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在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，大家一定都接觸過(guò)事跡吧，根據(jù)事跡的性質(zhì)，可分為正面典型材料和反面典型材料。什么樣的事跡才是規(guī)范的呢？下面是小編為大家收集的物業(yè)優(yōu)秀員工事跡范文，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)優(yōu)秀員工事跡范文1
朱XX，男，19XX年5月出生，20xx年進(jìn)入物業(yè)管理行業(yè)，20xx年5月?lián)蝀X物業(yè)XX公館服務(wù)中心經(jīng)理。
多年來(lái)，朱XX在加強(qiáng)和改善物業(yè)管理工作中，堅(jiān)持做到吃苦在前、享樂(lè)在后，愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨，身先士卒、無(wú)怨無(wú)悔。他努力
加強(qiáng)自身修養(yǎng)，始終工作在服務(wù)第一線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的綜合素質(zhì)和出色的工作能力，為物業(yè)管理工作樹立了良好形象，員工和業(yè)主都親切地稱他為“值得信賴的朱經(jīng)理”。
XX公館小區(qū)現(xiàn)有2400多戶業(yè)主，30多個(gè)商鋪，管理范圍寬、難度大，加上管理處工作人員少、事情多、任務(wù)重，要想把物業(yè)工作做好，存在著一大堆各種各樣的問(wèn)題。怎么辦？作為經(jīng)理的朱XX，拿出了百倍的信心，千倍的熱情，竭盡全力地想辦法、出點(diǎn)子、勤走訪、抓落實(shí)，從組建管理處、介入前期工作，到一期、二期、三期交房，他經(jīng)常是提前上班推遲下班，一門心思撲在工作上，一個(gè)一個(gè)把問(wèn)題解決好，用他的話說(shuō)，就是“要想方設(shè)法把管理服務(wù)做到位，讓業(yè)主住得舒心、過(guò)得開心、離家放心！”
朱XX是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。他秉承服務(wù)業(yè)主的宗旨，憑著良好的業(yè)務(wù)知識(shí)和真誠(chéng)的態(tài)度，為客戶服務(wù)，為業(yè)主排憂。他管轄的XX公館小區(qū)，屬于新建小區(qū)，部分業(yè)主對(duì)新的物業(yè)公司存有疑問(wèn)，不太信任，對(duì)物業(yè)的工作不配合不支持，要么就是大大小小無(wú)論什么事都來(lái)找物業(yè)服務(wù)中心，物業(yè)服務(wù)咨詢初期工作進(jìn)程緩慢，有的時(shí)候更是煩不勝煩。此時(shí)，朱XX不是抱怨，更不是消極對(duì)抗，而是不畏困難，勇挑重?fù)?dān)，從大處著眼，小處著手，無(wú)論刮風(fēng)下雨或是烈日當(dāng)空，每天都到小區(qū)，敲響一些有想法業(yè)主的大門，與他們溝通交流，爭(zhēng)取業(yè)主的理解與支持，最終這些“老大難”們成為了服務(wù)中心的“常客”，時(shí)不時(shí)串串門拉拉家常，關(guān)系非常融洽，XX公館小區(qū)的日常管理工作，因此逐步走上了正軌。本著對(duì)業(yè)務(wù)精益求精、對(duì)客戶服務(wù)熱情周到的目標(biāo)，朱XX每天都要花費(fèi)一半的時(shí)間，穿梭在小區(qū)樓宇之間、巡查在各個(gè)執(zhí)勤點(diǎn)上，用自己的真誠(chéng)與業(yè)主和員工交談，及時(shí)了解掌握每一個(gè)業(yè)主的具體情況，認(rèn)真做好信息收集、動(dòng)態(tài)分析等各項(xiàng)工作，把握員工思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題和不足，并及時(shí)加以改進(jìn)。尤其是他能與廣大業(yè)主打成一片，形成了上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作機(jī)制，在特定的`崗位上推動(dòng)了物業(yè)管理工作深入開展。
記得去年冬天的一個(gè)晚上，寒風(fēng)凜冽，人們都早早地吃過(guò)飯坐在暖氣房里看電視。可是朱XX仍在辦公室里，思考著如何建立業(yè)主動(dòng)態(tài)管理臺(tái)帳。突然，電話鈴聲打斷了他的思緒，有一部分業(yè)主家里停了水。怎么回事？朱XX沒(méi)有多想，因?yàn)闃I(yè)主的求助就是命令，就對(duì)他這個(gè)朋友的信任，他當(dāng)即安排兩名工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，隨后自己也趕到停水的區(qū)域，親自參與檢查。原來(lái)，是一根自來(lái)水管被凍裂了，如果不及時(shí)修復(fù)，將影響到更多家庭的用水。維修人員沒(méi)有準(zhǔn)備相同管徑的管子，物管處也沒(méi)有備用水管，朱XX二話沒(méi)說(shuō)，指揮維修人員先把水管閥門關(guān)閉，自己立即開著車去買，連敲了兩家五金水管店的大門，才把材料買來(lái)，在他的指揮和行動(dòng)下，很快就修復(fù)了破裂的水管。業(yè)主們紛紛表示感謝，朱XX搓著凍僵的耳朵，說(shuō)：這是我們物管兄弟應(yīng)該做的事。
朱XX嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)規(guī)范，牢固樹立良好的職業(yè)道德意識(shí)，得到了廣大業(yè)主及職工的贊譽(yù)。他事事親歷親為，帶領(lǐng)服務(wù)中心同事們各負(fù)其責(zé)，在小區(qū)抓衛(wèi)生、抓治安、抓綠化、抓管理，真正把小區(qū)
當(dāng)成自己的家來(lái)經(jīng)營(yíng)，傾注了太多的心血。在公共序維護(hù)方面，面對(duì)人來(lái)車往的情況，他要求每一位保安，裝束整齊，指揮有禮，做好監(jiān)控，在他的調(diào)配和監(jiān)督下，保安人員無(wú)論白天黑夜，都盡職盡責(zé)，定時(shí)巡更，給業(yè)主以最大的安全保障。
朱XX始終以工作為重、以單位為家，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)和本職工作，都以飽滿的工作熱情按時(shí)、出色地予以完成，他監(jiān)督指導(dǎo)及時(shí)與業(yè)主做好核算和收費(fèi)結(jié)算工作，形成了科學(xué)、規(guī)范、有序的工作約束機(jī)制，從而提高了工作效率，以工作的高效率換來(lái)了單位的經(jīng)濟(jì)效益，為物業(yè)管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
在日常工作中，朱XX始終嚴(yán)格要求自己，事事以身作則，努力做到廉潔奉公，辦事公正公平，他身體力行，注重實(shí)際，辦事深入；他雷厲風(fēng)行，講求實(shí)效，敢挑重?fù)?dān)，敢于正視困難和問(wèn)題；他性格直爽，樂(lè)于助人，關(guān)心同事，以誠(chéng)待人，平時(shí)每逢節(jié)假日，他總是自己堅(jiān)守崗位，把休假的機(jī)會(huì)讓給他人；他管理雖然嚴(yán)格，但不專橫，友善卻不放縱，工作能以情動(dòng)人，以理服人；他還經(jīng)常與管理處員工談心，關(guān)心、體貼、幫助解決他們生活中的困難；他業(yè)務(wù)精湛，卻仍在工作之余，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，注重自身素質(zhì)和工作水平的提高；他也毫不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)員工尤其是新員工親自傳、幫、帶，并根據(jù)員工實(shí)際，制定嚴(yán)格而有效的培訓(xùn)計(jì)劃，用足夠的耐心、足夠的恒心、足夠的細(xì)心，培養(yǎng)了一批服務(wù)周到的物業(yè)管理工作人員。他用滿腔的工作熱情和高昂的處事態(tài)度，感染著身邊的每一個(gè)人，推動(dòng)著物管事業(yè)和諧發(fā)展；他說(shuō)，他將一如既往地在XX物業(yè)這個(gè)平臺(tái)上，在XX公館這片天地里，在物業(yè)管理服務(wù)工作第一線，上下求索，奮斗不息。
物業(yè)優(yōu)秀員工事跡范文2
與房屋打了近30年交道的XXX，堪稱“老法師”。他不僅是水電工、高級(jí)工，還掌握泥工、木工等多種維修技術(shù)，是一專多能的服務(wù)能手，被業(yè)主們親切地稱為房屋“全科醫(yī)生”。他所在的.維修班組負(fù)責(zé)一萬(wàn)多戶業(yè)主的老公房維修，常常日夜連軸轉(zhuǎn)。20xx年1月上海遭遇嚴(yán)重低溫冰凍，他的身影穿梭在水管爆裂重災(zāi)區(qū)，因長(zhǎng)時(shí)間露天作業(yè)，雙手滿是凍裂的口子，成為不折不扣的“凍手哥”。
他還參與勞模創(chuàng)新工作室，每當(dāng)遇到難題不斷鉆研。發(fā)明剔絲小工具、超窄邊扳手等創(chuàng)新工具，提高維修效率；參與設(shè)計(jì)“之字形”通道，為“奇葩樓”業(yè)主解決難題；參與研發(fā)延吉物業(yè)“保溫屋面排氣修理法”，獲國(guó)家專利，解決老公房頂樓屋面屢漏屢修的煩惱。
多年來(lái)XXX收到表?yè)P(yáng)信200多封、錦旗30多面，連續(xù)被評(píng)為上海市房屋應(yīng)急維修先進(jìn)個(gè)人，榮獲“上海市物業(yè)管理優(yōu)秀服務(wù)能手”等稱號(hào)。他用自己一人的臟臭，換來(lái)了千家萬(wàn)戶的舒心。
物業(yè)優(yōu)秀員工事跡范文3
轉(zhuǎn)瞬即逝，我已經(jīng)在xx物業(yè)工作七年有余，回顧往昔收獲及感悟頗多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下，通過(guò)在工作中不斷的.實(shí)踐，摸索，使我明白了，作為一個(gè)合格的物業(yè)客服，做事不僅要認(rèn)真，還要用心，只要認(rèn)真和用心的工作，就會(huì)找到解決問(wèn)題的辦法，在一些日�，嵥樾∈轮�，關(guān)注業(yè)主，做到有求必應(yīng)，協(xié)助維修入戶搶修。加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，主動(dòng)了解業(yè)主服務(wù)需求。工作期間承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任，我肩負(fù)起監(jiān)管保潔及保安的管理工作，帶領(lǐng)外包隊(duì)伍提高整體素質(zhì)禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，清理整頓，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí)，同時(shí)夜班不間斷巡邏園區(qū)重點(diǎn)點(diǎn)位，預(yù)防為主，消除隱患。疫情期間組織人員加強(qiáng)外來(lái)人員嚴(yán)格來(lái)訪登記并測(cè)量體溫、落實(shí)掃碼出示綠碼、車輛檢查、加強(qiáng)巡視、園區(qū)內(nèi)各樓門及公共部位進(jìn)行清潔消殺，做好各項(xiàng)監(jiān)督及管理工作。物業(yè)工作是一個(gè)既繁瑣又累心的工作，我相信只要通過(guò)努力就能成功。
物業(yè)優(yōu)秀員工事跡范文4
XXX剛來(lái)XX的時(shí)候，主要從事社區(qū)文化專員工作，漸漸熟悉了崗位工作流程后又兼管了前臺(tái)收銀和前臺(tái)接待工作等。她工作中任勞任怨，每次活動(dòng)都親力親為，從活動(dòng)策劃到活動(dòng)材料的準(zhǔn)備，再到活動(dòng)開展等均一絲不茍的完成。這一切都看在業(yè)主與同事眼中，同時(shí)也受到業(yè)主和同事們的一致好評(píng)。
在為業(yè)主服務(wù)過(guò)程中，讓人影響最深刻的就是她臉上洋溢著的燦爛笑容。她待人真誠(chéng)溫和，所以在業(yè)主中人緣較好。特別是18棟的一戶業(yè)主，因?yàn)閼糁魇且粚?duì)年紀(jì)較大的老人，且是外地人，所以對(duì)他們關(guān)心較多，平時(shí)隔幾天不見老人出門都會(huì)上門看看，一來(lái)二往，和老人的關(guān)系更親近了，在各方面的工作上也得到了業(yè)主的'支持與幫助。
還有件讓人印象深刻的事，有一個(gè)業(yè)主因撞車了沒(méi)法及時(shí)趕回家接兩個(gè)獨(dú)自在家的孩子，于是電話求助到物業(yè)中心。在接到業(yè)主求助后，XXX第一時(shí)間將孩子帶到了客服中心，還為孩子們買了午飯。業(yè)主回來(lái)看到孩子們好好地待在客服中心，很高興，也很感動(dòng)，后來(lái)業(yè)主想要給予物質(zhì)感謝，都被她婉拒了。
業(yè)主們口中的XXX就是“那個(gè)每次見到都笑瞇瞇的姑娘”。12棟商鋪業(yè)主對(duì)她的評(píng)價(jià)是“作為服務(wù)行業(yè)，她這微笑是很合格的”。解決業(yè)主所想，及時(shí)處理業(yè)主提出的需求與幫助，得到了業(yè)主們的認(rèn)可，也收到了業(yè)主們的肯定與贊揚(yáng)。
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