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總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編整理的聯(lián)通試用期工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
聯(lián)通試用期工作總結(jié) 1
懷著無比期待與欣喜的心情，我于8月初成為聯(lián)通公司一名員工。在這里我體驗到了嚴(yán)謹?shù)墓芾�，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的照顧，集體的溫暖。我很慶幸能成為這個溫馨大家庭的一份子，更感恩于同事們的關(guān)心照顧，我會將全部的.精力與熱情投入到工作中，創(chuàng)造更多更大的價值回饋給公司。我進公司后從事縣分公司綜合支撐崗位工作，主要負責(zé)公司終端、號卡及有價卡管理各報帳工作下面就我在這二個月試用期的工作的情況總結(jié)如下：
一、工作完成情況：
1、公司的管理系統(tǒng)非常完善，崗位之間切合緊密，只要配合好，就能更省時高效的完成各種工作任務(wù)。所以對領(lǐng)導(dǎo)站在總體角度上的安排，我完全聽從;對同事提出的各種要求，我都是積極配合。
2、接手庫管工作后，向赤水庫管請教，認真核對金算盤期初數(shù)據(jù)，利用星期六的休息時間加班把金算盤的數(shù)據(jù)核對調(diào)整正確后，開始錄入新發(fā)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
3、對于終端、白卡及有價卡，我結(jié)合“3G電子化銷售服務(wù)系統(tǒng)”，“中國聯(lián)通BSS系統(tǒng)——單點登錄”、“ 中國聯(lián)通BSS系統(tǒng)”的數(shù)據(jù)及每天實際收進發(fā)出的數(shù)量在金算盤上做好進銷存賬務(wù)的登記，月底要求代理商對所領(lǐng)取的庫存物資進行盤點后匯總上報，確保庫存物資帳實相符。
4、對于開機損和開箱損的手機及時發(fā)終端售后進行處理，并做好登記隨時跟蹤處理情況。
5、代理商所領(lǐng)白卡和發(fā)票及時調(diào)撥到各代理商的工號，確保代理商及時使用。
6、每天在聯(lián)通公司微信交流群通報終端及白卡庫位明細表，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事及時掌握終端及白卡的庫存情況。
7、每月將各部門交來的報賬資料及時做入報賬系統(tǒng)，并將紙質(zhì)資料匯總分類寄送到市分公司各負責(zé)人處。
二、工作中存在的問題
1、有時候會粗心大意，將金算盤的出庫單和轉(zhuǎn)倉單打混淆，誤將出庫和轉(zhuǎn)倉的終端型號、顏色選錯。
2、手機領(lǐng)給網(wǎng)格經(jīng)理，退回后未進行驗收檢查，導(dǎo)致退回市分物資部時少了一條數(shù)據(jù)線。
3、填報賬資料時粗心大意，將時間選錯、修改金額后忘記重打粘單。
三、下期工作計劃
1、在金算盤上登賬時一定注意是出庫還是轉(zhuǎn)倉，同時注意出庫或者轉(zhuǎn)倉的物品名稱、型號、顏色、數(shù)量，盡量做到不重不漏，準(zhǔn)確無誤。
2、手機的領(lǐng)進發(fā)出一定細心檢查各種配件，確保不再出現(xiàn)任何紕漏。
3、報賬資料做完后一定進行復(fù)查，確保不被返工，提高工作效率。
4、工作中有不懂的及時向市公司同事和各縣分公司的同事請教。
5、工作時一定要細致，對工作中存在的問題一定要及時想辦法解決。爭取“不貳過”。
6、認真完成自己崗位職責(zé)后，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)技能，力爭全方位發(fā)展，達到公司對人才素質(zhì)的要求標(biāo)準(zhǔn)。
總之，隨時要以公司利益為重，以領(lǐng)導(dǎo)馬首是瞻，無條件服從安排，對于工作中遇到的各種問題和自己總結(jié)的比較好的經(jīng)驗及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)，讓他們更全方位的掌握庫管工作完成情況，同時也不斷完善各種工作方法，使工作方法更優(yōu)，工作效率更高。
聯(lián)通試用期工作總結(jié) 2
一、引言
進入聯(lián)通的試用期，對我而言，既是一次挑戰(zhàn)也是一次機遇。在這段時間里，我深刻體會到了通信行業(yè)的競爭壓力和聯(lián)通作為行業(yè)領(lǐng)軍者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。在此，我將對我的試用期工作進行總結(jié)，以期能夠更好地認識自己，明確未來的發(fā)展方向。
二、工作內(nèi)容概述
客戶服務(wù)：我主要負責(zé)接待來訪客戶，解答客戶咨詢，處理客戶投訴，確�？蛻魸M意度。
業(yè)務(wù)推廣：參與公司組織的各類營銷活動，向客戶介紹聯(lián)通的新業(yè)務(wù)和優(yōu)惠政策，提高業(yè)務(wù)覆蓋率。
團隊協(xié)作：與團隊成員保持良好的溝通與合作，共同完成部門分配的各項任務(wù)。
三、重點成果
客戶滿意度提升：通過優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量，客戶滿意度得到了顯著提升。
業(yè)務(wù)推廣效果顯著：在參與的營銷活動中，成功推廣了多項新業(yè)務(wù)，為公司帶來了可觀的收益。
團隊協(xié)作順暢：與團隊成員建立了良好的合作關(guān)系，共同應(yīng)對了多項挑戰(zhàn)，提高了工作效率。
四、遇到的問題與解決方案
問題：客戶咨詢量較大，導(dǎo)致服務(wù)效率降低。
解決方案：通過提高個人業(yè)務(wù)能力，學(xué)習(xí)掌握更多業(yè)務(wù)知識，以便能夠更快速、準(zhǔn)確地解答客戶問題。
問題：在業(yè)務(wù)推廣過程中，部分客戶對新業(yè)務(wù)持保守態(tài)度。
解決方案：深入了解客戶需求，結(jié)合客戶實際情況，制定更具針對性的'推廣策略，提高客戶對新業(yè)務(wù)的接受度。
五、自我評估
在試用期內(nèi)，我認真履行職責(zé)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)質(zhì)量。通過實踐，我逐漸熟悉了工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程，能夠獨立完成工作任務(wù)。同時，我也認識到自己在溝通能力和團隊協(xié)作能力方面還有很大的提升空間。
六、未來計劃
加強學(xué)習(xí)：繼續(xù)學(xué)習(xí)通信行業(yè)的最新動態(tài)和聯(lián)通的新業(yè)務(wù)知識，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
提升能力：通過參加培訓(xùn)和實踐活動，提高自己的溝通能力和團隊協(xié)作能力。
拓展業(yè)務(wù)：積極參與公司的營銷活動，拓展業(yè)務(wù)范圍，為公司創(chuàng)造更多的價值。
七、結(jié)語
在聯(lián)通的試用期，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。感謝公司給予我這次寶貴的機會，讓我能夠在實踐中不斷成長。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
聯(lián)通試用期工作總結(jié) 3
一、引言
自加入聯(lián)通以來，我順利度過了充滿挑戰(zhàn)與機遇的試用期。在這段時間里，我深入了解了聯(lián)通的企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程和市場環(huán)境，同時也親身體驗了作為一名聯(lián)通員工所承擔(dān)的責(zé)任與使命。以下是我對試用期間工作的總結(jié)與反思。
二、工作內(nèi)容概述
在試用期間，我主要參與了客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)推廣和內(nèi)部協(xié)作等方面的工作。我積極接待來訪客戶，耐心解答客戶咨詢，處理客戶投訴，致力于提升客戶滿意度。同時，我也積極參與公司組織的各類營銷活動，向客戶介紹聯(lián)通的新業(yè)務(wù)和優(yōu)惠政策，努力提升業(yè)務(wù)覆蓋率。在團隊協(xié)作方面，我與團隊成員保持良好的溝通與協(xié)作，共同完成了多項任務(wù)。
三、重點成果
客戶服務(wù)質(zhì)量提升：通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我逐漸掌握了客戶服務(wù)的技巧和方法，使客戶滿意度得到了顯著提升。我能夠迅速、準(zhǔn)確地解答客戶問題，及時處理客戶投訴，贏得了客戶的信任和好評。
業(yè)務(wù)推廣效果顯著：在業(yè)務(wù)推廣方面，我積極向客戶介紹聯(lián)通的新業(yè)務(wù)和優(yōu)惠政策，并根據(jù)客戶需求提供個性化的推薦方案。通過我的努力，成功推廣了多項新業(yè)務(wù)，為公司帶來了可觀的收益。
團隊協(xié)作順暢：在團隊中，我始終保持積極向上的態(tài)度，與同事保持良好的溝通與協(xié)作。我能夠主動承擔(dān)責(zé)任，積極參與團隊討論，為團隊目標(biāo)的`實現(xiàn)貢獻自己的力量。
四、遇到的問題與解決方案
問題：在客戶服務(wù)過程中，有時會遇到一些難以解決的問題，如客戶對業(yè)務(wù)政策不理解或存在誤解。
解決方案：針對這些問題，我積極向同事請教，查閱相關(guān)資料，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。同時，我也注重與客戶進行耐心溝通，幫助他們理解業(yè)務(wù)政策，消除誤解。
問題：在業(yè)務(wù)推廣過程中，部分客戶對新業(yè)務(wù)持保守態(tài)度，難以接受新的產(chǎn)品。
解決方案：為了改變這種局面，我深入了解客戶需求和市場動態(tài)，結(jié)合客戶實際情況制定更具針對性的推廣策略。我注重與客戶建立良好的關(guān)系，通過不斷溝通和交流，逐漸引導(dǎo)他們接受新的產(chǎn)品。
五、自我評估
在試用期間，我認真履行職責(zé)，努力學(xué)習(xí)和實踐。通過不斷努力和積累，我逐漸適應(yīng)了工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程，能夠獨立完成工作任務(wù)。同時，我也意識到自己在某些方面還存在不足，如溝通能力和團隊協(xié)作能力需要進一步提升。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力改進自己，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
六、未來計劃
加強學(xué)習(xí)：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)通信行業(yè)的最新動態(tài)和聯(lián)通的新業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。
提升能力：注重提高自己的溝通能力和團隊協(xié)作能力，積極參與團隊活動和培訓(xùn)項目，與同事保持緊密的合作和溝通。
拓展業(yè)務(wù)：積極參與公司的營銷活動和市場拓展項目，努力拓展業(yè)務(wù)范圍和客戶群體，為公司創(chuàng)造更多的價值。
七、結(jié)語
在聯(lián)通的試用期，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。感謝公司給予我這次寶貴的機會和信任，讓我能夠在實踐中不斷成長和進步。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持積極向上的態(tài)度，努力為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
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