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讀完一本經(jīng)典名著后,相信你一定有很多值得分享的收獲,不能光會(huì)讀哦,寫一篇讀后感吧。那么我們?nèi)绾稳懽x后感呢?以下是小編收集整理的好好說話讀后感,希望能夠幫助到大家。
好好說話讀后感1
《好好說話:新鮮有趣的話術(shù)精進(jìn)技巧》這本書由奇葩說:馬薇薇、周玄毅、黃執(zhí)中等人著,馬東出品。本書提出了“五維話術(shù)體系”,即:溝通、說服、談判、演講、辯論,以全新的視角看待熟悉的場景。無論是在職場中,還是生活中,好好說話都很重要。工作中能不能好好說話,影響著一個(gè)人的人際關(guān)系的好壞,生活中好好說話,關(guān)乎到家庭是否和睦,別人是否愿意與你相處。
書中提到了:如何向老板提加薪、辭職怎么說、如何談判和出價(jià)等工作和生活中經(jīng)常會(huì)遇到的一些問題,列出了一系列的小妙招和小方法。而我對(duì)本書感興趣的章節(jié)主要是:溝通、說服和演講,因?yàn)槲矣X得這些對(duì)我來說比較具有實(shí)用性和可操作性。
一、在溝通章節(jié)里,對(duì)如何妥善應(yīng)對(duì)別人的“壞”情緒時(shí),給出了三點(diǎn)實(shí)質(zhì)性建議:
1、給自己做心理隔離。在職場中,每個(gè)人都有可能遇見難纏的客戶。先要保證自己的狀態(tài),專業(yè)的職場人士都會(huì)在聽客戶說話、發(fā)火的過程中善于觀察和思考,發(fā)現(xiàn)客戶說話的真實(shí)訴求,至少先不讓自己著急上火。用理性處理負(fù)面情緒,把自己的感性和和負(fù)面情緒隔離開來,從而始終保持冷靜。
2、使用同理心通過簡單重述讓對(duì)方發(fā)火的事情,讓對(duì)方知道我們可以看到并理解他的情緒,從而達(dá)到疏導(dǎo)情緒的目的。面對(duì)一個(gè)憤怒的人,正確的姿態(tài)永遠(yuǎn)不是站在對(duì)立面,而應(yīng)站在同一邊。因?yàn)閼嵟鶃碜詿o助和無奈,所以,讓憤怒的人逐漸平息怒火,關(guān)鍵是讓他多一個(gè)隊(duì)友、少一個(gè)對(duì)手。
3、攔截人身攻擊聽到難聽的人身攻擊的話后,你可以不卑不亢的表達(dá)不同的觀點(diǎn),簡明扼要的說過之后,要立刻把對(duì)話引入尋求解決問題的重點(diǎn)上來,避免了對(duì)罵的可能,表現(xiàn)出了自己的專業(yè)性。
二、在說服章節(jié)里,提到了如何說服比自己更專業(yè)的人,如何與設(shè)計(jì)師更好的溝通和交流時(shí),這正和我平日的工作密切相關(guān),看完后真希望公司其他部門同事也都來看看。書中說:不要用感受評(píng)價(jià)專業(yè),用命令逼近服從。提問題的時(shí)候要具體,但說到修改建議的時(shí)候,如果陷入細(xì)節(jié)的糾纏,不僅會(huì)捆綁設(shè)計(jì)師的手腳,導(dǎo)致最后的修改方案偏離應(yīng)有的軌道,還會(huì)給彼此的溝通帶來很多摩擦。與其直接要求設(shè)計(jì)師改,不如讓設(shè)計(jì)師提供可行性方案讓我們來挑。采取后一種溝通方式,設(shè)計(jì)師改起來也痛快得多。
三、演講章節(jié)是我比較關(guān)注的內(nèi)容,因?yàn)樽约罕容^欠缺這方面的才能,也因平時(shí)工作性質(zhì),幾乎沒有鍛煉的機(jī)會(huì)。而看到這章時(shí),我們公司正好要做年終述職報(bào)告,所以我特地認(rèn)真看了。書中認(rèn)為演講是五維話術(shù)體系中形式最簡單,也最能明顯體現(xiàn)一個(gè)人是否會(huì)說話的一項(xiàng)。因?yàn)殡m然人人都會(huì)說話,卻很少有人敢于、善于對(duì)眾人說話,做到自信、流暢、清晰、生動(dòng)地表述。
首先,你要做到克服公開常說的緊張感;其次,你要滿足觀眾期待,達(dá)成預(yù)定目標(biāo);最后,你要用你的表現(xiàn)力和渲染力憑空營造出一個(gè)或感動(dòng)、或輕松、或肅穆,并且能夠有效傳達(dá)信息的氣場。而這一切,都是僅憑你的語言來實(shí)現(xiàn)的。他一再提到:別緊張,沒人在意你的尷尬。緊張,是演講的第一道難關(guān)。不管你是事先有所準(zhǔn)備,還是臨場發(fā)揮,無論你的性格是外向還是內(nèi)向,甚至不管你是老鳥還是菜鳥,都難免有一定程度的緊張。要消除緊張,首先,不要過高估計(jì)它的嚴(yán)重性;其次,你要對(duì)自己有正確認(rèn)識(shí),要知道即使是內(nèi)向的性格,也有獨(dú)特的優(yōu)勢;
另外演講過程中,別把出錯(cuò)當(dāng)回事。緊張這事兒,說來也怪,人家越叫你別緊張,你就會(huì)越緊張。許多人在公開場合講話,總是擔(dān)心會(huì)出錯(cuò)誤,害怕場面變得尷尬,覺得自己的小錯(cuò)誤在大家眼里就是大問題,拼命想掩飾這種緊張的狀態(tài),結(jié)果往往將緊張暴露得更加明顯。想要應(yīng)付這種緊張,或讓尷尬局面盡快過去,得先明白一個(gè)道理:人都是以自我為中心的,就算你在臺(tái)上講話,也沒誰會(huì)像你自己想象的.那么關(guān)注你。也就是說,首先,你自己不示弱,沒人看得出來你有多緊張;其次,你就算真的弱掉了,也沒有人會(huì)像你一樣覺得那么嚴(yán)重。
其實(shí),每個(gè)人在某個(gè)特別的問題上,都可以是好的演說者。只要是講起自己真正感興趣、真正在行的東西,內(nèi)向的人也能成為聚光燈下的寵兒。你需要的是去發(fā)掘自己,而不是去假裝別人。
平時(shí)我們需要做的是:負(fù)面練習(xí),正面思考,即:練習(xí)時(shí)要學(xué)會(huì)練習(xí)失誤。場上要正面思考,不要被部分負(fù)面的狀況受影響,場下依然要客觀分析,準(zhǔn)備充足。正所謂:戰(zhàn)略上藐視敵人,戰(zhàn)術(shù)上重視敵人。
總之,這本書還是挺具有實(shí)用性的,值得一看。但是,書中能給的畢竟是有限的,不可能面面俱到,具體的還要看我們?cè)趺从牲c(diǎn)及面的發(fā)揮,以及具體問題具體對(duì)待。讓我們都學(xué)會(huì)好好說話,有朝氣,也有銳氣;不傷人,卻也不用屈己從人。
好好說話讀后感2
最近讀了《好好說話》一書,頗有感慨!
一直以來,我們以“聽話”的方式被教育,卻又以“說話”的方式被考核。我們所學(xué)的東西無不以“表達(dá)”為指向,他人對(duì)我們的看法也幾乎都以“表達(dá)”為依據(jù),可是作為最直接表達(dá)方式的“說話”,卻始終處于極其邊緣的地位,這也很尷尬。
尷尬之所在,正是機(jī)會(huì)所在。況且,在成功所需要的一切因素里,相較于出身、機(jī)遇、精力、智力、意志品質(zhì),我們最能控制的,其實(shí)就是“說話”這件小事。
說話這件事學(xué)校不教,但卻是人生必修。
良好的溝通表達(dá)能力是今后行走江湖的重要生存技能,這是世道人心和文化結(jié)構(gòu)的改變。關(guān)于說話,古人有一個(gè)說法。說一句話之前要問自己三個(gè)問題:第一,我說這句話是真的假的,有沒有事實(shí)依據(jù)?如果是真的,接著問第二個(gè)問題:我說這句話會(huì)起到什么效果、有沒有用?如果你相信會(huì)有正面的效果,再問第三個(gè)問題:我說這句話是不是出自善意,還是只是為了顯示我自己獨(dú)特的見解?三個(gè)問題都問完,覺得自己要說的話既是真的,又是善意,還會(huì)有用,這時(shí)候在說出來。
在當(dāng)今這個(gè)快速變化的時(shí)代,“好好說話”的`含義跟傳統(tǒng)社會(huì)根本就不一樣。用20xx年“星辯”國際華語辯論邀請(qǐng)賽冠軍邱晨的話來說:兼具“耐思”(進(jìn)行深入的思考和分析的智慧)、“耐撕”(處理觀點(diǎn)交鋒和利益沖突的能力)、“nice”(與人為善追求達(dá)成共識(shí)),才是這個(gè)時(shí)代所需要求的“好好說話”。
說話雖然簡單,但可不是一件小事。說什么話,很重要。用簡單的話去傷害別人,可能造成的后果很大。用簡單的語言去溫暖這個(gè)世界,可能給人帶來的就是一時(shí)、一天乃至一生的幫助。
好好說話讀后感3
朱自清曾說:“人生不外言動(dòng),除了動(dòng)就只有言,所謂人情世故,一半是在話里!睂W(xué)會(huì)好好說話是一門學(xué)問,掌握說話的技巧能讓你如魚得水!逗煤谜f話2》這本書中,作者從改變、化解、提升、維護(hù)、拉進(jìn)和理解六個(gè)章節(jié)闡述了六種說話的技巧,采用日常生活中常見的場景案例進(jìn)行講解,生動(dòng)易懂、毫不枯燥,能引起大眾的共鳴。我深深感受到會(huì)好好說話是一種社會(huì)技能,能轉(zhuǎn)化成一種力量,同樣的事情換個(gè)說法就能換來不同的局面。
其實(shí)人與人之間主要通過說話溝通事情、交流情感,一個(gè)人滿懷知識(shí),但卻無法表達(dá)出來,是一種可惜;一個(gè)人盡是善意,但卻沒能準(zhǔn)確表達(dá),造成誤解,是一種委屈;一個(gè)人過于憨直,不懂說話技巧,得罪了人吃了虧,是一種無奈。我們都是社會(huì)人,求職要面試,同事協(xié)作要溝通,工作上要匯報(bào),追求業(yè)績要能說會(huì)道,談個(gè)對(duì)象要風(fēng)趣幽默,與人談判要從容周旋,游刃有余,就連討價(jià)還價(jià)也要熟知個(gè)中技巧才能讓自身處于談話的有利地位。我們要學(xué)會(huì)如何以一種令人接受或巧妙的方式恰當(dāng)準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)意見,掌握溫潤如玉、剛?cè)嵯酀?jì)的談話之道,才能讓自己有效地掌握談話的風(fēng)向。
要注意說話的語氣態(tài)度。同樣一句話,由于說話者的語氣態(tài)度不同,效果也往往不一樣。舉個(gè)例子,在工作中,有些項(xiàng)目需要同事間的合作,當(dāng)你需要的文件你的同事還沒給你,一著急,氣沖沖就朝同事吼道:“你的文件怎么還沒發(fā)我”。這樣的語氣態(tài)度,任何人聽了心里都會(huì)不舒服,這樣一來不僅會(huì)影響同事間的合作,更破壞了同事間的感情。人與人之間起沖突往往也是因?yàn)楦惺艿搅苏f話者語氣態(tài)度上的不尊重,甚至是挑釁,他們覺得在語言上受到了攻擊,就要進(jìn)行同等的回?fù),進(jìn)而讓事情惡化。同樣的`事情,如果換個(gè)說法:“你的文件整理好了嗎?麻煩盡快給我哦!”,這樣你既表達(dá)了你的要求,也不用讓你的怒火變成你的語言,成了傷害他人的武器。
要學(xué)會(huì)換位思考。一千個(gè)人眼中就會(huì)有一千個(gè)哈姆雷特,由于個(gè)人的身份、地位、學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、感受的差異往往導(dǎo)致雙方在同一件事情上有不同的觀點(diǎn),出現(xiàn)分歧時(shí)就容易使談話演化成矛盾沖突。書中第六章引言中是這樣寫的,因?yàn)槔斫馑,所以不?huì)固執(zhí)于自我視角,有足夠的思想彈性,既能夠充分理性地跟人溝通,也能夠照顧到別人的情緒。因?yàn)槔斫庾约,所以能夠平等待人,在跟人交流的時(shí)候懂分寸知進(jìn)退,既不會(huì)咄咄逼人,也不會(huì)失去自己的立場。
要掌握說話的技巧。《好好說話2》一書中就提及了很多生活中實(shí)用的說話技巧,,比如如何讓對(duì)方接受你、信任你,拉進(jìn)雙方的關(guān)系,強(qiáng)化語言的效率,化解尷尬等技巧。當(dāng)然說話的技巧遠(yuǎn)不局限于這一本書,只要去百度、去圖書館,我們就能查閱到大量的關(guān)于說話技巧的文章和書籍,最簡單的,我們還能從身邊比較會(huì)說話的人身上學(xué)習(xí),提升自我。要學(xué)會(huì)好好說話,我們既要在理論知識(shí)上充實(shí)自我,更要在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,不斷地改善進(jìn)步。
書本作者馬薇薇說過在成功所需要的一切因素里,相較于出身、機(jī)遇、精力、智力、意志品質(zhì),我們最能控制的真實(shí)就是說話這件小事。說話是一門學(xué)問,它不在考試的科目里,但卻是我們?nèi)松谋匦拚n。
好好說話讀后感4
太淺薄的話說出來,是因?yàn)樽陨磉不夠成熟,不夠廣闊。
心里裝下了別人,愿意付出溫暖,這就是別人說的,知世故而不世故。
常常有人標(biāo)榜心直口快,開口說完話立馬補(bǔ)充一句,我只是開玩笑。
可是不假思索的話,恰恰最直接地反映了內(nèi)心所想,而后來的修飾,反倒是自己覺得不合適內(nèi)心已經(jīng)糾正過的“官面”上的話了。
有的人喜歡人身攻擊,拿著別人身體上的殘疾或者家里面的情況隨意給別人取個(gè)外號(hào),還不忘大肆宣揚(yáng),以顯示自己的觀察力是多么敏銳,語言的總結(jié)能力還如此高強(qiáng)。
這樣的情形,在我們從小到大的成長過程中,都不罕見。
《好好說話》的序言里,就講了這樣一個(gè)故事。
一個(gè)年輕人,本來小時(shí)候也是活潑可愛,可是因?yàn)樵谒昙?jí)的時(shí)候一位老師給他取了一個(gè)外號(hào),給他的心靈造成了很大的傷害。那種年幼時(shí)候所引起的自卑,影響了他很久的時(shí)間。
可能說話的人并非有多大惡意,可依然是一種不好的心態(tài),說明心里在看別人不好的地方,而且還不懂得看破不說破,一定要過了嘴癮才舒服。我們很難凈化到說心中完全不起惡念,或者說真的做到無分別,但至少,懂得尊重別人,盡量不要從言語上給別人造成傷害。
一個(gè)人真正的成熟,不是變得圓滑、世故,而是知道這個(gè)世上的人大部分都不容易,也知道自己的人生常常也不完美。心里裝下了別人,愿意付出溫暖,這就是別人說的,知世故而不世故。
每個(gè)人都有自己的原生家庭,有自己獨(dú)特的成長經(jīng)歷,甚至有不同的.信仰,總有我們所不了解的角落。跟一個(gè)人相處,其實(shí)就是在跟一個(gè)世界接觸,這個(gè)世界有開放的地方,有禁忌的地方。不管我們是否能全部理解或認(rèn)同,但至少要尊重這個(gè)世界存在的權(quán)利。
一句不假思索的話,打破了這種禁忌,正是因?yàn)檎f話的人心中的世界太過于狹隘,不懂得廣袤的天空下萬物生長,美或丑都是自己眼中的,與存在的本身無關(guān)。太淺薄的話說出來,是因?yàn)樽陨磉不夠成熟,不夠廣闊。像書里說的,好好說話,你嘴里的人生,就是你的運(yùn)勢。
多多觀照自己的心,心凈了,話才能說清凈。
好好說話讀后感5
有的人說起話來娓娓動(dòng)聽,別人聽了愜意舒暢;有的人說起話來銳利無情,聽者如芒在背;有的人說起話來虛偽,一開口就讓人不適應(yīng),一開口要怎么說?說什么?什么話能說?什么話不能說?這就要講究好好說話。
記得有人說過如果一個(gè)人發(fā)現(xiàn)自己有缺點(diǎn),說明這個(gè)人開始成長了,我就是屬于天生就內(nèi)向不善言詞的并且也不會(huì)說話的類型,只能說是身邊朋友一直很包容我這個(gè)缺點(diǎn)。通過我讀了這本《好好說話》這本書真正的讓我懂得了“說話”不僅是一門學(xué)問,更是一門藝術(shù)。說話不僅是一種智慧,更是一種修養(yǎng)。
人們常說:會(huì)說話,小則可以討人喜歡,感動(dòng)他人,幫助他人,在工作中可以獲取提升的機(jī)會(huì),在生活中可以擴(kuò)大你的交際范圍。大則可以脫險(xiǎn)甚至可以保命。就像南北朝學(xué)者劉勰在《文心雕龍》中說的:“一言之辯,重于九鼎之寶;三寸之舌,強(qiáng)于百萬之師!本拖駮信e例:蘇秦,張儀游說諸侯,戰(zhàn)國格局為之改變;諸葛亮說服孫權(quán),三國鼎立勢成等等!有了先輩們巧舌如簧的典范,所以才讓我們今天的.中國語言的藝術(shù)更加豐富。
雖然說與人溝通的方式包括很多種,有語言、書面、肢體等,但語言溝通應(yīng)該是運(yùn)用最普遍也是最重要的一種溝通方式。我們要學(xué)會(huì)用友善的方式說話。在有些情況下我們可能改變不了別人的想法,但也不能強(qiáng)迫或迫使別人與我們意見一致。但如果我們用溫柔友善的說話方式引導(dǎo)他們,或許會(huì)改變對(duì)方的態(tài)度。換言之,用充滿感情的話語更容易贏得別人的尊重和信服。
以前的我總是在和別人爭論。因?yàn)槲沂且粋(gè)非常認(rèn)真,非常叫真兒的一個(gè)人,總在一些小事上非要證明一個(gè)人是對(duì)是錯(cuò)?難道那樣做能使他喜歡你嗎?為什么不給他留點(diǎn)面子呢?他并沒有征求你的意見,而且也不要你的意見。你為什么要和他爭辯呢?看了這本書我明白了很多,并使我受益匪淺;你包容他人,世界就會(huì)包容你,你微笑,周圍的人都會(huì)微笑,你煩惱,帶給別人的也是煩惱或者對(duì)你的擔(dān)憂,甚至是遠(yuǎn)離你!所以我們要學(xué)會(huì)贊美和欣賞他人。
用贊美的方式開始和人談話,就像牙科醫(yī)生用麻醉劑一樣,病人要承受痛苦,但麻醉劑能消除這種痛苦。天底下只有一個(gè)方法能夠說服任何人去做任何事,這個(gè)辦法就是激發(fā)對(duì)方的熱情,用謙虛的態(tài)度想別人之所想,急別人之所急做到言之有禮讓對(duì)方樂意去聽你說的話或者心甘情愿的做那件事。
我們中國一個(gè)語言這么豐富的國家一個(gè)遵循傳統(tǒng)禮節(jié)的民族要想把話說好,那就要講究說話的分寸,包含智慧的話語才能到達(dá)成功的舞臺(tái)。成功的談話是所有的人都能積極的到達(dá)談話過程中的心與心的雙向溝通。
說話是一門藝術(shù),在這個(gè)日異月新,飛速發(fā)展地時(shí)代,一切源于人與人之間的交流,在交流之中可以得到很多信息。我們生活在這社會(huì)里,少不了與人交流。如果語言運(yùn)用得不恰當(dāng),就會(huì)給對(duì)方留下不好的印象,甚至?xí)a(chǎn)生誤會(huì)。所以我們應(yīng)該好好把握說話的技巧,將它化為一種藝術(shù)。從而讓自己的生活豐富起來。
好好說話讀后感6
奇葩說忠實(shí)粉絲,看第五季的我忍不住從第一季開始追,幾天時(shí)間之內(nèi)現(xiàn)在就快要追完第二季了。神速,一個(gè)字爽[呲牙]體會(huì)就是前面的奇葩說是真的真的比現(xiàn)在好看。目前看到第二季,然后覺得第二季最棒,非常非常好看。半夜也有時(shí)候在看,然后每次無數(shù)個(gè)笑點(diǎn)就是讓我用被子使勁再使勁地蒙住我的嘴,但還是會(huì)發(fā)出笑聲。
之所以我覺得前面的更好看,原因之一是前面的笑點(diǎn)更多,但是最主要的是那些人辯論尤其是導(dǎo)師最后辯論的時(shí)候,會(huì)發(fā)人深省。有好多次都是看了然后又倒看他們的想法,很受啟發(fā)。再一個(gè)就是我發(fā)現(xiàn)那個(gè)馬東小胖子原來是一個(gè)深藏不露的最佳辯手,反正我是這么認(rèn)為。加上第五季到現(xiàn)在我看了兩季多,他都沒有參與幾次辯論,就是第二季現(xiàn)在快結(jié)束的'那幾期他才作為一方加入與蔡康永辯論。然后就覺得只要他說的辯論都非常非常好。我心中的最佳辯手由蔡康永轉(zhuǎn)變成了馬東。真的很棒,好喜歡他們,好喜歡這個(gè)節(jié)目。偶然在這里發(fā)現(xiàn)原來這本書就是他們寫的,之前看到過這本書,但是沒看節(jié)目也沒有被這本書吸引到,現(xiàn)在關(guān)于他們的書我都收入書架已經(jīng)開始看了。書如其人~措辭風(fēng)趣。說話“寶典”,讓我盡力去學(xué)以致用吧。
好好說話讀后感7
如果你因?yàn)殄e(cuò)過太陽而哭泣,那么你也將錯(cuò)過漫天繁星。
順境如水,滋潤內(nèi)心;逆境如火,煅燒煩惱。
現(xiàn)代人大多處于“茫、盲、忙”的狀態(tài),最主要的原因是缺乏信念和理想。很多人只相信看得見的.、眼前的利益得失,不再追尋長遠(yuǎn)的、深刻的生命哲理,以為這些“很虛”?墒牵苌儆腥送O聛矸此迹何覀?cè)诿恳患虑樯隙甲龀隽俗约赫J(rèn)為正確的精明選擇,為什么快樂卻越來越遠(yuǎn)?
人活在世上,不能去計(jì)較太多得失,去計(jì)較付出與回報(bào)的比例,否則就等于把自己的快樂寄托在外境上,總是被他人的言行所影響,忘記了自己要走的路。
好好說話讀后感8
說話――看似簡單的不能再簡單,可以說是人人都會(huì)的一件事,殊不知,說話才真正的是一門大學(xué)問、大藝術(shù)。雖然是基本技能,但是要想說得“好聽”,說的巧妙,需要的因素和技巧其實(shí)有很多。我們承認(rèn),口才有一部分是天賦給予的,但是經(jīng)過后天的聯(lián)系,也一樣可以做得到。好的口才,也是高情商的一種體現(xiàn),學(xué)會(huì)“好好說話”,對(duì)我們的工作和生活有著意想不到的幫助。
相信很多讀者都看過《奇葩說》這個(gè)節(jié)目,其中幾位辯手的表現(xiàn)和口才讓很多人記憶猶新,不僅有理有據(jù),而且舌燦蓮花,并不是靠著“空口說白話”,而是真正的從各方面都讓人深深地佩服。而《好好說話》這本書,正是《奇葩說》中的幾位知名辯手,共同參與編著的,從第一部中學(xué)到的溝通、談判、演講等方面關(guān)于“五維話術(shù)”方法的應(yīng)用開始,就感覺受益匪淺,最近看到又出了《好好說話2》,便迫不及待買來看,果然不讓人失望,在這本書中,幾位口才達(dá)人從更多方面,更全面的介紹了更加簡單有效的溝通技巧,簡直是我這種“開口難”的一類人的福音。
說話的技巧看似天馬行空,其實(shí)有章可循。其實(shí)說到底,是一種心理的衡量,站在對(duì)方的角度,思考一下該用怎樣的話術(shù)來表達(dá)自己的意思,才能更大可能的達(dá)到想要的效果!逗煤谜f話2》這本書,分別從改變、化解、提升、維護(hù)、拉近和理解,這六個(gè)方面入手,全面的介紹了如何在溝通中提升情商,讓溝通更加簡單有效。
改變,從另外一個(gè)角度看問題。
無論是在銷售中,還是在日常溝通中,拒絕與被拒絕的情況時(shí)有發(fā)生,那么如何才能讓更多的“被拒絕”變成“被接受”呢?這一章節(jié),便給我們提出了一個(gè)思路――個(gè)改變。改變,是改變什么?不僅僅是改變自己的思路,更是通過改變自己的思路,去改變對(duì)方的想法。對(duì)方如何決定,我們是無法控制的,但是可以通過溝通,通過話術(shù)的技巧,來試著去達(dá)到我們期望的效果。比如說中提到的,當(dāng)我們想讓對(duì)方去完成一件事情的時(shí)候,給出兩個(gè)答案去供他選擇,往往比直接說出目的,可能效果會(huì)更好。而對(duì)于猶豫不決的人,我們可以給出一個(gè)可承受范圍之內(nèi)的承諾,讓這個(gè)承諾變成對(duì)方的“定心丸”,而促進(jìn)他可以更快的做出有利于我們的選擇。
提升,讓語言有擲地有聲的效果誰都不希望自己的見解,自己說出的話,并沒有引起別人的認(rèn)同或者注意,那么此時(shí),我們就該反思自己的語言是不是過于拖沓,或者盡是陳詞濫調(diào),讓人不用聽完就知道要說什么。說話的目的是讓別人能更好的'理解你要表達(dá)的意思,而不是長篇大論的去發(fā)表“肺腑之言”,如今,雞湯式的“感言”也會(huì)讓人聽起來覺得“食之無味”。所以,說話也需要提升效率,效率決定一切。說話的效率不在快慢,而是你有沒有用必要的幾句話,包含進(jìn)去溝通內(nèi)容的關(guān)鍵所在。《好好說話2》中,在這一部分教給我們很多切合實(shí)際的作法,讓我們學(xué)會(huì)如何更多的運(yùn)用“能動(dòng)性話語”,如何讓對(duì)方聽懂我們的“話中有話”。
學(xué)會(huì)“好好說話”,并不是為了參加辯論或者演講,而是讓我們的日常生活和溝通可以切實(shí)的發(fā)生改變和提高,“說話天團(tuán)”里的幾位辯手在說話的方面的技巧,是我們有目共睹的,而這本《好好說話2》是繼《好好說話》之后的又一次技能進(jìn)階,讓我們對(duì)于不同的問題有更好的解決方案,規(guī)避難題,以期達(dá)到我們所希望的溝通效果。希望通過閱讀,真正地把這些技巧融會(huì)貫通的運(yùn)用起來,實(shí)現(xiàn)簡單高效的高情商溝通。
好好說話讀后感9
《好好說話》是節(jié)目《奇葩說的》衍生品,為什么我會(huì)看這本書,第一一定是被《奇葩說》的各路大神實(shí)力圈粉兒,喜歡里頭各位“奇葩”們的各種表達(dá)技巧,,再就是確實(shí)是想要提升自己的表達(dá)能力。
剛開始看的時(shí)候,先看了推薦序言,分別是樊登和李笑來,之前聽說過“樊登書友會(huì)”的名字,李笑來完全沒有聽過,序言中他說自己當(dāng)時(shí)在新東方,我就對(duì)他產(chǎn)生了興趣,便百度了一下,看完網(wǎng)上的介紹,不禁感嘆“新東方真的是能人輩出啊~”。
這本書主要是分五維來講解,分別是溝通、說服、談判、演講、辯論。分享幾部分我覺得比較有感觸的內(nèi)容:
溝通——為自己贏得表達(dá)的時(shí)間
其實(shí)在銷售過程中,我們經(jīng)常會(huì)遇到客戶說“我馬上要開會(huì)了,沒時(shí)間”,“我在吃飯,快點(diǎn)說”,這種時(shí)候,大多人會(huì)選擇放棄或趕緊飛速的介紹,書中介紹了“買時(shí)間”的策略。
當(dāng)客戶不給我們足夠時(shí)間說話的時(shí)候,先別忙著去想要講什么,而是要先思考——如何讓客戶愿意花更多時(shí)間聽。
書中講了一個(gè)例子,比如面試過程中,考官說:“給你一分鐘,請(qǐng)你展現(xiàn)一下你的個(gè)人魅力”,面試者的回答”讓我用一分鐘展現(xiàn)自己的魅力,其實(shí)挺難的,尤其對(duì)于我個(gè)人來說,我自己認(rèn)為自己是一個(gè)沒什么魅力的人,但不知道為什么,身邊很多朋友都說和我相處很舒服,跟我一起做事很安心,所以這可能也是一種魅力,所以可能有點(diǎn)超時(shí),但是我可以將幾個(gè)這方面的例子嗎?”
這句話包含了三層意思:
第一,制造意外
第二,引發(fā)好奇
第三,回應(yīng)主題
那么我們?cè)阡N售過程中(適用于,環(huán)境允許,但是客戶不允許的情況,比如上課)可以嘗試使用。
客戶:問那么多干嘛,趕緊給我查課!
顧問:可以給您查詢,但是因?yàn)檎n程種類比較多,且適合的學(xué)員水平等情況都不太一樣,我們認(rèn)為一定要了解清楚客戶的需求才能給您推薦適合您的課程,所以可能得再跟您確認(rèn)一下學(xué)生的情況,您看可以嗎?
這個(gè)我相信大家都很熟悉的一個(gè)話術(shù),這其實(shí)也是很典型的“買時(shí)間”策略。
說服——用提問引導(dǎo)對(duì)方思路
我們?cè)谂c人交往中,經(jīng)常會(huì)有觀點(diǎn)不一致的情況,那在說服對(duì)方的過程中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的情況,與親朋好友溝通的時(shí)候也時(shí)長會(huì)用“我是在為你好”等說教模式去說服對(duì)方,但是基本上沒什么效果,比如:
——我好羨慕你的身材,能鍛煉的這么好?
——你為什么不和我一樣去鍛煉一下呢?
——工作太忙,沒時(shí)間。
——每天連半個(gè)小時(shí)都抽不出來?
——你不知道,我們最近……
被說教的一方,不斷使用“我有什么原因”的接口去拒絕改變,那么我們可以用“反向提問”來進(jìn)行,就變成了下方:
——我好羨慕你的身材,能鍛煉的這么好?
——你看起來不是那么會(huì)關(guān)注身材的人,為什么對(duì)運(yùn)動(dòng)感興趣呢?
——希望自己身材好一點(diǎn)啊……
——胖就胖,有什么不好呢?
——瘦一點(diǎn),會(huì)穿衣服更好看更自信……
——不要在意,我們又不會(huì)嘲笑你。
——不是別人會(huì)不會(huì)嘲笑的問題,而是自己看到自己也不開心。
——那么,你打算怎么做呢?
說服對(duì)方一定要讓對(duì)方自己說出,你想要?jiǎng)裾f的內(nèi)容,而不能像上個(gè)對(duì)話,去給對(duì)方提各種意見,讓對(duì)方有理由拒絕。
談判——砍價(jià)中要學(xué)會(huì)“掀桌”
這個(gè)分享一個(gè)大家生活中都會(huì)遇到的場景,買東西大家都會(huì)砍價(jià),砍價(jià)經(jīng)常會(huì)遇到,賣家給個(gè)價(jià),我們嫌貴,扭頭就走,等著賣家喊我們“回來回來,你說個(gè)價(jià)兒”,但很多時(shí)候我們扭頭走了后賣家并不會(huì)叫我們回來。因?yàn)檫@種情況并不適合掀桌,而且很容易弄巧成拙。所以分享了“掀桌砍價(jià)”三步法。
第一:表達(dá)上桌醫(yī)院,把對(duì)方拉到談判桌上
正式準(zhǔn)備講價(jià)前,一定要沖分表達(dá)自己購買的意愿,給對(duì)方制造一定的成交預(yù)期。因?yàn)橐话憧匆谎劬妥叩,店家基本上就?huì)認(rèn)為我們沒看上,不覺得能成交。但是如果我們看好一件東西,各種詳細(xì)了解這個(gè)東西的大小、顏色、有沒有貨等除了價(jià)格之外的具體問題,店家一定認(rèn)為我們有強(qiáng)烈購買的欲望,有一種“這單成定了”的感覺。
第二:等對(duì)方上桌,再講出還有不太友好的其他人也在桌上
這個(gè)是掀桌的伏筆,同時(shí)也讓雙方不直接對(duì)立。比如詢問過程表達(dá)出糾結(jié)的情況,如“我家里還有好幾個(gè)相似的,我老媽對(duì)我買這個(gè)特別反感;我上次買了一件,我老公說了我一個(gè)星期”等。
第三:條件成熟,果斷掀桌
前兩步做好后,詢問價(jià)格,我們的態(tài)度來個(gè)大反轉(zhuǎn),從原來的開心變得極不開心,讓對(duì)方對(duì)自己產(chǎn)生懷疑,這時(shí)候店家就面臨兩個(gè)選擇:一放棄交易,但是浪費(fèi)了時(shí)間陪客戶溝通和自己的期待;二繼續(xù)交易,接受客戶斷崖式的砍價(jià)。
是不是很實(shí)用,砍價(jià)高手又多了一個(gè)好的方式。
演講——內(nèi)向也能掌控全場
我其實(shí)是一個(gè)相當(dāng)內(nèi)向的人,所以從小在參加一些演講或競聘的時(shí)候,聲音和身體在臺(tái)上都是抖的,兩手冒冷汗。
書中的利用性格特點(diǎn),塑造核實(shí)形象其實(shí)比較適用剛剛開始當(dāng)培訓(xùn)師且性格內(nèi)向的人,也是同樣分三步:
第一,自嘲
化解緊張最直接也是最有效的方式就是把那個(gè)讓我們緊張的因素?cái)[到臺(tái)面上說,其實(shí)大多數(shù)人和我們一樣,都害怕公開演講,比如可以這樣開場“不好意思,我今天第一次進(jìn)行新員工培訓(xùn),因?yàn)槲覐男?nèi)向,特別害怕在人多的時(shí)候講話,但是今天我不得不上臺(tái)來,因?yàn)榻o新員工培訓(xùn)是特別重要的事情”,短短幾句話就讓大家知道部門對(duì)新同事的.重視,也讓新同事對(duì)培訓(xùn)師更寬容一些。
第二,建立信任
內(nèi)向的人在演講的時(shí)候更專注于自己要講的內(nèi)容,所以我們不需要嘗試去取悅聽眾,只要老老實(shí)實(shí)告訴大家,對(duì)于培訓(xùn)我們做了多少投入,有什么實(shí)際工作中要用到的,實(shí)打?qū)嵉母韶洝?/p>
第三,以小見大
演講中最關(guān)鍵的是要把主題引到自己關(guān)注的事情,越小越好,內(nèi)向的人尤其要注重真情實(shí)感。培訓(xùn)新員工,可以結(jié)合自己的工作中來講解,比如中小學(xué)的家長更加關(guān)注師資,上課時(shí)間,人數(shù)。大學(xué)生更關(guān)注授課內(nèi)容、學(xué)習(xí)效果、課程價(jià)位、上課時(shí)間地點(diǎn)等。
辯論——反應(yīng)慢怎么辦?
《奇葩說》是一檔把辯論推廣給普羅大眾的好節(jié)目,但是很多人其實(shí)對(duì)于并沒有真正的參加過辯論比賽。
說到辯論,也覺得是反應(yīng)速度快的人的專利,這其實(shí)很片面的看法,,反應(yīng)慢的人也是可以打辯論的,
第一招:復(fù)述問題
很多問題不知道如何應(yīng)對(duì)的時(shí)候,復(fù)述對(duì)方的問題,因?yàn)楹芏鄦栴}本身就“有問題”,所以復(fù)述問題,會(huì)讓大家發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題有多扯淡,也給自己爭取了時(shí)間。
第二招:慢而不斷
辯論的時(shí)候很多人都覺得快是優(yōu)勢,但是并不是所有觀眾都這樣認(rèn)為,一直追求語速快,可能觀眾還沒反應(yīng),但是你換一種慢但是不和對(duì)方中斷對(duì)話,一來一往,客戶反而會(huì)覺得你講的很好。
第三招:化繁為簡
辯論的時(shí)候,對(duì)方可能會(huì)拋出很多問題,讓人應(yīng)對(duì),這時(shí)候我們不需要針對(duì)每個(gè)問題進(jìn)行回應(yīng),而是針對(duì)問題的關(guān)鍵點(diǎn)去回應(yīng)。
好好說話讀后感10
太宰治寫過一篇《拔舌雀》的故事,講一位老爺子偶然救了一只會(huì)說話的小麻雀,老婆婆不滿老爺子平常沉默寡言,因嫉妒拔了小麻雀的舌頭。后來老爺子每天到深山竹林中尋找這只受傷的小麻雀。等到好不容易見到面了,老爺子也只是在阿照(小麻雀的閨名)的床頭略坐坐,不會(huì)說些安慰貼心的話。兩個(gè)人就那么看著窗外的景色相顧無言,老爺子說:“不能說話也沒什么大不了的對(duì)吧”,阿照點(diǎn)點(diǎn)頭。
我被這個(gè)故事感動(dòng)。在太宰治的筆下,經(jīng)常有兩個(gè)人相看淚眼,無語凝噎的場景。是啊,你若懂,何須言語;你若不懂,說一千道一萬又如何呢。太宰治覺得語言大部分時(shí)候都是虛偽無意義的,好比夫妻兩個(gè)人吃飯,說得大都是別人家的家長里短,沒話找話嚼舌根。佛家人要求食不言寢不語,要做到止語。睡前還得反思哪些話該說,哪些話不該說。
心靜的人一般話少,所謂“躁人多辭”。我最近觀察了下我自己,在這個(gè)方面做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。平常我一般很少主動(dòng)跟人交流,但是當(dāng)別人把話匣子打開,我發(fā)現(xiàn)我就很難止住了。事后還會(huì)后悔自己話多,回想自己哪些話不該說。說明我的心不夠靜吧。還有一點(diǎn),在與人交談時(shí),要做到認(rèn)真聆聽,等別人把話講完你再表達(dá)。
言為心聲,好好說話就得修心。要修慈心,悲心,隨喜心,舍心?紤]他人的感受,將心比心是為慈悲心;當(dāng)別人取得進(jìn)步成功,不嫉妒,由衷的祝福開心是為隨喜心;知道這世上無一樣?xùn)|西你能占有是為舍心。比如寺院里每隔一段時(shí)間要求僧人換床睡,就是為了鍛煉“舍心”。把心修好,這樣你與人交談自然就少了很多矛盾糾葛。還得把“我執(zhí)”放下,這樣才不會(huì)固執(zhí)己見,與人爭得面紅耳赤。
其實(shí)我覺得最難的還是慈悲心,學(xué)誠法師說每一種性格背后都有因果,每一個(gè)缺點(diǎn)的背后都是苦難。因?yàn)槲覀儧]有慈悲心,面對(duì)別人的苦難,我們沒有產(chǎn)生悲心,都是嗔心,才會(huì)看不慣別人。當(dāng)我看到這一段時(shí),我就知道我等凡夫俗子,離修行還差得十萬八千里。
佛說:“一個(gè)人一無所有也可以給予別人七種東西:顏施:微笑處事;言施:說贊美安慰的話;心施:敞開心扉對(duì)人和藹;眼施:善意的眼光給予別人;身施:以行動(dòng)幫助別人;座施:即謙讓座位;房施:有容人之心。”
路漫漫其修遠(yuǎn)兮。我最近發(fā)現(xiàn)我自己一碰到事吧,就特別急。平常慢慢悠悠的不算啥,遇到事能面不改色那才叫厲害。只能慢慢實(shí)踐,慢慢改善了,很難啊。
《好好說話》讀后感 篇這本書是馬東所著,馬老師的這本《好好說話》以他一貫的新鮮、有趣的方式傳授了說話的核心技巧,一口氣讀完感覺很過癮。我覺得說話技能的修煉,學(xué)無止境。我自己也知道自己什么德行,知道自己不是進(jìn)步很大,而是經(jīng)歷的多了,人在一定得年紀(jì),環(huán)境也在改變。沒那么多機(jī)會(huì)讓自己出丑而已,在“會(huì)說話”,尤其“得體與人溝通”這件事上,必須要活到老學(xué)到老,并且還要練到老。
無論你從事什么工作,不管是在學(xué)習(xí)還是工作中,你都可能和上百成千的人說話,學(xué)會(huì)說話,運(yùn)用得當(dāng),你也可以抓住展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),讓成功可能無限的增大。
很長時(shí)間,我們大部分時(shí)間以“聽話”的方式貝教育,卻又以“說話”的.方式被考核,F(xiàn)在社會(huì)高度競爭的復(fù)雜的人際關(guān)系,快節(jié)奏的學(xué)習(xí)、生活方式和工作環(huán)境,要求我們掌握更加智慧、更有銳氣、更強(qiáng)調(diào)科學(xué)性與可操作性的“好好說話”之道。
說話,是一項(xiàng)綜合能力。當(dāng)我們將一種能力發(fā)揮到極致的時(shí)候,自然就會(huì)更加到它需要進(jìn)一步的別的能力補(bǔ)充,達(dá)到五味俱全的圓融狀態(tài),才能使我們?cè)谌魏螆鼍跋露寄艹蔀橐粋(gè)好好說話的人。任何人之間本來是不相連的,因?yàn)闇贤,我們才有機(jī)會(huì)說話,在溝通中體現(xiàn)你的說話技巧。
好好說話在當(dāng)今是很重要的,關(guān)乎你的一切——再不好好說話,連機(jī)器人都小看!
好好說話讀后感11
記得好像有人說過當(dāng)一個(gè)人發(fā)現(xiàn)自己有缺點(diǎn),說明這個(gè)人開始成長了,依此來說,我屬于晚熟的類型。并不是說自己完美,只能說是身邊朋友一直很包容我這個(gè)缺點(diǎn),所以到了這個(gè)糾結(jié)的年紀(jì)才讓我發(fā)現(xiàn)。我性格不是很開朗,但是確有點(diǎn)沒心沒肺,俗話說就是“嘴邊沒有把門的,想說什么就說什么!被诋(dāng)今社會(huì)是一個(gè)EQ時(shí)代,為了充分掌握了見人說人話,見鬼說鬼話這門技術(shù),我購買了這本《好好說話》。
美國著名的心理學(xué)家和人際關(guān)系學(xué)家戴爾?卡耐基曾經(jīng)說過:“一個(gè)人事業(yè)的成功,只有百分之二十五是由于他的專業(yè)技術(shù),另外百分之七十五要靠人際關(guān)系。”②據(jù)統(tǒng)計(jì),人的一生有相當(dāng)大的一部分時(shí)間是在工作中度過的。在40至45年中,每星期工作5天或超過5天,每天7、8小時(shí)或更多,換言之,我們一生工作10萬小時(shí)!其中大部分時(shí)間是在和別人一起工作中度過的。無論我們是在工作還是在娛樂,溝通是我們開展一切活動(dòng)的必要手段。
溝通方式包括很多中,有口頭、書面、肢體等,口頭溝通應(yīng)該是運(yùn)用最普遍也是最重要的一種溝通方式。
這本書通過四篇35章的內(nèi)容告訴我們一些在人際交往過程中要注意的技巧。雖然書中講的都是些通俗易懂的道理,但是很多時(shí)候我們卻忽略了這些方法,有的方法甚至不費(fèi)我們一點(diǎn)力氣就可以做到。
說話時(shí)面帶微笑。我們能理解微笑的含義,也知道微笑的力量,但是為什么當(dāng)我們心情不好的時(shí)候,總要把煩惱也帶給身邊的人呢。
談?wù)搶?duì)方最感興趣的話題。如果我們想要交朋友,并成為受人歡迎的說話高手,就要用熱情和生機(jī)去應(yīng)對(duì)別人,談?wù)搶?duì)方感興趣的事情。
學(xué)會(huì)用友善的方式說話。人們不愿意改變他們的想法,不能強(qiáng)迫或迫使他們與我們意見一致。但如果我們用溫柔友善的說話方式引導(dǎo)他們,他們或許會(huì)改變態(tài)度。
不要和別人爭論。為什么非要證明一個(gè)人是錯(cuò)的'呢?難道那樣做能使他喜歡你嗎?為什么不給他留點(diǎn)面子呢?他并沒有征求你的意見,而且也不要你的意見。你為什么要和他爭辯呢?應(yīng)該永遠(yuǎn)不要和別人正面爭論。
牢記他人的名字。公司越大,人們之間的關(guān)系就會(huì)越冷漠。唯一能夠使公司變得溫暖一些的辦法就是記住他人的名字。
贊美和欣賞他人。用贊美的方式開始和人談話,就像牙科醫(yī)生用麻醉劑一樣,病人要承受痛苦,但麻醉劑能消除這種痛苦。天底下只有一個(gè)方法能夠說服任何人去做任何事,這個(gè)辦法就是激發(fā)對(duì)方的熱情,讓對(duì)方樂意去做那件事。
當(dāng)然書中還提到很多其他方面的技巧,但是我相信只要掌握了上面的這些方法,我們的人際溝通能力就會(huì)有很大的進(jìn)步!
好好說話讀后感12
子貢曰:“君子一言以為智,一言以為不智,言不可不慎也。"
學(xué)誠法師說:“好好說話,就是改變命運(yùn);好好說話,就是一種修行。”好話說多了,就成了好人;壞話說多了,慢慢變成了壞人;說智慧的話,你就成了智者;說善良的`話,你就是個(gè)善良的人。
海明威說:"大多數(shù)時(shí)候,我們說得越多,彼此的距離卻越遠(yuǎn),矛盾也越多。在溝通中,大多數(shù)人總是急于表達(dá)自己,一吐為快,卻一點(diǎn)兒也不懂得對(duì)方。兩年學(xué)說話,一生學(xué)閉嘴:懂與不懂,不多說; 心亂心靜,慢慢說; 若真沒說,就別說。"
談話的最高藝術(shù)是附和一一隨附話題,和顏悅色。尊重一個(gè)人是不打斷、不糾正、不補(bǔ)充。
水深流去慢,智人話語遲。
一一摘自《黃花呀呼嗨集》作者霍可義
好好說話讀后感13
這本書有一部分觀點(diǎn)我覺得可以接受,但有部分我覺得未免觀點(diǎn)比較偏激。對(duì)于情緒來說,人的七情六欲我認(rèn)為是正常的,正常的情緒發(fā)泄其實(shí)是不會(huì)傷損身體的,一味地強(qiáng)調(diào)包容,強(qiáng)調(diào)接受,有時(shí)候可能會(huì)造成心理落差。我不是圣人,我想過自己喜歡的'一生,在這一生里,我是一個(gè)普通人,我會(huì)開心,我會(huì)生氣,我會(huì)心酸,我會(huì)嫉妒,我勇敢的表達(dá)自己的情緒和感受,但是我不希望傷害他人,我會(huì)尊重別人的感受,尊重別人的世界。對(duì)于我來說,委屈自己可能會(huì)把自己憋出病來,但是我覺得說出自己的感受,不代表可以傷害他人,所以一定的表達(dá)方式和技巧要掌握好分寸,溝通是為了理解對(duì)方,而不是為了改變他人,取悅他人。
好好說話讀后感14
翻開本書,樊登在序中寫道的一句話讓我醍醐灌頂“一個(gè)人為什么不能好好說話?大半是因?yàn)樗拇竽X處在自動(dòng)駕駛的模式中,用自己最熟悉最不用動(dòng)腦子的方式回應(yīng)著眼前的人和事”,一個(gè)類似調(diào)侃般的比喻,卻能讓人不管是從工作還是生活中都能輕松抓取出一連串的例證來。馬東的序則直接多了“好好說話,其實(shí)就是好好思考”。
進(jìn)入正題后的本書一改序中輕松幽默的口吻,也沒有出現(xiàn)《奇葩說》節(jié)目中辯論雙方激烈“battle”的場景,它就像一本非常實(shí)用的工具書,將說話的技巧一一羅列,娓娓道來。這本書將說話分在五種場景中,分別是溝通、說服、談判、演講和辯論,講述了在何種環(huán)境下,要如何表達(dá)思考的方式,找到目的點(diǎn),用最適宜的方法,好好說話。
一、溝通:作者在這部分提到了“買時(shí)間”策略,這是我們?cè)诠ぷ魃钪,面?duì)解釋時(shí)都需要面臨的。書中列舉了幾個(gè)常用句型“請(qǐng)給我一分鐘好嗎?保證不耽誤您時(shí)間;”這樣禮貌地為自己爭取到時(shí)間。但對(duì)于溝通者來說,如何在短暫的時(shí)間內(nèi)爭取做到自己的最優(yōu)展示,才是更大的挑戰(zhàn)。書中是這樣說的“制造意外、引發(fā)好奇、回應(yīng)主題”,既出人意料,又在情理之中。
二、說服:“用選擇權(quán)啟發(fā)對(duì)方”。很多沖突都源于沒有從對(duì)方的角度出發(fā)。有時(shí)候選擇拒絕幫助不是因?yàn)樽运,而是因(yàn)閷?duì)方頤指氣使的態(tài)度。所以說出自己的困難,讓別人看到自己善舉的力量并把幫助與否的選擇權(quán)留給對(duì)方,事情會(huì)容易解決很多。
三、談判:談判雙方擁有平等的話語權(quán),可以先通過試探收集對(duì)方潛在信息,知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。
四、演講:利用性格特點(diǎn)塑造合適的形象,可以通過自嘲、建立信任、由小見大的方式展示自己的特點(diǎn)。這一環(huán)節(jié)也是最考驗(yàn)情商,如何贏得讓大多數(shù)人舒心,輸?shù)囊惨皇?yōu)雅是需要深度學(xué)習(xí)的。
五、辯論:作者介紹了辯論中可以用到的小技巧:準(zhǔn)確意識(shí)到對(duì)方存在的問題之后,復(fù)述問題,慢而不斷、化繁為簡;面對(duì)陷阱式提問,第一步要增強(qiáng)意識(shí),發(fā)現(xiàn)陷阱,第二步要斥責(zé)刨坑者的動(dòng)機(jī);面對(duì)忽悠,第一步要關(guān)鍵詞脫敏,態(tài)度免疫,第二步要模擬辯論,論點(diǎn)免疫,第三步要模仿表達(dá),影響力免疫。如何進(jìn)行有力的反駁也是一門學(xué)問。
雖然閱讀本書讓人感覺到是說話處處是套路,勤于思考的說話者,就像是小說中的上帝視角,擁有上帝視角的敘事者,才掌握著全書的.脈絡(luò),洞悉每一個(gè)小人物的心理活動(dòng)及發(fā)展走向;而作為書中有限視角的角色ABC在各種自身或者外力的作用下,發(fā)生著摩擦,誤會(huì)及各種起伏的情緒。但我想所有的技巧都要從原則出發(fā),學(xué)習(xí)說話的技巧,不是為了讓我們變得目的至上,而是不希望有一天,我們自己說的話給別人帶來暗傷而不自知,同時(shí)希望自己能用更容易被人接受和更有效的方式去溝通。
好好說話讀后感15
如何說話,或者如何更好地與人交流?隨著信息時(shí)代的快速發(fā)展,已經(jīng)成為了大眾普遍關(guān)心的問題。人們使用手機(jī)等移動(dòng)通訊可以與同伴很好的交流,但是換到現(xiàn)實(shí)場景中,那就未必了。信息時(shí)代為我們的生活帶來和極大的便利,我們周游世界甚至可以不帶任何現(xiàn)金,直接通過手機(jī)甚至人臉都能完成支付。然而,正是這種變革,使得人與人之間的交流變得困難。人們陷入信息時(shí)代的隔屏、隔時(shí)空交流,使得原本非常有限的現(xiàn)實(shí)交流機(jī)會(huì)變得微乎其微。五千多年文明進(jìn)化史中鍛煉出來的人際交流能力面臨退化的危險(xiǎn)。
幸而,像《奇葩說》《我是演說家》《超級(jí)演說家》等節(jié)目,正在喚起語言本身的魅力,引導(dǎo)觀眾更加注重這門重要的交流藝術(shù)!镀孑庹f》的火爆,證明了思辨的魅力,也證明了好的說話方式是多么的重要。本書《好好說話2》就是以《奇葩說》節(jié)目的精華內(nèi)容,加上觀眾、讀者對(duì)說話的困惑的實(shí)用指導(dǎo),融入了本書作者團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的語言表達(dá)、語言交流的有效經(jīng)驗(yàn),形成了適合國人閱讀、了解、掌握的說話方式和方法。
本書聚集了馬薇薇、黃執(zhí)中、周玄毅、邱晨、胡漸彪等一眾綜藝語言大咖,他們不僅具有豐富的.舞臺(tái)表演能力和經(jīng)驗(yàn),更是具有豐富的語言交流經(jīng)驗(yàn)。從他們?cè)凇镀孑庹f》中精彩的表現(xiàn)可以看出,這個(gè)團(tuán)隊(duì)是非常具有臨場實(shí)戰(zhàn)能力和應(yīng)變能力的娛樂大咖。馬薇這個(gè)團(tuán)隊(duì)是非常具有臨場實(shí)戰(zhàn)能力和應(yīng)變能力的娛樂大咖。馬薇薇,不僅是米果文化董事長,知名藝人,曾獲網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目《奇葩說》第一季冠軍,擔(dān)綱《黑白星球》主持人,創(chuàng)立米果文化,參與創(chuàng)作《好好說話》《小學(xué)問》系列“頭部爆款”內(nèi)容。黃執(zhí)中,是米果文化課程制作及內(nèi)容總監(jiān),寶島辯論名人,知名學(xué)者。唯一連續(xù)兩屆榮獲大專辯論賽的最佳辯手。曾擔(dān)任4屆《奇葩說》導(dǎo)師,并獲得《奇葩說》第三季冠軍,現(xiàn)參與內(nèi)容創(chuàng)作及打磨,打造《好好說話》《小學(xué)問》系列“頭部爆款”內(nèi)容。周玄毅、邱晨、胡漸彪,都是具有深厚實(shí)力的語言高手,都參與創(chuàng)作了《好好說話》《小學(xué)問》系列“頭部爆款”內(nèi)容。想學(xué)一門技術(shù),就要跟最好的人學(xué)習(xí)。這幾位大咖,就是我們學(xué)習(xí)的榜樣。
本書內(nèi)容具體,不泛泛而談,主要出發(fā)點(diǎn)在于實(shí)用性。本書從實(shí)際需求出發(fā),針對(duì)你可能遇到的說話難題,提供行之有效的可靠方法?蓮(fù)用的理論,可遷移的場景,可模仿的話術(shù);從家庭到職場,從情感到人際,從理論到生活。教你在最短時(shí)間內(nèi),解決最痛的難題。本書聚焦六個(gè)關(guān)鍵詞(改變、化解、提升、維護(hù)、拉近、理解),每一章都有非常豐富的案例講解和經(jīng)驗(yàn)介紹,讓讀者在潛移默化中感受到“換一種思維方式,換一種說話方法的重要意義”。
通過本書的閱讀,發(fā)現(xiàn)我們自身在語言交流方面的問題,學(xué)習(xí)新方法,就可以和我們以前的說話方式說byebye了!
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