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總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的會議工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
會議工作總結(jié)1
一、會議學(xué)習(xí)心得
按照黃總裁**財年第一季度經(jīng)營會議工作報告的要求，公司認(rèn)真組織了學(xué)習(xí)貫徹落實，現(xiàn)將學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報如下：
7月8號公司組織全體職工會議，認(rèn)真聽取黃總裁工作會議精神，學(xué)習(xí)了黃總裁重要講話。通過學(xué)習(xí)，大家一致認(rèn)為，黃總裁的講話從全局出發(fā)，高屋建瓴，深刻闡述了在現(xiàn)階段加市場開發(fā)的重要性和緊迫性，對于山東中燃進(jìn)一步加市場開發(fā)、全面推進(jìn)車船燃?xì)饧託庹揪哂惺种匾囊饬x。黃總裁對**年第一季度燃?xì)怃N售領(lǐng)域中所取得的成績和存在的不足作了客觀的總結(jié)，并對今后的工作提出了具體的要求，這對山東中燃在今后的工作中如何切實加強(qiáng)隊伍自身建設(shè)、深入開展車船燃?xì)饧託庹竟ぷ骶哂泻軓?qiáng)的指導(dǎo)性。結(jié)合我公司工作實際，提出了七個方面具體貫徹落實措施：
① 是提高認(rèn)識，加強(qiáng)管理，以經(jīng)營指標(biāo)為核心狠抓落實；
�、� 是繼續(xù)加大市場開發(fā)力度，提高銷氣量；
�、� 是進(jìn)一步做好車船燃?xì)鈽I(yè)務(wù)發(fā)展工作；
�、� 是加快工程建設(shè)，保證工程投資計劃順利完成；
�、� 是縮短新項目籌備和建設(shè)周期，加快項目融合；
�、� 是繼續(xù)強(qiáng)化嚴(yán)格管理，有效降低管理風(fēng)險；
�、� 是加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)和管理，積極開展廉政教育工作；
全體員工應(yīng)該要嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格遵守公司制度，公司各職能部門應(yīng)設(shè)置嚴(yán)
格合理的管理制度，對于管理制度，更要時刻警醒并嚴(yán)格遵守。
公司只有高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)管理，在管理上只有“從嚴(yán)！從嚴(yán)！再從嚴(yán)！”，全體職工只有抱著“贏在責(zé)任，勝在執(zhí)行”的精神，才能達(dá)成集團(tuán)發(fā)展目標(biāo)，才能讓全體職工共享公司的發(fā)展成果。我們要充分把握和利用機(jī)遇，繼續(xù)深化各項管理變革工作，持續(xù)提高全體干部和員工的'戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，牢牢地把握住發(fā)展的主動權(quán)，揚長避短，趁勢而上，戒驕戒躁，發(fā)揚“夢想、激情和超越”的中燃精神，始終貫徹執(zhí)行集團(tuán)“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)管理，建鐵軍”的要求，為完成年度經(jīng)營和管理工作目標(biāo)計劃而全力推進(jìn)！
二、個人工作總結(jié)
**年2月17日，我有幸來到公司經(jīng)工程運營部從事報批報建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：
1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
2、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內(nèi)容。主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。
三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、請教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與川東設(shè)計院積極溝通和聯(lián)系，就單縣項目與
項目居間人積極溝通和征詢，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。
2、憑工作熱情和責(zé)任心，結(jié)合公司實際，努力把工作計劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合，使計劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。
3、根據(jù)項目情況，結(jié)合公司項目計劃，有計劃地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。
4、盡所能和所掌握的資源，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。
5、在計劃要求時間內(nèi)，提前完成安排的工作，為項目正常進(jìn)行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。
7、利用個人關(guān)系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊。
四、存在問題及解決辦法：
1、由于在原單位主要從加氣站建設(shè)和運營銷售工作，對于加氣站的建設(shè)以及運營管理工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時過于自信，對有些復(fù)雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。
總之，在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項工作。
會議工作總結(jié)2
局屬各單位、機(jī)關(guān)各科室：
我局將于2月2日下午召開年終總結(jié)會議，現(xiàn)將會議有關(guān)事項通知如下：
一、參會人員：
機(jī)關(guān)全體干部職工，各縣水文站(局)負(fù)責(zé)人。
二、會議時間：
2日上午報到，下午2:30開會。
三、請各縣水文站(局)長準(zhǔn)備好發(fā)言材料，做好發(fā)言準(zhǔn)備(重點是工作思路以及工作計劃，不少于5000字)。天冷路滑，注意出行安全。
xx水文水資源局
1月30日
會議工作總結(jié)3
20xx年，我們在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“從簡、從細(xì)、從嚴(yán)”的六字方針，克服人手少、事務(wù)多、任務(wù)重的種種矛盾和困難，緊緊圍繞縣委中心開展工作，認(rèn)真履行了接待辦的基本職能，樹立了XX縣的窗口形象。下面，我們把20xx年接待工作的基本情況向領(lǐng)導(dǎo)作一簡要匯報。全年共接待269批客人，達(dá)5736人次，其中美籍華人3人，部級領(lǐng)導(dǎo)7人，省上客人865人，市上3402人，兄弟縣1083人，鄉(xiāng)友301人，客商75人，并協(xié)助縣委、縣政府、各部門接待大小會議69次，如20xx年全縣經(jīng)濟(jì)工作會議，政法、統(tǒng)戰(zhàn)、綜合等會議，第四屆桃花藝術(shù)節(jié)客人、全省水保會議，果州詩社一行，“8.13”調(diào)查組，“9.27”事件……接待辦的兩位工作人員還協(xié)助市接待辦，接待了浙江省省委書記，中國共產(chǎn)黨紀(jì)委書記吳官正等大型接待。在多次接待中，我們本著熱情大方，不卑不亢、有禮有節(jié)的服務(wù)宗旨，贏得了國家及省市客人的好評。在財務(wù)管理方面，我們對公務(wù)接待和會議費實行統(tǒng)一管理、預(yù)算包干、限額支付、集體審核的辦法，嚴(yán)格公務(wù)接待費和會務(wù)費用的.管理，杜絕了公務(wù)接待和會務(wù)費多支、亂支、濫支等現(xiàn)象；對各項費用報銷和重大經(jīng)費支出，同樣堅持票據(jù)要素齊全、層層把關(guān)審批的原則。同時，嚴(yán)格按照接待預(yù)算方案執(zhí)行，做到了接待規(guī)格不超標(biāo)、經(jīng)費不超支、私客不準(zhǔn)公請，�？顚Ｓ�，做到了精打細(xì)算，堅持了從簡、從細(xì)、從嚴(yán)搞好接待工作，既節(jié)儉了開支，又讓來賓們滿意，真正體現(xiàn)了接待是生產(chǎn)力，接待工作無小事，為宣傳XX起到了積極作用。 20xx年，我們將在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在總結(jié)經(jīng)驗、彌補(bǔ)不足中開展新一年的接待工作。
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。在新的一年里，我們將對接待工作人員提出新要求：
一是學(xué)習(xí)普通話；
二是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
三是增強(qiáng)后勤人員作好后勤服務(wù)的危機(jī)感、使命感。
2、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。雖然只有3人，但是我們將建立科學(xué)合理的用人機(jī)制，做到有崗有人、有責(zé)有職，盡心服務(wù)，擔(dān)負(fù)起縣委、人大、政府、政協(xié)對內(nèi)對外的行政后勤服務(wù)工作，并堅持做到萬無一失。
3、轉(zhuǎn)變觀念，堅持后勤服務(wù)也是行政的工作思路。后勤服務(wù)看似一些瑣碎的小事，登不上大雅之堂，但是，如果這些小事不落實，大事就無從談起，尤其是后勤服務(wù)有大無小。因此，我們把日常服務(wù)與重大事項服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與為職工服務(wù)，為部門服務(wù)與為基層服務(wù)作為服務(wù)的重要內(nèi)容，放在講政治的高度，在思想認(rèn)識、方案擬制和具體實施等方面均環(huán)環(huán)緊扣，同等重視，為高質(zhì)量的機(jī)關(guān)后勤服務(wù)理清了思路。在過去的兩年接待工作中，我們做了一些探索和努力，取得了一點成績，積累了一點經(jīng)驗，但我們始終保持著清醒的頭腦，因為在各兄弟縣市區(qū)身上，值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的東西還很多。“他山之石可以攻玉”，博采眾長，見賢思齊，永遠(yuǎn)是我們的座右銘。我們將以更加開放的心胸，笑迎四海賓朋，以更加開放的姿態(tài)，參與XX的建設(shè)熱流，為宣傳蓬發(fā)、打造XX塑造良好的窗口形象。
會議工作總結(jié)4
時光飛逝，不知不覺又要迎來新的一年，在即將過去的一年里，我在中心領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下順利完成了相應(yīng)的工作：
1.會議接待方面
我們面對的.大多是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，老師和學(xué)生，因此我們更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己每次會議前我們會做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，20xx年中心共接待大小會議907次。
2.加強(qiáng)會議室管理
會議衛(wèi)生是很重要的，因此只要沒有會議的情況下我們會對每一個會議進(jìn)行，仔細(xì)的清潔，包含桌面打蠟拖地，各個角落衛(wèi)生，從面使領(lǐng)導(dǎo)開會有一個，不錯的開會環(huán)境。
3.提升服務(wù)質(zhì)量
做到了解每場會議，會議前了解會議時間，地點名稱人數(shù)和會議使用相關(guān)，物品保證會議順利開始，保持會場安靜，及時為領(lǐng)導(dǎo)續(xù)水，及時檢查會場，有無客人遺留物品。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作，每月制作會議，考勤，排班負(fù)責(zé)一層，二層大廳衛(wèi)生間樓道衛(wèi)生檢查負(fù)責(zé)科技會堂大會場衛(wèi)生情況。
在過去一年的工作中，我還存在很多不足，有時考慮不夠周全，不夠仔細(xì)，作為會議的領(lǐng)班在新的一年里我會嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)同事之間的溝通協(xié)調(diào)能力，提升我們的服務(wù)質(zhì)量，讓自己以最飽滿的精神面貌迎接新的開始。
會議工作總結(jié)5
時間：
20xx年1月17日（星期五）9：00—17：30
地點：
公司xxxx中心會議室
議程：
一、員工述職：（每個人發(fā)言5—10分鐘）
述職重點：
1、一年來工作取得的主要成績；
2、自己有哪些經(jīng)驗和教訓(xùn)；
3、20xx年的'工作打算及努力的方向。重點發(fā)言：xxxxxxx
二、學(xué)習(xí)宣貫公司現(xiàn)行制度；
三、xxx總經(jīng)理作總結(jié)報告；
四、宣讀公司20xx年先進(jìn)個人表彰的通報；
五、公司領(lǐng)導(dǎo)頒獎。
會議工作總結(jié)6
xx年12月31日下午14時，公司在會議室召開xx年度工作總結(jié)大會，車間班組以上管理人員及所有內(nèi)勤，業(yè)務(wù)員參加了會議。會議由我公司總經(jīng)理付永紅主持。
會議主要分為兩個部分，一是聽取各部門及班組關(guān)于全年的工作總結(jié)和明年工作計劃的匯報。二是付總對xx年全年工作的'總結(jié)以及xx年工作的展望。
會議在總結(jié)成績，查找不足，求真務(wù)實的氛圍中進(jìn)行。會議回顧了整個一年中面對的內(nèi)部、外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境等壓力和困難下取得的成績，同時還找出了過去工作中存在的一些不足。
1、執(zhí)行力不足，效果落實不到實處。
2、公司各部門之間員工分工不明確，配合不到位。
3、某些員工工作目標(biāo)不明確，得過且過。
另外針對存在的一些問題，會議還提出了以下一些意見和建議
1、各部門根據(jù)自己部門或各人情況作出明年的工作計劃。
2、建立完善的公司培訓(xùn)制度，讓公司文化深入人心
3、人各有所長，要充分挖掘職工的長處，同時要加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。
會議最后要求：在新的一年里，公司全體員工一定要切實增強(qiáng)工作的責(zé)任感和事業(yè)心。工作中要堅持原則，認(rèn)真履行職責(zé)，增強(qiáng)全局意識，要樹立信心、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、扎扎實實完成xx年的各項工作任務(wù)，全面實現(xiàn)奮斗目標(biāo)！
會議工作總結(jié)7
時間：20xx.1.11上午
地點：東光縣人民電視臺演播室
主辦方：東光縣三民農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社
參與企業(yè)：河北聯(lián)豐肥業(yè)有限公司、河北嘉農(nóng)種業(yè)有限公司、 洛陽綠野生物工程有限公司、北京陽光國農(nóng)化工有限公司、河南大京九種業(yè)公司等
會議內(nèi)容：三民專業(yè)合作社掛牌儀式，農(nóng)業(yè)政府有關(guān)部門及農(nóng)資企業(yè)對
三民成立的祝賀，農(nóng)資企業(yè)對自己品牌及產(chǎn)品展示介紹。
這次大會主要是三民專業(yè)合作社的成立儀式，以及各方的祝賀，大會于十點開始，一電半結(jié)束，大會總體很圓滿，針對這次大會內(nèi)容意義及我公司所做的工作，就缺點就我談?wù)勛约嚎捶ǎ? 值得學(xué)習(xí)的方面
一、會場的選擇
本次會議選擇在縣電視臺演播室，給人以正式、隆重的感覺，所以這次會議各鎮(zhèn)村級合作社農(nóng)民零售商都比較重視，人員到位率比較齊，會場滿座，這就提神了主辦方的信心，有助于會場的氛圍以及宣傳的影響力傳播范圍，為后期的產(chǎn)品的宣傳及開展工作做了很好的鋪墊。
二、會場的布置
本次會議有多家具有影響力的農(nóng)資企業(yè)參與，
各方對本次會議非常重視，都提前做好準(zhǔn)備爭占有力的位置張貼自己的海報、宣傳條幅，以此來起到宣傳作用提升企業(yè)產(chǎn)品在農(nóng)民印象中的位置.我們也帶了復(fù)混肥和摻混肥的樣品并擺在了舞臺下邊，北京陽光國農(nóng)三夏化肥是擺在了演播室的外邊，大京九種業(yè)還帶了玉米穗軸樣品，讓大家更直觀的了解公司產(chǎn)品。
三、會場的接待
本次會議流程是簽到后分發(fā)產(chǎn)品宣傳冊，宣傳單和各公司的小禮品，簽到后發(fā)禮品袋井然有序，農(nóng)民也很樂意于接受這種方式，我公司宣傳袋里裝有碳素筆、筆記本、福字貼，宣傳頁，這一點優(yōu)于其他公司，如果是單純是放宣傳冊和單頁農(nóng)民不感興趣，可能回家就會丟棄，對于福字正直過年之季，所以農(nóng)民會貼到墻上，這樣起到了長期宣傳的效果。
四、會場的發(fā)言
本次會議請來了副縣長，工商銀行副行長，農(nóng)業(yè)局植保站等政府及農(nóng)業(yè)技術(shù)人員、農(nóng)業(yè)種植大戶及農(nóng)業(yè)種植生產(chǎn)能手，請來的人員比較權(quán)威有影響力，這樣農(nóng)民感覺比較值得信賴，也愿意參加這樣的會議，這樣一來農(nóng)資企業(yè)的宣講對農(nóng)民的影響力，這樣農(nóng)民才坐得住、聽得下去會議才能順利進(jìn)行。
五、宣講的內(nèi)容
本次會議運用了大量的圖片、ppt、視頻等方式。三民董理事王軍也介紹了合作社的成立的基礎(chǔ)、宗旨、及發(fā)展目標(biāo)，各級領(lǐng)導(dǎo)講了賀詞及對三民的期望，各農(nóng)資企業(yè)也送上了祝賀及長期合作的愿望，農(nóng)民代表也很樸實是表達(dá)了自己對三民的祝福。所以各方都參與了進(jìn)去，使得會議更飽滿，銜接恰當(dāng)。
六、會議流程中的頒獎活動
這項活動也是對各站長技術(shù)人員在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作中貢獻(xiàn)的回饋，及農(nóng)民先進(jìn)生產(chǎn)模范的肯定，起到了鼓舞人心的作用，這樣以來與獲獎?wù)哧P(guān)系更進(jìn)一步，獲獎人員也會更堅實的為三民宣傳為三民服務(wù)。
存在的不足
一、時間上的安排，會議計劃九點開始但由于天氣狀況十點才正式開始，在一點半的時候才結(jié)束，中途農(nóng)民有一半人在11-12點選擇離場。主辦方對客觀條的預(yù)見性不強(qiáng)，早上起霧致使很多人來晚了，應(yīng)該提前查詢會議當(dāng)天天氣情況，想想如果是下雪的話，估計去開會的農(nóng)民會少之又少了，會直接影響會議的舉辦。如果遇到這樣的情況，會議應(yīng)該壓縮時間，取消不太重要的環(huán)節(jié)，比如企業(yè)發(fā)言時間減少。這樣基本上不會影響整體效果。
二、沒有給企業(yè)規(guī)定展位，這樣現(xiàn)場比較混亂貼的海報宣傳條幅雖然看著還整齊，但沒有區(qū)域性劃分使人一目了然有那幾個企業(yè)哪幾個樣品。
三、參與企業(yè)沒有自己的統(tǒng)一著裝，穿的比較隨意，佩戴的胸牌別人基本看不清楚，應(yīng)該穿印有自己公司的衣服，穿戴統(tǒng)一標(biāo)識明顯開會期間整齊的站在一起，對企業(yè)文化是更好的展示。
四、企業(yè)的宣講內(nèi)容、時間上的選擇有待提高，很多企業(yè)側(cè)重于介紹自己的產(chǎn)品，這樣的成立會上應(yīng)該是“祝賀+企業(yè)的簡單介紹”，時間不應(yīng)太長10分鐘左右即可。單純的講產(chǎn)品農(nóng)民會反感，時間長農(nóng)民更反感，我聽到這樣的聲音：“都講快一個小時了，現(xiàn)在都快一點啦，越講越不買，還不如回家睡覺”我覺的，這樣的會議應(yīng)該把握
兩點1.是對合作社成立的祝賀2.讓農(nóng)民在印象中知道有這么個化肥企業(yè)確實存在。
五、應(yīng)該設(shè)立一個環(huán)節(jié)是企業(yè)與農(nóng)民的互動，這樣會讓農(nóng)民更愿意深入了解公司情況產(chǎn)品情況，覺得企業(yè)更容易接近。比如我們可以問農(nóng)民我們公司在那個市，我們的產(chǎn)品主要用在什么作物上，讓其回答一下產(chǎn)品名稱等。
接下來談?wù)勎覀儜?yīng)該提高的方面
一、會議計劃九點舉行，我們八點到的會場，開始分裝資料，到九點農(nóng)民到的時候，我們分裝還沒結(jié)束，有一部分農(nóng)民沒有領(lǐng)到我們的.資料，應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備工作。
二、在準(zhǔn)備掛條幅、噴繪的時候發(fā)現(xiàn)我們的條幅噴繪內(nèi)容不對，這次會議上用不到，這樣一來在整個會場上沒有我們的一張噴繪，一張條幅，一個海報，這是前期的準(zhǔn)備工作，點驗的時候不到位，贏提前準(zhǔn)備好。
三、沒有能夠積極的搜集其他化肥企業(yè)的宣傳資料，了解他們的產(chǎn)品賣點，三夏肥料的宣傳冊制作的很精美，我們可以借鑒。
四、雖然去東光開會我們并沒有搜集到確切的種植結(jié)構(gòu)規(guī)模等數(shù)據(jù)，我網(wǎng)上查閱的資料和詢問當(dāng)?shù)赝瑢W(xué)得到的結(jié)果以及經(jīng)銷商的介紹是不一樣的，還需要深一步的下鄉(xiāng)了解情況，才能為以后的市場策略推廣產(chǎn)品，側(cè)重的區(qū)域制定出更好的計劃。
會議工作總結(jié)8
20xx年1-11月，我酒店共接待了政府會議xx-x次，服務(wù)滿足率xx%。今年，我店主要從以下幾個方面入手，抓好了政府會議接待工作。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范會議接待程序
為進(jìn)一步做好政府各項活動的接待工作，提高酒店接待檔次和服務(wù)水平，提升酒店知名度、美譽(yù)度，今年3月初，由酒店總經(jīng)理牽頭召開了“如何做好政府會議接待工作”為主題的專題會議，會上明確了酒店各部門以及營銷代表的責(zé)任。通過這次專題會議，述職報告進(jìn)一步提高了酒店管理人員對政府會議接待重要性的相識，強(qiáng)化了服務(wù)人員對政府會議接待的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，為進(jìn)一步做好政府接待活動打下了堅實的基礎(chǔ)
今年6月，我店聘請xx-x管理公司有關(guān)專家，為酒店制定了一套詳盡好用、行之有效的vip會議接待流程。對政府會議的接待信息、接待要求、房務(wù)支配、餐務(wù)支配、陪伴人員支配、簽單及會前打算、會中服務(wù)、會后持續(xù)服務(wù)等服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié)作了具體規(guī)定和說明。要求會議營銷人員，對每一次政府會議的接待活動，絕不能敷衍，尤其對會議接待中的一些細(xì)微環(huán)節(jié)問題，如：歡迎橫幅的內(nèi)容和制作、席卡臺簽設(shè)計與擺放、場景布置、音響設(shè)備打算、禮儀服務(wù)、會議停車及食宿要求等等，都應(yīng)詳盡注明落實，防止遺漏。
二、完善硬件設(shè)施，提升會議接待檔次
完善酒店硬件設(shè)施，是促進(jìn)酒店健康發(fā)展、提高會議接待實力的前提和保證。為進(jìn)一步完善酒店的服務(wù)功能，提高酒店的接待檔次，自今年年初起先，“xx”先后投入110多萬元對酒店硬件設(shè)施進(jìn)行了改造，新增了兩個多功能會議室，為會議室特地配備了多媒體實物投影儀、120"電動投影幕、兼容dvd機(jī)、數(shù)碼攝影機(jī)以及現(xiàn)代化視聽系統(tǒng)等先進(jìn)設(shè)備，同時，還實現(xiàn)了消防預(yù)警自動化、電視監(jiān)控自動化、會議網(wǎng)絡(luò)信息化。
在抓好硬件工程改造的同時，抓好硬件設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)是保證會議接待工作正常開展的又一重點。硬件設(shè)施的完好與否會干脆影響到會議接待的質(zhì)量。為此，我酒店把設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)作為對部門、對員工工作考核的一項重要內(nèi)容，層層抓落實，使員工的設(shè)施愛護(hù)意識明顯增加，設(shè)施損壞率、破舊率大大降低，使酒店在硬件升級的同時，設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作也邁上了一個新臺階，從而使會議接待質(zhì)量得到保證。
三、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高會議服務(wù)質(zhì)量
會議接待得勝利與否，關(guān)鍵取決于服務(wù)質(zhì)量的凹凸，而培訓(xùn)則是提升服務(wù)質(zhì)量的最根本的途徑。從今年3月起先，我酒店依據(jù)目前的市場形勢，結(jié)合酒店實際狀況，在全酒店范圍內(nèi)廣泛開展了以“xx-xx”為主題的培訓(xùn)活動，尤其針對我店會議接待日漸增多的狀況，重點加強(qiáng)了對員工的禮節(jié)禮貌、微笑服務(wù)、一般話等方面的`培訓(xùn)。
為了提高會議服務(wù)質(zhì)量，我店還特地針對會議接待人員進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。要求相關(guān)部門員工在會議接待過程中，精確了解和熟識所接待會議的目的、內(nèi)容、會期、與會人員的構(gòu)成狀況(如層次、數(shù)量、性別、年齡、民族、來源等);涉外會議還包括宗教信仰、風(fēng)俗、習(xí)慣、忌諱、飲食起居等方面的狀況，以便確定接待規(guī)格、擬訂接待安排(如吃、注行、消遣、平安方面的支配)、布置會場環(huán)境。參加會議接待的各部門、各班組要有明確的分工，職責(zé)到人。
通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，xx大酒店目前的硬件設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量都得到了很大的提高，“情滿xx，舒適家園”的理念，已化作了每一位員工的自覺行為，“xx”已具備了接待高檔次會議的實力。在今后的會議接待過程中，我們將嚴(yán)格根據(jù)會議接待程序，做好每一個環(huán)節(jié)的服務(wù)工作，為促進(jìn)我市雙文明建設(shè)，作出主動的努力和應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
會議工作總結(jié)9
會議時間：20xx.7.4上午9：00
會議地點：xxxxx1#樓項目部會議室
參會人員：xxx。
會議目的：1、為總結(jié)20xx年上半年工作，明確突出下半年建設(shè)任務(wù);2、進(jìn)一步統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識;3、認(rèn)真梳理上半年工作總結(jié)遇到的各種問題，為下半年建設(shè)任務(wù)奠定基礎(chǔ);4、了解上半年工程部各管理人員工作情況，為工作考核提供依據(jù)。將會議內(nèi)容紀(jì)要如下：
一、會議明確下半年建設(shè)任務(wù)十分艱巨，需更進(jìn)一步落實各項進(jìn)度目標(biāo)
會議首先傳達(dá)了公司對三個項目工期的總體目標(biāo)要求：xxx項目20xx年上半年交房;xxx項目20xx年xx月xx日交房;xxx項目交房日期緊隨其后，不能相差太多。會議要求各個片區(qū)負(fù)責(zé)人要按照這個目標(biāo)自我加壓，督促施工單位統(tǒng)籌安排施工進(jìn)度，進(jìn)一步壓縮交房日期。會議聽取了各片區(qū)負(fù)責(zé)人對上半年現(xiàn)場工作的匯報，xxx項目和xxx項目都存在部分建設(shè)目標(biāo)計劃與公司年度建設(shè)目標(biāo)計劃相比工期滯后的現(xiàn)象，工期滯后的原因既有客觀的時令政策性或氣候性因素，也有很大程度上的主觀因素，主要是現(xiàn)場各管理人員的管理水平與目標(biāo)工期所需的管理要求存在差距，下半年總體工期仍然嚴(yán)峻，需各管理人員進(jìn)一步努力，將滯后的工期調(diào)整過來，較好較快完成公司建設(shè)目標(biāo)任務(wù)。
二、會議分析總結(jié)了上半年現(xiàn)場工作中存在的眾多問題和不足
會議分析了上半年工程管理人員的工作情況，普遍認(rèn)為現(xiàn)場工作中存在的問題主要表現(xiàn)在：工作的方式方法有待調(diào)整和提升;好的經(jīng)驗和資源沒有利用起來;內(nèi)部橫向的溝通交流不順暢，存在各自為政的片面工作現(xiàn)象;工作的主動性、積極性和執(zhí)行力亟待加強(qiáng);工作的預(yù)見性不足，對后續(xù)一些工作的開展難度把握不準(zhǔn);對內(nèi)、對外協(xié)調(diào)的能力不強(qiáng)，溝通交流的方式方法欠缺。
三、會議就下半年工作明確了以下幾點要求
1、在進(jìn)度方面：要嚴(yán)格進(jìn)度管理制度，各項目片區(qū)負(fù)責(zé)人及管理工程師應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)和完善進(jìn)度糾偏制度，通過預(yù)警、約談等措施進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場進(jìn)度管理。xxx項目重中之重是加強(qiáng)室外綜合管網(wǎng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和安排工作，確保雨污水管網(wǎng)率先施工，所有外圍不可控的因素必須提前去摸清，并開展相應(yīng)的針對性工作，確保交房日期在可控范圍內(nèi)。xxx項目地下車庫是建設(shè)重點，務(wù)必重點保證地下車庫進(jìn)度的正常推進(jìn)。
2、在質(zhì)量和安全方面：xxx項目主樓的質(zhì)量安全是主控點，務(wù)必重點保證xxx項目主樓的質(zhì)量和安全，遇到安全隱患問題，寧可停工堅決不能帶病作業(yè)。xxx項目的主樓即將進(jìn)入裝飾裝修階段，所有樓棟必須堅持“樣板先行”的原則，施工單位做好的樣板間必須經(jīng)建設(shè)單位、監(jiān)理單位確認(rèn)合格后，方可進(jìn)行下一步大面積施工。在后期裝飾裝修階段，我們每個管理人員要以客戶和小業(yè)主的`身份從細(xì)節(jié)上嚴(yán)格抓質(zhì)量和安全。
3、在責(zé)任心方面：要進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識，保持自我加壓、勇于挑戰(zhàn)、奮發(fā)向上的精神面貌，發(fā)揚勇?lián)?zé)任，真抓實干，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。
4、在團(tuán)結(jié)協(xié)作方面：在工作中要多溝通，多交流，珍惜共事的友誼，既能容人之長，更能容人之短，要把在一起共事看成是一種緣分，積極營造合作共事的良好局面。
5、在基礎(chǔ)管理加強(qiáng)年方面：要全面提升工作的預(yù)見性、程序性、計劃性和執(zhí)行力，進(jìn)一步完善和細(xì)化各種程序，做到凡事有章可循，凡事有據(jù)可陳，凡事有監(jiān)督，凡事有人管理，行為有約束，管理有依據(jù)，減少工作的隨意性，增強(qiáng)工作責(zé)任感。要充分認(rèn)識自己的職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項制度，發(fā)揮自己的主觀能動性，不折不扣的落實各項工作，養(yǎng)成高效率、快節(jié)奏的工作作風(fēng)。
最后，會議要求全體工程部管理人員要以此會議為契機(jī)，找出上半年工作中的不足并積極加以改進(jìn)，認(rèn)真落實此次會議精神，統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一心，凝神聚力，全面提升工作思路和方法，扎實工作，確保公司全年建設(shè)任務(wù)的順利推進(jìn)和圓滿實現(xiàn)。
xxx有限公司
會議工作總結(jié)10
學(xué)校安全，重于泰山。20xx年1月18 日下午15時30分，包頭九中在行政樓三樓會議室召開了20xx年校園安全工作總結(jié)會議，副校長劉進(jìn)亮、郝瑾卿、席文儒以及昆區(qū)交警一中隊副隊長王曉龍、前進(jìn)道派出所副所長武玉民及其他外聘校園安全委員會委員參加了本次會議。
參加會議的還有包九中綜治辦、紀(jì)檢、辦公室、工會、教務(wù)處、教研室、政教處、團(tuán)委、總務(wù)處、年級、館室等部門負(fù)責(zé)人，會議由曹聰明主任主持，會議主要議程：
一、劉進(jìn)亮副校長總結(jié)20xx年校園安全工作;
二、與會者研討校園安全工作;
三、副校長劉進(jìn)亮、郝瑾卿、席文儒向校園安全委員頒發(fā)聘書;
四、劉進(jìn)亮副校長作會議總結(jié)發(fā)言。
首先，劉進(jìn)亮副校長就一年來學(xué)校認(rèn)真貫徹落實上級部門安全工作總體要求、做好校園安全工作，從牢固樹立安全意識、完善聯(lián)席會議制度、構(gòu)建校園安全網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)化專項排查治理等方面進(jìn)行了總結(jié)，肯定了我校在20xx年校園安全四個品牌創(chuàng)建活動中取得的自治區(qū)平安校園、自治區(qū)紅十字示范校、餐飲服務(wù)食品安全A級、健康食堂等顯著成績，并對目前學(xué)校安全工作的形勢作了全面而深入的分析，部署了學(xué)校20xx年安全工作的重點任務(wù)：一是牢固樹立珍愛生命安全第一責(zé)任意識，嚴(yán)格落實一崗雙責(zé)制度，引導(dǎo)教職工樹立全員安全的大安全觀;二是深入調(diào)研，綜合信息，完善制度，做好校園安全形勢研判與預(yù)警，為師生安全工作學(xué)習(xí)和教育教學(xué)工作穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航;三是 不斷完善“1104”工作體系，創(chuàng)建有九中特色的安全管理模式，打造包九中安全教育培訓(xùn)基地;四是加強(qiáng)安全中心建設(shè)，加強(qiáng)三防建設(shè)，加大安全設(shè)施設(shè)備資金投入;五是加強(qiáng)與安全委員會成員聯(lián)系，進(jìn)一步發(fā)揮安委會的'功能作用，合力打造平安校園。
與會同志進(jìn)行座談研討，對包九中校園安全工作提出了許多寶貴意見，大家表示要做好安全教育的宣傳員和踐行者，團(tuán)結(jié)一心、全員參與、齊抓共管，確保學(xué)校無安全事故發(fā)生。
劉進(jìn)亮副校長作了總結(jié)發(fā)言。要求學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，強(qiáng)化管理，嚴(yán)防各類安全事故的發(fā)生;進(jìn)一步加大隱患排查力度，切實掌握安全工作實情;細(xì)化工作舉措，切實抓住關(guān)鍵節(jié)點與環(huán)節(jié);增強(qiáng)應(yīng)對能力，切實提高危機(jī)處置水平;進(jìn)一步鞏固平安校園建設(shè)成果，把校園安全工作推向新高度。
會議工作總結(jié)11
各各部門、各項目部：
為了認(rèn)真總結(jié)XX年所取得的成績與在工作中存在的不足，明確XX年的工作重點與工作目標(biāo)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，在XX年1月25日組織召開公司XX年年度工作總結(jié)與表彰大會。現(xiàn)將會議相關(guān)準(zhǔn)備事項通知如下：
一、會議時間：
XX年1月25日16：00—19：30。
二、會議地點：
暫定
三、參加人員：
物業(yè)公司全體員工（值班人員除外）
四、會議流程：
各部門或項目負(fù)責(zé)人發(fā)言——宣讀優(yōu)秀員工名單——表彰先進(jìn)員工——總經(jīng)理做總結(jié)性發(fā)言——會后全體員工聚餐。
五、各部門或項目經(jīng)理的發(fā)言次序：
1、X項目客戶服務(wù)部
2、工程維護(hù)部
3、秩序維護(hù)部
4、項目經(jīng)理
5、X廣場項目經(jīng)理
6、X花園項目經(jīng)理
7、行政人事部經(jīng)理
8、品質(zhì)管理部經(jīng)理
9、財務(wù)部會計
六、其他要求：
1、各部門各項目負(fù)責(zé)人須準(zhǔn)備書面匯報材料；
2、匯報內(nèi)容為：
�。�1）、總結(jié)XX年取得的成績與存在的.不足
�。�2）、提出存在問題的整改措施
�。�3）、匯報明年的工作重點與工作目標(biāo)；
3、匯報材料的書面文字控制在1000字以內(nèi)；
4、匯報時間不能超過6分鐘；
5、要求各部門及各項目負(fù)責(zé)人須在本月18日前向公司行政人事部上報書面匯報材料；
6、此次年度總結(jié)大會既是工作總結(jié)會，又是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會議，無特殊情況不得請假，不能在會議期間擅自離場；
7、全體參會人員必須在本月25日15：50分前往會場報到簽名，遲到者每人扣罰50元。
特此通知！
通知人：
日期：
會議工作總結(jié)12
中國鴨鴨第二十八屆羽絨制品交易會在廈門圓滿結(jié)束了，我公司很榮幸地承辦了這次會議，回顧近一個月的籌備和運作，現(xiàn)總結(jié)如下。
一.精心準(zhǔn)備，選擇好供應(yīng)商
我公司是在XX月中旬接待會議主辦方通知，來廈門考察的，在考察的近一個星期中，我們一方面認(rèn)真采點，同時積極與各方供應(yīng)商取得緊密聯(lián)系，為大會在廈門的舉辦做好提前準(zhǔn)備工作。在XX月20日得到會議主辦方的通知確定會議在XX月31日至XX月2日在廈門召開的準(zhǔn)確消息后，我公司迅速與酒店、車隊、餐廳、景區(qū)等供應(yīng)商取得聯(lián)系，分別拿出合作方案，對有些供應(yīng)商進(jìn)行競標(biāo)。三天內(nèi)就把與酒店、車隊、餐廳、廣告、演藝公司等多個供應(yīng)商的合作合同簽訂好，按照合同要求預(yù)付定金。為千人會議的如期舉行贏得了時間。
二.組建專門隊伍，量化工作任務(wù)
我既有一家旅游公司，同時還有一家會議公司，會議公司由于剛剛啟動，公司內(nèi)只有會議計調(diào)一名、業(yè)務(wù)員一名，而要承辦這千人的會議還是必須依托廈門新大都國際旅行社人多的優(yōu)勢。因此，我把兩個公司的人員全部集中，除了旅行社留有三名地接計調(diào)操作日常業(yè)務(wù)外，其他工作人員全部集中一起辦會。公司成立了以我為總調(diào)度、兩位副總為付總調(diào)度的工作班子。并成立了“接站、送站、車輛調(diào)度工作組、酒店、會議報到組、餐飲聯(lián)絡(luò)組、旅游服務(wù)組、導(dǎo)游服務(wù)組、廣告、文藝組、財務(wù)結(jié)算組”共七個組。七個組各明確了一名組長，并把每個工作組的工作職責(zé)、工作任務(wù)量化到每個工作人員。如接站送站組由地接部經(jīng)理付組長，機(jī)場和火車站各派16名在校旅游系學(xué)生，6小時一班，從早上05：00至晚上24：00，考慮到旅游系學(xué)生社會經(jīng)驗不夠，機(jī)場和火車站又分別派四名專職導(dǎo)游指導(dǎo)學(xué)生接站，整個接站工作井井有序。會議主辦方非常滿意。如會議報到組，我公司從平時合作好的別的酒店中抽調(diào)八名酒店銷售或是總臺負(fù)責(zé)人參與我們會議的報到，因為從事酒店銷售或是總臺工作人員對分房、登記等一套工作流程非常了解，為了及時拿到房卡，并能掌握到酒店退房、會議用房的情況，統(tǒng)計整個會議用房情況，我專門派公司一名副總負(fù)責(zé)與酒店聯(lián)系，穿梭于酒店與會議主辦方和公司報到臺三者之間。而會議報到組的工作任務(wù)及工作流程全部由這名副總給予量化到每個工作人員身上。報到組兩人搭配、分區(qū)域登記報到的做法深得會議主辦方的贊賞。抽調(diào)這些工作人員參與會議報到后，會議主辦方親眼看到了工作人員熟練的工作程序，比較高的工作效率，會議報到秩序井然，參會人員也能在較短的時間內(nèi)拿到房卡。其他各組也都是先制定工作流程，再把各項工作任務(wù)量化到每個員工身上，副總檢查組長或副組長的工作，總經(jīng)理檢查副總經(jīng)理的工作。做到一級對一級負(fù)責(zé)。
三.抓住工作重點，督促各項工作完全到位
中國鴨鴨第二十八屆羽絨制品交易會的重點是請客商來廈門旅游，然后在XX月1日晚上安排一個羽絨服裝展示、新產(chǎn)品推介、六家大的賣場總經(jīng)理講話及文藝演出。我們就圍繞這些重點，首先是把精兵強(qiáng)將安排在旅游和答謝宴會上，在旅游安排上，我本人與公司導(dǎo)游部經(jīng)理、地接部計調(diào)親自采點，因為線路有永定土樓，往返行程要6個小時，26臺49座旅游大巴車，1300名參會人員，旅游安全、旅游秩序甚至游客上洗手間等問題都是旅游組必須事先考慮的問題。我們的做法是先確定26名導(dǎo)游，配對26臺旅游車司機(jī)、土樓景區(qū)配對26名景區(qū)講解員、請會議主辦方配合，安排26名臨時負(fù)責(zé)人，與我公司的26名導(dǎo)游配對協(xié)助工作。在去土樓的高速和一級公路上安排兩個臨時停車點方便客人下車吸煙或是上洗手間。由于事先做了過細(xì)的準(zhǔn)備工作，XX月31日前往土樓的旅游秩序井然，游客興趣很高。游客安全系數(shù)達(dá)到100%。會議主辦方的總經(jīng)理這樣稱贊我們的這次旅游活動。他講這是他任老總以來第八屆會議，也是他認(rèn)為舉辦得最安全的、經(jīng)銷商玩得最開心的一次旅游活動。XX月1日在廈門市區(qū)的旅游活動，由于考慮到人數(shù)多，車輛多等因素，車輛和導(dǎo)游及游客采取了分流方式進(jìn)行，一個大隊伍分成三大旅游組，由一名副總?cè)珯?quán)負(fù)責(zé)廈門市區(qū)的旅游活動。旅游可以分組，但吃飯必須在同一酒店、同一時間用餐，這給旅游活動安排帶來了一定的難度，但是由于有一名副總做旅游調(diào)度、公司又安排了四名工作人員在指定的餐廳與導(dǎo)游及時聯(lián)系、與餐廳前臺及時溝通，使整個在市區(qū)的'活動比較圓滿，也得到了會議主辦方的贊揚。答謝晚宴是這次交易會的高潮。為了承辦好這次答謝晚宴，特別是晚宴中的文藝演出，我對整個舞臺搭建、音響布置、每個文藝節(jié)目一一現(xiàn)場查看。中途感覺到燈光音響不怎么滿意，我就當(dāng)機(jī)立斷地改換，采用廈門最好的音響燈光。對文藝節(jié)目也不怎么滿意，就調(diào)用廈門最專業(yè)的演出隊伍。雖然成本都有所提升，但會議主辦方最后非常認(rèn)可這臺晚會，最后還是追加了會議費用。由于抓住了工作重點，實施了以點帶面的工作方法，整個會議舉辦得比較成功。
在這次千人會議的旅游接待、會議服務(wù)工作中，我們也還存在一些問題。首先是旅游用車安排上沒有達(dá)到一種顏色，車身廣告粘貼得不夠牢固。
第二是旅游車隊的司機(jī)以游客上廁為名，擅自把車輛�？吭谛谐桃酝獾馁徫稂c附近。（由于我本要在整個旅游車隊中間，我及時發(fā)現(xiàn)并給予了糾正）
第三是在廈門市區(qū)的旅游活動雖然大部分車輛及時到達(dá)了指定的用餐地點，但還是有少數(shù)幾臺車由于游客不能及時上車，影響了統(tǒng)一用餐的時間。引起了少數(shù)游客的不滿。
會議工作總結(jié)13
20xx年xx月，我酒店共接待了政府會議xx-x次，服務(wù)滿意率xx%。今年，我店主要從以下幾個方面入手，抓好了政府會議接待工作。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范會議接待程序
為進(jìn)步做好政府各項活動的接待工作，提高酒店接待檔次和服務(wù)水平，提升酒店知名度、美譽(yù)度，今年x月初，由酒店總經(jīng)理牽頭召開了“如何做好政府會議接待工作”為主題的專題會議，會上明確了酒店各部門以及營銷代表的責(zé)任。通過這次專題會議，述職報告進(jìn)步提高了酒店管理人員對政府會議接待重要性的認(rèn)識，強(qiáng)化了服務(wù)人員對政府會議接待的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，為進(jìn)步做好政府接待活動打下了堅實的基礎(chǔ)
今年x月，我店聘請xx-x管理公司有關(guān)專家，為酒店制定了套詳盡實用、行之有效的vip會議接待流程。對政府會議的接待信息、接待要求、房務(wù)安排、餐務(wù)安排、陪同人員安排、簽單及會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后延續(xù)服務(wù)等服務(wù)細(xì)節(jié)作了詳細(xì)規(guī)定和說明。要求會議營銷人員，對每次政府會議的接待活動，絕不能敷衍，尤其對會議接待中的些細(xì)節(jié)問題，如：歡迎橫幅的內(nèi)容和制作、席卡臺簽設(shè)計與擺放、場景布置、音響設(shè)備準(zhǔn)備、禮儀服務(wù)、會議停車及食宿要求等等，都應(yīng)詳盡注明落實，防止遺漏。
二、完善硬件設(shè)施，提升會議接待檔次
完善酒店硬件設(shè)施，是促進(jìn)酒店健康發(fā)展、提高會議接待能力的前提和保證。為進(jìn)步完善酒店的服務(wù)功能，提高酒店的接待檔次，自今年年初開始，“xx”先后投入110多萬元對酒店硬件設(shè)施進(jìn)行了改造，新增了兩個多功能會議室，為會議室專門配備了多媒體實物投影儀、120＂電動投影幕、兼容dvd機(jī)、數(shù)碼攝影機(jī)以及現(xiàn)代化視聽系統(tǒng)等先進(jìn)設(shè)備，同時，還實現(xiàn)了消防預(yù)警自動化、電視監(jiān)控自動化、會議網(wǎng)絡(luò)信息化。
在抓好硬件工程改造的同時，抓好硬件設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)是保證會議接待工作正常開展的又重點。硬件設(shè)施的完好與否會直接影響到會議接待的質(zhì)量。為此，我酒店把設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)作為對部門、對員工工作考核的項重要內(nèi)容，層層抓落實，使員工的設(shè)施保護(hù)意識明顯增強(qiáng)，設(shè)施損壞率、破舊率大大降低，使酒店在硬件升級的同時，設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作也邁上了個新臺階，從而使會議接待質(zhì)量得到保證。
三、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高會議服務(wù)質(zhì)量
會議接待得成功與否，關(guān)鍵取決于服務(wù)質(zhì)量的高低，而培訓(xùn)則是提升服務(wù)質(zhì)量的最根本的途徑。從今年x月開始，我酒店根據(jù)目前的市場形勢，結(jié)合酒店實際情況，在全酒店范圍內(nèi)廣泛開展了以“xx-xx”為主題的培訓(xùn)活動，尤其針對我店會議接待日漸增多的情況，重點加強(qiáng)了對員工的禮節(jié)禮貌、微笑服務(wù)、普通話等方面的培訓(xùn)。
為了提高會議服務(wù)質(zhì)量，我店還專門針對會議接待人員進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。要求相關(guān)部門員工在會議接待過程中，準(zhǔn)確了解和熟悉所接待會議的'目的、內(nèi)容、會期、與會人員的構(gòu)成情況（如層次、數(shù)量、性別、年齡、民族、來源等）；涉外會議還包括宗教信仰、風(fēng)俗、習(xí)慣、忌諱、飲食起居等方面的情況，以便確定接待規(guī)格、擬訂接待計劃（如吃、注行、娛樂、安全方面的安排）、布置會場環(huán)境。參與會議接待的各部門、各班組要有明確的分工，職責(zé)到人。
通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，xx大酒店目前的硬件設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量都得到了很大的提高，“情滿xx，舒適家園”的理念，已化作了每位員工的自覺行為，“xx”已具備了接待高檔次會議的能力。在今后的會議接待過程中，我們將嚴(yán)格按照會議接待程序，做好每個環(huán)節(jié)的服務(wù)工作，為促進(jìn)我市雙文明建設(shè)，作出積極的努力和應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
會議工作總結(jié)14
到會人員：xx花園業(yè)委會全體委員、物業(yè)總經(jīng)理及項目經(jīng)理
一、業(yè)委會主任開場白
今天會議聽取物業(yè)經(jīng)理工作匯報及計劃，新來的物業(yè)項目經(jīng)理到小區(qū)半月，講一講小區(qū)所見所聞小區(qū)存在的問題及所帶來的新的工作方法或建議。確定第三次業(yè)主大會日程。
二、首先由物業(yè)總經(jīng)理匯報近期工作
小區(qū)預(yù)算：通過預(yù)算來達(dá)到小區(qū)獨立核算的目的�，F(xiàn)在物業(yè)總部的意見必須要簽下合同，繼續(xù)做下去。在五月份必須完成任以下工作。
1、小區(qū)門頭改造；
2、小區(qū)園這心文化改觀；
3、小區(qū)交警簽到；
4、小區(qū)內(nèi)外道路的整改；
5、六、七期的地面油七，之后在1-5期推行。
先過預(yù)算：公司的預(yù)算是基本虧損70萬每年(以獨立核算為準(zhǔn))；給物業(yè)出謀，如何在動作上減損。雷總也認(rèn)為可以經(jīng)營下去，虧損70萬只是帳面上的問題。通過管理可以減損、甚至盈利。但雷總認(rèn)為要想獨立核算自主經(jīng)營要靠業(yè)委會協(xié)助推動。上級公司必須授權(quán)獨立核算經(jīng)營。物業(yè)公司將每月或每季度公布帳目。
業(yè)委會建議：將小區(qū)大門改到南坦路過去，不然小區(qū)看不到明顯標(biāo)識。
三、副主任代表大家向物業(yè)提出9項工作任務(wù)要求
1、小區(qū)大門改造；
2、五期泵房改造；
3、1-6期地面漆；
4、保安簽到
5、小區(qū)內(nèi)個的延路整改；
6、消防設(shè)施的整改；
7、保證小區(qū)違建得到整改；
8、電的問題必須解決；
9、小區(qū)監(jiān)控該更換的'更換，攝像頭有很多不清楚；設(shè)施。等到業(yè)主大會順利召開完，小區(qū)面貌有實質(zhì)性改善，預(yù)計中秋節(jié)再搞一次大的社區(qū)文化活動；
6、車庫地面油漆，物業(yè)意見先在六期改造之后1-5期推行；
7、消防設(shè)施還在改造中，還會繼續(xù)跟進(jìn)；對此業(yè)委會將按法律程序去推進(jìn)；
8、違建的問題，雷總已將全部資料準(zhǔn)備就緒，一定讓城建局執(zhí)法部門來執(zhí)法；
9、社區(qū)文化建設(shè)已有方案，之后拿出來。
10、對道路停車的處理，在路的問題上置雙隔離帶。如能停車的將劃(并劃明顯的標(biāo)識，其中包括小區(qū)停車)已有方案，讓業(yè)委會審核后執(zhí)行。
五、新到任的項目經(jīng)理楊經(jīng)理表態(tài)
1、先規(guī)范的管理自己的團(tuán)隊，從管理上改進(jìn)；
2、將存在的問題逐步排查解決；
3、推進(jìn)設(shè)備、設(shè)施的投入；將在兩個月內(nèi)改變工人工作面貌和態(tài)度，工作將會有大的改觀，讓大家一琮要眼前一亮。再次提醒后邊路口堆放沙子、磚等一定要清理掉。
六、以下幾項工作進(jìn)展列表
1、四期水泵房改造方案，物業(yè)將在4月21日方案
2、道路改造方案(小區(qū)內(nèi)外)將方案在4月24日給到業(yè)委會；
3、門頭的改造(兩個大門和兩個小區(qū)的出入口)將方案在4月24日給業(yè)委會，月底確定方案；
5、小區(qū)路燈的改造，方案將在4月24日給業(yè)委會審核；
6、消防整改方案，將在4月24日給到業(yè)委會；
7、違建讓執(zhí)法部門來處理，(分兩步)原違建讓執(zhí)法部門來處理，新增違建將在4月24日前提交整改方案給業(yè)委會通報全體業(yè)主。
8、監(jiān)控設(shè)施的落實(整改方案)將在4月24日交給業(yè)委會；
9、社區(qū)文化建設(shè)的方案將在4月24日給業(yè)委會。
七、最為突出的問題：
1、社區(qū)道路管理混亂，亂停車嚴(yán)重，拉客的黑的士三輪車占道塞車，電動車，摩托車亂停亂放，公交運行線路胡亂停滿了車沒有有效管理，導(dǎo)致小區(qū)臟亂差形象盡毀，房價下跌，累了一天下班回家的業(yè)主心情雪上加霜，公交公司也不愿意加密687公交車的班次。
2、違建問題，xx花園小區(qū)隨處可見違法建設(shè)，業(yè)主怨聲載道。
3、占道經(jīng)營，全線商鋪亂擺亂放，無治理，無作為。
4、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)不力，如供水設(shè)施自動恒壓供水裝置失靈，無形損失能耗，加大公共設(shè)備快速消耗，配電房配電柜應(yīng)急供電發(fā)電機(jī)維護(hù)不到位等等。
而這些問題，都與物業(yè)公司經(jīng)營體制有關(guān)，很多事情拖到業(yè)主憤怒采取解決，因為每一項事情都要去“總部”兜圈，項目執(zhí)行沒有自主權(quán)，xx花園業(yè)主交的物業(yè)費，去向不明，甚至于開發(fā)商未售出的房屋車庫會所都應(yīng)該交的物業(yè)管理費多年未交，本是房屋質(zhì)量問題開發(fā)商負(fù)責(zé)的事情用物業(yè)費抵扣，這些違章行為必須有效遏制，所以，一定要有年度預(yù)算，要有改造項目的資金保障，加強(qiáng)物業(yè)費用途的審核，同時對物業(yè)從業(yè)人員定員定崗定責(zé)，責(zé)權(quán)利到位，保證物業(yè)從業(yè)人員的收入福利，保證人員穩(wěn)定，加強(qiáng)培訓(xùn)考核，安保，道路，清潔，環(huán)境，綠化全部落實到人負(fù)責(zé)。
會議工作總結(jié)15
xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我作為公司的會務(wù)接待主管，在積極落實公司關(guān)于會務(wù)接待的相關(guān)要求的同時，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)會務(wù)接待組其他同事，順利完成了52014多人次，1400余場的會議接待任務(wù)，并在會務(wù)接待之余，不斷總結(jié)會務(wù)接待工作過程中的得與失，不斷探索更加完善的接待手段和形式，力求將會務(wù)接待工作做到盡善盡美，現(xiàn)將我20xx年度的工作情況總結(jié)如下：
一、注重細(xì)節(jié)，狠抓會務(wù)接待各個環(huán)節(jié)
會務(wù)接待是一項看似簡單實則復(fù)雜的工作，從會前的溝通、籌備，到不同會議不同要求的具體落實體現(xiàn)，都需要極大的耐心和細(xì)心，公司承接的會議多數(shù)規(guī)格較高，參會領(lǐng)導(dǎo)多，級別高，這就給我們的會前溝通、會場布置和會中的服務(wù)提出了很高的'要求。作為一名接待主管，在日常的工作中，我時刻堅持用“認(rèn)真，細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)”這六個字要求自己，毫不放松，用我對會務(wù)接待各個環(huán)節(jié)的關(guān)注，去換取我們每一次的服務(wù)質(zhì)量的保證以及參會領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
二、注重學(xué)習(xí)，不斷提升會務(wù)接待理論水平
一年來，逾千場會議接待任務(wù)的順利完成，為我積累了寶貴的經(jīng)驗，同時，通過不斷總結(jié)在千場會議接待過程中的不足，為我更加細(xì)致的完成今后的會務(wù)接待任務(wù)，起到了很到的提醒和促進(jìn)作用。
此外，為了提升自己在會務(wù)接待方面的理論知識，更好的帶領(lǐng)好會務(wù)接待組這支隊伍，在工作之余，我毫不放松對自己的要求，我會通過翻閱相關(guān)書籍、上網(wǎng)等途徑去學(xué)習(xí)會務(wù)接待方面的禮儀知識。我還會堅持每周組織一次對會務(wù)接待組員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，通過培訓(xùn)去努力提高整個會務(wù)接待組的整體素質(zhì)。
三、團(tuán)結(jié)隊伍，切實做好會務(wù)接待工作
在日常的工作中，我注重關(guān)心每一名會務(wù)接待組員工的精神狀態(tài)和工作面貌，發(fā)現(xiàn)員工有精神不佳的狀況，會及時進(jìn)行溝通，了解他們的思想狀況，幫助他們調(diào)節(jié)好自身的工作狀態(tài)，避免將負(fù)面的情緒帶到會務(wù)接待的工作中去。此外，我還要求每一名員工要不斷總結(jié)自身工作中的不足，不斷學(xué)習(xí)掌握各項技能，發(fā)揮自身所長，通過合理有效的手段，調(diào)動整個會務(wù)接待組的工作熱情，共同做好會務(wù)接待工作。
新的一年即將到來，在新的一年里，我將團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)會務(wù)接待組所有成員做好以下幾方面的工作：
一、加強(qiáng)溝通，做到會議籌備精細(xì)化
會前全面細(xì)致的溝通是做好會議籌備的重要前提，作為會務(wù)接待主管，在新的一年里，我將致力于做好會前的溝通工作，擺正心態(tài)，用心去傾聽會議主辦方對每一場會議的要求，并且力爭將他們的要求很好的體現(xiàn)在會議籌備和會中服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)中。在會議籌備方面，要多動腦筋，開拓思維，群策群力，力求在會場布置上求創(chuàng)新，在服務(wù)環(huán)節(jié)上求突破，為每一場會議的每一名與會人員打造一個溫馨舒適的與會環(huán)境。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、做到服務(wù)水準(zhǔn)精細(xì)化
在會議服務(wù)方面，我要積極組織開展相關(guān)的培訓(xùn)，并且在著裝，儀容儀表，服務(wù)過程等各個環(huán)節(jié)進(jìn)一步細(xì)化要求，堅決杜絕消極怠工，帶情緒上崗，服務(wù)不規(guī)范等現(xiàn)象的發(fā)生。同時，我還將督促會務(wù)接待組的員工不斷加強(qiáng)業(yè)余時間的自我學(xué)習(xí)，通過定期開展服務(wù)技能和會務(wù)禮儀等方面的評比，去調(diào)動他們自我學(xué)習(xí)、自我提高的積極性，從而不斷提高他們的理論知識和服務(wù)水平。
三、加強(qiáng)管理，做到工作分工精細(xì)化
新的一年里，在人員管理方面，要進(jìn)一步明確主管、領(lǐng)
班以及接待員之間的工作任務(wù)分工，進(jìn)一步強(qiáng)化各工種自身的職責(zé)，將會務(wù)接待的每一個環(huán)節(jié)細(xì)化分解到每一個員工身上，做到工作任務(wù)、服務(wù)質(zhì)量責(zé)任到人，并建立完善的獎懲考核制度，將每名員工每次會務(wù)接待過程中的工作表現(xiàn)納入考核，最大程度的調(diào)動每名員工的工作積極性和主觀能動性。
會務(wù)接待是一項繁雜的、需要細(xì)致對待的工作，每一場會議接待任務(wù)的順利完成，需要整個會務(wù)接待組全體成員的共同努力。在新的一年里，我將和會務(wù)接待組其他同事一道，用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力提升服務(wù)質(zhì)量，用一場場會務(wù)接待任務(wù)來檢驗我們的工作成效，在工作中不斷總結(jié)完善自身素質(zhì)，將會務(wù)接待工作做的更好、更出色。
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