相信，天道酬勤，自己奮斗的道路的另一端不會(huì)讓你失望。
半年的時(shí)光，匆匆已過(guò)，在不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)中，自己思想更加成熟，生活更加有序，方向更加明確，但自己仍需更加穩(wěn)健，不斷汲取別人的長(zhǎng)處，積累經(jīng)驗(yàn)，開闊視野，更重要的是擁有豁達(dá)胸懷，遇事坦然處之，在平淡的學(xué)習(xí)生活中取得更大的成績(jī)。
工作學(xué)習(xí)總結(jié)7
商務(wù)禮儀是指人們?cè)谏虅?wù)交往中相互遵循的禮儀規(guī)范，是以一定的、約定俗成的程序或方式來(lái)表示尊重對(duì)方的過(guò)程和手段。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，隨著商務(wù)交往的增多，商務(wù)禮儀的作用越來(lái)越大。對(duì)于我們國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，商務(wù)禮儀在我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髦杏绕渲匾?/p>
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的目的是要求我們具備基本的商務(wù)禮儀，使我們樹立良好的商務(wù)禮儀意識(shí)，掌握塑造個(gè)人形象的方法，提高個(gè)人的禮儀素養(yǎng)，掌握商務(wù)禮儀規(guī)范，具有良好的商務(wù)交際能力，為今后從事工作奠定實(shí)踐基礎(chǔ)。
此次實(shí)訓(xùn)的大綱要求是：了解禮儀及商務(wù)禮儀的概念，掌握商務(wù)禮儀的準(zhǔn)則、個(gè)人形象禮儀、商務(wù)交際語(yǔ)言禮儀、商務(wù)見面禮儀、商務(wù)往來(lái)禮儀、餐飲禮儀等內(nèi)容。
接受實(shí)訓(xùn)任務(wù)：練習(xí)塑造個(gè)人形象；練習(xí)站姿、坐姿、走姿、蹲姿、微笑；練習(xí)遞接名片、握手禮、鞠躬禮、合十禮、點(diǎn)頭禮、介紹禮儀；練習(xí)接待客人的禮儀；演練轎車的坐位排序等等。
主體：
項(xiàng)目一、禮儀及商務(wù)禮儀的概述
1、禮儀包括“禮”和“儀”兩部分。“禮”主要指人類為維系正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范；“儀”則是指儀容、儀表、姿態(tài)，包括人的服飾容貌、言談舉止、風(fēng)度等。
其特點(diǎn)是：1）認(rèn)同性2）規(guī)范性3）差異性4）傳承性5）發(fā)展性
2、商務(wù)禮儀是商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中，為了塑造個(gè)人和組織的良好形象而應(yīng)當(dāng)遵循的對(duì)交往對(duì)象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序。
3、商務(wù)禮儀的準(zhǔn)則是敬人、自律、適度、真誠(chéng)。
項(xiàng)目二、個(gè)人形象禮儀及商務(wù)交際語(yǔ)言禮儀
一、體態(tài)禮儀
1、體態(tài)是指?jìng)�(gè)人的形體外表，包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度、舉止等。
2、體態(tài)的具體表現(xiàn)形式：站姿、坐姿、走姿、蹲姿、表情、眼神、手勢(shì)。
3、站姿的要領(lǐng)：站立端正、自然、穩(wěn)重、親切、面帶微笑、要有精神。
4、坐姿要領(lǐng)：要坐得端莊穩(wěn)重、親切自然、文雅自如，坐時(shí)，不要把椅子坐滿，坐三分之二為宜。從左側(cè)入座。
5、走姿要領(lǐng)：頭正、肩平、軀挺、步位直、步速平穩(wěn)。上體正直不擺動(dòng)，兩肩相平不搖，抬頭挺胸，微收腹；兩臂自然前后擺動(dòng)，肩部放松；兩腿直而不僵，身體重心落于腳掌前部；眼平視，嘴微閉，面帶微笑；步幅適中均勻，兩腿落地一線，忌“內(nèi)八字”和“外八字”。
6、蹲姿要領(lǐng)：一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。
老師在給我們講解完這些內(nèi)容后，就抽選部分同學(xué)到講臺(tái)演練。當(dāng)場(chǎng)指出同學(xué)做的不到位的地方并加以糾正。
二、儀容禮儀
1、商務(wù)人員的發(fā)型禮儀
1）護(hù)發(fā)禮儀的基本要求：商務(wù)人員的頭發(fā)必須經(jīng)常的保持處在健康、秀美、干凈、清爽、衛(wèi)生、整齊的狀態(tài)。
2）美發(fā)禮儀的基本要求：經(jīng)過(guò)修飾之后的頭發(fā)，必須以莊重、簡(jiǎn)約、典雅、大方為其主導(dǎo)風(fēng)格。
3）商務(wù)人員發(fā)型的選擇原則：選定發(fā)型時(shí)，除了受到個(gè)人品位和流行時(shí)尚的左右之外，還往往必須考慮對(duì)本人的性別、年齡、發(fā)質(zhì)、臉型、身材、職業(yè)等因素加以重點(diǎn)考慮。
2、商務(wù)人員的臉部修飾禮儀
1）臉部的修飾細(xì)節(jié)：眼部、口部、鼻部、耳部和頸部的修飾。
2）商務(wù)人員的修飾化妝禮儀：潔面、凈面、化妝、修妝、化妝禁忌。
3）如何保養(yǎng)皮膚。
3。商務(wù)人員如何正確使用香水。
三、服裝禮儀
1、服裝禮儀應(yīng)遵循的基本原則：個(gè)性原則、著裝的TOP原則、協(xié)調(diào)原則。
2、西裝的著裝規(guī)范。
3、領(lǐng)帶的打法：?jiǎn)谓Y(jié)溫莎式、雙結(jié)溫莎式、雙環(huán)結(jié)、交叉結(jié)、平結(jié)、雙交叉結(jié)。
4、男士、女士著職業(yè)工裝的要求。
四、商務(wù)交談禮儀規(guī)范
1、商務(wù)交談中要注意說(shuō)話的分寸：
1）說(shuō)話時(shí)要認(rèn)清自己的身份
2）在商務(wù)工作中說(shuō)話要客觀保密
3）說(shuō)話要有善意，態(tài)度要誠(chéng)懇
2、商務(wù)交談中要注意交談的禮節(jié)。
3、商務(wù)交談中要注意彼此的距離：
1）親密空間：0.15~0.46米
2）個(gè)人空間：0.46~1.2米3）社交空間：1.2米~3.6米
4、涉外商務(wù)交談中要遵守別國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣。
五、商務(wù)交談的基本技巧禮儀
1、“聽”、“說(shuō)”、“問(wèn)”、“告別”的基本技巧禮儀
2、常用告別語(yǔ)的類型：
1）主客之間的告別語(yǔ)2）熟人之間的告別語(yǔ)3）通用的告別語(yǔ)
六、電話交際禮儀
1、打電話的基本禮儀：打電話之前要考慮考慮對(duì)方是否方便接聽；打電話時(shí)要注意掌握通話時(shí)間；打電話的聲音要柔和清晰；掛電話要講求有禮有節(jié)。
2、接電話的基本禮儀：及時(shí)接聽電話；接電話的聲音要熱情、清晰明朗；認(rèn)真做好電話記錄；注意掛電話前的禮貌。
3、手機(jī)使用的基本禮儀規(guī)范。
4、接聽電話的禮貌用語(yǔ)分為打電話常用語(yǔ)和接電話常用語(yǔ)。
老師給我們播放了相關(guān)的視頻，讓我們對(duì)這些禮儀有了更深的印象。除此之外，老師還讓我們做課后的情景實(shí)訓(xùn)來(lái)鞏固所學(xué)的知識(shí)。
項(xiàng)目三、商務(wù)見面禮儀
一、稱呼禮儀：稱呼禮儀規(guī)范、商務(wù)會(huì)面中不適當(dāng)?shù)姆Q呼。
二、介紹禮儀：自我介紹、他人介紹、商業(yè)性介紹。
三、名片禮儀
1、名片的內(nèi)容：名片的種類、名片的制作。
2、交換名片的時(shí)機(jī)：需要交換名片的`時(shí)機(jī)、不必交換名片的時(shí)機(jī)。
3、遞接名片。
4、商務(wù)場(chǎng)合如何交換名片。
四、見面行禮禮儀
1、握手禮：握手的方法、握手的禮儀要求、握手的禁忌。
2、致意禮：舉手致意、點(diǎn)頭致意、微笑致意、欠身致意、脫帽致意。
3、鞠躬禮：行鞠躬禮的姿勢(shì)、鞠躬的深度和次數(shù)。
4、合十禮、拱手禮、擁抱禮與親吻禮。
老師還讓我們做情景實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容來(lái)對(duì)上述禮儀多加訓(xùn)練。
項(xiàng)目四、商務(wù)往來(lái)禮儀及中西餐禮儀
一、拜訪禮儀
1、拜訪的種類：一般拜訪、請(qǐng)教拜訪、探視拜訪、突然造訪、遣人訪問(wèn)。
2、拜訪前的準(zhǔn)備：提前預(yù)約、儀容儀表。
3、拜訪中的禮儀：遵時(shí)守約、登門有禮、進(jìn)門后的禮儀、拜訪時(shí)間的控制。
二、接待禮儀：
1、商務(wù)接待準(zhǔn)備的禮儀：掌握來(lái)賓的基本狀況；制定具體的接待計(jì)劃。
2、商務(wù)接待的禮儀：接待遠(yuǎn)道而來(lái)的客人；接待臨時(shí)來(lái)訪的客人。
3、接待人員的正確引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)：在走廊、樓梯、電梯、客廳的引導(dǎo)方法。
4、商務(wù)乘車禮儀：小轎車、吉普車、旅行車；上下車的先后順序。
三、中西餐禮儀
1、中餐禮儀：安排菜單；席位的排列；中餐餐具的使用注意事項(xiàng)；用餐的得體表現(xiàn)。
2、西餐禮儀：席位的排列；西餐菜單；餐具的使用；吃西餐的方法；西餐菜點(diǎn)與酒水搭配知識(shí)；西餐的用餐禮儀。
四、茶藝禮儀
1、茶葉的品種：綠茶、紅茶、烏龍茶、花茶、磚茶、袋茶。
2、茶具的選擇
3、敬茶的程序
4、品茶的方法
老師給我們播放了相關(guān)的視頻，讓我們對(duì)所學(xué)的知識(shí)有了更深的了解。并讓我們?cè)谡n堂上演練所寫的禮儀，并指出我們做得不足的地方。
結(jié)尾
為期一周的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)使我受益匪淺、如獲至寶！一周的時(shí)間確實(shí)很短，但是我們每天都過(guò)得很充實(shí)，也掌握了許多基本商務(wù)禮儀知識(shí)，懂得了在商務(wù)交往中應(yīng)該注意哪些問(wèn)題。一周確實(shí)不能改變太多，我們的生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣，雖然我們一時(shí)半會(huì)改不過(guò)來(lái)，但至少我們已經(jīng)有了商務(wù)禮儀意識(shí)，知道自己做得不足的地方。因此，我們能經(jīng)常地提醒自己，注意自己的一言一行，相信在未來(lái)的日子里，我們會(huì)做得越來(lái)越好，從而為我們走入社會(huì)奠定基礎(chǔ)。
工作學(xué)習(xí)總結(jié)8
本人于20xx年10月19日有幸成為公司這個(gè)溫暖大家庭的一員，因?yàn)槲覍W(xué)的是財(cái)務(wù)相關(guān)工作，所以自然而然的就分到了我公司財(cái)務(wù)參加工作，目前主要負(fù)責(zé)我公司職工的日常報(bào)銷工作及學(xué)習(xí)做賬核算。轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)入職了兩月有余。在這工作的短短兩個(gè)月里，我努力學(xué)習(xí)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，遵守公司綜合管理制度及財(cái)務(wù)的規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，服從安排，虛心求教，雖然在該崗位的工作時(shí)間只有短短兩個(gè)月，但我卻從中受益匪淺，感慨良深。
現(xiàn)就自己這兩個(gè)月來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作
不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的.啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、工作道德與工作職責(zé)
作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，樂(lè)于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)。
這個(gè)月以來(lái)，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對(duì)待來(lái)報(bào)賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過(guò)程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷；對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障單位的后勤財(cái)務(wù)工作順利開展。
三、存在的問(wèn)題
缺乏溝通，對(duì)相關(guān)信息掌握不到位。財(cái)務(wù)工作是對(duì)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的反映、監(jiān)督、了解，而目前就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒(méi)有主動(dòng)與相關(guān)單位進(jìn)行溝通、了解；另外和領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問(wèn)題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。
四、建議
在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時(shí)向其他單位做的好的財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合業(yè)務(wù)能力。另外，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作，保持與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，確保所有事項(xiàng)順利進(jìn)行。
最后，作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè)趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作，我也會(huì)在工作中盡我所能作好財(cái)務(wù)工作。
工作學(xué)習(xí)總結(jié)9
作為當(dāng)代大學(xué)生，作為即將走上社會(huì)的新一代生力軍，是應(yīng)該很好地掌握一些必需的商務(wù)禮儀知識(shí)的。近年來(lái)，我國(guó)高校大學(xué)生中與禮儀相悖的行為日益加劇，相當(dāng)一部分人從溫文爾雅的社會(huì)精英滑落到被某些文章稱之為“丑陋的大學(xué)生”，這一變化令人瞠目，不能不引起我們的深思。
據(jù)報(bào)載，在人才招聘會(huì)上，言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態(tài)大方、禮儀到位的大學(xué)生更能受到用人單位的青睞。也就是說(shuō)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮之下，社會(huì)對(duì)大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和更加具體的要求。在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景之下，有必要對(duì)大學(xué)生商務(wù)禮儀加以普及與規(guī)范。
普及大學(xué)生商務(wù)禮儀有助于提高大學(xué)生的整體素質(zhì)。
在我國(guó)高等教育大眾化的發(fā)展進(jìn)程中，一項(xiàng)極為重要的任務(wù)就是要不斷提高大學(xué)生的整體素質(zhì)。普及商務(wù)禮儀教育，將直接有助于提高大學(xué)生的文明素質(zhì)。具體來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)禮儀訓(xùn)練，將促使大學(xué)生從一點(diǎn)一滴小事著眼，從檢點(diǎn)一舉一動(dòng)自身行為著手，逐步提高其自身修養(yǎng)，有助于維護(hù)高校及大學(xué)生的整體形象。在社會(huì)上，大學(xué)生個(gè)人形象往往與高校形象劃等號(hào)，所以大學(xué)生對(duì)個(gè)人形象的維護(hù)將直接有助于高校形象的維護(hù)，甚至有助于對(duì)整個(gè)高等教育形象的維護(hù)，有助于增進(jìn)人際溝通。大學(xué)生想在今后的工作中有所作為，必須注重人際溝通。
所以，綜上可知，商務(wù)禮儀對(duì)當(dāng)代大學(xué)生素質(zhì)的提高，良好的職業(yè)道德的培養(yǎng)，良好的個(gè)人形象的樹立，職業(yè)生涯規(guī)劃都有著很大的重要。大學(xué)生只有不斷學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的基本知識(shí)，才能不斷提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，成為一名合格的優(yōu)秀的大學(xué)生。
在這培訓(xùn)上，確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多東西，以前對(duì)于禮儀的這個(gè)概念很模糊，感覺無(wú)非就是懂禮貌，經(jīng)過(guò)羅老師的課可以說(shuō)繪聲繪色手舞足蹈的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過(guò)原來(lái)禮儀會(huì)有那么多的'講究，不過(guò)想來(lái)也是，中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國(guó)，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐啊。不經(jīng)老師的講解，還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要，而且不止工作時(shí)實(shí)用平時(shí)在生活中也同樣重要。
輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水，不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說(shuō)是禮儀，其實(shí)也可以說(shuō)是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人，這絕對(duì)是一門學(xué)問(wèn)，有些人還真是能夠一針見血的看出，我想羅老師應(yīng)該就是這種，不說(shuō)絕對(duì)，也應(yīng)該是八不離十�？磥�(lái)我真是應(yīng)該好好多多練習(xí)，對(duì)于說(shuō)話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學(xué)習(xí)的，平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說(shuō)話時(shí)要感同身受，老師所說(shuō)遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來(lái)對(duì)方會(huì)有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說(shuō)話藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方，多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來(lái)，這樣一來(lái)我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠(chéng)的贊美，有誠(chéng)意，一定可以獲得預(yù)期的效果。
工作學(xué)習(xí)總結(jié)10
尺璧寸陰、時(shí)光如梭，來(lái)到鹽湖將近四個(gè)月，其實(shí)真真工作的時(shí)間也只有一個(gè)月，回顧我這一個(gè)月的工作，有欣慰，也有遺憾，當(dāng)然隨著對(duì)三期金屬鎂項(xiàng)目的了解和深入，更多的是對(duì)未來(lái)的信心和希望。
不積硅步，無(wú)以成千里。初來(lái)到鹽湖，我經(jīng)過(guò)了一個(gè)月嚴(yán)酷的軍訓(xùn)和對(duì)鹽湖企業(yè)文化的學(xué)習(xí)及三期各項(xiàng)目的了解，后幸運(yùn)的分到供熱中心項(xiàng)目部空分組，雖然來(lái)的時(shí)間不長(zhǎng)，但在空分組領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事熱心的幫助下，對(duì)空分的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)有了大致的了解。由于在專業(yè)方面經(jīng)驗(yàn)的欠缺，學(xué)習(xí)工作中出現(xiàn)了不少缺陷和漏洞，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)的也得到不少磨礪機(jī)會(huì)，而這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)實(shí)在在的經(jīng)驗(yàn)積累。其實(shí)所謂事半功倍，所謂厚積薄發(fā)，就是每天的積累和進(jìn)步，哪怕只是幾處微不足道的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆極大助力的財(cái)富。要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無(wú)足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的微小差別。
通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，已經(jīng)適應(yīng)了新的工作環(huán)境，了解了公司的發(fā)展歷史及企業(yè)文化、認(rèn)清了公司的組織結(jié)構(gòu)及配置，熟識(shí)了大部分的同事，掌握了供熱項(xiàng)目的基礎(chǔ)建設(shè)情況，了解了自己的工作性質(zhì)及要求，在空分組長(zhǎng)引導(dǎo)和幫助下現(xiàn)已完全能投入工作中，能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將近期的學(xué)習(xí)總結(jié)詳述如下，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)及指導(dǎo)。
1、了解空分裝置；
空分裝置，設(shè)計(jì)規(guī)模2*60000N3/h；主要內(nèi)容：成套空分制氧裝置（含空氣過(guò)濾器，原料氣壓縮機(jī)，空氣增壓機(jī)，空冷器，空氣冷卻塔，水冷卻塔，冷水機(jī)組，分子篩吸附器，分餾塔，液氧貯罐，放空消聲器等）；環(huán)境要素：有廢氣、廢固產(chǎn)生。以及空分裝置簡(jiǎn)單的工藝流程、技術(shù)協(xié)議、初步設(shè)計(jì)。從湖區(qū)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度以及空分組領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度中，我可以看到整個(gè)企業(yè)的文化精神以及對(duì)三期項(xiàng)目建設(shè)的信心。也讓我深深的感觸到：簡(jiǎn)單的事情堅(jiān)持做就是不簡(jiǎn)單，平凡的事情認(rèn)真做就是不平凡。我覺得“堅(jiān)持”和“認(rèn)真”正是我們新員工所需要的工作態(tài)度。
2、了解公司的組織結(jié)構(gòu)及人員配置；
通過(guò)組織機(jī)構(gòu)圖及公司的聯(lián)系表，了解到公司的組織結(jié)構(gòu)及各部門的負(fù)責(zé)人及相關(guān)的人員配置結(jié)構(gòu)。進(jìn)入公司以后，從工作到學(xué)習(xí)，都得到了很多同事的幫助，尤其是我們空分組長(zhǎng)，他總是耐心的給我講解一些我不懂的地方。從陌生到熟悉的.過(guò)程中，我深深的感受到了空分組人的熱情和善良，這也是我們新員工應(yīng)該傳承及發(fā)揚(yáng)的精神。
3、認(rèn)真完成組長(zhǎng)交予的各項(xiàng)工作；
1）對(duì)空分車間，空分綜合樓，空分循環(huán)水變電所、空分循環(huán)水站、地基處理的投資概算及統(tǒng)計(jì)，一開始因?qū)淮墓ぷ骼斫庥姓`，做了些不該做的工作，加大了工作量，但是讓我更深入的了解了這些投資概算費(fèi)用的項(xiàng)目。使我在以后的工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、理解。
2）對(duì)空分車間人員的編制，這個(gè)過(guò)程讓我覺得很充實(shí)，也學(xué)到了不少的東西，知道了空分組發(fā)展的規(guī)模和人員需求。明白了各崗位的性質(zhì)及各崗位人員應(yīng)盡的職責(zé)，以及在生產(chǎn)過(guò)程中所起到的作用。
3）空分簡(jiǎn)介，20xx年簽訂合同之后從事的主要工作和完成工作的情況，20xx年的工作計(jì)劃、安全管理目標(biāo)、質(zhì)量管理目標(biāo)、進(jìn)度管理、設(shè)計(jì)管理目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)、崗位人員需求計(jì)劃、試車準(zhǔn)備。這讓我對(duì)空分裝置有了更深入的了解知道自己在今后的工作中該干什么，以及在過(guò)去的一年里所做的工作了解更清。
在今后的工作中，我一定嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，在空分裝置技術(shù)和工藝上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。當(dāng)然也有很多地方自己馬虎出錯(cuò)，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指引和幫助，感謝對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤作出提醒和指正。
工作學(xué)習(xí)總結(jié)11
商務(wù)禮儀是一門社會(huì)科學(xué)，也是一種人際交往藝術(shù)的運(yùn)用，更是個(gè)人的自身素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平。
經(jīng)過(guò)一周的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)，受益匪淺，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀涵蓋的文化跟修養(yǎng)。
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果；禮儀是溝通技，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解；禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。課堂中還有同學(xué)的演習(xí)。
通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，對(duì)我為人處世方面及以后找工作有了很大幫助！給別人也會(huì)產(chǎn)生好的印象。同時(shí)增強(qiáng)了我的內(nèi)在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象，增進(jìn)了交往。
隨著人們?nèi)粘＝浑H的.頻繁，在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)中越來(lái)越重視交往的細(xì)節(jié)，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓�！彼裕鋈魏问虑�，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是互相尊重的需要。商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)，告訴我們了坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列商務(wù)交往的注意事項(xiàng)。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)：
非常慶幸學(xué)校為我們安排的這次商務(wù)禮儀實(shí)習(xí)實(shí)踐。讓我們通過(guò)本次實(shí)習(xí)知道了學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性和必要性，大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀作用和意義以及商務(wù)禮儀對(duì)大學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力的積極作用，學(xué)習(xí)和了解商務(wù)禮儀上知識(shí)，對(duì)我個(gè)人素質(zhì)的提高有很大的作用。也是我們能以一種很成熟的心態(tài)面對(duì)人生，在大學(xué)，除了知識(shí)的學(xué)習(xí)外，最關(guān)鍵、最基本的是人的能力與素質(zhì)的提高，大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)各種能力如：人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學(xué)習(xí)能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養(yǎng)是要講禮儀的，做為大學(xué)生交我們不僅要有高素質(zhì)，高技能，更要懂禮儀，禮儀是贏的自尊的基礎(chǔ)，我們的學(xué)生時(shí)代就是我們塑造自我形象的時(shí)間，通過(guò)實(shí)訓(xùn)我們了解了社會(huì)需要有素質(zhì)，懂禮儀的大學(xué)生，企業(yè)需要，我國(guó)的發(fā)展也需要。通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我們了解了商務(wù)禮儀知識(shí)，提高了個(gè)人素質(zhì)�，F(xiàn)在社會(huì)商務(wù)禮儀已經(jīng)成為個(gè)人素質(zhì)必不可缺少的一部分，掌握良好的商務(wù)禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石。關(guān)于商務(wù)禮儀我們還有很
多我們需要學(xué)習(xí)的地方，我們會(huì)不斷完善自我、提升自我。在這里我想對(duì)我們的輔導(dǎo)老師說(shuō)聲：謝謝，老師您辛苦了！
工作學(xué)習(xí)總結(jié)12
第一、提升個(gè)人的素養(yǎng)，比爾蓋茨講"企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)"。進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
第二、方便我們的個(gè)人交往應(yīng)酬。我們?cè)谏虡I(yè)交往中會(huì)遇到不同的人，對(duì)不同的人如何進(jìn)行交往這是要講究藝術(shù)的，比如夸獎(jiǎng)人也要講究藝術(shù)，不然的話即使是夸人也會(huì)讓人感到不舒服。
第三、有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)形象，個(gè)人的所作所為，就是本企業(yè)的典型活體廣告。一舉一動(dòng)、一言一行，此時(shí)無(wú)聲勝有聲。
通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，我們懂得了：
第一，在商務(wù)活動(dòng)中，我們要注意自己的儀容禮儀，儀容必須符合社會(huì)對(duì)該角色所規(guī)定的要求，給他人留下良好的形象；還要注意自己的服飾禮儀，著裝的搭配以及職場(chǎng)儀態(tài)，認(rèn)真的微笑和真誠(chéng)的眼神是商務(wù)人員的基本表情。即懂得了基本的商務(wù)形象。
第二，我們學(xué)會(huì)了辦公室禮儀，特別是辦公室會(huì)談座次安排原則：遠(yuǎn)離門的座位為上座，靠近桌子的座位為上座，國(guó)際慣例是“以右為尊”，但國(guó)內(nèi)也有“以左為上”的習(xí)慣，在實(shí)際操作時(shí)可按照具體情況靈活處理。還有辦公室的禁忌禮儀，電話禮儀和接待禮儀等。
第三，在通用商務(wù)禮儀禮儀中，我們了解了握手，名片接收與遞送，交談和互贈(zèng)禮品的相關(guān)禮儀等。
第四，知道了通用會(huì)務(wù)禮儀中的幾種會(huì)議禮儀：工作會(huì)議禮儀，洽談會(huì)禮儀，新聞發(fā)布會(huì)禮儀，茶話會(huì)禮儀，參覽會(huì)禮儀及慶典活動(dòng)禮儀等的具體安排。
第五，同時(shí)我們學(xué)習(xí)了商務(wù)住行禮儀和商務(wù)餐飲禮儀。對(duì)入住賓館和商務(wù)出行及中西餐方面的.禮儀知識(shí)都有了一定的了解。
大學(xué)生是知識(shí)層次較高的群體，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。法國(guó)作家大仲馬說(shuō)過(guò)：“有些人學(xué)了一生，而且學(xué)會(huì)了一切，但卻沒(méi)有學(xué)會(huì)怎樣才有禮貌�！币虼�，開展禮儀教育和教學(xué)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的禮儀訓(xùn)練，通過(guò)禮儀這個(gè)“尺度”，規(guī)范大學(xué)生的言談舉止，矯正粗俗、丑陋行為，已經(jīng)成為培養(yǎng)大學(xué)生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì)和風(fēng)度的必修課，必須引起高等院校教育工作者和大學(xué)生的普遍重視和關(guān)注。
工作學(xué)習(xí)總結(jié)13
現(xiàn)在我們已步入大三，經(jīng)過(guò)兩年的在校學(xué)習(xí)，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)有了比較全面的系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和理解，但在校期間，一直在進(jìn)行著理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，沒(méi)能有機(jī)會(huì)走出校園或者進(jìn)行一些商務(wù)英語(yǔ)方面的講解和談判的訓(xùn)練實(shí)踐。所以在實(shí)訓(xùn)之前，商務(wù)英語(yǔ)談判對(duì)我們來(lái)說(shuō)是比較抽象的，腦海中沒(méi)有什么基本的談判概念，但通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我們揭開了她神秘的面紗，其實(shí)一切并不遙遠(yuǎn)。
一個(gè)人如果想走的更遠(yuǎn)，那他需要不懈的努力。但是如果他想走的更長(zhǎng)，那他則需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要一個(gè)他懂的并且懂他的團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)。這次的商務(wù)英語(yǔ)談判實(shí)訓(xùn)中，我們被要求進(jìn)行分組，建立一個(gè)四人到五人的談判小組，分角色飾演談判雙方談判代表，以此讓我們盡可能地體會(huì)到談判雙方的角度和立場(chǎng)，讓我們的談判實(shí)訓(xùn)更加逼真更加成功。在老師給出我們談判的雙方角色以及其買方所要需要的產(chǎn)品后，我們積極進(jìn)行分組討論，而我和我的搭檔則選擇了作為賣方的談判代表。一切都在不緊不慢的進(jìn)行著，收集材料，進(jìn)行角色的分工，最后開始寫談判劇本。剛開始我以為這次的談判劇本就是幾個(gè)人說(shuō)著幾句話最后達(dá)到某一個(gè)共識(shí)這樣簡(jiǎn)單而已。但是當(dāng)我真正的開始寫自己臺(tái)詞的時(shí)候，我才恍然大悟，劇本不是那樣簡(jiǎn)單的幾句話。我們應(yīng)該有一個(gè)思路、有一個(gè)雙方交涉甚至雙方在某一問(wèn)題上的僵持，最后才會(huì)讓我們的談判成功。這些是后來(lái)董玲老師告訴我們的。很幸運(yùn)我們這個(gè)不成熟的小組遇到了這樣一位很有耐心的老師，從最初的處處皆問(wèn)題到現(xiàn)在的'句句都通順，董老師給了我們很多建議，甚至可以說(shuō)我們
的談判手稿沒(méi)有她就沒(méi)有現(xiàn)在的通順且合乎情理。也是董老師讓我們這個(gè)本不是很團(tuán)結(jié)的小組變得上下一心。所以在此特別感謝董老師！每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的，所以我們的思想以及思維方式也是不一樣的，最初關(guān)于談判手稿，我們小組可謂說(shuō)是各執(zhí)己見，沒(méi)有人肯讓步，即使是作出讓步也只是杯水車薪。離我們老師的思路清晰合作團(tuán)結(jié)最后達(dá)成談判協(xié)議的要求還很遠(yuǎn)。不過(guò)，在有專業(yè)的老師指導(dǎo)之后，我們了解到談判僅僅有材料是不夠的，我們需要在談判前做好充分的準(zhǔn)備，永遠(yuǎn)有一個(gè)備份計(jì)劃是不會(huì)有錯(cuò)的。談判的時(shí)候我們不僅要注意到自己的行為舉止，更要讓對(duì)方感受到自己的個(gè)人魅力，很多時(shí)候談判的成功不在于最終價(jià)格的高低而在于談判者（們）的細(xì)微末節(jié)是否能夠博得對(duì)方的好感。決策者需要有談笑間檣櫓灰飛煙滅的魄力；產(chǎn)品講解者需要有伶俐的口齒，迅速的反應(yīng)能力。會(huì)計(jì)則更需要注重于公司的利益得失，一切都是要以談判雙方的互利共贏為最終的目的。談判不是幾個(gè)人來(lái)代表兩個(gè)或者幾個(gè)公司來(lái)進(jìn)行的簡(jiǎn)單談話，它是有著一個(gè)神圣而又重大責(zé)任的對(duì)話。一個(gè)談判所連帶的利益得失不是一個(gè)簡(jiǎn)單的虧損盈利，它關(guān)聯(lián)著雙方或者多方的未來(lái)合作與發(fā)展。我們不能因?yàn)檎勁兄皇巧虅?wù)英語(yǔ)的一部分就忽略它的重要性。往往牽一發(fā)而動(dòng)全身，尤其是商務(wù)的終極環(huán)節(jié)——商務(wù)談判。
在最后的談判錄音的時(shí)候，聽到自己和隊(duì)友們努力那么久的手稿錄音時(shí)，我真正感受到了談判的重量。沒(méi)有這次談判實(shí)訓(xùn)，我想我對(duì)于商務(wù)談判的概念就是課本上的那些教學(xué)視頻，而不是這樣真切的感
受。實(shí)踐出真知！我們對(duì)于談判的認(rèn)知也就此從書本上走進(jìn)了自己的腦海里。雖然這次實(shí)訓(xùn)只是老師們給我們的一個(gè)模擬練習(xí)，但我覺得我們受益匪淺，每個(gè)人對(duì)商務(wù)談判都有了一個(gè)新的認(rèn)知。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)真理也會(huì)在實(shí)踐中不斷地完善發(fā)展，就像書本上的理論知識(shí)，如果不把它應(yīng)用于實(shí)踐，就永遠(yuǎn)只是書本上的知識(shí)，與你不相干。
工作學(xué)習(xí)總結(jié)14
How time flies！為期兩周的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)就在我們學(xué)學(xué)演演中結(jié)束了，在這兩周內(nèi)，我們深入地了解了商務(wù)談判中的大致流程，從產(chǎn)品的介紹到最后合同的簽訂，每一步都至關(guān)重要。另外還有談判模式、溝通模式、溝通障礙、商務(wù)談判的五個(gè)階段，談判的基本禮儀和技巧等，模擬演練，親身實(shí)踐，真是受益匪淺。商務(wù)談判對(duì)于我們國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是一個(gè)非常實(shí)用的必修課，盡管是實(shí)訓(xùn)，我還是在課下，我還是準(zhǔn)備了許多資料。
禮儀是人際交往中約定俗成的表示友好的行為規(guī)范，在商務(wù)談判中更是至關(guān)重要，甚至能直接影響到交易的成功與否。所以這次實(shí)訓(xùn)中老師首先教與我們的就是商務(wù)禮儀。商務(wù)談判中的禮儀分為很多種，包括服飾禮儀、自我介紹禮儀、握手禮儀、宴請(qǐng)禮儀、洽談禮儀、迎送禮儀、電話禮儀、簽字禮儀和日常交往中的其他禮儀等。在活動(dòng)中有一個(gè)最大的禮儀原則就是女士?jī)?yōu)先。之后，我們就開始了案例的學(xué)習(xí)。通過(guò)商務(wù)談判中的一些案例的學(xué)習(xí)，我們了解了一些商務(wù)談判中的談判策略、談判技巧、影響談判價(jià)格的因素、價(jià)格關(guān)系、合理的報(bào)價(jià)范圍、報(bào)價(jià)策略、報(bào)價(jià)原則、報(bào)價(jià)方式與談判中應(yīng)該注意的事項(xiàng)等。
在正式的商務(wù)談判開始之前，不管是買方還是賣方，都應(yīng)做好充足的準(zhǔn)備。首先，應(yīng)該組織一個(gè)高效精悍的談判班子，成員要有較高的素質(zhì)，成員內(nèi)部分工明確、協(xié)同合作；其次，需要搜集情報(bào)資料，這包括市場(chǎng)情報(bào)、相關(guān)地區(qū)的政治法律情報(bào)、談判對(duì)手的情報(bào)等，此所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”；最后，要制定商務(wù)談判方案，包括確定談判的主題和目標(biāo)、選擇談判時(shí)間及空間、把握對(duì)方的談判目標(biāo)。只有談判的前期工作做好了，我們才能使談判活動(dòng)取得預(yù)期的效果。完整的商務(wù)談判過(guò)程，一般要經(jīng)過(guò)摸底、報(bào)價(jià)、磋商、締結(jié)協(xié)議等幾個(gè)階段。談判者應(yīng)掌握每個(gè)階段的不同內(nèi)容和要求，靈活有力地運(yùn)用談判技巧。1、摸底階段，即談判的開局階段，主要工作是建立洽談氣氛，交換意見和作開場(chǎng)陳述。一般包括公司與產(chǎn)品的介紹，詢盤等。開局階段的策略主要是：要?jiǎng)?chuàng)造良好的氣氛，通過(guò)交換意見了解具體背景情報(bào)，分清楚雙方的合作誠(chéng)意，為后一階段做好準(zhǔn)備。
2、報(bào)價(jià)階段即開始進(jìn)行報(bào)價(jià)。包括詢價(jià)、報(bào)價(jià)、討價(jià)、還價(jià)、接受五個(gè)階段。報(bào)價(jià)又分為書面報(bào)價(jià)和口頭報(bào)價(jià)，影響報(bào)價(jià)的因素包括成本、品質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)、政策、對(duì)方等。報(bào)價(jià)的基本原則為報(bào)價(jià)起點(diǎn)的基本原則，報(bào)價(jià)表達(dá)的基本原則和報(bào)價(jià)解
釋的基本原則，報(bào)價(jià)評(píng)論的基本原則。報(bào)價(jià)的可靠時(shí)機(jī)包括：對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的使用價(jià)值有所了解時(shí)，對(duì)方對(duì)價(jià)格興趣高漲時(shí)，價(jià)格已成為最主要的談判障礙時(shí)。3、磋商階段，也稱為討價(jià)還價(jià)階段，其一般包括這些內(nèi)容：磋商前的運(yùn)籌、研究對(duì)手、討價(jià)、還價(jià)。在討價(jià)還價(jià)的時(shí)候，我們要根據(jù)具體和條件和環(huán)境進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。具體策略有：投石問(wèn)路、抬價(jià)壓價(jià)策略、目標(biāo)分解、吹毛求疵、假出價(jià)等。而讓步階段：我們可以通過(guò)靈活多樣的價(jià)格讓步，打破商務(wù)談判的僵局，促進(jìn)談判的成功。具體策略有：利用競(jìng)爭(zhēng)、紅白臉，虛擬假設(shè)、聲東擊西、踢皮球、車輪戰(zhàn)、順?biāo)浦鄣取?、最后就是簽訂合約的階段了。
很多談判的策略我們是從案例中學(xué)到的。1、抓住對(duì)方的弱點(diǎn)：案例是說(shuō)一美商看上了印度畫商的畫，但印商開出的價(jià)格太高欲與之還價(jià)，結(jié)果印商不但不降價(jià)，反而將三張畫燒掉了兩張之后抬價(jià)，美商愛畫，不忍唯一的畫再被燒毀，所以高價(jià)買下了最后一幅畫。印商就是抓住美商愛畫的這一弱點(diǎn)，出其不意，攻其不備，才取得了談判的勝利。2、要善于運(yùn)用語(yǔ)言的藝術(shù)：案例是說(shuō)一農(nóng)夫賣有蟲的大玉米，玉米有蟲本是農(nóng)夫的不利因素，但農(nóng)夫運(yùn)用語(yǔ)言的藝術(shù)，從另一個(gè)方面闡述，玉米有蟲是因?yàn)闆](méi)有農(nóng)藥，天然無(wú)公害。這不僅將不利的地方轉(zhuǎn)為有利之處，還抓住了消費(fèi)者的心理，投其所好。3、坦誠(chéng)式的開場(chǎng)策略：是說(shuō)一高管來(lái)到地方視察，不擺架子，十分坦誠(chéng)的與大家交流。這種方式比較適合長(zhǎng)期合作的雙方，以往雙方合作都比較滿意，彼此也比較了解，不用太多客套。這就減少了外交辭令，節(jié)省時(shí)間，直率的提出自己的`觀點(diǎn)，這也使對(duì)方產(chǎn)生信任感，但使用這種策略時(shí)要綜合考慮各方面的因素，如自己的身份，與對(duì)方的關(guān)系，當(dāng)時(shí)的談判情形等。
之后我們具體操作了商務(wù)談判各環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容，從產(chǎn)品介紹、詢盤、報(bào)盤與還盤、訂單、價(jià)格到合同。每一個(gè)環(huán)節(jié)我們都通過(guò)教材上的對(duì)話具體練習(xí)，熟悉了一些經(jīng)典的，常用的對(duì)話等。最后兩天是我們的考核時(shí)間，也就是對(duì)我們兩周實(shí)訓(xùn)成果的檢驗(yàn)，4—5人一組遍一段十分鐘左右對(duì)話，模擬演練商務(wù)談判的全過(guò)程。我們是五人小組，模擬的是手機(jī)的買賣，通過(guò)對(duì)價(jià)格、付款方式、運(yùn)輸條件、包裝要求、保險(xiǎn)、商檢、索賠等內(nèi)容的磋商，完成了此次模擬談判。
這兩周的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)后，我對(duì)商務(wù)談判的整個(gè)流程都較為熟悉，這也算是最大的收獲了。但是其中我還有許多不足的地方，英語(yǔ)的表達(dá)能力就是我最大的
弱點(diǎn)，希望在以后的實(shí)踐中我能在這方面有更多提高。
工作學(xué)習(xí)總結(jié)15
—————試論人際交往中的禮儀原則“社交禮儀”這門課，老師從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中感受商務(wù)禮儀的真諦。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的社交禮儀學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多，也感受了許多。通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。禮儀，對(duì)規(guī)范人們的社會(huì)行為，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促進(jìn)人類社會(huì)的發(fā)展具有積極的作用。一般而言與禮儀相關(guān)的詞最常見的有三個(gè)，即禮貌、禮節(jié)、禮儀。禮貌指人在交往過(guò)程中，通過(guò)語(yǔ)言、動(dòng)作向交往對(duì)象表示謙虛和恭敬。禮貌則側(cè)重表現(xiàn)人的品質(zhì)和修養(yǎng)。禮節(jié)是指人在交際場(chǎng)合中，相互表示尊重、友好的慣用形式，是禮貌的具體表現(xiàn)方式。與禮貌的關(guān)系是沒(méi)有禮節(jié)，就無(wú)所謂禮貌。有了禮貌，就必然伴隨著具體的禮節(jié)行為。禮儀是對(duì)禮節(jié)、禮貌的統(tǒng)稱。禮儀是人們?cè)谏钪泻蜕鐣?huì)交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的`禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人之間的關(guān)系。如果沒(méi)有這些禮儀規(guī)范，往往會(huì)使人們?cè)诮煌懈械绞肿銦o(wú)措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以，熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。
禮儀是協(xié)調(diào)關(guān)系的橋梁禮儀所表現(xiàn)出的尊重、平等、真誠(chéng)守信的精神，和種種周全的禮儀形式，必然會(huì)贏得對(duì)方的好感和信任，使對(duì)方心理需求得到滿足，從而化解矛盾，交朋友的可以成為知己，談合作的可以達(dá)成協(xié)議。禮儀是“紐帶”、是“橋梁”、是“粘合劑”。它可以使人與人相互理解、信任、關(guān)心、友愛、互助，營(yíng)造良好融洽的氣氛，維持關(guān)系的穩(wěn)定和發(fā)展。
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，禮儀在人們心目中的地位也越來(lái)越重要。禮儀，說(shuō)到底就是尊重，尊重別人，也尊重自己。學(xué)習(xí)禮儀過(guò)程中要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力與交際能力。學(xué)習(xí)禮儀，這對(duì)我們培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，樹立得體的個(gè)人形象和良好的職業(yè)風(fēng)范是大有弊益的。通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀，讓我受益匪淺。我想這對(duì)我以后找工作會(huì)有很大幫助！給別人也會(huì)產(chǎn)生好的印象。通過(guò)社交禮儀教育進(jìn)一步提高你的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)你應(yīng)對(duì)酬答的實(shí)際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，具備基本的文明教養(yǎng)，讓文明之花遍地開放。如果人人講禮儀，我們的社會(huì)將充滿和諧與溫馨。由此可見，社交禮儀的根本目標(biāo)是要教育、引導(dǎo)全體公民自覺遵循社會(huì)主義禮貌道德規(guī)范以及相應(yīng)的社交禮儀形式，提高人們的文明意識(shí)。
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