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總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編為大家收集的員工半年工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
員工半年工作總結(jié)1
上半年來我部門一向處于緊張工作狀態(tài),一向堅持到了此刻,工作是嚴謹?shù)奈覀儾块T每一個員工都需要有這種工作緊張意識,上半年的工作是充實的,我部門進取為公司做好分內(nèi)工作,配合各部門完成上半年工作指標,這半年來也有很多提高,就像人一樣大家都想著前進,不會想著讓自我退步,這半年的工作就是這么一個寫照,我部門進取發(fā)揚公司努力奮斗的精神,可是上半年的工作已經(jīng)過去,這是一個勝利的里程碑,我們部門一向都是十分努力,用心,上半年是這樣,我們每一個運營部人員都在用自我最努力的狀態(tài)工作著,我們下半年必須也會繼續(xù)堅持,運營部的腳步必須是一向前進的,運營部也必須會表現(xiàn)的越來越好,上半年的時間整的很快,此刻已經(jīng)是過完了,總之這是一個好的兆頭,工作也做得比較順利,對下半年也該做一個計劃。
一、明確工作方向
做好一個工作前提就是明白自我要去做什么,我們部門一向以來都有著這為后面工作研究的優(yōu)秀精神,有著一個行動的方向,不管是在什么部門,不管是在做什么工作,其實只要自我明確一個方向,就有著動力,有著這個動力我們前進的腳步才會更加通暢,下半年的依然是一個未知的,我們公司的整體方針是沒有問題的,部門的.工作方向也是沒有問題的,下半年還會繼續(xù)堅持下去,做好相關(guān)的運營管理工作,一切按照公司的要求來開展工作,我們部門不會背離公司的戰(zhàn)略方針,跟隨著公司的腳步我們必須會更加用心,更加的努力。
我們的工作方向一向在每一個運營部人員的心中,所以我們在工作的時候不會有什么迷失的,我們很明確自我的要去做什么,必須會是有著很清晰的工作目標,就像是上半年來我們?nèi)〉玫某煽円粯,大家不會?yīng)為這一點成績迷失了自我,因為我們都明白按照公司的戰(zhàn)略方針,我們還是能夠做到更好的,就比如即將到來的下半年。
二、內(nèi)部管理工作
我們運營部門工作任務(wù)繁多,在做好工作的時候,必須是有著一個良好的管理制度,上半年的工作中其實還是能夠看出一些管理上的問題的,可是這不是我們的停止腳步的理由,有問題就糾正,我們部門內(nèi)部管理制度只會一步步的完善好,管理好了部門內(nèi)部,明確每一個運營人員的工作目標,做好相關(guān)的工作安排,我們必須會越來越好,這是也是一個前提,一個實現(xiàn)公司全年目標的前提,下半年的工作此刻是未知的,可是我們的方向依然不變。
員工半年工作總結(jié)2
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年已經(jīng)過去,F(xiàn)將本人具體工作情況匯報如下:
我于20xx年4月正式到天緣小廚工作,現(xiàn)已工作三個月,當時天緣小廚餐飲部廚房的工作局面一切都是空白,設(shè)備如何添置、原材料如何采夠、把關(guān)、市場宣傳和產(chǎn)品如何定位、及各種日用單據(jù)的制定等。針對以上種種問題,我依據(jù)以往經(jīng)驗制定初步計劃,一方面查找資料,涉入市場一線,奪取第一手材料,制定采購計劃;另一方面根據(jù)市場情況及小廚地理位置初步確定菜品的定位,制定菜譜。爭取定位準確,能為下一步的經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。天緣小廚在倍受領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與關(guān)懷下開始了試營業(yè),餐飲部廚房在努力完成上級下達的各項任務(wù)的同時,在菜品上隨著客人的要求不斷改進,以求菜品能更加適應(yīng)市場。
自營業(yè)以來,營收達50萬余元。營業(yè)中,廚部的`工作也出現(xiàn)了如:菜品的定位不準確,菜品設(shè)計沒根據(jù)客人的要求而定,等一些問題。帶著種種問題和努力改變提升產(chǎn)品形象的決心迎來了下半年。
員工半年工作總結(jié)3
今年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視和大力支持下,年度員工教育培訓(xùn)工作按計劃有序?qū)嵤。水源管理處的職工教育培?xùn)工作開展的更加規(guī)范化、專業(yè)化、技術(shù)化,培訓(xùn)效果更加明顯。培訓(xùn)過程中,以加強安全生產(chǎn)教育為主,充分發(fā)揮管理人員的傳幫帶作用。
同時,針對管理提升年的要求,進行了對管理人員的相關(guān)培訓(xùn),積極參加公司和相關(guān)部門的對口培訓(xùn),充分利用正常工作間隙,要求員工積極參加,在堅持管理處及公司集中培訓(xùn)的同時,各水源地運行人員每天利用空閑時間,進行小班組培訓(xùn),保障了培訓(xùn)工作的多元化和多樣性。通過培訓(xùn),受訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了普遍提高,較好地促進了各項工作的開展,F(xiàn)將本年度上半年具體培訓(xùn)教育工作總結(jié)如下:
一、20xx年上半年教育工作基本情況。
20xx年上半年我管理處共有257人次參加由管理處、公司舉辦的各類培訓(xùn)11項。培訓(xùn)范圍涉及管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),員工技能培訓(xùn)、應(yīng)急培訓(xùn)、安全生產(chǎn)和安全用電培訓(xùn)等多個方面。在現(xiàn)場操作和書面授課考核的基礎(chǔ)上,又進行了以干帶學(xué)、小班組培訓(xùn)等培訓(xùn)方式。
二、20xx年上半年職工教育培訓(xùn)主要工作完成情況。
1、參加公司組織培訓(xùn)4次31人次。其中參加清源講堂2次,道德講堂1次,安全生產(chǎn)講堂1次。
2、組織管理處自行培訓(xùn)計劃8次實際7次226人次(含進行中的培訓(xùn))。分別為危險源培訓(xùn)、常見故障處理培訓(xùn)、宣傳工作培訓(xùn)、登桿作業(yè)培訓(xùn)、辦公軟件操作培訓(xùn)、新設(shè)備操作培訓(xùn)(正在進行)、觸電急救培訓(xùn)(正在進行)。其中登桿培訓(xùn)、軟件操作培訓(xùn)、新設(shè)備操作培訓(xùn)及觸電急救培訓(xùn)為臨時增加,設(shè)備操作步驟與點檢要求培訓(xùn)、大修以干帶學(xué)、夏季防汛知識、財務(wù)安全培訓(xùn)的培訓(xùn)時間進行了合理調(diào)整。
3、每天進行水源地小班組培訓(xùn)。
三、教育培訓(xùn)制度建設(shè)情況。
20xx年上半年,管理處針對公司規(guī)范化管理要求,以嚴格對《水源管理處教育培訓(xùn)制度》、《水源管理處安全教育培訓(xùn)制度》等各項規(guī)章制度的實施力度為前提,加強了教育培訓(xùn)工作流程的培訓(xùn)規(guī)范化管理。保障了培訓(xùn)工作的`有序進行。為了保證培訓(xùn)工作的具體實施,在總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷改變培訓(xùn)管理方式,同時不定期抽查職工的培訓(xùn)記錄本,為職工自我學(xué)習營造了良好的學(xué)習氛圍。
四、職工教育培訓(xùn)具體困難及解決方式。
在xx年上半年有序的培訓(xùn)工作中,我管理處也逐漸的發(fā)現(xiàn)一些問題和困難。為了保障培訓(xùn)工作的順利進行,管理處積極對培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的困難采取措施,具體情況如下:
1、管理處的主要業(yè)務(wù)培訓(xùn)對象是各水源地運行人員,由于運行人員為倒班工作制,導(dǎo)致培訓(xùn)時間不統(tǒng)一,考核周期長等困難。針對該問題,管理處充分發(fā)揮水源地站長的作用,對各班組進行輪流培訓(xùn)。
2、因管理處人員較少,日常工作較為繁雜,對培訓(xùn)工作的實施有一定影響。針對該問題,管理處采取靈活的培訓(xùn)手段,在盡量按照培訓(xùn)計劃進行的同時,適當?shù)陌岩徊糠峙嘤?xùn)向后推遲,把一部分急需的必要的培訓(xùn)提前培訓(xùn),同時采取以干帶學(xué)等靈活的培訓(xùn)方式,在人員集中的時間抓緊培訓(xùn)。
20xx年上半年,管理處領(lǐng)導(dǎo)加大對培訓(xùn)工作的重視和管理,在20xx年下半年,長孝水源管理處的培訓(xùn)管理工作將有質(zhì)的提升,更加系統(tǒng)和完善。
水源管理處
20xx年xx月xx日
員工半年工作總結(jié)4
時間如箭一樣地飛逝著,回顧到公司將近半年來,總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺,現(xiàn)將上半年工作情況作出如下總結(jié):
首先,就我個人而言。我很感謝公司可以給我一個學(xué)習與進步的舞臺,感謝你們對我的關(guān)照!半年來,我或多或少的學(xué)習了一些產(chǎn)品知識,目前我所學(xué)到的也只是微不足道的,并且還存在著很多自身的'一些問題和不足。主要表現(xiàn)在:第一,對我而言,畢業(yè)剛滿一年,涉及面料方面的工作也是一個新的崗位,許多工作都需要邊干邊摸索,導(dǎo)致工作起來不是游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,自己各方面的工作能力也不是很理想,都需要進行很好的加強。
其次,就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化,導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績不是很理想,這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度,所以工作上不是很忙碌,見不到一丁點的效率,總覺得工作情緒有些壓抑!時常反省自己,總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫助,不過心里老是有些顧忌,感覺自己還不夠成熟,總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務(wù)方面,只是想多些時間讓自己成長起來,提高自身各方面的知識與素養(yǎng),那樣我會更有把握的去做出決定!
最后,眾觀上述問題,在未來更長的工作生涯中,我會更加嚴格要求自己,踏實地做好每一件事。我熱衷于這個行業(yè),做著自己感興趣的紡織服裝業(yè),充滿著熱情,也很有行動力,心中更是充滿了理想。目前,可能還未完全的涉及服裝領(lǐng)域當中,我相信在不久的將來,再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃,一定可以盡早的實現(xiàn)!我更加希望,公司可以給我信心與勇氣,讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!我深信,只要交待安排給我的事,我會盡心盡責的去完成!我會不斷加強學(xué)習,拓寬知識面,努力學(xué)習產(chǎn)品專業(yè)知識和一些工作常識;本著實事求是的做事原則,繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改善缺點;團結(jié)一致,勤奮工作,共同進步,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高的價值,力爭取得更大的工作成績!
員工半年工作總結(jié)5
上半年,在公司黨、政、工的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在其他各兄弟部室、區(qū)隊的大力支持下,我們綜合辦的全體工作人員緊緊圍繞公司中心工作,充分發(fā)揮綜合辦承上啟下,溝通內(nèi)外,協(xié)同左右,聯(lián)系四面八方的樞紐作用,通過大家的共同努力,較好的完成了各項工作任務(wù)和各位領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù),F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一、辦公室工作
1、4、6月份,辦公室圓滿的完成了黨委換屆、員工代表大會、紀念建黨周年座談會的組織和召開。每月一次的經(jīng)理辦公會議、安全辦公會議,還有其他各類會議均能按時通知,并做好會前的準備,會中服務(wù)及記錄工作。
2、今年以來,由于公司企業(yè)改制的變更,這就使各種檢查頻繁,有時一天要接待兩批甚至三批檢查人員,我們的工作人員總是任勞任怨地搞好接待工作。不管是本公司的各種會議還是上級領(lǐng)導(dǎo)到公司檢查調(diào)研工作等,都能做到熱情接待,認真細致,嚴謹規(guī)范,有序運作,讓外來人員有賓至如歸的感覺,體現(xiàn)了星火人以誠為本的待客之道,為公司樹立良好的社會形象。截止六月份,公司共接待各級檢查、來人來訪31次,工作就餐46桌。
3、嚴抓收發(fā)工作,做好服務(wù)。無論是報紙、文件的收發(fā),都做到有簽收,有登記,無論工作再忙,都要求工作人員不拖延文件、報刊的發(fā)放工作。
4、從嚴要求,認真做好文秘工作。從文件的起草、審核、審批到印發(fā),一路均是嚴字當頭,嚴把辦文程序關(guān)、嚴格關(guān)、文字關(guān)和政策法律關(guān),既確保了辦文質(zhì)量,又維護了文件的嚴肅性和有效性。
5、嚴抓印章管理工作。公司印章由專人管理,并嚴格用印制度,建有用印登記薄,對于不該用印的絕不亂用,以防止給公司帶來負面影響。
6、認真做好檔案管理。由專人負責,認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷,做到資料齊全,目錄清楚,裝訂規(guī)范、保管有序,并按照保密制度的要求,認真做好檔案借閱、利用工作,上半年來沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。
7、做好辦公用品的購置和發(fā)放。在盡力滿足工作需要的基礎(chǔ)上,大力提倡勤儉節(jié)約,該購置的一定先經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后再購置,不該購置的一律不予購置。至6月底,全公司辦公品和礦泉水費用共計15174.6元。
8、認真做好領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生工作。堅持每天打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室,一周一次大掃除,并定期為領(lǐng)導(dǎo)清洗床單、被罩、枕巾,為領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造一個舒心的工作環(huán)境。
二、勞資工作
1、進一步完善和下發(fā)了《員工考勤管理制度》、《員工請銷假制度》、《解除勞動合同管理辦法》、《職業(yè)病防治辦法》、《20xx年培訓(xùn)計劃》、《礦井勞動定員規(guī)定》等文件。對20xx年1月至5月份長期曠工的58名農(nóng)民工,按照公司有關(guān)文件規(guī)定進行了除名和辦理了解除勞動合同關(guān)系。
2、起草了《公司工資管理辦法》《年薪制度方案》《專業(yè)技術(shù)崗位津貼方案》《員工工資標準方案》《關(guān)于實行員工工齡津貼方案》基層區(qū)隊經(jīng)濟承包合同及部室承包目標責任書等正在討論和研究過程中。
3、在勞動標準和工程定額方面,能積極配合生產(chǎn)部、安技部深入井下各施工現(xiàn)場,做到了熟悉井下生產(chǎn)環(huán)境,勞動組織,機電設(shè)備,材料供應(yīng)等變化情況,在下達定額基礎(chǔ)上做到公平、合理、科學(xué)、準確、強化了定額管理,在工程結(jié)算工作中能堅持原則,嚴格按核定的定額單價結(jié)算,克服了部分人員及個別單位工作無標準,勞動無定額的弊病。
4、充分發(fā)揮了公司培訓(xùn)學(xué)校的職能,上半年共計崗前培訓(xùn)全員參訓(xùn),各類技術(shù)工種培訓(xùn)93人,中層管理培訓(xùn)19人,高層管理培訓(xùn)18人,提高了員工的技術(shù)素質(zhì),增強了員工學(xué)知識、學(xué)技術(shù)的自覺性。
5、接待了上級領(lǐng)導(dǎo)部門對公司的各項社會保險統(tǒng)籌養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷及工業(yè)統(tǒng)計工作的稽核和檢查。
6、按照公司的安排配合對放假人員進行了培訓(xùn)、學(xué)習、分流和安置。對全公司進行了長期不定時,不定期的勞動紀律檢查,取得了較好的效果。
三、后勤工作
1、年初針對辦公室布置混亂的現(xiàn)狀,組織人員進行清查落實,主要是辦公樓三樓、四樓的閑置房進行了清理歸置,收到了較好效果。
2、對全公司的辦公用品進行了財產(chǎn)登記造冊,做到公共財產(chǎn)有備案可查,有效地加強了公共財產(chǎn)的管理。
3、給溝外單身樓,配備了高素質(zhì)、責任心強的管理員。并對單身樓的物品進行了核查,修復(fù)了損壞的門窗,添置了新的熱水器,F(xiàn)在單身樓管理基本理順,入住員工反映良好。
4、根據(jù)公司的實際情況劃分了各單位衛(wèi)生文明管轄區(qū),把責任落實到各單位及單位負責人,公司領(lǐng)導(dǎo)定期檢查、通報,此項活動收到了一定的效果。另外,對于辦公樓衛(wèi)生間經(jīng)常發(fā)生漏水、電器等問題,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)已及時聯(lián)系有關(guān)單位維修更換。
5、按照公司的安排,在雨季來臨前組織包工隊對全公司的樓頂、屋面進行了防水防漏處理。
6、三位女衛(wèi)生工堅持每天打掃辦公樓、綜合樓,從無間斷,保證了機關(guān)大樓的干凈整潔。
7、男女浴池、洗衣房經(jīng)過人員調(diào)整,工作已步入正軌,服務(wù)質(zhì)量大幅提升,收到員工們的一致好評。
8、三八婦女節(jié)舉辦了女工趣味體育活動。
9、端午節(jié),給員工們發(fā)放了節(jié)日慰問品。(香包、糯米、蜜棗)。
10、針對六月份的安全生產(chǎn)月活動,配合安技部進行安全簽名活動。
11、完滿的籌備召開了二屆一次黨員大會和三屆一次會員代表大會。較好的完成了公司黨委建黨90周年工作創(chuàng)新座談會,完成了上半年黨費收繳。
12、家屬協(xié)管工作照常進行,并在溝里驗身房增設(shè)了一個燒水點。
13、充分利用綜合樓前黑板報的宣傳優(yōu)勢,宣傳黨的政策,安全生產(chǎn)的規(guī)章制度,提升企業(yè)文化和員工的安保意識,把綜合樓前打造成安全文化長廊。
14、根據(jù)公司重大活動,在辦公樓內(nèi)舉辦了照片展覽宣傳窗。
15、響應(yīng)紅十字會的號召,公司領(lǐng)導(dǎo)和全體職工給紅十字會共捐款17536元,體現(xiàn)了星火公司強烈的社會責任感。
四、經(jīng)保工作
上半年,經(jīng)保科的同志們齊心協(xié)力,團結(jié)一致,始終堅持以公司的利益高于一切為宗旨,保證公司正常的生產(chǎn)工作以及財產(chǎn)的安全。并同心同德,嚴于律己,充分發(fā)揮自身職能,全面落實各項防范措施,不斷提高公司治安綜合防控能力,基本實現(xiàn)了上半年無重大治安災(zāi)害事故,無重大刑事案件,無重大治安案件的“三無目標”。
1、狠抓勞動紀律,按時交接班。
2、經(jīng)保在溝南工作中,做到對工業(yè)廣場,浴池,機廠,設(shè)備庫,電機車架線,這些重點部位,進行不定時巡邏,并做好記錄。在溝里工作中,對入井人員嚴格做到無化纖衣物入井,無煙火入井,并做到嚴格考勤。晚上還要去重點部位巡邏,即坑木場至渣道沿線的`電機車架線,并做好巡邏記錄。
3、對進入公司的車輛做到嚴加管理。不管是職工的車還是外來車輛一律不準進入公司大門,都停放在停車場。
五、車班工作
車班在20xx年元月至6月組建以來共有三人,五輛車。2輛大客車、1輛叉車、1輛小車和一輛工具車。擔負著全公司員工的上下班接送任務(wù),和每天上午9點10分送下夜班的員工,共計1800次;工具車每天給各區(qū)隊送料一次,共計1200次;還有小叉車每天為各區(qū)隊裝運各種設(shè)備,共計1500次,小車平時還要為各科室做出車服務(wù)。再為公司其他部門服務(wù)的情況下,小車班的三名同志還擔負著值班任務(wù),每人每月值班10天,他們?nèi)蝿谌卧,毫無怨言。
我們之所以能取得較好的成績,離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,綜合辦每個員工的共同努力。當然成績只能代表過去,并不能說明未來,加之我本人還有這樣和那樣的缺點和不足,導(dǎo)致綜合辦工作距海燕集團公司和本公司的要求還有很大差距,特別對公司領(lǐng)導(dǎo)精神領(lǐng)會不深,參謀助手作用沒有發(fā)揮好,這些都需要在今后的工作中不斷改進和探索。下半年主要應(yīng)抓好以下幾方面的工作:
1、首先,作為綜合辦公室,應(yīng)充分發(fā)揮“參謀”作用。掌握第一手資料,多提參考性意見拿出可行性方案,以便領(lǐng)導(dǎo)決策“優(yōu)中選優(yōu)”,在貫徹落實的過程中,堅持做好跟蹤調(diào)研,對實施過程中的好做法,好經(jīng)驗,及時推廣總結(jié),對存在的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋,以便完善和修正決策。
2、我們將一如既往的做好辦公室的各項本職工作,同時為領(lǐng)導(dǎo)、各部室、區(qū)隊做好服務(wù)工作,及時地完成每位領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
3、繼續(xù)發(fā)揚星火人以誠為本的待客之道,做好下半年的接待工作。
4、加強辦公用品及煙茶的發(fā)放管理。嚴格管理后勤食堂的派餐單,并讓辦公室做好記錄。
5、加強制度建設(shè),健全公司及辦公室的各項管理制度,使辦公室工作、公司工作有一個新的跨越。
6、加強公司機構(gòu)合理配置,從領(lǐng)導(dǎo)工作的實際出發(fā),合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu),使每個部門、每個工作人員都能各司其職,恪盡職守,提高整體工作效率。
7、搞好人力資源配置,加強勞動定員管理,各單位要嚴格按定員使用勞動力,做到井下一線配足,井下輔助精干,地面只減不增,根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)及工作崗位確定人員,努力壓縮非生產(chǎn)人員,降低成本,提高勞動效率。
8、強化定額管理工作,堅持深入井下施工現(xiàn)場,全方位作好勞動定額完成情況的統(tǒng)計和分析工作,探索合理確定勞動定額標準和工作效率依據(jù),為以后的定額工作更加準確、科學(xué)、合理積累經(jīng)驗。
9、加強內(nèi)部人員的管理,提高業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量、實施精細管理、服務(wù)基層、改進作風、依法維護勞動者的合法權(quán)益,保證勞動者應(yīng)得的勞動報酬,指導(dǎo)基層依法用工,構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。
10、進一步加強和完善井上和井下考勤系統(tǒng)管理,配合各部門抓好勞動紀律,嚴格執(zhí)行請銷假和考勤管理制度,做到“日有考勤、月有統(tǒng)計”克服以前在工作中的錯誤和缺點,增強干好本職工作的決心和敬業(yè)精神。
11、充分發(fā)揮公司員工培訓(xùn)學(xué)校和外部培訓(xùn)機構(gòu)的合作關(guān)系,積極為公司吸收和培訓(xùn)工程技術(shù)人員,加大對新招農(nóng)民工、再崗和技術(shù)工種,班組長的輪訓(xùn)、培訓(xùn)力度。提高崗位技術(shù)工種的操作標準和技術(shù)素質(zhì),確保技術(shù)工種人人持證上崗。
下半年我們綜合辦的工作還要繼續(xù)發(fā)揚成績,努力全面提升服務(wù)一線的積極性,堅決不折不扣的執(zhí)行公司黨政工的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),加強對各個工作點的監(jiān)督管理,努力使我們的工作再上一個新臺階。
員工半年工作總結(jié)6
上半年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),積極x等及其它中介業(yè)務(wù)等。本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評;厥咨习肽辏趯θ〉贸煽冃牢康耐瑫r,也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實、做好。
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責是:千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執(zhí)行保險;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,x月來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從保險知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)?傊ㄟ^這些時間的`實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。在x和x這塊市場進行銷售時候,由于自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作,而保險缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如保險銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在保險銷售的過程中,嚴格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學(xué)習我公司保險及相關(guān)保險知識,依據(jù)客戶需求確定可使用的保險品種
熟悉保險知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習,對公司保險的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分保險基本能掌握用途、使用。
總結(jié)以前的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習,x月份自己計劃在上月工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作依據(jù)x月份區(qū)域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在淇縣、林洲區(qū)域,一是主要做好各豬場的自購用戶,挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的豬場:葛東生、劉尚明、張愛靜、楊連巧做為重點。在沒有走到的豬場去拜訪、擴大市場、增加銷信。自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。為確保完成六月銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大保險市場占有額。眾所周知,保險銷售工作對于任何一保險企業(yè)來說,都是核心,公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開,因此,作為一名銷售人員,責任重于泰山。
在這半年中,深知自己的職責就是,為公司盡職盡責,為客戶貼心服務(wù)。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,能積極向上的工作,同時加強自身的學(xué)習,不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力,能遵紀守法,不做有損公司利益的事情!總體來說,這半年我取得了長足進步。不論與老客戶的談判,還是與新客戶的接洽工作,都是一步一個腳印扎扎實實走過來的。
員工半年工作總結(jié)7
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在xx公司工作的六個月,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務(wù),F(xiàn)將六個月來的學(xué)習、工作情況總結(jié)如下:
一、在實踐中學(xué)習,努力適應(yīng)工作
這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的幾個月也讓我對這句話有了新的'認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細,對待同事要虛心真誠。點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習,在學(xué)習中進步,受益匪淺。
二、學(xué)習公司企業(yè)文化,提升自我
加入到xx這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,這是xx文化的精髓,我想也是激勵xx每個員工前進的動力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面,不斷完善自己
幾個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。
初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲。
在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足,在新的學(xué)習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!
員工半年工作總結(jié)8
時光飛逝,我已經(jīng)在中國農(nóng)業(yè)銀行xxx支行工作半年了。在這半年的實習中,我完成了兩個轉(zhuǎn)變。第一,基本完成了從象牙塔到社會課堂的轉(zhuǎn)變,角色從以書本為中心的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌颡毩⑼瓿勺约汗ぷ鞯你y行職員。第二,學(xué)習方式和途徑的改變。在學(xué)校生活中,更強調(diào)理論學(xué)習。在實際工作中,更強調(diào)學(xué)習的實用性,更傾向于理論與實踐的緊密聯(lián)系。
很高興在分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和愛護下,我基本完成了上述轉(zhuǎn)變。在半年的時間里,我對xx銀行的日常運作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)則有了非常深刻的了解。在業(yè)務(wù)技能上也有很大的收獲,但也有一些不足,F(xiàn)在,我將它們總結(jié)如下:
第一,商業(yè)技能
在這半年時間里,我大部分時間都在儲蓄柜臺工作,深深體會到了儲蓄業(yè)務(wù)的重要性?梢哉f,儲蓄業(yè)務(wù)是銀行最基礎(chǔ)、最重要的業(yè)務(wù),是所有其他業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),為銀行的其他業(yè)務(wù)提供了強有力的支撐。在這半年里,我從一開始對個人儲蓄業(yè)務(wù)一無所知,到現(xiàn)在能夠獨立完成操作。
我努力熟悉業(yè)務(wù)流程,積極與老柜員溝通,虛心向他們學(xué)習,深刻理解每筆業(yè)務(wù)應(yīng)該注意的點和可能存在的風險,基本做到了業(yè)務(wù)無差錯,客戶無投訴。在業(yè)余時間,我不斷學(xué)習ABC的專業(yè)英語知識,努力提高自己的英語聽說讀寫水平,讓自己可以無障礙地與國外客戶交流。從工作的第一天起,我就給自己定下了一個高標準、嚴要求的工作目標:嚴格要求自己,不斷提高業(yè)務(wù)技能,不斷拓展業(yè)務(wù)知識面,親切高效地服務(wù)每一位客戶,成為一名基本功扎實、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)標準從容的專業(yè)人士。雖然現(xiàn)在的水平離這個目標還很遠,但我會堅持不懈,永不放棄為這個目標而努力。
第二,在服務(wù)態(tài)度方面
牢牢把握“愛我農(nóng)行,追求卓越”的精神,我深刻認識到,銀行業(yè)金融服務(wù)業(yè)的競爭不再局限于硬件設(shè)備的競爭,更重要的是服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度的競爭。這種軟實力的競爭更能體現(xiàn)一家銀行的核心競爭力。在這半年的平凡工作中,我不僅對工作充滿熱情,更有一顆追求完美的心。持之以恒、堅韌不拔,不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平,以務(wù)實細致的態(tài)度辦理每一筆業(yè)務(wù),以自然豁達、善良寬容的`心情接待每一位客戶,以團結(jié)互助、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起為銀行的發(fā)展貢獻力量。
我深深體會到服務(wù)的魅力,體會到“以客戶服務(wù)為中心”的真諦,體會到“客戶是上帝”的重要性。所以在日常工作中,我始終把服務(wù)質(zhì)量落實到日常工作中,牢牢記住柜員七步要求,規(guī)范服務(wù)禮儀,在具體服務(wù)過程中加強與客戶的溝通,做到客戶零投訴;我總是用發(fā)自內(nèi)心的微笑熱情地服務(wù)每一位顧客,用真誠自然的微笑讓他們感到更加親切。
第三,在團隊合作方面
這半年我雖然主要做銀行個人儲蓄柜臺的業(yè)務(wù),但是遍布金卡、銀卡、普通區(qū)域。無論我在哪里,我都深深感受到團隊合作的重要性。只有有效的團隊合作才能做最有效率的工作。比如金卡區(qū),金卡區(qū)有很多業(yè)務(wù),個人業(yè)務(wù),公司業(yè)務(wù),地方金融代理。日常工作量大,每筆交易金額比較大。
在日常工作中,我們金卡的三位柜員都分配了相關(guān)的職責和工作。當他們獨立完成自己的工作時,他們更強調(diào)工作的協(xié)調(diào)。比如外部和內(nèi)部分工明確,保證了工作速度,提高了我們的工作效率。
第四,在工作和生活方面
在這半年的工作生活中,我深深感受到了集體的溫暖和力量。當我第一次來到這個城市時,我感到有點陌生。當我剛剛離開美麗的校園時,我也感到有些失落。是領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我很大的鼓勵,他們的熱情溫暖了我,他們的信任感動了我,他們的支持激勵了我,他們給了我很多鍛煉的機會。在我們的集體中,我的業(yè)余生活豐富多彩,極大地增進了我與同齡人的交流、溝通和學(xué)習。在這里,同時我也感受到了人際交往的重要性,和同事們互相幫助,和睦相處。
當然,我在工作中也有一些不足。第一,因為聽不懂粵語,和一些客戶溝通有一些障礙。雖然工作之余努力學(xué)習粵語,但由于學(xué)習時間短,加上之前從未接觸過,現(xiàn)在只能聽懂一些簡單的日常用語,所以以后要更加努力學(xué)習。二是產(chǎn)品營銷不到位。由于缺乏對產(chǎn)品本身的深入了解和相關(guān)營銷經(jīng)驗,理財產(chǎn)品的營銷并不理想。這也將是我接下來努力的方向。
員工半年工作總結(jié)9
上半年立即告一段落,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下,我們認真完成了公司的各項工作任務(wù),并取得了一定的成績,總結(jié)如下:
一、完成工作方面:
1完善采購制度,降低成本:根據(jù)材料采購計劃,按時按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進行申購。在請購材料的同時,并把材料的價格信息及時提供給相關(guān)技術(shù)部門,為產(chǎn)品設(shè)計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買到材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
為降低成本,通過查找多方供方,做到詢價比價議價,從中選擇物美價廉的供方
2與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系,下半年進一步加強對供應(yīng)商的管理,對每家來訪的供應(yīng)商進行分析了解,確保每一個合適的供應(yīng)商的資料不流失,同時也利于采購對供應(yīng)商信息的掌握,從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄,對供應(yīng)商進行評價和分板,合格者才具備供商資格。
3工作中團結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持良好的溝通,充分發(fā)揮崗位職責,認真完成各項工作任務(wù),協(xié)助相關(guān)部門的工作需要,能按照技術(shù)部的要求及時與各供應(yīng)商進行溝通協(xié)調(diào),盡努力按照我司的標準供應(yīng)產(chǎn)品。
4上半年的工程訂單所需設(shè)備均可按時交貨,未能及時到貨設(shè)備也及時向上級反映,并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時也要求其提供必要的資料。
二、采購工作的幾點體會:
1公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前采購中采購后的各個環(huán)節(jié)都主動按受財務(wù)及其他部門的監(jiān)督,有問題將會在第一時間反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
2環(huán)繞操縱成本采購性價比的產(chǎn)品等方面進行開展工作,采購員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢價比價,注重溝通技巧和談判策略。
3加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào),合作過程中,采購員必須公正嚴明,最終為公司選擇且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。
4逐步加強對設(shè)備及材料的價格信息管理,提高部門采購員的工責任感覺,下半年采購部將特殊注重采購人員的工作分配,保證采購設(shè)備及材料信息的'有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時,業(yè)務(wù)素養(yǎng)及責任感非常重要,做一個有責任感的采購員,把好公司的進口關(guān)。
三、采購工作上的小要求:
對各部門的請購問題上,期望請購部門給采購部一定的采購時間,請購材料時做好請購計劃,盡量避開當天請購要求當天要貨,或是第二天立即要貨。為此將打亂采購員的工作計劃,急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高,不利于操縱成本。請各部門做好請購物料的計劃。
四、工作上的缺點和不足:
1關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s11-250kva臨時變壓器工程,由于采購及施工過程中沒有及時發(fā)明并提供相關(guān)的證書和報告,導(dǎo)致在工程驗收通電時,呈現(xiàn)了低壓計量柜不符合標準的問題,給公司造成了極壞的影響,和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避開的,但是由于采購部的疏忽,給公司帶來不必要的影響與麻煩,公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過這次的教訓(xùn),今后的采購部工作要求更加完善,在設(shè)備進廠前,各種相關(guān)資料必須全部到位,后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場的變化,要求各采購對設(shè)備要充分了解,避開此類問題再次發(fā)生。
2供應(yīng)商體系沒有完善,對重要的材料/設(shè)備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強,沒有充分了解市場的行情,有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。
以上都是采購部現(xiàn)所存在的問題,自身所清晰的問題,我們會一一的克服,有什么做得不對或不到位的,也期望領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議,你們都是我們身邊的良師益友,有你們支持,我們才可以進步得更快。
五、下半年的工作計劃:
1完善供應(yīng)商體系,對重要材料/設(shè)備的供應(yīng)商要求達到2-3家,確保材料/設(shè)備能夠了及時供應(yīng)。隨時關(guān)注市場變化,盡量利用多渠道來降低成本操縱質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開發(fā)有潛力的供應(yīng)商,不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系,在工本中不斷改進工作方法,不斷累積經(jīng)驗。
2隨著市場的因素影響,各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調(diào),采購員要做好價格的比對,做好比價議價,了解市場價格,從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商,避開供應(yīng)商以各種理由對公司提出漲價的要求。
3繼續(xù)配合項目部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購買及設(shè)備進場,以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資。
4采購物資進行分類,制定分類物資采購制度,如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購無法在短期內(nèi)完成,所以在采購的過程中要做好采購計劃;如日常所需文具等常用物資,做好相應(yīng)的存貨,購買量大則可以降低成本。
5配合倉庫,掌握好倉庫庫存,了解銷售的情況,使采購工作不處于被動狀態(tài),及時清查庫存呆滯品,并上報上級處理。
6采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務(wù)素養(yǎng)通過培訓(xùn)和相互學(xué)習,使專業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平得到提高,同時培養(yǎng)新進人員,使之盡快熟悉工作。
在下半年的工作中,我部門人員仍會認真工作,不斷提高自身素養(yǎng)管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識,增強責任意識,提高完成工作的效率,同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻出微薄力量。
員工半年工作總結(jié)10
時間總是毫不留情地走著,一晃眼,又半年過去了。在這半年里,本人的工作還是如過去那樣努力在做著,盡管成績并不令人驚喜,但本人還是堅持努力著,總有一天,我的付出會得到應(yīng)有的回報!下面就將本人上半年的工作整理總結(jié)一下,以便更好地進入下半年的工作:
一、從思想態(tài)度方面來看
在思想態(tài)度上,本人今年上半年較去年下半年有了很大的提升。去年下半年本人因為工作總是不出成績,陷入了沮喪的情緒低落中,那樣的態(tài)度對工作沒有一點兒好處,這使本人今年上半年給自己定下了思想態(tài)度上的規(guī)矩,沒有成績也必須要打起精神面對工作,要以飽滿的精神狀態(tài)去面對工作。非常值得慶幸的是這個規(guī)矩給自己帶來了積極主動的工作態(tài)度,思想上也始終保持著向優(yōu)秀的同事學(xué)習,整體來說是具備著良好的思想態(tài)度的半年。
二、從工作內(nèi)容方面來看
本人今年上半年因為有了積極主動的工作態(tài)度,在工作中,不僅完成了上級下達的工作任務(wù),而且也開始主動尋找工作來做了。本人的工作屬于文字工作,這在一定情況下限制了我的積極主動性,但是這種限制并沒有讓我退縮,本人在辦公室內(nèi)看見有什么工作缺少人手,或者看見有什么文字工作沒有人寫,我都會主動要求過來自己寫,雖然這樣累是累了許多,但是我通過這些工作的機會,鍛煉了自己的'能力,讓自己成為了一個各方面都能夠拿起來做的人。
三、從具體行動方面來看
今年上半年我們公司的所有工作都是圍繞節(jié)日的活動在做,本人作為一個文字工作者,除了做好自己的文字工作,幫助辦公室的同事做了一些其他的工作,也參與到了公司企劃部的工作當中,為每一個節(jié)日活動出謀劃策,不僅鍛煉了自己的能力,也收獲了新的朋友。尤其是這年端午節(jié)的活動,因為我們公司有一個特別的端午節(jié)活動項目,本人的參與,為公司做了貢獻的同時,也為本人的文字工作帶來了充盈的靈感,為此還寫了一篇不錯的文章。
上半年的工作差不多就是以上這些了,下半年本人會更加努力,為做出好的成績,也為自己能夠獲得更好的生活而堅持努力!
員工半年工作總結(jié)11
光陰似箭,日月如梭,不知不覺中來永春工作就半年了。在永春上班的這短時間里,我深切的感受著累并快樂著。因為我對這份工作充滿激情,感覺到這里上班讓我煥然一新。
從20xx年12月6號入職以來,這份工作就深深的吸引著我。也許是我和它有緣吧!在這里我和各位領(lǐng)導(dǎo)及周邊的同事喜愛那個出的都很融洽。剛剛上班那會兒,我對業(yè)務(wù)有些陌生,店長和同事們都很有耐心的指導(dǎo)我,至今我對產(chǎn)品價格和產(chǎn)品特點和不可發(fā)貨區(qū)域都很熟悉,這和她們的耐心指導(dǎo)是很密切的。所以,我很感謝她們在工作以及生活中的幫助。
在任何的部門都有規(guī)章制度,作為一名門市營業(yè)人員,我們要很好的鞏固老客戶,優(yōu)秀推銷員除了要有說服力、自信心和洞悉顧客心理的能力外,還要能經(jīng)常介紹公司的最新或最暢銷的產(chǎn)品,讓他們的'業(yè)績充分的得到提升和發(fā)展:對于新客戶我們要認真仔細的介紹每一款產(chǎn)品給他們,讓他們對我們的產(chǎn)品完全深刻了解和認識,使他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。不關(guān)交易是否達成,都要不厭其煩地向顧客解釋使用方法,以建立彼此信心,訓(xùn)練現(xiàn)實實地介紹產(chǎn)品的特色和性質(zhì),對于推銷者來說是十分必要的。
公司門市部是一個重要的部門。我們店面人員在顧客面前代表的不僅僅是我們自己,而是整個公司的形象,所以,永遠要保持著良好的心態(tài)和對工作的熱情。無論是打掃衛(wèi)生。配貨。理貨。還是接單,都要做到疏而不漏,在服務(wù)上要讓顧客感覺到溫馨,滿意。在細節(jié)上要讓領(lǐng)導(dǎo)省心,在自己的崗位上按部就班的工作,成長。
以上就是我的工作心得。在以后的日子里,我會繼續(xù)努力的工作。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠多多指教,有什么不足和缺點說出來,好讓我改正。祝愿公司的業(yè)績蒸蒸日上!
員工半年工作總結(jié)12
20xx年的上半年又快過去了,回憶今年來的本人工作情況,現(xiàn)簡述如下:
一、作為一個工程部的預(yù)算員,我能按照公司及工程部的各項規(guī)章制度,按時按質(zhì)地完成工程部的各項經(jīng)營管理工作。
1、對內(nèi)的工作情況。
按公司的規(guī)定要求,每月的月底統(tǒng)計當月的實際施工產(chǎn)值及本錢分析情況。
及時參加本錢分析會議,對工程部每月的盈虧情況作出分析報告,對于施工階段的預(yù)算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制,并打印全部的工料分析,作為定額人工和定額材料下達給生產(chǎn)經(jīng)理,在實際的施工過程中,根據(jù)現(xiàn)場的實際情況,對定額編制的工料含量的上下水平作出適當科學(xué)合理化的調(diào)整,該定額人工作為工程任務(wù)單進行人工的控制和分配的`根底,定額材料作為倉庫進行定額領(lǐng)料的依據(jù)。
2、對外(對業(yè)主和監(jiān)理)的工作情況。
每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據(jù),及時與投資監(jiān)理核對工程量,進度產(chǎn)值確定后,及時配合工程經(jīng)理催促業(yè)主支付上月的工程進度款。及時向業(yè)主進行工程簽證,做好一些索賠工程,特別是一些工程材料的報價,提前向業(yè)主和監(jiān)理報價,以便業(yè)主審核后,我施工方材料員能及時采購,使得工程順利施工。
不知道這篇的預(yù)算師上半年工作總結(jié)范文有沒有給大家?guī)盱`感呢?相信大家都可以結(jié)合自己的實際情況,順利的寫好自己的工作總結(jié)的!
員工半年工作總結(jié)13
半年的時間很快的過去的,在上半年我們經(jīng)過了忙碌的工作,完成了工作任務(wù),并且做好了我們的各種事情,上半年結(jié)束做一個總結(jié)好為下半年工作做好工作的準備。
一、積極的配合領(lǐng)導(dǎo),完成自己的工作
在上半年中我在工作中努力做好自己的工作,從不在工作時間去偷懶,每一次的工作都是完全的用全力去完成,盡量把工作做好,做細,積極配合部門其他同事完成工作任務(wù),把領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)按時完成做好溝通,領(lǐng)導(dǎo)需要的文件需要的東西也都準備齊全,嚴格要去自己。
每一天的工作,有計劃的去完成,給自己每一天定一個小目標,每天完成一定量的任務(wù),把任務(wù)分開減輕自己的壓力,把每一天都安排合理充分,上班準時回來到公司,及時打卡,下班會把自己工作的桌面整理干凈,以便第二天工作,我往往都是把工作完成了之后才會下班,從不會把工作堆積到明天,明天有明天的任務(wù),一天安排是不同的。把工作做好做細,讓領(lǐng)導(dǎo)點頭。不會浪費上班時間也不會做有損公司的事情。
二、及時學(xué)習,及時解決問題
每天上班都會遇到各種問題,這些問題有大有小,都在一定程度上對我的'工作產(chǎn)生了一定影響,我從不會讓這些問題的停留時間唱過兩天,當天問題我都會盡量在當天解決,解決這些問題我都是通過向坐在我身邊的同事或者是其他部門的同時,我從來都不會把問題埋在心里,像他們詢問完之后我就會自己去試著用他們的方法在做一邊,如果還是不成會拿出我在請教他們時做的筆記,把這些筆記翻出來在自己的研讀思考,知道自己也能夠獨自做出來為止。
如果是晚上下班前遇到的問題我會把它記錄下了,等到第二天早上向同事尋求幫助。解決完這些問題后我會去學(xué)習其他的一些對我工作有幫助的,也會向那些有經(jīng)驗的人請教怎么提高工作效率怎么把工作做好等他們說的一些心得體會我會牢記,聽過這樣的學(xué)習讓我少走彎路,然我在工作的時候非常順利。
三、工作中存在的問題
經(jīng)過上半年的工作我的問題也因此暴露出來了,我在工作的時候總是感到一些不適應(yīng),對于公司的環(huán)境工作有著一定的抵觸,工作的時候大問題沒有發(fā)生但是各種小問題不斷,這些問題等候室非常嚴重的,雖然都是一些無關(guān)緊要的,但也經(jīng)常因為這些事情讓我耗費大量時間。
對工作不熟練,做起事來沒有規(guī)律,讓人感到非常的凌亂,往往會把簡單的事情復(fù)雜化,這也是我常犯的事,在于同時工作的時候沒能夠與同時做好溝通,配合不到位,做起來經(jīng)常與其他同事脫節(jié),讓同事們非常抱怨,我們又合作工作的經(jīng)歷因此在這方面顯得薄弱。
這些問題是困擾我的關(guān)鍵,我會在下半年的時間了去改正這些錯誤。逐步的加強自身建設(shè),努力的把下半年做得更好。
員工半年工作總結(jié)14
xxxx年是xxxx公司在全體員工的共同努力下,xxxx專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。現(xiàn)將xxxx年上半年工作xxxxxxxx一番。
一、加強面對市場競爭,不依靠價格戰(zhàn),細分用戶群體,實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,結(jié)合公司總經(jīng)理在xxxx年商務(wù)大會上的指示xxxxxxxx,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是xxxxxxxxxxxx的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:加強銷售隊伍的目標管理
1、服務(wù)流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標細分化
5、晨會、培訓(xùn)例會化
6、服務(wù)指標進考核
對策二:細分市場,建立差異化營銷細致的市場分析
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)xxxx年的銷售形勢,我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我xxxx公司的專用汽車銷售量。
對策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測
當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、的制定,一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷售目標。
售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務(wù)部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
二、追蹤對手動態(tài),加強自身競爭實力
對于內(nèi)部管理,作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的xxxxxxxx和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時間學(xué)習。
三、注重團隊建設(shè)
公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的'經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認識,又明確了目標。
在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),做好銷售xxxxxxxxxxxxxxxx,做好個人工作xxxxxxxx,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的人才對員工進行了團隊xxxxxxxx的培訓(xùn),進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
上半年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此,面對下半年,公司xxxxxxxx團體,一定會充分發(fā)揮團隊合作xxxxxxxx,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“營銷”三者緊密結(jié)合,確保公司xxxx年公司各項工作的順利完成。
員工半年工作總結(jié)15
20xx年倉庫管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下取得了較大成績,倉庫管理工作較之去年又上了一個新臺階,庫容庫貌得到有效改善,服務(wù)生產(chǎn)的效率繼續(xù)得到提高。為了總結(jié)經(jīng)驗,提高自己,以至于把工作做的更好,我現(xiàn)對過去一年的工作進行簡要的總結(jié)如下:
一、工作回顧:
1、了解其他倉庫保管員所管轄的區(qū)域物料擺放,掌握倉庫的全部物資所擺放的位臵。
2、我們在了解其他倉庫保管員的所管區(qū)域物料擺放后,對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進了相應(yīng)的調(diào)整再次細分與標識,根據(jù)用途、品別進行歸類擺放,消除了倉庫凌亂不堪的狀況,也為公司方便每月的盤庫奠定了基礎(chǔ),干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的基礎(chǔ)工作。
3、為了我們倉庫保管員的工作能做到帳、卡、物一致,出異常時能做到有帳可查,有據(jù)可依。逐步建立起出入庫手工帳,電子帳。為了避免我們在備料過程中存在找不到料,及找料時間太長,為了提高工作效率,我們對倉庫貨位進行了重新編排劃分,并且把倉庫物資進行了擺放位臵電子檔,就是坐在電腦前就能夠明白所需物資有沒有庫存,有庫存擺放位臵在哪里。
4、規(guī)范了報廢品處理流程,做好手工帳,所有舊廢品處理都能夠一目了然。
二、工作不足
1、處理單據(jù)不夠及時,物料入庫滯后。
2、出庫物料不能及時的辦理出庫手續(xù),使得U8數(shù)據(jù)與實物不相符。
3、倉庫出入庫條例不規(guī)范,不能有效的保證物資出入庫的.準確性。
三、工作目標
1、自己管轄物料現(xiàn)場所有標識清晰,明確,要求備料必須要做到批次管理,先進先出為原則。
2、每一天對自己管的物料庫存稽查,要求庫存信息準確率100%。
3、對自己當天的帳及時完成,勿必做到日清月結(jié)。對電腦數(shù)據(jù)及手工賬實時錄入,確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性。
做倉庫保管員的一年里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我指導(dǎo)與培養(yǎng),感謝同事對我的支持與鼓勵。在新的一年里我將繼續(xù)加強學(xué)習,認真履行職責,全方面提高工作潛力和綜合素質(zhì),克服不足,以更高的標準嚴格要求自己,爭取做得更好,為公司發(fā)展前景盡一份力!最后祝公司在新的一年里更上一層樓,取得更好的業(yè)績,好比芝麻開花節(jié)節(jié)高!
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