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在快速變化和不斷變革的今天，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)管理崗位職責，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)管理崗位職責1
1、協(xié)助上級主管，做好所在項目安全保衛(wèi)及秩序維護工作，確保所在項目的內(nèi)部治安秩序。
2、注意儀容儀表，按規(guī)定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。
3、文明服務，禮貌待人，見客人主動問好，并提供必要的幫助。
4、接班后認真查閱上一班次的值班記錄，跟進未處理問題的解決結果。
5、按指定路線和速度巡查，對進出本項目的可疑人物進行監(jiān)控，并做好巡查書面記錄。
6、巡查時，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態(tài)。
7、巡查時，按規(guī)定打巡更儀，及時發(fā)現(xiàn)、查清可疑人員情況。
8、保證所在項目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區(qū)域堆放任何物品。
9、嚴格執(zhí)行各當值崗位的管理要求。
10、確保所在項目的安全，糾正不安全行為，預防意外事件的發(fā)生。一旦發(fā)生緊急情況，應立即通知當值高級管理員，由高級管理員帶領員工一起處理，必要時向管理處報告。
11、發(fā)揮工作主動性與積極性，按時參加培訓，完成上級主管交辦的.其他任務。
12、須遵守《員工手冊》及《員工工作指南》的各項規(guī)定。
13、對公共區(qū)域設施設備發(fā)生損壞的，需及時通知相關責任部門予以跟進。
14、須絕對服從上級的合理工作安排。
15、進入單元發(fā)放報刊時，必須遵守公司規(guī)章制度、用語規(guī)范，對可疑的事和人等先詢問，并及時通知相關人員予以跟進處理。
16、郵局所送掛號信件及退信必須登記造冊，便于核查。
17、做好各類鑰匙的借用及歸還記錄。
18、未征得管理處同意，任何無關人員嚴禁進入消防監(jiān)控指揮中心。
19、服從及完成公司安排的各項其它合理工作。
物業(yè)管理崗位職責2
1、配合客服主管處理日常事務；
2、負責專區(qū)內(nèi)環(huán)境管理相關工作，按時巡視相關區(qū)域
3、具體開展租戶服務方面的工作，包括業(yè)戶入伙、裝修、聯(lián)系、投訴處理、接待工作及租戶管理工作；
4、保持與租戶的聯(lián)系和相互溝通；
5、負責專區(qū)內(nèi)突發(fā)事情的應急處理。并及時報告相關業(yè)務部門負責人；
6、負責專區(qū)內(nèi)設備、設施的.管理和分配使用；
7、完成上級領導臨時交辦的其它工作。
物業(yè)管理崗位職責3
1、全面負責項目的日常運營管理工作，保證各項業(yè)務達到公司品質要求。
2、制定項目的預算，合理控制各項行政費用支出，在滿足項目服務的.前提下，做好來源節(jié)流工作，完成公司經(jīng)營管理指標。
3、負責項目工程、客戶服務、投訴、管理費催繳、安防管控及日常保潔的統(tǒng)籌管理工作，確保項目設施設備的正常運行。
4、全面負責公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行，做好人員、培訓、考勤管理。
5、負責協(xié)調內(nèi)外部關系，與業(yè)戶保持良好的溝通。
6、對項目的整體品質質量服務工作負責。
物業(yè)管理崗位職責4
1.在公司副總經(jīng)理的直接領導下，全面負責工程管理部工作，并定時向副總經(jīng)理匯報。
2.按時、保質、按量完成工業(yè)園房屋和各項設備設施的運行、維修、養(yǎng)護工作。
3.貫徹執(zhí)行公司制定的各項及技術操作規(guī)程并嚴格遵守，確保機電設備處于安全、良好的運行狀態(tài)和房屋完好。
4.熟悉工業(yè)園內(nèi)房屋及設施設備的自然狀況、結構類型，地面及地下管線的`分布。掌握工業(yè)園內(nèi)所有設施設備的使用、性能及安全操作規(guī)程、維修保養(yǎng)規(guī)程等。
5.負責工業(yè)園工程管理部人員工作安排。
6.負責工業(yè)園工程管理部人員績效考核工作。
7.負責組織工業(yè)園設備臺帳及清單的建立。
8.負責協(xié)調工程管理部內(nèi)部各項工作，跟進維修任務完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
9.負責工業(yè)園內(nèi)房屋裝修圖紙的審查、裝修監(jiān)管及驗收工作。
10.負責工業(yè)園內(nèi)設施設備維修保養(yǎng)計劃、方案審核并監(jiān)督實施，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級領導匯報。
11.參加公司定期組織的工作檢查，對檢查出的缺陷、問題進行確認并負責及時處理。
12.負責組織工業(yè)園用水、用電設備的數(shù)據(jù)采集、整理與分析，做好節(jié)能降耗工作。
13.負責工業(yè)園區(qū)的各類設施、設備的檢查監(jiān)督。
14.審核維修材料的申請、監(jiān)督維修材料的使用情況。
15.組織或協(xié)助相關部門處理突發(fā)事件，并及時向上級領導匯報。
16.監(jiān)督維修回訪情況，協(xié)調處理有關維修方面的投訴。
17.負責機電相關外包方的監(jiān)管工作。
18.負責空置廠房管理工作。
19.主持部門工作例會。
20.負責相關職能部門溝通聯(lián)絡。
物業(yè)管理崗位職責5
1、協(xié)助負責綜合部日常工作事務，側重管理項目業(yè)態(tài)安全、環(huán)境的日常事務；
2、環(huán)境主要負責綠化養(yǎng)護、保潔衛(wèi)生、消殺、垃圾清運、幕墻清洗等日常管理工作，安全主要負責消防管理、技防管理、治安管理、停車場管理、風險管理等日常管理工作；
3、協(xié)助負責對外相關部門聯(lián)系溝通對接工作，能協(xié)調、處理各類客訴及突發(fā)事件的處理；
4、執(zhí)行部門的管理、業(yè)務計劃，積極按照計劃時間落實執(zhí)行；
5、協(xié)助負責日常對外包單位計劃的.落實及品質監(jiān)管工作；
物業(yè)管理崗位職責6
1.對在管各項目設備設施維護保養(yǎng)情況檢查;
2.審批各項目設備服務供方月度服務評估，評估結果與服務供方的`費用結算掛鉤;
3.對各項目電梯的運行、保養(yǎng)及故障情況進行，并對服務供方的維保情況進行綜合評估;
4.對各項目提供工程技術支持;
5.協(xié)助品質部對各項目的品質檢查;
物業(yè)管理崗位職責7
1、組織班前、班后會議，做好工作的安排及匯總工作;負責專業(yè)設備管理和下屬員工專業(yè)技術培訓;
2、保證出勤率，虛心聽取上級指示，做好工程部的工作調配，高效完成每天的維修任務;
3、聯(lián)系維修單位及時解決維修過程中出現(xiàn)的技術問題;
4、做好部門員工和設備設施的`管理工作，負責運行、監(jiān)控設備的年度保養(yǎng)計劃;做好消防，安全工作。
5、負責部門文件、質量記錄及工程資料的收發(fā)、分類歸檔等檔案資料管理工作，監(jiān)督檢查部門內(nèi)企標的執(zhí)行，并給出改進意見。
6、完成經(jīng)理臨時交辦的其它工作任務。
物業(yè)管理崗位職責8
1、根據(jù)領導的統(tǒng)籌下協(xié)調團隊成員完成各項招租任務及日常管理活動;
2、熟悉運營平臺，并指導團隊成員運用平臺作為日常工作重要工具;
3、妥善處理各類租戶投訴及突發(fā)事件;
4、合理組織各項租戶活動;
5、配合店長完成既定的招租、經(jīng)營目標。
物業(yè)管理崗位職責9
1、負責巡查小區(qū)各項公共設施的情況、作記錄及處理;
2、負責巡查及監(jiān)督小區(qū)的.衛(wèi)生、綠化、消殺情況、作記錄及處理;
3、檢查監(jiān)督空置單元、各空置樓層、裝修單元情況、并記錄、處理不合格狀況;
4、辦理住宅單元收樓、單元裝修申請手續(xù);
5、在上級領導下進行客戶意見調查及反饋;
6、在上級領導下開展各項社區(qū)文化活動;
7、做好催款及統(tǒng)計工作;
8、處理業(yè)主/住戶反映的各項問題，并及時反饋;
9、做好商戶、小區(qū)業(yè)主/住戶的日常溝通;
10、負責各項回訪工作;
11、完成上級交辦的各項工作任務;
物業(yè)管理崗位職責10
1、負責公司全國各區(qū)域尾盤的銷售工作，包括車位、商輔等。
2、分析現(xiàn)有各項目業(yè)主的購買意向，并針對需求業(yè)主精準銷售工作開展。
3、收集整理尾盤區(qū)域性需求客戶信息，并開展營銷工作。
4、各銷售款項的.結算推動和回款工作。
5、負責全民營銷方案制定及推動工作，組織項目內(nèi)的客服、秩序、工程等人員參與并配合尾盤銷售工作，并對其進行較專業(yè)化的培訓。
物業(yè)管理崗位職責11
崗位職責：
1、物業(yè)檢查及維護，物業(yè)日常維護，建立物業(yè)檔案以及大型維修事項需求提交及進度效果跟進；
2、公共辦公環(huán)境條件的監(jiān)督，按公共辦公環(huán)境保障的.標準，協(xié)調、聯(lián)合、監(jiān)督相應組別人員執(zhí)行標準，制定公共辦公環(huán)境保障的標準；
3、公共環(huán)境的改善，跟進定期維護事項，改善公共環(huán)境，滿足其他臨時項目需求；
4、公共辦公設施管理，制定公共辦公設施使用及管理的標準，監(jiān)督公共辦公設施的使用；
5、協(xié)助辦公樓內(nèi)其他行政服務。
崗位要求：
1、本科以上的學歷，有一年以上的工作經(jīng)驗，行政管理專業(yè)類或有相關從業(yè)經(jīng)驗可不限專業(yè)；
2、溝通能力強，能獨立自發(fā)解決問題，有結果導向意識；
3、邏輯清晰，思維嚴密；
4、觀察力較好，能準確分析問題，能獨立提出解決問題的思路；
5、對物業(yè)管理工作有一定的認識，對常見辦公設施設備有了解。
物業(yè)管理崗位職責12
1、建立客戶資料檔案和客戶合同管理;
2、日常巡查管理工作，并安排保安及保潔日常工作;
3、維護物業(yè)正常經(jīng)營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執(zhí)行情況;
4、熟悉應急措施，及處理各項突發(fā)事件;
5、協(xié)助經(jīng)理做好招商及收租工作，完成公司工作指標。
物業(yè)管理崗位職責13
1、負責對業(yè)主及客戶來電、來訪登記接待，并通知相關責任人跟進處理；
2、負責門禁設備的辦理；
3、負責前臺業(yè)務有關問題的咨詢及解答；
4、對報事報修問題的`派單處理；
5、受理客戶投訴，做好投訴記錄，及時報告主管，并對服務工作質量進行跟蹤隨訪；
6、完成上級領導安排的相關工作任務。
物業(yè)管理崗位職責14
1.負責部門文件管理、檔案管理、公文管理及各類資料、報表的`上報工作;
2.負責部門人員考勤、文件的收發(fā)及傳達工作;
3.負責部門進行相關會議、活動的組織、做好記錄及存檔工作;
4.負責辦公用品、勞保用品等物資領用、保管、發(fā)放和登記工作;
5.增收數(shù)據(jù)統(tǒng)計核對上報;
物業(yè)管理崗位職責15
1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況，定期征詢業(yè)戶意見，搞好小區(qū)物業(yè)管理；
2、督導檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的居住環(huán)境；
3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好對外公關協(xié)調工作，確保供電、供水、供氣等生活保障的正常運行，樹立公司良好的`對外形象；
4、積極、主動做好與業(yè)主的溝通，確保物業(yè)費等按期收繳；完成緊急情況下的應急事件處理；
5、完成上級領導安排的其他工作。
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