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總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家收集的工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
工作總結(jié)范文 篇1
又是一年快過(guò)，作為一名xx服務(wù)員，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)心、支持和幫助下，我在工作中認(rèn)認(rèn)真履行崗職責(zé)，對(duì)工作精益求精，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，以認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作為準(zhǔn)則，認(rèn)真完成的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、在思想上
時(shí)刻保持學(xué)無(wú)止境的態(tài)度，牢記xx服務(wù)工作人員宗旨，樹立全心全意為顧客服務(wù)的宗旨，從思想認(rèn)識(shí)上有了新的提高。
二、在工作上
認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，理論和實(shí)踐相結(jié)合，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷改進(jìn)工作方法，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真學(xué)習(xí)包房的擺臺(tái)，桌布、骨碟、碗、湯匙、紅酒杯、白酒杯，茶盅、筷子、煙灰缸、紙碟，口布，香巾擺放；包廂上菜搭配、菜盤高低搭配和炒菜湯菜涼菜的搭配問(wèn)題；服務(wù)中注意主賓位、主人位、副主人位和陪同位的不同問(wèn)題等等。在日積月累的學(xué)習(xí)中，一天改正一點(diǎn)，提高一點(diǎn)，每天都是進(jìn)步。
xx是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待�？腿诉@一感受的`獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和餐廳的宣傳、傳播起到不可估量的作用。對(duì)客人優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我的體會(huì)是：做為服務(wù)員要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，音量適中，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯應(yīng)該時(shí)時(shí)掛在嘴邊，如您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以等等，并且我認(rèn)為，微笑是服務(wù)過(guò)程中溝通最好的工具和最必要的工具，另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
三、在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)上
需要恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。能夠善于把客人的潛在需求一眼看透，是服務(wù)員服務(wù)過(guò)程中最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。比如說(shuō)，客人喝酒到結(jié)尾的時(shí)候，主動(dòng)詢問(wèn)是否打飯，或者是否考慮面食，或者是否需要加幾樣小菜。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。對(duì)于服務(wù)中發(fā)生的突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的，在處理此類事件時(shí)，我覺(jué)得應(yīng)該應(yīng)當(dāng)秉承顧客是上帝，客人永遠(yuǎn)是對(duì)的宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣�。是服�?wù)員的確做得很不好的時(shí)候，該誠(chéng)懇的道歉，當(dāng)狀況發(fā)生時(shí)，服務(wù)員首先考慮的不是錯(cuò)誤是不是在自己一方，而是說(shuō)對(duì)不起。
回顧20xx的工作，xx為我們員工開(kāi)展了很多活動(dòng)，唱歌比賽，戶外活動(dòng)，讓我們員工與員工，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間有了更深一層的了解，而我在思想上，工作上，交流上等各方面都取得了進(jìn)步，做一名服務(wù)員固然很辛苦，但是認(rèn)真去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，便能獲得很多寶貴的財(cái)富，這份工作帶給我的不僅僅是一份工薪，不僅僅是多結(jié)交一些朋友，帶給我更多的是能力的鍛煉，語(yǔ)言能力、交際能力、觀察能力、應(yīng)變能力在服務(wù)員這一角色中得到一定的鍛煉與提高的。在今后的工作中我一定再接再勵(lì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在實(shí)踐中磨煉自己，成為一名優(yōu)秀的服務(wù)員。在最后我祝xx越辦越紅火，分店越開(kāi)越多。
工作總結(jié)范文 篇2
轉(zhuǎn)瞬間，20xx年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過(guò)去�；厥�20xx年物業(yè)公司客服部，可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過(guò)全體客服人員一年來(lái)的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來(lái)的客服工作，有得有失。現(xiàn)將一年來(lái)的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度
在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善，客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開(kāi)展客服人員的培訓(xùn)工作
利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來(lái)在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服人員對(duì)服務(wù)理念的認(rèn)識(shí)更加的深刻。
三、日常報(bào)修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)，日接待各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的.完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
四、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作
根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，積極開(kāi)展xx、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
五、能源費(fèi)的收繳工作
如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí)，又完成了公司布置的新的任務(wù)xx區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。
六、xx區(qū)底商的招租工作
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進(jìn)了超市、藥店項(xiàng)目。
七、部分樓宇的收樓工作
在x月份，完成了x#、x#的收樓工作；同時(shí)，又完成了部分xx區(qū)回遷樓（x#xx1、2單元）收樓工作。
八、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作，今年公司加大了對(duì)圣誕節(jié)（倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日）期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度，在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購(gòu)置了圣誕樹及其各種裝飾品。
九、業(yè)主座談會(huì)
在春節(jié)前夕，組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請(qǐng)來(lái)的各位業(yè)主在會(huì)上積極發(fā)言，對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之，在20xx年的工作基礎(chǔ)上，20xx年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們堅(jiān)信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進(jìn)取，我們一定能以的努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
工作總結(jié)范文 篇3
20xx年我公司承接信息管線嘉定，北區(qū)，南區(qū)，松江區(qū)信息管道代維業(yè)務(wù)，管道代維總長(zhǎng)300多公里，按照信息公司對(duì)線路的考核標(biāo)準(zhǔn)及要求，以“嚴(yán)格管理，精心維護(hù)，搶修及時(shí)”為工作方針，加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，應(yīng)急搶修以及安全生產(chǎn)等方面工作力度，積極開(kāi)展信息降本增效活動(dòng)，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)對(duì)全年工作總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)日常維護(hù)管理工作
1、按照信息管線維護(hù)規(guī)程嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，結(jié)合各中心，加大了對(duì)作業(yè)計(jì)劃，各種日志，記錄表格，安檢記錄等各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃和巡檢力度。保證線路安全維護(hù)工作順利進(jìn)行。加強(qiáng)信息管線資源使用率，及時(shí)排除網(wǎng)絡(luò)線路安全隱患，做好現(xiàn)場(chǎng)線路日常管理工作。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工情況較為復(fù)雜情況對(duì)做警示標(biāo)志，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)有信息人井出現(xiàn)包封損壞，通信警示標(biāo)志歪斜，傾倒和人井兩邊無(wú)警示標(biāo)志情況人井記錄，及時(shí)匯報(bào)，全年共修復(fù)井蓋包封約300多只扶正和設(shè)置警示標(biāo)志200多出，即保證了信息管道的安全，又做好了對(duì)信息管道的宣傳工作。
2、完善了對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)個(gè)整統(tǒng)計(jì)維護(hù)資料并及時(shí)更新，保證基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性，完整性和及時(shí)性，并對(duì)維護(hù)區(qū)域施工隱患進(jìn)行及時(shí)的備案并不斷完善線路安全隱患管理系統(tǒng)，為明年的信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。外環(huán)線S6工程，青浦華新鎮(zhèn)污水管網(wǎng)工程及嘉松路青浦段全程天然氣管道敷設(shè)工程，我公司派專人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)，并事后及時(shí)更新現(xiàn)場(chǎng)情況，具體施工到地段，影響程度，涉及運(yùn)營(yíng)商光纜數(shù)量，都要求要有記錄。滬青平高速七莘路9#井蓋被高架拓寬后期工程建筑垃圾隨意亂倒被埋約100公分，我維護(hù)人員及時(shí)上報(bào)信息領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)給予指示，要求了解施工單位名稱，施工單位負(fù)責(zé)人，具體規(guī)劃如何。我維護(hù)人員得到指示后，了解到施工單位為上海市公路管理處，近期工程完工，將移交于閔行城管大隊(duì)，了解情況后我維護(hù)人員致電閔行城管大隊(duì)，得知近期有施工隊(duì)將對(duì)七莘路路口建筑垃圾大清理，我維護(hù)人員找到具體施工單位后向其說(shuō)明了情況及地下光纜的重要性，要求施工方施工時(shí)務(wù)必通知我單位，最終信息管道人井被找出來(lái)保證了信息管線運(yùn)營(yíng)商光纜的入駐也同時(shí)保了光纜的安全。
3、為了更好的開(kāi)展線路安全維護(hù)工作，理順流程，按照信息管線代為維護(hù)要求及時(shí)更新和調(diào)整各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化了細(xì)化了應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急功效4。為了提高維護(hù)員工的綜合素質(zhì)，我公司加強(qiáng)了對(duì)員工業(yè)務(wù)，安全，保密，形式教育等各方面的培訓(xùn)，今年累計(jì)培訓(xùn)11次，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)，設(shè)備，維護(hù)經(jīng)驗(yàn)等，并組織培訓(xùn)效果測(cè)試7次，取得了良好的.效果。
二、強(qiáng)化維護(hù)手段，積極開(kāi)展降本增效活動(dòng)，積極優(yōu)化信息網(wǎng)絡(luò)，提高通信設(shè)施利用率
通過(guò)日常巡檢及每月一級(jí)干線步巡檢查，加強(qiáng)了信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備利用率，日志更新及施工安全隱患排查，根據(jù)巡查結(jié)果，及時(shí)地匯報(bào)，整改，極大得保證了線路安全維護(hù)工作的開(kāi)展。華翔路楊虹路信息井蓋偷盜情況較為嚴(yán)重，我維護(hù)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行多巡視，多發(fā)現(xiàn)，遇有偷盜情況立刻匯報(bào)，當(dāng)場(chǎng)解決偷盜安全隱患，并及時(shí)撥打110報(bào)警。全年累計(jì)補(bǔ)井蓋200多只，報(bào)警近40余次，從而有效地控制了偷盜猖獗情況。
三、抓緊生產(chǎn)，強(qiáng)化安全意識(shí)
幾年來(lái)，我公司認(rèn)真貫徹信息管線對(duì)安全生產(chǎn)工作的一系列指示精神，牢牢把握安全生產(chǎn)工作原則，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全措施，廣泛開(kāi)展安全教育工作
加大對(duì)員工的安全教育培訓(xùn)，在員工中樹立“安全第一”的觀念，要求員工熟練掌握搶修流程，防毒面具佩戴，安全鎖連接，滅火器等操作，全面提高了員工的安全素質(zhì)，安全意識(shí)和應(yīng)變能力。
1、20xx年我代維單位將不斷完善基礎(chǔ)管理制度，通過(guò)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全巡查，健全安全隱患綜合分析，安全管理，故障分析等制度，強(qiáng)化維護(hù)支撐，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率，不斷加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，深入開(kāi)展員工培訓(xùn)教育，提高員工綜合素質(zhì)，不斷提高維護(hù)水平，保證信息維護(hù)工作順利進(jìn)行。
2、繼續(xù)按照維護(hù)規(guī)程嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善管理制度，優(yōu)化管理流程，簡(jiǎn)化管理環(huán)節(jié)，進(jìn)一步加強(qiáng)線路預(yù)防工作，將護(hù)線宣傳，護(hù)線聯(lián)防作為重點(diǎn)工作做，加強(qiáng)對(duì)沿線村莊，市政單位的走訪和宣傳，以達(dá)到護(hù)線聯(lián)防效果
3、持續(xù)深入開(kāi)展各種形式的教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)維護(hù)隊(duì)伍建設(shè)，提高維護(hù)人員綜合素質(zhì)。
4、繼續(xù)科學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)資源，提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率，做好資源分析預(yù)警工作，充分利用網(wǎng)絡(luò)的資源，使網(wǎng)絡(luò)資源的效益盡量最大化。不斷完善線路安全隱患管理工作，外青松公路，佘天昆公路道路拓寬施工及嘉金高速S26建設(shè)工程，我代維單位將繼續(xù)作為工作重點(diǎn)來(lái)抓，我代維單位將派專員實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)措施。進(jìn)一步解決人井井蓋被盜猖獗情況。華翔路楊虹路信息井蓋偷盜猖獗情況我單位將聯(lián)合虹橋樞紐網(wǎng)格辦及華漕鎮(zhèn)公安局實(shí)行相互溝通相互合作措施，解決偷盜嚴(yán)重問(wèn)題，從而最大化減少丟失井蓋造成的安全事故。
5、進(jìn)一步完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)一步提高應(yīng)急預(yù)案的可操作性，加強(qiáng)安全教育和應(yīng)急演練，強(qiáng)化員工應(yīng)急意識(shí)，提高員工應(yīng)急操作能力，堅(jiān)持以人為本，繼續(xù)做好安全生產(chǎn)工作，抓好行風(fēng)建設(shè)，為信息管線發(fā)展保駕護(hù)航
工作總結(jié)范文 篇4
時(shí)間是生命，時(shí)間是效率，時(shí)間是金錢，時(shí)間是經(jīng)驗(yàn)，時(shí)間是財(cái)富。轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期的時(shí)光已流逝，回首本學(xué)期來(lái)的工作，我收獲了什么，失去了什么，又到了該總結(jié)的時(shí)候了。請(qǐng)看我的xx年工作總結(jié)。
一、收獲
本學(xué)期中，我最大的收獲是，在校領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，我擁有了兩個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)、公私分明的好搭檔———愛(ài)華和肖麗兩位老師，擁有了一個(gè)素質(zhì)較高、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體后勤職工的共同努力下，我校的寄宿管理又上了一個(gè)臺(tái)階，取得了可喜可賀的成績(jī)。
1、每周一次的后勤職工例會(huì)前的培訓(xùn)，大大提高了職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)了職工的凝聚力，促進(jìn)了大家了良好心態(tài)的形成。大家不會(huì)忘記王曉林老師的“短板的故事”，對(duì)愛(ài)華老師的“別太計(jì)較，不是懦弱，是智慧，更是高尚人格的體現(xiàn)”也記憶猶新，還有王麗紅老師的“尋找自我，享受快樂(lè)”、周娟魚老師的“憑什么不幸福，你還要多幸�！倍紟Ыo大家深深的思考。
2、每周一次后勤職工例會(huì)上的發(fā)言，促進(jìn)了主管老師和保育教師之間的直接交流，有利于工作的改進(jìn)和提高，使管理更加精細(xì)化、規(guī)范化、人性化。比如通過(guò)檢查和交流，在內(nèi)務(wù)整理方面涌現(xiàn)出了更多的好榜樣，連魚和紅梅；通過(guò)表?yè)P(yáng)和提醒，在衛(wèi)生方面樹立的榜樣有：娟魚餐桌擦得特別光亮，銀絨、秀英老師的連廊拖得極干凈。
3、我們3位主管老師團(tuán)結(jié)一心，使考核更加公開(kāi)、公正、公平。我們3個(gè)雖然各負(fù)責(zé)一個(gè)餐廳，各人管理各人的樓層，但在對(duì)老師及保育教師的考核上，我們都能抱著一顆公心，從工作的角度出發(fā)，公平、公正地根據(jù)每個(gè)人的工作進(jìn)行考核，每周及時(shí)把考核結(jié)果進(jìn)行公示。正由于此，本學(xué)期以來(lái)，沒(méi)有因?yàn)榭己硕鹄蠋煹牟粷M、保育教師的質(zhì)疑而給工作帶來(lái)麻煩。
4、在劉主任的`大力倡導(dǎo)下，在我們?nèi)粯枪艿呐`行下，學(xué)生的合作收盤已形成習(xí)慣，成為本學(xué)期餐廳教育的一大亮點(diǎn)。
5、在薛校長(zhǎng)、趙主任、劉主任的指引和監(jiān)督下，在付愛(ài)華老師的榜樣示范下，我本人逐漸養(yǎng)成了在餐廳用話筒對(duì)孩子們進(jìn)行教育的習(xí)慣。比如每周一句的文化墻標(biāo)語(yǔ)的學(xué)習(xí)、每周一次最美餐桌、光盤小紳士、小淑女的公布、每周重點(diǎn)工作的布置、及時(shí)表?yè)P(yáng)主動(dòng)撿拾垃圾者、做好人好事者、及時(shí)表?yè)P(yáng)就餐有進(jìn)步的孩子，如吃飯比以前快的張荷若、不再剩飯的戴景瑞、趙子靖，開(kāi)始好好吃飯的杜東陽(yáng)、按時(shí)到餐廳吃飯的吳江源等。通過(guò)表?yè)P(yáng)、激勵(lì)、檢查、及時(shí)公布，孩子們良好的就餐習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，能做到安靜有序就餐了，飯后桌面干凈了，幾乎沒(méi)有倒飯倒菜的了，后勤職工的打掃任務(wù)也減輕了。
6、在劉主任的引導(dǎo)下，在郭會(huì)平老師的幫助下，我積極撰寫通訊報(bào)道，本學(xué)期里在靈寶教育網(wǎng)和三門峽教育網(wǎng)分別發(fā)表通訊一篇。
二、不足
1、在例會(huì)的發(fā)言和在餐廳的講話中，語(yǔ)言組織得不夠精彩，口語(yǔ)表達(dá)能力欠佳，需加強(qiáng)學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備。
2、在管理孩子們時(shí)有時(shí)會(huì)缺乏耐心，方法不夠創(chuàng)新，需要多向同事和榜樣學(xué)習(xí)。
xx年工作計(jì)劃：
時(shí)間是最公正的。你付出多少，就會(huì)收獲多少。我為自己一學(xué)期來(lái)的收獲感到欣慰，同時(shí)也為出現(xiàn)的不足深感遺憾。在以后的工作上，我會(huì)更加用心，揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力向上，和三小同成長(zhǎng)、共發(fā)展！
工作總結(jié)范文 篇5
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在房產(chǎn)公司各部門的積極配合下，我本著誠(chéng)信、熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)理念，較好地完成了全年的工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、抓效益、重服務(wù)
物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成，密不可分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進(jìn)物業(yè)費(fèi)的收繳工作得以順利進(jìn)行。反之，則不然。本年度，由于明擇園小區(qū)的業(yè)主屬于新戶入住，物業(yè)費(fèi)實(shí)際上屬于強(qiáng)制性收取。從物業(yè)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，本著為業(yè)主服務(wù)的宗旨，也為了今后減少物業(yè)費(fèi)收繳工作的難度，我強(qiáng)抓服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，使員工樹立起服務(wù)理念與服務(wù)意識(shí)。具體表現(xiàn)在：
1、熱情、耐心地接待業(yè)主的投訴，做到有記錄，有答復(fù)，有回訪，有反饋。
2、報(bào)修及時(shí)，維修到位。
3、工作中做到四不：即不可以無(wú)笑容，不可以發(fā)脾氣，不可以說(shuō)不管，辦事不拖拉。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)物業(yè)公司全體員工的不懈努力，明擇園小區(qū)業(yè)主由開(kāi)始的懷疑、不信任、對(duì)立的情緒，轉(zhuǎn)為對(duì)我們工作的理解與支持，并與物業(yè)公司的員工們建立了良好的溝通橋梁，這是對(duì)我們工作真誠(chéng)服務(wù)的回報(bào)，也是對(duì)我們工作給與的肯定。
二、抓管理、重培訓(xùn)
做為一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)，除了在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力外，更重要的體現(xiàn)在管理的方式、方法與管理的力度上。在物業(yè)公司中，我們的員工大都是年輕的男性，在管理上，我注重因材施教，個(gè)性化的管理。針對(duì)他們不同的性格與能力，對(duì)他們的工作分工也各有不同。
三、抓創(chuàng)新、重實(shí)效
沈陽(yáng)市工商管理局鐵西分局辦公大樓的'物業(yè)管理項(xiàng)目的實(shí)施，開(kāi)創(chuàng)了新中城物業(yè)公司發(fā)展的新領(lǐng)域，國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的出臺(tái)，進(jìn)一步激化了物業(yè)小區(qū)招投標(biāo)項(xiàng)目的實(shí)施，為物業(yè)公司的發(fā)展提供了一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
回望過(guò)去，展望未來(lái)，我對(duì)新中城物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。但在今后的工作中，我還應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服工作中的急躁情緒，在逆境中尋發(fā)展，求創(chuàng)新，帶領(lǐng)物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
工作總結(jié)范文 篇6
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將過(guò)去，在過(guò)去的一段時(shí)間里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助下，在自己的努力下，我及時(shí)的完成了年度工作計(jì)劃�，F(xiàn)在，就過(guò)去的一年工作做下總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)
一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的'學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新，尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠(chéng)執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。
四、新的一年工作計(jì)劃
1、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù)，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力；既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。
2、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心A理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。
3、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
工作總結(jié)范文 篇7
來(lái)到海普一個(gè)半月的時(shí)間，在這里學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸到的知識(shí)，豐富了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也讓自己得到了歷練。從宿舍管理、倉(cāng)庫(kù)管理、會(huì)議接待、客戶接待到領(lǐng)導(dǎo)的一些工作安排上，看出來(lái)，一個(gè)企業(yè)要做的好，靠得不僅僅是過(guò)硬的技術(shù)和先進(jìn)的設(shè)備，更 重要的是員工勝任工作強(qiáng)大的'責(zé)任心和決定成敗的細(xì)節(jié)。
一、 宿舍管理方面
11月份以來(lái)，天氣轉(zhuǎn)冷，申請(qǐng)宿舍的員工人數(shù)不斷增長(zhǎng)。11月份辦入住9人，退宿5人。這個(gè)月已經(jīng)將注塑車間與裝配車間員工劃分開(kāi)來(lái)，而且以后將嚴(yán)格實(shí)行。女員工宿舍依然存在著缺少床位的情況，已經(jīng)李總批準(zhǔn)，暫從男員工宿舍搬床到女員工宿舍。男員工宿舍，有4把門鎖壞掉，王師傅修好兩把鎖，另外的兩把要更換，已報(bào)給季 經(jīng)理，還未修好�？头啃l(wèi)生打掃的還算及時(shí)，但是仍存在著很多死角衛(wèi)生和一些問(wèn)題：
1、
2、 客房?jī)?nèi)，有異味，沒(méi)有及時(shí)通風(fēng)； 客房洗手間內(nèi)，馬桶有異味，反復(fù)要求過(guò)，但是仍存在 這樣的現(xiàn)象；
3、 客房?jī)?nèi)，床單被罩等換洗不及時(shí)；
上述問(wèn)題已叮囑宿舍管理員周繼玲和潘書志，但是堅(jiān)持不夠，責(zé)任心 不強(qiáng)。
二、 二樓配件倉(cāng)庫(kù)
剛開(kāi)始接收二樓倉(cāng)庫(kù)工作時(shí)，基本上所有的配件名稱都不知道，以前也從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)�，F(xiàn)在，已經(jīng)基本上都能“對(duì)號(hào)入座”。除非有一些，這一個(gè)半月從未接觸過(guò)的，或者不常用的配件還不清楚，還要繼續(xù)學(xué)習(xí)中。從10月以來(lái)，注塑車間新進(jìn)員工較多，員工所需工裝量大。現(xiàn)在，已經(jīng)沒(méi)有多余的工裝。11月22號(hào)已經(jīng)將冬裝需求量交予季總。
三、會(huì)議接待
1、擺放注水旗桿、會(huì)議室衛(wèi)生、礦泉水?dāng)[放；展廳內(nèi)衛(wèi)生；廠區(qū)衛(wèi) 生；安排電梯等做好會(huì)議接待前的準(zhǔn)備。
2、 會(huì)議中，倒水。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)
四、衛(wèi)生問(wèn)題
1、東邊南北路上的衛(wèi)生較差，每次都必須提醒保安部，他們才打掃。 展廳玻璃門窗等，已安排李順菊技巧擦拭。
2、車棚內(nèi)車子擺放問(wèn)題，已經(jīng)通知保安部，員工電動(dòng)車禁止往西擺放；有擺放較亂的，有保安擺放整齊。
工作總結(jié)范文 篇8
在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對(duì)公司已經(jīng)十分的了解了，對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過(guò)去一年的工作時(shí)總體感覺(jué)還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!
雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。20xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題�，F(xiàn)將銷售
一、工作的內(nèi)容和感受總結(jié)
1、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的'前提下按時(shí)完成任務(wù)。
2、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況
4、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;
5、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩;
6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：
①將有些業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;
�、诮�(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高;
③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并催促合同的完成;
二、取長(zhǎng)補(bǔ)短
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己方案在去年工作得失的根底上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
(二)確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
(三)客戶關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。
(四)銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核;
(五)借物還貨的及時(shí)處理;
(六)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的效勞態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;
三、問(wèn)題歸納
最后，想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納
1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
3、采購(gòu)回貨不及時(shí)�；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供給商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。
4、發(fā)貨及派車問(wèn)題。
5、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
6、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
7、質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供給商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪。
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，沉著的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。
工作總結(jié)范文 篇9
一起回顧過(guò)去，20xx年即將過(guò)去。發(fā)揚(yáng)成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取過(guò)去存在不足的教訓(xùn)；一起展望未來(lái)，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，促進(jìn)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作更上一層樓。
一、一年來(lái)工作回顧
公司各部門的通力配合下，項(xiàng)目部今年以來(lái)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下。項(xiàng)目部各位員工的努力拼搏下，理清思路，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業(yè)業(yè)地工作，確保了項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的落實(shí)。
有據(jù)可依。眾所周知，一是建章立制從而保障各項(xiàng)工作有章可循。沒(méi)有規(guī)矩，就不成方圓，項(xiàng)目部自組建以來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度，針對(duì)遠(yuǎn)離公司、獨(dú)立在外執(zhí)行任務(wù)和人員文化素質(zhì)參差不一的特點(diǎn)，先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、日工作匯報(bào)、車輛派遣、會(huì)議制度和會(huì)議紀(jì)律等，通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，規(guī)范了員工行為，從而保障了工作有章可循，有據(jù)可依，增強(qiáng)了員工按章辦事的意識(shí)，提高了員工按章辦事的自覺(jué)性。
確保工程如期開(kāi)工。項(xiàng)目部自組建后，二是積極備戰(zhàn)開(kāi)工前的準(zhǔn)備工作。一直圍繞工程建設(shè)這個(gè)中心精心準(zhǔn)備，一個(gè)部門，一個(gè)單位的環(huán)境建設(shè)，直接體現(xiàn)出單位的形象，常言說(shuō)的好，一看門，二看路，三看花草樹就是這個(gè)道理，為此公司領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量精力，為項(xiàng)目部營(yíng)造了一個(gè)良好的拴心留人的工作、生活環(huán)境，公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門通力合作下，項(xiàng)目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍、項(xiàng)目部辦公場(chǎng)所、食堂、保安崗?fù)�、水、電、路、地磅房�?00KVA變壓器及施工用電等項(xiàng)目的建設(shè)和花草樹的綠化美化工作，含蓋著設(shè)計(jì)、預(yù)算、合同起草與鑒定，施工管理，竣工結(jié)算等，共完成經(jīng)費(fèi)37。8萬(wàn)元。這些工作的完成，為促進(jìn)工程順利如期地開(kāi)工建設(shè)提供了有力的保障。
三是堅(jiān)持“一個(gè)中心、二個(gè)基本點(diǎn)”開(kāi)展工程建設(shè)。
二、存在的問(wèn)題：
所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯行政管理上失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象在一定程度上還存在項(xiàng)目部當(dāng)前的主要工作是以工程建設(shè)為中心。小事不斷的思想。比如請(qǐng)銷假制度上我就是做的不好，會(huì)議紀(jì)律強(qiáng)調(diào)不能接聽(tīng)手機(jī)就是無(wú)法有效地得到控制，事后的信息反饋養(yǎng)成就是不習(xí)慣，保安的報(bào)告不及時(shí)，交接班的程序不清楚，這些就是管理上存在不嚴(yán)的現(xiàn)象，所以在明年的工作中這將作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，這里我特別要提醒的千萬(wàn)不要有吃在碗里看在鍋里的狹義意識(shí)，干工作就是要腳踏實(shí)地地干，要清清白白地去抓，不要做打擦邊球的事。
應(yīng)該更要清醒地認(rèn)識(shí)到存在不足。自我來(lái)項(xiàng)目部工作后，同志們看到成績(jī)的同時(shí)。感覺(jué)到項(xiàng)目部在工作中確實(shí)存在著亟待解決的問(wèn)題：
責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象在一定程度上還存在項(xiàng)目部有些同志在工作中認(rèn)為各掃門前雪，一是本位主義嚴(yán)重。就是完成任務(wù)，所以就有事不關(guān)己高高掛起的思想，工作中缺乏積極性、主動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)客觀多，自我反省少，遇到困難繞道走的多，想辦法去主動(dòng)解決的少，個(gè)人小算盤的思想多，奉獻(xiàn)的精神少等等，這些現(xiàn)象的存在固然與員工的文化結(jié)構(gòu)、社會(huì)閱歷有著一定的聯(lián)系，但我感覺(jué)更多的還是于主觀意識(shí)上存在著一定的偏差，認(rèn)識(shí)上有一定的誤差。身邊的榜樣不是有、嗎，共同特點(diǎn)就是忘我地工作和奉獻(xiàn)精神，所以我應(yīng)自覺(jué)地向他學(xué)習(xí)，克服本位主義思想，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)的自覺(jué)性。
這是一種緣分，二是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象在一定程度上還存在同志們今天我能走到一起共事。所以我希望大家要珍惜這種機(jī)遇，俗話說(shuō)和為貴，和氣生財(cái)就是這個(gè)道理。但在隊(duì)伍中，確實(shí)存在著不和諧的一種潛在意識(shí)，這種思想要不得，這里不具體點(diǎn)出，望能引起重視。大家都在為公司做事，同時(shí)公司也給我提供一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，這個(gè)舞臺(tái)上難免會(huì)有一些碰撞，但不要?jiǎng)硬粍?dòng)就吹胡子瞪眼睛，要知道一個(gè)人對(duì)一件小事的處理上就能體現(xiàn)出修養(yǎng)和素質(zhì)的道理，這里我送給大家一句話，那就是一個(gè)民族的素質(zhì)叫文化，而一個(gè)人的文化叫素質(zhì)，希望大家慢慢品嘗之道理。
三、20xx年的工作打算
�。ㄒ唬├^續(xù)抓好工程建設(shè)這個(gè)中心，確保水工建設(shè)整體推進(jìn)。
20xx年項(xiàng)目部任重道遠(yuǎn)，水工項(xiàng)目的建設(shè)直接關(guān)系到公司社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，所以全體員工必須要以高昂的斗志，頑強(qiáng)拼搏的精神投入到工程建設(shè)之中，發(fā)揚(yáng)公司倡導(dǎo)的責(zé)任、創(chuàng)新、卓越的企業(yè)文化，為公司出謀獻(xiàn)策多作貢獻(xiàn)。以工程建設(shè)為中心，首要的是要以防波堤建設(shè)為中心，這是核心。而防波堤建設(shè)主要就是石料的來(lái)源，當(dāng)前石料來(lái)源就是當(dāng)務(wù)之急，是工程建設(shè)的瓶頸，所以我們要群策群力，要發(fā)揮當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢(shì)，積極探尋石料源地，盡快解決這一難題；其次是抓好疏浚工程和碼頭建設(shè)。疏浚工程進(jìn)度直接影響到填海造地，影響到物流中心的建設(shè)，而碼頭工程建設(shè)是整個(gè)水工建設(shè)的象征，它意味著水工項(xiàng)目的基本規(guī)模；再是抓好南北護(hù)岸的建設(shè)。護(hù)岸建設(shè)的順利完工就是水工建設(shè)進(jìn)入到收尾階段，所以我們一定要以快節(jié)奏、高效率的工作作風(fēng)，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以講究工程建設(shè)整體推進(jìn)的思路，抓好水工工程的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、安全、低耗之目標(biāo)。
�。ǘ┳ズ梦锪黜�(xiàng)目建設(shè)的前期準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)物流項(xiàng)目全面開(kāi)工。
水工工程建設(shè)的目的，就是為了物流項(xiàng)目的.建設(shè)，而物流就是公司主要目標(biāo)之一，我們一定要牢固樹立這樣的一種觀念，即物流項(xiàng)目早日建成，公司就早日形成社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益；我們一定要有緊迫感和危機(jī)感，一定要按公司的整體思路，抓好物流項(xiàng)目的全面開(kāi)工；我們一定要努力實(shí)現(xiàn)公司關(guān)于物流項(xiàng)目建設(shè)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)是：在20xx年第一季度要完成物流項(xiàng)目設(shè)計(jì)單位的比選和招投標(biāo)工作；第二季度要完成施工圖的設(shè)計(jì)任務(wù)；第三季度要完成對(duì)施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標(biāo)工作；第四季度實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的全面開(kāi)工建設(shè)。
�。ㄈ┐罅Τ珜�(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作之精神，健全和完善各種規(guī)章制度，著重解決本位主義思想和失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象。
20xx年，項(xiàng)目部將根據(jù)實(shí)際情況，吸取08年的一些教訓(xùn)，將相繼進(jìn)行對(duì)各種規(guī)章制度再完善、再補(bǔ)充、再制定，來(lái)規(guī)范我們的言行以保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。項(xiàng)目部全體員工必須要牢記團(tuán)結(jié)是做任何事的保障，必須懂得分裂思想的危害性，不論是本地人還是外地人，我們就是一家人，所以要求大家不要背后議論，求全責(zé)備，不要斤斤計(jì)較，在這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，項(xiàng)目部每個(gè)員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的，如果有哪方面不足，應(yīng)多多提醒、相互包容，要有寬闊的胸懷，不要做一個(gè)低級(jí)趣味的人，要做一個(gè)大肚能容天下難容之事的人，做一個(gè)高尚的人。在這里我同樣要敬送一首詞給大家，希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理，即是：手把青秧插滿田，低頭便見(jiàn)水中天，身心清靜方為道，退后一步是向前。
�。ㄋ模┮獔�(jiān)持清廉從政、清廉從工、廉潔自律的原則，做到走在河邊不濕鞋。
時(shí)刻以公司的事業(yè)為重，同志們只要我團(tuán)結(jié)一致向前看。提高責(zé)任感和緊迫感之意識(shí)，相信沒(méi)什么困難能阻攔得了前進(jìn)的步伐。
把握自己。明年我面臨的問(wèn)題就是工程建設(shè)將逐步全面地開(kāi)展，同志們?nèi)藗兠媾R的最大困難就是怎樣戰(zhàn)勝自己。項(xiàng)目部的工作量越來(lái)越大，同時(shí)面臨的各種誘惑也越來(lái)越大，酒綠燈紅的誘惑下，怎樣戰(zhàn)勝自己、把握自己值得深思。做人要有一個(gè)底線，要有良心，千萬(wàn)不要出現(xiàn)用公司的利益換取個(gè)人資本，尤其是管錢的人、管權(quán)的人、管工程的人、管人的人，這四種人更要如此，項(xiàng)目部決不能出現(xiàn)工程上馬了人員卻落馬了事，不要有天高皇帝遠(yuǎn)，貓關(guān)在牛棚里出入自由的思想。近年來(lái)，從報(bào)刊、新聞媒體等披露了不少的以權(quán)謀私而紛紛落馬的事，所以希望大家引起重視，做到警鐘長(zhǎng)鳴。要防止“落馬”事件發(fā)生，除了建立完善的監(jiān)督機(jī)制外，重要的要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)，提高免疫力。這里要說(shuō)明的一點(diǎn)是監(jiān)督機(jī)制只是一種措施，對(duì)意識(shí)健康的人是毫無(wú)意義的所以不要把單獨(dú)執(zhí)行任務(wù)和必要的監(jiān)督混為一談，要有本質(zhì)的區(qū)別。
工作總結(jié)范文 篇10
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高教師素質(zhì)。
教育教學(xué)理論具有指導(dǎo)教育實(shí)踐，能不斷更新教師的教育觀念，提高教師的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，能有效提高教師的專業(yè)水平。
1、積極組織教師以校本培訓(xùn)為主要方式，深入學(xué)習(xí)各科課程標(biāo)準(zhǔn)和新頒發(fā)的《義務(wù)教育法》，做到人手一份資料，認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真作筆記。領(lǐng)悟新課改精神、新課程理念，轉(zhuǎn)變教師的教育教學(xué)思想。各教研組根據(jù)本組實(shí)際情況搜集有關(guān)教學(xué)理論，組織教師學(xué)習(xí)，用理論來(lái)指導(dǎo)教師的教育教學(xué)實(shí)踐。做到一人發(fā)言，大家記筆記，結(jié)合教學(xué)實(shí)際談體會(huì)，運(yùn)用理論知識(shí)解決教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題。
2、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去。努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)外出聽(tīng)課學(xué)習(xí)，本學(xué)期組織教師到和興小學(xué)學(xué)校參加教研活動(dòng)，通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去的方式，開(kāi)闊了教師們的視野，增長(zhǎng)了教師的知識(shí)面。
3、理論指導(dǎo)實(shí)踐。學(xué)校對(duì)教研組的教學(xué)研究活動(dòng)、集體備課、教師的聽(tīng)課作了具體規(guī)定，對(duì)教師的上課、備課、聽(tīng)課、教學(xué)隨筆或反
思也作了具體的規(guī)定。
二、強(qiáng)化教學(xué)管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量
1、抓常規(guī)，促進(jìn)管理更加規(guī)范。
本學(xué)期我校嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，強(qiáng)化教學(xué)法規(guī)意識(shí)，采用“定時(shí)檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合”的辦法，加強(qiáng)課程計(jì)劃的執(zhí)行和管理，做到了“開(kāi)齊、上足、教好”，促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展。本學(xué)期加強(qiáng)了查課，加大了對(duì)課堂教學(xué)的監(jiān)控力度，進(jìn)一步加強(qiáng)了教學(xué)常規(guī)工作的管理與考核，認(rèn)真落實(shí)“月查制度”。本學(xué)期突出了教學(xué)管理中的“五抓”：①抓備課,備好一節(jié)課是上好一節(jié)課的前提，在實(shí)施新課程的今天，課堂教學(xué)如何改變傳統(tǒng)的教育理念，依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造性地使用教材，恰當(dāng)?shù)剡x擇教學(xué)方式和方法，有效地提高課堂教學(xué)效率，成為大家共同關(guān)注和思考的問(wèn)題。本學(xué)期教導(dǎo)處對(duì)本校教師的教案和作業(yè)檢查了四次，著重對(duì)教師的調(diào)整方案和教后反思進(jìn)行檢查，多數(shù)教師的備課體現(xiàn)了個(gè)性化和特色化，教案書寫規(guī)范，調(diào)整方案到位，教后反思詳細(xì)。每次檢查后，教導(dǎo)處都認(rèn)真總結(jié)，如實(shí)反饋，促使教師改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。②抓上課，上課是教學(xué)過(guò)程的中心環(huán)節(jié)，上好一節(jié)課是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)期繼續(xù)采用推門聽(tīng)課制度，促教師的教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變，抓課堂效率的提高。③抓作業(yè)批改。本學(xué)期學(xué)校對(duì)教師的作業(yè)批改進(jìn)行了新的考評(píng)辦法，提高作業(yè)批改的要求，加大了激勵(lì)措施。教導(dǎo)處對(duì)各科作業(yè)批改情況抽查了四次，絕大多數(shù)學(xué)生作業(yè)書寫規(guī)范，書寫習(xí)慣良好，能做到薄本整潔，任課教師精心設(shè)計(jì)了每次作業(yè)，做到批改認(rèn)真及時(shí)，每次作業(yè)都有激勵(lì)性評(píng)語(yǔ)；作業(yè)量適中，
符合減負(fù)要求。④抓課后輔導(dǎo)。要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)。針對(duì)這種問(wèn)題，抓好學(xué)生的思想教育。⑤抓教后反思�！墩n程標(biāo)準(zhǔn)》要求教師要及時(shí)進(jìn)行教后反思，在反思的基礎(chǔ)上使自己的教學(xué)促進(jìn)全體學(xué)生的全面發(fā)展，可見(jiàn)教后反思的重要性。要促進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)展，教學(xué)反思也是一個(gè)重要的手段。我校要求教師每節(jié)課后都要及時(shí)進(jìn)行反思，并對(duì)反思進(jìn)行具體要求，在每次的備課檢查中，教學(xué)反思是備課質(zhì)量的主要衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。
2、抓課題，促進(jìn)青年骨干教師專業(yè)化發(fā)展。
本學(xué)期，我們緊緊抓住市立項(xiàng)課題―“農(nóng)村小學(xué)后進(jìn)生問(wèn)卷調(diào)查的研究”這一主題，努力在課堂教學(xué)改革方面有所探索，使骨干教師向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。我校規(guī)定周一下午放學(xué)后是全體教師政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，課題組活動(dòng)安排在周二下午放學(xué)后。課題組的'成員利用這個(gè)時(shí)間加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，討論總結(jié)課題中的問(wèn)題，總結(jié)課題研究中取得的成績(jī)。我校的課題研究工作已經(jīng)到了關(guān)鍵時(shí)期，課題中期驗(yàn)收工作正在緊鑼密鼓的進(jìn)行著，我們已經(jīng)做好一切準(zhǔn)備工作。本學(xué)期，我校課題組的全體教師均上了課題研討課，教師的成長(zhǎng)很迅速。
3、抓“一人兩節(jié)課”促進(jìn)課改不斷深入。
課堂講究實(shí)效。我們讓學(xué)生學(xué)得輕松，想得明白，在不增加學(xué)生負(fù)擔(dān)的情況下學(xué)得扎扎實(shí)實(shí)是我們追求的目標(biāo)。語(yǔ)、數(shù)教研組開(kāi)學(xué)初制定“一人兩節(jié)課”活動(dòng)計(jì)劃，在教學(xué)中認(rèn)真開(kāi)展“一人兩節(jié)課”。組長(zhǎng)積極組織教師聽(tīng)課、評(píng)課，并認(rèn)真記錄、總結(jié)。數(shù)學(xué)組由姚松帶頭
上了一節(jié)公開(kāi)課，其他成員也不甘落后，認(rèn)真準(zhǔn)備一人兩課；語(yǔ)文教研組也是如此，老教師潘薪虹、周菲菲都上出了質(zhì)量很高的研討課，給我校的教研活動(dòng)開(kāi)了好頭。我校的教研活動(dòng)開(kāi)展的扎實(shí)、有效。我們對(duì)老教師的要求切合實(shí)際，讓老教師上常規(guī)課，青年教師利用多媒體資源，自制課件上研討課，這樣，老教師在發(fā)展，年輕教師在成長(zhǎng)。
三、關(guān)注學(xué)生全面發(fā)展。提高辦學(xué)水平
教育以人為本，為了進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生全面素質(zhì)的提高，在努力抓好文化知識(shí)的基礎(chǔ)上，學(xué)校開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)，如陽(yáng)光體育活動(dòng)、美文朗誦活動(dòng)、寫字比賽活動(dòng)，眾多的活動(dòng)為學(xué)生提供了學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，豐富了學(xué)生的文化生活，優(yōu)化了育人環(huán)境。其中王淼同學(xué)參加市小學(xué)生硬筆書法比賽榮獲高年級(jí)組二等獎(jiǎng)。了學(xué)生身心，而且拓寬了學(xué)生學(xué)習(xí)空間，發(fā)展了學(xué)生的特長(zhǎng)，促進(jìn)學(xué)生全面素質(zhì)的提高。
四、具體工作
1、開(kāi)學(xué)初擬定工作計(jì)劃，安排報(bào)名工作。
2、編排課表，分配課程。
3、對(duì)上期各科期末質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果分析，語(yǔ)文組、數(shù)學(xué)組進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)。由教導(dǎo)處組織討論會(huì)，在新的一學(xué)期如何提高本學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。
4、新學(xué)期教師備課檢查。（學(xué)期教學(xué)設(shè)計(jì)，備足8課時(shí)）
5、召開(kāi)畢業(yè)班會(huì)
6、開(kāi)展“一人兩節(jié)課�！�
7、組織各項(xiàng)學(xué)生活動(dòng)。
8、組織開(kāi)展教學(xué)常規(guī)管理檢查。
9、總結(jié)本學(xué)期的教導(dǎo)處工作。
10、做好期末各項(xiàng)工作。
五、今后的設(shè)想
要更好地提高教學(xué)質(zhì)量。要嚴(yán)格按照市教育局的要求，要“以管理為基礎(chǔ)，以教學(xué)為中心，以質(zhì)量為生命，以安全為保障�！睂W(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)是學(xué)校的生命線，所以，要繼續(xù)加大檢測(cè)的力度，建立獎(jiǎng)懲制度。同時(shí)要建立學(xué)有困難學(xué)生的學(xué)習(xí)檔案，加強(qiáng)對(duì)這些學(xué)生的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)工作，以此更好地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。
回顧一學(xué)期教學(xué)工作，在教育局和學(xué)區(qū)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體教師的共同努力，取得了較好的成績(jī)。但離上級(jí)規(guī)定的要求還相差甚遠(yuǎn)。展望新學(xué)年，我們滿懷信心，相信在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，定會(huì)“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。
工作總結(jié)范文 篇11
20xx年，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及內(nèi)業(yè)和外業(yè)相互支持和幫助下，公司穩(wěn)抓二調(diào)工作以及公司內(nèi)部人員管理，嚴(yán)格按照要求規(guī)范運(yùn)行，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，穩(wěn)步推進(jìn)全國(guó)第二次土地調(diào)查的工作，進(jìn)一步加強(qiáng)員工思想教育和隊(duì)伍建設(shè)，公司整體水平得到切實(shí)提高。各項(xiàng)工作開(kāi)展順利，工作職能逐步規(guī)范。臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：
一、業(yè)務(wù)方面：
�。�1）對(duì)工作的認(rèn)可：
我是今年x月份到公司的，經(jīng)過(guò)為期一個(gè)月的緊張培訓(xùn)和考核，正式成為三繪公司的一名員工。在正式開(kāi)展全國(guó)第二次土地調(diào)查這項(xiàng)工作之后，遇到技術(shù)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教各位老師和公司的幾位領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方法。在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)公司全體員工共同的努力，通過(guò)不斷的'學(xué)習(xí)二調(diào)知識(shí)，對(duì)二調(diào)工作有了全面的認(rèn)識(shí)和了解。經(jīng)過(guò)西峽和內(nèi)鄉(xiāng)縣的實(shí)戰(zhàn)，在不斷的積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。在做新野、鎮(zhèn)平、南召的影像判讀時(shí)，我逐漸可以清楚的分清影像上的各種地類，能夠較準(zhǔn)確的畫出各地類的范圍和從判讀、矢量、打地類碼等工作的全部流程，同時(shí)對(duì)MAPGIS軟件的操作也有一個(gè)比較透明的掌握。現(xiàn)西峽、內(nèi)鄉(xiāng)、新野、鎮(zhèn)平都基本上達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)及老師的要求。
�。�2）工作中存在的問(wèn)題：
當(dāng)然在工作當(dāng)中無(wú)可避免的會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，由于相同的地類在不同影像上出現(xiàn)的紋理不一樣以致出現(xiàn)判讀錯(cuò)；在矢量時(shí)少畫路，村莊的范圍圈的過(guò)大；在打地類碼時(shí)由于不細(xì)心把地類碼打錯(cuò)；相同的地類用地類界分開(kāi)；由于不仔細(xì)把地類碼標(biāo)錯(cuò)（耕地地類碼標(biāo)為林地地類碼）；上圖時(shí)一條路兩個(gè)寬度時(shí)該斷開(kāi)時(shí)沒(méi)斷開(kāi)。這些問(wèn)題都是由于自己在矢量和上圖等不小心造成的，在今后的工作中我相信只要用心、仔細(xì)點(diǎn)都會(huì)避免的。
二、思想、行為方面：
在培訓(xùn)期間我集中學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化狼道以及公司的格言，在狼道學(xué)習(xí)中我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性、要有積極進(jìn)取的精神以及同事之間要互相幫忙等。同時(shí)我牢牢記住“真誠(chéng)待人，勤奮做事”公司格言，以此為目標(biāo)在工作中做事。
三、明年工作計(jì)劃：
新的一年新的開(kāi)始，在來(lái)年的工作中，我會(huì)嚴(yán)格按照公司的要求，聽(tīng)從公司的安排；外業(yè)調(diào)完的圖爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)上完，在上圖時(shí)遇到有疑問(wèn)的要及時(shí)與外業(yè)溝通；自己在矢量過(guò)程遇到不明確的問(wèn)題一定打問(wèn)題點(diǎn)讓外業(yè)核實(shí)，遇到難解決的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教老師；同事之間有問(wèn)題要虛心請(qǐng)教，并把自己遇到的問(wèn)題與同事分享，避免同事出現(xiàn)類似的問(wèn)題。爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)完成這次農(nóng)村二調(diào)的工作。
工作總結(jié)范文 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
為了進(jìn)一步完善我院管理體制，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，根據(jù)**縣衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)江市衛(wèi)生局《內(nèi)江市鄉(xiāng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展等級(jí)評(píng)審工作的通知》，我院對(duì)等級(jí)評(píng)審工作進(jìn)行了自查自評(píng)工作，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、基本要求和基礎(chǔ)管理
我院20xx年實(shí)施績(jī)效考核及院務(wù)公開(kāi)制度，考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤。醫(yī)療設(shè)備運(yùn)行良好，且有專人管理。新型農(nóng)村合作醫(yī)療系統(tǒng)運(yùn)行正常，有效地保障了農(nóng)民的'健康權(quán)益，極大地改變了農(nóng)民因病致貧、因病返貧的現(xiàn)狀。
二、規(guī)模與布局
我院占地面積為1180㎡，業(yè)務(wù)用房為884㎡，縣人民醫(yī)院傳染病區(qū)業(yè)務(wù)用戶1800平方米（由我院使用）。設(shè)有新農(nóng)合報(bào)銷窗口，方便農(nóng)民咨詢，實(shí)行及時(shí)結(jié)報(bào)。醫(yī)療、保健區(qū)域相對(duì)獨(dú)立，分區(qū)合理，門診診療流程規(guī)范、簡(jiǎn)化、服務(wù)環(huán)境和設(shè)施清潔、舒適，但禁煙區(qū)仍存在少數(shù)吸煙情況。我院總體規(guī)模與布局合理，是一所集基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)為一體的綜合性衛(wèi)生院。
三、科室設(shè)置
1、門診部
�、倥R床科室有：收費(fèi)室、中西藥房、內(nèi)兒科、中醫(yī)科、婦科、外科。
②醫(yī)技科室有：化驗(yàn)室、超聲室、心電圖室、腦血流圖室、放射科、西藥房、中藥房、理療科、信息統(tǒng)計(jì)室。
2、住院部
現(xiàn)有病房12間病床45張，病房環(huán)境舒適、安靜、衛(wèi)生。床單元配置完善，單獨(dú)設(shè)立了手術(shù)室。
3,基本公共衛(wèi)生服務(wù)
有獨(dú)立健康教育活動(dòng)室（配有電視機(jī)、DVD機(jī)、照相機(jī)）。健康檔案室（配備資料柜和計(jì)算機(jī)）并有專人管理、合理設(shè)置了預(yù)防接種室、婦幼及兒童保健室。
但手術(shù)室設(shè)置欠規(guī)范，未開(kāi)展產(chǎn)科及五官科。
四、人員配備
現(xiàn)有職工26人：衛(wèi)生技術(shù)人員24人，其中大專學(xué)歷14人，護(hù)士8人，專兼職公共衛(wèi)生服務(wù)人員9名。由于人員不足，存在一人多職、兼職的現(xiàn)象，但各項(xiàng)工作都能圓滿完成。
但繼教學(xué)分不達(dá)標(biāo)。
五、基本醫(yī)療
我院現(xiàn)在提供基本醫(yī)療及基本公共衛(wèi)生服務(wù)，實(shí)行24小時(shí)值班制。學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守了十三項(xiàng)核心制度，學(xué)習(xí)掌握了相關(guān)三基知識(shí)并進(jìn)行了考核。嚴(yán)格執(zhí)行了查對(duì)制度及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，規(guī)范了輸液及病房護(hù)理管理，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)良好，每位住院患者建立了醫(yī)患溝通記錄，并按規(guī)定上網(wǎng)集中采購(gòu)、保管基本藥物。能熟練掌握基本急診急救技術(shù)，能對(duì)內(nèi)兒、外科、中醫(yī)科常見(jiàn)病、多發(fā)病正確處理，能開(kāi)展常見(jiàn)外傷止血、縫合、包扎、骨折固定、等處理；各項(xiàng)制度健全，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程，醫(yī)療文書書寫規(guī)范，能開(kāi)展血、尿、便常規(guī)及簡(jiǎn)單生化檢驗(yàn)，能開(kāi)展放射、心電圖、腦血流圖、超聲檢查。中西醫(yī)結(jié)合治療常見(jiàn)病、多發(fā)病、能開(kāi)展針灸、理療、牽引、貼敷等服務(wù)。近年來(lái)無(wú)任何醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。
但患者滿意度調(diào)查才達(dá)96%。我院護(hù)理文書仍欠規(guī)范，住院病歷書寫仍存在一定問(wèn)題�？股厥褂们芬�(guī)范。基本技能掌握仍存在一定距離。少數(shù)醫(yī)患溝通欠規(guī)范。
六、公共衛(wèi)生服務(wù)
1、以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等人群為重點(diǎn)建立了居民健康檔案。目前我鎮(zhèn)戶籍人口數(shù)34667人，建檔數(shù)為33441人，規(guī)范化電子建檔數(shù)30004人，規(guī)范化電子建檔率達(dá)到90%，重點(diǎn)人群規(guī)范化管理率達(dá)90%。
工作總結(jié)范文 篇13
20xx年是三峽水庫(kù)蓄水的第六個(gè)年頭，這一年來(lái)，在鎮(zhèn)黨委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和移民局的精心指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)移民工作有序推進(jìn)，各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)就移民信訪工作總結(jié)如下：
一、移民信訪工作基本情況
椐統(tǒng)計(jì)，截止12月底，全鎮(zhèn)共收到移民來(lái)信10件（含上級(jí)有關(guān)單位轉(zhuǎn)辦件），其中重件5件，已辦結(jié)10件，辦結(jié)率100%；移民來(lái)訪118人次，其中5人以上集中來(lái)訪4批28人次，來(lái)信來(lái)訪的.人次和頻率較去年有所降低。
今年移民信訪工作表現(xiàn)出“五多”的特點(diǎn)：一是反映后靠安置容量不足問(wèn)題多；二是已安置移民要求解決遺留問(wèn)題的信訪較多；三是自主外遷反映淹地新增補(bǔ)償、要求落實(shí)戶口回開(kāi)縣的信訪多；四是渠口、崇福兩個(gè)居民點(diǎn)反映后靠不穩(wěn)要求重新安置的信訪多；五是單淹地戶反映沒(méi)有得到任何補(bǔ)償?shù)男旁L多。
二、信訪工作的主要做法
隨著移民工作的逐步推進(jìn)，特別是我鎮(zhèn)移民工作歷經(jīng)近20年，安置數(shù)量大，安置時(shí)間早，各種矛盾和問(wèn)題多，錯(cuò)綜復(fù)雜。為確保穩(wěn)定，營(yíng)造良好的工作氛圍，我鎮(zhèn)認(rèn)真搞好信訪穩(wěn)定工作，具體做法如下：
�。ㄒ唬┱J(rèn)識(shí)到位
黨委政府始終堅(jiān)持移民工作無(wú)小事，信訪穩(wěn)定是大事的指導(dǎo)思想，站在講政治的高度，從大局出發(fā)來(lái)認(rèn)識(shí)移民信訪工作重要性、必要性、艱巨性和復(fù)雜性。認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹執(zhí)行信訪工作條例，統(tǒng)一思想，提高對(duì)信訪穩(wěn)定工作的認(rèn)識(shí)。
�。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)到位
黨委政府十分重視移民信訪穩(wěn)定工作，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了信訪辦公室，各村也組建了信訪工作班子，建立了完整的信訪網(wǎng)絡(luò)體系。主要領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，定期研究分析排查移民信訪不穩(wěn)定因素，制定信訪穩(wěn)定工作預(yù)案。
�。ㄈ┴�(zé)任到位
層層建立信訪網(wǎng)絡(luò)，各村落實(shí)了信訪穩(wěn)定聯(lián)絡(luò)員，定期排查調(diào)處，按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得了、控制得住、解決得好”的工作原則，明確工作職責(zé)，妥善處理各種矛盾糾紛，及時(shí)排查通報(bào)信訪信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)，責(zé)任到人到位。
（四）措施到位
1、很抓移民政策的宣傳，特別是信訪條例的宣傳。充分利用各種會(huì)議、宣傳欄和標(biāo)語(yǔ)廣泛宣傳移民安置補(bǔ)償、后期扶持、后續(xù)規(guī)劃工作等政策和信訪條例，印發(fā)各種宣傳資料500多份，使移民政策和信訪條例家喻戶曉。
2、以人為本，帶著感情，熱情接待移民來(lái)信來(lái)訪。
三、存在的問(wèn)題
我鎮(zhèn)移民工作潛在的矛盾和問(wèn)題較多，現(xiàn)在基本上都是庫(kù)區(qū)帶共性的問(wèn)題，主要涉及外遷移民淹地新增資金、后靠安置容量不足、安置補(bǔ)償政策、單淹地戶想要享受移民待遇等方面的問(wèn)題，群眾反映強(qiáng)烈，影響社會(huì)穩(wěn)定。
20xx年，我鎮(zhèn)在移民信訪工作中取得了一些成績(jī)，今后還要繼續(xù)認(rèn)真抓好信訪條例的宣傳，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，完善工作機(jī)制，妥善處理各類矛盾和問(wèn)題，為構(gòu)建和諧社會(huì)，平安渠口而努力。
工作總結(jié)范文 篇14
在上班的時(shí)候總是盼著日子快快過(guò)，可日子真的到現(xiàn)在，見(jiàn)底了，我又舍不得了。今年年初的好多計(jì)劃，我還沒(méi)有能夠徹底實(shí)現(xiàn)，今年已經(jīng)要過(guò)完了。沒(méi)辦法，總結(jié)今年的工作，沒(méi)做完的也只能留著明年繼續(xù)了。
一、踏實(shí)工作
這一年的工作，雖然很多自己的計(jì)劃沒(méi)有能夠徹底實(shí)現(xiàn)，但總得來(lái)看，今年還是踏實(shí)工作的一年。本人在工作中，完成了公司要求的任務(wù)量，還超額完成了一些對(duì)公司有利的項(xiàng)目，這是我今年最大的收獲，也是我今年最值得在工作總結(jié)中提到的濃墨重彩的一筆。這些工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的稱贊，也得到了同事們投來(lái)的崇拜。我知道這是我的付出和努力得到的回報(bào)，如果說(shuō)在生活中付出了不一定有收獲的話，但是在工作上的付出，只要我付出了，就一定能夠得到相應(yīng)的回報(bào)。所以說(shuō)工作總是帶給人們一種安心的感覺(jué)，也就是因?yàn)楣ぷ鞯膶?shí)實(shí)在在。
二、真誠(chéng)合作
在今年的工作中，還值得一提的是我今年和客戶合作以及和同事合作的表現(xiàn)。過(guò)去我在與客戶的合作中，說(shuō)實(shí)話，我沒(méi)有非常信任我的客戶，這一點(diǎn)不夠信任也是因?yàn)槌醮魏献鞯脑�，我是那種比較膽小的人，在與其合作的過(guò)程會(huì)非常的小心謹(jǐn)慎，這些客戶們也看得出來(lái)吧！好在我們公司的服務(wù)非常受客戶的喜歡，而我的這種小心謹(jǐn)慎也在這種喜歡下轉(zhuǎn)變成了一種認(rèn)真。在今年的工作中，去年合作的客戶已經(jīng)能夠和我徹底的真誠(chéng)以待了。這也是促成今年我超額完成的一個(gè)方面。今年和同事的合作也有了喜笑眉開(kāi)的變化。通過(guò)一兩年在公司的工作，和同事漸漸從不熟悉到現(xiàn)在熟悉，大家一起合作的時(shí)候也更加愉快了。
三、實(shí)在計(jì)劃
說(shuō)完今年好的表現(xiàn)，也得說(shuō)說(shuō)今年不夠好的方面了。正如我一開(kāi)始就說(shuō)的.，今年很多計(jì)劃沒(méi)有能夠徹底實(shí)現(xiàn)。這些計(jì)劃不是公司對(duì)我們員工的要求和計(jì)劃，是我個(gè)人的工作計(jì)劃�，F(xiàn)在看來(lái)，我年初制定的計(jì)劃是好高騖遠(yuǎn)的計(jì)劃，很多東西明明難以在一年之內(nèi)實(shí)現(xiàn)，我卻定了這么高的目標(biāo)，雖然沒(méi)有影響我完成工作的任務(wù)，卻給自己無(wú)形中增加了一種壓力，這種壓力或多或少還是影響到了我工作的效率，只是我還是挺過(guò)來(lái)了。在這年底總結(jié)工作的時(shí)候，我必須認(rèn)識(shí)到自己在做計(jì)劃方面的欠缺，在明年的工作中，我一定要制定一些實(shí)實(shí)在在的計(jì)劃，讓自己在能夠完成的同時(shí)還能不斷給自己增加成就感，這樣我明年的工作一定會(huì)更上一層樓的！
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