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總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,讓我們一起來學習寫總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫些什么,以下是小編幫大家整理的每月工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
每月工作總結 篇1
每個財務人員都應該了解此流程,更應該了解相關的財務軟件,目前稍有規(guī)模或管理水平高一點的企業(yè)均采信息化管理,你應該知道如何使用軟件和如何設臵,只要憑證制作正確,其余一切由計算機完成:憑證—匯總—明細賬—總賬—各種報表等。首先來了解財務流程是非常有要的。
一、大致環(huán)節(jié):
1、根據原始憑證或原始憑證匯總表填制記賬憑證。
2、根據收付記賬憑證登記現金日記賬和銀行存款日記賬。
3、根據記賬憑證登記明細分類賬。
4、根據記賬憑證匯總、編制科目匯總表
5、根據科目匯總表登記總賬。
6、期末,根據總賬和明細分類賬編制資產負債表和利潤表。
如果企業(yè)的規(guī)模小,業(yè)務量不多,可以不設臵明細分類賬,直接將逐筆業(yè)務登記總賬。實際會計實務要求會計人員每發(fā)生一筆業(yè)務就要登記入明細分類賬中。而總賬中的數額是直接將科目匯總表的數額抄過去。企業(yè)可以根據業(yè)務量每隔五天,十天,十五天,或是一個月編制一次科目匯總表。如果業(yè)務相當大。也可以一天一編的。
二、具體內容:
1、每個月所要做的第一件事就是根據原始憑證登記記賬憑證(做記賬憑證時一定要有財務(經理)有簽字權的人簽字后你在做),然后月末或定期編制科目匯總表登記總賬(之所以月末登記就是因為要通過科目匯總表試算平衡,保證記錄記算不出錯),每發(fā)生一筆業(yè)務就根據記賬憑證登記明細賬。
2、月末還要注意提取折舊,待攤費用的攤銷等,若是新的企業(yè)開辦費在第一個月全部轉入費用 。計提折舊的分錄是借管理費用或是制造費用貸累計折舊,這個折舊額是根據固定資產原值,凈值和使用年限計算出來的。月末還要提取稅金及附加,實際是地稅這一塊。就是提取稅金及附加,有城建稅,教育費附加等,有稅務決定 。
3、月末編制完科目匯總表之后,編制兩個分錄。第一個分錄:將損益類科目的總發(fā)生額轉入本年利潤,借主營業(yè)務收入(投資收益,其他業(yè)務收入等)貸本年利潤。第二個分錄:借本年利潤貸主營業(yè)務成本(主營業(yè)務稅金及附加,其他業(yè)務成本等)。轉入后如果差額在借方則為虧損不需要交所得稅,如果在貸方則說明盈利需交所得稅,計算方法,所得稅=貸方差額x所得稅稅率,然后做記賬憑證,借所得稅貸應交稅金——應交所得稅,借本年利潤貸所得稅( 所得稅雖然和利潤有關,但并不是虧損一定不交納所得稅,主要是看調整后的應納稅所得額是否是正數,如果是正數就要計算所得稅,同時還要注意所得稅核算方法,采用應付稅款法時,所得稅科目和應交稅金科目金額是相等的,采用納稅影響法時,存在時間性差異時所得稅科目和應交稅金科目金額是不相等的)。
4、最后根據總賬的資產(貨幣資金,固定資產,應收賬款,應收票據,短期投資等)負債(應付票據,應附賬款等)所有者權益(實收資料,資本公積,未分配利潤,盈余公積)科目的余額(是指總賬科目上的最后一天上面所登記的數額)編制資產負債表,根據總賬或科目匯總表的損益類科目(如管理費用,主營業(yè)務成本,投資收益,主營業(yè)務附加等)的發(fā)生額(發(fā)生額是指本月的.發(fā)生額)編制利潤表。(關于主營業(yè)務收入及應交稅金,應該根據每一個月在國稅所抄稅的數額來確定.因為稅控機會打印一份表格上面會有具體的數字)
5、其余的就是裝訂憑證,寫報表附注,分析情況表之類
6、注意問題:
a、以上除編制記賬憑證和登記明細賬之外,均在月末進行。
b、月末結現金,銀行賬,一定要賬證相符,賬實相符。每月月初根據銀行對賬單調銀行賬余額調節(jié)表,注意分析未達款項。月初報稅時注意時間,不要逾期報稅。另外,當月開出的發(fā)票當月入賬。每月分析往來的賬齡和金額,包括:應收,應付,其他應收。
三、報表問題:
企業(yè)會計報表包括四個報表,除了資產負債表和利潤表之外還利潤分配表和現金流量表。而利潤分配表只需要在年末編制,因為只有在年末企業(yè)才會對所盈利的利潤進行分配。而現金流量表只是根據稅務部門的要求而進行編制,不同地區(qū)不同省要求不同。在四月年檢時稅務部門會要求對你提出要求的。(管理,財務,營業(yè),制造等費用月末沒有余額 ,結帳方法采用表結法下,損益科目月末可留余額;制造費用如果有余額,是屬于在產品的待分配費用,在負債表上視同存貨。鐘書補充)你要看你在利潤表有的東西,只要你的賬上有你就結轉利潤,這樣不容易錯 ,利潤表的本年利潤要和資產表的相吻合。
細節(jié)補充:
1、增值稅,企業(yè)所得稅在國稅報(20xx年1月1日以后注冊的企業(yè)才在國稅辦理;個人所得稅和其他稅在地稅報
2、月末認證(進項稅);月初抄稅(銷項稅)
3、以工資為基數100%,福利費為14%,工會經費2%,職工教育費2.5%,(稅法規(guī)定:建立工會組織的企業(yè)、事業(yè)單位、社會團體,按每月全部職工工資總額的2%向工會繳撥的經費,憑工會組織開具的《工會經費撥繳款專用收據》在稅前扣除。凡不能出具《工會經費撥繳款專用收據》的,其提取的職工工會經費不得在企業(yè)所得稅前扣除)。
4、三險一金:住房公積金,養(yǎng)老保險金,醫(yī)療保險金,失業(yè)保險金
5、流通企業(yè)運輸費,裝卸費,合理損耗,檢驗費均計入營業(yè)費用,工業(yè)企業(yè)計入成本
6、單位無工會組織的,不能計提工會經費,更不必計提后再調整。所得稅只須每季提一次就可,不需每月計提.
7、現金一般從“基本存款戶”中提取,一般規(guī)定結算帳戶不能提取現金,如有特殊情況方可(鐘書補充)。
8、差旅費的開支范圍:交通費,住宿費,伙食補助費,郵電費,行李運費,雜費
9、出納日記賬保存25年
幾個很有用的分錄:
1、現金長款
借:現金
貸:待處理財產損溢
借:待處理財產損溢
貸:營業(yè)外收入(注:無法查明原因)
2、現金短款
借:待處理財產損溢
貸:現金
借:其他應收款——應收現金短缺款(個人) ——應收保險賠償款管理費用——現金短缺(注:無法查明原因)
貸:待處理財產損溢
3、提取福利費
借:生產成本
營業(yè)費用
管理費用
貸:應付福利費
4、計提工會經費
借:管理費用——工會經費
貸:其他應付款——工會經費
5、計提職工教育經費
借:管理費用——職工教育費
貸:其他應付款——職工教育費
6、支付工資
借:應付工資
貸:現金
應交稅金——應交個人所得稅
其他應付款
其他應收款(代扣款項)
7、提取城建稅
借:主營業(yè)務稅金及附加/其他業(yè)務支出
貸:應交稅金——應交城建稅
8、計提教育費附加
借:主營業(yè)務稅金及附加
貸:其他應交款——教育費附加
9、印花稅
借:管理費用/待攤費用
貸:銀行存款/現金(每本賬簿貼五元印花稅)
每月工作總結 篇2
我下面所說的是在實踐中總結出來的,不是理論,也不是理論應用于實踐,而是怎么去更快、更準確的完成工作的一些方法。但主要是思路,希望與大伙交流并分享經驗。
一、會計崗位跑外時(稅金會計)
1、對每月國、地稅正常應去辦的經常性業(yè)務做一個筆記,理順每月正常業(yè)務,臨時性業(yè)務有個記錄,做完后也要有個標記。正常業(yè)務每月都看一下筆記,這樣防止漏項。
2、認證專用發(fā)票或運費發(fā)票時自己每月弄一張紙,每次認證通過的發(fā)票份數都寫到紙上,月低與主管稅務機關清單核對(份數與可抵扣稅額),也便于隨時統計已認證份數。
3、說說認證吧,一般來說增值稅一般納稅人,現在都是在發(fā)票開具之日起90天內認證,所說的90天不是按整月計算的,而是按一天一天算的。
比如我們是銷貨方,購貨方取得增值稅專用發(fā)票時如發(fā)現我銷貨方所開具發(fā)票上列明的他方基本資料有誤,如果購貨方未認證,需購貨方出具一份情況說明,我方主管稅務機關才予以批準我銷貨方當月作廢或次月開具紅字專用發(fā)票。
如果購貨方認證后,要求退票,需購貨方主管稅務機會出具一份進貨退出證明單(退貨證明),我銷貨方主管稅務機關才予以批準當月作廢,或次月沖紅。
4、我們這的通用稅收繳款書(稅票子)稅局開具,只要在征期內繳納就不用作廢重開,但我們的開戶行要求在兩天內繳納,所以如果加蓋不清晰,銀行不給走的話很麻煩,我們這的銀行一般都用第二聯核對印鑒,所以這種一份單子有好幾張的情況,銀行核對哪張,就把哪張加蓋的更清晰些就可以了。抄報稅時如果出現一點點小的差頭兒,結果就會多往反于稅局和單位之間,所以加強細節(jié),減少差錯出現。
二、會計崗位工資(工資會計)
1、在取錢分錢的時候,回來分錢時有兩點:
1、成達的一定讓取錢的辦事人員當面數一下,是否是100張每達。誰都不差一張兩張的,但當面不查清,過后少個一張半張的事兒不好。
2、對準鉛筆數,在獎金表上用鉛筆數注明取錢部門要取的合計總金額減去扣款。就是要標上凈額,因為有好多表格數值累加得來總數,有時還要減去扣款,發(fā)錢時人多比較忙亂,沒時間一一核對,所以提前寫好鉛筆數,比如鉛筆數寫好X元,辦事人員來取錢時就讓他查好X元,如果回去后數碰不上用鉛筆數來找,鉛筆數代表發(fā)到手的金額。金額都要提前算好。
到單位時碰一下錢的總數,如果此時與要發(fā)的金額對不上,說明在銀行與回來的途中的錯誤,如果總金額對上了,分到最后分多或分少了錢了,那說明是分的過程中的錯誤,去銀行取錢之前一定要先算準取回來的數=發(fā)到各部室、車間的凈數。
三、材料購銷存崗位的一點經驗(材料會計)
這些理論上是沒有的',不是借,不是貸,而是實踐中得出來的。
1、說說稽核吧,這是每月最日常的工作,每月原材料月末稽核,業(yè)務量很多,在去庫房稽核的過程中一定要看準料單上的數字,如果不清楚一定要描一下,如果回來后看不清要用于加減的那一聯的單子的金額,最后肯定碰不上大數,材料按計劃價入庫的時候就沒辦法碰上數。切記一定要描。
2、說說抓對,每月計劃成本法核算下的料單要抓對,采購部的那聯與大庫稽核回來的那聯要抓隊(一式幾聯是復寫來的,所以號碼肯定是一致的抓對),如果采購部的聯次有,而大庫的聯次沒有就是說明大庫沒有驗收,或材料沒到,就掛在途。如果采購部的聯次沒有,而大庫的聯次有,那肯定是暫估的聯次,發(fā)票未到,而材料到了,要暫估入庫,次月沖暫估,發(fā)票來時正常入。抓隊可以按號碼分,如單子號碼為658320,就看百位和十位數字,即32,把32的單子放到一起,同樣33的或34的85的,說的是百位和十位數字一致的都放在一起,擺一桌面,最后一堆一堆的抓,這樣抓對是最快的,當然了,我說的這種是業(yè)務量較大的情況下,如果業(yè)務量小的話怎么抓都有理。
四、往來崗位,應收、應付、其他應收、其他應付、預收、預付(往來會計)
企業(yè)最日常的業(yè)務就是付款了,付款可以有以下幾道嚴格的審批手續(xù),這樣付款環(huán)節(jié)會更加嚴密。
1、審有無合同,沒有采購合同肯定不予付款。
2、審年初有無計劃,如果年初各部室、車間沒有計劃的話肯定不予付款。
3、審以前有無往來關系,以前付款后,銷貨或提供勞務的收款方的收款收據是否開具,前款未清、后款不付,前款應收回的收據未清,后款不予支付。
4、借款單上有無相關部門及財務部領導簽字,簽字不全,或借款單填寫有誤者不予付款。
5、看往來賬上此戶的賬面貸方數是否大于要付款數,因企業(yè)一般都是批量付款
來發(fā)票時,借:材料采購等科目
應交稅費-應交增值稅(進項稅額)等科目
貸:應付賬款-XX戶
付款時借:往來貸:銀行存款
如果不看往來賬上貸方金額是否大于付款數,就很有可能發(fā)生多付款,即成為預付款,債權。如果當月末前采購部門承諾發(fā)票肯定能到的情況下可以考慮先付款,否則不行。以上這五條這是我在做往來會計時的一點心得。
現在都是電算化,經常要在賬上往出倒往來賬。
在財務軟件里往EXCEL表格中倒數據時,倒往來賬時單位名頭前都有數字,比如600560某某公司期初余額本期發(fā)生額期末余額
600560某某公司都在一個單元格中,因為行數較多,所以一個一個單元格的處理去掉數字比較麻煩,但還要把在一個單元格中的600560某某公司都變成某某公司,就要把前面的數字都去掉。
可以這樣做。把含有數字和名頭的這一列選中,CTRL+F,查找,點擊替換,然后依次輸入0-9,都替換為什么都沒有就是空白,都點擊全部替換。最后數字全替換成空白了,再數一下單位名頭前面的空格,再把空格全部替換成為空白。就可以了!
五、加蓋印章『清清晰晰』的方法
大家工作后好多人會經常接觸單位的印章,我們會計都總會接觸一些企業(yè)的印信、證照,其中印信包括印章?次覀兂黾{總蓋財務專用章,工作中經常要蓋印章,如企業(yè)公章,發(fā)票專用章,現金專用章,轉訖,等等。
其實我們都去過銀行,銀行的業(yè)務員蓋章時不知你發(fā)現沒有,底下都墊一塊膠皮。因為印章有量有彈性。
我們辦公桌上沒必要專門整塊膠皮,只要用我們的鼠標墊墊在印章下面,印的時候把章用力轉圈壓勻了。就可以非常的清晰。
現在銀行識別印鑒時好多都是電腦識別,如果你感覺印的不好的話,最好把印章帶在身上,到銀行加蓋,當然了印章帶在身上是制度不允許的。
六、總賬、電算化(總賬、報表、電算化會計)
我有一些電腦很實用的總結,可以大大提高工作效率。希望大家能用上
1、為了保護眼睛,大家一般都在顯示器上的按鍵中選擇文本模式,屏幕的分辨率設為最左邊即字體最大,為了更好的保護眼睛,可以在桌面上單擊鼠標右鍵-屬性-設置-高級-適配器-列出所有模式-800*600,60赫茲。一般XP都默認為75赫茲。這個較比亮,沒有60赫茲好。
2、安全刪除U盤時,最快的方法就是在任務欄最右邊的綠色箭頭,單擊右鍵要點兩下,較比慢。要單擊左鍵,再點擊安全刪除即可直接安全刪除U盤。這樣每次比單擊右鍵的刪除U盤都會少出現一個對話框。主要省時間!
3、現在的軟盤質量好多都不過關,不知道大家有沒有遇到類似的事情,有些部門要求必須用軟盤上報文件,所以為了保險,每次我都考三張軟盤,每張有一份資料,這樣萬無一失,考資料時多用幾秒鐘,總比第一張軟盤報不上,來回再跑的時間短。
4、電腦里的幾個盤符中,系統默認到C盤,很多程序也安裝在C盤,我們的文件一般放在E盤或F盤中,格也格C盤,所以我們會經常到E或F盤中,這樣為了省時間可以在任務欄上單擊右鍵-屬性-任務欄-將顯示快速啟動挑上。我在任務欄左邊只設置三個快速啟動鍵,一個是顯示桌面,一個是快速啟動INT。
第三個是直接進入E或F盤的快速啟動,這樣不用每次都雙擊我的電腦后再雙擊哪個盤符,只需單擊一下任務欄左邊的快速啟動鍵就可以直接到達自己設定的盤符中。設定這個快速啟動很簡單,在我的電腦中在你要設定的盤符上單擊右鍵,創(chuàng)建一個桌面快捷方式,然后把快捷方式拉到任務欄中當成快速啟動鍵就行了。
現在軟盤、光盤、網絡網盤一般真都不怎么用,用U盤的時候最多,大家有沒有想過給U盤命個名,重命名,把自己的U盤起個個性化的名字,我的U盤叫傳說中的水,還有就是把直接點至U盤,也設置為任務欄中的快捷鍵,只要單擊就可以直至U盤,我的U盤和E盤都設為快捷鍵留在任務欄中了。
5、WORD和EXL中,經常遇到的就是打開文件與保存文件,我們可以把路徑直接設定到E盤(或F盤),這樣每次打開與保存文件時不用在對話框中選來選去,具體方法是
WORD,菜單中,工具-選項-文件位置-修改
EXL.菜單中,工具-選項-常規(guī)-默認文件位置-自己修改即可
這樣每次保存或打開文件都直接在E或F盤,很方便。
6、電腦殺毒軟件不用天天升級,適當升級,設置一下定時查殺就行了,防中病毒與木馬,主要是不要亂下載,即使下載東西也要先殺毒再解壓,不要總到大家都去的網站上轉,如QQ163音樂。
7、在自己的機器上打開別人的U盤時先查殺下病毒,養(yǎng)成好習慣。
8、相信網絡是自己最好的老師,只要在網上搜索引擎輸入你所問問題的關鍵字,然后搜索,檢索結果都很精典。我心中的網絡就是一片大海,拿上網來說,每個人要且只要喜歡上網絡中的一樣東西,他就會喜歡上網絡,不需要多,只要喜歡上一樣,例如打游戲、看電視、看電影、聊天。你就會喜歡上網絡。
9、大家都知道的最常用且很省時間的幾個快捷鍵。
CTRL+C復制
CTRL+V粘貼
鍵盤左下角開始菜單+D快速顯示桌面
CTRL+A全選
CTRL+S保存,保存快捷鍵最常用。
使用WORD時,雙擊最左邊的豎線那里,是出現頁面設置對話框的快捷方法
10元的東西打3折的意思是減3折,即賣7元錢。
10元的東西賣6折的意思是,60%的原價銷售,即賣6元。
七、打幾折和幾折的意思是不同的。
1、收條先寫大寫數字,再寫小寫數字。
2、經常接觸的銀行和財務的現金轉訖的訖的意思是結轉完畢的意思。
3、賬與帳不是完全通用的,正確的應該是賬字,賬務處理。
4、有時要在電算化賬上往EXL表格上轉數時,如果數字太長記不住的話,可以不讀小數點,比如3256483.59。心里讀成325648359。這樣可以多記幾位數,在轉到EXL表格上后再加小數點。
5、經?磾底謺r和打算盤一樣,要記個位置,如300,000記住3是十萬位。
6、有時報表要上報表萬元,如300,000元,可記為把分隔符(百位與千位的分隔符)向左移一位30.0000萬元。
八、發(fā)票與收據的區(qū)別
1,發(fā)票是銷售貨物或提供勞務的的證明,收據是你收到款項的證明。
2,按正規(guī)單位的做法,當收到款時,必須開具收據。
3、發(fā)票是帶有稅監(jiān)章的,發(fā)票一般是與稅有關系的,而且不見發(fā)票是不能掛往來的。
4、收據有稅務局監(jiān)制的帶有稅監(jiān)章的往來收據,這種是正規(guī)的,還有白條,是沒有稅監(jiān)章的收據。
勿以小而為之!!!會計人切記!
賬上金額相差1分與1萬都是差,所以很多賬目勿以小錯誤以為能混過去而為之。
每月工作總結 篇3
入職4個月以來在各位主任領導與同事支持下愛崗敬業(yè),恪盡職守,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作,F簡要回顧總結:
本人主要負責企業(yè)數據統計、信息收集傳遞、資料管理、內務管理。日常工作中包括:負責企業(yè)考勤表制作工作、負責企業(yè)工作例會的紀要、負責企業(yè)ISO質量管理體系文件和收發(fā)工作、負責設備信息的建立及報表(包括設備運行情況、故障情況記錄與統計)、負責企業(yè)辦公用品和勞保用品的領用和發(fā)放、負責通知等信息的傳達、及時處理企業(yè)領導下達臨時工作。
在過去的4個月里,在領導的指導下和同事幫助下,對工作漸漸熟悉和上手。根據車間同事上班時間和情況制作考勤表是每個月需要及時準確地完成的工作,F在能獨立較好地完成考勤表、企業(yè)補休累計表、企業(yè)年休表并發(fā)放到車間同事核對。生產和設備運行周記每周錄入以及設備故障時間情況統計讓我對公司設備有了一些了解。除了每周的企業(yè)例會需要參與并且記錄紀要,電儀車間每周四也召開周例會,通過完成每周的企業(yè)例會紀要和電儀車間周例會紀要不僅學習了部分相關專業(yè)詞匯也對日后工作要有了很大幫助。此外,還需完善資料管理工作。每月定時發(fā)放勞保用品和辦公用品領取的登記工作。
協助辦公室主任做好工作,嵥樾姓ぷ,但為了使工作做得更好,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內學院的工作已經可以掌握,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的.工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,給大家查閱文件提供了很大方便
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,20xx年底協助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊書的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到企業(yè)及個人。
(3)協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作,需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度,理清思路,分類整理好各類帳務,并認真登記,年底以前完成了學院20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
每月工作總結 篇4
為廣泛宣傳國家安全生產法律法規(guī)及各項方針政策,增強全社會的安全生產意識,提高全鄉(xiāng)人民的安全文化素質;營造“遵章守法、關愛生命”的社會輿論氛圍,保持我鄉(xiāng)安全生產平穩(wěn)態(tài)勢,根據道安委發(fā)[20××]12號文的工作部署和要求,鄉(xiāng)黨委、政府高度重視,召開專門會議部署,經鄉(xiāng)安全生產領導小組精心組織,分步實施,各項活動進展順利,取得了預期的目的,F將活動開展情況總結如下:
一、加強領導,精心部署
為了將“安全活動月”工作做好,鄉(xiāng)黨委、政府對此高度重視,召開了專題會議,成立了以鄉(xiāng)黨委書記根確單孜為組長,鄉(xiāng)長為副組長,其余副職和鄉(xiāng)干部、各村村干部負責人為成員的“安全活動月”領導小組,制訂了實施方案,對“安全活動月”工作做出了具體安排。
二、大力宣傳,影響深遠
6月10日宣傳咨詢日活動中,我鄉(xiāng)積極利用各種形式對《安全生產法》與《四川省安全生產條例》等安全生產法律法規(guī)進行宣傳,書寫標語、橫幅30余條;緊緊圍繞“綜合治理,保障平安”這一主題,對“安全生產月”活動進行全方位宣傳,充分利用召開村民大會、張貼宣傳標語、懸掛橫幅、在學校辦黑板報等宣傳方式和工具,廣泛開展安全知識學習,宣傳教育。并設立安全生產宣傳咨詢點,向各村農牧民群眾發(fā)放《中華人民共和國安全生產法(摘錄)》、《安全小常識》、《遭遇意外如何脫險》等宣傳資料200余份,并現場解答農牧民提出的日常安全問題。當天,全鄉(xiāng)設立咨詢點3個,宣傳活動期間接受宣傳群眾達800余人次。通過“以人為本,安全第一”的理念宣傳,使全鄉(xiāng)農牧民群眾深受教育影響深遠。
三、認真落實,成效顯著
我鄉(xiāng)組織鄉(xiāng)干部、各村村干部等人員對各村和學校進行了一次拉網式安全大檢查,結合“全鄉(xiāng)安全治理專項整治工作要求”,對轄區(qū)內涉及交通、食品衛(wèi)生、偷盜、草場糾紛、森林火災、防汛期間等隱患方面進行專項檢查,尤其對轄區(qū)內的寄宿制學校、道路交通重點排查,排除安全隱患,做到了不留死角。對各村農用車輛及摩托車、家庭安全用電等進行徹底大檢查,對發(fā)現問題的村或個人限期整改,有針對性的提出了一些整改意見,真正達到了開展這次活動的目的,使安全生產的`理念和實踐融合在生產生活的各個環(huán)節(jié)。在對學校檢查的同時,對學生的安全意識進行了調查,通過調查,學生的安全意識明顯增強。通過專項整治,各村安全防范措施大有改觀,農牧民自我安全意識加強,農用車載客現象得到有效控制,道路交通秩序得到了更好的完善。
四、鞏固提高,任重道遠
今年我鄉(xiāng)的“安全生產月”活動開展的如火如荼,“以人為本,安全第一”,“關愛生命,關注安全”的理念在各村及廣大農牧民群眾的心目中得到了強化,取得了很大的成效。為了進一步鞏固“安全生產月”活動的工作成果,鄉(xiāng)黨委政府決定加大對安全工作的經費投入,對安全工作做得好的村和個人進行通報表彰,對各村將建立安全生產長效機制,以鞏固和發(fā)展整頓成果,實現全年無安全事故發(fā)生的目標,維護社會穩(wěn)定,構建和諧社會。
每月工作總結 篇5
1、增強對科室員工的基本技能及素質培訓,除了參加醫(yī)院組織的'學習外,科室舉行兩周一次的業(yè)務學習,以提高員工的專業(yè)理論水平。
2、積極開展“師帶徒”活動,在思想、政治、業(yè)務等進行了一對一的傳、幫、帶。
3、對新員工按規(guī)定要求進行崗前培訓。
4、積極參加深圳市繼續(xù)教育中心組織的學習培訓及學術交流活動。
每月工作總結 篇6
歲末年初,新的一年已經開始了,我們的工作也告一段落;厥走^去的一年,我們在工作中雖然沒出現大的過失,但在很多問題的處理上還不到位,以及工作中的一些小細節(jié)沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會議,總結問題,及時改正。下面將上一年度遇到的問題及需要改進的地方總結如下,希望也能給其他同事帶來一定幫助:
1、語言交流技巧方面:
(1)與用戶對話時,應仔細推敲,講話要嚴謹,要講究藝術。多用“請”,使語氣更緩和;向用戶致歉時盡量用“對不起”,不用“抱歉”,這樣顯得更真誠;遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時,盡量不要再說回應“您好”,可以用“請問您需要什么幫助”來代替;如需請用戶講話時,可以用“您請講”而不要用“您說”;不要跟用戶說簡稱,講話要完整規(guī)范,不要出現“漏保、招商、農業(yè)、工商”等詞,或出現一些病句及倒裝句。語速要適宜,遇有老人或聽力不太好的用戶,應適當提高音量并放慢語速。
(2)在用戶電卡出現問題需要修卡時,應先向用戶致歉,介紹網點時,可以特意聲明“您稍等,我?guī)湍乙粋最近的網點”,并向用戶解釋清造成此現象的原因,提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些,以避免發(fā)生此類情況,使用戶感到我們對待工作是負責任的,從而能體諒并配合我們的工作,減少不必要的爭端;接到用戶因故障停電來電話詢問時,要先向用戶致歉,并表明“保證您用電是我們的責任,出現故障我們肯定會馬上處理,盡快恢復供電,減少停電給您帶來的不便”;因各家銀行24小時購電網點使用的不全是‘一卡通’,其名稱各不相同,答復用戶時不應一概而論,可以說‘銀行交易卡’。
(3)接聽電話時要認真,注意聽用戶講的每一句話,全面分析用戶反映的問題,找出關鍵,分清造成事件發(fā)生的責任部門,盡快使用戶的`問題得到解決;該講清的一定要向用戶講清楚,不要以命令的口吻要求用戶去做什么,也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求,講話不能過于羅嗦,避免使用戶產生厭煩情緒,要換位思考,設身處地的為用戶著想;與用戶對話時,要占據主動位置,不要光憑經驗,講話過于隨意,并要注意答復用戶時要留有余地,給自己留后路。
2、業(yè)務及問題處理方面:
(1)新建小區(qū),咨詢有關臨時轉正式用電問題:
可以這樣解釋:因小區(qū)整體工程未完,開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房,所以只能完工一棟出售一棟,期間不具備轉成正式供電條件,所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工,并不是指整棟樓的完工,而是指該小區(qū)工程的整體竣工,包括:煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設施等,在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章,只有蓋齊了,才是真正的竣工,才能到電力公司辦理相關手續(xù)。
(2)關于卡表退費問題:
可以這樣解釋:如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費,其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網點聯系詢問。
(3)關于石景山校表問題:
如遇到XX區(qū)用戶想校驗電表的話,可以解釋:因校表部門是周一至周五行政時間上班,如用戶上午報修一般當天就能安排處理,可以向用戶解釋清楚,以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當天安排,如用戶報修幾天后未處理要求催辦時,可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯系約時。
(4)當用戶反映電表表內開關合不上時,一定要給用戶核實電量,不管新表舊表,因電表零度會自動掉閘,不輸入電量的話開關也是合不上的,但這種情況屬于正,F象,請用戶購電即可。如經核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路,從而使表內開關掉閘或合不上,只有將有問題的線路斷開后合表內開關,才能準確判斷表內開關是否出現故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座,因線路短路可能會造成打火,會有一定危險。
(5)關于詢問計劃檢修停電范圍的問題:
可以這樣解釋:因為電力公司的線路是錯綜復雜的,具體是否包括用戶所在區(qū)域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關信息只是給附近居民作為參考,做個提醒,具體可以向房產單位確定一下,因為您既然住在這個小區(qū),作為物業(yè)或產權單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。
(6)如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現場由于某原因與用戶發(fā)生爭執(zhí)并有打傷用戶行為時:
可以這樣解釋:既然已經出現打傷人的情況,且您在現場有人證、物證,這種事件就不在我們服務范圍以內了,建議您可以采取法律手段,找公安機關或撥打110等來現場查清事實,如確屬我公司人員責
任并造成輕傷及以上后果的話,我們工作人員就要負刑事責任了,且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。
(7)如接到單位電工來電話反映處理內部故障,請我公司配合停電的,盡盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本,并由勞動局專業(yè)考試合格后才能取本,凡持證者都應具有低壓帶電作業(yè)技能,如確屬電工能力之外的工作,再酬情安排。找
(8)關于投訴問題:
如接到用戶投訴電話,應先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見和建議,這樣有利于我們工作的完善和提高”。對用戶投訴內容應仔細傾聽,找出用戶想解決的問題關鍵,盡量與用戶溝通,幫用戶解決問題。但也不能對用戶一味的盲目遵從。如我公司服務或人員確實存在問題理所應當要記錄,但如根本沒有過失,就算用戶投訴也不能受理。例:用戶補卡需帶房產證明,但有些用戶不理解想投訴,可以向其解釋:帶房產證明也是為了避免將來產生不必要的糾份,是為用戶著想,此類投訴就沒必要受理。對于欠費停電用戶要求投訴的,盡量向其解釋清楚相關法規(guī)政策,并應將欠費交清避免停電,如用戶對我公司其他工作不滿意的話,可在解決用電問題后再來電話反映,從而減少投訴單的生成。
(9)現發(fā)現XX區(qū)一些居民表前都裝設刀閘,此閘是為了方便處理用戶內部故障的,產權一般屬于電力公司和房產單位共有,兩方均有權處理。
(10)用戶室內漏電保護器旁有兩個按扭,一個是復位按扭:當線路短路或漏電,開關掉閘時,按一下此按扭開關即可合上;另一個是試驗按扭(有t字型標志):如果電表出線有電,按一下此按扭,開關就會掉閘,如無動作證明電表出線可能沒電。一般情況下,用戶應每個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。
3、工作單處理及其它方面:
客服文員每月工作總結
(1)因現在發(fā)派工作單已經開始考核,值班員在記錄地址時要詳細準確,內容應簡明扼要,像一些“望查看”、“電工已查”、“請先聯系”、“強烈要求”等話沒必要填寫,確有重要事情再注明。一般的報修單盡量以統一的格式填寫,可以節(jié)省我們填寫時的思考時間,也便于值長管理。不要出現錯別字及病句,盡量在填寫完成后再掛斷電話。
(2)值班員應保持較高的工作積極性,多利用業(yè)余時間學習專業(yè)知識,平時虛心求教,組員間互相配合,團結協作。對于平時出現的問題或重要信息,應及時記錄總結,從而提高業(yè)務水平。在工作中要控制自己的情緒,保證每天的工作質量。遵守工作紀律,不做與工作無關的事情。端正服務態(tài)度,將我們的服務由被動轉為主動,提高服務意識,站在用戶的立場去看問題。
(3)對于已有結果的工作單,如用戶有疑議的,不要輕易聽信用戶,可以幫其聯系基層,了解具體情況后再向用戶解釋,與用戶談話中不要隨便表態(tài),分析誰對誰錯等。
(4)接到遠郊反映停電電話,如沒有事故上報需轉到屬地客服時,可以在轉接后點擊會議,可以了解到是否出現故障,如屬于外線故障應上報值長發(fā)布公告,使再次接到此處電話的值班人員方便判斷。
以上三個方面都是我小組組員平時接話時遇到的問題和不足之處,通過王師傅的及時指正與嚴格監(jiān)督,我們已逐步掌握了相關業(yè)務知識并已深刻理解,只有將知識做到融會貫通了,才能更清楚明白的為用戶解釋服務。在與用戶對話方面,我們也改了很多毛病,例如口頭語、語氣語調、對話技巧等,都是越來越規(guī)范。雖然這一年中我們取得了一定進步,但距離完美的接好每一個電話還差得很遠。不管是在業(yè)務上還是服務上,我們都要向其他組的優(yōu)秀值班員或其他單位的服務標兵學習,提高自身素質。
王師傅經常在方便或閑余時間帶組員進行實物學習,這樣能更簡單明了的使我們掌握相關知識。在新的一年里,我們希望能再多一些有關業(yè)務的現場實踐,例如:新增的網絡電表、線路的驅鳥器、用戶側的計量裝置及接線、新建社區(qū)的相關各項業(yè)務流程等,現在我們對上述業(yè)務只是大概了解,如果用戶咨詢具體信息,我們就無法答復用戶了,通過現場實地學習能使我們更深入地掌握扎實,增加我們的業(yè)務深度。因現在經常遇到一些記者或法律意識較強的用戶來電話咨詢一些問題,我們回答時感覺有些吃力,講話不嚴謹,這樣很容易讓用戶鉆空子,造成不必要的麻煩,希望能講解一些平時常用的法律基礎知識。在與用戶的交流語言上,我們要繼續(xù)以高標準嚴格要求自己,給用戶提供規(guī)范,周到,熱情,快捷的服務,也請王師傅予以監(jiān)督指導。
每月工作總結 篇7
本月營銷策劃中心工作重點圍繞以認籌、解籌、開盤、成交四個方面開展工作。5月23日至6月23日,水韻江南項目總計完成“樂居護照”辦理150本,完成“存一抵萬”認籌數99個,認購房源數量29套,截止6月23日,共計辦理護照575本。
一、營銷策劃中心工作細化
1. 營銷工作分為四階段:
5.23-5.31:進村強推期——此階段工作重點為進村落戶,針對山里的客戶進行項目信息的全面鋪開及信息推廣,在此階段共辦理“樂居護照”46本,本月(5.23-6.23)辦理護照總計150本。
6.1-6.12:認籌活動期——6月1日正式開展認籌,持續(xù)兩天認籌活動聚集客源,達到一個火爆認籌的場面。在前期統一銷售說辭進行統一說辭培訓,針對性的約訪客戶,共約訪老客戶228組,來訪客戶125組,老客戶認籌43組,來訪新客戶43組,新客戶認籌40組(其中老帶新客戶認籌14組,認籌15個);總計來訪客戶168組,認籌客戶83組,其中住宅66組,商鋪17組。并在6月12日啟動內部認購活動,共認購房源13套。
6.13-6.16:開盤活動期。13日繼續(xù)開展針對前期認籌客戶的內部認購活動,同時為客戶辦理“樂居護照”8本,并在6月15日于展示中心盛大開盤,此期間共認籌12套房源。
6.17-6.23:持續(xù)銷售期。通過開盤活動的余熱,對重點客戶進行再次溝通,并辦理護照20本,認購房源4套。
詳細數據分析見下表:
2. 策劃工作主要圍繞“三個上線、兩個活動、一個設點”開展。
三個上線:百度樂居、搜房網、余姚廣播FM966。
——百度樂居:基本達到輸入“余姚水韻江南”等關鍵詞能在百度第一條消息顯示如下畫面。另建立項目樓盤頁面詳情頁。
——搜房網:在建立項目樓盤頁面詳情頁的基礎上在首頁投放廣告,以四屏輪番滾動來展現。 ——余姚電臺FM966:進行組合投放。分別于3個時段分別進行每天8次的投放——廣告語:陸埠首席商住綜合體,水韻江南,6月15日盛大開盤,折后5188起,開盤優(yōu)惠等您來換購,尊享熱線:62393366
兩個活動:認籌活動&開盤活動;
——認籌活動:在6月1日與2日兩日在案場策劃兩場活動。玩轉風情拉斯維加斯,讓我們的準業(yè)主感受“賭場”風云,并將鄰里活動的概念導入,并告知準業(yè)主后期會開展更多類似有意義的活動。具體認籌數據見營銷工作分析。
——開盤活動:開盤剪彩活動并結合現場送紅包大獎啟動水韻江南項目開盤儀式。
一個設點:陽明溫泉山莊設點。以生活及商業(yè)兩個畫面展示在陽明溫泉山莊大廳展示,并在雙休日由置業(yè)顧問到現場接受客戶咨詢。
其他:完成戶外媒體廣告——高炮、橫幅、噴繪、道旗等系列廣告的畫面更換;完成樣板房圍擋畫面的初步概念構思。
二、水韻江南開盤數據分析
1總數據分析
所有分析原始數據截止至20xx年6月23日,水韻江南項目總計完成“樂居護照”辦理575本,完成“存一抵萬”認籌數99個,認購房源數量29套。護照認籌比為: 5.8 : 1,即每5.8本護照辦理者中可產生一位認籌客戶,解籌率為: 0.29。
2分階段數據對比
鑒于樣本數量限制,若對數據進行同比環(huán)比分析,無任何意義。因此,在此特根據項目營銷推廣不同階段進行對比分析。對應線性時間軸,可將營銷策劃推廣分為三個階段,互為對照,分別為:前期推廣期、進村強推期、活動推廣期;對應的時間段為:1至4月、5月全月、6月1日至今。
A.第一階段從20xx年1月下旬開始至4月底,共計96天,由天啟開啟負責水韻江南營銷中心的組建,銷售方向的設定,以及銷售計劃的安排。此階段內,完成了對項目前期推廣活動,包括路邊高炮、橫幅及元宵活動等推廣手段,共完成樂居護照辦理數量220本,平攤至每天約2.3本護照辦理量。
本階段累計的潛在客戶(護照辦理客戶)實際在6月1日的認籌活動中實現認籌數量44個,護照認籌比為5,略低于總認籌比5.8;并且截止至16日,實現認購數量11個,解籌率為0.25,略低于總解籌率0.29。
B.第二階段為5月全月,共計31天,推廣內容為進村推廣,期間跑遍了陸埠鎮(zhèn)所有43個村,對所有之前一般推廣手段無法覆蓋的角落進行了地毯式宣傳,共完成護照辦理數量251本,平攤至每天約為8.1本。
本階段經歷了銷售策劃團隊的更替,帶來的直接影響是原有營銷思路的轉變,最終實現認籌數量10個,認購數量4個。本階段的護照認籌比為25.1,解籌率為0.4,高出總解籌率0.29,具體原因詳見下述分階段分析;
C.第三階段從6月1日認籌活動開始至6月23日,共23天,期間共組織兩個推廣活動,分別為認籌活動及開盤活動,合計完成護照辦理數量104本,平均攤至每一天約為4.52本辦理量。
本階段由于活動的帶動效應,新增104個潛在客戶,實現認籌45個,認購14個,對應的護照認籌比為2.31,解籌率為0.31,都要出色于總體數據。
3分階段數據分析
A.第一階段屬于項目初步推廣期,采取的是按部就班的方式,累積的221個客戶以主動上門進案場實地咨詢?yōu)橹,置業(yè)顧問擁有充分的時間對照沙盤模型進行講解客戶感受度高、實景體驗感強,易于建立與置業(yè)顧問之間的相互信賴關系,擁有較好的產品黏度,屬于優(yōu)質客戶資源。
但是最終實現的客戶認籌率和解籌率比起總的比例都差強人意,主要原因分析如下: a. 從開始積累客戶到實際開盤,時間過長。一般來說,客戶積累的時間以2個月左右為佳,
最長不超過3個月。如若預計客戶蓄水時間將會超過 3個月期限,需要采用特別手段對客戶進行維護。實際本案第一階段的優(yōu)質客戶有些蓄水時間已經超過4個月,并且沒有采取相應的手段以及專業(yè)的團隊進行維護,部分客戶資源實際已經出現流失。
b. 客戶蓄水期大環(huán)境變化。從今年1月開始,房地產市場的大環(huán)境逐漸變化,從余姚本地
的樓盤到寧波大市范圍內的樓盤,逐漸從之前的陰跌不斷,演變到現在的需要靠降價促銷實現銷售回款。潛在的購房者對于價格走勢是相當敏感的,一般的購房者心態(tài)是買漲不買跌,觀望情緒逐漸變濃。這些外圍因素也導致了,我們前期蓄水客戶的黏度降低,對于他們來說,擁有了更加多的購房選擇,變更了購房計劃,選擇繼續(xù)觀望,直接體現為開盤認購數量遠低于之前預期。
c. 銷售技巧缺陷。長期以來缺乏對于置業(yè)顧問銷售技巧方面的培訓,導致出現客戶達到簽
約現場后,實地購房轉換成功率低下。
B.第二階段的營銷推廣策略,在更換了營銷團隊之后,進行了重新制定。這一階段主要采取進村強推的策略。鑒于陸埠鎮(zhèn)自身特色,不少村莊位于大山之內,無法及時獲取樓盤信息,營銷中心采取了逐一進村推廣的辦法。整整一個月的強推期,共收獲了251本樂居護照,基本涵蓋了陸埠鎮(zhèn)的所有村落。但是,這251組客戶,實際認籌的時候,轉化率非常低,主要基于下述幾個原因:
a. 客戶粘度不夠。進村強推得回的.客戶資源,相較于第一階段以主動上門為主的客戶,粘
度是比較差的。時間短,覆蓋范圍廣,人員少,直接帶來的結果是很多客戶與置業(yè)顧問之間僅僅是建立了一面之緣,他們對于樓盤本身擁有興趣(這也是為什么他們會辦理護照的原因,如果是完全沒有興趣的客戶,一定不會將個人信息流出),但是沒有機會對樓盤本身已經相關配套的林林總總進行深入了解。我們花了一個月的時間積累了客戶信息,但是由于時間以及人員配置上面的約束,無法和他們建立起互相的信賴關系。要是一個客戶,沒有來過案場,沒有實際見過工地,沒有對周邊的環(huán)境進行過考察,就急急忙忙的拿錢認籌,掏錢購房,也是一個不太現實的事情。如果留出一個月的時間讓置業(yè)
顧問可以后續(xù)跟進自身的客戶,逐漸建立起對于項目本身以及個人的信賴關系,到實際開盤的時候,轉換率會有一個比較大的提升。相較于最佳蓄水周期2-3個月,這一階段開發(fā)來的客戶,明顯時間偏短。
b. 客戶需求。本階段蓄水的來的客戶,事實當中存在的不少比例的二期多層還有商鋪的客
戶。因為對于一期感興趣的客戶,很多已經迫不及待的主動上案場看房看盤了,主動走出去開發(fā)的客戶中,對于一期興趣濃厚的客戶就要少很多。因而,考慮前面一點,只要能夠保持和本階段的未認籌認購客戶的持續(xù)溝通,二期的時候,這些客戶將成為成交的主力。
c. 客戶質量。本階段由于有獎罰手段的刺激,不排除出于個人經濟利益,收入了個別質量
比較差的客戶的情況。
C.第三階段主要是以兩個活動為核心,重點在于蓄水客戶的轉換。這一階段最顯著的特點是,通過成功的活動,主動吸引來了比較多的新客戶,這些客戶擁有非常高的認籌轉換率,不需要兩個新客戶,就可以有一個人認籌。這些都屬于是先期推廣中沒有完全覆蓋的,基本上達到了總認籌和認購數量的一半,從新辦理樂居護照的數量到認籌率再到解籌率都達到了比較高的水平線,如果可以有更加長一點時間的活動醞釀期,預計總體效果會更加好。
三、其他工作
——陽明溫泉山莊團購方案(見附件)
——水暖城工作計劃梳理(見附件)
——商業(yè)聯盟方案初步溝通
——景觀綠化帶初步溝通并確定
通過對前期工作的工作尋找病因,并進行專項診斷治療并于7月份推進實施。6月15日開盤后到6月20日,在公司領導趙總、馮總的管理領導下,與項目組最主要成員及置業(yè)顧問開展專項溝通會議。
一、策劃工作計劃
1. 通過樣板房圍擋的設計,將生活與商業(yè)的概念再次導入及升華,從而提升自住與投資的價值。生活上以圍擋形式將以鄰里社區(qū)為主推線路并輔以配套、和諧、環(huán)境、便捷、舒適等關鍵詞加以價值升華。
2. 策劃樣板房開放日活動。通過宣傳單頁等戶外媒體廣告將信息傳遞到市場,并由銷售將客戶約至樣板房以眼見為實的方式達到口碑宣傳的效果。
每月工作總結 篇8
新學期,為了讓師生在安全的校園環(huán)境里生活學習,進一步加強學校及周邊安全隱患排查和整治,預防安全事故的發(fā)生,我校在縣教育局領導下,堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則,通過齊抓共管,營造全校教職員工關心和支持學校安全工作的局面,從而切實保障師生安全和財產不受損失,維護學校正常的教育教學秩序。九月份,我校重點做了以下幾方面工作:
一、做好開學安全隱患排查工作。
為進一步做好開學校園安全工作,切實加強對安全教育工作的領導,強化責任意識,新學期我校成立以樊茂聲校長為組長的安全領導小組,總務處、安全辦、各校校長、園長具體分工負責組織實施開學安全大檢查,做到分工明確,責任到人,周密部署,扎扎實實地進行一次全面、深入、細致的校園安全檢查,,對學區(qū)內所有的校舍、院墻、廁所、大門、體育器材、用電線路、用電器材、消防、防雷裝置等設施以及周邊環(huán)境等進行了細致全面的檢查,在排查過程中,明確了排查環(huán)節(jié),登記備案,做到有計劃、有重點、有記錄、有整改。對排查出的安全隱患由總務處配合各校進行限期整改,校安全辦檢查督促。做到分工明確,責任到人。從大處著眼,小處入手,不走形式,不留死角,逐室、逐間、逐墻,確保檢查取得實效,為教育教學營造良好的安全環(huán)境。
二、加強校園安全保衛(wèi)管理
不斷完善學校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立建全學校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,并根據安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度。為了加強校安全保衛(wèi)工作,我們以校長值周、教干值班、教師值日的三級值班值勤保障,加上專職門衛(wèi),做到24小時無縫隙的校園值班,以“誰主管、誰負責”、“誰主辦、誰負責” 的原則,做到一級抓一級、一級對一級負責,層層抓落實。同時,各級值班人員之間相互監(jiān)督,發(fā)現問題,及時糾正。繼續(xù)嚴格執(zhí)行準入登記制度,對外來人員和車輛進行登記驗證,堅決杜絕無關人員和車輛進入校園,進一步杜絕可違法犯罪的空隙和各類安全事故隱患的發(fā)生。
三、狠抓交通安全不放松
由于我校處于交通要道,各種車輛、行人通行密度較大,學校無校車接送路遠學生上放學,學生上下學通行不暢,交通安全設施及警示標志不健全、不規(guī)范,存在較大的交通安全隱患。長期以來,我校對學生的交通安全教育常抓不懈,毫不放松。新學期,我們根據教育局的要求,為每位學生發(fā)放了小黃帽,規(guī)定學生在上放學路上必須戴上,可以提醒路上行人、過往車輛,在學生過馬路的時候減速慢行、注意安全,同時對學生自身也起到一定的警示作用,警示自己要認真遵守交通規(guī)則,不斷提高交通安全意識。為進一步確保學生放學出校門的安全,我們放學時在校門口兩邊拉警示線,禁止車輛通行,等所有學生走完后再通行,同時多名值班人員到場協調,各班都由班主任和部分任課老師護送學生過馬路。通過多種防護措施,大大提高學生的安全性,確保學生的人身安全。
四、查找存在問題,及時排除安全隱患
我校不間斷的進行校園安全隱患排查,及時排除學校存在的`不安全因素,以防止各種安全事故的發(fā)生。由于我校房屋改造還在進行,校園建筑工地仍然存在安全隱患,對此我們不間斷地加強安全教育,設置好隔離帶,把教學區(qū)與建筑工地隔開,在工地入口放置警示牌,提醒學生不要隨意到建筑工地玩耍,讓學生遠離工地,防止高空墜物或工地觸電等危險事件的發(fā)生。同時,值班教干教師進巡邏檢查,對無意進入建筑工地的學生能及時的制止,確保無砸傷或觸電事故發(fā)生。
學校的安全工作任重而道遠,我們絲毫不放松,為學生創(chuàng)造健康成長的良好條件和環(huán)境,是我們不容辭的責任。今后,我們繼續(xù)重視安全工作,及時解決安全工作中發(fā)現的新問題,不斷提高我校安全工作水平,為爭創(chuàng)省平安校園而努力。
每月工作總結 篇9
轉眼xx月就這樣過去了,通過這個月的學習,自己感覺還是有所收獲的。
一、通過XX月份日常工作和學習積累的一點認識。
在XXX描述這個月的主要工作事情。這個月感覺業(yè)務素質和解決問題的能力還不夠,以后要做到加強學習,更新觀念。對待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強學習更新觀念,不斷分析認識提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習慣,自動自發(fā)的做好本職工作。我們在執(zhí)行某些任務時,總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設法解決問題,千方百計消滅問題。結果是圓滿完成任務,一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結果是問題依然存在,任務也不會完成,反思對待問題的兩種選擇和兩個結果。我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題。
二、認真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,一個月用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《執(zhí)行力》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:個人執(zhí)行力決定個人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習加強提高工作能力。
這個月我的主要工作任務是(1)負責開拓鐵合金、玻璃、化工(硫酸、炭黑、碳素)余熱發(fā)電銷售工作;(2)之前水泥跟蹤過的客戶工作;(3)河北鋼鐵集團發(fā)電信息搜集和一些臨時工作。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的銷售人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯系能力、良好的執(zhí)行能力。
四、不足和需改進方面。
我也希望領導今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷提高業(yè)務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力當好領導的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處于高速發(fā)展時期,是一個非常關鍵的時期,這一時期應該從管理上下功夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉變,加大培訓力度,特別是管理層要改變老觀念,要從實干型向管理型轉變。領導層定期學習和交流,這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次,公司要強化激勵機制,加大獎金額度,提高提成比例。好的激勵機制可以改變人的行為,好的激勵機制可以激勵員工,好的激勵機制可以強化管理。只有充分運用激勵機制,調動員工的積極性,使員工素質不斷提高,業(yè)務不斷熟練,從而保持旺盛的工作干勁,才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。
上崗至今已過去了足足一個月的時間,在過去的一個月里,我不斷學習,不斷成長,下面對這一個月的工作進行初步總結
一、萬事開頭難。從一開始就要有心,有心才能辦好事。
俗話說萬事開頭難,一切事情都要有個很好的開頭,工作自然如此,在來公司之前我就已做好充分的心理準備,無論工作是怎樣的我都要認真對待,細心完成。工作重,要不氣不餒不抱怨,工作輕,要不驕不躁足耐心。只有好心態(tài),才有工作的好心情,進而才有好效率。
二、謙虛使人進步。生活是個大講臺,許多東西都要虛心受教。
在學校學做人,在社會學做事。生活處處有學習。工作自然也是如此,剛來時,我被指派跟著阿姨嘗試、學習。在此期間,我越來越懂得謙遜,謙虛使人進步,驕傲使人落后。世界之大,有許多東西是我所不知道的,我只有謙遜,不斷學習,不斷充實自己,才能有一個更好的自己。
三、眾人拾柴火焰高。一定要與人合作,才能快速高效。
自古就有圣人言:眾人拾柴火焰高。在工作中,與人合作必不可少,不僅要能合作,還要會合作。在生產部呆的這一個月讓我充分認識到了這一點。無論是大家一起倒花還是好幾個人一起換盆,我們自然而然會分工合作,幾人搬,幾人裝,幾人跟車,合作無間,效率自然高。
四、責任重于泰山。
一定要有責任心,事情才能做到位。愛因斯坦說過:對一個人來說,所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴和獻身于一種美好事業(yè)。而一個人要對一件事全力以赴,那他必須要有責任心,心中有責,做事才能負責,才能竭盡全力。而只要做事者竭盡全力,再難的事情也有解決的辦法,世上無難事只怕有心人嘛。在我看來生產部是公司的源頭,更要做好,管窖人員更要有責任感,才能更好的為公司為自己創(chuàng)造利益。
綜上所述,我對接下來的工作做一個初步規(guī)劃
首先,我將每天以一個好心態(tài)來面對我的工作。將生活情緒撤離工作,不能讓私人情緒影響工作。其次,在學習生活中,不驕傲不自滿,隨時學習,隨時充實自己。以一個謙遜的自己面對以后的工作學習。再次,我要做到更好的與人合作,無論是生產部還是行政部都少不了分工合作,在合作中與人形成更好的合作默契,追求更高的效率。
最后,在任何時候,做任何事,都要全心全力,認真負責。無論是誰交代的任務、工作,不接則已,接了就要全心全責。
以整個心去做事,才能做得更好更優(yōu)秀。
以上就是我對自己一個月來的工作所做的心得總結,在以后的工作中,我一定還會學到更多的東西,會有更多的心得與感悟,我一定會好好工作,已公司工作為首要,鞠躬盡瘁。
時間過的好快,轉眼一個月過去了。我已經在xxx部門工作了一個月。在公司領導的培養(yǎng)、關心、鼓勵和幫助、支持、配合下,我不斷加強思想政治學習及公司規(guī)章制度學習,對工作精益求精,基本完成了自己崗位上的各項工作內容。下面我將自己在這段時間的工作內容、工作中存在的問題及收獲、感想等做一個簡要的總結。
上面一段是帽子,你發(fā)揮你的文采吧。后面要來點干貨了,這一章節(jié)難在你忙了一個月,都不知道忙了些啥,怎么辦,其實很好辦,每天做每天記錄下來,最簡單的方法是記錄到手機上,找個軟件,比如idodo待辦,目前是也我用過最好的待辦軟件,可以導出工作總結。邊工作,邊記錄,養(yǎng)成很好的習慣,特別是幫助你提供工作效率和解決自己的拖延問題。
一、主要工作內容
1.參與xxxxx工作
X月5日,我和…..
展開整段的.描述,比如怎么干的啊,做了哪些細致的動作,這些事情不會忘記的,因為前面我給你說過了,找個類似idodo待辦那樣的軟件隨手記錄,你會發(fā)現很詳細。后續(xù)的如法炮制。
2.xxxxxx工作
詳細描述…..3
二、工作中存在的問題
1.對xxxx還缺乏全面了解
我并非學的氣象專業(yè)和農學專業(yè),因此在真正接觸時,還是有些陌生,部分生產環(huán)節(jié)僅僅停留在對理論知識的認識上,在實際操作過程中便束手無策了。還有部分生產環(huán)境根本不知道如何操作。
2.缺乏主人翁意識
......
3.缺乏時刻記錄的習慣
在領導安排某些工作或自己規(guī)劃要做某些工作時,僅僅做到了耳朵聽著,心里想著,沒有意識在工作日志上記錄下來,所以有些事情雖然當時能夠記住需要去做,但過一段時間后便拋到九霄云外了。在以后的工作中要時刻提醒自己“好記性不如爛筆頭,養(yǎng)成時刻記錄的習慣!
看到了沒有,找出幾個方面的問題,先標題,然后展開說就好了,如何展開?不會啊,其實很簡單啦,把一碗豆腐說成一碗雪白雪白的,讓人吃一口想三月的豆腐。呵呵~當然了,時候分析,記錄真的很重要。
三、工作中獲得的收獲
1、團隊協作重要性高于個人英雄主義
一把筷子折不斷…….
上面是一個例子,你經過自己去思考,這個很重要,特別是對你的成長。這部分要認真思考,這樣你才能有收獲。
最后就是結尾,可以把全文做個概括,或展望,或規(guī)劃,或暢想…,下面是個例子:總之,在這一個多月的工作時間里,工作中存在的問題和不足將促使我加倍努力去改正,工作中的進步和收獲將鼓勵我更有激情的去工作,這些經歷都將為我以后工作學習的進步和提高打下良好基礎。
彈指間又一個月過去了?偨Y我這個月的工作,只能說是忙碌而充實。這個月在領導的指導、關心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進步,為了總結經驗,吸取教訓,更好地前行,現將我這個月的工作總結如下:
一、端正態(tài)度,熱愛本職工作
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度,踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識,端正合作態(tài)度
在工作中,每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度,互相協作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績,也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點,今后要認真總結經驗,克服不足,把工作干好。
(一)、強化自制力。
工作中無論你做什么事,都要對自己的工作負責,要加強自我克制和容忍,加強團隊意識,理智的處理問題,不給大家和談對造成麻煩,培養(yǎng)大局意識
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進了解融洽關系,保證工作質量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習,提高自身素質。
積累工作經驗,改進工作方法,向周圍同志學習,注重別人優(yōu)點,學習他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領導和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責的做好各項工作!
每月工作總結 篇10
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為某某企業(yè)的每一名員工,我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,某人之拼搏的精神。
某是某某銷售部門的一名普通員工,剛到房產時,該同志對房地產方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識與專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,某同志已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩,公司于某年與某公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,某同志積極配合某公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為某月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮,某同志從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
XX年下旬公司與某某公司合作,這又是公司的一次重大變革與質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出某火爆場面。在銷售部,某同志擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化與正規(guī)化,工作顯得繁重與其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉與了解,某同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現已收取了上千萬的.房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結與每周例會,該同志不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與某同志與其他銷售部成員的努力是分不開的。
XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
每月工作總結 篇11
一、工作作風不嚴謹
在管理上疏于放松,剛擔任班長以來對班員的管理過于寬容,不嚴厲,太過于人性化,總是想讓班員在很簡便的環(huán)境中工作,正因為這種想法,縱容了班員,導致了班員隨心所欲,所以出現了xxx的睡崗,這一現象嚴重影響了工段和班組的利益,使班組的成績與其下滑,這只能充分體現了自我在班組推行九大模塊不夢想,更談不上推進,這些職責只能是班長的職責,沒有認真宣貫,落實,督辦和檢查,所以出現了以系列的不正,F象。
二、工藝指標的執(zhí)行
我班在工藝指標上均能按照正常操作程序進行執(zhí)行,在工藝指標上執(zhí)行的是我班主操,xxx,在相比之下比其他主操要好些,在爐溫控制方面,翻爐要少些,可是在爐溫考核上,我班兩個主操,超溫比較多,班組在這方面丟分比較多,沒有占到優(yōu)勢,沒有為班組爭到榮譽。
三、巡回檢查
在這方面,在那里要提出表揚的是,我班巡回工,xxx,在上班期間能夠認真巡回檢查,在一次上小夜班中,他能及時發(fā)現汽輪機,振動的突然變化,能及時的向班長反映,并能及時的處理,倒風機,避免了氣機事故的發(fā)生。
四、區(qū)域職責制
我班在區(qū)域職責制方面,均能做的比較好,尤其是我班的出渣師傅們,在那里要提出表揚的是我班出渣工,xx,在上班期間,他能主動的維護自我的衛(wèi)生區(qū)域,在一次,他能主動的將自我區(qū)域的水溝清理淤泥,受到了工段領導,x主任的表揚,為班組爭得了榮譽,其次就是我班除渣工,xxx,他是一個做事比較踏實的教師傅,在班期間,他能明確自我的'職責,灰門泄露方面維護的比較好,能主動的搞好自我的區(qū)域衛(wèi)生,受到了x主任的表揚,為班組爭得了榮譽。
五、隱患治理方面
我班能及時的發(fā)現和處理隱患,在輸灰系統,輸灰工xxx,在倉泵運行中投入運行,比其他輸灰工要好些,沒有出現堵管現象,發(fā)現泄露能及時向班長反映,并能及時配合機修工進行。
每月工作總結 篇12
不知不覺,新的一年又將來臨了;仡欉@一年的工作歷程,作為XXX公司廣告部的一名銷售人員,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,XXX公司人為之拼搏的可貴精神。下面,我就將我20xx年的個人工作情況進行如下總結:
一、20xx年銷售情況
我是XXX公司銷售部的一名銷售人員,主要負責跟進華南區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作,推薦合作,以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿樟俊?0xx年,我積極與部門員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務,并以公司的戰(zhàn)略目標為指導,與相關的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。XXX的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點,銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經濟效益。這一年來,我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場客戶、挖掘潛在市場,利用我公司的XXX帶動產品銷售,并取得了較好的效果。
隨著XX產品在西南地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,信息就是效益。我部門時刻密切關注市場動態(tài),把握商機,向信息要效益,通過不斷的市場調研和信息收集、分析、整理,將其制度化、規(guī)范化、經;。我銷售部門通過市場調查、業(yè)務洽談、計算機網絡等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時,我們建立了客戶檔案,努力做好基礎信息的收集,并根據西南市場情況積極派駐業(yè)務員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握。20xx年度,我銷售部門定下了XXX的銷售目標,年底完成了全年累計銷售總額XXX,產銷率XX%,貨款回收率XX%.年度工作任務完成90%,主要業(yè)績完成90%.
二、個人能力評價
廣告銷售部肩負這公司產品的銷售工作,責任重大、任務艱巨。一支能力出色的高素質銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作為公司的員工,我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的.形象。因此我時刻不斷以嚴謹的工作精神要求自己,不斷加強自身的能力修養(yǎng),廣泛的了解廣告市場的動態(tài),時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策,我都認真貫徹執(zhí)行,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,努力完成銷售目標。在工作中,我努力做到與同事友好相處,面對工作任務,我們積極進行溝通協調,對于有利于完成銷售目標的意見和建議,我認真分析研究,并虛心接受。
三、工作建議及努力方向
喜迎新春,祝我們XX公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓,走在XXX行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。
(一)提高自己的適應能力和應變能力。每一個崗位都有難處,在車間這個管理體系中我們是處在中間。就這兩個月領著三十幾個人一起搞生產。從個人行動到集體行動,自己又是領頭人,開始總有點不適應,也?有些害怕,到后來載著領導條條框框的政策,我們手忙腳亂的想對策。在生產過程中會遇到很多不是在預料之中的問題。該怎么解決,自己解決不了又馬上想到找哪個相關的人。整天下來思想一直活躍著。當然這是相對的。聽過這樣一句話。一個人不管從事什么,看他有沒心在做,如果有心用心會感到疲憊,如果一個人什么都不在乎混著日子過,他就不會覺得累。但是有一點,這還得看一些管理方法,如何做到事半公倍這一點很重要!
(二)提高自己的心理素質。在這個崗位需要承受的有很多,上面領導施壓,下面員工加壓,因為上面是領導即使有意見也只能保留,主任就丟下一句話,:我不要過程,就要結果!所以當你不能完成任務。我們有一大堆理由足以來解釋這個問題,對于主任來說那是費話,效率!效率!。我們有苦難言,每次開會有著一肚子的火。回來又看到員工都不按要求做,能不火嗎?到了極限了會說幾句。又會有人說你兇。本著這樣的理念_互相尊重,互相理解!
每月工作總結 篇13
(一)總結:
前言:
1、本月的主要工作資料及完成情景;
2、公司任務指標,達成情景;(包括重點單品達成情景)一、銷售狀況
1、增幅前三位單品進行市場分析,介紹增長原因及市場潛力等;
2、增幅后三位單品進行市場分析,介紹下滑或者沒有到達預期目標的原因;3、自我區(qū)域重點單品進行市場分析;二、影響本月銷售的因數分析1、上月計劃達成情景
、佟ι显掠媱潏(zhí)行過程進行總結分析;
、、對上月計劃中本月未達成的原因總結分析;
2、渠道成員意見及客戶本月銷售情景做以總結分析(含表格)
備注:
、、任務代表合同任務;
②、達成比例代表達成數據占合同任務比例;
三、竟品信息反饋
1、竟品信息、動態(tài)
2、竟品促銷活動的.效果信息反饋
四、公司產品促銷效果評估
五、相關提議(包括產品質量、促銷、市場運作)結合市場狀況提出相關提議
六、各區(qū)域市場情景及下屬工作情景
1、對所轄區(qū)域當月市場概況總結
2、對下屬當月工作情景及達成情景做總結
1)、各個區(qū)域與上年度同期比較
2)、下屬工作重點達成情景評估
(二):下月度計劃
一、下月銷售計劃(具體分解SKU及數量到區(qū)域市場內每個客戶)
二、銷售促銷計劃(根據市場做出合理的促銷計劃,明確客戶及方式)
三、下月工作行程安排(日程表)
四、大事時間完成進度表
五、下屬工作安排計劃(下屬工作進度表計劃、業(yè)代路線計劃、達成效果計劃)
每月工作總結 篇14
本月工作內容如下:
一、辦理員工轉正、離職、調崗手續(xù)
1、轉正:月初將本月度需要轉正人員名單發(fā)到所在部門,協助各部門辦理需轉正人員的轉正手續(xù)
2、離職:監(jiān)督離職會簽單相關部門簽字,保證離職人員與公司順利解除關系。單獨與離職人員溝通,了解離職原因,做好人員保留,及時將信息記錄并反饋。
二、簽訂續(xù)簽用工合同
月初,將還差一個月合同到期的人員篩選出來,與各部門經理溝通,確定人員可否續(xù)簽合同。將可續(xù)簽人員名單交給人力資源經理審批,通過者,與本人發(fā)續(xù)簽通知,并在合同到期之前與同意續(xù)簽的員工簽訂新的用工合同。
三、員工資料整理
1.錄入本月轉正人員轉正日期 整理離職人員信息,根據員工申請及部門批準,辦理人員調崗手續(xù),并及時更新員工信息。
2.部分員工本月合同到期,將續(xù)簽合同到期日期填寫到員工花名冊內。 將本月入職員工信息匯總到員工花名冊內,并編號將新編號員工資料放到檔案柜保存。
四、工資管理
收集各部門考勤,錄入考勤登記匯總表:
1、根據假條,核對病事假。沖抵加班、倒休、事假。財務、行政、人事部門加班執(zhí)行倒休。加班時數多的部門加班時數支付加班工資。離職人員如果未辦理離職手續(xù),暫不發(fā)放工資。
2、整理績效分數,分數低于50分沒有績效工資。試用期期間,績效分數100分。車間工人試用期期間按照部門打分為準。
3、誤餐,按照誤餐發(fā)放管理辦法整理、發(fā)放。離職人員誤餐與工資一同發(fā)放。
4、整理工資發(fā)放表:刪除12月離職人員。更改變動人員信息。導入考勤數據、績效分數、社保繳費明細、公積金繳費明細?记诳劭罴八奚峥劭钤谄渌劭钪畜w現。實驗室補貼、異地補貼,提成,在其他工資中體現。
5、將應發(fā)工資數據導入xx銀行工資發(fā)放表(在北京市工作人員)、xx銀行工資發(fā)放表(外阜及北京客服部人員)、現金發(fā)放表中(沒有辦理工資卡人員)。
6、填寫請款單
xx銀行工資發(fā)放(支票),轉賬憑證-財務蓋章,打印2份明細-蓋章,準備電子版明細-財務蓋章,10號到xx銀行發(fā)放工資 招商銀行工資發(fā)放(轉賬) 現金發(fā)放.
注:孫總、王總、張總、角主管簽字。
五、 社會保險
為xx年12月入職的人員增加社會保險,并減少已離職人員保險。
1、 社保增加:
整理入職人員信息,根據戶口性質,將人員信息錄入xx市社保登記系統。打印北京市社會保險增加人員信息表(加蓋公章)。 需準備資料:
新參統人員:需要準備北京市社會保險個人登記表、人員身份證復印件、一寸白底相片兩張、戶口本首頁及本人頁復印件。
已參統人員準備白底1寸相片一張、北京市社會保險增加表(人員需注明轉入地區(qū))已辦理失業(yè)人員:招工花名冊,社會保險人員增加表、停領失業(yè)金證明、存檔證明。
辦理手續(xù):到社保中心為人員辦理招工。將招工信息錄入到系統。社保出具招工花名冊。人員需提供資料:失業(yè)證原件。停領失業(yè)金證明、存檔證明。
醫(yī)療藍本發(fā)放:
農業(yè)戶口社保不打印醫(yī)療藍本。
城鎮(zhèn)戶口社保打印醫(yī)療藍本,自己加蓋公章。
社會保險增加未成功人員,書面通知員工本人未增加成功的原因。確認員工認可并讓員工簽字。
1) 缺少資料人員:提供缺少資料,并在次月為員工增加社會保險。
2) 信息提供錯誤人員:提供準確信息,并在次月為員工增加社會保險。
3) 在其他單位參保人員:人員需到其參保單位做社保減少手續(xù),并在次月為員工增加社會保險。
2、社保減少,將離職人員信息錄入北京市社會保險登記系統,打印北京市社會保險減少人員信息表(加蓋公章)。
xx保險增加及減少
為外阜轉正人員繳納社會保險。每月10日前,把需要上保險人員資料快遞給勞務公司,告知勞務公司人員的社;鶖。及時通知勞務公司,減少離職人員。
六、公積金增加及減少(城鎮(zhèn)戶口人員)
1) 填寫新增加人員信息表,減少人員信息表,整理匯總公積金繳費明細表。 1)填寫公積金匯繳變更清冊(加蓋公章)——給公積金辦理中心 注:需要人員姓名、身份證號碼。
2)住房公積金匯繳書(加蓋公章)——給公積金辦理中心 3)填寫款項支付單,申請支票。
3)公積金提取手續(xù)辦理:申請人填寫住房公積金約定提取申請書,住房公積金支取記錄單,提供相關證件,到住房公積金辦理中心辦理。審批合格,3個工作日后申請費用可以到賬。
外阜公積金增加及減少
從xx年1月,為已增加社保成功的人員繳納公積金。
七、順義人才檔案管理
根據順義人才出具的'xx年存檔明細繳費。 辦理人員存檔相關手續(xù):
1)去順義人才開調函,抬頭是人員所在人才名稱。
2)為人員開具檔案關系調入函、檔案關系調出函,并記錄 3)每月及時辦理離職人員檔案關系轉出手續(xù),并記錄。
八、統計計提表數據
每月20日之前將統計好的數據給財務部 將項目人員的費用分攤到所在項目 部門分攤費用中不包含項目人員 為財務部提供:分攤明細表。未明天人保險繳費明細 財務張總保險繳費明細 宿舍扣款繳費明細。
xx年1月調動人員明細:
截止1月底全公司共有 396 人,各部門人員情況如下:
五險各部門費用明細:(月)
住房公積金明細:(月)
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