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在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家都有寫事跡材料的經(jīng)歷，對(duì)事跡材料很是熟悉吧，事跡材料可以起到引導(dǎo)讀者認(rèn)識(shí)先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的作用。那么什么樣的事跡材料才是規(guī)范的呢？下面是小編為大家整理的保險(xiǎn)公司優(yōu)秀員工個(gè)人先進(jìn)事跡材料范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
保險(xiǎn)公司優(yōu)秀員工個(gè)人先進(jìn)事跡材料范文1
XX，女，25歲，本科學(xué)歷，中國(guó)共產(chǎn)黨員，20xx年8月進(jìn)入XX縣養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦中心工作，該同志將服務(wù)窗口的小天地作為熱情服務(wù)、展示政務(wù)形象的大舞臺(tái)，在平凡的崗位上以精湛的業(yè)務(wù)水平和踏實(shí)的工作作風(fēng)，向社會(huì)和群眾交出了滿意的答卷，用自己的行動(dòng)彰顯了新時(shí)代養(yǎng)老保險(xiǎn)事業(yè)新活力！
心向往之，行必能至
方寸窗口，三尺柜臺(tái)，沒有轟轟烈烈的大事，沒有可歌可泣的故事，有的只是日常工作的點(diǎn)滴，作為常年戰(zhàn)斗在一線窗口人員，每天直接面對(duì)的就是辦事群眾，遇到的問題也是各種各樣，涉及面廣、工作量大、質(zhì)量要求高。因?yàn)橛袝r(shí)候在我們看來很小的事，卻關(guān)系著退休人員的溫飽；對(duì)于每一個(gè)問題都要耐心聆聽、認(rèn)真回答，讓每個(gè)咨詢?nèi)硕加幸啥鴣�，滿意而歸。身邊或有人好意提醒：二十出頭的年紀(jì)，就應(yīng)該出去奮斗、增長(zhǎng)見識(shí)。她總是笑笑說：比起所謂的見識(shí)和工資卡里那個(gè)冷冰冰的數(shù)字，我更喜歡這種全情投入的感覺和老人對(duì)我滿意的回應(yīng)，就好像馬斯洛的需求層次，更享受成就感所帶來的人生的意義。
牢記使命，勿忘初心
一開始的辦公室工作，繁忙而瑣碎，從接聽電話到收文發(fā)文，再到接待外來人員等，這些工作看似無趣、瑣碎，但是幫助她養(yǎng)成了細(xì)心、耐心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的好習(xí)慣，也為之后的窗口工作打下了好基礎(chǔ)。后來被分配到窗口工作，大廳窗口工作是極其模塊化的，也就是“鐵路警察，各管一段”她也就進(jìn)入到了鐵路警察的角色，開始了各管一段的新工作內(nèi)容：養(yǎng)老金待遇發(fā)放工作。按時(shí)足額發(fā)放是我們保險(xiǎn)工作的重中之重，一點(diǎn)都容不得馬虎，那就意味著她必須以最快的速度完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。除了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、、還要在實(shí)際操作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。為了能在工作時(shí)做到準(zhǔn)確無誤、游刃有余，有時(shí)為了一個(gè)問題反復(fù)琢磨、研讀歷年政策文件，或是上網(wǎng)查詢相關(guān)資料，對(duì)此，加班熬夜成了那段時(shí)間常態(tài)。也虛心向他人求教求解，尋找良方。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下不到一個(gè)月很快適應(yīng)了發(fā)放工作，而且會(huì)把自己總結(jié)做報(bào)表使用excel的方法教給大廳的其他同事，提高了整個(gè)大廳的經(jīng)辦效率。
忘我工作，用心服務(wù)
一年一度的資格認(rèn)證是發(fā)放崗位的大事，對(duì)剛參加工作的新人來說也是一次重要考核。認(rèn)證時(shí)間老人們幾乎都是不到上班時(shí)間就在窗口排長(zhǎng)隊(duì)年檢，從早上上班到下班，基本上沒有空閑的時(shí)間，也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)下班了還有辦事人員。每次她都給他們先辦業(yè)務(wù)，送走他們?nèi)缓蟪榭赵偃コ燥垺Ｒ惶熘形�，下班時(shí)間已經(jīng)過了，張倩正在職工灶上吃飯，一位從農(nóng)村趕來資格認(rèn)證的`老人坐在大廳門口，她立馬放下手里的碗，跑過去給老人辦理并送走老人。她說歲月在他們臉上刻下印子，一個(gè)個(gè)白發(fā)蒼蒼，黑白照片里年輕的模樣，讓她可以感受到那個(gè)年代的氣息，他們也曾如你我一樣，富有活力和朝氣。她心疼那些老人們，所以寧愿多犧牲自己的時(shí)間，凡事緊著老人家們。也許真情拉近距離，服務(wù)樹立口碑，時(shí)間久了，那些老人在街上遇見她，老遠(yuǎn)就會(huì)和她打招呼。
心系群眾，創(chuàng)新方法
對(duì)于年紀(jì)大的行動(dòng)不便的老人，我們都會(huì)選擇上門拜訪。還記得一位老人九十多歲了，是軍轉(zhuǎn)干部，因?yàn)樵诓筷?duì)上受傷所以腿不方便，我們?nèi)サ臅r(shí)候被告知老人并不在家中而是在村大隊(duì)學(xué)習(xí)。當(dāng)時(shí)正值隆冬，天氣冷得緊，我們看到了這樣一幕，老人在沒有任何取暖設(shè)施的房間里穿戴整齊，筆直的坐在那里看書記筆記�？赡苁俏覀�?nèi)藬?shù)較多打擾到了老人，老人抬頭詢問，我們表明來意說是代表單位看望，老人挪開不太方便的腿，困難的站起來給我們敬禮。事后，小張表示內(nèi)心最柔軟的地方不斷地被那一幕沖擊。她感慨道：最可愛的人，時(shí)光怎么舍得讓他老去呢！也決定做點(diǎn)什么來幫助這個(gè)可愛的人。
返回單位后，XX嘗試學(xué)習(xí)并開通了單位的微信公眾平臺(tái)，并手把手教學(xué)微信的使用教程，讓老人不再跑路，就能順利完成每年的資格認(rèn)證，除此之外，她還利用下班時(shí)間上網(wǎng)搜索，學(xué)習(xí)排版、配圖和美化，發(fā)送有關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)的推文；制作微頁(yè)加大宣傳，充分利用互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)辦，將便民利民的經(jīng)辦服務(wù)理念落到實(shí)處。
一言一行，一崗一位，都能見責(zé)任、見擔(dān)當(dāng)。XX的平凡事跡，雖沒有什么慷慨激昂、跌宕起伏的旋律，但每一天的平凡工作、默默付出都是在為服務(wù)大廳增光添彩，為社保事業(yè)無私奉獻(xiàn)！
保險(xiǎn)公司優(yōu)秀員工個(gè)人先進(jìn)事跡材料范文2
我作為營(yíng)業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶至上，始終如一的服務(wù)理念，認(rèn)真做好服務(wù)工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，學(xué)習(xí)各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶服務(wù)。
一、牢記農(nóng)行理念的風(fēng)險(xiǎn)理念
在工作中避免違規(guī)操作，認(rèn)真仔細(xì)的辦理每一筆業(yè)務(wù)，只要是新開展的業(yè)務(wù)，都及時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)，以更加嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，及時(shí)準(zhǔn)確地處理各類業(yè)務(wù)，為我做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。
二、熱情服務(wù)，真誠(chéng)贏得客戶
為客戶提供全方位，周到，便捷，高效的服務(wù)，以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)規(guī)范，用語(yǔ)禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的'印象。平時(shí)總是提前到崗，以飽滿的熱情，迎接每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶。對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)
提升合規(guī)操作意識(shí)，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚械拇翱�，起著溝通顧客和銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我虛心學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業(yè)務(wù)筆數(shù)都在200筆以上，遇到困難，沒有退縮，沒有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信心解決每一個(gè)難題，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，我沒有滿足，更沒有停止前進(jìn)的腳步。全面提升自身素質(zhì)，為農(nóng)行的改革發(fā)展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，我會(huì)百尺竿頭，更進(jìn)一步，再創(chuàng)新佳績(jī)，在做新貢獻(xiàn)！
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