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時間過得太快，讓人猝不及防，很快就要開展新的工作了，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編為大家整理的工作年度計劃4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作年度計劃 篇1
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間20xx年已成為過去，在過去的一年里，我們雖然取得了一定成績，這與大伙的共同努力是分不開的，雖然緊張、忙碌、風雨兼程，一路走來，我們充實而快樂！在這里我真誠向大家道一聲：“謝謝大家，你們辛苦了，謝謝你們！”
翹首xx，任重而道遠，我們的任務更加艱巨，酒店前廳年度工作計劃。市場給了我們更嚴峻的考驗，企業(yè)同時也寄予了厚望與責任，我們如何在新的征程奮起揚帆，迎接新的挑戰(zhàn)，特制定工作計劃如下：
一、營造和諧氛圍，打造學習團隊；嚴管重教，少訓多教。
管理工作不是單純的照章辦事，要以理服人，以德服人�！肮堋笨恐贫�，“理”靠感染。員工犯錯誤，不能一味去批評、指責、處罰。重要的是對其進行教育，讓他們反省自己的錯誤在哪里.及時進行改正，同樣的錯誤下次一定不能重犯；多組織各類文體活動和培訓課程，玩就玩?zhèn)�痛快，學就學個認真、踏實。在豐富員工文化生活的同時又能補充到知識能源，永葆企業(yè)活力。
二、以銷售維系為根本，婚宴市場是先鋒。
首先，我們自己的思路要清晰，知道我們的顧客群，明白我們的服務對象，制定我們自己的服務模式，知道我們的顧客最重要的要求，恰到好處的進行銷售與維系，用心去感受，真誠去體驗。
其次是我們要讓宴席接待成為我們的先鋒官，系統(tǒng)全面的做好各項細節(jié)服務工作，把平時的家庭聚餐、同事聚會、生小孩、過生日、過壽等宴請都來我們..........，并且能享受到家的感覺。
三、五常管理為標準，持之以恒是關鍵。
五常在我們的企業(yè)相對來說提的還是比較早的，但運用的如何、實施的如何，我覺得它與我們的執(zhí)行力有直接的關系，我們的員工對此意識可能不強，但我們的管理人員必須有灌輸、倡導、示范、檢查、監(jiān)督的意識，并對此有深刻的認識與體會，把它作為一項管理工具運用到工作中去，并與大家共同研討此方法的好處，與以前的工作相比較，他們的思想就會慢慢改變，使員工形成自覺、主動的'質量意識和規(guī)范意識，提高工作效率，提高服務質量，工作計劃《酒店前廳年度工作計劃》。
四、培訓學習不放松。
在工作中我們每個人都需要新的能量補充，企業(yè)因員工的努力而發(fā)展，員工因企業(yè)的成長而進步。我們...........傾力為員工創(chuàng)造學習機會與氛圍，大力支持、幫助、督促員工不斷學習，成長進步。使每一位員工都有新的知識補充，新的活力和新的激情，為我們企業(yè)發(fā)展做出努力，為我們自己的職業(yè)道路奠下堅實的基礎。
五、安全時刻記，節(jié)約要認真。
安全是經營的基礎，是我們工作的前提，，每餐的餐前、餐中、餐后檢查一定要認真執(zhí)行，水、電、液化氣、等檢查一定要落到實處，為企業(yè)承諾一份安全保障，把所有的易耗品歸類、量化，并認真妥善保管，堅決抵制長流水、長明燈、物品浪費，職工餐浪費現象。
六、硬件維護保養(yǎng)不落下。
設施設備的維護與保養(yǎng)工作我們要養(yǎng)成良好的習慣，天天檢查，及時報修，及時進行解決，讓顧客每到一處感受到空氣的清新、玻璃、餐具潔凈明亮，花草充滿生機，輔助設施整齊干凈，給顧客留下優(yōu)雅、溫馨、愜意的美好印象。
在xx年的工作中，我們一定要按照工作計劃嚴格認真執(zhí)行每一項工作，把創(chuàng)新經營、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務、創(chuàng)新出品，作為我們永恒的工作主題，讓我們攜手共進，再接再厲，再創(chuàng)新的輝煌！
工作年度計劃 篇2
xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題。
問題一：經營結構與發(fā)展目標不協調的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。問題六：供應商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手。
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。
二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內實現主流品牌經營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業(yè)經營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經營面積和內容作為xx年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發(fā)新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷xx年的.營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質工程，實現人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
工作年度計劃 篇3
20xx年XX煤業(yè)公司秉承“從零開始、向零奮斗”的安全理念，以安全管理精細化標準，基礎、基層建設為抓手，使礦井安全生產基礎得到進一步夯實，區(qū)隊自主管理水平進一步提升，實現了安全生產年。現將公司20xx年安全工作總結如下：
一、安全工作效果
通過公司安全工作的積極開展，我公司于20xx年11月13日實現了安全生產20xx天，創(chuàng)XXXXX建局以來安全生產周期最長的記錄，并且在公司舉辦了“安全生產20xx天”大型文藝晚會。通過晚會營造了良好的安全生產文化氛圍，極大地激發(fā)了廣大干部員工繼續(xù)搞好安全生產的積極性，進而實現了20xx年全年安全生產無事故的目標。
二、主要安全工作開展情況
(一)安全工作亮點
我們一是對全體干部提出了堅持“五項原則”、實現“五項突破”;二是嚴格干部值班、跟班管理;三是加強干部學習、培訓;四是每月根據工作業(yè)績進行績效考核，由紀委、企管部將考核結果直接與其當月工資掛鉤，浮動發(fā)放;五是實行安監(jiān)員、安全副隊長現場專盯，并積極開展黨員示范崗、工會群監(jiān)網、團委青年崗等活動，黨政工團齊抓共管，形成了安全網絡體系;六是創(chuàng)新隱患治理，規(guī)范員工崗位行為。將隱患、“三違” 界定標準制成《隱患告知牌》、《“三違”警示牌》牌板，在各生產地區(qū)或工作地點吊掛。每班由安全副隊長組織職工現場學習，使員
工熟知什么是重大安全隱患、什么是較大安全隱患、什么是“三違” 。提高了員工排查隱患、遠離“三違”，自主保安的自覺性和主動性;七是開展區(qū)隊“三星”競賽活動，提高區(qū)隊管理水平。從事故、“三違”、隱患三個方面進行考核，當月實現“三零”(零事故、零違章、零隱患)目標，對區(qū)隊實行正向激勵，每月考核一次，并將安全星級區(qū)隊考評結果公示;八是扎實開展安全質量標準化工作，實行精細化管理。
(二)建立完善安全生產責任制
建立完善安全生產責任制，并且進行層層落實，不斷完善安全制度。新出臺了《礦領導帶班下井制度》、《礦領導帶班井下交接班制度》、《礦領導帶班下井檔案管理制度》，并由一名安監(jiān)部副經理專門負責。
(三)貫徹落實上級文件精神情況
1、貫徹學習落實xx號令文件情況
《xxxx》(xx文)和xx文件下發(fā)后，我公司及時進行了貫徹學習和全員考試。出臺了《XX公司安全生產特別規(guī)定》，要求全礦干部員工進一步增強搞好安全生產工作的緊迫感、責任感和使命感，把思想統(tǒng)一到《通知》精神上來，堅定不移地抓好各項政策措施貫徹落實工作，努力實現全公司安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
2、貫徹落實上級公司跨年度集中整治活動方案
針對上級公司跨年度集中整治活動方案，我公司制定了百日安全活動方案。通過宣傳教育和安全活動競賽每月評出安全優(yōu)勝班組和“三星級”區(qū)隊，將考核結果納入“雙基”考核并且進行加分。
3、貫徹落實上級視頻會精神
認真貫徹落實上級視頻會安排布置的工作，按照上級視頻會議要求
分專業(yè)進行了隱患排查，并逐條整改。
(四)各類安全活動開展情況
1、開展“安全生產月”活動
在6月份“安全生產”月中公司由安監(jiān)部牽頭，各分管專業(yè)對礦井進行了一次深入的排查，并對查出的各類隱患及問題進行了整改。開展狠反“三違”和“三松”活動，讓員工遠離不安全行為。生產線五部室中層領導在“安全活動月”期間抓“三違”指標不少于1個，否則在績效考核時扣分。公司將6月份當作“隱患排查治理月”，人人都當安檢員，促進現場安全管理。
2、開展為期100天的集中整治活動
從20xx年10月23日到20xx年1月31日開展為期100天的集中整治活動，重點治理工作面上隅角瓦斯，在21141工作面上順槽重新開設高位鉆場，對工作面上隅角瓦斯進行抽放，取得了良好的效果。并且加強對擴修頭、面的頂板管理，一方面嚴格控制控頂距，另一方面加強頂板支護。
3、開展四季度“四員齊動保安全”競賽活動
為確保完成全年安全目標，公司在四季度加強安全宣傳教育，牢固樹立安全發(fā)展理念，通過開展“四員”齊動抓安全活動，即：黨員班組無“三違”掛牌承諾、青安崗員“查找我身邊的危險源”、群監(jiān)員身邊無事故和家屬協管員“親情三送促安全”活動，提高全體職工的安全技能和自主保安能力，營造濃厚的安全文化氛圍，確保四季度無事故，實現安全年。
(五)安全生產“雙基”建設情況
XX公司堅持以河南煤化集團企業(yè)文化理念統(tǒng)領公司安全“雙基”建設工作，將“科學發(fā)展，善行成器”、“從零開始，向零奮斗”的文化理念貫徹落實到每一個員工的思想行為中。以XX“4A” (管理一流、隊伍一流、形象一流、業(yè)績一流)文化管理模式的核心：“創(chuàng)新、精細化、一流”的要求和標準開展“雙基”建設工作，礦井面貌顯著改觀，安全基礎進一步夯實，安全管理水平進一步提升，員工素質不斷提高，“用心做事、追求卓越”的工作作風深入人心。經過上級領導多次對我公司“雙基”驗收、指導后，我公司“雙基”工作不斷提高，20xx年度在XX煤業(yè)的歷次月度“雙基”驗收中名次始終排在前列。在“雙基”建設工作中我們主要做了以下工作：
1、將“雙基”工作列入重要日程
“雙基”建設工作是XX煤化集團安全管理的基礎工作，是安全工作的奠基石，是建立安全生產長效機制，實現安全長治久安的可靠保證，是安全精細化管理的.一項重要措施。為此，XX公司將“雙基”建設工作列入重要議事日程。公司總經理、黨委書記任組長，分管領導任副組長。明確分工，責任到人，全面負責落實公司安全“雙基”建設工作的布置、檢查、考核、評比、總結工作。
2、高標準、嚴要求，完善制度，嚴格獎罰
按照集團公司“雙基”建設考核標準要求，結合我公司實際，不斷創(chuàng)新完善“雙基”建設考核標準。制定、完善了“零”理念和“五自”管理體系，并納入“雙基”建設考核中。每月由“雙基”建設領導小組組織人員依照標準細則對各單位進行檢查、驗收。考核結果直接與單位安全結構工資掛鉤，掛鉤比例為各單位工資總額的30%。每高于基準分
(基準分90分)1分，對該單位當月安全結構工資增加5%，每低于基準分1分，扣減該單位當月安全結構工資的5%。同時，當月單位達到基礎分標準的，對單位領導進行獎勵。此外，我們還實行“雙基”考核流動紅旗制。對單位“雙基”考核得分最高的單位掛紅旗，“雙基”考核得分最低的單位掛黃旗，一月一流動。罰當月黃旗單位2000元獎給紅旗單位。
3、建立安全管理“零”理念臺賬
根據我公司的實際情況建立了安全“零”理念臺賬，各專業(yè)部門建立了專業(yè)“零”理念臺賬，并由十“零”細化到了三十“零”，各專業(yè)結合現場實際情況和存在問題上賬管理，進行分析，查找原因，逐條整改，減少了安全管理隱患與現場隱患，提高了礦井安全管理水平。
(六)安全質量標準化工作開展情況
創(chuàng)建精品工程，我們制定了《安全質量標準化實施辦法》，組織開展了全礦員工學習安全質量標準化標準活動，并進行了全員考試。每月由各職能科室對本月質量標準化進行考核驗收，根據各單位所得名次進行專項獎勵;九是開展標桿區(qū)隊評比活動，經公司檢查驗收達到質量標準化標準且精細化管理較好的區(qū)隊，由總經理組織各區(qū)隊、部室負責人到質量標準化好的單位召開現場會，通過現場交流，以點帶面，強勁輻射，公司安全生產質量不斷提高。在XX公司歷次月度質量達標驗收中，XX公司始終保持礦井綜合第一的成績。
(七)“五自”安全管理體系開展情況
1、礦井自主
創(chuàng)新礦井自主管理，結合公司實際不斷完善各項管理制度和XX特
色的4A(管理一流、形象一流、隊伍一流 、業(yè)績一流)文化，實現礦井自主管理。
2、系統(tǒng)自控
創(chuàng)新專業(yè)科室技術管理辦法，總工協調各專業(yè)科室監(jiān)控重點，提升專業(yè)板塊管理水平，實現“系統(tǒng)抓、抓系統(tǒng)”，確保礦井安全目標的完成。
3、區(qū)隊自治
激活區(qū)隊管理潛能，給予區(qū)隊充分的自治權利，讓區(qū)隊自主分配，區(qū)隊對班組考核分配工資，利用經濟杠桿調動職工搞好安全生產的積極性。
4、班組自理
推行班組自主管理，由工會、安監(jiān)部監(jiān)督抓好班組長選拔和競聘上崗，讓員工信得過的人擔任班組長管理班組取得了明顯效果。
5、員工自律
構建全員參與的安全管理體系，各單位以開展軍訓為抓手，對員工進行準軍事化訓練和崗位描述，提升員工素質。特別是采煤隊，只要你走進采煤工作面，標準化的軍禮和流利的崗位描述，就像一道亮麗的風景線讓你耳目一新。為安全“雙基”工作奠定了堅實的基礎。
(八)隱患排查治理情況
20xx年度中上級到公司共檢查152次，共檢查出隱患及問題769條，均已按期整改完畢。為確保公司順利實現安全生產年的目標，XX公司安監(jiān)部加強現場專盯力度，每班安設安檢員在現場專盯。其次跟班副隊長由生產型向安全型轉變，提高跟班副隊長的安全責任心，并且創(chuàng)新安全副隊長績效考核辦法，使安檢員、安全副隊長能夠在現場真正的排
查隱患、及時的消除隱患，制止違章，對查出的隱患按期整改閉合，確�，F場安全。
(九)安全培訓工作開展情況
四級培訓中心培訓機構健全。由黨委書記、安全副總主管培訓工作，設置培訓中心主任1名，專職管理人員2名，專職教師3名，兼職教師4名，專兼職教師學歷均為本科畢業(yè)，職稱均為工程師以上。公司培訓中心建有專用教室，占地70 m2，配備有現代多媒體教學設備;實驗室占地面積140 m2，各種實驗器材、裝置齊全，能滿足實驗要求。
培訓中心建立健全了《學員管理制度》、《安全培訓教學管理制度》等37項培訓管理制度。有《年度培訓計劃》和《月度培訓計劃》。
公司現有安全管理人員69人，特種作業(yè)人員572人，全部持證上崗，能夠滿足安全生產需求。
通過近幾年的努力，我公司培訓中心20xx年榮獲安陽市煤炭局安全生產培訓先進單位，并獲獎杯一枚;20xx年至20xx年連續(xù)被XX公司評為安全生產培訓先進單位。
(十)安全投入使用情況
20xx年公司加大安全投入，確保安全費用能夠足額提取，并且投入到安全生產中，更進一步為公司安全生產提供保障。
(十一)應急管理情況
公司每年對安全生產事故應急預案進行修訂并且完善。在20xx年3月12日10：00——11：00、7月1日15：00——16：30、10月28日19：00——20：30分別開展了礦井大面積停電、瓦斯爆炸事故、礦井防治水應急救援演練。確保公司在面對緊急情況時能夠及時反應，取得了良好的效果。
工作年度計劃 篇4
行政經理工作計劃書
一、工作目的
通過行政人事工作，建立完善行之有效的管理制度，打造有凝聚力和戰(zhàn)斗力的員工隊伍，搞好部門協作，協調外部關系，最終做到合理配置酒店資源，為顧客提供優(yōu)良的服務，為酒店節(jié)省運營成本，維護酒店的正常運營和促進酒店長遠發(fā)展。
二、工作職責
�。ㄒ唬﹨f調各部門工作，保障酒店日常運營。
�。ǘ┙M織各項會議開展，對會議紀要或會議決定事項進行跟進落實。
�。ㄈ┻M行行政辦公，處理公文，接待來訪，協調外部關系。
（四）進行制度建設，建立并完善各項合理高效的制度，監(jiān)督制度的落實執(zhí)行。
�。ㄎ澹┻M行企業(yè)文化建設。組織籌辦各項文化活動。
�。┳龊冒踩⒐こ叹S修、節(jié)能控制的監(jiān)管。
�。ㄆ撸┳龊煤笄诠ぷ鞅Ｕ希缥臋n管理、宿舍管理、福利管理等。
�。ò耍┳龊萌肆Y源規(guī)劃、招聘、人員配置、薪酬福利、勞動關系等工作。
�。ň牛┳龊门嘤栭_發(fā)工作，建立人才梯隊和人才儲備。
�。ㄊ﹨f助總經理完善績效考核體系、進行績效考核，有效激勵員工隊伍。
�。ㄊ唬┳龊觅|量管理，保障服務質量、菜品質量、環(huán)境質量。
三、現狀分析
經過短時間的調研，對酒店進行大致了解后，個人對酒店有一些淺見。酒店擁有一個優(yōu)秀的團隊，各方面運作均良好，下面僅提出酒店可能存在的一些不足之處：
�。ㄒ唬┚频赀\營良好，穩(wěn)步發(fā)展，市場拓展和品牌價值都有極大的上升空間，還未進行充分的挖掘。微信平臺未啟用，網站宣傳、酒店間合作共享、周邊推廣等或可進行更大程度的推進。
（二）部門工作的良好運轉很大程度上依靠管理人員的經驗、習慣、個人能
力和酒店成員之間的`良好合作。優(yōu)秀的工作和管理經驗沒有形成可沿襲執(zhí)行的制度，一旦人員離開，將造成管理上的巨大損失。
�。ㄈ﹩T工隊伍精神面貌較好，對待客戶能做到熱情禮貌。但員工服務的細節(jié)做得還不夠，為客戶主動服務、提前服務意識有欠缺，對怎樣更好服務的思考不夠。
�。ㄋ模﹩T工的培訓偏向于技能方向，意識培訓有待加強。行政部及各部門的培訓傾向于實用，未形成系統(tǒng)的培訓計劃和開展全面的培訓課程。
�。ㄎ澹⿷⒁鈱T工隊伍可能產生的職業(yè)懈怠進行緩解。
四、工作措施
針對行政部工作職責以及酒店具體情況，我提出以下工作措施：
�。ㄒ唬┱犀F有制度，建立制度體系框架，調研酒店具體情況，逐步增添并完善各項制度，協助部門形成工作規(guī)范。以制度來明確和規(guī)范各部門、各崗位的責權、工作內容、工作流程及標準，有效解決工作中的各項問題，確立和量化獎懲，形成科學化、制度化、規(guī)范化管理，保障服務質量，增強企業(yè)競爭力。
�。ǘ┳龊萌肆Y源規(guī)劃。根據酒店內外環(huán)境、客戶情況，了解酒店各崗位人員配置，科學進行人力資源的預測和控制，制定崗位編制、人員配置、人力資源成本控制、員工培訓及職業(yè)發(fā)展的全局方案。
（三）加強培訓工作，根據酒店全局及各部門需要，由部門上報培訓計劃并由行政部匯總整理，制定總體培訓計劃。并按培訓計劃落實進行入職培訓、月度培訓、技能培訓、針對性專項培訓、部門培訓等各項工作。
（四）協助總經理完善績效考核體系，薪酬體系，建立人才培養(yǎng)梯隊，合理協調薪酬、績效、員工培養(yǎng)的相互關系，達到控制人力成本、提高效率、激勵員工的目的。
（五）加強質量檢查，形成行政部、部門、總值班經理的交叉檢查，檢查進行表格化，對每天的質量進行掌控，促進各項工作質量的加強。
（六）規(guī)范公文運轉和發(fā)布格式、流程，加強行政辦公；加強部門工作計劃實施的督察，提高工作效率。
�。ㄆ撸┻M行企業(yè)文化建設，理解企業(yè)文化核心精神，通過培訓、文化墻、員工活動、日常例會、工作幫帶等各種方式將企業(yè)文化帶入員工內心，形成凝聚力
和戰(zhàn)斗力。
（八）編制行政費用預算，嚴格控制行政辦公、福利、活動及后勤費用。
�。ň牛﹨f助營銷部，加強酒店宣傳文案工作，統(tǒng)一宣傳口徑，提升酒店文化，促進品牌形象樹立。
�。ㄊ﹨f調對外關系，梳理重要部門，做好年度的公關計劃。
（十一）落實日常工作開展，做到工作有計劃，計劃必完成，有需必有應，日清日結，上傳下達，以飽滿的工作熱情和務實的工作態(tài)度，發(fā)揮好行政部對營業(yè)部門的保障支撐作用。
五、工作進度安排
以上為本人對酒店短暫的了解后制定的工作計劃，該計劃有諸多不足和未考慮周全之處，希望楊總進行批評指導，也希望該計劃能在日后的實際調研和具體工作中逐步修正并實施。在此，感謝X總給予的平臺及機會。
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