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總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的月度工作總結(jié) ，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
月度工作總結(jié) 1
作為銷售經(jīng)理，月度工作總結(jié)是我每個月必不可少的任務(wù)之一。通過總結(jié)和回顧過去一個月的工作情況，我可以了解銷售團隊的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施，從而不斷提高銷售業(yè)績和團隊的績效。
本月，我著重關(guān)注了以下幾個方面的工作：銷售目標(biāo)實現(xiàn)情況、團隊績效、客戶滿意度、市場競爭情況以及市場推廣效果。
銷售目標(biāo)實現(xiàn)情況。在本月，我設(shè)定了一系列具體而挑戰(zhàn)的銷售目標(biāo)，包括銷售額、銷售數(shù)量和市場份額等。我密切關(guān)注每個銷售人員的業(yè)績，并及時調(diào)整銷售策略。通過有效的團隊合作和積極的市場開拓，我們成功地實現(xiàn)了本月的銷售目標(biāo)，取得了令人滿意的業(yè)績。其中，銷售額同比去年同期增長了10%，市場份額也得到了明顯的提升。
團隊績效也是我關(guān)注的重點。銷售團隊的績效直接影響著整個銷售部門的運行和業(yè)績。我通過對銷售人員的銷售額、客戶服務(wù)質(zhì)量和團隊合作等方面進行評估，發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足之處。比如，有幾個銷售人員的銷售額明顯低于預(yù)期，需要加強培訓(xùn)和指導(dǎo)；同時，也有銷售人員在客戶服務(wù)方面表現(xiàn)出色，為客戶提供了大量的增值服務(wù)，值得稱贊。我將根據(jù)每個人的情況，制定個性化的培訓(xùn)計劃，并且鼓勵團隊成員之間的合作和學(xué)習(xí)，以提高整個團隊的績效。
客戶滿意度是我非常重視的指標(biāo)。銷售業(yè)務(wù)的核心在于滿足客戶需求并提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。本月，我通過客戶滿意度調(diào)查和客戶回訪，了解客戶對我們產(chǎn)品和服務(wù)的'評價和反饋。大部分客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)表示滿意，但也有幾個客戶提出了一些問題和建議。我會將這些問題和建議進行分類整理，并與銷售團隊和相關(guān)部門進行溝通，爭取在下一個月能夠解決這些問題，更好地滿足客戶需求。
另外，我也密切關(guān)注市場競爭情況和市場推廣效果。市場競爭激烈，我們必須不斷了解競爭對手的動態(tài)和策略。通過定期的市場競爭分析和反饋，我及時調(diào)整我們的營銷策略，以確保我們的產(chǎn)品在市場上具有競爭力。同時，市場推廣也是我重點關(guān)注的一項工作。我積極參與市場推廣活動的策劃和執(zhí)行，并對推廣效果進行評估。本月我們開展了一次線上營銷推廣活動，通過社交媒體和電商平臺傳播我們的產(chǎn)品信息，獲得了良好的市場反響和銷售增長。
小編認為，本月的工作總結(jié)讓我更清楚地認識到了銷售團隊的優(yōu)勢和不足之處。通過總結(jié)分析，我已經(jīng)制定了下一個月的工作計劃和改進措施。我將加大銷售培訓(xùn)和團隊合作的力度，提高銷售人員的績效；同時，我也將更加關(guān)注客戶需求和市場變化，不斷優(yōu)化我們的產(chǎn)品和服務(wù)。我相信，在團隊的努力下，我們將取得更大的突破和發(fā)展。
月度工作總結(jié) 2
工作一個月來，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護士長的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學(xué)習(xí)，對工作精益求精，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、政治思想方面：
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、增強法律意識方面：
認真學(xué)習(xí)《護士法》及其法律法規(guī)，讓我意識到，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識�，F(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、工作學(xué)習(xí)方面：
在工作中，嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，落實制度，減少差錯事故的發(fā)生,嚴格執(zhí)行無菌操作，保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。
對年輕護士認真?zhèn)�、幫、帶，做好護師職責(zé)，努力提高護理病歷書寫質(zhì)量及護理表格合格率；對出現(xiàn)的'缺點、差錯，認真總結(jié)、分析、查找工作隱患，防患于未然。
在(手術(shù)室)工作過程中，我深深感到自身不足，對于各種傳染病知識了解很少，明顯感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。
一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；
二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向同事請教；
三是在實踐中學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強奉獻意識，把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點。不受社會上一些不良風(fēng)氣的影響，從一點一滴的小事做起；工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
以上是我在醫(yī)院工作一個月的總結(jié)，這些天來深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣，對未來充滿信心，愿意為xx院貢獻自己一份微薄的力量，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督和支持!
月度工作總結(jié) 3
xx月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強學(xué)習(xí)�！安徽医杩谡曳椒ā保@個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出的`努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。
xx月工作計劃
下半年我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。
對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：
1、先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。
2、加強對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能
3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。
6、做好公司安排的工作，盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時我們都能滿載而歸！
月度工作總結(jié) 4
一、本季度工作總結(jié)：類序本季度工作計劃完成情況（完成時間、效果、不足等）1對消防設(shè)備設(shè)施的檢測-更換-補充計劃內(nèi)2監(jiān)控系統(tǒng)的維護（點位區(qū)域名稱已由代碼改為文字顯示）34消防值班日志的更新，班次調(diào)整5廠區(qū)內(nèi)區(qū)域已重新劃分，責(zé)任到人計劃外1組織安全員進行消防培訓(xùn)2加強重點區(qū)域的巡視結(jié)果已完成進行中待審批已完成已完成已完成完成時間審核備注3消防日即將到來，做好消防知識的宣傳工作本季度工作合計：計劃內(nèi)5項工作，計劃外3項工作，共8項工作。本季度工作結(jié)果：完成4項、未完成2項、持續(xù)跟進2項、取消2項。
二、下季度主要工作計劃及目標(biāo)序123
三、對公司或部門的意見或建議序123下季度工作計劃及目標(biāo)處理項具體建議完成時間備注做好節(jié)前的消防大檢查工作，確保公司與員工的人身與財產(chǎn)安全給員工進行培訓(xùn)，提高員工的`自我保護意識，掌握火場逃生與自救的基本常識生產(chǎn)部防火門不應(yīng)處于關(guān)閉狀態(tài)，建議將防火門開啟工程部及時修復(fù)故障消防應(yīng)急照明設(shè)施
四、下季度工作計劃的補充和調(diào)整意見序補充和調(diào)整的具體內(nèi)容123制表人簽名/日期王曉雷20xx年10月25日審核人簽名/日期備注：備注說明中信國安盟固利動力科技有限公司
月度工作總結(jié) 5
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�十一月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
現(xiàn)將十一月份個人工作總結(jié)報告如下：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;
4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面�？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
在以后的工作中，我會更好努力，做好銷售工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
本次實踐活動由7月22日開始，到8月22日結(jié)束，為期一個月。在這二十天里，我主要是進行的是服裝銷售的工作。在三十天里，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多：
首先，只有付出才會有回報。由于上學(xué)的原因，大部分時間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實踐的前面幾天就常常碰壁。俗話說"不當(dāng)家不知柴米貴"，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然。然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了!
做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候，由于態(tài)度不好和缺少耐心。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當(dāng)時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被親戚看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，到月尾結(jié)束的時候，成績還很不錯，親戚直夸我進步快!
在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。但是，那么這樣的銷售可以說是一次性買賣。我們要的是永久長遠的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。
每次，當(dāng)顧客進店，我都會上下打量一番，不是看顧客富不富裕，而是仔細觀察顧客的衣著風(fēng)格，以便開展銷售工作。當(dāng)顧客決定買下某款上衣時，先別急著開單，而是接著向顧客推薦其他的，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學(xué)的消費者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷售工作，這是你會發(fā)現(xiàn)意外的收獲。
除此之外，心到也是必須的要領(lǐng)。記得有一次來了一個顧客，我急忙迎了上去說：“您就是一星期前買了兩件衣服的那個顧客，我記得你，歡迎再次光臨”。
同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異，接著說：“我太佩服你的記憶力了，每天到店里買東西的人這么多，多虧你還記得我，今天我想買一條褲子，就找你幫我選了�！彪m然這只是我工作中的一個場景，對顧客來說也是最微小不過的事情了，但是我們充分體會到了別人對我工作的肯定，同時自己也收益良多。
在平時工作中，我動作有時會顯得比較慌亂。所以有時候開單的時候會出現(xiàn)一些小錯誤，開始的時候還沒有怎么在意，但當(dāng)親戚提醒我的時候我才意識到問題的嚴重性。又一次我大單的時候輸錯了款號，弄得盤點時候費了很多心思。所以親戚接下來提醒我以后要小心，后來我想想也是，顧客既然有心來買東西就不在乎一兩分鐘，我們完全可以有時間審核一遍的，所以在以后的.工作過程中我都引以為戒，爭取少出意外。其實，即使我現(xiàn)在不在店里工作了，我覺得細心對我來說還是很重要，因為大家都說世界上唯一沒有的就是后悔藥，但我們犯錯誤的時候很多事情都是無法彌補的。
炎熱酷暑的七月已經(jīng)過去，在看看自己的業(yè)績，心里很不是滋味，仔細回想起來在這個月中自己還是有好多地方做的不足，加上死板的銷售套路，我的業(yè)績像是一灘死水，所以我認識到了自己在工作中的不足，沒有打破傳統(tǒng)的銷售政策，以守株待兔的方式最終還是失敗了。
結(jié)合七月份我的整車銷售車臺數(shù)是4臺，有一臺XV，兩臺森林人，一臺傲虎，但這月只完成了兩臺森林人的數(shù)量，其他都沒完成，我也反思了自己，覺得以后應(yīng)該不段改善和完善自己，提高自己的專業(yè)知識，把現(xiàn)在的一種行業(yè)最終做成自己的專業(yè)。
這月的20號和21號兩天我榮幸的參加了斯巴魯張掖CRC拉力賽，使得我受益匪淺。首先第一次面對面見了著名的韓寒，也是第一次和那么多斯巴魯車主一起參加活動。在此真的很感謝斯巴魯各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會。在剛到賽場的時候我心潮澎湃，和那么多車主出去做活動，我才感受到了團隊的合作是多么重要，整個賽場就只有斯巴魯這個團隊六顆星的藍色標(biāo)志感染了全場的整個氣氛，揮旗子的揮旗子，吹號子的吹號子，我真的為這只團隊感到驕傲，也很榮幸能在這樣一直團隊中生活。
8月的號角已經(jīng)吹響，在最困難的時候我們誰都不能倒下，我要沖刺，要努力，相信只要自己辛勤過，努力過，付出過，你不比別人差!說實話，在8月的進程中，我對自己的業(yè)績沒有多大把握，怎么樣去突破，怎么樣去提高，成了我最大的思考問題。
仔細回想7月的實際情況，我得出一些結(jié)論。一是進店量大大的減少，除非用一些做活動的形式來吸引客戶，但往往效果不是很明顯。二是在進店客戶少的情況下往往有些客戶是特別意向客戶，看我們怎么去溝通與協(xié)調(diào)。這是考驗我們能力的時候。三是我們沒有主動和積極的心態(tài)，自暴自棄，想的這個月連人都沒有怎么能買車，所以對自己的要求有所放松，其實越是在危難的時候越能體現(xiàn)出一個人的工作心態(tài)和狀態(tài)。我們按照常理的坐店守客戶是不對的，在這種情況下我們還要有很好的市場拓展能力，也是在客戶不多的情況下正是我們學(xué)習(xí)和提高自身專業(yè)知識的絕好時間，但是我們好多人都沒有發(fā)現(xiàn)，錯過良機，就包括我自己也一樣，在事情過后才突然明白。
最后還是要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同仁之間的相互支持，給我這個舞臺，我會去努力，也請領(lǐng)導(dǎo)相信，在以后的日子里，我會不斷改善，超越自我，用積極的心態(tài)去面對一切。
月度工作總結(jié) 6
在xx工作的這一個月時間里，我學(xué)到了很多知識和技能，感覺收獲頗豐。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和工作，我對公司的業(yè)務(wù)和流程有了更深入的了解，也提升了自己的專業(yè)能力。在這里，我有幸結(jié)識了很多優(yōu)秀的同事，他們的經(jīng)驗和見解對我的成長起到了很大的幫助。接下來，我將對四月份的學(xué)習(xí)工作進行總結(jié)和反思，為自己未來的發(fā)展制定更好的計劃。感謝泰康給我這個學(xué)習(xí)和成長的機會，我會繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
1、學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識，初步掌握了與客戶交談的內(nèi)容
在學(xué)習(xí)過程中，我深入了解了建立企業(yè)年金的流程，同時對相關(guān)的會計科目、信托法等邊緣問題有了一定的了解。在學(xué)習(xí)的過程中，遇到了一些難題，但通過向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，得到了及時的解答，深刻感受到了公司“鑄造團隊，親和誠信”的企業(yè)文化。通過這段時間的學(xué)習(xí)，我意識到自己的知識儲備還不夠全面。企業(yè)年金業(yè)務(wù)需要與高端客戶頻繁接觸，除了年金方面的知識外，還需要加強金融、經(jīng)濟、企業(yè)管理、法律、社會等多方面的知識。只有不斷充實自己，用知識武裝自己，才能更好地開展企業(yè)年金業(yè)務(wù)，滿足客戶需求。
2、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差，在實踐中學(xué)習(xí)了不少見客戶的經(jīng)驗
領(lǐng)導(dǎo)為了加快我們學(xué)習(xí)基本知識、掌握營銷技巧的速度，我在4月下旬隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理前往茂名出差。在那里，我們會見了與我們合作的中國銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事，同時也拜訪了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個過程中，我密切觀察黃經(jīng)理和許經(jīng)理是如何與客戶建立良好的合作關(guān)系的。我意識到，要贏得客戶的信任，必須精通自己所從事的業(yè)務(wù)，而不僅僅是表面熟悉。也就是說，必須成為一名專業(yè)的市場營銷人員。而要成為專業(yè)人士，就必須努力打好基本功。除此之外，我還跟隨黃經(jīng)理參觀了儲運公司，體驗了我公司和合作伙伴光大銀行進行談判的過程。
3、通過啟航培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了電話行銷和面見客戶的基本知識
培訓(xùn)課程中，我印象最深刻的是28號下午的考試，考試內(nèi)容包括三個環(huán)節(jié)：首先，需要在模擬企業(yè)前臺找到負責(zé)員工福利的人事部經(jīng)理；其次，通過電話與人事部員工福利經(jīng)理取得聯(lián)系并成功約到見面時間；最后，在第一次見面的基礎(chǔ)上成功約到第二次見面。整個考試過程讓我深刻體會到了溝通和協(xié)調(diào)能力的重要性。
這天的'考試從早上開始一直持續(xù)到深夜，最終老師宣布我們?nèi)客ㄟ^了，但我覺得自己的表現(xiàn)并不盡如人意，沒有發(fā)揮出自己的水平。不斷練習(xí)電話溝通技巧，一次又一次地被拒絕，挫折感一次又一次襲來……到了深夜，上下眼皮開始打架，注意力和精力都無法集中，不過我依然堅持回到宿舍洗了把臉繼續(xù)練習(xí)……最終，堅持付出終有回報。
通過培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)，我深刻意識到自己在銷售話術(shù)和技能方面取得了重大進步。培訓(xùn)過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己存在的幾個不足之處：一、面對客戶時缺乏信心;二、在與客戶交流時缺乏生動表達專業(yè)知識的能力;三、對產(chǎn)品和年金相關(guān)知識的掌握有待提高;四、寒暄問候和禮節(jié)方面還有改進的空間;五、在平時工作中缺乏足夠的用心，表現(xiàn)在銷售過程中就體現(xiàn)為業(yè)務(wù)不夠?qū)I(yè)。
4、打電話找客戶的過程，讓我更接近市場，聽到了不少市場的聲音
經(jīng)過聯(lián)系了解，市場上企業(yè)年金移交的工作進展如下：部分企業(yè)已經(jīng)完成了年金移交工作，而另一部分企業(yè)的年金計劃則因各種原因而被擱置。其中，大多數(shù)擱置的原因是由于經(jīng)濟問題所致。在進行電話聯(lián)系的過程中，我們遇到了各種不同類型的客戶，其中有五家客戶對我們公司表示了興趣，并同意我們寄送資料，盡管由于地理原因（在珠海），還沒有具體約定時間。另外，也有一些客戶所在的公司已經(jīng)倒閉，或者他們已經(jīng)選擇在平安、國壽等公司進行了年金移交操作。
總之，電話工作目前仍在繼續(xù)進行。我意識到自己在這個過程中存在一些不足之處，比如沒有對客戶進行總結(jié)歸類的工作。我計劃在本周內(nèi)完成這項任務(wù)，以提高工作效率。感謝您的關(guān)注。
5、其他相關(guān)工作。比如搜集xx市政、供水、電力等企業(yè)客戶名單資料等
總結(jié)本月工作，覺得自己不夠積極;一些學(xué)習(xí)、工作進展速度緩慢，決定十月份從頭趕上。
月度工作總結(jié) 7
xx月來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，月的財務(wù)會計個人工作總結(jié)如下：
xx月順利完成的工作：
1、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
2、及時準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時準(zhǔn)確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
3、對各類財務(wù)會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
xx年學(xué)習(xí)方面和個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升：
1、認真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
2、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
3、不斷改進學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
xx月中仍然存在的不足：
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達到事半功倍的.的效果。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、理論水平不高，當(dāng)前社會財務(wù)會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了財務(wù)會計基礎(chǔ)知識和財務(wù)會計基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。
月度工作總結(jié) 8
在今年的8月份，我通過招聘會通過公司的認可任職（文員）這個崗位，主要做：各類文件的歸檔管理、整理檢驗報告、統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底、做好會議紀(jì)要、總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
接受其他臨時工作，等等。作為在一名沒有任何的社會經(jīng)驗剛畢業(yè)的大學(xué)生，面對辦公室文員這樣一個對個人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位，我一直謙虛求教，努力做好本職工作，按照崗位基本要求，努力到"五勤"、誠心當(dāng)好"四員"。
"五勤"就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，"四員"就是為各級領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。5個月來我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。
為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的`知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識。
為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。
現(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些關(guān)于文秘的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場。平時工作上也有些不太懂的地方，粗心大意釀成一些低級錯誤，由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有些欠缺，正在努力改進中。
不過還要很感謝他們對我的支持、包容、理解。謝謝！
一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)文員工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高。作為一名新同事，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺得，公司里的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教，把書本經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。
二、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束文員工作，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是星佳利一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己，對上級機關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹慎，尊重服從；對基層對同事，做到嚴于律己，寬以待人；對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對外不卑不亢，注意用自己的一言一行，維護各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護這個公司整體形象。
三、勤奮工作，回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛總而言之，總結(jié)5個月以來的工作，還有很多地方需要加強需要學(xué)習(xí)需要改進。這幾個月我深感自己的不足，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補短，虛心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色。
月度工作總結(jié) 9
7月即將度過，我們充滿信心地迎接8月。過去的一個月，是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一個月，也是酒店全年營收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一個月�，F(xiàn)回顧總結(jié)過去一個月的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在今后的工作中努力再創(chuàng)佳績。
引進品牌管理，抓好客房工作
酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的.接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動�！�
以質(zhì)量為前提，抓好客房工作
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當(dāng)日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結(jié)，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負責(zé)人外，將安全知識培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手明確各區(qū)域的安全負責(zé)人，以文字形式上墻，強調(diào)“誰主管、誰負責(zé)”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人�？蛣�(wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級領(lǐng)導(dǎo)組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓(xùn)人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、部門培訓(xùn)。在酒店組織培訓(xùn)的同時，每月有計劃對本部門員工進行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進行培訓(xùn)和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每兩周進行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
3、練兵考核。在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實操考核，評出了第一名XXX，第二名XXX，第三名XXX,分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
通過對酒店七月份工作進行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新季度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計劃，以指導(dǎo)今后酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
月度工作總結(jié) 10
時光飛快，不知不覺中我已經(jīng)進入這個有愛的大家庭兩個月了。這段時間里，我從剛?cè)肼毜拿悦：筒贿m應(yīng)逐漸成長和提高，努力學(xué)習(xí)相干的理論知識，積極實踐，不懂就問，追根究底不放過任何細節(jié)。這兩個月里，在師傅詳細的了解。現(xiàn)對我本月的任務(wù)進行總結(jié)以下：
作為新入職員工，回想入職的這兩個月的工作經(jīng)歷，我收獲了很多。第一，我在第一個月的基礎(chǔ)上對車間和所在的工作崗位有了更深的認識。逐漸知道并掌控了脫色和精脫崗位的工藝指標(biāo)和操作規(guī)程，對工作中顯現(xiàn)的一些小問題也能夠自行解決。同時，也體會到了這個崗位的重要性工作中一定要仔細認真，做好每一步，容不得半點馬虎，不然可能會給車間帶來龐大缺失。
另外，通過這段時間的工作，讓我蘇醒的認識到自己的缺點和不足，因此要適應(yīng)新的工作環(huán)境和要求，必須加快更新和補充知識，在工作的同時，遇到不知道問題，虛心向老師傅請教，努力做到見賢思齊、兼收并蓄、開辟視野。平時多視察老師傅的做事方法，爭取不斷進步，提高工作能力，使自己早日成為公司的有用之人。
作為一個新入職的員工，我深知“合抱之木，始于毫末”、“千里之行，始于足下”的道理。在試用期內(nèi)需要腳踏實地，從點滴學(xué)起、做起、干起，事無巨細，不以事小而不為。并且在工作是認真仔細，高度負責(zé)，工作中遇事多想、多總結(jié)，努力為自己以后的工作積存體會。以腳踏實地的.工作作風(fēng)贏得領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的認可和支持。
通過兩個月的學(xué)習(xí)，我對生產(chǎn)工藝操作規(guī)程越來越熟悉，個人工作態(tài)度也越來越端正，能夠認真應(yīng)對工作上的各種問題。這里需要感謝師傅們的耐心講授和傳授。同時，我深知我自己也存在很多不足之處和連續(xù)學(xué)習(xí)的地方。我期望下一步能對崗位所觸及的知識進一步深化知道，爭取做到無死角。另外，也對前后崗位如吸附、濃縮等多多學(xué)習(xí)和了解生產(chǎn)工藝和質(zhì)量指標(biāo)，只有各個崗位默契配合，才能夠得到更高的工作效率。
月度工作總結(jié) 11
進入公司參加工作已經(jīng)有幾個月的時間了，短短的幾個月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作的表現(xiàn)。
工作自我鑒定工作上，無論在總臺、還是在客服部門，都是以客人為先，盡量滿足客人的要求。那時候是學(xué)習(xí)gps的操作技能，不管在哪個部門，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)上，嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺遵守公司的的.規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會競爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在這段時間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè)，每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，那時臺長知道后常給我們開會，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，以給予工作上支持精神上的鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工,就樣度過這幾個月的工作，讓我收獲最多的也就是在服務(wù)的時候，它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀，對待客人要熱情、友好、耐心。
雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘
若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。
月度工作總結(jié) 12
光陰如梭，xxxx月的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，xxxx月即將過去，xxxx月即將來臨。新的一月意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。
在xxxx月，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)作工作總結(jié)如下：
1、學(xué)習(xí)。
這一月來，我認真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個人能力逐步提高。把自己的所有精力都投入到了質(zhì)檢工作的學(xué)習(xí)當(dāng)中�；竟�，苦練，基本知識，惡補。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微，有疑則問。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)班班長的'正確引導(dǎo)。
2、工作。
xxxx月我先后在油田公司、分公司的安全文化推進會、安全交流會上擔(dān)任解說工作;參加了部門的安全定級工作;為部門的目視化工作獻計獻策，積累了很多寶貴的經(jīng)驗。
作為質(zhì)檢部的一名新員工，可以擔(dān)任部門解說這一重要的工作，無疑是對我能力的一種肯定和提高。在這次工作當(dāng)中，我不光是收獲了一份參與感和自我實現(xiàn)感，更重要的是在過程中學(xué)習(xí)到了所有書本上沒有的知識。提高了與人交往的能力，強化了我在工作當(dāng)中的安全意識。
安全定級工作，從籌備到迎審，我都參與其中。準(zhǔn)備期間需要記憶的知識無形當(dāng)中又成了一次充電的好機會，我就想吸水的海綿一樣，吸收著知識的養(yǎng)分。
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。xxxx月13月，我來到質(zhì)檢部工作已經(jīng)兩月，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下成熟了很多，退去了些許焦躁和青澀，但也清醒地認識到自己的不足之處：
1、在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠遠不足。學(xué)而時習(xí)之，要想把工作做得好，就必須要在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上再下苦工。
2、對于嶄新的xxxx，我充滿了信心和期待回顧這一月的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少。
月度工作總結(jié) 13
一、 工作概述
主要是根據(jù)生產(chǎn)計劃對電器車間生產(chǎn)進行組織、安排、管理，以達到按時、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。
二、 本月工作內(nèi)容
保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。
三、 本月存在的問題由于電器間各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多，且所受定單 市場的影響比較突出，在計劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績效管理很難找到一個支點，也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多，控制點和考核點的尺度不樣，為了保證績效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時間管理中手忙腳亂，很難適應(yīng)公司的管理要求，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的職權(quán)范圍沒有明確的界限，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我，在加上公司在管理問題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。 近期ia開關(guān)需改進的問題：ia五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個孔位正確外，其余三個孔位不對。lt、pc等進線側(cè)板未排地線孔位。vc（特別是v36）的電纜倉內(nèi)防鼠板不緊驟。lvc的加長門在關(guān)閉狀態(tài)下會輕易打開（安全性不夠），另外操作桿無法操作（操作手柄需減短110mm）。lt開關(guān)金屬件的安裝尺寸問題。都有待盡快解決其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復(fù)雜輔助服務(wù)的問題：生產(chǎn)計劃、物料供應(yīng)等。激光機（先購進使用的一臺）需要大修。
四、 本月工作心得
本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中，在工作和學(xué)習(xí)中很難找到一條切實可行、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面�？冃Ч芾淼膶嵤┻�存在很大改進和試行難題。員工的理解和支持是關(guān)鍵。工作分工和職權(quán)的下放對于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者，我沒有思考如何提高車間管理水平的時間，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問題。定單的不定性和隨機性的.下單方式，為了滿足市場的交貨期，必須隨時的了截生產(chǎn)進度和協(xié)調(diào)生產(chǎn)，致使電器的生產(chǎn)變動性非常大，管理的強度和工作壓力也隨之加大，
五、本月建議
1、對于多面手的>培訓(xùn)主要是加強員工自身的技能提高，員工可以不經(jīng)同意使用15%的工作時間干個人感興趣事。
2、加強績效工作的分步進行1、對每個職位制訂工作職責(zé)表，明確工作項目。2、從工作項目，提出關(guān)鍵項目。3、訂出每一工作項目的績效標(biāo)準(zhǔn)。4、制訂工作進行要點。5、例外管理（異常管理）的運用。6、績效評估/反饋/改善/激勵。
3、建立工人七大標(biāo)準(zhǔn)要求全、細、嚴:產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標(biāo)；技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)；事故控制標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn)；文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)；限額領(lǐng)料金額和勞動紀(jì)律規(guī)定。
4、實行工作抽樣對員工進行工時核定：雇員工作時間百分比，雇員工作速率；機器利用率
5、加強對車間崗位的分析和工作職責(zé)的分析。
6、如何使績效管理軟著陸，達到車間的生產(chǎn)穩(wěn)定管理過渡。
7、學(xué)習(xí)和探討更加有效的考核制度和方法。
8、骨干的管理如何進行。
9、車間管理人員的定位和崗位職責(zé)的分析。
下月工作計劃
1、 加強對車間崗位管理的工作分析。
2、 工作的變動導(dǎo)致生產(chǎn)計劃性工作加強。
3、 完善車間的工序生產(chǎn)控制點的考核方法和針對增效降能的管理制度。
4、 按定單和生產(chǎn)計劃調(diào)整和組織車間內(nèi)部的臨時性工作和突發(fā)事件。
5、 建立崗位責(zé)任制和經(jīng)濟責(zé)任制，使權(quán)力的下放合理化。
6、 加強與同事之間的團結(jié)合作。
7、 加強制度實施中的督導(dǎo)和績效的認定。
8、 完善車間工序的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、匯總、分析、應(yīng)用
9、 努力調(diào)節(jié)生產(chǎn)安排，是定單完成率達到80%.緊急定單完成率100%.
10、對于以銷定產(chǎn)的車間，以生產(chǎn)計劃為依據(jù)進行產(chǎn)量和質(zhì)量分析。
月度工作總結(jié) 14
匯報內(nèi)容：
1、本月任務(wù)完成情況；
2、本月工作中存在的問題；
3、本月工作績效；
4、本月對業(yè)務(wù)板塊董事會領(lǐng)導(dǎo)能力和管理方面有何看法；
5、本月對集團其他各級管理人員和管理方面有何看法；
6、本月了解的.相關(guān)方面信息。
匯報內(nèi)容：
1、本月工作任務(wù)；
2、存在工作困難；
3、需集團或業(yè)務(wù)板塊董事會有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或其他公司配合的工作；
4、本人或本公司工作外需考慮或安排的工作事宜；
5、對集團董事會和集團董事長有何要求；
6、需了解的有關(guān)方面信息。
月度工作總結(jié) 15
在這一個月工作當(dāng)中我發(fā)現(xiàn)很多問題。
當(dāng)然我只能給各位領(lǐng)導(dǎo)一些建議，首先是吃飯，我進來遇到的第一個問題是吃飯的時候遇到，也是所有員工都要求改變的，就是同事們每日吃完飯以后都要過潲水間倒剩下的飯菜時，時常有一股刺眼，經(jīng)常刺的把持不住眼淚，那個地方早班人員去的比較多，希望能進行整改。
第二個地方是我們的更衣柜，那個地方的物品擺放非常的不合理，而且還有一筐爛皮鞋，一個梯子橫在里面，空間更小，還有那里還有幾個餐車，讓同事們沒有一個良好的工作環(huán)境，員工食堂里面的設(shè)施設(shè)備應(yīng)該更換一下，在大廳里的背景音樂聲音偏大，音樂聲音的控制在60分貝左右很合適的，另外在大廳里的衛(wèi)生勉強可以，各個區(qū)域里備餐柜里的擺放不和規(guī)范，需要經(jīng)常整理才行，要緊抓，如果不緊抓的話，接下來的工作辦起來就不那么順利，因此需要常抓，還有就是c區(qū)里的備餐柜里的東西太多了，是否考慮該拿走的就拿走，騰出更大的空間放有用的東西，卡坐上備的餐具不夠用，還有就是各區(qū)域內(nèi)的員工的崗位職責(zé)不太明確，特別是兼職員工，我感覺他們好象沒有經(jīng)過正規(guī)的培訓(xùn)一樣，因為他們總是不知道自己什么時候該干什么。
還有就是很多員工的服務(wù)經(jīng)常脫節(jié)，服務(wù)經(jīng)常不到位，為了避免這種情況的出現(xiàn)，希望多注意培訓(xùn)員工的服務(wù)意識，強化他們的服務(wù)意識，服務(wù)理念，同事之間的善處的原則，及個人的工作目標(biāo)是圓滿的完成任務(wù)，還有就是為了提高工作效率大廳內(nèi)的幾個區(qū)域應(yīng)該添加幾個電話，方便聯(lián)系廚房。還有就是要找個優(yōu)秀的配菜員，因為我覺得如果要找服務(wù)員配菜的話，肯定會讓整個服務(wù)流程脫節(jié)，后果就是讓客人覺得我們的服務(wù)不周到。
還有就是要強調(diào)服務(wù)員在開菜單的時候要注意寫清楚時間，讓廚房及時的'做出菜品，各個區(qū)域內(nèi)的餐具不太統(tǒng)一，比如說湯勺就有好幾種型號，同時出現(xiàn)在同一桌會是什么樣子的，筷架也是如此，筷套也是臟的很，筷套爛的像掃帚一樣，也需要更換，桌上的擺設(shè)也是零零散散，在婚宴的時候還有就是上毛巾，沏茶，倒飲料，套椅套，套椅套的方式也有待改變，一人一個樣，應(yīng)該統(tǒng)一，還有就是在各個區(qū)域內(nèi)的臺面擺設(shè)不太統(tǒng)一，應(yīng)該有相應(yīng)的人員尋場，督導(dǎo)整個現(xiàn)場的工作，另外應(yīng)該有一個質(zhì)量監(jiān)督和管理小組，以改進工作，讓公司盡快的發(fā)展。
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