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總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編整理的殯儀館工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
殯儀館工作總結(jié)1
作為一名殯儀館員工，我深感責任重大。在過去一年的工作中，我積累了不少經(jīng)驗和收獲，現(xiàn)在就對自己的工作進行總結(jié)，以期更好地提升自己的工作效能。
一、職責
作為一名殯儀館員工，我的職責是接待親屬，安排靈柩、燒紙冥品、告別儀式等事宜。工作內(nèi)容涉及到身體力量、智力反應(yīng)及心理素質(zhì)三方面。在接待親屬的時候，要仔細傾聽其需求，盡可能滿足其要求，在適當?shù)臅r候給予慰問和鼓勵，讓親屬得到最大的安慰。
二、心理素質(zhì)
作為一名殯儀館員工，心理素質(zhì)是非常重要的.。每周承擔逝者超過10人的安排和出殯，需要處理各種突發(fā)情況，如逝者家屬情緒激動、車輛故障等。在此過程中，要恪守冷靜，堅持以客為先，隨時做好危機應(yīng)對，及時解決各種問題。
三、產(chǎn)品宣傳
作為一名殯儀館員工，要充分了解各種殯葬產(chǎn)品的信息，并在接待親屬的時候耐心向他們介紹、推薦，幫助他們?nèi)媪私鈧溥x產(chǎn)品的優(yōu)劣，并引導(dǎo)他們根據(jù)實際需要進行選擇。同時，在推廣過程中還要保持禮儀，細心周到地為每個顧客提供服務(wù)，以親和力贏得客戶的信賴和好評。
四、團隊協(xié)作
作為一名殯儀館員工，要與其他同事保持良好的溝通協(xié)作。工作中需要與其他部門協(xié)同推進，例如與花店、車隊等其他配合單位的合作。在處理工作過程中，要隨時與相關(guān)同事進行溝通，協(xié)調(diào)方案，做到團結(jié)協(xié)作，互相幫助。
五、安全規(guī)范
作為一名殯儀館員工，要敬重逝者，主動保護追悼者。在遵守安全規(guī)范的前提下，嚴格執(zhí)行一系列操作規(guī)程。例如存放尸體的場所、處理靈柩等，都需要建立科學(xué)、安全、可靠的操作標準，嚴格控制每個環(huán)節(jié)的安全風(fēng)險。
總之，作為一名殯儀館員工，要具備一定的身體力量、智力反應(yīng)和心理素質(zhì)，并時刻保持誠實、敬業(yè)、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。只有通過不段的提升自己，不斷努力，才能成為真正的一名優(yōu)秀與有擔當?shù)臍泝x館工作者，為逝者和親屬提供更好的服務(wù)。
殯儀館工作總結(jié)2
作為殯儀館接運司機，我在過去一段時間里經(jīng)歷了許多工作經(jīng)驗，以下是我的工作總結(jié)：
1、安全駕駛：作為接運司機，我始終將安全駕駛放在首要位置。我始終遵守交通規(guī)則，確保我的乘客和我自己的安全。我注意觀察路況，并合適地調(diào)整車速和路線。
2、專業(yè)服務(wù)：我始終以專業(yè)、尊重和同情心對待我的乘客。我理解殯儀館是一個非常敏感和情感化的環(huán)境，所以我努力營造一個舒適和安心的氛圍。我盡量提供周到的服務(wù)，并盡量滿足乘客的需求。
3、良好溝通：良好的溝通對于這個工作非常重要。我在與家屬和乘客進行交流時，盡量保持耐心和理解，并表達我的同情和關(guān)懷。我盡量讓他們感到被尊重和理解，并且及時傳達任何必要的信息。
4、靈活性和適應(yīng)性：在殯儀館工作期間，我經(jīng)常會遇到意料之外的變化和挑戰(zhàn)。我明白每個家庭和每個葬禮都有不同的需求和期望，所以我努力提供靈活性和適應(yīng)性的服務(wù)。我盡量滿足他們的需求，并作出任何必要的調(diào)整。
5、團隊合作：作為團隊的一員，我和我的.同事緊密合作，確保整個葬禮服務(wù)的順利進行。我愿意給予同事幫助和支持，以便他們能夠完成自己的工作。我相信團隊合作是實現(xiàn)成功的關(guān)鍵。
綜上所述，作為殯儀館接運司機，我努力提供安全、專業(yè)和尊重的服務(wù)。我非常珍視我的工作，盡可能給予每個乘客和家庭最好的支持和關(guān)懷。我會繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能，以便更好地為乘客和家屬服務(wù)。
殯儀館工作總結(jié)3
作為一名殯儀館司機，我深知自己的工作是十分重要且充滿挑戰(zhàn)性的。在我接下來的這篇總結(jié)中，我將分享我工作中的一些經(jīng)驗和體會，以便能夠更好地為殯儀館和家庭服務(wù)。
作為一名殯儀館司機，我必須要有良好的駕駛技術(shù)。在開車上，安全和穩(wěn)定是最重要的，無論是在好天氣下還是在惡劣的天氣下。因此，我十分注重根據(jù)天氣和路況調(diào)整車速，保持車距，確保每一位逝者的安全。另外，在運送時，我還會注意控制車速，避免過快或過慢的速度，保證整個行駛過程的穩(wěn)定性。
除了駕駛技術(shù)，我還需要具備一些基本的'技能。例如，我必須要能夠與逝者的家屬進行溝通，以確保他們的需求得到滿足。有時候，這可能涉及到特殊的運輸需求，例如逝者的身體需要被轉(zhuǎn)運到其他城市或其他國家。在這種情況下，我必須要了解相關(guān)的規(guī)章制度和程序，以確保所有手續(xù)合法有效。
在車輛的維護方面，我也需要保證車輛安全和舒適性。為了讓逝者和家屬感到舒適，我會將車內(nèi)裝飾干凈整潔，確保所有設(shè)備齊全。同時，我還會定期檢查車輛的機械和電子設(shè)備，確保它們工作正常，以避免在途中出現(xiàn)問題，保障逝者安全。
此外，作為一名殯儀館司機，我還需要具備一定的心理承受力。由于我經(jīng)常要面對悲傷和失落的家庭，我需要有耐心、同情心，以及善于傾聽的能力。不僅要共情，更要遵循職業(yè)道德，保持中立，幫助家庭緩解情緒壓力。
最后，我認為在殯儀館司機這個職業(yè)中，一個重要的方面是靈活性和適應(yīng)性。照顧逝者和家屬時，有時候可能會出現(xiàn)一些不確定的情況，例如需要改變路線，或因為其他原因推遲逝者的火化時間。在這種情況下，我需要快速適應(yīng)和解決問題，以確保所有計劃正常推進，同時保護逝者的尊嚴和隱私權(quán)。
總之，作為一名殯儀館司機，我需要具備多種技能和素質(zhì)，以確保逝者和家庭得到最好的服務(wù)。在未來的工作中，我將繼續(xù)不斷地提高技能和素質(zhì)，保持專業(yè)，為逝者安排一個安寧、體面的最后一程。
殯儀館工作總結(jié)4
一、殯儀效勞工作有序開展。
1、做好殯葬惠民政策的落實。今年上半年(1-5月份)殯儀館共火化遺體數(shù)2866具，其中減免特困群體及優(yōu)撫對象31.16萬元，惠及群眾551人次，火化率繼續(xù)保持100%。
2、進一步標準殯葬效勞行為。嚴格按照物價部門的有關(guān)規(guī)定收取費用，對所有的殯葬效勞工程以及喪葬用品銷售價格進展明碼標價并上墻張榜公布。在效勞過程中，由喪戶根據(jù)殯儀效勞工程單，自行選擇效勞工程。對一些需要面議的效勞工程，做好與喪戶之間的溝通協(xié)調(diào)，不誤導(dǎo)消費，不欺騙喪戶。加強效勞的標準化管理，不斷提高效勞品質(zhì)和效勞檔次。
整頓和標準各鄉(xiāng)鎮(zhèn)靈車駕駛員的殯葬效勞行為，召開靈車駕駛員會議，不定期地對其安全、衛(wèi)生及效勞情況進展檢查，催促其做好對喪戶的上門效勞工作。
配合局社會事務(wù)科，做好殯葬執(zhí)法工作。嚴禁土埋、套棺葬。
二、加強人員的教育管理。
從領(lǐng)導(dǎo)班子做起，狠抓廉潔自律教育，注重個人品行的培養(yǎng)和自身素質(zhì)的提升。要求中層以上干部顧全大局，以身作則，率先垂范。做好人員的'定崗定位，不定期與職工之間進展溝通交流，做好他們的思想教育，確保人員的團結(jié)、穩(wěn)定。組織領(lǐng)導(dǎo)干部到縣區(qū)兄弟單位進展參觀學(xué)習(xí)。
三、加大根底設(shè)施建立的資金投入。
對房屋、停車場等陳舊的殯葬設(shè)施進展修整維護。通過低價中標的方式引進了一臺高檔揀灰爐，方案前進效勞站再引進一臺。對辭別大廳、收費大廳進展裝修升級改造。對殯儀館食堂轉(zhuǎn)換管理方式進展內(nèi)部職工承包對外營業(yè)。做好籌建殯儀效勞中心的前期調(diào)研工作。
四、做好安全生產(chǎn)工作。
每名職工都要牢固樹立“安全責任重于泰山”的意識，搞好職工團結(jié)，確保其思想穩(wěn)定。在工作中，沒有安全做保證的工作不能接，沒有安全防范措施的工作不能干。特別是做好夏季殯葬效勞頂峰期的防水、電、油、煤氣、雷擊等各項安全隱患的防范工作。做好爐間、配電房等要害部門的安全隱患排查工作，必須確保萬無一失。針對爐間的高溫工作環(huán)境，我們適時地做好防暑降溫工作，配給好風(fēng)扇和飲用水。定期召開安全工作會議，總結(jié)安全工作經(jīng)歷教訓(xùn)、分析安全形勢、制定緊急預(yù)案和安全措施。
殯儀館工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)瞬間我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培育關(guān)懷和同志們的關(guān)懷支持下，我逐步完成了從象牙塔到社會、從高校生到殯葬職工這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐�，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：
一、自覺加強學(xué)習(xí)，提高個人綜合素養(yǎng)
首先，自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。作為一名黨員，我主動參與黨支部的各項組織活動，平常看報讀書關(guān)懷時政，認真學(xué)習(xí)黨史黨章和黨的方針路線政策，進一步提高自己的理論水平與政治素養(yǎng)，在服務(wù)世博和爭先創(chuàng)優(yōu)中努力做一名合格的.共產(chǎn)黨員。其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的師傅們請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)生疏工作環(huán)境和內(nèi)容。同時多看殯葬專業(yè)書籍，加強理論聯(lián)系實際，積累自己的業(yè)務(wù)學(xué)問和實踐技能。
二、踏實肯干，努力完成好各崗位工作
通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐煩指導(dǎo)，我基本能完成輪崗部門的各項日常工作和其他臨時性工作。期間我具體工作主要包括以下幾個方面：
第一，從六月開頭在接運組3個月的輪崗中，我聽從組長支配，向師傅們學(xué)習(xí)和把握遺體接運、穿衣、化妝整容、入棺鋪花和鮮花包束，具體負責遺體冷藏管理，做好登記和電腦輸入。每天清理逝者遺物，清掃場地區(qū)域衛(wèi)生。由此，我也漸漸加深了對單位整體狀況的了解，為以后工作奠定了基礎(chǔ)。
其次，2個月的火化組輪崗，我把握了遺體火化基本技能。通過師傅的指導(dǎo)和自身努力，我從一無所知到先后把握一般火化機和高檔爐的操作技能，如進尸、點火、噴油、調(diào)壓、出爐等程序，對遺體出灰、篩灰、發(fā)灰、加油等亦生疏，此外負責每天火化登記和電腦輸入，每月底掛念組長清算骨灰盒銷售賬務(wù)。
第三、11月我調(diào)入禮廳組工作，特殊感謝組長和各位師傅們的指導(dǎo)。一方面跟隨師姐學(xué)習(xí)司儀主持追悼儀式學(xué)問，在實踐中進行讀悼文、聲調(diào)等練習(xí)，把握與喪戶的溝通技巧、主持的駕馭力等。一方面對師傅們學(xué)習(xí)插花籃技術(shù)、禮廳圍花布置、花草養(yǎng)護、禮廳設(shè)備操作和衛(wèi)生保養(yǎng)等等。如今我基本適應(yīng)了崗位的要求，但是還需連續(xù)努力。
三、總結(jié)自身缺乏，爭取更大進步
半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多缺乏，比方工作今后我將努力做到以下幾點，期望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和殯葬業(yè)務(wù)技能。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、連續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，發(fā)揚服務(wù)世博理念，強化喪戶至上的服務(wù)意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的殯葬職工。
殯儀館工作總結(jié)6
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我館堅守“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政工作宗旨，積極宣傳殯葬改革法律法規(guī)，大力推行“和諧殯葬、陽光殯葬”，全體職工團結(jié)奮進，以提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平為目標，圍繞“喪屬至上、服務(wù)第一”和“一切以喪屬為中心”的服務(wù)理念，按照年初制定的工作計劃有序開展，圓滿完成各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作情況及20xx年工作計劃匯報如下：
（一）殯儀館業(yè)務(wù)開展情況：
截至20xx年10月，我館共計火化遺體具；組織安排追悼會次；水晶棺出租次；冰柜存尸具，其中現(xiàn)場收斂非正常死亡遺體具，穿衣整容次，接運遺體具，靈棚出租次，接待喪屬萬余人次。為方便群眾，殯儀館全年不休節(jié)假日，沒有雙休日，實行晝夜小時服務(wù)，每位職工每月在崗時間達個小時以上，確保了遺體接運、火化、告別、喪葬用品配套銷售、骨灰寄存等各崗位小時全天候有人值班，隨時為喪屬提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
�。ǘ┘哟缶G化投入，美化服務(wù)環(huán)境，不斷提升服務(wù)水平：
1、嚴格按規(guī)章制度和流程辦理各項工作，實行“跟隨式”服務(wù)，嚴格執(zhí)行規(guī)范行業(yè)用語和“零差錯”工作機制等，真正做到“使生者了無憾，讓逝者得其所”，贏得了群眾的好評。
2、擴大綠化面積，新植大型小松樹株，冬青株，三葉草多平，大大美化了館內(nèi)環(huán)境。
3、圓滿完成了清明節(jié)接待工作
我館提前做好清明節(jié)前準備工作，一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，做好處置突發(fā)事件的預(yù)案，制定清明節(jié)工作實施方案，落實責任到人；二是利用清明節(jié)宣傳引導(dǎo)群眾鮮花祭祀等文明方式祭祀先人，散發(fā)倡議書余份；三是及時檢修更換滅火器等防火器材設(shè)施；通過扎實做好清明節(jié)期間安全服務(wù)保障工作，為群眾營造整潔衛(wèi)生、莊嚴肅穆、和諧文明的祭祀環(huán)境，確保了群眾祭祀活動安全、文明、有序。節(jié)日期間共接待祭祀群眾人，贏得了群眾的好評。
4、積極響應(yīng)國家政策，為貧困喪屬排憂解難
為減輕困難喪屬負擔，殯儀館切切實實為困難群眾辦好事，辦實事，根據(jù)國家政策，對特困群體家屬死亡后的遺體接運、冷藏存放、火化等費用給予減免。全年為多戶貧困家庭減免親人喪葬費用余元。
�。ㄈ﹫A滿完成20xx年的計定目標任務(wù)
1、加大硬件設(shè)施投入，我館根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要總投入余萬元，分別于6月份購進恒溫水晶棺臺，7月份購置三體存尸冰柜臺，10月份，新火化爐安裝完成，同時購置高檔骨灰寄存架200穴，這些硬件設(shè)施的投入使用大大提高了我館服務(wù)群眾的能力。
2、“一條龍”的`全天侯治喪服務(wù)，開展順利，新增加的上門遺體抬架、穿衣整容、治喪司儀等新的服務(wù)項目，已開展余次，收到了良好的社會效果，贏得了群眾的好評。
3、職工技能培訓(xùn)陸續(xù)開展，我館分別于4月份、6月份、9月份對館內(nèi)業(yè)務(wù)員、司機、火化工進行職業(yè)道德和專業(yè)技能培訓(xùn)，提高了職工的整體素質(zhì)和服務(wù)群眾的能力。
�。ㄋ模┘哟笮麄髁Χ�，殯改工作順利進行
一是搞好宣傳工作。執(zhí)法隊積極采取多種形式對火化薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了長期不間斷的殯改政策及法規(guī)宣傳，全年出動宣傳車多次，印發(fā)、張貼宣傳材料余份，噴刷舉報電話余處。通過殯改宣傳，使得群眾充分認識到國家全面推行火化的重要意義。二是結(jié)合有關(guān)部門，做好喪屬的思想工作，成功制止違規(guī)土葬起。
存在的問題：
20xx年，雖然我們努力地做了一些工作，取得了一定的成績，但我館的工作中也存在一些缺點和不足。一是殯葬服務(wù)的標準化程度不高；二是職工隊伍中消極情緒依然存在，行業(yè)自信心不足。服務(wù)理念要進一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量還有待提升；
二、20xx年工作計劃
20xx年我館總的工作思路是進一步創(chuàng)新服務(wù)模式，增強服務(wù)特色，進一步搞好服務(wù)，積極創(chuàng)收。我們將好以下幾個方面的工作：
�。ㄒ唬├^續(xù)開展職工職業(yè)道德和技能培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)能力提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
�。ǘ┳龊们迕鞴�(jié)的接待服務(wù)工作和殯改宣傳工作。1、清明期間，做到早準備，早安排，早檢查，早部署，制定清明節(jié)祭祀應(yīng)急預(yù)案，切實做好清明節(jié)期間群眾祭掃活動安全、文明、有序、努力實現(xiàn)綠色文明祭祀。2、抓住清明節(jié)這個有力時機大力宣傳殯改政策，倡導(dǎo)生態(tài)殯葬，綠色殯葬。
�。ㄈ�、繼續(xù)落實好“三免一減”殯葬惠民政策，切實減輕困難群眾的治喪經(jīng)濟壓力，讓困難群眾在悲傷的同時感受到黨和政府的溫暖。
殯儀館工作總結(jié)7
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我館堅守“以民為本、為民解困、為民效勞”的民政工作宗旨，積極宣傳殯葬改革法律法規(guī)，大力推行“和諧殯葬、陽光殯葬”，全體職為方便群眾，殯儀館全年不休節(jié)假日，沒有雙休日，實行晝夜小時效勞，每位職工每月在崗時間達個小時以上，確保了遺體接運、火化、辭別、喪葬用品配套銷售、骨灰存放等各崗位小時全天候有人值班，隨時為喪屬提供優(yōu)質(zhì)效勞。
(二)、加大綠化投入，美化效勞環(huán)境，不斷提升效勞水平：
1、嚴格按規(guī)章和流程辦理各項工作，實行“跟隨式”效勞，嚴格執(zhí)行標準行業(yè)用語和“零過失”工作機制等，真正做到“使生者了無憾，讓逝者得其所”,贏得了群眾的好評。
2、擴大綠化面積，新植大型小松樹株，冬青株，三葉草多平，大大美化了館內(nèi)環(huán)境。
3、圓滿完成了清明節(jié)接待工作
我館提前做好清明節(jié)前準備工作，一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，做好處置突發(fā)事件的預(yù)案，制定清明節(jié)工作實施方案，落實責任到人;二是利用清明節(jié)宣傳引導(dǎo)群眾鮮花祭祀等文明方式祭祀先人，散發(fā)建議書余份;三是及時檢修更換滅火器等防火器材設(shè)施;通過扎實做好清明節(jié)期間安全效勞保障工作，為群眾營造整潔衛(wèi)生、莊嚴肅穆、和諧文明的祭祀環(huán)境，確保了群眾祭祀活動安全、文明、有序。節(jié)日期間共接待祭祀群眾人，贏得了群眾的好評。
4、積極響應(yīng)國家政策，為貧困喪屬排憂解難
為減輕困難喪屬負擔，殯儀館切切實實為困難群眾辦好事，辦實事，根據(jù)國家政策，對特困群體家屬死亡后的遺體接運、冷藏存放、火化等費用給予減免。全年為多戶貧困家庭減免親人喪葬費用余元。
(三)、圓滿完成20xx年的計定目標任務(wù)
1、加大硬件設(shè)施投入，我館根據(jù)業(yè)務(wù)開展需要總投入余萬元，分別于6月份購進恒溫水晶棺臺，7月份購置三體存尸冰柜臺，10月份，新火化爐安裝完成，同時購置高檔骨灰存放架200穴，這些硬件設(shè)施的'投入使用大大提高了我館效勞群眾的能力。
2、“一條龍”的全天侯治喪效勞，開展順利，新增加的上門遺體抬架、穿衣整容、治喪司儀等新的效勞工程，已開展余次，收到了良好的社會效果，贏得了群眾的好評。
3、職工技能培訓(xùn)陸續(xù)開展，我館分別于4月份、6月份、9月份對館內(nèi)業(yè)務(wù)員、司機、火化工進展職業(yè)道德和專業(yè)技能培訓(xùn)，提高了職工的整體素質(zhì)和效勞群眾的能力。
(四)加大宣傳力度，殯改工作順利進展
一是搞好宣傳工作。執(zhí)法隊積極采取多種形式對火化薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)進展了長期不連續(xù)的殯改政策及法規(guī)宣傳，全年出動宣傳車屢次，印發(fā)、張貼宣傳材料余份，噴刷舉報余處。通過殯改宣傳，使得群眾充分認識到國家全面推行火化的重要意義。二是結(jié)合有關(guān)部門，做好喪屬的思想工作，成功制止違規(guī)土葬起。存在的問題：
20xx年，雖然我們努力地做了一些工作，取得了一定的成績，但我館的工作中也存在一些缺點和缺乏。一是殯葬效勞的標準化程度不高;二是職工隊伍中情緒依然存在，行業(yè)自信心缺乏。效勞理念要進一步轉(zhuǎn)變，效勞質(zhì)量還有待提升;
在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局各業(yè)務(wù)部門的大力支持幫助下，我館恪守“以民為本、為民解困、為民效勞”的民政工作宗旨，積極宣傳殯葬改革法律法規(guī)，大力推行“綠色殯葬、陽光殯葬、惠民殯葬、和諧殯葬”。
殯儀館工作總結(jié)8
從20xx年3月1日到20xx年xx月12日我部門共完成了200具遺體接運、火化任務(wù)，接運火化組在前期工作中未出現(xiàn)一例大的工作失誤，冷凍室設(shè)備運行正常，遺體保存正常，接運火化組都能按要求圓滿的完成公司交給的各項任務(wù)。
一、綜合油耗指標
從3月1日至xx月12日平均油耗指標：
1、平板爐：最高油耗21.7公升，最低油耗8.6公升，平均油耗xx.2公升。
2、撿灰爐：最高油耗24.3公升，最低油耗7.5公升，平均油耗21.4公升。
二、設(shè)備操作和設(shè)備學(xué)習(xí)情況：
1、兩個班組人員完成對火化設(shè)備的操作和對遺體火化流程的學(xué)習(xí)，在自己獨立操作時不會手忙腳亂，設(shè)備在出現(xiàn)問題后知道該去如何處理，大家利用休息時間相互虛心請教和學(xué)習(xí)，自己也對火化設(shè)備進行反復(fù)操作，使每個操作人員能更好的了解設(shè)備和熟悉設(shè)備，都能對故障點及時進行排除。
2、火化機保養(yǎng)：我車間兩個班組總結(jié)和分析以前的火化設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)的問題及故障點，我們從設(shè)備保養(yǎng)和平時的維護上下功夫，做到設(shè)備使用完畢后的細致檢查和保養(yǎng)，保證了前期火化任務(wù)得以順利完成，班組成員努力學(xué)習(xí)設(shè)備操作和設(shè)備保養(yǎng)知識，確�；鸹O(shè)備在今后運行過程中的正常運行。
三、班組學(xué)習(xí)和班組建設(shè)情況：
1、在學(xué)習(xí)設(shè)備操作的同時，也在學(xué)習(xí)設(shè)備的保養(yǎng)常識；
2、每月組織班組成員對我公司頒布的管理規(guī)定及要求進行學(xué)習(xí)，做到理解到位和做到不折不扣的執(zhí)行。
3、加強各部門的人員及領(lǐng)導(dǎo)工作思路的溝通，廣泛聽取意見和建議，加強團隊的建設(shè)，力爭做到換位思考問題，爭取使我們這個團隊建設(shè)成為一個能打硬仗和勝仗的隊伍，加強組織紀律建設(shè)和責任感的建設(shè)，在今后的工作中，我們前期在這方面還做得不好，我們這個團隊還缺少企業(yè)文化和學(xué)習(xí)風(fēng)氣，今后我們必須要有大局意識和要站高一點看問題，這也會提升我們的個人能力和大局觀，在業(yè)務(wù)知識上要學(xué)無止境；
四、根據(jù)公司衛(wèi)生區(qū)域管理要求
我部門認真組織人員及時對車間內(nèi)部和周邊環(huán)境衛(wèi)生進行徹底的打掃，使火化車間的衛(wèi)生狀況得到了根本的改變，今后也請公司領(lǐng)導(dǎo)對我火化車間的環(huán)境衛(wèi)生多作監(jiān)督，多提出指導(dǎo)意見。
總體上我部門在工作中做到了膽大心細，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮和要求下，我們接運組在以往工作中不注重細節(jié)問題上，比前期有了提高，使我公司的殯葬服務(wù)工作提升了一個新的臺階，今后我們必須認識到我們的一言一行和服務(wù)水平的高低都是代表我公司在福泉社會中的.整體形象，由于我市的殯葬改革剛開始實施，因喪屬對我們殯葬工作人員工作的不理解，家屬情緒
較激動，導(dǎo)致喪屬對我接運組同志進行辱罵、拉扯及肢體過激行為，我接運組同志在堅持罵不還口，打不還手的原則下做好細心的解釋工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，使各項接運、火化任務(wù)得以順利完成。
后期工作計劃：
1、根據(jù)公司的統(tǒng)一安排，做好公司組織每周一的義務(wù)勞動，并按公司要求保持好車間的衛(wèi)生和個人衛(wèi)生習(xí)慣；
2、根據(jù)公司的統(tǒng)一安排，按照公司考核要求組織各組員對崗位職責和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，力爭每個班組成員都能通過公司的考評；
3、根據(jù)車間各項物資儲備情況，做好物資計劃；
殯儀館工作總結(jié)9
20xx年度上半年，我館在區(qū)民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞殯改工作，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機。堅持科學(xué)發(fā)展觀，務(wù)實創(chuàng)新、真抓實干，全面完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下：
（一）各項殯葬服務(wù)工作成績優(yōu)異，社會效益、經(jīng)濟效益再創(chuàng)新高。截止6月30日，共接運、火化遺體x具；為近x具遺體提供了整容、化妝、穿衣等殯儀服務(wù)；為x家喪戶提供了守靈服務(wù)；接待治喪群眾x萬余人/次，無一例差錯。減免困難群眾火化費用x元。收殮、保存、火化無名遺體x具，費用支出x萬多元。投入x萬元對現(xiàn)有禮廳進行了修繕，改善了群眾治喪環(huán)境。公墓環(huán)境美化持續(xù)進行中，獲得社會一致好評，僅上半年就出售墓穴x套，安葬x人。職工隊伍建設(shè)和規(guī)范化服務(wù)管理取得新成效，殯葬服務(wù)水平和質(zhì)量明顯提高，群眾對我館的服務(wù)滿意率保持在x%以上。
�。ǘ﹪栏駡�(zhí)行物價政策，進一步規(guī)范了殯葬服務(wù)行為，完善了工作制度，得到了喪戶一致稱贊。嚴格執(zhí)行物價政策，服務(wù)項目收費標準上墻公開，喪戶按自己意愿選擇服務(wù)項目和喪葬用
品，明明白白消費，維護了群眾利益。嚴格信守服務(wù)承諾、規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新工作思路，積極探索殯葬服務(wù)管理的新方法。先后完善了各項規(guī)章制度，進一步規(guī)范了殯葬服務(wù)行為；堅持實行以“公開服務(wù)承諾、服務(wù)項目，收費項目、收費標準，職工掛牌上崗，發(fā)放行風(fēng)評議書，聘請行風(fēng)監(jiān)督員”等方法主動接受群眾監(jiān)督”為內(nèi)容的“四公開一監(jiān)督”制度，杜絕了殯葬行業(yè)服務(wù)態(tài)度生硬等不良風(fēng)氣；基本形成了一套“四有”機制，即：有一個社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)、有一套規(guī)章制度、有一系列服務(wù)規(guī)范、有一個獎懲辦法。凈化了殯葬服務(wù)環(huán)境。
�。ㄈ┞毠に枷胝谓逃蜆I(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的力度進一步加大。上半年花費x多元，派出2名業(yè)務(wù)骨干分別進行了殯葬檔案管理和水電維修等方面的學(xué)習(xí)。同時利用工作間隙，組織全館同志開展了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和交流，全館上下人人學(xué)先進、人人爭先進，加強了全體干部職工的業(yè)務(wù)技能水平。通過“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動契機，大力加強全體干部職工的社會主義榮辱觀和職業(yè)道德教育，大力開展“敬業(yè)、奉獻”活動。職工隊伍的思想素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)和服務(wù)技能得到進一步的優(yōu)化，服務(wù)水平得到較快的提升。
�。ㄋ模﹫F結(jié)協(xié)作、厲行節(jié)約。在支部一班人的帶領(lǐng)下，全體干部職工利用休息時間義務(wù)參加集體勞動，對老舊殯儀服務(wù)設(shè)施、設(shè)備進行了維修改造，群眾的治喪環(huán)境得到根本的改善；面對原燃料價格大幅上漲的情況，通過技術(shù)改造、改進操作工藝，精打細算減少支出等管理、技術(shù)措施消化原燃料價格上漲等不利因素。做到了燃料漲價，殯葬服務(wù)收費不漲，服務(wù)質(zhì)量不減。
�。ㄎ澹┬南蛋傩�，嚴格執(zhí)行惠民政策，溫情服務(wù)，綜治維穩(wěn)工作成績顯著。按照上級要求，加大對貧困群眾的.幫扶力度，上半年共減免特困群眾（低保、優(yōu)撫、五保等）火化費用x元（遺體x具），減輕了困難群眾的治喪負擔；在館內(nèi)經(jīng)費十分緊張，部分相關(guān)單位、群眾不理解的情況下，依然積極主動承擔社會責任，全年收殮、火化無名遺體x具；為幾十具因工傷、道路交通事故、刑事案件死亡遺體提供了特殊殯儀服務(wù)，以溫情的服務(wù)慰扶了死者親屬的心情，緩和了由此而帶來的各種社會矛盾，維護了社會穩(wěn)定，因此，受到了有關(guān)部門和治喪群眾的普遍好評。
存在問題：
1、傳統(tǒng)和現(xiàn)代殯葬文化的發(fā)展，對殯葬服務(wù)提出了更高的要求，職工隊伍的思想素質(zhì)，服務(wù)技能急需進一步提高，現(xiàn)有提供服務(wù)的硬、軟件設(shè)施已經(jīng)跟不上社會發(fā)展的步伐，更新?lián)Q代是迫在眉睫的問題。
2、多年來喪葬用品銷售市場無人監(jiān)管、市場混亂持續(xù)加劇、私人高價銷售喪葬用品、無質(zhì)量保證冰棺出租經(jīng)常引發(fā)社會矛盾；未得到國家承認的村級公墓公然欺騙喪戶，掛羊頭賣狗肉。種種情況，導(dǎo)致我館舉步維艱，而燃油等原材料持續(xù)漲價等因素，對我館經(jīng)營壓力明顯增大。
下半年工作思路：
�。ㄒ唬├^續(xù)加強職工隊伍建設(shè)，人人創(chuàng)先人人爭優(yōu)。一繼續(xù)抓
好以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和職業(yè)道德教育。開展“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”行風(fēng)建設(shè)活動。開展豐富多樣的工會活動，增強團隊凝聚力。著力培養(yǎng)職工“積極向上、奮發(fā)有為”的思想作風(fēng)和“嚴謹扎實、開拓創(chuàng)新”的工作作風(fēng)。進一步培育“自信、服務(wù)、奉獻”的殯葬企業(yè)文化。二加強對職工隊伍的文化知識、崗位技能的教育培訓(xùn)。把職工文化學(xué)習(xí)和崗位技能培訓(xùn)納工作目標。組織學(xué)習(xí)殯葬文化、崗位技能知識，提高職工隊伍的殯葬文化素養(yǎng)和崗位技能。建設(shè)一支思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)技能過硬的職工隊伍。
�。ǘ⿵娀⻊�(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)品牌，力爭兩個效益雙突破。堅持以人為本，創(chuàng)導(dǎo)“誠信、周到、文明”的服務(wù)理念。進一步創(chuàng)新服務(wù)方法，規(guī)范服務(wù)行為。簡化服務(wù)流程，方便群眾治喪；延伸導(dǎo)殯服務(wù)，變單項服務(wù)為全程服務(wù)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)；增加一些文明而又充滿人文關(guān)懷的服務(wù)項目；堅持實行特困家庭人員死亡，遺體火化費用減免政策；充分滿足不同群體的殯葬服務(wù)需求。著力打造我館的服務(wù)品牌，提高社會和經(jīng)濟效益。
（三）加強安全生產(chǎn)管理，把綜治工作進一步落到實處。一加強安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識教育，強化職工的安全意識。二完善車輛行駛管理、值班、火化、倉庫管理和防火、防盜等規(guī)章制度。三健全安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)，與各崗位人員簽訂安全生產(chǎn)管理責任書，層層分解，落實安全生產(chǎn)責任。四以防為主、查防結(jié)合，堅持安全生產(chǎn)檢查制度，及時整改安全隱患。杜絕各類事故的發(fā)生，確保殯葬服務(wù)各項工作的順利完成。
殯儀館工作總結(jié)10
兩年了，我從一名對殯葬一無所知的青年，成長為今天六合殯儀館火化組的一名員工，這兩年，所經(jīng)歷的，所學(xué)到的，都成為了我為百姓服務(wù)的職業(yè)技能。而細數(shù)過往的這兩年，我也只能給予自己一名合格的殯葬工人這樣一個評價。 起初來殯儀館工作的時候，跟著老同志學(xué)習(xí)技能，一心想把自己的綜合素質(zhì)提高，為六合殯儀館盡自己的一份綿薄之力。在初始階段是充滿干勁，一絲不茍的。那時候工作中的熱情，對待喪戶禮貌，理解，誠心與熱心，是內(nèi)心中迸發(fā)的力量，是滿腔至誠想要為自己建立良好形象的青春繪筆。在起初的一年里，我感受到了親切的工作氛圍，干凈的工作環(huán)境，也被一點點的感染著，進步著。
而隨著時間慢慢推移，自己學(xué)到了更多手藝，突然間迷失了自己，無知的認為工作就是這么一回事，已經(jīng)沒有什么值得能夠再去提高，自己已經(jīng)能夠勝任自己的工作，年輕的我也正是有了這樣的不該有的念頭，潛移默化中耳濡目染著老同志的一些陋習(xí)，不知不覺中淪為了懶散對待工作的一份子，學(xué)到技能的同時，也將最初積極向上，想要肩負起更多責任的自己忘卻在內(nèi)心的角落里。
而在今年初，館領(lǐng)導(dǎo)安排我去南京石子崗殯儀館培訓(xùn)，讓我在原有的基礎(chǔ)上提高自己的職業(yè)技能，學(xué)習(xí)更多的知識。也正是在那短短的一個月時間里，我正視了自己，正視
了自己工作上的不足，也重拾了那顆被遺忘了的熱情之心，正是這次培訓(xùn)給我?guī)淼木薮鬀_擊，讓我得以懸崖勒馬，不會一錯再錯下去。也正是這次培訓(xùn)，讓我從井底之蛙的心態(tài)中走出來，再也不會坐井觀天，沾沾自喜。
鐵一樣的事實擺在我的眼前，面對更加專業(yè)，無論從服務(wù)的軟件與硬件都完全將我的工作經(jīng)驗甩在身后的南京殯儀館，我被震撼了，他們對待客戶的熱情，他們的職業(yè)操守，他們的相互協(xié)作精神，他們嫻熟的職業(yè)技能，還有他們的上進心，這一切的一切，如同一聲巨響，將仿若夢中的我驚醒，——向南京殯儀館的員工們學(xué)習(xí)，是時候讓自己肩負起更多的責任，為了對得起六合殯儀館對我的栽培，珍惜這一個月的學(xué)習(xí)時間吧！
于是，我更加努力的向南京館的師父們技巧，彌補自身的不足，將自己的收獲最大化，過往工作上的難題，經(jīng)過師父們的`教導(dǎo)，我漸漸掌握了處理方法，并純屬的加以運用，看著一天天進步的自己，內(nèi)心無比充實，在此也向曾經(jīng)教導(dǎo)過我的師父們道一聲謝，感謝你們傾囊相授，沒有你們的教導(dǎo)，便不可能有今天的我。
培訓(xùn)歸來，我的業(yè)務(wù)洽談手段，操作技巧，都的到了相應(yīng)的提高，成為了館里能夠獨當一面的好手，當然，我的自身仍有不足，但我有信心能夠在以后的工作過程中尋找不足，改正不足，全面的提高自己，為六合殯儀館的明天添磚加瓦，絕不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我期望。
目前就我個人而言，我想，讓自己多干點實事，更多的在工作中做好領(lǐng)導(dǎo)的幫手，讓自己成為一個領(lǐng)導(dǎo)覺得放心，靠得住的一名員工。與此同時，我需要更多的協(xié)作同事，讓集體的力量發(fā)揮出更強大的優(yōu)勢，充分的利用人力資源，分享工作經(jīng)驗，更多的與同事交流，相互溝通，相互取經(jīng)，在今后的工作過程中嚴格執(zhí)行《行風(fēng)三十條》，以館工作制度為前提，充分發(fā)揮自己的才干，在六合殯儀館為年輕同志樹立良好的工作榜樣。
今年七月至八月，我也參與了南京市殯葬管理處《道德講堂之經(jīng)典誦讀》的職工業(yè)余活動。此次，也是與更多的職工進行一個文化的交流，在工作以外的領(lǐng)域展示自己，全面的提高自己的綜合素質(zhì)。這次比賽我僅取得了第五名的成績，我對自己的表現(xiàn)并不滿意，希望在以后，有更多的機會，讓我能鍛煉自己，取得更好的成績，為六合殯儀館爭得更高的榮譽。
至此，我對自己的評價只是合格，并不能算得上優(yōu)秀，在工作方面我還有更多的提高空間，只有進步才不會退步。希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的機會，讓我為六合殯儀館貢獻自己的韶華。
殯儀館工作總結(jié)11
20xx年上半年是一個與眾不同的半年，我的工作在這半年里，有了很好的成果，身為辦公室主任，我完成了自己的工作，這與我是一個很大的成就�，F(xiàn)對自己上半年的工作進行總結(jié)。
上半年，我管理的辦公室增加了不少的新人，我作為主任，理當擔起為信任培訓(xùn)的責任。因此在新人入職前，進行了一次入職培訓(xùn)，關(guān)心新員工熟識了辦公室的業(yè)務(wù)和工作流程。在這半年里，又對老員工和新員工分別進行了xx次培訓(xùn)，對他們進行力量加強訓(xùn)練，為辦公室的建設(shè)供應(yīng)更好的貢獻。
每個月我對辦公室的檔案都要進行整理，并做好每個月的總結(jié)，關(guān)心自己吸取工作中的教訓(xùn)，為之后的工作做好工作方案，根據(jù)自己制定的方案一步步的實施，把辦公室的事情打理的有序。20xx年在上半年，我對辦公室的設(shè)備進行了檢查，發(fā)覺有些設(shè)備已經(jīng)老化和消失問題，對此，我進行了修理維護，并同時加購了幾臺新電腦，并做好的這些設(shè)備的修理費用和選購費用的記錄，做了一個完整的賬目，并展現(xiàn)在辦公室里的展現(xiàn)欄里，讓大家都知道財務(wù)的詳細狀況。
我在對比以前辦公室的制度后，找到漏洞，建立了辦公室新的制度體系，對規(guī)定做了合理的修正。對員工的.行為規(guī)范也做了相應(yīng)的調(diào)整，在這樣對制度和行為規(guī)范做了修改之后，辦公室的風(fēng)氣也得到了改正，大家工作起來也都很規(guī)范，極少有人去違反規(guī)定，個人的行為也都得到了改正。同時也對辦公室員工的工作流程增加了幾個新的步驟，比如定時匯報自己的工作狀況，每周都要進行一次會議等等。
在上半年里，我也做好每個月的工作記錄，并向領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，準時收集眾人的意見，在爭取到領(lǐng)導(dǎo)的同意后，再去做相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。
在這半年，我盡量做好個人的職務(wù)，把辦公室的工作做好，讓自己在這半年里工作的同事，也不斷的去學(xué)習(xí)。讓自己做一個公正的人，漸漸的發(fā)覺自己的問題，并去改正缺點，完善自己。
在下半年的工作中，我肯定發(fā)奮圖強，揚長避短，努力做好工作的每一步，讓自己更快的成長，關(guān)心大家把辦公室給建設(shè)好，做個負責人的主任，讓大家能夠在辦公室里更好的參加工作。
殯儀館工作總結(jié)12
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我館堅守“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政工作宗旨，積極宣傳殯葬改革法律法規(guī)，大力推行“和諧殯葬、陽光殯葬”，全體職工團結(jié)奮進，以提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平為目標，圍繞“喪屬至上、服務(wù)第一”和“一切以喪屬為中心”的服務(wù)理念，按照年初制定的工作計劃有序開展，圓滿完成各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作情況匯報如下：
(一)殯儀館業(yè)務(wù)開展情況：
截至20xx年10月，我館共計火化遺體xx具;組織安排追悼會xx次;水晶棺出租xx次;冰柜存尸xx具，其中現(xiàn)場收斂非正常死亡遺體xx具，穿衣整容xx次，接運遺體xx具，靈棚出租xx次，接待喪屬xx萬余人次。為方便群眾，殯儀館全年不休節(jié)假日，沒有雙休日，xx實行晝夜xx小時服務(wù)，每位職工每月在崗時間達xx個小時以上，確保了遺體接運、火化、告別、喪葬用品配套銷售、骨灰寄存等各崗位xx小時全天候有人值班，隨時為喪屬提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(二)加大綠化投入，美化服務(wù)環(huán)境，不斷提升服務(wù)水平：
1、嚴格按規(guī)章制度和流程辦理各項工作，實行“跟隨式”服務(wù)，嚴格執(zhí)行規(guī)范行業(yè)用語和“零差錯”工作機制等，真正做到“使生者了無憾，讓逝者得其所”,贏得了群眾的好評。
2、擴大綠化面積，新植大型小松樹xx株，冬青xx株，三葉草xx多平，大大美化了館內(nèi)環(huán)境。
3、圓滿完成了清明節(jié)接待工作
我館提前做好清明節(jié)前準備工作，一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，做好處置突發(fā)事件的預(yù)案，制定清明節(jié)工作實施方案，落實責任到人;二是利用清明節(jié)宣傳引導(dǎo)群眾鮮花祭祀等文明方式祭祀先人，散發(fā)倡議書xx余份;三是及時檢修更換滅火器等防火器材設(shè)施;通過扎實做好清明節(jié)期間安全服務(wù)保障工作，為群眾營造整潔衛(wèi)生、莊嚴肅穆、和諧文明的祭祀環(huán)境，確保了群眾祭祀活動安全、文明、有序。節(jié)日期間共接待祭祀群眾xx人，贏得了群眾的好評。
4、積極響應(yīng)國家政策，為貧困喪屬排憂解難
為減輕困難喪屬負擔，殯儀館切切實實為困難群眾辦好事，辦實事，根據(jù)國家政策，對特困群體家屬死亡后的遺體接運、冷藏存放、火化等費用給予減免。全年為xx多戶貧困家庭減免親人喪葬費用xx余元。
(三)圓滿完成20xx年的計定目標任務(wù)
1、加大硬件設(shè)施投入，我館根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要總投入xx余萬元，分別于6月份購進恒溫水晶棺xx臺，7月份購置三體存尸冰柜xx臺，10月份，新火化爐安裝完成，同時購置高檔骨灰寄存架200穴，這些硬件設(shè)施的投入使用大大提高了我館服務(wù)群眾的能力。
2、“一條龍”的全天侯治喪服務(wù)，開展順利，新增加的上門遺體抬架、穿衣整容、治喪司儀等新的服務(wù)項目，已開展xx余次，收到了良好的社會效果，贏得了群眾的好評。
3、職工技能培訓(xùn)陸續(xù)開展，我館分別于4月份、6月份、9月份對館內(nèi)業(yè)務(wù)員、司機、火化工進行職業(yè)道德和專業(yè)技能培訓(xùn)，提高了職工的整體素質(zhì)和服務(wù)群眾的能力。
(四)加大宣傳力度，殯改工作順利進行
一是搞好宣傳工作。執(zhí)法隊積極采取多種形式對火化薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了長期不間斷的殯改政策及法規(guī)宣傳，全年出動宣傳車xx多次，印發(fā)、張貼宣傳材料xx余份，噴刷舉報電話xx余處。通過殯改宣傳，使得群眾充分認識到國家全面推行火化的'重要意義。二是結(jié)合有關(guān)部門，做好喪屬的思想工作，成功制止違規(guī)土葬xx起。
二、存在的問題：
20xx年，雖然我們努力地做了一些工作，取得了一定的成績，但我館的工作中也存在一些缺點和不足。一是殯葬服務(wù)的標準化程度不高;二是職工隊伍中消極情緒依然存在，行業(yè)自信心不足。服務(wù)理念要進一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量還有待提升;
殯儀館工作總結(jié)13
為了保證20xx年清明群眾祭掃活動順利進行，及時應(yīng)對突發(fā)事件，確保祭掃群眾的人身安全，維護社會穩(wěn)定，寧德市民政局根據(jù)國家民政部、省民政廳關(guān)于清明節(jié)工作部署要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧社會為目標，以維護群眾利益為宗旨，圍繞“文明祭祀，平安清明”主題，大力開展“行風(fēng)建設(shè)月”活動，注重做好清明期間的安全保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和宣傳引導(dǎo)工作，積極倡導(dǎo)文明、安全、低碳、環(huán)保的祭掃方式，加強部門協(xié)作，各項應(yīng)對措施落實到位，確保了我市清明節(jié)群眾祭掃活動安全、有序。據(jù)統(tǒng)計， 4月2日-4月4日，全市公墓、殯儀館等群眾祭掃現(xiàn)場共安排工作人員794人/次，迎接祭掃群眾115983人/次、機動車15934輛/次(其中四個觀察點安排工作人員407人次，迎接祭掃群眾62470人次、機動車6731輛/次)全市未發(fā)生一起安全事故�，F(xiàn)將今年清明節(jié)工作的情況匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)
為貫徹落實國家民政部、省民政廳有關(guān)清明節(jié)工作部署，并設(shè)立清明節(jié)工作辦公室。寧德市民政局召開專題會議，徐孝衛(wèi)局長就做好清明節(jié)期間殯葬改革有關(guān)工作，做了具體部署，徐局長要求，一是做好清明節(jié)值班工作，密切關(guān)注各縣市的祭祀動態(tài)，做好管理指導(dǎo)和上傳下達工作。二是組織人員開展清明節(jié)工作檢查。特別是全市祭祀人員密集的四個點(蕉城區(qū)殯儀館、蕉城區(qū)麒麟山公墓、霞浦縣殯儀館、福安市龜龍山公墓)，要積極做好安全保障工作，制定工作應(yīng)急預(yù)案。三是抓好清明節(jié)期間的專項治理亂建墳?zāi)构ぷ鳌＠^續(xù)推進墳前綠化工作，加大巡查力度，嚴厲打擊亂建墳?zāi)�、舊墓翻新行為，鞏固專項治理工作成果。四是積極爭取當?shù)攸h委政府對殯改工作的重視和支持，制定和完善殯葬惠民政策，切實減輕困難群體喪葬負擔，同時要加強政策宣傳，及時報道惠民殯葬新政策、新舉措。
3月31日，寧德市民政局組織相關(guān)人員，深入蕉城等地檢查清明節(jié)工作準備情況，并就“文明祭掃，平安清明”工作做了相應(yīng)的指導(dǎo)。
各縣(市、區(qū))相應(yīng)下發(fā)清明節(jié)工作方案，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組(辦公室)，召開清明節(jié)聯(lián)席工作會議，召集林業(yè)、國土、文明、交通、公安、消防、工商、物價等部門，部署墳?zāi)咕G化、安全用火、交通疏導(dǎo)、祭祀服務(wù)、人車流量統(tǒng)計等工作。明確各殯葬服務(wù)單位的.工作職責，通力合作，確�！拔拿骷漓耄桨睬迕鳌惫ぷ髂繕说�.完成。蕉城區(qū)、古田縣、福安市等地針對高峰日祭掃群眾多的情況，在主要路段和重點工作崗位增設(shè)了工作人員，交警部門將容易擁堵地段實行了交通管制，保證了道路暢通，蕉城區(qū)公交公司也臨時增設(shè)通往公墓、陵園和殯儀館的公交專線，大大地方便了祭掃群眾的出行。
二、健全清明節(jié)工作機制
一是建立24小時值班。市縣兩級的清明節(jié)領(lǐng)導(dǎo)小組(辦公室)，每天安排人員值班，及時處置問題。各縣(市、區(qū))殯葬執(zhí)法大隊安排人員全天侯上路巡查，重點監(jiān)測清明節(jié)期間的亂建、翻新墳?zāi)宫F(xiàn)象。二做好每日信息匯報、公開、上報制。市、縣清明節(jié)工作領(lǐng)導(dǎo)小組(辦公室)值班人員每天及時收集各個觀察點的人員、車輛、道路、安全、防火、祭掃等方面的情況，及時研究部署第二天的工作。如預(yù)計4月4日清明節(jié)，人員車輛大增的情況，福安市殯改工作領(lǐng)導(dǎo)小組增派交警維持交通秩序，確保當天祭祀工作得順利進行。公開當天祭掃活動的情況，發(fā)布祭掃的友情提示。對于收集的信息，整合后及時上報給省廳。做到上下信息暢通，從而確保各項工作扎實有效開展。三是做好安全保障工作。各縣(市、區(qū))民政局成立了清明節(jié)安全應(yīng)急事件處置隊伍;加強對公墓、殯儀館等群眾集中祭掃場所的安全檢查，指導(dǎo)公墓盡快完善祭掃場所的安全保障設(shè)施，確保清明節(jié)期間不發(fā)生因祭掃活動引發(fā)的安全事故;針對清明節(jié)祭掃活動“短時間、小空間、高密度”的特點，重點做好安全保障工作。蕉城區(qū)開通祭祀點的公交車輛，聯(lián)系交警進行交通疏導(dǎo)，配備專門工作人員在祭掃現(xiàn)場進行巡查，并進行防火安全教育，聘請醫(yī)護人員隨時處置突發(fā)情況，免費提供必備藥品、水等應(yīng)急用品，實現(xiàn)了平安清明的工作目標。同時，耗資3萬多元對寧古路通往麒麟山公墓的道路進行平整、維修，在危險路段安放警示牌，并且分別在殯儀館和公墓購置了祭物焚化爐等設(shè)施，方便群眾祭掃。
三、積極開展“行風(fēng)建設(shè)月”活動
要求各殯葬服務(wù)單位以清明節(jié)工作為契機，充分認識行風(fēng)建設(shè)在推進殯葬改革，特別是做好清明節(jié)工作中的重要作用，通過開展“行風(fēng)建設(shè)月”活動，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵、創(chuàng)新服務(wù)形式、提升服務(wù)水平，著力研究群眾對殯葬服務(wù)的新需求;著力提高服務(wù)質(zhì)量，強化為民、專業(yè)、廉潔服務(wù)意識;著力解決群眾關(guān)心、社會關(guān)注的熱點難點問題，集中力量清理解決殯葬服務(wù)收費、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等問題。樹立殯葬行業(yè)良好形象，努力實現(xiàn)規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)、誠信服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公布服務(wù)監(jiān)督電話，安排專人負責受理群眾的咨詢、投訴工作，及時辦結(jié)群眾關(guān)心的熱點問題，及時公布處理結(jié)果，堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，并努力實現(xiàn)“行風(fēng)建設(shè)月”活動常態(tài)化，推動我市殯葬服務(wù)上水平，人民群眾得實惠。
四、廣泛開展宣傳活動
以“文明祭祀，平安清明”為主題，大力開展殯葬改革的宣傳活動，通過電視播報、電臺傳播、懸掛標語、宣傳車、派發(fā)宣傳單等形式廣泛宣傳文明祭祀、安全防火等知識。貫徹科學(xué)發(fā)展觀，弘揚健康向上的殯葬民俗。引導(dǎo)和鼓勵群眾選擇骨灰樹葬、花葬、海葬等生態(tài)葬法，推廣小型墓、壁葬、寄存等節(jié)地葬式，著力營造文明科學(xué)的喪葬風(fēng)尚。積極推廣鮮花祭掃、網(wǎng)絡(luò)祭掃、家庭追思會等健康文明的新祭掃形式，防止因燃放鞭炮、焚香燒紙引發(fā)的火災(zāi)隱患和環(huán)境污染，引導(dǎo)群眾自覺抵制低俗的喪葬陋習(xí)。
殯儀館工作總結(jié)14
作為殯儀館的一名員工，我的工作總結(jié)如下：
1、遵守安全規(guī)定：作為殯儀館工作人員，我時刻注意安全和衛(wèi)生。我確保所有的操作都符合相關(guān)的安全規(guī)定，并定期檢查設(shè)備和工具的安全性。我也積極參加相關(guān)的培訓(xùn)，以提升自己的安全意識和應(yīng)對突發(fā)情況的能力。
2、接待服務(wù)：作為殯儀館的.工作人員，我是首位接觸到客戶的人。我總是以友善和專業(yè)的態(tài)度對待每一位前來咨詢或辦理業(yè)務(wù)的客戶。我耐心傾聽他們的需求，并提供準確的信息和建議，以便他們能做出最合適的決定。
3、儀式和服務(wù)協(xié)助：我協(xié)助安排和組織各類儀式和服務(wù)，如告別儀式、火化儀式等。我與家屬緊密合作，為他們提供全面的支持和協(xié)助。我確保儀式和服務(wù)的順利進行，并盡力滿足家屬的特殊要求。
4、遺體處理和裝飾：我負責遺體的處理、清洗和裝飾。我按照標準程序進行操作，確保遺體的安全和完整性。我也提供裝飾服務(wù)，如選擇和安排遺體的服飾、化妝等，以使其呈現(xiàn)出最佳的狀態(tài)。
5、辦公事務(wù)：作為殯儀館的工作人員，我也有一些辦公事務(wù)。我負責記錄和整理相關(guān)文件和資料，保證文件的準確和完整。我與其他員工緊密合作，確保工作的協(xié)調(diào)和高效。
總之，作為殯儀館的員工，我的工作職責很多，但我始終以專業(yè)和敬業(yè)的態(tài)度對待。通過遵守安全規(guī)定、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和協(xié)助各類儀式，我努力為客戶和家屬提供最好的體驗和支持。
殯儀館工作總結(jié)15
為深化事業(yè)單位人事制度改革，建立崗位設(shè)管理制度，實現(xiàn)單位人事管理的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，根據(jù)人事部《事業(yè)單位崗位設(shè)管理試行辦法》（國人發(fā)[20xx]70號、《實施意見》（國人部發(fā)[20xx]87號），人力資源和社會保障部、民政部關(guān)于印發(fā)民政事業(yè)單位崗位設(shè)管理指導(dǎo)意見的通知、（人社部發(fā)[20xx]84號）、四川省人民政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)四川省事業(yè)單位崗位設(shè)管理實施意見的通知》（川辦法[20xx]19號）和《綿陽市事業(yè)單位崗位設(shè)管理實施細則》的文件精神，按照市民政局的具體要求，結(jié)合市殯儀館實際情況，單位統(tǒng)籌安排，科學(xué)制定《市殯儀館崗位設(shè)實施方案》，精心組織實施，歷時一年，較順利地完成了大部分工作，但由于特殊原因，現(xiàn)有1人無法進入相應(yīng)的等級崗位，崗位聘用工作停滯，現(xiàn)將此項工作的開展情況匯報如下：
一、聘任情況
我館共有編制數(shù)30人，核準各種崗位總數(shù)30個、在編在職職工人數(shù)26人。由于曾明錫同志為正縣級轉(zhuǎn)業(yè)干部，該同志在市委組織部的檔案里最高任職文件為花園干休所所長（副縣級），應(yīng)進入管理其他崗位5級，而市殯儀館核
準的崗位最高設(shè)為7級，經(jīng)與其本人協(xié)商，不同意進入7級崗位，現(xiàn)聘任工作停滯。正常聘任情況應(yīng)如下：
1、管理崗位聘任8人（其中擔負領(lǐng)導(dǎo)職責的七級職員1人，八級職員2人，擔負其他管理任務(wù)七級職員2人，八級職員1人，九級職員3人；
2、專業(yè)技術(shù)崗位聘任0人。
3、工勤崗位聘任18人（其中二級2人、三級7人、四級7人，五級2人）。
二、高度重視確保工作順利開展
我館為確保此項工作順利開展，首先，在全館職工大會上認真學(xué)習(xí)省市有關(guān)文件精神，確保精神吃透、標準吃透。目的是統(tǒng)一思想，明確目標。把崗位設(shè)管理工作當作事業(yè)單位人事制度改革工作的'重中之重，組織人員扎扎實實做好實施工作。讓全體干部職工明白崗位設(shè)，以崗定人是大勢所趨，是社會發(fā)展的必然，是推崗位績效工資，調(diào)動干部職工工作積極性，多勞多得，優(yōu)勞酬的具體體現(xiàn)，以調(diào)動廣大干部職工積極性為目的的一項工作。其次，為確保此項工作的連貫性和一致性，單位制定了工作程序。
三、分階段，按步驟有序開展
我館為確保工作有序開展，一是成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，先后出臺《崗位設(shè)方案》和《崗位設(shè)實施方案》，確保工作公平公正。二是依據(jù)《崗位設(shè)計實施方案》，召開職工大會按照德勤績能的原則，初步擬定《崗位聘任實施方案》，在擬定方案時我們既考慮公平公正，又考慮其可操作性，對參加工作時間長且工作突出的同志優(yōu)先考慮，以確保工作順利進展。三是民主公開。我館在聘任方案初步形成后及時提交職工大會討論，根據(jù)職工討論的意見建議，領(lǐng)導(dǎo)小組對方案進行修改、補充和完善，在統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識的基礎(chǔ)上，提交職工大會通過。四是嚴格審核。我館對已申請聘任工勤崗位等級進行嚴格審核，特別對提供的資料必須是原件，逐一查驗，確保資格審查工作的嚴謹、嚴密。然后上報至人事部門審核通過。五是公示。在全體干部職工對各層次崗位無異議的前提下，對最終結(jié)果進行公示。六是總結(jié)上報。
四、崗位設(shè)置管理工作存在的問題
文件規(guī)定與實際需要存在很大差異，殯儀館工作性質(zhì)特殊，不同于一般的事業(yè)單位，崗位設(shè)操作遇到了困難。
1、殯儀館的工勤崗位如火化、整容整形、汽車駕駛、殯儀服務(wù)策劃等業(yè)務(wù)操作技能相對較強，人員相對固定，如按照文件規(guī)定比例確定崗位職數(shù)，將會嚴重限制在崗位工作時間長、資歷較老的部分同志的發(fā)展空間，其工作積極性和待遇方面將受到影響。就目前情況看，殯儀館現(xiàn)有工勤人員18名，核準為16名，其中技師2名，高級工7名，中級工7名，初級工2名。技師平均年齡50歲，高級工年齡平均45。3歲，中級工平均年齡41。8歲，如果按文件要求比例確定職數(shù)，工勤人員已經(jīng)超員，且各級別崗位均已滿員，無升級的空間和機會。
2、管理崗位按編制設(shè)與實際職務(wù)存在很大差別，主要是軍轉(zhuǎn)干部，我單位現(xiàn)有正縣級轉(zhuǎn)業(yè)干部1名（曾明錫），而單位核準的最高管理級別是七級，其本人無法進入相應(yīng)的等級，與該同志協(xié)商后不同意進入七級崗位，現(xiàn)單位的崗位聘用批復(fù)無法領(lǐng)取，聘用工作停滯不前。
五、加強事業(yè)單位崗位
設(shè)置管理工作的意見和建議崗位設(shè)是崗位管理的重要環(huán)節(jié)，是順利實施崗位管理、實現(xiàn)人員由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變、逐步打破職務(wù)終身制的前提和基礎(chǔ)。針對我館崗位管理工作現(xiàn)狀，我們認為今后一個時期的崗們設(shè)管理工作應(yīng)注意以下幾方面的工作。
1、應(yīng)臨時設(shè)五級崗位，讓老同志進入相應(yīng)崗位等級，否則可能會影響該同志的績效和退休待遇，待該同志退休后，將五級崗位恢復(fù)至七級崗位。
2、大力宣傳，營造良好的改革氛圍。通過培訓(xùn)會、座談會、媒體宣傳等形式，大力宣傳崗位設(shè)工作的重要性，宣傳推行崗位管理制度的目的、意義，解讀改革政策，營造良好的改革氛圍，取得干部職工的認同和參與，讓崗位設(shè)工作引起員工的關(guān)心和支持。
3、把好三類崗位職數(shù)和結(jié)構(gòu)比例設(shè)關(guān)。崗位設(shè)應(yīng)根據(jù)功能、職責任務(wù)和工作需要，依據(jù)工作性質(zhì)、規(guī)模大小、效益高低、發(fā)展?jié)摿Φ纫貋砭C合考慮，因事設(shè)崗，防止和避免因人設(shè)崗。
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