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在日常生活和工作中,崗位職責在生活中的使用越來越廣泛,一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧,以下是小編收集整理的技術支持經理的崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
技術支持經理的崗位職責1
職責:
1.負責提供高質量的物聯(lián)網解決方案
2.負責挖掘、掌握行業(yè)客戶的技術需求,整合資源推動銷售
3.負責系統(tǒng)平臺的設計、建設、優(yōu)化、運維
4.負責重大項目管理及交付
5.負責與電信運營商及合作方的技術導入,溝通與協(xié)作
6.了解物聯(lián)網行業(yè)技術發(fā)展趨勢,為業(yè)務發(fā)展提供技術保障
職位要求:
1.計算機、通信專業(yè)學士學位
2. 8年以上電信或IT行業(yè)相關技術背景及項目經驗
3.精通移動通信數(shù)據業(yè)務網絡架構;熟悉移動通信和IP分組通信基本原理;熟悉移動核心網軟交換設備和移動分組域設備;熟悉TCP/IP協(xié)議,掌握數(shù)據通信知識
4.了解運營商BSS系統(tǒng)架構,包括營業(yè)管理、采集、計費、結算、賬務和業(yè)務管理;了解核心業(yè)務流程
5.具有良好的英語讀寫和表達、溝通能力;具有思科CCNP及以上認證優(yōu)先考慮
6.主動、嚴謹、高度的`責任感及資源整合、獨立工作能力
技術支持經理的崗位職責2
職責:
1、負責公司產品的技術支持和不同行業(yè)的應用案例開發(fā);
2、負責整理產品資料及行業(yè)應用資料;
3、負責公司在線產品線的培訓工作,組織公司各區(qū)域代理商進行定期培訓;
4、負責項目的售前勘察并撰寫應用方案;
5、負責項目現(xiàn)場工程進度管理、質量管理、流程管理、安全管理、安裝指導及調試服務;
6、負責公司在線產品的售后服務,包括產品硬件售后服務、軟件安裝調試服務,故障排除等;
7、協(xié)助公司銷售人員參加行業(yè)展會和技術交流;
人員要求:
1、本科以上學歷,計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業(yè);
2、有3年以上工作經驗,熟悉局域網,廣域網的網絡結構,有一定的.網絡相關技術和處理網絡異常問題的能力;
3、具有較強的動手能力和解決問題的能力,有良好的溝通交流能力。
4、能夠服從公司安排,接受不定期的出差安排,對工作認真負責。
5、有安防監(jiān)控類產品從業(yè)經驗的人員優(yōu)先錄用。
技術支持經理的崗位職責3
職責:
1、負責技術支持部門的管理,建立健全的技術服務流程及制度,制定部門工作計劃、分配工作、檢查工作進度、處理技術問題;
2、負責部門經驗共享、技術培訓和梯隊建設;健全、更新、完善技術資料庫;
3、負責與客戶需求溝通,技術方案設計、編寫,技術文檔的編撰、客戶培訓、技術問題和故障的.分析、排查、解決。
4、負責匯總、分析、跟蹤重點產品需求和客訴問題,以知道公司產品完善和新產品設計;
5、負責公司產品、系統(tǒng)集成、智能化弱電項目的工程實施和項目管理。
任職要求:
1、全日制本科電子、自動化、計算機等相關專業(yè);
2、五年以上安防行業(yè)技術支持工作經驗,熟練掌握安防產品系統(tǒng)知識(門禁、一卡通、監(jiān)控等)兩年以上技術管理工作經驗,有良好的內外溝通協(xié)調能力;
3、文筆能力強,善于撰寫技術方案、標書、技術文章等;
4、有較豐富的客戶培訓和售前推廣經驗,語言表達能力強;
5、邏輯分析能力強,條例性強,靈活自信,應變能力強;
6、具有強烈的客戶服務意識、積極主動、高度的責任心,具備較強的團隊意識和溝通協(xié)調能力。
技術支持經理的崗位職責4
職責:
1、對服務站多次維修無法解決的技術疑難故障提供現(xiàn)場技術援助支持工作;
2、對市場出現(xiàn)的批量性、特殊性故障,及時現(xiàn)場調查、分析,明確故障原因,并做好信息反饋;
3、組織和安排區(qū)域服務站現(xiàn)場技術培訓交流以及參與現(xiàn)場技術考評;
4、完成上級領導交辦的`其它工作。
任職要求:
A、大專以上學歷;
B、3年以上相關崗位工作經驗;
C、熟知新能源汽車構造,具備新能源汽車故障診斷能力,具備一定的汽車維修實操經驗;
D、能經常出差,有駕駛執(zhí)照。
技術支持經理的崗位職責5
職責:
1.對區(qū)域內項目進行技術跟蹤管理,與銷售團隊配合,為客戶提供專業(yè)的解決方案;
2.負責與相關設計部門的.溝通聯(lián)系,配合相關設計部門完成前期設計工作;
3.在項目實施過程中提供專業(yè)的技術支持及指導,確保項目按時完成;
任職要求:
1、大專以上學歷;
2、電氣、熱能與動力工程等相關專業(yè);
3、對供熱發(fā)電、分布式能源有成功實施的案例者優(yōu)先;
4、溝通表達能力強,具有良好的服務意識;
5、適應長期出差,能夠在壓力下工作。
技術支持經理的崗位職責6
職責:
1、參與市場推廣需要的技術支持,制作相關的技術推廣的'資料;
2、負責政府項目技術(服務)方案;
3、根據銷售和客服的提交的新項目,進行新方法評估;
4、解答日常銷售和客服的技術疑問;
5、對于客戶和政府單的測試委托單或測試合同進行技術評審;
6、根據客戶需求,評估測試方法是否可以開展,為客戶推薦適合的測試方法,并在規(guī)定時間內給予客戶反饋;
7、給予公司內部的銷售、客服、市場等業(yè)務相關人員開展技術法規(guī)及技術普及方面的培訓;
8、給予客戶進行技術法規(guī)及食品相關技術的培訓。
9、根據實驗室通過資質、實驗室已開發(fā)成功的新項目進行報價單的完善與更新;
任職資格:
1、本科及以上學歷,食品、化學、生物、制藥等相關專業(yè);
2、有2年以上相關工作經驗,有專業(yè)的第三方實驗室管理工作經驗優(yōu)先;
3、熟練掌握技術支持工作特點、流程和要求;
4、熟練掌握本專業(yè)基礎知識,熟練掌握實驗室方法相關應用知識。
技術支持經理的崗位職責7
職責:
1、收集行業(yè)及競爭對手信息,總結行業(yè)發(fā)展規(guī)律,定義產品發(fā)展目標及戰(zhàn)略;
2、對用戶需求、市場需求和業(yè)務需求進行調研分析,不斷優(yōu)化產品,提升產品質量及產品適用性;
3、制定業(yè)務需求、產品需求,配合產品中心對產品進行優(yōu)化升級;
4、收集售前、銷售、客戶反饋的產品信息或需求,為產品設計的決策提供依據;
5、參與產品的市場推廣計劃、方案制定;
6、進行技術交流,完成行業(yè)解決方案的設計、配置及優(yōu)化,面向客戶進行方案的宣貫和產品演示等工作;
7、參與跨部門協(xié)調和溝通,輸出產品方案推動開發(fā)產品,和產品中心及供應鏈緊密合作達成產品目標;
任職要求:
1.全日制本科及以上學歷,軟件工程、電子信息工程、計算機、通訊等相關專業(yè);
2.英文熟練,可作為工作語言
3. 5年以上工作經驗,3年以上產品經理經驗,熟悉手持終端類產品優(yōu)先;
4.具備軟件項目設計、開發(fā)或實施經驗者優(yōu)先;
5.對新技術、新產品有主動學習的精神;
6.具備技術交流、方案設計、配置輸出能力,較強的方案整合能力;
7.用戶導向,能洞察用戶需求、理解用戶體驗,較強的'綜合分析和判斷能力,在復雜的客戶環(huán)境下引導客戶需求。
技術支持經理的崗位職責8
1、負責完成產品線產品規(guī)劃,新品建議,并擬寫上市方案
2、負責產品包裝設計、宣傳資料、產品資料、培訓資料的制作
3、負責產品線銷售推廣活動方案和行動計劃的.擬定與落實
4、負責擬寫OTC《產品知識培訓課件》,培訓各級市場人員和客戶
5、了解本公司主要產品競爭對手狀況并擬寫調研報告
6、分析產品在各省區(qū)終端銷售概況
7、分析競品在市場所運用的營銷手段
技術支持經理的崗位職責9
職責:
1、全面負責部門內人員的調配、業(yè)務管理等工作,使其工作水平不斷提高;
2、對潛在或具體的項目、客戶進行跟蹤,對公司用戶拜訪、技術交流培訓;
3、協(xié)助銷售和市場部進行售前客戶開發(fā)、售后客戶定期回訪和維護等以順利達成公司銷售業(yè)績目標;
4、負責解決公司產品的售前技術問題;
5、處理公司產品的`售后問題,如終端客戶對公司產品的投訴、退換貨等問題;
6、收集客戶需求反饋給公司;
7、負責及時完成上級領導交辦的其他工作。
任職資格:
1、醫(yī)學檢驗、生物類相關專業(yè),或臨床基礎醫(yī)學專業(yè),博士或碩士有五年以上相關工作經歷;
2、具有分子生物學操作經驗,有免疫學,蛋白生物學實驗操作經驗更佳;
3、有技術支持,投訴處理和客戶拜訪經驗;
4、有宣講PPT及獨立動手做實驗的能力;
5、有較強的分析問題、解決問題的能力,溝通協(xié)調能力和學習能力;
6、有管理團隊經驗的優(yōu)先考慮
技術支持經理的崗位職責10
崗位職責:
1、負責公司研發(fā)產品的技術支持;
2、配合銷售人員為客戶提供整體技術方案;
3、熟悉產品功能與業(yè)務領域,把握市場動向,與用戶交流后能準確提煉需求給研發(fā)實現(xiàn);
4、負責公司知識產權管理。
任職要求:
1、本科及以上學歷,計算機、電氣工程,電子類等相關專業(yè);
2、具有3年以上電力行業(yè)相關工作經驗;
3、具有良好的技術方案編制與溝通協(xié)調能力;
4、有電力或者新能源行業(yè)從業(yè)經驗者優(yōu)先考慮。
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