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在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們使用報(bào)告的情況越來越多，其在寫作上有一定的技巧。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的產(chǎn)品市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
產(chǎn)品市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告1
簡(jiǎn)介：我組于7月5日至6日期間對(duì)洗發(fā)水產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行了社會(huì)調(diào)查，調(diào)查針對(duì)長(zhǎng)春市洗發(fā)水產(chǎn)品零售和批發(fā)市場(chǎng)，從而了解到有關(guān)洗發(fā)水零售市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況。
調(diào)研人員：長(zhǎng)春理工大學(xué)0909111班第二小組
關(guān)于本次社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的有關(guān)說明
1、調(diào)查對(duì)象的確立
洗發(fā)水是個(gè)人護(hù)理用品中最大的一類產(chǎn)品，中國是目前世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷售量最高的國家。目前，中國有超過1600個(gè)洗發(fā)水生產(chǎn)商，國內(nèi)市場(chǎng)上的洗發(fā)水品牌超過20xx個(gè)。國際日化及合資企業(yè)占居主導(dǎo)位置，國產(chǎn)品牌僅狹存于部分中低檔市場(chǎng)。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者中，寶潔、聯(lián)合利華、絲寶是洗護(hù)發(fā)市場(chǎng)的主要大型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
寶潔以其飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣、潤(rùn)妍，聯(lián)合利華以其夏士蓮、力士，絲寶以其舒蕾、風(fēng)影，此三家的市場(chǎng)占有率將近80%，由此所形成的三足鼎立局面，仍將在較長(zhǎng)時(shí)間維持下去。
洗發(fā)水品牌檔案：
（1）洗發(fā)水品牌教父——寶潔
寶潔旗下共有五大洗發(fā)水品牌，二十多個(gè)系列，包括飄柔、海飛絲、潘婷和沙宣、伊卡璐。此外，還有潤(rùn)妍品牌，但已經(jīng)被雪藏。
（2）中國制造——日化巨頭聯(lián)合利華
在洗發(fā)水領(lǐng)域，聯(lián)合利華擁有兩大品牌，力士和夏士蓮，十多個(gè)產(chǎn)品系列。
（3）、紅色傳奇——絲寶
絲寶旗下共有三大洗發(fā)水品牌，十多個(gè)系列，包括舒蕾、風(fēng)影和順?biāo)?/p>
2、調(diào)查進(jìn)程
在確立了本次社會(huì)調(diào)查的對(duì)象——洗發(fā)水產(chǎn)品之后，我組擬定并提交了分別針對(duì)產(chǎn)品銷售者和消費(fèi)者的兩份調(diào)查問卷，經(jīng)審核打印后，于7月7日至13日間在黑水路批發(fā)市場(chǎng)等地進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。
3、活動(dòng)簡(jiǎn)評(píng)
我發(fā)現(xiàn)做問卷調(diào)查是一件很不簡(jiǎn)單的事，首先你要被調(diào)查者能夠聽完你的介紹，這就需要話語簡(jiǎn)潔，而且態(tài)度誠懇，最重要微笑。還有一點(diǎn)謝謝掛嘴邊，即使被毫不猶豫甚至不耐煩的拒絕了，也要說聲謝謝。
此次調(diào)查的不足：在地點(diǎn)的選擇上面出現(xiàn)了小小失誤。黑水路的顧客都幾乎是行色匆匆，肯停下來填一份問卷的人寥寥無幾；其次，雖然我們后來把目標(biāo)集中在不是經(jīng)營(yíng)化妝品的小攤主上，使調(diào)查能夠繼續(xù)下去，但由于人員過于集中，調(diào)查廣度不夠。
一、洗發(fā)水市場(chǎng)簡(jiǎn)介
1、產(chǎn)品定義
洗發(fā)水（shampoo）是除去頭皮、頭發(fā)上的污垢，抑制頭屑生成和頭皮瘙癢，保持頭皮和頭發(fā)清潔與健康的洗發(fā)用個(gè)人護(hù)理用品。
2、產(chǎn)品大類現(xiàn)狀
洗發(fā)水是個(gè)人護(hù)理用品中最大的一類產(chǎn)品，中國是目前世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷售量最高的國家。目前，中國有超過1600個(gè)洗發(fā)水生產(chǎn)商，國內(nèi)市場(chǎng)上的洗發(fā)水品牌超過20xx個(gè)。中國的洗護(hù)發(fā)品市場(chǎng)是一個(gè)趨于成熟的市場(chǎng)。但隨著近年來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，洗護(hù)發(fā)品市場(chǎng)不僅有了長(zhǎng)足進(jìn)步，而且還有巨大的潛在市場(chǎng)容量。
3、洗發(fā)水產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展歷程
�。�1）80年代中至90年代初為中國洗發(fā)水市場(chǎng)開拓及迅速發(fā)展階段。
繼聯(lián)合利華1986年進(jìn)入中國市場(chǎng)生產(chǎn)力士洗發(fā)水后，1988年寶潔公司進(jìn)入中國后敏銳把握住了中國消費(fèi)者的認(rèn)知缺口，僅用不到4個(gè)月的時(shí)間便推出國內(nèi)第一支去頭屑洗發(fā)水“海飛絲”，海飛絲令中國消費(fèi)者對(duì)頭屑問題的認(rèn)識(shí)發(fā)生根本的變化。隨后寶潔又陸續(xù)推出飄柔“二合一”洗發(fā)水，就是方便的2合1概念，奠定了中國未來洗發(fā)水產(chǎn)品研發(fā)的主流。加上隨后的潘婷營(yíng)養(yǎng)洗發(fā)露，寶潔運(yùn)用先進(jìn)的營(yíng)銷手段迅速占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。僅三個(gè)品牌在全國洗護(hù)發(fā)市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率最高時(shí)達(dá)60%。寶潔的成功又吸引了聯(lián)合利華、花王等跨國公司相繼推出力士、夏士蓮、花王飛逸、詩芬、藍(lán)蓓絲等洗發(fā)水品牌來共同瓜分市場(chǎng)，并帶動(dòng)這一市場(chǎng)向高品質(zhì)、多品種、功能化迅速發(fā)展。
（2）90年代中期至90年代末為中國洗發(fā)水市場(chǎng)成長(zhǎng)及競(jìng)爭(zhēng)滲透階段。
由于巨大的市場(chǎng)容量與利潤(rùn)空間，中國洗發(fā)水市場(chǎng)不斷吸引新的進(jìn)入者，面對(duì)寶潔公司的壟斷地位，奧妮、舒蕾分別發(fā)起了兩次有力的挑戰(zhàn)，很大程度上改變了中國洗發(fā)水市場(chǎng)的營(yíng)銷面貌。在此期間，寶潔公司除推出沙宣、潤(rùn)妍品牌外，又爭(zhēng)相推出多樣化產(chǎn)品品種包裝。中國洗發(fā)水市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈起來。
（3）90年代末至今是中國洗發(fā)水成熟與競(jìng)爭(zhēng)壟斷階段。
在此階段，中國洗發(fā)水市場(chǎng)已進(jìn)入壟斷階段，寶潔以其飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣、潤(rùn)妍，聯(lián)合利華以其夏士蓮、力士，絲寶以其舒蕾、風(fēng)影，此三家的市場(chǎng)占有率將近80%，由此所形成的三足鼎立局面，仍將在較長(zhǎng)時(shí)間維持下去。這將是任何新進(jìn)入者不得不面對(duì)的事實(shí)。（4）21世紀(jì)初，中國洗發(fā)水市場(chǎng)將是進(jìn)一步成熟與回歸價(jià)值階段。
隨著主要市場(chǎng)被占領(lǐng)，洗發(fā)水品牌之間將繼續(xù)發(fā)展和互相侵入對(duì)方的細(xì)分市場(chǎng)，并推動(dòng)行業(yè)利潤(rùn)的減少與市場(chǎng)價(jià)格的下降。
二、調(diào)查結(jié)果問卷呈現(xiàn)
�。ㄒ唬㈥P(guān)于洗發(fā)水銷售情況的社會(huì)調(diào)查問卷結(jié)果結(jié)果統(tǒng)計(jì)呈現(xiàn)（50份）
1消費(fèi)者一般一次購買多少您才給優(yōu)惠？
A、5瓶以下（60.00%） B5——10 （20.00%） C10——20 （20.00%) D20以上 2、2、您的商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)那些品牌的洗發(fā)水？
A國際品牌（海飛絲、飄柔、力士、潘婷、沙宣、清揚(yáng)、夏士蓮、資生堂……）（77.78%）B國產(chǎn)品牌（霸王、拉芳、好迪、飄影、百年潤(rùn)發(fā)、舒蕾、蒂花之秀、麗濤、索芙特……）(22.22%）
3、這些品牌中價(jià)位是多少更容易被消費(fèi)者接受？
A 10元以下 (11.11%)
B 10——20 (66.67%)
C 20——30 (11.11%)
D 30以上(11.11%)
4、、多大容量的洗發(fā)水人們更喜歡？
男士：A200mL (77.78%) B400ml (22.22%)
女士：A200ml (33.33%) B400ml (66.67%)
5、你覺得那個(gè)銷售季節(jié)的銷售量較大？
A春季(11.11%) B夏季(66.67%) C秋季(22.22%) D冬季
8、當(dāng)顧客第一次來您的店時(shí)您給他推薦那種？
A高價(jià)位，品牌響B(tài)中等價(jià)位，質(zhì)量較好(77.78%)
C低價(jià)位，熱銷的(11.11%)D因人而異(11.11%)
成功的概率？
A 0——20%(55.56%0 B20%——40%(33.33%) C40%——60% (11.11%) D60%以上
9您覺得洗發(fā)水和那些日用品搭配銷售會(huì)更好？
A牙刷、牙膏、洗面奶(77.78%)B香皂、沐浴乳(22.22%)C肥皂、洗衣粉
10、同時(shí)購買多種日化用品的群體？
A學(xué)生(22.22%)B家庭主婦(66.66%) C上班族(11.11%) D民工
�。ǘ╆P(guān)于洗發(fā)水消費(fèi)的社會(huì)調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果呈現(xiàn)（50份）
被調(diào)查者性別比例男28.57% 女71.43%
1、您的年齡
A18歲以下（8.57% ） B18——25 （34.28% ） C26——40 （48.57% ） D40以上（8.57% ）
2 您的月收入大概是：
A.1000元以下；（20.58%）
B.1000—20xx元（44.12%）
C.20xx——3000 （29.41%）D3000以上（5.88%）
3、您的身份是
A學(xué)生（8.57%）B企業(yè)職員（17.13%）C農(nóng)民（2.86%）D公務(wù)員（5.71%）E其他職位（65.71%）
4、您購買洗發(fā)水的場(chǎng)所是；
A、小型零售店店
B、超市（37.14%） C大型百貨商（31.43%）D、批發(fā)市場(chǎng)（2.86%）
E、其他（28.57%）
5 、您能夠接受的洗發(fā)水購買價(jià)格為：
A、10元以下
B、11-20元(25.71%)
C、21-30元（48.57%)
D、30元以上（25.71%） 6、您經(jīng)常使用或喜歡使用的洗發(fā)水位于下列哪項(xiàng)中：
A 國外品牌（海飛絲、飄柔、力士、潘婷、沙宣、清揚(yáng)、夏士蓮、資生堂……）（73.53%）B國產(chǎn)品牌（霸王、拉芳、好迪、飄影、百年潤(rùn)發(fā)、舒蕾、蒂花之秀、麗濤、索芙特……）（26.47%）
7、您認(rèn)為批發(fā)市場(chǎng)的洗發(fā)水品種是否齊全？
A品種齊全（40.00%）B基本能滿足購物需要（28.57%） C品種選擇少，更新慢（11.43%）D 品種不全過于單一（8.57%） E其他（11.43%）
8、您對(duì)該批發(fā)市場(chǎng)的洗發(fā)水質(zhì)量滿意度
A很滿意B滿意（40.00%） C一般（48.57%） D不滿意（8.57%）E很不滿意（2.86%）
9、您覺得銷售人員對(duì)洗發(fā)水的了解程度
A十分了解（2.86%）B一般了解（71.43%） C不太了解（20.00%） D不了解(2.86%)
10、您認(rèn)為該市場(chǎng)在銷售洗發(fā)水時(shí)應(yīng)該對(duì)那些方面加以改善
A質(zhì)量(40.00%) B價(jià)格(11.11%)C種類(13.33%)D購物環(huán)境（33.33%)E服務(wù)水平(15.56%） F 地理位置(2.22%) G其他(6.67%)
三、調(diào)查結(jié)果分析
�。ㄒ唬┥唐蜂N售現(xiàn)狀
有6個(gè)品牌屬于國際日化級(jí)合資企業(yè)（海飛絲、飄柔、潘婷、沙宣、清揚(yáng)、夏士蓮）
有4個(gè)品牌為國產(chǎn)品牌（霸王、拉芳、、百年潤(rùn)發(fā)、舒蕾）
不難看出
2、競(jìng)爭(zhēng)者類型
國際日化及合資企業(yè)占居主導(dǎo)位置，國產(chǎn)品牌僅狹存于部分中低檔市場(chǎng)�？鐕镜闹a(chǎn)品基本上占據(jù)了市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，并形成了各自的品牌忠誠的群體，占有相當(dāng)大的市場(chǎng)份額，而國有品牌的市場(chǎng)份額則相對(duì)比較小。
3、競(jìng)爭(zhēng)者地位分布：行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者中，寶潔、聯(lián)合利華、絲寶是洗護(hù)發(fā)市場(chǎng)的主要大型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者：寶潔（海飛絲、飄柔、潘婷、沙宣）占68.63%左右的市場(chǎng)份額。
市場(chǎng)挑戰(zhàn)者：絲寶（舒蕾）、聯(lián)合利華（夏士蓮）占9.82%左右的市場(chǎng)份額。
市場(chǎng)跟隨者：
4、需求分析：
全國市場(chǎng)洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品需求增長(zhǎng)速度減緩，中低價(jià)位產(chǎn)品增長(zhǎng)高于洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品平均增長(zhǎng)速度
�。ǘ┲饕N售渠道（分銷渠道、零售渠道）
作為快速流通消費(fèi)品，洗發(fā)水幾乎可以在所有的渠道都可以進(jìn)行銷售，如商場(chǎng)、超市、日雜店等，在洗發(fā)水購買的渠道中，依次為：超市、便利店所占比重近40%，特大倉儲(chǔ)型超市所占比超過30%，其他占將近20%。其中，特大型倉儲(chǔ)型超市所占比重逐步增長(zhǎng)，百貨店所占比重逐漸下跌。
對(duì)于廠商來說，通常采用的是經(jīng)銷模式，利用傳統(tǒng)的商業(yè)流通渠道，通過一級(jí)批發(fā)、二級(jí)批發(fā)等層層滲透到各級(jí)零售終端，再達(dá)到消費(fèi)者的手中。而自20世紀(jì)90年代中期以來，隨著中國商業(yè)流通格局的演變，洗發(fā)水的銷售渠道呈現(xiàn)出如下特點(diǎn)：
1、零售渠道
經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)多元化及零售商權(quán)力的擴(kuò)大，零售終端尤其是大型連鎖超市等越來越成為重要的銷售渠道。
隨著這些新興零售業(yè)態(tài)的不斷壯大，以及國外大型零售機(jī)構(gòu)的進(jìn)入，終端權(quán)力增大，旁落已久的渠道控制權(quán)力復(fù)歸到零售商手中。以沃爾瑪、華聯(lián)、聯(lián)華、蘇果為代表的連鎖大型零售商不僅具有更好的管理與信息優(yōu)勢(shì)，而且對(duì)于品牌獲得市場(chǎng)份額上具有極為重要的作用。零售商不僅對(duì)廠商在終端的陳列與宣傳收取更高的費(fèi)用，更使一些新興的創(chuàng)新品牌更難進(jìn)場(chǎng)和在市場(chǎng)生存。
2、分銷渠道
趨向扁平化，批發(fā)商逐漸萎縮。
面對(duì)零售業(yè)態(tài)的革命，商業(yè)流通渠道也在重整。多層次的銷售網(wǎng)絡(luò)由于瓜分渠道利潤(rùn)，容易引發(fā)嚴(yán)重的'渠道沖突，已不利于市場(chǎng)信息的反饋與廠家控制，加上批發(fā)渠道的萎縮，促使企業(yè)正將銷售渠道改為扁平化結(jié)構(gòu)。這些銷售渠道的變化使得零售業(yè)態(tài)，尤其是新興零售業(yè)態(tài)的重要性顯現(xiàn)出來。廣義上人們認(rèn)為通過產(chǎn)品（服務(wù)）與最終客戶（消費(fèi)者）實(shí)現(xiàn)銷售或直接溝通的地方，就是終端，由于零售環(huán)節(jié)是銷售渠道的末端，故也被稱為終端。終端逐步成為日用消費(fèi)品營(yíng)銷中的戰(zhàn)略性營(yíng)銷資源。
�。ㄈ┥唐废M(fèi)群體特征
根據(jù)問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，直接進(jìn)行洗發(fā)水購買行為人群以18——40歲的女性群體為主，收入水平中等。
四、洗發(fā)水市場(chǎng)總體趨勢(shì)
隨著生產(chǎn)力水平和收入水平的提高,消費(fèi)需求日益高級(jí)化、個(gè)性化、潛在化,從而使現(xiàn)代商品流通幾乎都是在壟斷競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)的。洗發(fā)水產(chǎn)品市場(chǎng)就是這樣一個(gè)壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。具有如下特征：
(1)業(yè)態(tài)創(chuàng)新是持續(xù)不斷的。
(2)新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)必然導(dǎo)致與現(xiàn)存業(yè)態(tài)之間的異業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)生,從而增加了零售市場(chǎng)的活力。異業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)是零售市場(chǎng)所獨(dú)有的,并使零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)具有動(dòng)態(tài)性。
(3)一般來說,很多新業(yè)態(tài)對(duì)廠商都具有一定的獨(dú)立性,而一旦這種新業(yè)態(tài)在零售市場(chǎng)的地位得以確立,那么,就會(huì)大大提高零售市場(chǎng)的獨(dú)立性。
（4)由于新業(yè)態(tài)的成功很容易被模仿,因此,異業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)逐漸演變成同業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng),低價(jià)業(yè)態(tài)會(huì)逐漸“向上”(提高服務(wù)水平)調(diào)整,高價(jià)業(yè)態(tài)也可能逐漸“向下”(降低價(jià)格)調(diào)整。(5)當(dāng)新業(yè)態(tài)進(jìn)入成熟期以后,又會(huì)有更新的業(yè)態(tài)出現(xiàn)。但是,即使是進(jìn)入成熟期的業(yè)態(tài),通過必要的經(jīng)營(yíng)改革也可能再度迎來成長(zhǎng)期。
五、調(diào)查延伸——民族洗發(fā)水品牌的機(jī)會(huì)和可能
首先，高性價(jià)比的產(chǎn)品還存在一定空間，特別是中低檔洗發(fā)水市場(chǎng)。如果能以較低的生產(chǎn)成本和過硬的產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)入該市場(chǎng)，還存在著一些機(jī)會(huì)。
其次，區(qū)域市場(chǎng)，特別是二三級(jí)區(qū)域市場(chǎng)的銷售空間還較為廣闊。如果能扎根二三級(jí)區(qū)域市場(chǎng)，通過局部擴(kuò)張，占領(lǐng)區(qū)域性市場(chǎng)，還能為大發(fā)展贏得一定時(shí)間。
第三，依靠渠道、終端獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第四，通過市場(chǎng)細(xì)分，特別是功能細(xì)分獲得一些新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和特定細(xì)分市場(chǎng)。比如對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行性別、年齡的細(xì)分等，具體有七種方式可供運(yùn)用：
1）、人口和社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素細(xì)分：包括年齡、性別、家庭、生命周期、收入、教育、社會(huì)階層和宗教種族等；
2）、按心理因素細(xì)分：影響消費(fèi)者購買行為的心理因素，如生活態(tài)度、生活方式、個(gè)性和消費(fèi)習(xí)慣等都可以作為市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)，尤其是當(dāng)運(yùn)用人口和社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素難以清楚地劃分出細(xì)分市場(chǎng)時(shí)，結(jié)合考慮顧客的心理因素如生活方式的特征等將更為有效；
3）、按地理因素細(xì)分：這是根據(jù)消費(fèi)者工作和居住的地理位置進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。由于地理環(huán)境、自然氣候、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等因素的影響，同一地區(qū)人們的消費(fèi)需求具有一定的相似性，而不同地區(qū)的人們又形成不同的消費(fèi)習(xí)慣與偏好；
4）、按顧客利益細(xì)分：顧客之所以購買某項(xiàng)產(chǎn)品，是因?yàn)樗麄兡軌驈闹蝎@得某種利益�？梢愿鶕�(jù)顧客在購買過程中對(duì)不同利益的追尋，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。它側(cè)重于消費(fèi)者的反應(yīng)，而不是產(chǎn)品的購買者本身；
5）、按用途細(xì)分：就是根據(jù)顧客對(duì)產(chǎn)品的使用方式及其程度進(jìn)行細(xì)分，如重度使用者、一般使用者、偶爾使用者等。
6）、按促銷反應(yīng)細(xì)分：根據(jù)顧客對(duì)促銷活動(dòng)的反應(yīng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。因?yàn)椴煌念櫩蛯?duì)于諸如廣告、銷售推廣、室內(nèi)演示和展覽等促銷活動(dòng)的反應(yīng)各不相同的。
7）、按服務(wù)要素細(xì)分：了解顧客對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)中不同要素的看法及反應(yīng)，從而設(shè)計(jì)出合理的產(chǎn)品組合。
小結(jié)：隨著零售終端力量的突起，經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)多元化及零售商權(quán)力的擴(kuò)大，零售終端尤其是大型連鎖超市等越來越成為重要的銷售渠道。對(duì)于零售市場(chǎng)的研究十分必要。把握好零售市場(chǎng)生存和發(fā)展現(xiàn)狀，從而及時(shí)作出調(diào)整，對(duì)于我國洗發(fā)水行業(yè)發(fā)展有重要影響。
產(chǎn)品市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告2
一、內(nèi)容摘要
“你不理財(cái)，財(cái)不理你”，隨著居民收入水平的提高和資本市場(chǎng)產(chǎn)品的豐富，理財(cái)規(guī)劃逐漸成為居民家庭重要的生活理念。談到理財(cái)，一般人會(huì)想到投資賺錢。實(shí)際上，理財(cái)?shù)膬?nèi)容要寬泛得多，理財(cái)規(guī)劃不僅要考慮財(cái)富的積累，還要考慮財(cái)富的保障。換句話說，理財(cái)就是個(gè)人一生的現(xiàn)金流量管理與風(fēng)險(xiǎn)管理。本調(diào)研從對(duì)整個(gè)理財(cái)市場(chǎng)進(jìn)行綜合評(píng)估與更全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)諸葛理財(cái)作出客戶需求定位及尋找目標(biāo)人群等方面闡述了理財(cái)?shù)陌l(fā)展整體思路。
二、基本信息
調(diào)查背景:網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研是20xx年春季能力秀的綜合實(shí)踐項(xiàng)目，目的在于了解微信商城的邀請(qǐng)推廣及分銷模式，掌握在線問卷設(shè)計(jì)、投放及回收的基本流程，熟悉網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法。諸葛理財(cái)是北京無窮信息技術(shù)有限公司旗下開發(fā)的一款基于微信客戶端的互聯(lián)網(wǎng)金融信息服務(wù)平臺(tái)，首家采用P2F模式（Person-to-Financial institution），致力于打造放心的移動(dòng)理財(cái)服務(wù)，為每一個(gè)普通人提供安全的高收益理財(cái)產(chǎn)品信息。諸葛理財(cái)由深圳政府、北京大學(xué)、香港科技大學(xué)三方攜手共創(chuàng)的深港產(chǎn)學(xué)研入股創(chuàng)立的，股東管理資產(chǎn)規(guī)模大，實(shí)力雄厚，為諸葛理財(cái)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。
調(diào)查時(shí)間：20xx年03月20日至20xx年04月30日
調(diào)查對(duì)象：部分親朋好友、部分社會(huì)人士、部分邀請(qǐng)的諸葛理財(cái)用戶（理財(cái)盟友團(tuán)）
調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查，在線調(diào)研，公眾號(hào)平臺(tái)投票功能
調(diào)查目標(biāo)：通過對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的了解和使用情況調(diào)查，了解理財(cái)產(chǎn)品的未來走勢(shì)，分析其存在的問題并提出發(fā)展諸葛理財(cái)產(chǎn)品的建議。
三、主要內(nèi)容
（一）問卷題目設(shè)計(jì)思路（問卷內(nèi)容見最后附件）
本次問卷調(diào)查共設(shè)置了9個(gè)問題，層層遞進(jìn)，由淺入深，從了解調(diào)研對(duì)象的個(gè)人基本信息、資產(chǎn)概況、理財(cái)觀念、理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)度、到理財(cái)市場(chǎng)滿意度、接受程度……緊扣調(diào)查目的，在不侵犯調(diào)研對(duì)象隱私的前提下樹立信任度及好感，在受訪者不排斥，自然真實(shí)的狀態(tài)下提供對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的了解和使用情況。
�。ǘ﹩柧戆l(fā)放以及回收情況分析
本次調(diào)查共有45人參加并且完成了問卷，回收率為100%，有效問卷為100%。
�。ㄈ┱{(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析
（1）在本次調(diào)查的45個(gè)對(duì)象中，有40名為在校學(xué)生，4名職工，沒有金融、IT行業(yè)人員參與，1名其他特別行業(yè)；
�。�2）調(diào)查對(duì)象年齡在18-30歲，共計(jì)44票；年齡在31-50歲,共計(jì)1票；說明接受調(diào)研的對(duì)象是年輕群體居多。
�。�3）有29%的人通過親戚朋友，10%的人通過報(bào)紙雜志，29%的人通過網(wǎng)絡(luò)，12%的人通過電視廣告，21%的人銀行或其他金融機(jī)構(gòu)了解到金融理財(cái)產(chǎn)品。通過親戚朋友以及網(wǎng)絡(luò)獲取理財(cái)信息較為突出。
�。�4）平均月收入為（折合人民幣）3000以下的有38票，占84%；3001-5000元的6票，占13%；5000-8000元0票；8000-10000元的1票，占2%；1萬元以上0票。
�。�5）40%的人認(rèn)為“沒有這部分的資金投入”是影響購買理財(cái)產(chǎn)品的主要因素，33%則認(rèn)為是對(duì)理財(cái)產(chǎn)品了解太少；20%認(rèn)為沒有理財(cái)意識(shí)； 4%認(rèn)為是沒有時(shí)間；2%認(rèn)為是其他不言明原因。“沒有理財(cái)部分資金投入”和“對(duì)理財(cái)產(chǎn)品了解太少”是人們購買理財(cái)產(chǎn)品的重要影響因素。
（6）調(diào)查結(jié)果顯示，最關(guān)心的主要理財(cái)問題有31%的人認(rèn)為是收益；15%的人認(rèn)為是期限；17%的人認(rèn)為是起點(diǎn)金額；15%的人認(rèn)為是產(chǎn)品的依賴程度；15%的人認(rèn)為是專業(yè)性；6%認(rèn)為是其他。
�。�7）選擇購買理財(cái)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，可保性34票占27%；收益率高26票占20%；風(fēng)險(xiǎn)較小31票占24%；門檻較低15票占12%；手續(xù)費(fèi)低16票占13%；其他6票占5%。
�。�8）18%表示在了解不深的情況下會(huì)接受親戚或者朋友推薦，購買諸葛理財(cái)產(chǎn)品； 20%表示不會(huì)；62%即超過半數(shù)表示會(huì)了解清楚再考慮。
�。�9）有41%會(huì)使用或者想了解銀行理財(cái)；4%會(huì)選擇信托；21%選擇股票；31%選擇基金；4%選擇P2P網(wǎng)貸。
四、發(fā)現(xiàn)的問題及解決方法（建議）
�。�1）接受調(diào)研的對(duì)象是年輕群體居多，他們沒有太多封閉傳統(tǒng)思想，有警惕性但也敢于接受新事物，對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的了解和使用目標(biāo)群體可集中在18-30歲年齡段的人群。
�。�2）人們對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的接觸面是很廣的，可以是親戚朋友、報(bào)紙雜志、網(wǎng)絡(luò)、 電視廣告、銀行或其他金融機(jī)構(gòu)；其中通過親戚朋友以及網(wǎng)絡(luò)獲取理財(cái)信息較為突出，因此，可以從用戶身邊人及網(wǎng)絡(luò)渠道宣傳兩方面重點(diǎn)實(shí)行。
�。�3）收入的因素是人們選擇理財(cái)及理財(cái)產(chǎn)品的重要前提，理財(cái)還是必須先有財(cái)。應(yīng)當(dāng)樹立正確理財(cái)企業(yè)形象，讓大眾意識(shí)到理財(cái)?shù)淖罱K目的`不是“用錢生更多的錢”，而是“用錢生合適多的錢”，通過梳理財(cái)富來提升生活水平。因?yàn)槲窇制瘘c(diǎn)或者期望收益越高，損失風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)越大。盲目追求高回報(bào)，家庭財(cái)務(wù)的波動(dòng)太大，也容易造成理財(cái)?shù)睦щy。
（4）“沒有理財(cái)部分資金投入”和“對(duì)理財(cái)產(chǎn)品了解太少”是人們購買理財(cái)產(chǎn)品的重要影響因素。所以諸葛理財(cái)想要開拓更大的市場(chǎng)，收獲更多地客戶，就要站在客戶角度為他們思考，資金投入的多少是人為還是客觀的；此外，要加強(qiáng)宣傳力度，傳播正確的理財(cái)理念給大家，避免大家進(jìn)入理財(cái)誤區(qū)或排斥理財(cái)。
五、總結(jié)
（1）此次調(diào)查的成果：
�、賹�(duì)現(xiàn)如今的理財(cái)市場(chǎng)有了更全面更新的數(shù)據(jù)分析，這部分受訪者雖然不能代表全部群體，但反饋的信息有助于理財(cái)產(chǎn)品的優(yōu)化及指明理財(cái)市場(chǎng)發(fā)展的方向。
�、趶拇舜握{(diào)研中可以看出，年輕群體、資金、信任度、收益是理財(cái)市場(chǎng)的關(guān)鍵之處，人們對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的意識(shí)還是普遍存在的，這就為理財(cái)市場(chǎng)提供契機(jī)；只要關(guān)注廣大消費(fèi)者的利益及心理需求，企業(yè)研發(fā)健康產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)雙贏，乃發(fā)展之長(zhǎng)久之計(jì)。
�。�2）此次調(diào)查的不足：
�、兕}目設(shè)置不夠嚴(yán)謹(jǐn)合理，邏輯性不夠強(qiáng)，在對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的了解方面的問題設(shè)置較多，而對(duì)理財(cái)產(chǎn)品使用情況方面的問題占比較少，不夠協(xié)調(diào)。
②有些問題設(shè)定的答案不合理，比如：如果您沒有購買過理財(cái)產(chǎn)品，您認(rèn)為主要的影響因素是什么？（單選），“沒有這部分的資金投入”、“對(duì)理財(cái)產(chǎn)品了解太少”、“沒有理財(cái)意識(shí)”這三個(gè)答案有侵犯受訪者的不禮貌之處，站在受訪者的角度，會(huì)有難以回答的效果或者含有不夠真實(shí)的想法，影響問卷的完整性。
�、鬯�，出題者設(shè)置題目和答案應(yīng)重視遵循科學(xué)性、客觀性、針對(duì)性原則；不能暗示受訪者填寫哪個(gè)“好”的答案，也不能忽略了調(diào)研目的，更要避免受訪者產(chǎn)生追求完美卻不夠真實(shí)的回復(fù)。
�。�3）此次調(diào)查的收獲：這次網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研綜合實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐體驗(yàn)的同時(shí)，還有很大的收獲。掌握了在線問卷設(shè)計(jì)、投放及回收的基本流程，并了解了網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法。更為重要的是，對(duì)諸葛理財(cái)可以由更深刻的認(rèn)識(shí)以及與理財(cái)盟友團(tuán)進(jìn)一步研究成長(zhǎng)，也可以用數(shù)據(jù)來給周圍的人進(jìn)行恰當(dāng)?shù)慕徽�、合作，讓更多的人接受理�?cái)市場(chǎng)的同時(shí)正確使用理財(cái)產(chǎn)品，共同營(yíng)造和諧安全的社會(huì)環(huán)境。
產(chǎn)品市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告3
根據(jù)服裝市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)及品牌資料分析，掌握國內(nèi)服裝市場(chǎng)的著明企業(yè)和馳名品牌，在北京、上海服裝市場(chǎng)都占有較大的份額。
京滬兩大市場(chǎng)歷來是服裝企業(yè)、經(jīng)銷商進(jìn)行服裝產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的最重要的兩大城市，京滬兩地商場(chǎng)眾多，而且定位各有特點(diǎn)，消費(fèi)群體也有各自消費(fèi)的喜好。因此如何科學(xué)的分析京滬商場(chǎng)的詳細(xì)經(jīng)銷能力、同類產(chǎn)品的銷售情況、當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)相關(guān)產(chǎn)品品牌的認(rèn)知程度以及各種品牌的市場(chǎng)占有率對(duì)想在京滬市場(chǎng)進(jìn)一步開拓市場(chǎng)的服裝企業(yè)及準(zhǔn)備進(jìn)入兩地市場(chǎng)的'服裝企業(yè)尤為重要；此外也可作為服裝品牌加盟商、代理商衡量該品牌市場(chǎng)拓展前途的一個(gè)重要的依據(jù)。
國家信息中心市場(chǎng)信息處 聯(lián)合京滬兩地重點(diǎn)商業(yè)企業(yè)推出相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，報(bào)告根據(jù)京滬商場(chǎng)每月的商場(chǎng)銷售小票經(jīng)過專業(yè)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)分析。調(diào)查產(chǎn)品涉及：女裝、男西服、男襯衣、童裝、羊毛衫、皮衣、休閑裝、成人內(nèi)衣、女士?jī)?nèi)衣、少兒內(nèi)衣、T恤衫、羊絨衫、美容護(hù)膚、洗發(fā)護(hù)發(fā)、香水等，每月25日出版上述產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
調(diào)查報(bào)告針對(duì)京滬兩地不同產(chǎn)品從三個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)分析：
A、商場(chǎng)銷售情況：不同商場(chǎng)的銷售能力描述；
B、生產(chǎn)企業(yè)分析：各種產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的銷售情況，市場(chǎng)占有率以及月度占有率變化；
C、品xx：具體描述品牌市場(chǎng)變化情況，每月市場(chǎng)份額占有走勢(shì)。
因此，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告對(duì)生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商無疑是打開和占領(lǐng)兩地市場(chǎng)的鑰匙。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 ·安全生產(chǎn)調(diào)研報(bào)告 ·社會(huì)調(diào)研報(bào)告 ·會(huì)計(jì)調(diào)研報(bào)告 ·產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告
服裝網(wǎng)作為服裝行業(yè)的綜合門戶網(wǎng)站，全面致力于為服裝行業(yè)提供各種貿(mào)易、市場(chǎng)、營(yíng)銷、流行、會(huì)展、人才等綜合資訊。為了較好為服裝行業(yè)提供直接有效的服務(wù)，此次和國家信息中心合作推出的服裝市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告，讓服裝企業(yè)、經(jīng)銷商、服裝加盟代理商能適時(shí)把握服裝市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和需求，我們還特別組建專家小組結(jié)合商業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，為服裝品牌進(jìn)入市場(chǎng)提供全面的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案、為服裝代理加盟商提供品牌市場(chǎng)咨詢。
產(chǎn)品市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告4
一、調(diào)查方案
(一)調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開發(fā)提供一定的參考。
(二)調(diào)查對(duì)象：在校生
(三)調(diào)查程序：
1、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：
(1)根據(jù)樣本的購買場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);
(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;
二、問卷設(shè)計(jì)
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷
三、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。
(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析
(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)
作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析：
1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：
1)沒有經(jīng)濟(jì)收入;
2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);
4)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5)品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛名牌產(chǎn)品;
(三)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)
通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文(二)
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場(chǎng)及餐飲類市場(chǎng)的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時(shí)間是20xx年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是20xx戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：
一、調(diào)查對(duì)象的基本情況
二、專門調(diào)查部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。
2、白酒消費(fèi)多元化。
(2)購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%�？梢钥闯觯坏┠硞�(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來說，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：
消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：
2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的'隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此，例如，長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。
3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類市場(chǎng)。
4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。
三、結(jié)論
1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個(gè)人消費(fèi)的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費(fèi)者在買酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無所謂的態(tài)度。對(duì)新牌子的酒認(rèn)知度較高。
4、對(duì)酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場(chǎng)。
產(chǎn)品市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告5
一、汽車電器市場(chǎng)規(guī)模
汽車電器主要包括:起動(dòng)機(jī)、繼電器、火花塞、汽車線束、汽車燈具、電池等產(chǎn)品，供應(yīng)給新車配套和售后市場(chǎng)。隨著近年來中國汽車市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)和汽車保有量的快速擴(kuò)張，汽車電器市場(chǎng)蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)。
漢德咨詢指出，雖然中國汽車市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度經(jīng)歷了20xx年和20xx “井噴”之后會(huì)逐漸放緩，但20xx年仍將保持年均15%的增速。20xx年，中國汽車產(chǎn)銷量突破500萬輛，成為世界第三大汽車生產(chǎn)國。20xx年1-6月，汽車產(chǎn)量達(dá)到281、5萬輛，同比增長(zhǎng)5%。由于5、6月份汽車市場(chǎng)復(fù)蘇，各廠商看好，紛紛上調(diào)下半年生產(chǎn)計(jì)劃，預(yù)計(jì)年產(chǎn)量將達(dá)到600萬輛。以繼電器為例，按照每輛新車平均使用10個(gè)繼電器，20xx年需要6000萬個(gè)繼電器進(jìn)行匹配。
在售后市場(chǎng)，20xx年中國民用汽車數(shù)量達(dá)到2600萬輛，年均增長(zhǎng)13%，20xx年底達(dá)到2900萬輛。按照每輛二手車維修平均使用2個(gè)繼電器，社會(huì)維修量按汽車保有量的5%計(jì)算，20xx年售后市場(chǎng)需求290萬個(gè)繼電器。據(jù)專家預(yù)測(cè)，到20xx年，中國民用汽車數(shù)量將達(dá)到6000萬輛。這么多車需要售后配件供應(yīng)，市場(chǎng)多大啊！
中國正在成為世界上最重要的汽車零部件需求市場(chǎng)，那些跨國汽車零部件巨頭已經(jīng)看到了這一巨大的商機(jī)，紛紛進(jìn)入中國市場(chǎng)。
二、汽車電器進(jìn)出口狀況
從零部件進(jìn)口總體情況來看，由于中國加入WTO，進(jìn)口關(guān)稅進(jìn)一步降低，國內(nèi)汽車產(chǎn)品進(jìn)口配額增加。與此同時(shí)，由于國內(nèi)汽車市場(chǎng)的大好形勢(shì)，產(chǎn)銷量大幅飆升，但國產(chǎn)零部件不能完全滿足國內(nèi)汽車市場(chǎng)的多元化需求，高端豪華乘用車和專用專用汽車零部件的短缺使得零部件進(jìn)口迅速增加。但由于汽車電器產(chǎn)品的技術(shù)含量相對(duì)較低，我國汽車電器元件的整體水平已經(jīng)基本達(dá)到了國產(chǎn)和進(jìn)口車型的匹配要求。而且有些企業(yè)有一定的國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品銷往海外市場(chǎng)。在上海、浙江、江蘇、湖北等地，中國汽車電器產(chǎn)業(yè)基地已經(jīng)形成。
在出口方面，近年來，隨著一些外國零部件公司來中國建立合資或獨(dú)資工廠生產(chǎn)汽車零部件，國內(nèi)零部件公司也引進(jìn)技術(shù)開發(fā)和生產(chǎn)高科技零部件產(chǎn)品，在滿足國內(nèi)市場(chǎng)需求的同時(shí)，出口也在增加。目前，中國出口的零部件主要包括萬向節(jié)、鋁輪、剎車、座椅、汽車音響、散熱器、汽車電池、汽車線束、汽車鑄件等。
其中，汽車電器產(chǎn)品占汽車零部件出口量的20%以上，成為汽車零部件出口的主力軍。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，20xx年上半年國內(nèi)汽車電器企業(yè)出口交貨值為5、6億元，同比增長(zhǎng)24、2%。一些發(fā)達(dá)國家和汽車生產(chǎn)國已成為中國汽車電器產(chǎn)品的主要出口國。亞洲、北美和歐洲是中國汽車電器產(chǎn)品的三大出口市場(chǎng)。同時(shí)，中東、南美、非洲等一些新興市場(chǎng)的發(fā)展也取得了成效。
三、汽車電器市場(chǎng)分銷渠道調(diào)查
1、代理商的業(yè)務(wù)規(guī)模
46%的受訪代理商經(jīng)營(yíng)汽車電器不超過5年，50%的受訪代理商資產(chǎn)不超過50萬元。可以看出，目前我國汽車電器企業(yè)雖然數(shù)量眾多，但普遍規(guī)模小、運(yùn)營(yíng)時(shí)間短、實(shí)力弱。這些小作坊式企業(yè)雖然經(jīng)營(yíng)靈活，但無法形成規(guī)模效應(yīng)，也有很多弊端。規(guī)模和專業(yè)化明顯落后，難以形成強(qiáng)勢(shì)品牌。
2、代理商的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
目前國內(nèi)大部分汽車電器代理的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)并不理想。37%被調(diào)查代理經(jīng)營(yíng)汽車電器的年銷售收入不超過50萬元，年銷售收入不超過100萬元的比例高達(dá)58%；63%的被調(diào)查代理經(jīng)營(yíng)汽車電器的毛利率不超過15%。目前，國內(nèi)汽車電器主要以批發(fā)商的形式分銷，銷售網(wǎng)絡(luò)松散，專業(yè)連鎖不足，短期行為強(qiáng)烈，運(yùn)營(yíng)成本高，缺乏品牌支撐。因?yàn)椴荒苄纬山y(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理，所以在價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等方面都不能滿足消費(fèi)者。
從本次調(diào)查的五大汽車電器產(chǎn)品來看，目前國內(nèi)代理運(yùn)營(yíng)汽車線束的毛利率最高，達(dá)到17、86%，其次是火花塞，以及毛利率相對(duì)較低的汽車燈具和電池。
3、流通領(lǐng)域汽車電器產(chǎn)品的'品牌意識(shí)
汽車電氣產(chǎn)品
流通領(lǐng)域知名度高的品牌
開頭的人
法雷奧、錦州漢納、長(zhǎng)沙電氣、博世、湖北神店、摩比斯
汽車燈
海拉，日本小學(xué)，博世，菲利普，歐司朗
樂清果方點(diǎn)七克有仙功寺
NGK、德爾菲、奧特菜
火花塞
NGK，湖南火炬，美國冠軍，電裝，德爾菲，雷電
蓄電池
賽歐、德爾福、統(tǒng)一、AC德科、博世、松下、日立
4、代理商選擇代理商品牌來考慮，希望得到廠家的支持
目前，雖然一些汽車電器代理銷售一些質(zhì)量差、價(jià)格低的產(chǎn)品以獲取眼前利益，擾亂了市場(chǎng)秩序，導(dǎo)致市場(chǎng)品牌和價(jià)格混亂，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng)。但是大多數(shù)代理商在選擇品牌的時(shí)候，還是把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位，其次是產(chǎn)品價(jià)格和品牌。
根據(jù)調(diào)查，代理商也渴望為他們提供技術(shù)指導(dǎo)和廣告支持。
四、國內(nèi)汽車電器市場(chǎng)現(xiàn)狀
雖然中國汽車電器市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿κ强陀^存在的，但仍處于粗放型發(fā)展的相對(duì)早期階段，存在許多亟待整合的問題。
1、缺乏強(qiáng)勢(shì)品牌
目前國內(nèi)汽車電器企業(yè)很多，但普遍規(guī)模小，實(shí)力弱。這些小作坊式企業(yè)雖然經(jīng)營(yíng)靈活，但無法形成規(guī)模效應(yīng)，也有很多弊端。規(guī)模和專業(yè)化明顯落后，難以形成知名品牌。
2、發(fā)展能力有待進(jìn)一步提高
中國家電市場(chǎng)也普遍缺乏人才，企業(yè)實(shí)力弱，發(fā)展能力弱。隨著汽車行業(yè)的快速增長(zhǎng)，在汽車制造商適應(yīng)性改進(jìn)和發(fā)展的不斷加快以及新產(chǎn)品的推出的推動(dòng)下，對(duì)汽車電氣企業(yè)參與汽車制造商產(chǎn)品的同步開發(fā)提出了新的要求，以滿足汽車制造商的適應(yīng)性發(fā)展需求。
3、商業(yè)模式落后
目前，國內(nèi)汽車電器主要以批發(fā)商的形式分銷，銷售網(wǎng)絡(luò)松散，專業(yè)連鎖不足，短期行為強(qiáng)烈，運(yùn)營(yíng)成本高，缺乏品牌支撐。因?yàn)椴荒苄纬山y(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理，所以在價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等方面都不能滿足消費(fèi)者。
4、市場(chǎng)秩序混亂
目前，國內(nèi)汽車電器市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境并不理想，沒有正常的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，主要表現(xiàn)為缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從業(yè)人員素質(zhì)相對(duì)較低，市場(chǎng)品牌和價(jià)格混亂，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，假冒偽劣產(chǎn)品較多，價(jià)格、品牌和企業(yè)之間惡性競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏自己的強(qiáng)勢(shì)品牌，規(guī)模太小。
動(dòng)詞（verb的縮寫）汽車電器行業(yè)的發(fā)展方向
漢德咨詢指出，國內(nèi)汽車市場(chǎng)消費(fèi)的快速持續(xù)升溫為汽車電器行業(yè)的發(fā)展提供了巨大的商機(jī)，國內(nèi)外企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的線索逐漸顯現(xiàn)。因此，業(yè)內(nèi)人士指出，為了迎接跨國公司的挑戰(zhàn)，國內(nèi)汽車電器行業(yè)必須以連鎖化和國際化為發(fā)展方向。
1、“一站式”連鎖經(jīng)營(yíng)
連鎖經(jīng)營(yíng)有以下優(yōu)勢(shì):可以很大程度上集中有限的資源和閑置資金，以較小的投入換取較大的利潤(rùn)；宣傳投入少，可以利用主力店的品牌擴(kuò)張；更接近消費(fèi)層；可以爭(zhēng)取更低的產(chǎn)品價(jià)格；能夠獲得產(chǎn)品的代理權(quán)；可以從廠家獲得更多的保護(hù)性支持。
2、專業(yè)化和國際化
專業(yè)化和國際化代表了國內(nèi)汽車電器行業(yè)的另一個(gè)發(fā)展方向。前者是由該行業(yè)復(fù)雜的產(chǎn)品技術(shù)類型和未來市場(chǎng)細(xì)分的必然結(jié)果決定的。后者符合整個(gè)汽車行業(yè)洶涌澎湃的國際化趨勢(shì)。目前，廣東、浙江、江蘇等省的汽車電器企業(yè)已經(jīng)形成了較為成熟的生產(chǎn)基地。同時(shí)，國內(nèi)企業(yè)具有產(chǎn)品更新快、人工成本低的優(yōu)勢(shì)。如果政府和行業(yè)組織能夠積極引導(dǎo)，他們完全有資格和能力參與國際競(jìng)爭(zhēng)。
汽車電器的銷售和生產(chǎn)策略應(yīng)考慮以下關(guān)鍵因素:
1)汽車廠商的設(shè)計(jì)趨勢(shì)，比如經(jīng)濟(jì)型與豪華型的比例；
2)汽車電氣系統(tǒng)的技術(shù)發(fā)展，如更多采用電氣化控制系統(tǒng)；
3)汽車制造區(qū)域的遷移和汽車電器在不同區(qū)域的制造能力。比如某個(gè)地區(qū)的汽車需求雖然有所增加，但是汽車生產(chǎn)能力和技術(shù)水平并不高。反之，該地區(qū)汽車電器技術(shù)條件好，成本低，會(huì)考慮區(qū)域遷移決策；
4)爭(zhēng)取多客戶來源與其發(fā)展性質(zhì)的關(guān)系，如汽車產(chǎn)地與電器產(chǎn)地的長(zhǎng)期合作關(guān)系；
5)制定汽車電器生產(chǎn)計(jì)劃的敏感度，比如改變生產(chǎn)不同類型汽車電器的快速反映度，包括交貨快，成本低。
總之，國內(nèi)汽車電氣企業(yè)應(yīng)該抓住巨大的發(fā)展機(jī)遇。汽車工業(yè)的加速發(fā)展導(dǎo)致了汽車電器需求的快速增長(zhǎng)，我國汽車電器企業(yè)面臨著最后也是最關(guān)鍵的發(fā)展機(jī)遇。與此同時(shí)，中國汽車電器行業(yè)也面臨著實(shí)力雄厚的國外同行的挑戰(zhàn)。因此，規(guī)模經(jīng)營(yíng)、連鎖經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng)成為當(dāng)務(wù)之急。
Handing Consulting認(rèn)為，從長(zhǎng)期趨勢(shì)來看，汽車電器產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格逐漸趨向于時(shí)尚、前衛(wèi)。要真正走向國際化，配件終端超市和維修服務(wù)店將是未來汽車電器的主要棲息地。特許連鎖經(jīng)營(yíng)將成為未來經(jīng)銷商的主要發(fā)展思路；從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度來看，未來肯定會(huì)有終端市場(chǎng)“大魚吃小魚。現(xiàn)象，未來汽車電器供應(yīng)的區(qū)域壟斷行為將長(zhǎng)期存在，在一定程度上加速了批發(fā)商的萎縮。
企業(yè)不應(yīng)局限于眼前利益，而應(yīng)著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，明確發(fā)展戰(zhàn)略，制定發(fā)展規(guī)劃；要加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化，注重品牌建設(shè)，迅速提升企業(yè)形象；與上游汽車廠商合作，形成戰(zhàn)略合作伙伴，形成供應(yīng)鏈聯(lián)盟；實(shí)施產(chǎn)品差異化和個(gè)性化戰(zhàn)略，避免同質(zhì)化和惡性競(jìng)爭(zhēng)。
產(chǎn)品市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告6
一、市場(chǎng)綜述
20xx年以來，中國戶外用品市場(chǎng)一直在經(jīng)歷著一個(gè)產(chǎn)業(yè)調(diào)整期，期間無論是品牌還是渠道都在經(jīng)歷著不同程度的洗牌與重組。一部分產(chǎn)業(yè)成員在此過程中受到了不同程度的沖擊，但從行業(yè)整體發(fā)展來看卻是產(chǎn)業(yè)自身逐步完善，進(jìn)而進(jìn)入下一個(gè)發(fā)展階段的必然過程。
20xx年以來，戶外行業(yè)在很大程度上出現(xiàn)了回暖和調(diào)整的態(tài)勢(shì)，各主要品牌均已在戰(zhàn)略高度找到了自我定位，新生的中小品牌也找到了自我發(fā)展的途徑；渠道方面經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)銷售的調(diào)整，整體構(gòu)架更加趨于合理化和完善化；同時(shí)，戶外行業(yè)的外延也在不斷擴(kuò)大，為市場(chǎng)帶來了更多的基礎(chǔ)消費(fèi)群體。
現(xiàn)實(shí)情況表明中國戶外產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入調(diào)整期末期，預(yù)計(jì)在20xx年秋冬季進(jìn)入尾聲。20xx年的具體行業(yè)數(shù)據(jù)也在印證著上述觀點(diǎn)。
1.戶外用品市場(chǎng)構(gòu)成
依據(jù)產(chǎn)品與戶外運(yùn)動(dòng)的切合度，我們將戶外用品市場(chǎng)劃分為四部分組成：
1）由專業(yè)戶外品牌構(gòu)成的核心戶外市場(chǎng)。專業(yè)戶外品牌是指那些植根于戶外行，其主要收入來自于戶外產(chǎn)業(yè)的品牌和公司。
2）擁有戶外產(chǎn)品的體育品牌：是指其主線產(chǎn)品為傳統(tǒng)體育產(chǎn)品，但其產(chǎn)品線的一部分已經(jīng)包含了戶外產(chǎn)品，但尚未成為其主導(dǎo)產(chǎn)品的品牌。例如阿迪達(dá)斯、耐克、李寧、安踏等。
3）擁有戶外產(chǎn)品的時(shí)尚與休閑品牌：是指其主線產(chǎn)品為時(shí)尚與休閑產(chǎn)品，但其產(chǎn)品線的一部分已經(jīng)包含了戶外產(chǎn)品，但尚未成為其主導(dǎo)產(chǎn)品的品牌。例如lotto、Jeep、camel active等。
4）擁有戶外產(chǎn)品的低端消費(fèi)市場(chǎng)品牌。例如，迪卡儂旗下的Quechua以及麥德龍、沃爾瑪?shù)瘸兄袖N售的諸多戶外品牌。
我們將戶外用品市場(chǎng)劃分成四部分，有助于我們分析研究市場(chǎng)的變化，看清戶外市場(chǎng)的全貌，特別是對(duì)市場(chǎng)投資者，“明確邊界的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)才有參考價(jià)值”。
本報(bào)告以核心戶外用品市場(chǎng)為研究分析的重點(diǎn)；為了便于讀者區(qū)分，我們將整體戶外市場(chǎng)稱為“泛戶外市場(chǎng)”。
20xx年國內(nèi)泛戶外市場(chǎng)規(guī)模達(dá)484.8億元
與20xx年對(duì)比，20xx年泛戶外市場(chǎng)的突出特征是，“體育戶外市場(chǎng)”的份額呈上升趨勢(shì)，這與20xx年以來國內(nèi)體育用品市場(chǎng)結(jié)束調(diào)整，進(jìn)入新一輪增長(zhǎng)周期密切相關(guān)。
20xx年低端戶外市場(chǎng)的整體份額基本與上年相同，但是，由于迪卡儂在過去兩年的快速增長(zhǎng)，在低端戶外市場(chǎng)內(nèi)的份額明顯上升，占比超過30%。
2．核心戶外用品市場(chǎng)
核心戶外用品市場(chǎng)是整個(gè)戶外市場(chǎng)的一部分，也是戶外產(chǎn)業(yè)的核心力量所在，深入研究這部分市場(chǎng)情況的意義對(duì)行業(yè)的重要性是不言而喻的。
20xx-2016國內(nèi)核心戶外市場(chǎng)規(guī)模 20xx-2020預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)
20xx年國內(nèi)核心戶外市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到184.4億元，較上年增長(zhǎng)1.84%，增速繼續(xù)放緩，但已接近谷底。預(yù)示著行業(yè)即將渡過調(diào)整期，進(jìn)入下一個(gè)上升期。
與20xx年度的情況相似，傳統(tǒng)意義上的大品牌對(duì)20xx年的增幅共享依然有限，大多數(shù)單個(gè)品牌增幅趨向于零，個(gè)別還出現(xiàn)小額負(fù)增長(zhǎng)。增加的部分，一方面是由新興的以網(wǎng)絡(luò)渠道為主的品牌帶來的，另一方面是由個(gè)別市場(chǎng)調(diào)整戰(zhàn)略更加成功的品牌帶來的。
3．市場(chǎng)集中度
通過對(duì)核心市場(chǎng)主要大品牌的持續(xù)統(tǒng)計(jì)，我們發(fā)現(xiàn)近年來市場(chǎng)集中度變化并不明顯。在一定程度上體現(xiàn)出了市場(chǎng)的限定性傾向。
雖然個(gè)別品牌由于種種原因失去了部分市場(chǎng)地位，但其留下的市場(chǎng)空白往往瞬間就會(huì)被新品牌——而不是其他大品牌——填補(bǔ)。出現(xiàn)這種狀況的主要原因在于各大品牌相互錯(cuò)位兼容的市場(chǎng)定位，這種現(xiàn)狀在很大程度上是能夠保持中國戶外市場(chǎng)在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)保持市場(chǎng)集中度相對(duì)穩(wěn)定，整體產(chǎn)品保持一個(gè)平穩(wěn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
市場(chǎng)集中度統(tǒng)計(jì)
二、品牌
有關(guān)對(duì)中國戶外品牌的統(tǒng)計(jì)，需要說明以下幾點(diǎn)：
首先，我們目前僅對(duì)核心戶外市場(chǎng)的戶外品牌進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以保證數(shù)據(jù)的歷史一致性與公正性；
其次，由于多數(shù)品牌不會(huì)以正式的官方名義退出市場(chǎng)。在現(xiàn)實(shí)中又有部分庫存在進(jìn)行銷售。因此具體的品牌數(shù)量統(tǒng)計(jì)并不能完全反應(yīng)市場(chǎng)上活躍的品牌數(shù)量；
第三，對(duì)于部分具有國際身份的.品牌，我們一般情況下按其主要市場(chǎng)所在地進(jìn)行國別分類統(tǒng)計(jì)。
1.核心戶外品牌數(shù)量的變化趨勢(shì)
核心戶外品牌數(shù)量的變化趨勢(shì)
20xx年核心戶外品牌總數(shù)到達(dá)872個(gè)，其中，國內(nèi)品牌430個(gè)，國外品牌442個(gè)；
2. 品牌市場(chǎng)份額
品牌市場(chǎng)份額圖
由于品牌數(shù)量與市場(chǎng)實(shí)際活躍品牌數(shù)量并不一致，以上統(tǒng)計(jì)僅作為市場(chǎng)參考。
三、渠道
1.戶外渠道構(gòu)成，以及演化趨勢(shì)
戶外用品銷售渠道主要包括三部分，百貨商場(chǎng)渠道、專業(yè)戶外店（街邊店）和網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。
1996-20xx國內(nèi)核心戶外用品市場(chǎng)銷售渠道變化示意圖
渠道變化進(jìn)程仍然在繼續(xù)，對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
在過往20余年的演化過程中，市場(chǎng)首先經(jīng)歷了商場(chǎng)店的快速崛起，其后是網(wǎng)銷的崛起。在這兩次崛起中，都有“遠(yuǎn)見者”，先行一步，抓住機(jī)遇，使品牌得到快速發(fā)展。
在下一步的渠道發(fā)展過程中，渠道的類型將更加多元化和多樣化，通過不同類型的跨行業(yè)合作，也將產(chǎn)生更多樣化的渠道銷售類型，并因此產(chǎn)生更加復(fù)雜的渠道的競(jìng)爭(zhēng)業(yè)態(tài)。
不過，從總體趨勢(shì)上來說網(wǎng)絡(luò)渠道在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)將持續(xù)擠壓街邊店與商場(chǎng)店渠道份額。但也不會(huì)產(chǎn)生本質(zhì)上的巨大變化，具體情況見下圖
2.20xx年各銷售渠道市場(chǎng)份額及20xx年預(yù)測(cè)。
20xx年各銷售渠道市場(chǎng)份額及20xx年預(yù)測(cè)份額圖
20xx年街邊店占比21%，商場(chǎng)店占比63%，網(wǎng)絡(luò)占比達(dá)到16%。
由于戶外用品中絕大多數(shù)產(chǎn)品屬于“拎包式購物”模式，因此能夠很好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)銷售模式。網(wǎng)絡(luò)銷售模式的比例還將繼續(xù)增大。
不過，從全行業(yè)零售變化來看。國內(nèi)一二線城市在20xx年底基本已經(jīng)完成商圈轉(zhuǎn)變過程，即由核心商圈模式向社區(qū)化商圈的轉(zhuǎn)變。戶外零售模式也隨之發(fā)生了一些細(xì)微的變化。一方面導(dǎo)致店鋪數(shù)量的小幅增加，但另一方面卻未能實(shí)現(xiàn)單店零售額的整體提高。
隨著商圈模式的成型，戶外用品強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)性的特征將逐步凸顯出來。這一點(diǎn)為街邊店模式的未來發(fā)展留下了一部分空間，但需要進(jìn)行整體模式的相關(guān)調(diào)整的資源的整合。
產(chǎn)品市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告7
調(diào)查地點(diǎn)：北京、上海、廣州和成都
產(chǎn)品情況：六個(gè)系列共36種小家電產(chǎn)品，其中廚房系列共計(jì)15種產(chǎn)品，居室系列共計(jì)11種產(chǎn)品，此外還有浴室系列、水加工系列、美容系列和小視聽系列等。
新型小家電尚未普及
在廚房系列產(chǎn)品中，傳統(tǒng)小家電在消費(fèi)者的家庭中仍占據(jù)主導(dǎo)地位，其中電飯煲的家庭擁有率為91%，居于首位。其次為煤氣灶（75%）。對(duì)于抽油煙機(jī)和微波爐這些在國內(nèi)出現(xiàn)時(shí)間并不算短的產(chǎn)品來說，也已經(jīng)有半數(shù)左右的家庭擁有。而諸如攪拌機(jī)/榨汁機(jī)、消毒碗柜、豆?jié){機(jī)、電子壓力鍋、電子咖啡壺、多士/面包機(jī)、電磁爐和洗碗機(jī)等新型小家電產(chǎn)品的家庭擁有率還比較低（見圖一）。
在居室系列產(chǎn)品中，電風(fēng)扇的家庭擁有率最高，為95%。其次為電熨斗（79%）。有不到兩成的消費(fèi)者擁有吸塵器、電暖氣、空調(diào)扇和暖風(fēng)機(jī)等產(chǎn)品。而對(duì)于一些在國內(nèi)起步較晚，目前尚處于發(fā)展階段的產(chǎn)品（如：空氣凈化器、加濕機(jī)和氧吧等），就更是僅為極少數(shù)的消費(fèi)者所擁有。
值得注意的是，從我們對(duì)消費(fèi)者的收入分析中可以看出，擁有新型小家電產(chǎn)品的消費(fèi)者的家庭收入普遍高于本次調(diào)查對(duì)象的平均水平�？磥磉@些產(chǎn)品目前似乎還在作為一種生活品位和生活時(shí)尚的象征，尚未成為真正意義上的大眾消費(fèi)品。
近期前景不容樂觀？
從我們對(duì)消費(fèi)者在半年內(nèi)對(duì)各種小家電的購買意向的調(diào)查情況來看，消費(fèi)者近期的意向購買率較低。其中6%的消費(fèi)者意向購買微波爐，4%的消費(fèi)品意向購買飲水機(jī)，3%的消費(fèi)者意向購買DVD ，另外還有極少數(shù)的消費(fèi)者意向購買其它類型的小家電產(chǎn)品（見圖三）。那么導(dǎo)致這種情況出現(xiàn)的原因是什么呢？是現(xiàn)階段消費(fèi)者的需求已經(jīng)趨于飽和？是小家電對(duì)消費(fèi)者缺乏足夠的吸引力？還是小家電的價(jià)格令普通消費(fèi)者難以接受或由于某些其它的因素？
由于傳統(tǒng)小家電多數(shù)屬于家庭生活必需品，所以目前的家庭擁有率較高，從本次調(diào)查的被訪者購買小家電的時(shí)間來分析，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，多數(shù)傳統(tǒng)小家電從92年開始購買率呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)，在97-98年達(dá)到高峰，從99年開始又逐漸回落。而據(jù)我們調(diào)查顯示，傳統(tǒng)小家電的使用周期平均為5-6年，這說明近期內(nèi)多數(shù)消費(fèi)者擁有的傳統(tǒng)小家電尚未到更新?lián)Q代的高峰期，這也許是近期內(nèi)消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)小家電需求不高的一個(gè)重要原因。另外，有些小家電產(chǎn)品（如電風(fēng)扇、空調(diào)扇等）的需求明顯受到季節(jié)性的影響。有必要說明的是, 本次調(diào)查的對(duì)象是城市現(xiàn)有家庭, 那么對(duì)于每年新組建的家庭和農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，相信傳統(tǒng)小家電具有不可忽視的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
而對(duì)于新型小家電來說，目前的家庭擁有率還很低，應(yīng)該說具有較大的發(fā)展空間。那么，消費(fèi)者是否愿意購買的其中一個(gè)很重要的因素就是新型小家電在他們家庭生活中的必要性有多大。根據(jù)我們對(duì)消費(fèi)者關(guān)于小家電的態(tài)度的調(diào)查，有65%的消費(fèi)者認(rèn)為“小家電是一種時(shí)尚的代表”，而只有35%的.消費(fèi)者表示“有了新品種的小家電，我都會(huì)買來試試”�？磥恚滦托〖译娫诙鄶�(shù)消費(fèi)者心目中還沒有樹立起“實(shí)用”甚至“必要”的形象。需要通過一定的市場(chǎng)拉力來引導(dǎo)更多的消費(fèi)者對(duì)新型小家電給予更多的關(guān)注。
“安全”“耐用”“功能齊全”—消費(fèi)者選擇小家電的三要素
在本次調(diào)查的四個(gè)城市中, 有64%的消費(fèi)者認(rèn)為影響他們選擇小家電產(chǎn)品的因素為“產(chǎn)品的安全性”, 其次為 “產(chǎn)品的耐用性”和 “功能齊全”(分別為42%和30%)，此外還包括 “產(chǎn)品性能”、“品牌有名氣”、“產(chǎn)品價(jià)格”等方面。
消費(fèi)者表示在購買小家電時(shí)，通常會(huì)傾向于選擇他們信任的品牌和有實(shí)力的廠家生產(chǎn)的品牌。而“洋品牌”已經(jīng)不再是獲得消費(fèi)者信任的唯一標(biāo)準(zhǔn)，“外國制造”也并非實(shí)力和質(zhì)量的根本保障，不少消費(fèi)者認(rèn)為目前國產(chǎn)品牌的技術(shù)已經(jīng)可以值得信賴。從消費(fèi)者對(duì)廣告的態(tài)度來看，廣告多并不等于產(chǎn)品）。由此可見，目前消費(fèi)者對(duì)廣告的信任度仍然不高，單純靠廣告來建立消費(fèi)者對(duì)小家電產(chǎn)品的信賴是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
“小家電—電子商務(wù)”前途難料
目前消費(fèi)者大多采用傳統(tǒng)的途徑來購買小家電，在四城市購買過小家電的消費(fèi)者中，百貨公司是他們最主要的購買地點(diǎn)，其次為電器商場(chǎng)。選擇在超市/貨倉商場(chǎng)和品牌專賣店購買小家電的消費(fèi)者相對(duì)較少。而采用或準(zhǔn)備采用在近年來最前衛(wèi)時(shí)尚的購物方式—電子商務(wù)來購買小家電的消費(fèi)者則少之又少。分析其原因概括為以下幾個(gè)方面：
其一，目前消費(fèi)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用率還較低。在四城市中，只有16%的消費(fèi)者曾經(jīng)有過上網(wǎng)的經(jīng)歷。
其二，消費(fèi)者缺乏在網(wǎng)上購物的習(xí)慣。在所有曾經(jīng)上網(wǎng)的消費(fèi)者中，只有7%的人曾在網(wǎng)上購物。
其三，現(xiàn)階段在網(wǎng)上購買小家電還存在著明顯的缺點(diǎn)。有上網(wǎng)習(xí)慣的消費(fèi)者認(rèn)為，“不能預(yù)先看到實(shí)物”、“不能判斷其質(zhì)量、性能”、“怕被欺騙”和“質(zhì)量沒有保證”是他們對(duì)網(wǎng)上購買小家電的主要擔(dān)心，此外還有消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)上購買小家電還存在“不可以試”“沒辦法挑選”“付款不方便”“送貨不及時(shí)”和“價(jià)格貴”等缺點(diǎn)。
產(chǎn)品市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告8
首先，我們來看看1月份的數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品品牌榜。與數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)很多廠商平分市場(chǎng)的情況略有不同。數(shù)碼電子在DV產(chǎn)品上的霸主索尼在這里有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。在強(qiáng)大的資金支持下，索尼的產(chǎn)品在性能研發(fā)上領(lǐng)先于其他廠商，所以體現(xiàn)在產(chǎn)品性能優(yōu)勢(shì)明顯。與此同時(shí)，索尼在數(shù)碼相機(jī)領(lǐng)域的產(chǎn)品種類繁多，新產(chǎn)品也不時(shí)上市，能夠不斷吸引消費(fèi)者的注意力。本次調(diào)查中，索尼的DV產(chǎn)品以36個(gè)百分點(diǎn)的市場(chǎng)關(guān)注度位列品牌榜第一。
除了索尼，還有幾家在這一領(lǐng)域有突出R&D實(shí)力的廠商，他們是松下、三星、JVC。雖然這些品牌在產(chǎn)品類別上無法與索尼相提并論，但他們的產(chǎn)品在主流產(chǎn)品性能上也很優(yōu)秀，在技術(shù)水平上也能與索尼相抗衡。本次調(diào)查中，這三個(gè)品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)關(guān)注度也超過了10個(gè)百分點(diǎn)，排名2至4位，關(guān)注度比例分別為14%、13%和10%。
此外，一些品牌的產(chǎn)品也憑借其卓越的產(chǎn)品性能占據(jù)了一定程度的市場(chǎng)關(guān)注。這幾個(gè)品牌分別是佳能、夏普、東芝、日立、理光，市場(chǎng)關(guān)注比例分別在8個(gè)百分點(diǎn)到2個(gè)百分點(diǎn)不等。除了上述品牌，其他品牌的產(chǎn)品能獲得的市場(chǎng)關(guān)注非常有限。本次調(diào)查顯示，其他品牌的整體關(guān)注度比例僅為4%。
不同像素產(chǎn)品的市場(chǎng)關(guān)注度對(duì)于數(shù)碼相機(jī)來說，產(chǎn)品的像素水平直接影響產(chǎn)品的圖像質(zhì)量，所以這個(gè)指標(biāo)往往會(huì)成為人們購買此類產(chǎn)品的首選。但是由于顯示設(shè)備和存儲(chǔ)介質(zhì)的限制，一款百萬像素級(jí)別的數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品完全可以滿足人們的需求。所以一個(gè)億到兩百萬像素級(jí)別的DV產(chǎn)品在產(chǎn)品市場(chǎng)關(guān)注度上有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。在本次調(diào)查中，這類產(chǎn)品獲得了47個(gè)百分點(diǎn)的市場(chǎng)關(guān)注度，在各類像素產(chǎn)品中排名第一。
另外，由于價(jià)格限制，百萬像素以下的DV產(chǎn)品已經(jīng)得到了很多消費(fèi)者的認(rèn)可。從以上統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，這類入門級(jí)低端產(chǎn)品的市場(chǎng)關(guān)注度也很高，達(dá)到38個(gè)百分點(diǎn)�？梢娤M(fèi)者購買這類產(chǎn)品還是很理性的，實(shí)用性和高性價(jià)比是他們追求的重點(diǎn)。
對(duì)于200到300萬像素，300萬像素以上的高端專業(yè)產(chǎn)品，大部分消費(fèi)者的選擇不在這些產(chǎn)品上，這些產(chǎn)品只屬于特定的專業(yè)愛好者用戶。這兩類產(chǎn)品的`市場(chǎng)關(guān)注度分別為6個(gè)和9個(gè)百分點(diǎn)。不同光學(xué)變焦因子產(chǎn)品的市場(chǎng)關(guān)注度。
我們來看看不同光學(xué)變焦比的數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)關(guān)注度。產(chǎn)品的光學(xué)變焦系數(shù)越大，在不損失圖像質(zhì)量的情況下，可以保證拍攝距離越長(zhǎng)。所以每個(gè)消費(fèi)者都想選擇光學(xué)變焦系數(shù)更高的產(chǎn)品，但這也意味著更高的資金投入，所以對(duì)于大多數(shù)普通消費(fèi)者來說，十倍或十二倍光學(xué)變焦能力的DV產(chǎn)品就足夠了。
本次調(diào)查統(tǒng)計(jì)的結(jié)果也能客觀反映上述問題。十倍光學(xué)變焦能力的DV產(chǎn)品在這段時(shí)間內(nèi)依然有著較高的知名度，已經(jīng)占到了市場(chǎng)關(guān)注度的一半以上，高達(dá)54個(gè)百分點(diǎn)。可見，大部分消費(fèi)者選擇DV產(chǎn)品是基于足夠的原則，而不是一味追求高性能。
此外，12倍光學(xué)變焦能力的DV產(chǎn)品市場(chǎng)關(guān)注度較高，占本次統(tǒng)計(jì)關(guān)注度的33個(gè)百分點(diǎn)。相比之下，光學(xué)變焦16倍以上的產(chǎn)品，關(guān)注度是反增的。其中，十六倍產(chǎn)品的關(guān)注度為6%，二十倍和二十二倍產(chǎn)品的關(guān)注度分別為3%和2%。
十大最受關(guān)注的產(chǎn)品
在本次網(wǎng)友最關(guān)注的十大DV產(chǎn)品排名中，索尼一個(gè)品牌有四款產(chǎn)品，也反映出索尼產(chǎn)品在類型和性能上還是有一定優(yōu)勢(shì)的。在這些產(chǎn)品中，索尼最新的DCR-PC350E受到了最高的關(guān)注。該產(chǎn)品使用331萬像素的單個(gè)電荷耦合器件，具有10倍光學(xué)變焦能力和120倍數(shù)字變焦，并使用頂級(jí)卡爾·蔡司Vario-SonnarT鏡頭。自上市以來，一直受到消費(fèi)者的廣泛關(guān)注，這次以24個(gè)百分點(diǎn)的關(guān)注度位列產(chǎn)品排行榜第一。
在該產(chǎn)品列表中排名第二和第三的數(shù)碼相機(jī)是GZ-MC500(一種新的合資產(chǎn)品)和DCR-HC15E(另一種索尼產(chǎn)品)。這兩款產(chǎn)品分別獲得了網(wǎng)友17個(gè)百分點(diǎn)和15個(gè)百分點(diǎn)的關(guān)注度，表現(xiàn)也非常出色。
此外，另外兩款產(chǎn)品的關(guān)注度也達(dá)到了10%以上。這兩個(gè)產(chǎn)品分別是合資公司的GZ-MC200和佳能的Optura400，分別占11%和10%。排名前十的最后五款產(chǎn)品分別是佳能Elura80、索尼HDR-FX1、松下GS200、三星VP-D6050Si和索尼DCR-DVD7，受到的關(guān)注度從7%到3%不等。
這十款產(chǎn)品，作為大多數(shù)消費(fèi)者的選擇，在一定程度上也代表了數(shù)碼相機(jī)領(lǐng)域的優(yōu)秀DV產(chǎn)品。
產(chǎn)品市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告9
一、調(diào)查背景。
本次調(diào)查針對(duì)的是一款新上市的智能手表產(chǎn)品，旨在了解消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的認(rèn)知度、購買意向以及對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和期望等方面的情況，從而為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品改進(jìn)提供參考。
二、調(diào)查方法。
本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的方式，通過線上問卷和線下問卷的形式，共計(jì)收集了500份有效問卷樣本。其中，線上問卷采用的是社交平臺(tái)的方式，通過廣泛宣傳和邀請(qǐng)，吸引網(wǎng)友參與填寫；線下問卷則是在商場(chǎng)等公共場(chǎng)所進(jìn)行的。
三、調(diào)查結(jié)果。
1.產(chǎn)品認(rèn)知度：在500份問卷中，有90%的受訪者對(duì)該智能手表有所了解，其中57%的受訪者表示了解程度較深，已經(jīng)聽說并了解該產(chǎn)品的功能和特性。
2.購買意向：在受訪者中，有70%的人表示會(huì)考慮購買該產(chǎn)品，其中35%的人已經(jīng)有了明確的.購買計(jì)劃。另外，還有20%的人表示暫時(shí)不會(huì)購買，主要是因?yàn)閮r(jià)格較高等原因。
3.產(chǎn)品評(píng)價(jià)：對(duì)于該產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，有60%的受訪者表示產(chǎn)品的功能和性能表現(xiàn)良好，使用體驗(yàn)較為流暢；但也有30%的受訪者提出了一些使用上的問題和不足，主要集中在耐用性和兼容性方面。
4.期望和建議：在受訪者中，有50%的人提出了對(duì)該產(chǎn)品的期望和建議，主要是希望在產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)和功能創(chuàng)新上有更多的突破和改進(jìn)。
四、結(jié)論和建議。
從調(diào)查結(jié)果分析來看，該智能手表產(chǎn)品在市場(chǎng)上有一定的認(rèn)知度和購買意向，但是在產(chǎn)品的實(shí)際使用中，還存在一些問題和不足，需進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)和優(yōu)化。因此，對(duì)于企業(yè)而言，需要在產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)上加強(qiáng)創(chuàng)新，提升產(chǎn)品的性價(jià)比和用戶體驗(yàn)，同時(shí)也需加強(qiáng)用戶的售后服務(wù)和溝通，不斷改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品，提高客戶滿意度和品牌形象。
產(chǎn)品市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告10
在20xx年的10月28號(hào)，我們西山小學(xué)開展了一個(gè)盛大的活動(dòng)：“愛心超市”，西山小學(xué)跳蚤市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。這個(gè)活動(dòng)是什么內(nèi)容呢？它主要以愛心開展一系列籌款活動(dòng)，例如愛心物資拍賣、舞臺(tái)節(jié)目表演、學(xué)生創(chuàng)意收藏品義賣等等。“超市有情暖萬家，慈善關(guān)懷伴我行”，這個(gè)活動(dòng)得到了全校師生和各大媒體的關(guān)注，學(xué)校里人山人海。先讓我們來看看幾個(gè)鏡頭。
“競(jìng)拍”相架
我們班的鄔曉嵐和吳希賢在我們的攤位競(jìng)拍一個(gè)相架，到最后時(shí)，吳希賢出高價(jià)15元，可是鄔曉嵐更厲害，她掏出一張20元，遞給周曉晴，還挺威風(fēng)地說；“你不用找了�！敝軙郧绾蛣⑩x宇激動(dòng)不已，連忙把相架給了鄔曉嵐。吳希賢感到挺沮喪的，為鄔曉嵐這突如其來的舉動(dòng)好像挺不滿的。
義賣圍巾
這次是胡曉嵐在飯?zhí)们百u圍巾，聽說那條圍巾的料子挺貴的，200元一卷線呢！胡曉嵐一開始不想虧本，就賣200元，可是因?yàn)樘F了，沒人買，她只好降到180元。在后面，我們學(xué)校的唐老師用80元，買下了這條成本昂貴的圍巾。據(jù)說，這條圍巾是胡曉嵐的媽媽編織的，足足一個(gè)晚上呢！我們班的同學(xué)都被爸爸寫了一幅字體秀麗的書法作品。恰好劉鈞宇的爸爸路過這兒，我們班的同學(xué)就向他推薦。最后，劉鈞宇的爸爸用20元買下了這幅作品。
賣爆米花
雖然我們是擺攤的，不過“店主”會(huì)放“店員”出去逛逛。接近尾聲時(shí)，我得到了批準(zhǔn)，就出去休息了。在舞臺(tái)的`后面，很多人聚集在一個(gè)小攤里。我伸長(zhǎng)脖子一看：原來是五年級(jí)有幾個(gè)同學(xué)在制作爆米花。這時(shí)，我遇到了孔茗萱，她也買了一小杯。我發(fā)現(xiàn)，來他這買東西的不僅是過路的人，還有很多攤主。我想，這樣做挺好的，既方便了肚子饑餓的人，也為自己帶來了不少消費(fèi)者，捐獻(xiàn)出更多錢。
雖然在學(xué)校里義賣的東西加起來都只是杯水車薪，可是積少成多，就可以資助許許多多的貧困家庭了，例如我們班共捐獻(xiàn)了756.6元。這次我們同學(xué)付出的是愛心，收到的是快樂，還增進(jìn)了彼此之間的溝通，豐富了課余時(shí)間，還讓我們知道舍得是一種美，這些是金錢買不到的！
希望同學(xué)們?cè)谝院蟮奶槭袌?chǎng)或別的活動(dòng)，都學(xué)會(huì)“舍得”，讓世界更充滿快樂、和諧！
產(chǎn)品市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告11
一、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的基本情況
全市現(xiàn)有規(guī)模較大的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)x家（糧貿(mào)市場(chǎng)不在此列），分屬x個(gè)建設(shè)和管理主體：波月市場(chǎng)占地x平米，共有各類攤位近x個(gè)（含固定和零擔(dān)攤位），主營(yíng)蔬菜、肉食品、禽類、水產(chǎn)品、干貨等農(nóng)副產(chǎn)品，歸屬農(nóng)業(yè)局，由波月市場(chǎng)管理處管理；禾青市場(chǎng)占地x平米，有各類攤位x多個(gè)，主營(yíng)蔬菜、肉食品、禽類、干貨等農(nóng)副產(chǎn)品，歸屬禾青鎮(zhèn)，由禾青市場(chǎng)管理所管理；冷江市場(chǎng)、禾青三角坪市場(chǎng)、陶塘市場(chǎng)、株木山市場(chǎng)、桃園市場(chǎng)、集中市場(chǎng)、東站市場(chǎng)、布溪和諧市場(chǎng)、同興市場(chǎng)、楓樹坳市場(chǎng)、鐵廠家屬區(qū)市場(chǎng)等11個(gè)市場(chǎng)歸屬市場(chǎng)服務(wù)中心并由其管理，其中冷江市場(chǎng)有各類攤位x多個(gè)，是全市最大的綜合性農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，主營(yíng)蔬菜、肉食品、禽類、水產(chǎn)品、冷凍食品、熟食、蛋類、干貨等農(nóng)副產(chǎn)品，承擔(dān)了市區(qū)x%以上農(nóng)產(chǎn)品的供給，是全市家禽、蔬菜、水產(chǎn)品等的主要集散地；桃園市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)面積x平米，有各類攤位x來個(gè)，劃分蔬菜、肉類、水產(chǎn)、家禽、綜合類五大功能區(qū)；禾青三角坪市場(chǎng)位于金信社區(qū)內(nèi)，室內(nèi)面積x平米左右，室內(nèi)攤位x多個(gè)，蔬菜銷售攤位占用馬路成為馬路市場(chǎng)；陶塘市場(chǎng)位于北礦，有各類攤位x多個(gè)；株木山市場(chǎng)位于南礦，有各類攤位x多個(gè)；其它6個(gè)市場(chǎng)地處市郊，以蔬菜攤位為主，共可安置零擔(dān)x擔(dān)左右，兼營(yíng)少量肉食、水產(chǎn)品；江南市場(chǎng)剛建成投入使用，由于其權(quán)屬存在爭(zhēng)議，暫由市場(chǎng)服務(wù)中心和波月市場(chǎng)管理處共同管理，相關(guān)問題正在協(xié)商處理。
二、存在的主要問題
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)管理不到位。一是市場(chǎng)準(zhǔn)入體系建設(shè)滯后。市場(chǎng)服務(wù)中心、波月市場(chǎng)管理處、禾青市場(chǎng)管理所等部門都沒有建立系統(tǒng)的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，對(duì)哪些農(nóng)副產(chǎn)品可以進(jìn)入市場(chǎng)、農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)需要哪些檢驗(yàn)檢測(cè)資料和憑證沒有詳細(xì)規(guī)定，在實(shí)際操作中主要靠其他職能部門把關(guān)。二是市場(chǎng)管理沒有形成合力。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)監(jiān)管涉及城管、農(nóng)業(yè)、工商、畜牧、商糧等多個(gè)執(zhí)法部門，這些部門大多各自為政，對(duì)日常監(jiān)管及監(jiān)管發(fā)現(xiàn)的問題與市場(chǎng)管理主體之間缺乏信息共享機(jī)制，不能與市場(chǎng)管理主體形成管理合力。三是市場(chǎng)內(nèi)部管理不很規(guī)范。冷江市場(chǎng)、波月市場(chǎng)、桃園市場(chǎng)等較大的市場(chǎng)安排有專人管理，制定了管理的相關(guān)規(guī)章制度，但精細(xì)化管理、零攤零擔(dān)管理等制度沒有完全落實(shí)，除冷江市場(chǎng)外其它市場(chǎng)沒有設(shè)置母豬肉專柜或?qū)嵭袙炫瞥鍪郏援a(chǎn)自銷區(qū)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地不可追溯，占道經(jīng)營(yíng)個(gè)別存在，郊區(qū)棚架市場(chǎng)管理水平與城區(qū)市場(chǎng)有明顯差距；相關(guān)臺(tái)賬資料不齊全，市場(chǎng)服務(wù)中心、波月市場(chǎng)管理處、禾青市場(chǎng)管理所等市場(chǎng)管理主體都不能提供多少管理資料，市場(chǎng)內(nèi)攤主的進(jìn)貨憑證、票據(jù)隨意放置、丟棄，沒有按相關(guān)規(guī)定建檔保存。
�。ǘ┺r(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管不到位。一是監(jiān)管存在盲區(qū)。農(nóng)業(yè)、工商、畜牧、商糧等部門對(duì)城區(qū)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行了監(jiān)管，對(duì)一些偏遠(yuǎn)的、規(guī)模小的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)基本上處于放任狀態(tài)，這些地方成為監(jiān)管的盲區(qū)，如禾青鎮(zhèn)沒有定點(diǎn)屠宰場(chǎng)，瘦肉精檢測(cè)、疫病檢測(cè)、索票索證等監(jiān)管難到位；郊區(qū)市場(chǎng)蔬菜的農(nóng)藥殘留檢測(cè)基本上是空白。二是質(zhì)量檢測(cè)能力太弱。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心當(dāng)前只能對(duì)蔬菜農(nóng)藥殘留、生豬瘦肉精等進(jìn)行抽檢，而且檢測(cè)的頻次很低、品種很少，不能全覆蓋；干貨、禽類、水產(chǎn)品、熟食、冷凍食品等其它農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量的鑒定還處于眼看、手摸、鼻聞的原始階段，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)實(shí)際上難見成效。
�。ㄈ┦袌�(chǎng)硬件設(shè)施不完善。禾青市場(chǎng)消防通道本就不寬，還被非法占用搭建遮陽棚，導(dǎo)致消防驗(yàn)收不過關(guān)，工商部門不能為其辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，自20xx年至今一直處于非法經(jīng)營(yíng)狀態(tài)；禾青三角坪市場(chǎng)地處交通要道口，范圍狹小，市場(chǎng)周圍沒有排水溝，環(huán)境衛(wèi)生、交通狀況都很差，周邊群眾意見很大，強(qiáng)烈要求將其搬遷。
三、建議意見
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化市場(chǎng)管理。要盡快建立標(biāo)準(zhǔn)化的市場(chǎng)準(zhǔn)入體系，列出市場(chǎng)準(zhǔn)入的產(chǎn)品目錄和相關(guān)要求，市場(chǎng)管理主體按照準(zhǔn)入制度嚴(yán)格把好準(zhǔn)入關(guān)口。要規(guī)范市場(chǎng)內(nèi)部管理，完善相關(guān)管理制度并落到實(shí)處。要建立市場(chǎng)管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制，城管、農(nóng)業(yè)、工商、畜牧、商務(wù)、質(zhì)監(jiān)等執(zhí)法部門與市場(chǎng)管理主體之間要及時(shí)通報(bào)有關(guān)信息，根據(jù)實(shí)際適時(shí)成立市場(chǎng)管理辦公室并賦予其相應(yīng)職能。
�。ǘ⿵�(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。要延伸監(jiān)管觸角，著重加強(qiáng)對(duì)偏遠(yuǎn)的、規(guī)模小的.農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管，加大巡查、檢測(cè)力度，派出專人駐守值班，消除監(jiān)管盲區(qū)。要整合檢測(cè)資源，加強(qiáng)檢測(cè)能力建設(shè)，加大對(duì)蔬菜農(nóng)藥殘留、生豬瘦肉精、重金屬含量等抽檢的品種和頻次。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)市場(chǎng)硬件設(shè)施建設(shè)。要花大力氣抓好禾青市場(chǎng)的消防通道建設(shè)，爭(zhēng)取早日通過消防驗(yàn)收，辦好營(yíng)業(yè)執(zhí)照；要做好禾青三角坪市場(chǎng)異地改建的可行性調(diào)研，或提出原地改造的可行性方案。
產(chǎn)品市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告12
一、我市商品市場(chǎng)的現(xiàn)狀
1、商品市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，經(jīng)營(yíng)門類齊全，品位不斷提升
全市現(xiàn)有商品市場(chǎng)337個(gè)，建筑面積207平方米，分別比XX年增長(zhǎng)10%和109%。其中：生產(chǎn)資料市場(chǎng)27個(gè)，專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)27個(gè)，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)41個(gè)，綜合性市場(chǎng)242個(gè)。蘆淞服飾市場(chǎng)群更是由19xx年的1個(gè)市場(chǎng)發(fā)展到1995年十幾個(gè)市場(chǎng)再到XX年的43個(gè)市場(chǎng)，建筑面積從19xx年的4800平方米猛增到73.5平方米;商品市場(chǎng)檔次逐年提高，蘆淞服飾市場(chǎng)由ZUI初的地?cái)偸绞袌?chǎng)到鳥籠式市場(chǎng)再到寬敞門面式市場(chǎng)，部分市場(chǎng)已發(fā)展到集辦公、服裝展示、網(wǎng)上購物等為一體的現(xiàn)代化大窗櫥。
2、商品市場(chǎng)在商貿(mào)流通中的作用不斷擴(kuò)大。全市商品市場(chǎng)XX年實(shí)現(xiàn)成交額103.57億元，占全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重超過65%，;市場(chǎng)成交過3000萬元的市場(chǎng)有50多個(gè)，名列全省第一，有21個(gè)市場(chǎng)成交額過億元，商品市場(chǎng)是我市商貿(mào)流通的主力軍，其現(xiàn)實(shí)地位和作用不容忽視。
4、商品市場(chǎng)為社會(huì)提供了大量就業(yè)機(jī)會(huì)。全市337個(gè)商品市場(chǎng)共有從業(yè)人員15.6萬人，其中安排下崗職工近十萬人。
二、我市商品市場(chǎng)存在的主要問題
1、商品市場(chǎng)布局不合理。一是區(qū)縣之間發(fā)展不平衡。蘆淞區(qū)、荷塘區(qū)、攸縣商品市場(chǎng)較多，而石峰區(qū)、天元區(qū)、xx縣商品市場(chǎng)數(shù)量很少。蘆淞區(qū)有商品市場(chǎng)79個(gè)，占全市的近四分之一。二是市場(chǎng)空間布局不合理，全市93個(gè)專業(yè)市場(chǎng)，其中在城市83個(gè)，農(nóng)村僅10個(gè);城市專業(yè)市場(chǎng)又集中在蘆淞區(qū)，蘆淞區(qū)專業(yè)市場(chǎng)有63個(gè)，占全市專業(yè)市場(chǎng)的67.8%，大半江山坐落蘆淞，石峰區(qū)除住宅產(chǎn)品市場(chǎng)、天元區(qū)除建材市場(chǎng)外，幾乎沒有象樣的專業(yè)市場(chǎng)。
2、組織化程度低。我市商品市場(chǎng)基本是各自為營(yíng)，市場(chǎng)之間缺乏聯(lián)系，商流、物流、資金流、信息流不能相互流動(dòng)，互通有無;我市雖有過億元市場(chǎng)21家，但大而不強(qiáng)，沒有組建一個(gè)市場(chǎng)集團(tuán)。組織化程度低導(dǎo)致市場(chǎng)之間，經(jīng)營(yíng)戶之間惡性競(jìng)爭(zhēng)，互相拆臺(tái)現(xiàn)象嚴(yán)重，無法與國內(nèi)外組織嚴(yán)密的商業(yè)巨人競(jìng)爭(zhēng)。
3、沒有產(chǎn)業(yè)作依托，市場(chǎng)輻射功能不能充分發(fā)揮。我市專業(yè)市場(chǎng)數(shù)量不少，但除服飾市場(chǎng)外大都銷售額不大，市場(chǎng)銷售的絕大部分是外來產(chǎn)品，服飾市場(chǎng)銷售的服飾80%以上來自沿海城市和武漢，本地生產(chǎn)有服飾所占比重很小，沒有產(chǎn)業(yè)作依托，勢(shì)必增加銷售成本，減弱商品競(jìng)爭(zhēng)力，從而進(jìn)一步制約發(fā)展空間。
造成以上問題的根本原因是商品市場(chǎng)規(guī)劃滯后，政府部門宏觀調(diào)控乏力，商品市場(chǎng)建設(shè)管理主體虛位，仍然存在多頭審批現(xiàn)象，這種狀況與我國加入世貿(mào)組織后的新形勢(shì)變化要求極不相適應(yīng)。加入世貿(mào)組織，我國于去年12月11日取消對(duì)外商對(duì)商業(yè)批發(fā)、零售和物流業(yè)的限制，為減少國外商業(yè)“航母”的沖擊，需要采取國際通用的辦法，對(duì)大型商業(yè)設(shè)施的設(shè)立必須進(jìn)行規(guī)劃和管理。目前，xx市已開始著手開展這方面的工作。
三、下階段商品市場(chǎng)建設(shè)的發(fā)展思路
1、大力發(fā)展現(xiàn)代批發(fā)市場(chǎng)，奠定區(qū)域商貿(mào)中心地位。
沒有現(xiàn)代化的專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)就沒有現(xiàn)代化的商貿(mào)城市。批發(fā)市場(chǎng)仍然是21世紀(jì)我國商品流通的主渠道。xx發(fā)展批發(fā)市場(chǎng)有條件和基礎(chǔ)：批發(fā)經(jīng)銷以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過零售經(jīng)銷，尤其是近幾年來，限額以上批發(fā)業(yè)突飛猛進(jìn)，成為我市經(jīng)濟(jì)的一個(gè)亮點(diǎn);蘆淞區(qū)服飾市場(chǎng)等批發(fā)市場(chǎng)已形成品牌，具有較強(qiáng)的輻射力;良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和交通優(yōu)勢(shì)奠定了便捷的運(yùn)輸體系。發(fā)展批發(fā)市場(chǎng)的原則是：以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以代理經(jīng)銷、倉儲(chǔ)式配送、電子商務(wù)為業(yè)態(tài)，以發(fā)展、壯大市場(chǎng)的依托產(chǎn)業(yè)為核心，改造、提升現(xiàn)有批發(fā)市場(chǎng)，適當(dāng)發(fā)展新興、配套市場(chǎng)。
重點(diǎn)要選擇一批上規(guī)模、上檔次的市場(chǎng)進(jìn)行“兩改一提”，重中之重是蘆淞服飾市場(chǎng)群的“兩改一提”，鞏固其“龍頭”地位，建設(shè)成為區(qū)域性、全國性的經(jīng)銷中心。
一是以集約化、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)為方向，按現(xiàn)代企業(yè)制度要求，全面完成市場(chǎng)改制，組建公司制，實(shí)現(xiàn)集約化、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)。盡快完成蘆淞服飾有限公司的組建，改變業(yè)主多元化(40多個(gè)產(chǎn)權(quán)單位)、惡性競(jìng)爭(zhēng)、粗放經(jīng)營(yíng)的局面。
二是加強(qiáng)市場(chǎng)硬件改造，加強(qiáng)軟件升級(jí)，營(yíng)造適合本批發(fā)市場(chǎng)的交易環(huán)境和市場(chǎng)形象特色，為商戶提供個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，形成更具價(jià)值的“無形市場(chǎng)”。
三是把市場(chǎng)改造與市場(chǎng)物流整合結(jié)合起來，強(qiáng)化與物流配送和電子商務(wù)技術(shù)的結(jié)合。結(jié)合資產(chǎn)重組，成立專業(yè)性的物流公司，建立多層次的配送、代理體系，重構(gòu)市場(chǎng)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)批發(fā)市場(chǎng)由以攤位式經(jīng)營(yíng)為主向以配送、代理經(jīng)營(yíng)為主轉(zhuǎn)變，由分散的個(gè)體經(jīng)營(yíng)向建立公司制經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)交易向現(xiàn)代化交易轉(zhuǎn)變。
四是有目的地引導(dǎo)建立一些“源頭型”專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)。如原提出的`在荷塘區(qū)建立一個(gè)大的家具批發(fā)市場(chǎng)，并帶動(dòng)家具制造業(yè)的發(fā)展。
2、以流通帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)。
以市場(chǎng)興產(chǎn)業(yè)，以產(chǎn)業(yè)帶市場(chǎng)，形成產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)共同繁榮的局面，這是許多城市成功的做法。義烏、石獅的崛起，靠的就是商貿(mào)與工業(yè)企業(yè)的良性互動(dòng)。我市批發(fā)市場(chǎng)還缺乏強(qiáng)有力的產(chǎn)業(yè)支撐。以蘆淞服飾市場(chǎng)群為例，市場(chǎng)銷售的產(chǎn)品80%以上產(chǎn)自沿海城市和武漢，本地生產(chǎn)服飾所占比重很少。服飾產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后的原因是輔料市場(chǎng)如面料、拉鏈、扣子、配飾等市場(chǎng)還沒有形成，設(shè)計(jì)、開發(fā)、制造落后，倉倉儲(chǔ)、配送、流通沒有形成鏈條。市場(chǎng)沒有產(chǎn)業(yè)作依托，銷售成本勢(shì)必增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力減弱，市場(chǎng)輻射功能不能充分發(fā)揮，從而進(jìn)一步制約了市場(chǎng)的發(fā)展空間。
發(fā)展市場(chǎng)的依托產(chǎn)業(yè)，擴(kuò)大xx產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，是市場(chǎng)轉(zhuǎn)型、升級(jí)的核心工作。政府和市場(chǎng)要把它作為一項(xiàng)共同的任務(wù)來抓。
一是以蘆淞服飾批發(fā)市場(chǎng)為品牌，以蘆淞服飾工業(yè)園為依托，以良好市場(chǎng)環(huán)境為誘力，引進(jìn)由外地生產(chǎn)的品牌來株發(fā)展生產(chǎn)。
二是支持現(xiàn)有的企業(yè)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，加大項(xiàng)目投入、技術(shù)改造、設(shè)備更新，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和科技含量，打造出幾個(gè)全國知名的品牌，形成知名度。同時(shí)，積極引導(dǎo)民間資本和有實(shí)力的經(jīng)銷大戶，依托自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，走“工貿(mào)一體化”道路。
三是出臺(tái)扶持市場(chǎng)配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策、措施，加快建立、完善支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，如服飾產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需要的輔料市場(chǎng)、倉儲(chǔ)設(shè)施、研發(fā)設(shè)計(jì)中心、服飾展示中心等外部平臺(tái)。
3、推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)超市化，提升城市品位。
隨著城市現(xiàn)代化的加快，人民對(duì)市場(chǎng)建設(shè)更高的要求，傳統(tǒng)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、菜市場(chǎng)的種種弊端表現(xiàn)得越來越明顯：一是無法形成產(chǎn)業(yè)化、邊鎖化、規(guī)范化的經(jīng)營(yíng)模式;二是臟、亂、差現(xiàn)象屢禁不止，嚴(yán)重污染所在地環(huán)境，影響居民的生活、工作;三是一些集貿(mào)市場(chǎng)成了假、劣、偽、冒產(chǎn)品藏身之地;四是偷稅漏稅行為難以控制;五是無法增加就業(yè)。傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、菜市場(chǎng)的改造、升級(jí)勢(shì)在必行。
產(chǎn)品市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告13
目前西方國家的卷煙產(chǎn)品每個(gè)環(huán)節(jié)的環(huán)保程度都非常高，我國煙草企業(yè)如果不盡快適應(yīng)這一國際通用的“游戲規(guī)則”，就意味著將這個(gè)有著巨大利潤(rùn)的市場(chǎng)拱手讓人。同時(shí)，煙草企業(yè)使用了環(huán)保的包裝產(chǎn)品也是拿到了走向世界市場(chǎng)的“綠色通行證”，因此，“綠色包裝”產(chǎn)品的生產(chǎn)和應(yīng)用將是今后幾年中煙草行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。
多種印刷方式相結(jié)合
目前在國外為煙草包裝提供印刷產(chǎn)品的企業(yè)使用較多的設(shè)備及方式有如下幾種：
單張紙凹版印刷機(jī)是質(zhì)量最穩(wěn)定的印刷方式，它以最有別于其他印刷工藝的壓花紋、上光和uv裝飾油墨等印刷功能，成為煙酒包裝印刷的新寵。
窄幅輪轉(zhuǎn)印刷機(jī)近幾年在全球范圍內(nèi)的銷量直線上升，預(yù)計(jì)在未來２－３年內(nèi)，其市場(chǎng)占有率將有可能超過膠印和凹印，它不僅可使標(biāo)簽及包括煙包在內(nèi)的薄卡紙包裝一次性印制完成，更由于它相對(duì)環(huán)保的印刷方式廣受青睞。
在煙包印刷中應(yīng)注意發(fā)展單張紙凹印機(jī)和單張紙膠印機(jī)相結(jié)合的生產(chǎn)，它的印刷效果往往令人驚喜。此外西方國家還采用在條盒上采用白卡紙而在外塑料膜上進(jìn)行印刷的方式生產(chǎn)包裝。
材料與不同檔次的香煙相匹配
預(yù)計(jì)到２００５年，亞洲尤其是中國卷煙的產(chǎn)量還將上漲，因此中國將成為煙草包裝用紙的主要增長(zhǎng)點(diǎn)。由于紙張的選擇關(guān)系到煙包外觀的挺括度，直接影響著卷煙品牌的確立，用不同的紙張包裝不同檔次的香煙已成為煙草企業(yè)的共識(shí)，今后采用單一的白卡紙進(jìn)行煙包硬盒的生產(chǎn)將成為一種趨勢(shì)。
油墨的'使用對(duì)一個(gè)好的產(chǎn)品來說同樣重要，它的作用已不僅僅是使印品更漂亮，還具備了防偽等附加功能。此外，金屬油墨、熒光油墨、珠光油墨、溫變油墨等具有特殊用途的產(chǎn)品將被地應(yīng)用到煙包生產(chǎn)中。
多種防偽技術(shù)完整結(jié)合
燙印全息效果圖案是已相當(dāng)成熟并被廣泛應(yīng)用于煙包上的防偽方式之一，目前將三維全息技術(shù)與二維印刷技術(shù)完整地結(jié)合起來用于卷煙包裝印刷的整體設(shè)計(jì)，將是卷煙包裝發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。
防偽專用型ｂｏｐｐ煙用包裝薄膜適用于大批量生產(chǎn)，有效降低防偽成本，因此國外煙廠的防偽一般都大量使用防偽煙膜。它用普通油墨印刷定點(diǎn)簡(jiǎn)單圖案并定位包裝使煙膜圖案覆蓋盒皮圖案，這樣可達(dá)到更好的防偽效果。例如“三五”煙多年來不改變盒皮的外觀設(shè)計(jì)，不提高材料成本，而是通過煙膜進(jìn)行防偽甚至采用在煙膜上印刷滿版煙標(biāo)圖案。
浮凸印刷可以改善煙盒內(nèi)襯的外觀，在效果上，浮凸印刷可以成為抵制假冒煙的防線，因?yàn)橘|(zhì)量?jī)?yōu)良的浮凸印刷是難以復(fù)制的。
一種技術(shù)原理為肉眼不可視的特殊熒光化合物涂料的防偽方式，它可應(yīng)用于墨水和顏料中，并運(yùn)用于各種印刷程序中，印品完成后借助于專用工具可辨別其真?zhèn)�，它的另一個(gè)特點(diǎn)是可與噴碼設(shè)備結(jié)合而具備物流管理的功能。
外觀和設(shè)計(jì)新穎、實(shí)用、個(gè)性化
煙盒包裝的圓角形設(shè)計(jì)起源于美國，近年來在歐洲市場(chǎng)非常風(fēng)行，無論是放在衣袋或者拿在手中都有方便、舒適的感覺。這是一種很好的銷售包裝形式，國內(nèi)的煙草企業(yè)誰來做這個(gè)吃“螃蟹”的第一人呢？
一些國家認(rèn)為在香煙外盒上印刷“吸煙有害健康”這樣的警句已不能滿足需要，而是要求必須印有由于吸煙造成傷害或病變的臟器圖片，這就需要在煙包上增加的印刷色。
革新型和個(gè)性化的包裝設(shè)計(jì)將有更廣闊的市場(chǎng)，例如增加反面印刷即在煙條盒內(nèi)部印上商標(biāo)或有關(guān)該品牌煙的說明性文字；在煙盒口處采用曲線型設(shè)計(jì)；封口處帶按扣的包裝等等。
產(chǎn)品市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告14
一、調(diào)查目的：
調(diào)查產(chǎn)品的知名度和消費(fèi)者情況調(diào)查，以及消費(fèi)者對(duì)“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”的認(rèn)知程度。同時(shí)，通過市場(chǎng)調(diào)查，向公眾宣傳企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、產(chǎn)品價(jià)值等。調(diào)查對(duì)象是購買“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”的顧客。
二、調(diào)查對(duì)象
三、調(diào)查內(nèi)容：
1、事前調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用訪問法(深度面談或GFI)，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問題：
(1)您喜歡”金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”嗎?為什么?
(2)“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么?
(3)您的“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片“的心理價(jià)位是多少錢?
(4)您是否喜歡“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”的'包裝風(fēng)格?為什么?
(5)您是否愿意繼續(xù)購買“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”?是否愿意推薦給他人?
2、主調(diào)查內(nèi)容：(調(diào)查問卷附后)
調(diào)查方法：
抽樣方法：
調(diào)查日期：
時(shí)間：
地點(diǎn)：
1、事前調(diào)查：9月1日一9月15日，
2、主調(diào)查：9月16日一11月30日，
四、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
調(diào)查人員勞務(wù)費(fèi)：50元/天，
交通費(fèi)：10元/天，共100名調(diào)查人員，
問卷印刷：1000元，
贈(zèng)品/宣傳資料：2萬元，
總計(jì)：2.6萬元
五、調(diào)查安排
(1)9月1日一9月5日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，銷售主管安排調(diào)查人員的培訓(xùn)。
(2)9月6日一9月15日，尋找顧客代表，進(jìn)行訪談，獲得主要調(diào)查指標(biāo)。
(3)9月16日一11月30日，各地經(jīng)銷點(diǎn)進(jìn)行問卷調(diào)查，隨機(jī)抽樣，
(4)12月1日—12月5日，回收數(shù)據(jù)整理，數(shù)據(jù)分析，結(jié)果匯報(bào)
六、分析方法
人口統(tǒng)計(jì)特征，頻度分析，簡(jiǎn)單回歸分析
“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”市場(chǎng)調(diào)查問卷
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(1)您是否購買過“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”這個(gè)品牌?是( )否( )
(2)“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣點(diǎn)是?營(yíng)養(yǎng)功能( )保健功能( )治療功能( )
(3)您的“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片“的心理價(jià)位是多少錢?20元( )25元( )30元( )35元( )或其他
(4)您為什么喜歡“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”的包裝風(fēng)格?獨(dú)特醒目( )顯得有檔次( )顯得專業(yè)化( )易于攜帶( )開啟方便( )便于儲(chǔ)藏( )
(5)您喜歡”金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”嗎?是( )否( )
(6)您是否愿意繼續(xù)購買“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”嗎?是( )否( ) (7)是否愿意推薦給他人?是( )否( )
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受教育程度：高中以下( )高中( )大學(xué)( )
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產(chǎn)品市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告15
一、 農(nóng)村家電基本情況
�。ㄒ唬� 農(nóng)村家電產(chǎn)品普及情況
改革開放以來，農(nóng)村跟城市一樣，人民生活水平不斷提升，家電產(chǎn)品在農(nóng)村得到較快的發(fā)展。從普及情況看，實(shí)用型家電產(chǎn)品在農(nóng)村家庭中普及率較高。
全國農(nóng)村市場(chǎng)電視機(jī)和手機(jī)的百戶擁有率最高，分別達(dá)到98.2%和80.3％；其他實(shí)用型家電產(chǎn)品如手機(jī)、廚衛(wèi)、冰箱、洗衣機(jī)產(chǎn)品的百戶擁有率也相對(duì)較高。享受型家電普及率較低：而享受型家電產(chǎn)品由于主要針對(duì)年輕消費(fèi)者，在農(nóng)村家庭中的普及率較低，如空調(diào)百戶擁有率只有22.1%。部分產(chǎn)品由于技術(shù)等原因遭到了市場(chǎng)的淘汰，如冰柜產(chǎn)品由于和冰箱功能重合，無論是普及率和潛在購買方面，都非常低，基本遭到了市場(chǎng)的淘汰。
廚衛(wèi)家電、小家電、洗衣機(jī)和冰箱屬于傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品，伴隨農(nóng)村居民收入提高，婦女參加工作的機(jī)會(huì)增多，替代家務(wù)勞動(dòng)的諸多產(chǎn)品在農(nóng)村市場(chǎng)得以推廣，這幾類家電的普及率分別達(dá)到了78.3%、72.1%、66.8%和58.2%。 電腦產(chǎn)品和數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)主力集中于年輕人，農(nóng)村的年輕一代在信息化的熏陶下，對(duì)相對(duì)復(fù)雜的信息產(chǎn)品具備了一定的操縱能力，在農(nóng)村市場(chǎng)，電腦和數(shù)碼產(chǎn)品的普及率達(dá)到了19.9%和14.8%。
（二） 農(nóng)村家電產(chǎn)品的保有量
農(nóng)村家電產(chǎn)品的保有量非常不均衡，各產(chǎn)品之間差別較大，傳統(tǒng)實(shí)用型家電保有量較高，數(shù)碼、電腦、空調(diào)等農(nóng)村新興產(chǎn)品保有量非常低。
彩電從單戶保有量看，仍然以保有1臺(tái)為主。農(nóng)村家庭CRT每百戶的擁有量為107臺(tái)，液晶和等離子分別為7臺(tái)和4臺(tái)。手機(jī)產(chǎn)品每百戶家庭保有量達(dá)到150部。
冰箱、洗衣機(jī)的百戶保有量分別為60臺(tái)和68臺(tái)；絕對(duì)多數(shù)家庭擁有1臺(tái)�？照{(diào)產(chǎn)品在農(nóng)村市場(chǎng)普及率比較低，每百戶擁有掛機(jī)和柜機(jī)分別為20臺(tái)和5臺(tái)。
電腦產(chǎn)品在農(nóng)村市場(chǎng)普及較低，主要以臺(tái)式機(jī)為主，每百戶家庭保有量為17.4臺(tái)。筆記本僅2.6臺(tái)。農(nóng)村數(shù)碼產(chǎn)品的保有量非常低，比例最高的MP3每百戶也僅為7.3部。
廚衛(wèi)家電產(chǎn)品中，電飯煲是保有量最高的產(chǎn)品，平均每百戶擁有61.8臺(tái)，微波爐最低為10.9臺(tái)。小家電產(chǎn)品中，百戶擁有率最高的是電風(fēng)扇和電話機(jī)兩類產(chǎn)品， 電風(fēng)扇的保有量最多，平均每戶家庭117.3臺(tái)，其次是電話機(jī)為42部。而加濕器和吸塵器僅為1.5臺(tái)和1.2臺(tái)。
（三） 農(nóng)村消費(fèi)者家電產(chǎn)品使用年限
農(nóng)村消費(fèi)者家電產(chǎn)品使用年限呈現(xiàn)兩極分化，CRT彩電、洗衣機(jī)、小家電等傳統(tǒng)類家電產(chǎn)品購置時(shí)間普遍較長(zhǎng)，空調(diào)以及電腦、數(shù)碼等農(nóng)村新興產(chǎn)品普遍在近兩年購置。
CRT電視由于產(chǎn)品技術(shù)成熟較早，53%的農(nóng)村消費(fèi)者是5年前購買的；平板電視由于價(jià)格和技術(shù)的原因，主要是3年內(nèi)購買的。手機(jī)主要集中在2年以內(nèi)，手機(jī)資費(fèi)和手機(jī)產(chǎn)品價(jià)格的下降推動(dòng)了手機(jī)的普及。農(nóng)村電腦產(chǎn)品使用年限主要集中在1-3年間，占50%以上。數(shù)碼產(chǎn)品使用年限集中在2年以下和2-3年，占80%左右。
冰箱產(chǎn)品作為耐用品，使用時(shí)間非常平均，并且以使用了5年以上為主，達(dá)到了32.5%。從購置時(shí)間看，使用5年以上的家庭比例最高，達(dá)到了36.7%。
洗衣機(jī)從購置時(shí)間看，使用5年以上的家庭比例最高，達(dá)到了36.7%�？照{(diào)產(chǎn)品購買與使用時(shí)間，以3年以內(nèi)為主，達(dá)到了57%以上；使用4年以上的用戶比例，只有21%左右。廚衛(wèi)電器：燃?xì)庠�、油煙機(jī)和壓力鍋用戶的購置時(shí)間大部分在5年以上，比例分別為48.5%，47.8%和40.7%。電磁爐、微波爐等屬于新型產(chǎn)品，大部分用戶的購置時(shí)間在3年以內(nèi)。
�。ㄋ模� 農(nóng)村消費(fèi)者家電購買需求
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村家電消費(fèi)群體，90%以上家庭規(guī)模在5人以內(nèi)，其中三口之家的比例是35.8%，四口之家的比例是31.3%。農(nóng)村居民的平均受教育程度較低，82.6%的家電消費(fèi)者僅僅接受過中等以下教育。
農(nóng)村家電消費(fèi)群體的平均收入水平較10年前有大幅的提高，在家電消費(fèi)上具備一定實(shí)力，家庭年收入超過兩萬的已占到總數(shù)的三分之一，年收入在5000元到兩萬的消費(fèi)群體比例占到40%。
農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)電視機(jī)的采購傾向最高，在有購買意向的家庭中，43.6%的受訪者有意向購買電視機(jī)，其次是廚衛(wèi)家電和冰箱。農(nóng)村家電消費(fèi)者在家電產(chǎn)品選擇方面更注重實(shí)用性，傾向傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品。廚衛(wèi)家電、冰箱和洗衣機(jī)因其高實(shí)用性在農(nóng)村市場(chǎng)較受歡迎，分別有30.2%、28.9%和24.7%的潛在消費(fèi)者選擇購買。
數(shù)碼、電腦、空調(diào)、手機(jī)的意向購買比例分別達(dá)到24.4％，19.7％，18.5％和18.2，數(shù)碼、電腦、空調(diào)這些普及率較低的產(chǎn)品，也體現(xiàn)出了較高的購買意愿，而手機(jī)由于普及率較高，并且購買年限較短，購買比例低于預(yù)期。
二、 中國農(nóng)村家電消費(fèi)呈現(xiàn)的`五大特點(diǎn)
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前農(nóng)村家電消費(fèi)特點(diǎn)明顯，增長(zhǎng)潛力巨大，在收入不斷提高，農(nóng)民受教育水平不斷高，個(gè)人素質(zhì)提升的情況下，農(nóng)村消費(fèi)者開始對(duì)一些新興產(chǎn)品體現(xiàn)出較大興趣，農(nóng)村消費(fèi)能力呈現(xiàn)上升趨勢(shì)；此外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前農(nóng)村家電消費(fèi)環(huán)境令人擔(dān)憂，農(nóng)村消費(fèi)者消費(fèi)滿意程度較低，農(nóng)村家電市場(chǎng)需要升級(jí)，加強(qiáng)監(jiān)控和管理，在保障農(nóng)村消費(fèi)者利益的同時(shí)，刺激農(nóng)村家電消費(fèi)增長(zhǎng)。
�。ㄒ唬┎孰姟⒈涞绕占奥瘦^高家電產(chǎn)品需求繼續(xù)旺盛
傳統(tǒng)實(shí)用型家電，目前在農(nóng)村的普及率已相對(duì)較高，由于使用年限較長(zhǎng)、收入提高等因素，農(nóng)村傳統(tǒng)家電的需求非常旺盛。實(shí)用和經(jīng)濟(jì)是農(nóng)村消費(fèi)者購買這些產(chǎn)品時(shí)考慮的主要因素。在家電購買意向上，彩電、廚衛(wèi)家電、冰箱、洗衣機(jī)占據(jù)了較高的比例。
彩電、冰箱、洗衣機(jī)、廚衛(wèi)家電是較早走入農(nóng)民生活中的家電產(chǎn)品，在農(nóng)村已被廣泛使用和認(rèn)知，并且仍呈現(xiàn)出進(jìn)一步普及的態(tài)勢(shì)。
�。ǘ╇娔X、數(shù)碼等普及率較低產(chǎn)品需求開始凸顯
本次調(diào)查結(jié)果顯示，平板電視、空調(diào)、電腦、數(shù)碼等產(chǎn)品在農(nóng)村的普及率仍就非常低，作為在城市早已經(jīng)被實(shí)用和熟知的產(chǎn)品，在農(nóng)村家庭卻很少見。但近兩年以來，這些產(chǎn)品需求開始凸顯，并且在20xx年的購買意向中，也呈現(xiàn)出極大的潛力。
在具有家電購買意向的消費(fèi)者中，46％的消費(fèi)者有意愿購買彩電，其中購買平板電視的比例高達(dá)71.2％，而對(duì)目前保有量最高的CRT電視購買意愿僅29.1％。可以預(yù)見，CRT在城市的生存空間被壓縮的情況下，在農(nóng)村市場(chǎng)也不容樂觀。
空調(diào)產(chǎn)品近兩年需求開始呈現(xiàn)，空調(diào)產(chǎn)品購買與使用時(shí)間，以3年以內(nèi)為主，達(dá)到了57%以上。在20xx年家電產(chǎn)品購買意愿中，近20％的消費(fèi)者有意向購買空調(diào)。電腦、數(shù)碼產(chǎn)品更是體現(xiàn)了需求和增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，數(shù)碼產(chǎn)品使用年限集中在2年以下和2-3年，占80%左右。受價(jià)格水平的下降，網(wǎng)絡(luò)推廣傳播等因素影響，電腦、數(shù)碼被廣泛認(rèn)知，并呈現(xiàn)出購買需求，20xx年有意向購買這兩類產(chǎn)品的消費(fèi)者分別為19.7％和24.4％。
�。ㄈ┺r(nóng)村消費(fèi)者關(guān)注質(zhì)量甚于價(jià)格
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的關(guān)注超過了價(jià)格，在影響農(nóng)村消費(fèi)者購買家電產(chǎn)品的因素中，質(zhì)量排在首位。排在前五位的分別是產(chǎn)品質(zhì)量有保證、價(jià)格便宜、產(chǎn)品售后維修有保證、交通方便、家電品類齊全，可選擇性多。
農(nóng)村家電產(chǎn)品質(zhì)量狀況令人堪憂，雜牌產(chǎn)品比較多，農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題頗為擔(dān)憂，而價(jià)格要求上，農(nóng)村消費(fèi)者雖然也比較在意，但沒有產(chǎn)品質(zhì)量強(qiáng)烈。
此外，農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)售后維修服務(wù)、可選擇性方面也比較關(guān)注，從某種程度上說明，目前農(nóng)村家電渠道建設(shè)比較落后，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)能力更是讓人擔(dān)憂，農(nóng)村消費(fèi)者的很多需求得不到滿足，農(nóng)村家電市場(chǎng)需要盡快完善，以便更好的刺激消費(fèi)。
�。ㄋ模┺r(nóng)村消費(fèi)者心理承受價(jià)位超預(yù)期
在有購買需求的消費(fèi)者中，20xx年能承受的家電產(chǎn)品價(jià)位，超出預(yù)期。被訪的有購買意向的消費(fèi)者中，普遍能夠接受中等偏上的價(jià)格水平，特別是在冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)產(chǎn)品上，價(jià)格承購意愿更高。
農(nóng)村居民對(duì)冰箱的需求檔次集中于1501-2500元，合計(jì)64.3%的消費(fèi)者支付意愿在這一區(qū)間，28.7%的消費(fèi)者愿意支付20xx-2500元購買冰箱。洗衣機(jī)的潛在消費(fèi)者支付意愿以1501-20xx元最多，31.8%的消費(fèi)者愿意支付這一價(jià)格。
冰箱城市銷售價(jià)格，平均價(jià)格集中在2500－3000元這一區(qū)間，洗衣機(jī)在重點(diǎn)城市平均售價(jià)約為2400元左右，本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分農(nóng)村消費(fèi)同樣具備可觀的價(jià)格支付能力。
20xx年計(jì)劃購買空調(diào)的潛在消費(fèi)者，對(duì)掛機(jī)空調(diào)的支付意愿集中于1501-3000元，占總需求者比例的74.3%；對(duì)柜機(jī)空調(diào)的支付意愿較為分散。作為享受型家電，農(nóng)村消費(fèi)者不但體現(xiàn)出了一定的購買意愿，在價(jià)格的承受能力上，農(nóng)村消費(fèi)價(jià)格承受能力上限，比較接近2800元左右城市銷售均價(jià)。 從調(diào)研結(jié)果看，目前部分農(nóng)村消費(fèi)者心理承受價(jià)位超過預(yù)期，特別是對(duì)空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)價(jià)位承受，非常接近城市價(jià)格水平。
�。ㄎ澹┫M(fèi)滿意程度低 渠道信任感不強(qiáng)
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村家電消費(fèi)環(huán)境令人擔(dān)憂，消費(fèi)者對(duì)各種服務(wù)滿意程度普遍不高，消費(fèi)者對(duì)自身權(quán)益所知甚少，對(duì)渠道缺乏信任感。農(nóng)村家電市場(chǎng)環(huán)境亟需規(guī)范，加快服務(wù)能力建設(shè)需加快，從根本上解決家電消費(fèi)的售前、售中和售后問題。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，一些主要的消費(fèi)因素方面，誠信導(dǎo)購、價(jià)格便宜、產(chǎn)品多樣性、售后服務(wù)保障等滿意度都在50%上下，處在比較低的水平。目前農(nóng)村消費(fèi)者，對(duì)于現(xiàn)有渠道表現(xiàn)出了極大的無奈和購買擔(dān)憂，多數(shù)消費(fèi)者表示，無法辨別產(chǎn)品是否合格，沒有更多的產(chǎn)品選擇比較，同時(shí)服務(wù)概念非常模糊，自身作為消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)益了解甚少。對(duì)渠道的不信任感明顯。
三、 蘇寧公司“農(nóng)村陽光”工程
20xx年年報(bào)顯示，蘇寧分布在三四級(jí)市場(chǎng)的店面為134家，占門店總數(shù)的16.5%，而在金融危機(jī)影響下，這些店面卻體現(xiàn)出了較強(qiáng)的抗壓性，單店同比并未出現(xiàn)明顯下滑，側(cè)面證明了農(nóng)村家電市場(chǎng)消費(fèi)蘊(yùn)含的較大潛力，這也進(jìn)一步堅(jiān)定了蘇寧開發(fā)三四級(jí)富裕市場(chǎng)的信心和決心。
除了為政府和行業(yè)提供輔助決策外，本次農(nóng)村家電消費(fèi)調(diào)查報(bào)告也是為蘇寧的三四級(jí)市場(chǎng)開拓起到了“火力偵察”的作用，蘇寧在農(nóng)村消費(fèi)習(xí)慣、產(chǎn)品需求、渠道優(yōu)劣等方面的研究，勢(shì)必使蘇寧開發(fā)三四級(jí)市場(chǎng)的阻力大大減少，這種“提前做功課”的意識(shí)和充分體現(xiàn)了蘇寧穩(wěn)健謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)的企業(yè)風(fēng)格。
�。ㄒ唬扒Эh連鎖發(fā)展”計(jì)劃
蘇寧開拓三四級(jí)農(nóng)村市場(chǎng)的計(jì)劃，將重點(diǎn)著眼于全國3000多個(gè)縣中具有較高消費(fèi)能力的縣級(jí)市場(chǎng)，實(shí)施連鎖發(fā)展計(jì)劃，同時(shí)蘇寧已經(jīng)啟動(dòng)符合農(nóng)村市場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)店”模式規(guī)劃項(xiàng)目，從經(jīng)營(yíng)面積、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、展示方式、經(jīng)營(yíng)模式等方面設(shè)計(jì)最符合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)的店面模式。
�。ǘ稗r(nóng)村定制產(chǎn)品采購”計(jì)劃
針對(duì)此次調(diào)研中體現(xiàn)出的農(nóng)村特殊家電消費(fèi)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品性能需求，蘇寧將啟動(dòng)“農(nóng)村定制產(chǎn)品采購計(jì)劃”，其中家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品比例在20-30%左右，其他采購將集中于蘇寧和各大廠商開發(fā)定制產(chǎn)品，充分考慮農(nóng)村消費(fèi)者實(shí)用、省電、居家環(huán)境、家庭群體眾多等特性，例如針對(duì)農(nóng)村洗衣用水難和晾干難的特性，專門聯(lián)合廠家設(shè)計(jì)研究只具有脫水功能價(jià)格實(shí)惠的白電產(chǎn)品；推出中低端配置的傻瓜型數(shù)碼相機(jī)，并在門店設(shè)置數(shù)碼照片沖印點(diǎn)輔助推廣等。這種類似的產(chǎn)品定制開發(fā)計(jì)劃在惠民便民的同時(shí)也有望成為廠商的全新增長(zhǎng)點(diǎn)。
�。ㄈ�4億元農(nóng)村家電消費(fèi)券惠農(nóng)”計(jì)劃
為擴(kuò)大農(nóng)村家電消費(fèi)和配合蘇寧的開店計(jì)劃，蘇寧還將從4月初到五一黃金周之前的一個(gè)月內(nèi)實(shí)施大規(guī)模的“惠農(nóng)計(jì)劃”，在現(xiàn)有三四級(jí)市場(chǎng)門店推出針對(duì)總面值為4個(gè)億的農(nóng)村家電消費(fèi)券，涉及到各大品類，農(nóng)民憑借身份證在各大門店直接領(lǐng)取，每戶限量領(lǐng)取面值在1000元以下的各類產(chǎn)品套券，蘇寧將確保在原有最低成交價(jià)基礎(chǔ)上兌現(xiàn)農(nóng)村家電消費(fèi)券的使用，并且部分家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品在享受國家13%的補(bǔ)貼基礎(chǔ)上也可參加此項(xiàng)活動(dòng)，將進(jìn)一步拉動(dòng)家電消費(fèi)。這也是家電消費(fèi)券首次從城市向農(nóng)村進(jìn)行推廣。
（四）“千家農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)推進(jìn)工程”
在3.15前夕蘇寧發(fā)布的服務(wù)藍(lán)皮書中，蘇寧09年四項(xiàng)服務(wù)規(guī)劃中已經(jīng)提及全年建設(shè)3000家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的計(jì)劃，全面建設(shè)售后維修實(shí)體店，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)就在身邊”的零距離，其中有1000家就位于三四級(jí)市場(chǎng)。
“千家農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)推進(jìn)工程”將采取自建和授權(quán)兩種方式具體實(shí)施，能夠?qū)崿F(xiàn)空調(diào)、彩電、冰洗、生活電器、數(shù)碼、電腦、手機(jī)等全品類家電的現(xiàn)場(chǎng)維修功能，同時(shí)還將開發(fā)農(nóng)村用電安全檢測(cè)等諸多特性服務(wù)。從20xx年3月份開始，蘇寧已經(jīng)開始對(duì)售后網(wǎng)點(diǎn)及服務(wù)人員展開新一輪的資質(zhì)認(rèn)證，只有通過系統(tǒng)的、規(guī)范的考核，才能被授予蘇寧售后的服務(wù)資質(zhì)。
�。ㄎ澹八娜f農(nóng)村用工就業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)”計(jì)劃
三四級(jí)市場(chǎng)拓展計(jì)劃也帶來了大量的用工需求，面向自身發(fā)展和解決社會(huì)就業(yè)的雙重目標(biāo)，蘇寧預(yù)計(jì)在農(nóng)村市場(chǎng)開拓的3-4年內(nèi)將直接提供2萬個(gè)農(nóng)村就業(yè)崗位，間接帶動(dòng)近2萬個(gè)授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的用工需求，主要集中在店面銷售、物流配送和售后服務(wù)等終端體系，蘇寧將對(duì)招聘的農(nóng)村員工實(shí)施全面的職業(yè)和技術(shù)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的本土化和專業(yè)化，在解決大量社會(huì)就業(yè)的同時(shí)有效保障蘇寧一系列農(nóng)村陽光工程的開展和推進(jìn)。
四、 “家電下鄉(xiāng)“制約因素
“家電下鄉(xiāng)”作為刺激消費(fèi)，擴(kuò)大內(nèi)需的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策，同時(shí)也是一項(xiàng)利民工程，在政策推廣中，帶來了積極影響，但也存在一定制約因素。
�。ㄒ唬凹译娤锣l(xiāng)”影響積極
“家電下鄉(xiāng)”政策給農(nóng)村家電消費(fèi)者購買電器帶來了非常積極的影響，對(duì)刺激農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)有著重要作用。受訪者中因?yàn)椤凹译娤锣l(xiāng)”政策刺激確定購買的有15%，有購買可能的消費(fèi)者比例達(dá)到了59%。僅2.2％的受訪者表示不會(huì)購買。
“家電下鄉(xiāng)”是一項(xiàng)惠農(nóng)政策，實(shí)施兩年來深得人心，預(yù)計(jì)從20xx年到20xx年將拉動(dòng)內(nèi)需過萬億，農(nóng)村家電消費(fèi)水平將提升到城市20xx年的消費(fèi)水平。這一財(cái)政補(bǔ)貼政策拉動(dòng)了內(nèi)需，縮小了城鄉(xiāng)家電消費(fèi)差距，強(qiáng)化了農(nóng)村家電服務(wù)體系。
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家電下鄉(xiāng)政策的知曉度還有待提高，電視仍然是農(nóng)村家電消費(fèi)者獲取家電下鄉(xiāng)政策的主要途徑，通過這一途徑了解“家電下鄉(xiāng)”的消費(fèi)者達(dá)到了79%。朋友介紹的認(rèn)知途徑比例達(dá)到了25.8%，家電下鄉(xiāng)政策農(nóng)村消費(fèi)者中引起了關(guān)注。
但目前農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)家電下鄉(xiāng)政策知曉度仍然較低，全國有39.2%的用戶沒有聽說過該政策，35.6%的農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)具體細(xì)節(jié)不清楚。同時(shí)，各個(gè)省份對(duì)“家電下鄉(xiāng)”政策的認(rèn)識(shí)差異較大，廣西省70%的消費(fèi)者沒有聽說過該政策，山東省消費(fèi)者對(duì)該政策知曉度最高，但仍然有19.7%的消費(fèi)者沒有聽說過該政策。
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雖然家電下鄉(xiāng)對(duì)于刺激農(nóng)村市場(chǎng)有積極的作用，但家電下鄉(xiāng)政策方面，也存在一些制約因素。制約“家電下鄉(xiāng)”政策執(zhí)行的因素中，主要是“領(lǐng)取很麻煩”，43.1%的消費(fèi)者認(rèn)為這一因素制約政策刺激效果。另外，農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品檔次、維修和質(zhì)量等其他類的顧慮也占據(jù)了一定比例。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受訪者在購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品時(shí)，認(rèn)為補(bǔ)貼領(lǐng)取方式太麻煩可能會(huì)制約產(chǎn)品購買�！凹译娤锣l(xiāng)”政策推行過程中，可能會(huì)產(chǎn)生一些漏洞，導(dǎo)致農(nóng)村居民的購買補(bǔ)貼無從落實(shí)。從這方面看，應(yīng)加強(qiáng)補(bǔ)貼發(fā)放的監(jiān)管，減少補(bǔ)貼的中間環(huán)節(jié)，或者采取消費(fèi)券的方式購買下鄉(xiāng)家電。
五、 “家電下鄉(xiāng)”建議
家電下鄉(xiāng)作為一項(xiàng)擴(kuò)大內(nèi)需的手段，一項(xiàng)利民工程，怎樣把家電下鄉(xiāng)政策進(jìn)一步完善，讓更多的農(nóng)村消費(fèi)者受益，從而建立完善的農(nóng)村家電零售體系。
通過此次調(diào)研對(duì)“家電下鄉(xiāng)”提出以下五點(diǎn)建議
（一）加強(qiáng)規(guī)范的綜合性零售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)
針對(duì)目前消費(fèi)者對(duì)農(nóng)村家電銷售渠道普遍存在的不信任感，和在購物多樣性選擇、價(jià)格透明、售后服務(wù)規(guī)范等方面的重點(diǎn)需求，國家需要加強(qiáng)對(duì)規(guī)范的綜合性零售網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，對(duì)具備資質(zhì)和能力的企業(yè)給予更多鼓勵(lì)和扶持，推動(dòng)高度分散的農(nóng)村家電渠道的整合，從而使農(nóng)村消費(fèi)者的家電消費(fèi)真正買的舒心、用的放心。
�。ǘ┕膭�(lì)和扶持農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
針對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售渠道普遍位于較為富裕的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，相對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)對(duì)于產(chǎn)品購買、物流配送安裝等方面存在諸多不便，整體物流成本單臺(tái)配送成本過高的現(xiàn)狀，建議政府鼓勵(lì)和扶持農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，整合企業(yè)和社會(huì)物流資源，利用行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的物流信息管理系統(tǒng)實(shí)施近中遠(yuǎn)程多級(jí)配送，在家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼中劃撥部分預(yù)算用于支持必然虧損的遠(yuǎn)程配送，還可鼓勵(lì)依托物流力量進(jìn)行家電下鄉(xiāng)大篷車活動(dòng)的開展，直接為農(nóng)戶實(shí)施上門購物和送貨到家的服務(wù)，便利于民，鼓勵(lì)消費(fèi)。
�。ㄈ┻m度放寬家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品限價(jià)
針對(duì)消費(fèi)者對(duì)于家電價(jià)格存在的一定比例的較高預(yù)期，例如消費(fèi)者對(duì)于液晶電視的心理支付價(jià)格集中于3500元以下，高于此前國家規(guī)定的不到20xx元的限價(jià)，適當(dāng)在限價(jià)區(qū)間上進(jìn)行放開，從而避免當(dāng)前廠商在三四級(jí)市場(chǎng)主推小尺寸液晶電視的現(xiàn)狀，才合理價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上再加上政府給予的下鄉(xiāng)補(bǔ)貼，將使32寸以上液晶電視消費(fèi)需求得到有效釋放。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)家電下鄉(xiāng)政策的滲透宣傳
針對(duì)目前農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)家電下鄉(xiāng)政策知曉度仍然較低的現(xiàn)狀，以及農(nóng)村消費(fèi)者獲取信息的渠道特征，加強(qiáng)家電下鄉(xiāng)政策的滲透宣傳，在財(cái)政補(bǔ)貼的
整體預(yù)算中劃出一小部分比例的宣傳推廣費(fèi)用，在電視、廣播、鄉(xiāng)村明墻、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品手冊(cè)等傳播方式上進(jìn)行相應(yīng)的投入，同時(shí)整合家電下鄉(xiāng)中標(biāo)廠商的宣傳資源，給予部分支持，對(duì)家電下鄉(xiāng)政策進(jìn)行全面立體的滲透宣傳，只有這樣才能進(jìn)一步擴(kuò)大家電下鄉(xiāng)的受眾，拉動(dòng)消費(fèi)。
（五）開辟傳播家電下鄉(xiāng)知識(shí)和直接購物的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
針對(duì)當(dāng)前農(nóng)村信息化家電快速普及的現(xiàn)狀，以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在信息傳播速度、全面性上的優(yōu)勢(shì)，政府主導(dǎo)或者聯(lián)合企業(yè)共同開辟傳播家電下鄉(xiāng)知識(shí)、展示家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，甚至在條件允許的情況下實(shí)施直接的網(wǎng)絡(luò)購物，對(duì)于家電下鄉(xiāng)政策普及和直接形成銷售將有極大的幫助。
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