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總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編為大家收集的殯儀館工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
殯儀館工作總結(jié) 1
作為一名在殯儀館工作的員工，我深刻意識到我們的工作是為人們帶來最后的尊嚴(yán)和安慰的。在過去的一年中，我在工作中積累了不少經(jīng)驗(yàn)，并對自己提出了更高的要求。以下是我個(gè)人對過去一年中工作的總結(jié)：
其一，及時(shí)跟進(jìn)每一個(gè)家庭的具體情況。無論是追悼會(huì)還是火葬流程，我都會(huì)認(rèn)真的了解家庭的心理狀況和需求。在這樣的環(huán)境中，我們的溝通和處理能力變得尤為關(guān)鍵。因此，在過去的一年中，我不斷加強(qiáng)自己的關(guān)懷和溝通技能，努力保證每個(gè)家庭都能得到最好的服務(wù)。
其二，維護(hù)殯儀館的設(shè)備和環(huán)境。雖然我們的工作并不是物質(zhì)性質(zhì)的，但是維護(hù)良好的設(shè)備和環(huán)境能夠帶來更加舒適和安心的感覺。因此，在過去的一年中，我始終把設(shè)備和環(huán)境的維護(hù)放在了至高的位置，每天都要巡查和檢驗(yàn)所有設(shè)備和環(huán)境，確保我們的服務(wù)能夠保持最高的水平。
其三，注重與志愿者之間的聯(lián)系和合作。志愿者在殯儀館中扮演著不可代替的角色。在過去的一年中，我積極協(xié)調(diào)志愿者在不同的職務(wù)中發(fā)揮其長處。通過他們的幫助，我深刻感受到我們工作的意義和價(jià)值，同時(shí)也懂得應(yīng)該如何和他們保持更好的合作，以及如何更好的培養(yǎng)和吸引志愿者。
其四，提高專業(yè)知識和技能。這是我們工作中最為重要的一部分。在過去一年中，我不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)技能，學(xué)習(xí)了最新的殯葬法規(guī)和規(guī)定，以及最全面且專業(yè)的服務(wù)流程。通過不斷的學(xué)習(xí)，我對于服務(wù)流程和相關(guān)法律法規(guī)的理解更進(jìn)一步，并且得到了更多的客戶的信任和好評。
計(jì)劃：
未來的一年，我希望在以下幾個(gè)方面進(jìn)行提高：
其一，提高溝通能力。在服務(wù)過程中，正確掌握客戶的需求與情感是關(guān)鍵。為了進(jìn)一步提高與家庭的溝通能力，我計(jì)劃在對話技巧和心理輔導(dǎo)方面進(jìn)行更專業(yè)的培訓(xùn)，并不斷增強(qiáng)自身的情感關(guān)懷和理解能力。
其二，繼續(xù)加強(qiáng)設(shè)備和環(huán)境的維護(hù)。在過去一年中，我對于設(shè)備維護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生的重視是毋庸置疑的.。但是，在未來，我計(jì)劃更加專業(yè)化，加強(qiáng)設(shè)備和環(huán)境的消毒和清潔工作，以確保每位顧客都能在一個(gè)安全和清潔的環(huán)境中運(yùn)作。
其三，帶著更加專業(yè)的態(tài)度為志愿者做好管理工作。志愿者在殯儀館中起著舉足輕重的作用，能夠幫助我們更好的完成工作。因此，我計(jì)劃在未來一年中加強(qiáng)志愿者管理，讓他們更專業(yè)、更有效地協(xié)助我們工作。
其四，提高專業(yè)的服務(wù)流程。在未來的一年中，我計(jì)劃加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和保持對相關(guān)法規(guī)的關(guān)注，以進(jìn)一步提高服務(wù)流程的專業(yè)性和客戶的滿意度。
總之，我相信通過對過去一年工作的總結(jié)和未來一年計(jì)劃的制定，我們能將我們的服務(wù)流程和職業(yè)技能提高到一個(gè)更高的水平，為家庭提供更好的服務(wù)和安慰。
殯儀館工作總結(jié) 2
從20xx年3月1日到20xx年xx月12日我部門共完成了200具遺體接運(yùn)、火化任務(wù)，接運(yùn)火化組在前期工作中未出現(xiàn)一例大的工作失誤，冷凍室設(shè)備運(yùn)行正常，遺體保存正常，接運(yùn)火化組都能按要求圓滿的完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
一、綜合油耗指標(biāo)
從3月1日至xx月12日平均油耗指標(biāo)：
1、平板爐：最高油耗21.7公升，最低油耗8.6公升，平均油耗xx.2公升。
2、撿灰爐：最高油耗24.3公升，最低油耗7.5公升，平均油耗21.4公升。
二、設(shè)備操作和設(shè)備學(xué)習(xí)情況：
1、兩個(gè)班組人員完成對火化設(shè)備的操作和對遺體火化流程的學(xué)習(xí)，在自己獨(dú)立操作時(shí)不會(huì)手忙腳亂，設(shè)備在出現(xiàn)問題后知道該去如何處理，大家利用休息時(shí)間相互虛心請教和學(xué)習(xí)，自己也對火化設(shè)備進(jìn)行反復(fù)操作，使每個(gè)操作人員能更好的了解設(shè)備和熟悉設(shè)備，都能對故障點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行排除。
2、火化機(jī)保養(yǎng)：我車間兩個(gè)班組總結(jié)和分析以前的火化設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)的問題及故障點(diǎn)，我們從設(shè)備保養(yǎng)和平時(shí)的維護(hù)上下功夫，做到設(shè)備使用完畢后的細(xì)致檢查和保養(yǎng)，保證了前期火化任務(wù)得以順利完成，班組成員努力學(xué)習(xí)設(shè)備操作和設(shè)備保養(yǎng)知識，確�；鸹O(shè)備在今后運(yùn)行過程中的正常運(yùn)行。
三、班組學(xué)習(xí)和班組建設(shè)情況：
1、在學(xué)習(xí)設(shè)備操作的同時(shí)，也在學(xué)習(xí)設(shè)備的保養(yǎng)常識；
2、每月組織班組成員對我公司頒布的管理規(guī)定及要求進(jìn)行學(xué)習(xí)，做到理解到位和做到不折不扣的執(zhí)行。
3、加強(qiáng)各部門的人員及領(lǐng)導(dǎo)工作思路的溝通，廣泛聽取意見和建議，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，力爭做到換位思考問題，爭取使我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為一個(gè)能打硬仗和勝仗的隊(duì)伍，加強(qiáng)組織紀(jì)律建設(shè)和責(zé)任感的建設(shè)，在今后的工作中，我們前期在這方面還做得不好，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)還缺少企業(yè)文化和學(xué)習(xí)風(fēng)氣，今后我們必須要有大局意識和要站高一點(diǎn)看問題，這也會(huì)提升我們的個(gè)人能力和大局觀，在業(yè)務(wù)知識上要學(xué)無止境；
四、根據(jù)公司衛(wèi)生區(qū)域管理要求
我部門認(rèn)真組織人員及時(shí)對車間內(nèi)部和周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行徹底的打掃，使火化車間的衛(wèi)生狀況得到了根本的改變，今后也請公司領(lǐng)導(dǎo)對我火化車間的環(huán)境衛(wèi)生多作監(jiān)督，多提出指導(dǎo)意見。
總體上我部門在工作中做到了膽大心細(xì)，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮和要求下，我們接運(yùn)組在以往工作中不注重細(xì)節(jié)問題上，比前期有了提高，使我公司的殯葬服務(wù)工作提升了一個(gè)新的臺階，今后我們必須認(rèn)識到我們的一言一行和服務(wù)水平的'高低都是代表我公司在福泉社會(huì)中的整體形象，由于我市的殯葬改革剛開始實(shí)施，因喪屬對我們殯葬工作人員工作的不理解，家屬情緒
較激動(dòng)，導(dǎo)致喪屬對我接運(yùn)組同志進(jìn)行辱罵、拉扯及肢體過激行為，我接運(yùn)組同志在堅(jiān)持罵不還口，打不還手的原則下做好細(xì)心的解釋工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，使各項(xiàng)接運(yùn)、火化任務(wù)得以順利完成。
后期工作計(jì)劃：
1、根據(jù)公司的統(tǒng)一安排，做好公司組織每周一的義務(wù)勞動(dòng)，并按公司要求保持好車間的衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣；
2、根據(jù)公司的統(tǒng)一安排，按照公司考核要求組織各組員對崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，力爭每個(gè)班組成員都能通過公司的考評；
3、根據(jù)車間各項(xiàng)物資儲(chǔ)備情況，做好物資計(jì)劃；
殯儀館工作總結(jié) 3
回首半年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”是我工作的集中體現(xiàn)。半年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，本人始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)�，F(xiàn)將半年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、半年工作情況
1、學(xué)習(xí)凈化，學(xué)以致用。一方面結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，集中學(xué)習(xí)了黨的群眾路線活動(dòng)有關(guān)會(huì)議、文件精神，著重學(xué)習(xí)了為群眾排憂解難的相關(guān)章節(jié)內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)、記筆記、寫體會(huì)，深刻理解了黨的群眾路線的現(xiàn)實(shí)意義以及開展活動(dòng)的時(shí)代緊迫性，更深層次上理解了在遺體冷藏、悼念儀式等服務(wù)工作中，自己多上一分心，喪主少操十分心的差距所在，同時(shí)更清晰地意識到：工作過程中，要細(xì)中求細(xì)，精中求精，設(shè)身處地地為喪主服好務(wù)，也是在本職崗位上落實(shí)黨的群眾路線的一個(gè)重要體現(xiàn)；另一方面，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)工作實(shí)際，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了禮廳布置、悼念程序等相關(guān)業(yè)務(wù)知識，做到為自己充電，為他人服務(wù)。
2、虛心請教，努力工作。在服務(wù)中心這個(gè)大家庭里，周圍的同事都是我的師傅、前輩，他們有的入行多年，經(jīng)驗(yàn)豐富，有的專業(yè)性強(qiáng)，技術(shù)過硬，這在很大程度上給我提供
了學(xué)習(xí)知識的“溫床”。在這里，我看到了化妝時(shí)的“白里透紅”；縫合時(shí)的內(nèi)線外隱，書寫挽聯(lián)時(shí)的規(guī)則飄逸，懷著這樣的目標(biāo)，我也在努力。
3、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升形象。服務(wù)工作來不得半點(diǎn)虛假和馬虎，做為服務(wù)窗口中的一名成員，半年來，結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，不斷轉(zhuǎn)變自己的工作作風(fēng)，叫有應(yīng)聲，勤請示多匯報(bào)，注重邊想邊做，邊做邊總結(jié)，邊總結(jié)邊整改，力爭辦事快捷，服務(wù)到位，避免糾紛，達(dá)到喪主滿意，提升服務(wù)窗口形象。
4、遵紀(jì)守法，待人和善。嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和館內(nèi)值班、著裝等一系列規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、和善待人。
二、存在的不足
回顧半年的工作，自己在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的.不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中的能力還比較欠缺;其次，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，給工作帶來一定的被動(dòng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
三、今后努力的方向
1、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對工作，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
2、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注重收集各類業(yè)務(wù)信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時(shí)，注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、踏實(shí)的工作作風(fēng)，力求把工作做得更好。
殯葬市場的改革，預(yù)測著我們今后工作的繁重，在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、盡快成長，爭取把工作做得更好。
殯儀館工作總結(jié) 4
作為殯儀館接運(yùn)司機(jī)，我的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)運(yùn)送逝者和相關(guān)物品，以及協(xié)助家屬和工作人員完成相關(guān)工作。在過去的一段時(shí)間里，我完成了以下工作總結(jié)：
1、負(fù)責(zé)運(yùn)送逝者：我按照指定的時(shí)間和地點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)安全地將逝者運(yùn)到指定的地點(diǎn)，確保了逝者和家屬的舒適和安全。
2、維護(hù)車輛：我定期檢查和保養(yǎng)接運(yùn)車輛，確保其良好的工作狀態(tài)。如果發(fā)現(xiàn)任何問題，我會(huì)及時(shí)報(bào)告并解決。
3、協(xié)助家屬和工作人員：在接運(yùn)逝者的過程中，我始終保持著高度的敬意和同情心，確保家屬和工作人員得到必要的安慰和支持。
4、根據(jù)需要處理身份文件：在運(yùn)送逝者的同時(shí)，我負(fù)責(zé)處理相關(guān)身份文件，確保所有的文件和手續(xù)都得到及時(shí)和正確地處理。
5、遵守安全規(guī)定：我始終遵守殯儀館的安全規(guī)定，確保我自己、他人和逝者的安全。我在駕駛接運(yùn)車輛時(shí)注意交通規(guī)則和速度限制，并妥善管理逝者的遺體。
通過我的`努力和責(zé)任心，我得到了家屬和工作人員的肯定和稱贊。我會(huì)繼續(xù)努力提高自己的技能和服務(wù)水平，以更好地履行我的職責(zé)。
殯儀館工作總結(jié) 5
在過去的一年里，我一直擔(dān)任殯儀館的接運(yùn)司機(jī)，并且我想總結(jié)一下我的工作成果和經(jīng)驗(yàn)。
1、我非常重視我的工作責(zé)任感。我始終將客戶服務(wù)放在首要位置。我時(shí)刻保持對客戶的尊重，理解他們在失去親人時(shí)的痛苦和傷心。我提供周到的服務(wù)，耐心傾聽他們的需求，并盡力滿足他們的要求。我遵守工作中的機(jī)密性，確�？蛻舻膫�(gè)人信息得到妥善保護(hù)。
2、我注重安全和準(zhǔn)確性。在工作中，我要求自己始終保持高度的警覺，確保將親人的遺體安全且無損地送至目的地。我時(shí)刻保持清醒，遵守交通規(guī)則，并且積極參與駕駛培訓(xùn)，提高我的安全意識和駕駛技能。
3、我主動(dòng)與其他部門和團(tuán)隊(duì)合作。我積極與其他員工溝通，確保工作流暢地進(jìn)行。我向其他員工提供必要的支持和幫助，并與他們緊密合作，以完成任務(wù)。
4、我始終保持良好的儀表和形象。我明白作為接運(yùn)司機(jī)，我是殯儀館的形象代表之一。因此，我時(shí)刻保持整潔和專業(yè)的'形象，以樹立良好的公司形象。
最后，我不斷努力提高自己。我參加相關(guān)的培訓(xùn)和課程，以擴(kuò)展我的專業(yè)知識和技能。我定期評估自己的工作表現(xiàn)，并及時(shí)做出改進(jìn)。我積極接受反饋和建議，并將其用于提高我的工作質(zhì)量和效率。
總的來說，我在過去的一年里在殯儀館接運(yùn)司機(jī)的工作中取得了積極的成果。我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，以更好地為客戶和公司服務(wù)。
殯儀館工作總結(jié) 6
為深化事業(yè)單位人事制度改革，建立崗位設(shè)管理制度，實(shí)現(xiàn)單位人事管理的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，根據(jù)人事部《事業(yè)單位崗位設(shè)管理試行辦法》（國人發(fā)[20xx]70號、《實(shí)施意見》（國人部發(fā)[20xx]87號），人力資源和社會(huì)保障部、民政部關(guān)于印發(fā)民政事業(yè)單位崗位設(shè)管理指導(dǎo)意見的通知、（人社部發(fā)[20xx]84號）、四川省人民政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)四川省事業(yè)單位崗位設(shè)管理實(shí)施意見的通知》（川辦法[20xx]19號）和《綿陽市事業(yè)單位崗位設(shè)管理實(shí)施細(xì)則》的文件精神，按照市民政局的具體要求，結(jié)合市殯儀館實(shí)際情況，單位統(tǒng)籌安排，科學(xué)制定《市殯儀館崗位設(shè)實(shí)施方案》，精心組織實(shí)施，歷時(shí)一年，較順利地完成了大部分工作，但由于特殊原因，現(xiàn)有1人無法進(jìn)入相應(yīng)的等級崗位，崗位聘用工作停滯，現(xiàn)將此項(xiàng)工作的開展情況匯報(bào)如下：
一、聘任情況
我館共有編制數(shù)30人，核準(zhǔn)各種崗位總數(shù)30個(gè)、在編在職職工人數(shù)26人。由于曾明錫同志為正縣級轉(zhuǎn)業(yè)干部，該同志在市委組織部的檔案里最高任職文件為花園干休所所長（副縣級），應(yīng)進(jìn)入管理其他崗位5級，而市殯儀館核
準(zhǔn)的崗位最高設(shè)為7級，經(jīng)與其本人協(xié)商，不同意進(jìn)入7級崗位，現(xiàn)聘任工作停滯。正常聘任情況應(yīng)如下：
1、管理崗位聘任8人（其中擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的七級職員1人，八級職員2人，擔(dān)負(fù)其他管理任務(wù)七級職員2人，八級職員1人，九級職員3人；
2、專業(yè)技術(shù)崗位聘任0人。
3、工勤崗位聘任18人（其中二級2人、三級7人、四級7人，五級2人）。
二、高度重視確保工作順利開展
我館為確保此項(xiàng)工作順利開展，首先，在全館職工大會(huì)上認(rèn)真學(xué)習(xí)省市有關(guān)文件精神，確保精神吃透、標(biāo)準(zhǔn)吃透。目的是統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)。把崗位設(shè)管理工作當(dāng)作事業(yè)單位人事制度改革工作的'重中之重，組織人員扎扎實(shí)實(shí)做好實(shí)施工作。讓全體干部職工明白崗位設(shè)，以崗定人是大勢所趨，是社會(huì)發(fā)展的必然，是推崗位績效工資，調(diào)動(dòng)干部職工工作積極性，多勞多得，優(yōu)勞酬的具體體現(xiàn)，以調(diào)動(dòng)廣大干部職工積極性為目的的一項(xiàng)工作。其次，為確保此項(xiàng)工作的連貫性和一致性，單位制定了工作程序。
三、分階段，按步驟有序開展
我館為確保工作有序開展，一是成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，先后出臺《崗位設(shè)方案》和《崗位設(shè)實(shí)施方案》，確保工作公平公正。二是依據(jù)《崗位設(shè)計(jì)實(shí)施方案》，召開職工大會(huì)按照德勤績能的原則，初步擬定《崗位聘任實(shí)施方案》，在擬定方案時(shí)我們既考慮公平公正，又考慮其可操作性，對參加工作時(shí)間長且工作突出的同志優(yōu)先考慮，以確保工作順利進(jìn)展。三是民主公開。我館在聘任方案初步形成后及時(shí)提交職工大會(huì)討論，根據(jù)職工討論的意見建議，領(lǐng)導(dǎo)小組對方案進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善，在統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識的基礎(chǔ)上，提交職工大會(huì)通過。四是嚴(yán)格審核。我館對已申請聘任工勤崗位等級進(jìn)行嚴(yán)格審核，特別對提供的資料必須是原件，逐一查驗(yàn)，確保資格審查工作的嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密。然后上報(bào)至人事部門審核通過。五是公示。在全體干部職工對各層次崗位無異議的前提下，對最終結(jié)果進(jìn)行公示。六是總結(jié)上報(bào)。
四、崗位設(shè)置管理工作存在的問題
文件規(guī)定與實(shí)際需要存在很大差異，殯儀館工作性質(zhì)特殊，不同于一般的事業(yè)單位，崗位設(shè)操作遇到了困難。
1、殯儀館的工勤崗位如火化、整容整形、汽車駕駛、殯儀服務(wù)策劃等業(yè)務(wù)操作技能相對較強(qiáng)，人員相對固定，如按照文件規(guī)定比例確定崗位職數(shù)，將會(huì)嚴(yán)重限制在崗位工作時(shí)間長、資歷較老的部分同志的發(fā)展空間，其工作積極性和待遇方面將受到影響。就目前情況看，殯儀館現(xiàn)有工勤人員18名，核準(zhǔn)為16名，其中技師2名，高級工7名，中級工7名，初級工2名。技師平均年齡50歲，高級工年齡平均45.3歲，中級工平均年齡41.8歲，如果按文件要求比例確定職數(shù)，工勤人員已經(jīng)超員，且各級別崗位均已滿員，無升級的空間和機(jī)會(huì)。
2、管理崗位按編制設(shè)與實(shí)際職務(wù)存在很大差別，主要是軍轉(zhuǎn)干部，我單位現(xiàn)有正縣級轉(zhuǎn)業(yè)干部1名（曾明錫），而單位核準(zhǔn)的最高管理級別是七級，其本人無法進(jìn)入相應(yīng)的等級，與該同志協(xié)商后不同意進(jìn)入七級崗位，現(xiàn)單位的崗位聘用批復(fù)無法領(lǐng)取，聘用工作停滯不前。
五、加強(qiáng)事業(yè)單位崗位
設(shè)置管理工作的意見和建議崗位設(shè)是崗位管理的重要環(huán)節(jié)，是順利實(shí)施崗位管理、實(shí)現(xiàn)人員由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變、逐步打破職務(wù)終身制的前提和基礎(chǔ)。針對我館崗位管理工作現(xiàn)狀，我們認(rèn)為今后一個(gè)時(shí)期的崗們設(shè)管理工作應(yīng)注意以下幾方面的工作。
1、應(yīng)臨時(shí)設(shè)五級崗位，讓老同志進(jìn)入相應(yīng)崗位等級，否則可能會(huì)影響該同志的績效和退休待遇，待該同志退休后，將五級崗位恢復(fù)至七級崗位。
2、大力宣傳，營造良好的改革氛圍。通過培訓(xùn)會(huì)、座談會(huì)、媒體宣傳等形式，大力宣傳崗位設(shè)工作的重要性，宣傳推行崗位管理制度的目的、意義，解讀改革政策，營造良好的改革氛圍，取得干部職工的認(rèn)同和參與，讓?shí)徫辉O(shè)工作引起員工的關(guān)心和支持。
3、把好三類崗位職數(shù)和結(jié)構(gòu)比例設(shè)關(guān)。崗位設(shè)應(yīng)根據(jù)功能、職責(zé)任務(wù)和工作需要，依據(jù)工作性質(zhì)、規(guī)模大小、效益高低、發(fā)展?jié)摿Φ纫貋砭C合考慮，因事設(shè)崗，防止和避免因人設(shè)崗。
殯儀館工作總結(jié) 7
作為一名殯儀館員工，我深感責(zé)任重大。在過去一年的工作中，我積累了不少經(jīng)驗(yàn)和收獲，現(xiàn)在就對自己的工作進(jìn)行總結(jié)，以期更好地提升自己的工作效能。
一、職責(zé)
作為一名殯儀館員工，我的職責(zé)是接待親屬，安排靈柩、燒紙冥品、告別儀式等事宜。工作內(nèi)容涉及到身體力量、智力反應(yīng)及心理素質(zhì)三方面。在接待親屬的時(shí)候，要仔細(xì)傾聽其需求，盡可能滿足其要求，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予慰問和鼓勵(lì)，讓親屬得到最大的安慰。
二、心理素質(zhì)
作為一名殯儀館員工，心理素質(zhì)是非常重要的`。每周承擔(dān)逝者超過10人的安排和出殯，需要處理各種突發(fā)情況，如逝者家屬情緒激動(dòng)、車輛故障等。在此過程中，要恪守冷靜，堅(jiān)持以客為先，隨時(shí)做好危機(jī)應(yīng)對，及時(shí)解決各種問題。
三、產(chǎn)品宣傳
作為一名殯儀館員工，要充分了解各種殯葬產(chǎn)品的信息，并在接待親屬的時(shí)候耐心向他們介紹、推薦，幫助他們?nèi)媪私鈧溥x產(chǎn)品的優(yōu)劣，并引導(dǎo)他們根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行選擇。同時(shí)，在推廣過程中還要保持禮儀，細(xì)心周到地為每個(gè)顧客提供服務(wù)，以親和力贏得客戶的信賴和好評。
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
作為一名殯儀館員工，要與其他同事保持良好的溝通協(xié)作。工作中需要與其他部門協(xié)同推進(jìn)，例如與花店、車隊(duì)等其他配合單位的合作。在處理工作過程中，要隨時(shí)與相關(guān)同事進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)方案，做到團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助。
五、安全規(guī)范
作為一名殯儀館員工，要敬重逝者，主動(dòng)保護(hù)追悼者。在遵守安全規(guī)范的前提下，嚴(yán)格執(zhí)行一系列操作規(guī)程。例如存放尸體的場所、處理靈柩等，都需要建立科學(xué)、安全、可靠的操作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制每個(gè)環(huán)節(jié)的安全風(fēng)險(xiǎn)。
總之，作為一名殯儀館員工，要具備一定的身體力量、智力反應(yīng)和心理素質(zhì)，并時(shí)刻保持誠實(shí)、敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。只有通過不段的提升自己，不斷努力，才能成為真正的一名優(yōu)秀與有擔(dān)當(dāng)?shù)臍泝x館工作者，為逝者和親屬提供更好的服務(wù)。
殯儀館工作總結(jié) 8
從20xx年3月1日到20xx年11月12日我部門共完成了200具遺體接運(yùn)、火化任務(wù)，接運(yùn)火化組在前期工作中未出現(xiàn)一例大的工作失誤，冷凍室設(shè)備運(yùn)行正常，遺體保存正常，接運(yùn)火化組都能按要求圓滿的完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
一、綜合油耗指標(biāo)
從3月1日至11月12日平均油耗指標(biāo)：
1、平板爐：最高油耗21.7公升，最低油耗8.6公升，平均油耗13.2公升。
2、撿灰爐：最高油耗24.3公升，最低油耗7.5公升，平均油耗21.4公升。
二、 設(shè)備操作和設(shè)備學(xué)習(xí)情況：
1、兩個(gè)班組人員完成對火化設(shè)備的操作和對遺體火化流程的學(xué)習(xí)，在自己獨(dú)立操作時(shí)不會(huì)手忙腳亂，設(shè)備在出現(xiàn)問題后知道該去如何處理，大家利用休息時(shí)間相互虛心請教和學(xué)習(xí)，自己也對火化設(shè)備進(jìn)行反復(fù)操作，使每個(gè)操作人員能更好的了解設(shè)備和熟悉設(shè)備，都能對故障點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行排除。
2、火化機(jī)保養(yǎng)：我車間兩個(gè)班組總結(jié)和分析以前的火化設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)的問題及故障點(diǎn)，我們從設(shè)備保養(yǎng)和平時(shí)的.維護(hù)上下功夫，做到設(shè)備使用完畢后的細(xì)致檢查和保養(yǎng)，保證了前期火化任務(wù)得以順利完成，班組成員努力學(xué)習(xí)設(shè)備操作和設(shè)備保養(yǎng)知識，確�；鸹O(shè)備在今后運(yùn)行過程中的正常運(yùn)行。
三、班組學(xué)習(xí)和班組建設(shè)情況：
1、在學(xué)習(xí)設(shè)備操作的同時(shí)，也在學(xué)習(xí)設(shè)備的保養(yǎng)常識；
2、每月組織班組成員對我公司頒布的管理規(guī)定及要求進(jìn)行學(xué)習(xí)，做到理解到位和做到不折不扣的執(zhí)行。
3、加強(qiáng)各部門的人員及領(lǐng)導(dǎo)工作思路的溝通，廣泛聽取意見和建議，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，力爭做到換位思考問題，爭取使我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為一個(gè)能打硬仗和勝仗的隊(duì)伍，加強(qiáng)組織紀(jì)律建設(shè)和責(zé)任感的建設(shè)，在今后的工作中，我們前期在這方面還做得不好，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)還缺少企業(yè)文化和學(xué)習(xí)風(fēng)氣，今后我們必須要有大局意識和要站高一點(diǎn)看問題，這也會(huì)提升我們的個(gè)人能力和大局觀，在業(yè)務(wù)知識上要學(xué)無止境；
四、根據(jù)公司衛(wèi)生區(qū)域管理要求，我部門認(rèn)真組織人員及時(shí)對車間內(nèi)部和周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行徹底的打掃，使火化車間的衛(wèi)生狀況得到了根本的改變，今后也請公司領(lǐng)導(dǎo)對我火化車間的環(huán)境衛(wèi)生多作監(jiān)督，多提出指導(dǎo)意見。
總體上我部門在工作中做到了膽大心細(xì)，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮和要求下，我們接運(yùn)組在以往工作中不注重細(xì)節(jié)問題上，比前期有了提高，使我公司的殯葬服務(wù)工作提升了一個(gè)新的臺階，今后我們必須認(rèn)識到我們的一言一行和服務(wù)水平的高低都是代表我公司在福泉社會(huì)中的整體形象，由于我市的殯葬改革剛開始實(shí)施，因喪屬對我們殯葬工作人員工作的不理解，家屬情緒
較激動(dòng)，導(dǎo)致喪屬對我接運(yùn)組同志進(jìn)行辱罵、拉扯及肢體過激行為，我接運(yùn)組同志在堅(jiān)持罵不還口，打不還手的原則下做好細(xì)心的解釋工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，使各項(xiàng)接運(yùn)、火化任務(wù)得以順利完成。
后期工作計(jì)劃：
1、 根據(jù)公司的統(tǒng)一安排，做好公司組織每周一的義務(wù)勞動(dòng)，
并按公司要求保持好車間的衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣；
2、 根據(jù)公司的統(tǒng)一安排，按照公司考核要求組織各組員對崗
位職責(zé)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，力爭每個(gè)班組成員都能通過公司的考評；
3、 根據(jù)車間各項(xiàng)物資儲(chǔ)備情況，做好物資計(jì)劃；
福泉市殯儀館：徐樹林
殯儀館工作總結(jié) 9
邗江殯儀館在主管部門的直接指導(dǎo)下，在全體職工共同努力下，大力開展行風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效服務(wù)于喪戶。取得了一定成績，上半年主要做了以下幾個(gè)方面工作：
一、上半年工作目標(biāo)任務(wù)完成情況。
6月份全館火化遺體1819具，同07年同期相比少火化95具，營業(yè)收入137萬元，同07年同期相比少收入1.3萬元，主要原因是08年從元月份開始取消對來館駕駛員的汽油補(bǔ)貼。
二、為了加強(qiáng)對國有資產(chǎn)的管理，確保國有資產(chǎn)的合法性，根據(jù)區(qū)政府和主管局的要求，歷時(shí)兩個(gè)月補(bǔ)領(lǐng)了殯儀館的土地證和房產(chǎn)證。
三、結(jié)合小康村建設(shè)的要求，上半年投資7.3萬元，修建了120米長，6米寬的瀝青路，使喪戶進(jìn)出殯儀館辦理喪事更加方便。
四、結(jié)合平安創(chuàng)建，狠抓安全措施落實(shí)，安全工作是一個(gè)單位文明高效運(yùn)作的前提，上半年我們做到逢會(huì)必講，使每個(gè)同志始終繃緊安全這根弦。具體措施是：建立了安全網(wǎng)絡(luò)；成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組；明確了安全員；制定了安全措施；出臺了安全獎(jiǎng)懲辦法，每星期由館長帶領(lǐng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組對各組進(jìn)行檢查一次。確保殯儀館服務(wù)工作正常開展。
五、加大考勤制度的落實(shí)。由于我館工作的特殊性，火化遺體的工作都集中在上午，特別是高郵湖西片以及邗江的公道鎮(zhèn)的喪戶，冬季早晨7：00左右，夏季6：00左右到達(dá)殯儀館，要求為其服務(wù)。我們對早晨上班時(shí)間隨之作了變動(dòng)，正常上班冬季確保7點(diǎn)上崗，夏季6：30到崗，對遲到二次的.職工扣除月獎(jiǎng)，對遲到三次以上者，不得參加年終考核。由于措施得力，同志們自覺性都很高，基本做到提前到崗。
上半年的工作已經(jīng)完成，但還存在一些不足。
第一，火化遺體數(shù)量和營業(yè)額較去年略有下降，主要是有些措施不力，在激烈的市場競爭中，路子不寬，辦法不多；第二，有的同志艱苦創(chuàng)業(yè)精神有所削弱，總以為前幾年我們過的全是緊日子，現(xiàn)在殯儀館已經(jīng)改造結(jié)束，該是我們享受時(shí)候了。所以這些都要靠我們在實(shí)際工作中加以克服，下半年我們將進(jìn)一步拓寬思路，不斷創(chuàng)新，在服務(wù)項(xiàng)目上求突破；在擴(kuò)大宣傳上做文章；在信息了解上求發(fā)展；在內(nèi)部管理上求規(guī)范，堅(jiān)決完成全年目標(biāo)任務(wù)。
下半年工作重點(diǎn)是：
1、加大宣傳力度：一是再投入宣傳費(fèi)1.2萬元，利用新聞媒體宣傳，二是請?jiān)谧I(lǐng)導(dǎo)幫助宣傳請親屬朋友擴(kuò)大宣傳，三是請靈車駕駛員、吹鼓手進(jìn)行正面宣傳，讓喪戶了解邗江殯儀館的服務(wù)優(yōu)勢、環(huán)境優(yōu)勢、價(jià)格優(yōu)勢，最終達(dá)到讓喪戶選擇邗江殯儀館為其服務(wù)。
2、在服務(wù)項(xiàng)目上求突破，在遺體化妝整容上求進(jìn)展。一是將工作人員派出去進(jìn)行學(xué)習(xí)，實(shí)地考察別人對遺體鋪設(shè)鮮花的技巧，以及化妝整容顏色的搭配，達(dá)到好的效果。二是制作圖片，置放于開票處讓喪戶親眼感受先人躺在花叢中的安詳，千方百計(jì)增加收入。三是進(jìn)行菜單式服務(wù)，主動(dòng)推薦紙棺、安樂缸、石碑等服務(wù)項(xiàng)目。
3、在尸源上求突破。一、進(jìn)一步加強(qiáng)同區(qū)交警大隊(duì)和儀征大儀中隊(duì)的聯(lián)系溝通，及時(shí)了解交通事故信息，爭取邗江段、大儀段的交通事故一個(gè)不外流。
二、加強(qiáng)夜間值班，保證24小時(shí)都有人接聽電話，單位領(lǐng)導(dǎo)以及駕駛員24小時(shí)開通手機(jī)，第一時(shí)間得到信息及時(shí)出發(fā)。
三、配齊人員，無論什么時(shí)間都有一班人員，一旦得到信息，立馬到達(dá)現(xiàn)場。
4、在內(nèi)部管理上求規(guī)范。我館近幾年來，由于老同志不斷退居二線，新進(jìn)的同志多，對服務(wù)流程，機(jī)械操作都較生疏，下半年一是讓老同志做好傳幫帶，做到理論上有人講，技術(shù)上有人教。二是督促新同志認(rèn)真學(xué)，定時(shí)間進(jìn)行考核，通過考核，對不稱職者，進(jìn)行崗位調(diào)整。三是修改完善各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，用制度約束人，通過多渠道學(xué)習(xí)，實(shí)際操作，使邗江殯儀館真正有一支作風(fēng)硬、技術(shù)精、能拉得出、打的響，打的贏的隊(duì)伍。
殯儀館工作總結(jié) 10
安全是一切工作的前提和基礎(chǔ)。市殯儀館始終堅(jiān)持把安全工作擺在首位，以嚴(yán)抓嚴(yán)管為統(tǒng)領(lǐng)，努力強(qiáng)化安全生產(chǎn)。上半年，為確保各項(xiàng)服務(wù)的安全穩(wěn)定，在市民政局的具體指導(dǎo)下，我館時(shí)刻緊繃安全紅線，領(lǐng)導(dǎo)班子周密部署，認(rèn)真制定各項(xiàng)計(jì)劃、方案，全體人員積極參與、嚴(yán)格落實(shí)，在安全保障方面做出了大量扎實(shí)有效的`工作，嚴(yán)防事故發(fā)生，現(xiàn)將安全工作開展情況匯報(bào)如下：
一、落實(shí)安全責(zé)任，健全規(guī)章制度
年初我館全員層層簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀》，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，每一項(xiàng)要求都要硬碰硬，每一項(xiàng)責(zé)任都要人盯人，認(rèn)真做好各項(xiàng)防范措施。
（一）強(qiáng)化安全責(zé)任落實(shí)。
一是對用電、用油、用汽、機(jī)械設(shè)備、車輛狀況、消防設(shè)施器材等劃分各班組責(zé)任范疇，根據(jù)每日主副班情況，責(zé)任到人，做到定期檢查、保養(yǎng)、更換。二是為加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理，帶班人員每日檢查食材新鮮度與加工衛(wèi)生情況，并定期隨訪職工用餐情況，確保食堂飲食安全。三是因喪戶燃放爆竹和焚燒紙錢極易引發(fā)火災(zāi)，我館特組織成立志愿者勸導(dǎo)隊(duì)，輪流巡視，勸阻喪戶燃放爆竹，引導(dǎo)喪屬到統(tǒng)一地點(diǎn)焚燒物品與紙錢。此外，安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員及時(shí)更換了辦公室、冷藏室、火化間、禮廳、車庫及食堂消防器材。
�。ǘ┩晟平M織領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)章制度。
1、為保障群眾安全、有序、文明祭掃，成立清明節(jié)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立春夏火災(zāi)防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定春夏火災(zāi)防控工作方案；
2、為科學(xué)部署火災(zāi)防控工作，成立火災(zāi)防控安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組；
3、修訂《市殯儀館帶班、值班制度》；
4、實(shí)行每日安全排查工作機(jī)制，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)消除隱患；
5、完善了各種應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)等突發(fā)事故救援預(yù)案，處理突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
二、強(qiáng)化安全管理，確保落實(shí)到位
我館是服務(wù)窗口，人流密集場所，為切實(shí)做到維持安全穩(wěn)定，我館多措并舉不斷加大管理力度。
（一）形成常態(tài)化監(jiān)督機(jī)制。
一是館成立了以館長郝海軍同志為組長的11人安全生產(chǎn)、電氣火災(zāi)防范治理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各自的分工和職責(zé)，為抓好安全生產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的組織保證。
二是領(lǐng)導(dǎo)班子每日提前到崗，到一線巡視業(yè)務(wù)開展與服務(wù)手續(xù)履行情況，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)流程。
三是班組負(fù)責(zé)人每月上會(huì)匯報(bào)設(shè)備運(yùn)行與保養(yǎng)情況，中層以上人員逐一點(diǎn)評。
四是要求各班組做好班前準(zhǔn)備與班后排查。嚴(yán)格執(zhí)行安全日報(bào)與周報(bào)制度，每日工作群上傳安全排查情況，每周匯總安全隱患與整改措施，上報(bào)安全周報(bào)表，由專人負(fù)責(zé)監(jiān)督報(bào)備情況。
�。ǘ╅_展多樣化安全活動(dòng)。
1、堅(jiān)持開展安全生產(chǎn)教育。利用每周例會(huì)組織全體職工認(rèn)真開展安全生產(chǎn)常識和政策文件的宣傳教育，營造安全生產(chǎn)的輿論氣氛，增強(qiáng)全體員工安全生產(chǎn)意識。
2、廣泛開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。六月是全市安全生產(chǎn)月，我館以此為契機(jī)，一方面通過電子大屏、宣傳欄、網(wǎng)站等進(jìn)行安全法規(guī)與消防知識宣傳，另一方面召開安全工作專題會(huì)議，主任郝海軍發(fā)表活動(dòng)動(dòng)員講話，要求全員在全館上下主動(dòng)采取措施，積極應(yīng)對高溫天氣。
3、組織消防安全培訓(xùn)。邀請專業(yè)人士來館，圍繞消防隱患防范措施、火災(zāi)、爆炸等突發(fā)事故應(yīng)對全體職工進(jìn)行培訓(xùn)。
4、開展安全生產(chǎn)大檢查。我館分別于元旦、春節(jié)前夕以及清明、五一、端午期間召開安全生產(chǎn)工作部署會(huì)議，并組織開展了安全生產(chǎn)大檢查。各科室負(fù)責(zé)人、班組長等有關(guān)人員組成的檢查小組，深入各崗位逐一對館區(qū)各建筑物、所有崗位及重要生產(chǎn)環(huán)節(jié)、部位進(jìn)行拉網(wǎng)式、全方位排查，重點(diǎn)對接運(yùn)車輛保養(yǎng)情況，安全設(shè)施配備情況，火化爐等設(shè)備檢查記錄情況、跟蹤服務(wù)一覽表與服務(wù)合同的簽訂情況進(jìn)行了細(xì)致核查。整個(gè)過程，真正做到了不留死角，不走過場，對查找出的隱患，要求相關(guān)責(zé)任人立即整改，及時(shí)落實(shí)到位。
5、定期組織應(yīng)急演練，在實(shí)操中查找當(dāng)前預(yù)案的不足之處并加以完善補(bǔ)充。
6、以加分、考核等舉措，鼓勵(lì)開展組內(nèi)討論研究，多提好經(jīng)驗(yàn)、好想法，謀求防患方式方法的創(chuàng)新與進(jìn)步。
三、下半年工作打算
1、做好天氣升溫與服務(wù)高峰期的防走水、斷電、漏油、設(shè)備故障等各項(xiàng)安全隱患的防范工作。
2、繼續(xù)加大監(jiān)管與檢查力度，深化主體責(zé)任落實(shí)，通過集中學(xué)習(xí)與自學(xué)不斷加強(qiáng)班子成員安全責(zé)任意識，牢固樹立強(qiáng)烈的紅線意識和底線思維。
3、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃與工作方案，定期組織召開安全生產(chǎn)會(huì)議，開展職工安全教育，落實(shí)安全生產(chǎn)任務(wù)。
4、加大應(yīng)急預(yù)案演練頻次，鍛煉職工縮短反應(yīng)時(shí)間，提高應(yīng)對與操作能力。
5、開展服務(wù)專項(xiàng)治理行動(dòng)，下大力氣整治違規(guī)操作現(xiàn)象，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)流程。
下一步，我館將全面落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)決貫徹上級安全生產(chǎn)會(huì)議要求及指示精神，依法管理，強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)防一般安全事故，杜絕重、特大安全事故，時(shí)刻保持如履薄冰、如臨深淵的危機(jī)意識，集中精力抓安全、保安全、促安全，努力創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)局面。
殯儀館工作總結(jié) 11
為了保證20xx年清明群眾祭掃活動(dòng)順利進(jìn)行，及時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件，確保祭掃群眾的人身安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，寧德市民政局根據(jù)國家民政部、省民政廳關(guān)于清明節(jié)工作部署要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，以維護(hù)群眾利益為宗旨，圍繞“文明祭祀，平安清明”主題，大力開展“行風(fēng)建設(shè)月”活動(dòng)，注重做好清明期間的安全保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和宣傳引導(dǎo)工作，積極倡導(dǎo)文明、安全、低碳、環(huán)保的祭掃方式，加強(qiáng)部門協(xié)作，各項(xiàng)應(yīng)對措施落實(shí)到位，確保了我市清明節(jié)群眾祭掃活動(dòng)安全、有序。據(jù)統(tǒng)計(jì)， 4月2日-4月4日，全市公墓、殯儀館等群眾祭掃現(xiàn)場共安排工作人員794人/次，迎接祭掃群眾115983人/次、機(jī)動(dòng)車15934輛/次(其中四個(gè)觀察點(diǎn)安排工作人員407人次，迎接祭掃群眾62470人次、機(jī)動(dòng)車6731輛/次)全市未發(fā)生一起安全事故。現(xiàn)將今年清明節(jié)工作的情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
為貫徹落實(shí)國家民政部、省民政廳有關(guān)清明節(jié)工作部署，并設(shè)立清明節(jié)工作辦公室。寧德市民政局召開專題會(huì)議，徐孝衛(wèi)局長就做好清明節(jié)期間殯葬改革有關(guān)工作，做了具體部署，徐局長要求，一是做好清明節(jié)值班工作，密切關(guān)注各縣市的祭祀動(dòng)態(tài)，做好管理指導(dǎo)和上傳下達(dá)工作。二是組織人員開展清明節(jié)工作檢查。特別是全市祭祀人員密集的四個(gè)點(diǎn)(蕉城區(qū)殯儀館、蕉城區(qū)麒麟山公墓、霞浦縣殯儀館、福安市龜龍山公墓)，要積極做好安全保障工作，制定工作應(yīng)急預(yù)案。三是抓好清明節(jié)期間的專項(xiàng)治理亂建墳?zāi)构ぷ�。繼續(xù)推進(jìn)墳前綠化工作，加大巡查力度，嚴(yán)厲打擊亂建墳?zāi)�、舊墓翻新行為，鞏固專項(xiàng)治理工作成果。四是積極爭取當(dāng)?shù)攸h委政府對殯改工作的重視和支持，制定和完善殯葬惠民政策，切實(shí)減輕困難群體喪葬負(fù)擔(dān)，同時(shí)要加強(qiáng)政策宣傳，及時(shí)報(bào)道惠民殯葬新政策、新舉措。
3月31日，寧德市民政局組織相關(guān)人員，深入蕉城等地檢查清明節(jié)工作準(zhǔn)備情況，并就“文明祭掃，平安清明”工作做了相應(yīng)的指導(dǎo)。
各縣(市、區(qū))相應(yīng)下發(fā)清明節(jié)工作方案，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組(辦公室)，召開清明節(jié)聯(lián)席工作會(huì)議，召集林業(yè)、國土、文明、交通、公安、消防、工商、物價(jià)等部門，部署墳?zāi)咕G化、安全用火、交通疏導(dǎo)、祭祀服務(wù)、人車流量統(tǒng)計(jì)等工作。明確各殯葬服務(wù)單位的工作職責(zé)，通力合作，確保“文明祭祀，平安清明”工作目標(biāo)的完成。蕉城區(qū)、古田縣、福安市等地針對高峰日祭掃群眾多的情況，在主要路段和重點(diǎn)工作崗位增設(shè)了工作人員，交警部門將容易擁堵地段實(shí)行了交通管制，保證了道路暢通，蕉城區(qū)公交公司也臨時(shí)增設(shè)通往公墓、陵園和殯儀館的公交專線，大大地方便了祭掃群眾的出行。
二、健全清明節(jié)工作機(jī)制
一是建立24小時(shí)值班。市縣兩級的清明節(jié)領(lǐng)導(dǎo)小組(辦公室)，每天安排人員值班，及時(shí)處置問題。各縣(市、區(qū))殯葬執(zhí)法大隊(duì)安排人員全天侯上路巡查，重點(diǎn)監(jiān)測清明節(jié)期間的亂建、翻新墳?zāi)宫F(xiàn)象。
二是做好每日信息匯報(bào)、公開、上報(bào)制。市、縣清明節(jié)工作領(lǐng)導(dǎo)小組(辦公室)值班人員每天及時(shí)收集各個(gè)觀察點(diǎn)的人員、車輛、道路、安全、防火、祭掃等方面的情況，及時(shí)研究部署第二天的工作。如預(yù)計(jì)4月4日清明節(jié)，人員車輛大增的情況，福安市殯改工作領(lǐng)導(dǎo)小組增派交警維持交通秩序，確保當(dāng)天祭祀工作得順利進(jìn)行。公開當(dāng)天祭掃活動(dòng)的情況，發(fā)布祭掃的友情提示。對于收集的信息，整合后及時(shí)上報(bào)給省廳。做到上下信息暢通，從而確保各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開展。
三是做好安全保障工作。各縣(市、區(qū))民政局成立了清明節(jié)安全應(yīng)急事件處置隊(duì)伍;加強(qiáng)對公墓、殯儀館等群眾集中祭掃場所的安全檢查，指導(dǎo)公墓盡快完善祭掃場所的安全保障設(shè)施，確保清明節(jié)期間不發(fā)生因祭掃活動(dòng)引發(fā)的安全事故;針對清明節(jié)祭掃活動(dòng)“短時(shí)間、小空間、高密度”的特點(diǎn)，重點(diǎn)做好安全保障工作。蕉城區(qū)開通祭祀點(diǎn)的公交車輛，聯(lián)系交警進(jìn)行交通疏導(dǎo)，配備專門工作人員在祭掃現(xiàn)場進(jìn)行巡查，并進(jìn)行防火安全教育，聘請醫(yī)護(hù)人員隨時(shí)處置突發(fā)情況，免費(fèi)提供必備藥品、水等應(yīng)急用品，實(shí)現(xiàn)了平安清明的工作目標(biāo)。同時(shí)，耗資3萬多元對寧古路通往麒麟山公墓的道路進(jìn)行平整、維修，在危險(xiǎn)路段安放警示牌，并且分別在殯儀館和公墓購置了祭物焚化爐等設(shè)施，方便群眾祭掃。
三、積極開展“行風(fēng)建設(shè)月”活動(dòng)
要求各殯葬服務(wù)單位以清明節(jié)工作為契機(jī)，充分認(rèn)識行風(fēng)建設(shè)在推進(jìn)殯葬改革，特別是做好清明節(jié)工作中的重要作用，通過開展“行風(fēng)建設(shè)月”活動(dòng)，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵、創(chuàng)新服務(wù)形式、提升服務(wù)水平，著力研究群眾對殯葬服務(wù)的新需求;著力提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化為民、專業(yè)、廉潔服務(wù)意識;著力解決群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的`熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，集中力量清理解決殯葬服務(wù)收費(fèi)、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等問題。樹立殯葬行業(yè)良好形象，努力實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)、誠信服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公布服務(wù)監(jiān)督電話，安排專人負(fù)責(zé)受理群眾的咨詢、投訴工作，及時(shí)辦結(jié)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，及時(shí)公布處理結(jié)果，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，并努力實(shí)現(xiàn)“行風(fēng)建設(shè)月”活動(dòng)常態(tài)化，推動(dòng)我市殯葬服務(wù)上水平，人民群眾得實(shí)惠。
四、廣泛開展宣傳活動(dòng)
以“文明祭祀，平安清明”為主題，大力開展殯葬改革的宣傳活動(dòng)，通過電視播報(bào)、電臺傳播、懸掛標(biāo)語、宣傳車、派發(fā)宣傳單等形式廣泛宣傳文明祭祀、安全防火等知識。貫徹科學(xué)發(fā)展觀，弘揚(yáng)健康向上的殯葬民俗。引導(dǎo)和鼓勵(lì)群眾選擇骨灰樹葬、花葬、海葬等生態(tài)葬法，推廣小型墓、壁葬、寄存等節(jié)地葬式，著力營造文明科學(xué)的喪葬風(fēng)尚。積極推廣鮮花祭掃、網(wǎng)絡(luò)祭掃、家庭追思會(huì)等健康文明的新祭掃形式，防止因燃放鞭炮、焚香燒紙引發(fā)的火災(zāi)隱患和環(huán)境污染，引導(dǎo)群眾自覺抵制低俗的喪葬陋習(xí)。
殯儀館工作總結(jié) 12
從20xx年3月1日到20xx年11月12日我部門共完成了200具遺體接運(yùn)、火化任務(wù)，接運(yùn)火化組在前期工作中未消滅一例大的工作失誤，冷凍室設(shè)備運(yùn)行正常，遺體保存正常，接運(yùn)火化組都能按要求圓滿的完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
一、綜合油耗指標(biāo)
從3月1日至11月12日平均油耗指標(biāo)：
1、平板爐：最高油耗21.7公升，最低油耗8.6公升，平均油耗13.2公升。
2、撿灰爐：最高油耗24.3公升，最低油耗7.5公升，平均油耗21.4公升。
二、設(shè)備操作和設(shè)備學(xué)習(xí)狀況：
1、兩個(gè)班組人員完成對火化設(shè)備的操作和對遺體火化流程的學(xué)習(xí)，在自己獨(dú)立操作時(shí)不會(huì)手忙腳亂，設(shè)備在消滅問題后知道該去如何處理，大家利用休息時(shí)間相互虛心請教和學(xué)習(xí)，自己也對火化設(shè)備進(jìn)行反復(fù)操作，使每個(gè)操作人員能更好的了解設(shè)備和生疏設(shè)備，都能對故障點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行排解。
2、火化機(jī)保養(yǎng)：我車間兩個(gè)班組總結(jié)和分析以前的火化設(shè)備經(jīng)常消滅的問題及故障點(diǎn)，我們從設(shè)備保養(yǎng)和平常的維護(hù)上下功夫，做到設(shè)備使用完畢后的細(xì)致檢查和保養(yǎng)，保證了前期火化任務(wù)得以順當(dāng)完成，班組成員努力學(xué)習(xí)設(shè)備操作和設(shè)備保養(yǎng)學(xué)問，確�；鸹O(shè)備在今后運(yùn)行過程中的正常運(yùn)行。
三、班組學(xué)習(xí)和班組建設(shè)狀況：
1、在學(xué)習(xí)設(shè)備操作的同時(shí)，也在學(xué)習(xí)設(shè)備的保養(yǎng)常識；
2、每月組織班組成員對我公司公布的管理規(guī)定及要求進(jìn)行學(xué)習(xí)，做到理解到位和做到不折不扣的執(zhí)行。
3、加強(qiáng)各部門的人員及領(lǐng)導(dǎo)工作思路的溝通，廣泛聽取意見和建議，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，力爭做到換位思考問題，爭取使我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為一個(gè)能打硬仗和勝仗的隊(duì)伍，加強(qiáng)組織紀(jì)律建設(shè)和責(zé)任感的建設(shè)，在今后的工作中，我們前期在這方面還做得不好，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)還缺少企業(yè)文化和學(xué)習(xí)風(fēng)氣，今后我們必需要有大局意識和要站高一點(diǎn)看問題，這也會(huì)提升我們的個(gè)人力量和大局觀，在業(yè)務(wù)學(xué)問上要學(xué)無止境；
四、依據(jù)公司衛(wèi)生區(qū)域管理要求
我部門認(rèn)真組織人員準(zhǔn)時(shí)對車間內(nèi)部和周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行徹底的清掃，使火化車間的衛(wèi)生狀況得到了根本的轉(zhuǎn)變，今后也請公司領(lǐng)導(dǎo)對我火化車間的`環(huán)境衛(wèi)生多作監(jiān)督，多提出指導(dǎo)意見。
總體上我部門在工作中做到了膽大心細(xì)，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮和要求下，我們接運(yùn)組在以往工作中不留意詳情問題上，比前期有了提高，使我公司的殯葬服務(wù)工作提升了一個(gè)新的臺階，今后我們必需生疏到我們的一言一行和服務(wù)水平的凹凸都是代表我公司在福泉社會(huì)中的整體形象，由于我市的殯葬改革剛開頭實(shí)施，因喪屬對我們殯葬工作人員工作的不理解，家屬心情較興奮，導(dǎo)致喪屬對我接運(yùn)組同志進(jìn)行辱罵、拉扯及肢體過激行為，我接運(yùn)組同志在堅(jiān)持罵不還口，打不還手的原則下做好細(xì)心的解釋工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，使各項(xiàng)接運(yùn)、火化任務(wù)得以順當(dāng)完成。
后期工作打算：
1、依據(jù)公司的統(tǒng)一支配，做好公司組織每周一的義務(wù)勞動(dòng)，并按公司要求保持好車間的衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣；
2、依據(jù)公司的統(tǒng)一支配，依據(jù)公司考核要求組織各組員對崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，力爭每個(gè)班組成員都能通過公司的考評；
3、依據(jù)車間各項(xiàng)物資儲(chǔ)備狀況，做好物資打算。
殯儀館工作總結(jié) 13
20xx年縣殯儀館在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，恪守“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政宗旨，大力推行“綠色殯葬、陽光殯葬、惠民殯葬、和諧殯葬”，按照一心一意謀發(fā)展，踏踏實(shí)實(shí)做貢獻(xiàn)，全體干部職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，以提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平為目標(biāo)，圍繞“以人為本、讓兩個(gè)世界的人都滿意”的服務(wù)理念，牢固樹立公益事業(yè)形象。經(jīng)過全館全體干部職工共同努力，取得了一定的成績。
一、工作簡要回顧
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)工作進(jìn)展平穩(wěn)、順利，但較往年火化率有所下降。截止到10月上旬，全縣共火化遺體468具，占全年任務(wù)的5.23%，目前收入為1138290元，也為廣大治喪群眾提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)了干部職工隊(duì)伍建設(shè)，確保了殯儀服務(wù)質(zhì)量上水平。為努力爭創(chuàng)“社會(huì)文明窗口”，著力打造了一支“思想作風(fēng)正派、工作能力突出、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛”的殯儀服務(wù)隊(duì)伍。
（三）加快自身建設(shè)，改善殯葬環(huán)境，持續(xù)推進(jìn)了殯葬事業(yè)改革，以“群眾至上，服務(wù)至上”為宗旨，以提高服務(wù)質(zhì)量為中心，不斷加大工作力度，自覺接受群眾監(jiān)督，使全館干部職工的敬業(yè)意識、奉獻(xiàn)意識有了明顯提高，各項(xiàng)工作取得了長足進(jìn)展，館容館貌得到明顯改觀。
�。ㄋ模┰鰪�(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。明確提出了“班子團(tuán)結(jié)、政治堅(jiān)強(qiáng)、隊(duì)伍過硬、愛崗敬業(yè)、制度健全、監(jiān)督到位、辦事公開、透明度高”的創(chuàng)建目標(biāo)，確定了工作目標(biāo)、任務(wù)、方法、步驟，做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有安排，有落實(shí)、有總結(jié)。
(五)健全了規(guī)章制度，提高了工作水平。堅(jiān)持用制度管人，不斷完善內(nèi)部工作運(yùn)營機(jī)制，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，制定了《職工工作職責(zé)》、《安全生產(chǎn)管理》、《車輛管理》、《收費(fèi)管理》、《殯葬服務(wù)行為規(guī)范》、《崗位考核》、《獎(jiǎng)罰辦法》等多項(xiàng)規(guī)章制度，要求全館干部職工嚴(yán)格遵守。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，實(shí)行收支兩條線管理。
二、存在的問題
過去的一年來，通過上級部門的指導(dǎo)和幫助以及全館人員的共同努力，取得了一定的成績，但同時(shí)，我們也清醒看到在工作中存在的一些問題：
一是在學(xué)習(xí)方面抓的不緊、流于形式，由于工作的特殊性，人員分兩班倒，導(dǎo)致沒有很好地處理好工學(xué)矛盾，在今后的'工作中還需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作實(shí)際的緊密結(jié)合。
二是館隊(duì)伍建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，要不斷強(qiáng)化干部職工政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高依法服務(wù)能力和水平，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，建設(shè)一支為民、務(wù)實(shí)、清廉的干部職工隊(duì)伍。
三是工作人員的工作作風(fēng)和精神面貌有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高，職工隊(duì)伍中消極情緒依然存在，行業(yè)自信心不足。服務(wù)理念要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量還有待提升；由于工作的特殊性，面對的群體不同，要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度及嚴(yán)格規(guī)范的工作要求，進(jìn)一步強(qiáng)化紀(jì)律意識，優(yōu)化服務(wù)水平，加強(qiáng)全體干部職工的紀(jì)律觀念，全面提升干部職工精神面貌，塑造新時(shí)期殯儀服務(wù)人員新形象。
三、下一步打算
一是搞好自身建設(shè)，提高服務(wù)能力。進(jìn)一步完善殯儀服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)章，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化工作流程，提高服務(wù)能力，為群眾提供安全、方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的殯儀服務(wù)，樹立殯葬職工良好的社會(huì)形象。
二是加強(qiáng)內(nèi)部管理，落實(shí)工作制度。加強(qiáng)內(nèi)部管理，抓班子帶隊(duì)伍，實(shí)行服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾“三公開”，讓群眾消費(fèi)的明明白白，完善各項(xiàng)制度，使工作環(huán)節(jié)有章可循，并在工作中得到較好落實(shí)，用制度管理人、約束人。杜絕在為群眾服務(wù)過程中有吃、拿、卡、要等行為。全館干部職工進(jìn)一步牢固樹立學(xué)習(xí)意識，不斷加強(qiáng)對理論知識的學(xué)習(xí)，提高自身理論素養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念，筑牢思想防線。按照館制定的學(xué)習(xí)方案，集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，全體干部職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。
三是抓好班子帶好隊(duì)伍，使館領(lǐng)導(dǎo)班子形成合力，根據(jù)責(zé)任分工，落實(shí)到工作各環(huán)節(jié)點(diǎn)和人員身上。完善各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度約束人、管理人。
四是繼續(xù)實(shí)施惠民殯葬，使殯葬服務(wù)均等化。
按照《利辛縣困難群眾救助辦法》規(guī)定，繼續(xù)落實(shí)好殯葬惠民政策，切實(shí)減輕困難群眾的治喪經(jīng)濟(jì)壓力，讓困難群眾在悲傷的同時(shí)感受到黨和政府的溫暖。
五是加強(qiáng)推進(jìn)公墓地、骨灰堂等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，解決群眾后顧之憂。爭取在20xx年利用縣殯儀館老館區(qū)改造，在向外圍征用部分土地，建一處城市公益性墓地。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村公益性墓地建設(shè)。
20xx年將我們的工作在邁上一個(gè)新臺階，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收，力爭經(jīng)濟(jì)收入達(dá)200-300萬元的目標(biāo)。
殯儀館工作總結(jié) 14
兩年了，我從一名對殯葬一無所知的青年，成長為今天六合殯儀館火化組的一名員工，這兩年，所經(jīng)歷的，所學(xué)到的，都成為了我為百姓服務(wù)的職業(yè)技能。而細(xì)數(shù)過往的這兩年，我也只能給予自己一名合格的殯葬工人這樣一個(gè)評價(jià)。 起初來殯儀館工作的時(shí)候，跟著老同志學(xué)習(xí)技能，一心想把自己的綜合素質(zhì)提高，為六合殯儀館盡自己的一份綿薄之力。在初始階段是充滿干勁，一絲不茍的。那時(shí)候工作中的熱情，對待喪戶禮貌，理解，誠心與熱心，是內(nèi)心中迸發(fā)的力量，是滿腔至誠想要為自己建立良好形象的青春繪筆。在起初的一年里，我感受到了親切的工作氛圍，干凈的工作環(huán)境，也被一點(diǎn)點(diǎn)的感染著，進(jìn)步著。
而隨著時(shí)間慢慢推移，自己學(xué)到了更多手藝，突然間迷失了自己，無知的認(rèn)為工作就是這么一回事，已經(jīng)沒有什么值得能夠再去提高，自己已經(jīng)能夠勝任自己的工作，年輕的我也正是有了這樣的不該有的念頭，潛移默化中耳濡目染著老同志的一些陋習(xí)，不知不覺中淪為了懶散對待工作的一份子，學(xué)到技能的同時(shí)，也將最初積極向上，想要肩負(fù)起更多責(zé)任的自己忘卻在內(nèi)心的角落里。
而在今年初，館領(lǐng)導(dǎo)安排我去南京石子崗殯儀館培訓(xùn)，讓我在原有的基礎(chǔ)上提高自己的職業(yè)技能，學(xué)習(xí)更多的知識。也正是在那短短的一個(gè)月時(shí)間里，我正視了自己，正視
了自己工作上的不足，也重拾了那顆被遺忘了的熱情之心，正是這次培訓(xùn)給我?guī)淼木薮鬀_擊，讓我得以懸崖勒馬，不會(huì)一錯(cuò)再錯(cuò)下去。也正是這次培訓(xùn)，讓我從井底之蛙的心態(tài)中走出來，再也不會(huì)坐井觀天，沾沾自喜。
鐵一樣的事實(shí)擺在我的眼前，面對更加專業(yè)，無論從服務(wù)的'軟件與硬件都完全將我的工作經(jīng)驗(yàn)甩在身后的南京殯儀館，我被震撼了，他們對待客戶的熱情，他們的職業(yè)操守，他們的相互協(xié)作精神，他們嫻熟的職業(yè)技能，還有他們的上進(jìn)心，這一切的一切，如同一聲巨響，將仿若夢中的我驚醒，——向南京殯儀館的員工們學(xué)習(xí)，是時(shí)候讓自己肩負(fù)起更多的責(zé)任，為了對得起六合殯儀館對我的栽培，珍惜這一個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間吧！
于是，我更加努力的向南京館的師父們技巧，彌補(bǔ)自身的不足，將自己的收獲最大化，過往工作上的難題，經(jīng)過師父們的教導(dǎo)，我漸漸掌握了處理方法，并純屬的加以運(yùn)用，看著一天天進(jìn)步的自己，內(nèi)心無比充實(shí)，在此也向曾經(jīng)教導(dǎo)過我的師父們道一聲謝，感謝你們傾囊相授，沒有你們的教導(dǎo)，便不可能有今天的我。
培訓(xùn)歸來，我的業(yè)務(wù)洽談手段，操作技巧，都的到了相應(yīng)的提高，成為了館里能夠獨(dú)當(dāng)一面的好手，當(dāng)然，我的自身仍有不足，但我有信心能夠在以后的工作過程中尋找不足，改正不足，全面的提高自己，為六合殯儀館的明天添磚加瓦，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我期望。
目前就我個(gè)人而言，我想，讓自己多干點(diǎn)實(shí)事，更多的在工作中做好領(lǐng)導(dǎo)的幫手，讓自己成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)覺得放心，靠得住的一名員工。與此同時(shí)，我需要更多的協(xié)作同事，讓集體的力量發(fā)揮出更強(qiáng)大的優(yōu)勢，充分的利用人力資源，分享工作經(jīng)驗(yàn)，更多的與同事交流，相互溝通，相互取經(jīng)，在今后的工作過程中嚴(yán)格執(zhí)行《行風(fēng)三十條》，以館工作制度為前提，充分發(fā)揮自己的才干，在六合殯儀館為年輕同志樹立良好的工作榜樣。
今年七月至八月，我也參與了南京市殯葬管理處《道德講堂之經(jīng)典誦讀》的職工業(yè)余活動(dòng)。此次，也是與更多的職工進(jìn)行一個(gè)文化的交流，在工作以外的領(lǐng)域展示自己，全面的提高自己的綜合素質(zhì)。這次比賽我僅取得了第五名的成績，我對自己的表現(xiàn)并不滿意，希望在以后，有更多的機(jī)會(huì)，讓我能鍛煉自己，取得更好的成績，為六合殯儀館爭得更高的榮譽(yù)。
至此，我對自己的評價(jià)只是合格，并不能算得上優(yōu)秀，在工作方面我還有更多的提高空間，只有進(jìn)步才不會(huì)退步。希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的機(jī)會(huì)，讓我為六合殯儀館貢獻(xiàn)自己的韶華。
殯儀館工作總結(jié) 15
作為一名殯儀館司機(jī)，我深知自己的工作是十分重要且充滿挑戰(zhàn)性的。在我接下來的這篇總結(jié)中，我將分享我工作中的一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，以便能夠更好地為殯儀館和家庭服務(wù)。
作為一名殯儀館司機(jī)，我必須要有良好的駕駛技術(shù)。在開車上，安全和穩(wěn)定是最重要的，無論是在好天氣下還是在惡劣的天氣下。因此，我十分注重根據(jù)天氣和路況調(diào)整車速，保持車距，確保每一位逝者的安全。另外，在運(yùn)送時(shí)，我還會(huì)注意控制車速，避免過快或過慢的速度，保證整個(gè)行駛過程的穩(wěn)定性。
除了駕駛技術(shù)，我還需要具備一些基本的技能。例如，我必須要能夠與逝者的家屬進(jìn)行溝通，以確保他們的需求得到滿足。有時(shí)候，這可能涉及到特殊的'運(yùn)輸需求，例如逝者的身體需要被轉(zhuǎn)運(yùn)到其他城市或其他國家。在這種情況下，我必須要了解相關(guān)的規(guī)章制度和程序，以確保所有手續(xù)合法有效。
在車輛的維護(hù)方面，我也需要保證車輛安全和舒適性。為了讓逝者和家屬感到舒適，我會(huì)將車內(nèi)裝飾干凈整潔，確保所有設(shè)備齊全。同時(shí)，我還會(huì)定期檢查車輛的機(jī)械和電子設(shè)備，確保它們工作正常，以避免在途中出現(xiàn)問題，保障逝者安全。
此外，作為一名殯儀館司機(jī)，我還需要具備一定的心理承受力。由于我經(jīng)常要面對悲傷和失落的家庭，我需要有耐心、同情心，以及善于傾聽的能力。不僅要共情，更要遵循職業(yè)道德，保持中立，幫助家庭緩解情緒壓力。
最后，我認(rèn)為在殯儀館司機(jī)這個(gè)職業(yè)中，一個(gè)重要的方面是靈活性和適應(yīng)性。照顧逝者和家屬時(shí)，有時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)一些不確定的情況，例如需要改變路線，或因?yàn)槠渌蛲七t逝者的火化時(shí)間。在這種情況下，我需要快速適應(yīng)和解決問題，以確保所有計(jì)劃正常推進(jìn)，同時(shí)保護(hù)逝者的尊嚴(yán)和隱私權(quán)。
總之，作為一名殯儀館司機(jī)，我需要具備多種技能和素質(zhì)，以確保逝者和家庭得到最好的服務(wù)。在未來的工作中，我將繼續(xù)不斷地提高技能和素質(zhì)，保持專業(yè)，為逝者安排一個(gè)安寧、體面的最后一程。
殯儀館工作總結(jié) 16
作為一名在殯儀館工作的員工，我深感責(zé)任重大，使命光榮。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐和磨礪，我意識到，殯儀館工作不僅僅是一份職業(yè)，更是一種扎根于社會(huì)深處的使命與擔(dān)當(dāng)。在這里，我和我的同事們不斷努力提升自己，提供高質(zhì)量的服務(wù)，以尊重和關(guān)愛逝者及家屬為己任。以下是我對殯儀館工作的總結(jié)。
首先，作為殯儀館員工，我們需要具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。喪事涉及家庭的悲痛和人們對逝者的尊重，因此我們工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須妥善處理。無論是與家屬的溝通，還是處理逝者遺體的工作，我們都要以尊重和關(guān)愛為出發(fā)點(diǎn)，用心用情，做到盡善盡美。
其次，我們需要具備良好的溝通能力和人際關(guān)系處理能力。喪事常常伴隨著家庭成員的悲傷和情緒化，我們需要用溫暖的語言和親切的態(tài)度與他們交流，并耐心傾聽他們的需求和疑慮。有時(shí)候，我們也會(huì)遇到?jīng)_突和，此時(shí)我們要冷靜地應(yīng)對，尋找解決問題的有效途徑，保持良好的工作氛圍。
第三，盡可能提供專業(yè)的服務(wù)和技術(shù)。作為殯儀館員工，我們需要具備與之相應(yīng)的技能和知識，包括逝者遺體處理、靈堂布置、葬禮儀式安排等。我們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注行業(yè)的最新發(fā)展和最佳實(shí)踐，不斷提升自己的專業(yè)水平，以滿足家屬的需求。同時(shí)，我們還要善于學(xué)習(xí)和接納新科技的應(yīng)用，以提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。
此外，殯儀館工作需要我們有良好的`團(tuán)隊(duì)合作精神。我們需要與同事密切配合，相互支持和幫助，共同應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)。只有團(tuán)結(jié)一致，才能更好地完成工作任務(wù)。
最后，我們要不斷提升自身素質(zhì)，增加個(gè)人修養(yǎng)。與家屬的交流中，我們往往成為他們傾訴的對象，因此我們需要具備良好的心理素質(zhì)和應(yīng)對能力。此外，我們還要關(guān)注社會(huì)發(fā)展和文化知識，提高個(gè)人修養(yǎng)，以更好地服務(wù)于逝者和家屬。
總而言之，作為一名殯儀館員工，我們肩負(fù)著很重的責(zé)任，但也同時(shí)享受著無榮耀。通過總結(jié)和反思自己的工作，我意識到要想做好殯儀館工作，需要有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，良好的溝通能力和人際關(guān)系處理能力，專業(yè)的知識和技能，以及團(tuán)隊(duì)合作的精神。只有不斷提升自己，才能更好地為逝者和家屬提供高質(zhì)量的服務(wù)。我將積極努力，不斷完善自己，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
殯儀館工作總結(jié) 17
我在殯儀館工作了一段時(shí)間，以下是我對于這個(gè)崗位的工作總結(jié)：
1、管理和協(xié)調(diào)遺體接收和安置：作為殯儀館的一員，我負(fù)責(zé)接收逝者的遺體，并將其安置在合適的位置，以便家屬進(jìn)行遺體告別。在執(zhí)行這項(xiàng)工作時(shí)，我要確保遵循殯儀館的規(guī)定和程序，尊重逝者的尊嚴(yán)，并給予悼念者安全和良好的環(huán)境。
2、組織遺體告別儀式：在殯儀館的崗位上，我需要組織和協(xié)調(diào)逝者的告別儀式。這包括了指導(dǎo)家屬和悼念者進(jìn)入告別大廳，提供必要的知識和場地安排。我要確保儀式的安排得體，并提供所需的支持，以便家屬和悼念者能夠順利進(jìn)行告別儀式。
3、遵循相關(guān)法規(guī)和規(guī)定：作為殯儀館的一員，我需要遵循和執(zhí)行相關(guān)的法規(guī)和規(guī)定。這些法規(guī)和規(guī)定旨在保護(hù)逝者和悼念者的權(quán)益，并確保殯儀館的工作能夠按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。我需要時(shí)刻保持更新和了解這些法規(guī)和規(guī)定的變化，以確保崗位工作的合法性和規(guī)范性。
4、 提供悼念者的支持和安慰：在我工作的過程中，我要時(shí)刻保持同情心和理解，以便提供給悼念者所需的支持和安慰。悼念者可能面臨著巨大的悲傷和失落，我要傾聽他們的'情緒和需求，并提供必要的幫助和支持，以幫助他們渡過難關(guān)。
總之，我在殯儀館的崗位工作中，需要具備尊重、責(zé)任感和同情心等能力。我要保持高效率和良好的組織能力，以便處理并安排好每一個(gè)逝者的告別儀式。同時(shí)，我要時(shí)刻關(guān)注逝者家屬和悼念者的需求，并以專業(yè)和溫暖的態(tài)度向他們提供支持和安慰。
殯儀館工作總結(jié) 18
20xx年上半年是一個(gè)與眾不同的半年，我的工作在這半年里，有了很好的成果，身為辦公室主任，我完成了自己的工作，這與我是一個(gè)很大的成就。現(xiàn)對自己上半年的工作進(jìn)行總結(jié)。
上半年，我管理的辦公室增加了不少的新人，我作為主任，理當(dāng)擔(dān)起為信任培訓(xùn)的責(zé)任。因此在新人入職前，進(jìn)行了一次入職培訓(xùn)，關(guān)心新員工熟識了辦公室的業(yè)務(wù)和工作流程。在這半年里，又對老員工和新員工分別進(jìn)行了xx次培訓(xùn)，對他們進(jìn)行力量加強(qiáng)訓(xùn)練，為辦公室的建設(shè)供應(yīng)更好的貢獻(xiàn)。
每個(gè)月我對辦公室的檔案都要進(jìn)行整理，并做好每個(gè)月的總結(jié)，關(guān)心自己吸取工作中的教訓(xùn)，為之后的工作做好工作方案，根據(jù)自己制定的方案一步步的實(shí)施，把辦公室的事情打理的'有序。20xx年在上半年，我對辦公室的設(shè)備進(jìn)行了檢查，發(fā)覺有些設(shè)備已經(jīng)老化和消失問題，對此，我進(jìn)行了修理維護(hù)，并同時(shí)加購了幾臺新電腦，并做好的這些設(shè)備的修理費(fèi)用和選購費(fèi)用的記錄，做了一個(gè)完整的賬目，并展現(xiàn)在辦公室里的展現(xiàn)欄里，讓大家都知道財(cái)務(wù)的詳細(xì)狀況。
我在對比以前辦公室的制度后，找到漏洞，建立了辦公室新的制度體系，對規(guī)定做了合理的修正。對員工的行為規(guī)范也做了相應(yīng)的調(diào)整，在這樣對制度和行為規(guī)范做了修改之后，辦公室的風(fēng)氣也得到了改正，大家工作起來也都很規(guī)范，極少有人去違反規(guī)定，個(gè)人的行為也都得到了改正。同時(shí)也對辦公室員工的工作流程增加了幾個(gè)新的步驟，比如定時(shí)匯報(bào)自己的工作狀況，每周都要進(jìn)行一次會(huì)議等等。
在上半年里，我也做好每個(gè)月的工作記錄，并向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，準(zhǔn)時(shí)收集眾人的意見，在爭取到領(lǐng)導(dǎo)的同意后，再去做相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。
在這半年，我盡量做好個(gè)人的職務(wù)，把辦公室的工作做好，讓自己在這半年里工作的同事，也不斷的去學(xué)習(xí)。讓自己做一個(gè)公正的人，漸漸的發(fā)覺自己的問題，并去改正缺點(diǎn)，完善自己。
在下半年的工作中，我肯定發(fā)奮圖強(qiáng)，揚(yáng)長避短，努力做好工作的每一步，讓自己更快的成長，關(guān)心大家把辦公室給建設(shè)好，做個(gè)負(fù)責(zé)人的主任，讓大家能夠在辦公室里更好的參加工作。
殯儀館工作總結(jié) 19
轉(zhuǎn)瞬間我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培育關(guān)懷和同志們的關(guān)懷支持下，我逐步完成了從象牙塔到社會(huì)、從高校生到殯葬職工這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐�，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人綜合素養(yǎng)
首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。作為一名黨員，我主動(dòng)參與黨支部的各項(xiàng)組織活動(dòng)，平�？磮�(bào)讀書關(guān)懷時(shí)政，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨史黨章和黨的方針路線政策，進(jìn)一步提高自己的理論水平與政治素養(yǎng)，在服務(wù)世博和爭先創(chuàng)優(yōu)中努力做一名合格的共產(chǎn)黨員。其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的師傅們請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的'時(shí)間內(nèi)生疏工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)多看殯葬專業(yè)書籍，加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際，積累自己的業(yè)務(wù)學(xué)問和實(shí)踐技能。
二、踏實(shí)肯干，努力完成好各崗位工作
通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐煩指導(dǎo)，我基本能完成輪崗部門的各項(xiàng)日常工作和其他臨時(shí)性工作。期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面：
第一，從六月開頭在接運(yùn)組3個(gè)月的輪崗中，我聽從組長支配，向師傅們學(xué)習(xí)和把握遺體接運(yùn)、穿衣、化妝整容、入棺鋪花和鮮花包束，具體負(fù)責(zé)遺體冷藏管理，做好登記和電腦輸入。每天清理逝者遺物，清掃場地區(qū)域衛(wèi)生。由此，我也漸漸加深了對單位整體狀況的了解，為以后工作奠定了基礎(chǔ)。
其次，2個(gè)月的火化組輪崗，我把握了遺體火化基本技能。通過師傅的指導(dǎo)和自身努力，我從一無所知到先后把握一般火化機(jī)和高檔爐的操作技能，如進(jìn)尸、點(diǎn)火、噴油、調(diào)壓、出爐等程序，對遺體出灰、篩灰、發(fā)灰、加油等亦生疏，此外負(fù)責(zé)每天火化登記和電腦輸入，每月底掛念組長清算骨灰盒銷售賬務(wù)。
第三、11月我調(diào)入禮廳組工作，特殊感謝組長和各位師傅們的指導(dǎo)。一方面跟隨師姐學(xué)習(xí)司儀主持追悼儀式學(xué)問，在實(shí)踐中進(jìn)行讀悼文、聲調(diào)等練習(xí)，把握與喪戶的溝通技巧、主持的駕馭力等。一方面對師傅們學(xué)習(xí)插花籃技術(shù)、禮廳圍花布置、花草養(yǎng)護(hù)、禮廳設(shè)備操作和衛(wèi)生保養(yǎng)等等。如今我基本適應(yīng)了崗位的要求，但是還需連續(xù)努力。
三、總結(jié)自身缺乏，爭取更大進(jìn)步
半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多缺乏，比方工作今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，期望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和殯葬業(yè)務(wù)技能。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、連續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，發(fā)揚(yáng)服務(wù)世博理念，強(qiáng)化喪戶至上的服務(wù)意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的殯葬職工。
殯儀館工作總結(jié) 20
一年來，我館在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干群的共同努力下，勤奮工作，克艱克難，取得了一定成績，較好地完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
一、 主要業(yè)務(wù)工作
�。ㄒ唬┓e極開展殯儀館移址另建工作。按照今年全市民政工作會(huì)議精神要求和部署，20xx年市殯儀館將工作重點(diǎn)放在異地另建新館上。同時(shí)按照“集中一切力量，采取有效措施，確保工程如期開工，力求在年底之前破土動(dòng)工”的整體工作思路，將新館址區(qū)域內(nèi)的清墳、平墳工作作為本年度的工作重點(diǎn)。新館址位于七道江鎮(zhèn)內(nèi)團(tuán)結(jié)村轄區(qū)內(nèi)東北至八（八道江）三（三道溝）公路，南至石人嶺，西至東山五隊(duì)區(qū)域內(nèi)，占地200余畝，周邊墳區(qū)林立。從今年一月初開始，殯葬稽查人員經(jīng)過嚴(yán)格地摸底排查，查明共有墳?zāi)?00余座，并通過各種媒體手段，向市民發(fā)出公告，告知該區(qū)域已被市政府征為公共用地，并限期在11月10日之前，將該區(qū)域內(nèi)的墳無條件遷走，目前已遷走七十余座墳。
�。ǘ┳プr(shí)機(jī)，深入殯葬宣傳。抓住“清明祭掃”群眾聚中的有利時(shí)機(jī)，市殯葬管理所于清明節(jié)前夕在八道江區(qū)和江源區(qū)同時(shí)開展了為期一周的“殯葬宣傳周”活動(dòng)，充分利用廣播電臺、電視臺、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、宣傳車等宣傳工具就黨和國家的殯葬改革方針、政策進(jìn)行了廣泛深入地宣傳。倡導(dǎo)人們移風(fēng)易俗，革新喪葬方式，引導(dǎo)人們放棄野火、明火祭祀等不安全祭奠方式，改用鮮花祭奠、植樹祭奠、網(wǎng)上祭奠等文明方式悼念亡靈，收到了良好效果。同時(shí)按照民政部等八部委關(guān)于《做好清明節(jié)文明祭掃工作的通知》要求，加強(qiáng)了安全防范，積極協(xié)調(diào)林業(yè)、公安、交通、城管等部門組成聯(lián)合工作組，共同做好清明祭掃活動(dòng)的安全保障工作。由于組織有方，措施得力，圓滿地實(shí)現(xiàn)了“平安清明、文明清明”的主題目標(biāo)。今年清明節(jié)期間共接待祭掃群眾15000人次，發(fā)放宣傳單5000余份。
(三)深入殯葬專項(xiàng)治理，突出亮點(diǎn)工程。按照白山政發(fā)[20xx]22號文件《白山市民政局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)殯葬管理工作的意見》要求，今年下半年我們將工作重心轉(zhuǎn)移到散埋亂葬專項(xiàng)治理上，特別是對個(gè)人承包的荒地、林地、耕地內(nèi)的散埋亂葬情況進(jìn)行專項(xiàng)治理，取得了初步成效，主要做法是：
1.深入稽查，掌握情況。通過歷時(shí)數(shù)月的大量走訪和稽查，掌握了白山市內(nèi)千座以上墳區(qū)的分布情況繪制成圖，并在該區(qū)域設(shè)立公告牌，嚴(yán)令禁止進(jìn)行二次土葬。
2.下鄉(xiāng)普法、深入宣傳。利用宣傳車、宣傳單等宣傳工具深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯進(jìn)行殯葬普法，特別是對違反殯葬法規(guī)行為的處罰，作了重點(diǎn)宣傳，強(qiáng)調(diào)了殯葬法規(guī)的嚴(yán)肅性，使殯葬法規(guī)深入人心，合力營造人人普法、人人懂法、人人守法的氛圍。
3.落實(shí)責(zé)任，依法查處。針對利用承包荒地、林地、耕地出售墳地墓穴這一現(xiàn)象，采取強(qiáng)制措施，層層落實(shí)責(zé)任制，督促當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)與承包人簽訂包保雙向協(xié)議書并以此為依據(jù)對違法出售墓穴和在其承包地內(nèi)進(jìn)行散埋亂葬的行為進(jìn)行依法查處。由于措施得力、方法有效，到目前為止，該區(qū)域在再?zèng)]有發(fā)生一例二次土葬及擅自出售墓穴行為。原有墳?zāi)挂舱谥鸩角謇碇�，�?jīng)過大量的耐心細(xì)致的工作，目前已有十余戶墳主將墳?zāi)惯w到公墓下葬。
(四)建立群眾信訪制度。殯葬管理工作是一項(xiàng)全民參與的工作，針對這一特點(diǎn)建立群眾信訪制度，認(rèn)真接待每一位來訪舉報(bào)群眾，并認(rèn)真做好詢問記錄以備案調(diào)查核實(shí)，最后將調(diào)查結(jié)果歸檔立案，做到認(rèn)真查處，有查必果。
由于各種措施并舉，狠抓殯葬管理，鞏固了火化率，推進(jìn)了殯葬改革進(jìn)程，至今年10月20日實(shí)現(xiàn)火化數(shù) 具，火化率達(dá)到98%以上，比去年同時(shí)期提高 具。
二、強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)營管理，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益實(shí)現(xiàn)雙贏。
一是做好量化指標(biāo)測算，完善內(nèi)部經(jīng)營目標(biāo)管理。今年年初，經(jīng)過一段時(shí)間的精密測算，核定出合理的數(shù)據(jù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了館內(nèi)車隊(duì)、火化車間、殯儀服務(wù)中心客房等各經(jīng)營部門的目標(biāo)管理。本著雙方互惠的原則，完成了目標(biāo)管理責(zé)任書的簽訂。目前，各部門經(jīng)營狀況良好，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收節(jié)支的預(yù)期目標(biāo)。二是基礎(chǔ)設(shè)施改造。我館現(xiàn)用火化爐系20xx年購置，至今已運(yùn)行5年之久。按廠方要求，火化爐單具火化尸體達(dá)到5000具以上，就需要大修一次�，F(xiàn)兩臺火化爐單具火化尸體數(shù)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過5000具。由于火化爐長年超負(fù)荷工作，爐膛、煙道、風(fēng)道均已出現(xiàn)嚴(yán)重破損現(xiàn)象。過去火化一具尸體，30分鐘以內(nèi)即可完成，現(xiàn)在火化一具尸體，需40分鐘左右才可完成，且耗油嚴(yán)重。其中一號爐情況尤為嚴(yán)重，化出的骨灰發(fā)黑，喪屬意見很大，目前已停用。以目前的狀況，兩臺火化爐已到了非大修不可的地步。出于技術(shù)原因考慮，我們決定聘請廠方技術(shù)人員來館進(jìn)行維修。經(jīng)測算兩臺火化爐大修，需維修資金22萬元。
二是積極探索新的服務(wù)理念。迎合社會(huì)中的高消費(fèi)群體，隆重推出高標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)服務(wù)。將個(gè)別靈堂巧妙設(shè)計(jì)、精心布局、裝飾一新，營造出溫馨靜雅、奢華又不失莊重的祭悼環(huán)境，使喪屬在舒適體貼的環(huán)境中為其親屬守靈，既慰籍了死者，關(guān)愛了生者，又實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收。三是提倡人性化的服務(wù)方式。我館在服務(wù)過程中，通過制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，提倡人性化、親情化的服務(wù)方式，認(rèn)真對待每位客戶，積極開展換位思考，以做好每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)來慰籍生者。此外，我館還主動(dòng)制定了對五保戶、低保家庭和特困群體治喪的優(yōu)惠政策，收到了良好的社會(huì)效益。由于管理有方，措施到位，截止到10月20日，實(shí)現(xiàn)事業(yè)收入376萬元，比去年同時(shí)期提高80萬元，創(chuàng)下歷史新高。
三、 自身建設(shè)問題。
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化學(xué)習(xí)，促進(jìn)全體干部職工整體素質(zhì)的提高 。 為了全面提高全體干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，我館有目的、有針對性地開展了扎實(shí)有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并針對殯葬行業(yè)工作的特殊性質(zhì)，制定了學(xué)習(xí)制度。即有相對固定的學(xué)習(xí)時(shí)間，又有針對性的學(xué)習(xí)計(jì)劃，有完整翔實(shí)的記錄，有清楚明了的考勤記錄。組織全員學(xué)習(xí)《吉林省殯葬管理?xiàng)l例》，了解殯葬法規(guī)和政策，號召大家刻苦學(xué)習(xí)殯葬文化知識，使全員成為工作上的內(nèi)行。同時(shí)，加強(qiáng)法律知識的學(xué)習(xí)，先后組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國憲法》、《民法》、《刑法》等法規(guī)，增強(qiáng)職工的法律觀念，讓職工自覺的貫徹好黨的路線方針、政策、法律、法規(guī)，把為喪主服務(wù)意識融進(jìn)腦海變成為殯葬事業(yè)精心服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)。全體干部職工通過學(xué)習(xí)，在思想上統(tǒng)一，思路清晰，政治理論與業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大程度的提高。
�。ǘ┘訌�(qiáng)載體建設(shè)，提高文化素質(zhì)。為了加強(qiáng)兩個(gè)文明建設(shè)，我館注重抓好各種有效載體，以提高文明單位創(chuàng)建水平。首先，在黨員干部和職工中統(tǒng)一思想，殯儀館是為社會(huì)主義精神文明創(chuàng)建的“窗口”單位，是行業(yè)形象的具體體現(xiàn)。一是把殯儀服務(wù)作為文明單位建設(shè)的突破口，擦亮殯儀服務(wù)這個(gè)社會(huì)公益事業(yè)窗口，竭誠做好以提高殯儀為中心的各項(xiàng)工作，使其創(chuàng)建之初就有較為牢固的.思想基礎(chǔ)。組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，使《綱要》確定的“愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)精神”20字基本道德規(guī)范深入人心。并把道德建設(shè)同業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，在具體實(shí)踐活動(dòng)中把學(xué)習(xí)引向深入，注重實(shí)效。二是抓窗口行風(fēng)建設(shè)，促殯葬事業(yè)發(fā)展，把行風(fēng)建設(shè)當(dāng)做殯葬工作生命線，采取了黨支部重視抓，全員齊努力，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，實(shí)事求是，鼓實(shí)干勁，找差距、查問題，及時(shí)糾正服務(wù)工作中存在的問題，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的工作作風(fēng)和“吃、拿、卡、要”的不正之風(fēng)，牢固樹立“廉潔、文明、高效”的行業(yè)形象，有效地提高了職工的政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能水平，增強(qiáng)了職工的殯葬法規(guī)意識和為喪屬服務(wù)的本領(lǐng)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到全面提高。 三是在館內(nèi)開展黨風(fēng)廉政、職業(yè)道德教育。使廣大干部、職工政治素質(zhì)有了很大提高。增強(qiáng)了干部遵紀(jì)守法常識，杜絕了各種職務(wù)犯罪。
（三）抓制度落實(shí)，確保工作運(yùn)行有序。
修訂并完善了《職工獎(jiǎng)罰制度》，出臺了《職工百分考核制度》及《車輛管理制度》，明確了職工守則，文明用語和崗位責(zé)任，規(guī)范職工言行舉止，掛牌服務(wù)，明確工作要求，明晰工作操作規(guī)程，理順各部門之間協(xié)作關(guān)系，確保工作有序運(yùn)行。同時(shí)加大了執(zhí)行力度，對違反規(guī)章制度的，照章處罰， 并同年底獎(jiǎng)金掛鉤。即維護(hù)了館規(guī)館法的嚴(yán)肅性，也有效遏制了違法亂紀(jì)行為。
四、存在的主要問題：
一年來，我所的工作取得了一定的成績，但還存在許多不足：一是殯葬管理的力度不夠，尤其是控制二次土葬的管理力度不夠。今后，還有積極協(xié)調(diào)林業(yè)、公安、土地等部門聯(lián)合執(zhí)法加大力度控制并杜絕二次土葬行為發(fā)生。二是“整頓、整治、整改”活動(dòng)進(jìn)行得不夠徹底，外來商戶入館攬活現(xiàn)象有所抬頭，還需聯(lián)合公安、工商部門繼續(xù)加大整治力度，以凈化館內(nèi)經(jīng)營環(huán)境，保障館內(nèi)經(jīng)營承包商戶的合法權(quán)益。三是新館址清墳平墳工作沒有如期完成。
五、明年的工作計(jì)劃
20xx年，我所雖然在兩個(gè)效益上取得了突破，各項(xiàng)工作有了新的發(fā)展，但我們還應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，20xx年隨著新殯葬條例的頒布，殯葬管理和殯葬改革的工作任務(wù)將更加繁重，殯儀服務(wù)經(jīng)營環(huán)境將更加惡劣，如何抓好規(guī)范管理，迎接挑戰(zhàn)，將是我們今后要研究的重點(diǎn)課題，20xx年我們力爭在以下幾個(gè)方面取得新的突破。
1、繼續(xù)深化殯葬改革，強(qiáng)化殯葬管理，優(yōu)化殯葬服務(wù)，并將其與構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村結(jié)合起來，有效地發(fā)揮行政職能，加強(qiáng)我市殯葬管理，推進(jìn)殯葬改革，穩(wěn)固提升火化率。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，特別要在專業(yè)人才的引進(jìn)和管理人才的培訓(xùn)上下功夫，解決目前職工隊(duì)伍人員老化、知識貧乏的不利局面，通過培訓(xùn)、交流等手段，加快員工素質(zhì)的提高，以適應(yīng)殯葬事業(yè)發(fā)展的需要。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范內(nèi)部監(jiān)督和考評機(jī)制，建立激勵(lì)機(jī)制，改革現(xiàn)行的內(nèi)部分配辦法，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，立足節(jié)能創(chuàng)收，力爭20xx年實(shí)現(xiàn)事業(yè)收入450萬元。
4、進(jìn)一步調(diào)整殯儀服務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略。10年，我館在經(jīng)營思路上做了一些嘗試，推出了幾項(xiàng)高檔殯儀服務(wù)項(xiàng)目，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，20xx年我們將加大力度，舉一反三，進(jìn)一步探索新的服務(wù)模式，力求在“創(chuàng)新”上有所突破。積極內(nèi)求，深挖潛力，尋找商機(jī)在變革中求發(fā)展。
5、積極配合市局開展新館建設(shè)工作，協(xié)助市局協(xié)調(diào)對外關(guān)系，拉援款跑項(xiàng)目，努力完成市局交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
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