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在社會一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責起到的作用越來越大，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編為大家整理的客戶公關崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
客戶公關崗位職責1
職位描述:
全面負責公關部業(yè)務及團隊管理工作;
負責客戶專屬行業(yè)的日常傳播、傳統(tǒng)pr、數字傳播、整合營銷等業(yè)務的年度階段性傳播策略指導;
負責與客戶的公關傳播領域相關的業(yè)務拓展與維護;
負責部門團隊建設與管理,承擔部門業(yè)績考核指標;
負責部門公關傳播業(yè)務的.工作指導及質量管理;
負責部門公關傳播業(yè)務的日常費用支出及成本控制;
負責部門及項目基于公關傳播業(yè)務及新媒體的客服工作評價;
業(yè)務培訓及對公司發(fā)展的建議。
技能描述:
熟悉公關傳播(品牌營銷、新媒體傳播、美譽度提升、整合營銷)策劃及提案經驗,懂傳統(tǒng)pr,熟悉to b、to g端口的傳播;有4a公司全案服務經驗更佳。
市場營銷、公關廣告專業(yè)知識,傳播學、廣告、新聞、中文等相關知識,本科以上學歷; 如有旅游、互聯網、快消、科技相關行業(yè)經驗者優(yōu)先。
三-五年以上公關行業(yè)相關職位經驗或部分企業(yè)市場部工作經驗;可帶領7-10人以上團隊管理經驗。
業(yè)務拓展及深度挖掘的能力。
客戶公關崗位職責2
工作職責：
1、對客戶品牌和產品有全面及深入的理解，積極建設并維護良好的客戶關系，挖掘與客戶長期深度合作的商業(yè)機會；
2、了解客戶的想法和要求，與客戶進行良好溝通并將客戶需求完整的傳遞給公司；
3、綜合分析客戶的產品、競爭對手等方面的狀況，不斷挖掘客戶需求；
4、審核所負責客戶的執(zhí)行方案及排期，控制項目的執(zhí)行情況和進度，確保良好運行；
5、有責任幫助公司降低業(yè)務成本，協(xié)調客戶部與其他協(xié)作部門的關系；
基本要求：
1、正規(guī)院校本科以上學歷；
2、具備營銷、廣告、咨詢的相關專業(yè)知識，有4A或國內大型全案廣告公司的工作經驗；
3、擔任SAM或AM職務至少三年以上，整體廣告行業(yè)（含公關）從業(yè)時間五年以上；
4、有一定的'品牌營銷理念；出色的溝通技巧，良好的協(xié)調能力；
5、具備出色的流程控制能力，較強的商務談判、策劃和組織能力，較強的提案與執(zhí)行能力，具備優(yōu)秀的團隊合作精神。崗位職責：
1.負責公司財經公關服務產品的銷售；
2.負責維護公司現有客戶，利用資源積極開拓其他合作項目；
3.拓展財經公關服務的新客戶，并對項目進行前期的了解、評估；
4.負責項目的持續(xù)跟進，組織及協(xié)調完成服務方案，牽頭進行商務談判、競標等；
5.促成簽約,完成銷售任務；
6.協(xié)助監(jiān)督項目執(zhí)行的質量。
職位要求：
1.本科以上學歷，金融、新聞、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先；
2.較強的親和力及較好的溝通能力，并能與團隊協(xié)作，愿意承受一定銷售壓力；
3.有較強的學習意愿，能迅速掌握金融領域知識及財經公關要領；
4.有相關行業(yè)從業(yè)經歷優(yōu)先。
崗位職責：
1、結合行業(yè)動態(tài)與客戶發(fā)展狀況，參與戰(zhàn)略和策略的制定；
2、根據提案架構起草提案；
3、掌握行業(yè)動態(tài)與客戶分享；
4、重點媒體特別維護、新聞稿審核、爭取高品質選題等；
5、指導監(jiān)督評估審核下屬各項工作內容，管理團隊.
任職要求：
1、3年以上工作經驗，優(yōu)秀的人際溝通技巧；
2、良好的中、英語口才表達及過硬的文字綜合能力；
3、具有高度的工作熱情，工作積極主動，能承受較大工作壓力；
4、優(yōu)秀的領導能力，能帶領團隊開展各項工作；
客戶公關崗位職責3
1.women 五官端正,表達能力強,善于交流;
2.能適應云南省內多地出差;
3.熟練操作office軟件;
4.有大客戶洽談經驗,良好的.談判能力;
5.懂得社交禮儀,言行得體。
我們的優(yōu)勢:
1、創(chuàng)業(yè)團隊,新鮮又有趣;
2、強大實力的投資方:鉑駿集團;
3、五星級辦公環(huán)境:大理國際大酒店;
4、無數接觸大咖的機會!
客戶公關崗位職責4
崗位職責:
1、負責對公司提供的重點客戶進行維護,為客戶提供全面到位的.服務;
2、掌握客戶需求,根據公司的市場和產品策略,為客戶提供具體方案;
3、負責大客戶的資料收集、整理、保管及客戶跟蹤,并按照公司的要求定期上報大客戶需求信息分析報表;
4、收集大客戶渠道市場競爭對手、市場行情、政策變動等信息,提出應對策略;
5、針對大客戶進行二次商機開發(fā);
6、協(xié)調公司內外部各項關系;
7、完成上級交辦的其他工作。
任職資格:
1、學歷不限,專業(yè)不限;
2、工作經驗3-5年,具備商務接待、空乘服務等或校園禮儀隊工作經驗者優(yōu)先;
3、形象氣質較好,思維活潑,性格大方,不怯場,善于溝通交流,能獨立走訪客戶;
4、有才藝表演或其他特長者優(yōu)先。
客戶公關崗位職責5
工作職責:
1、積極建設并維護良好、互信的客戶關系,挖掘與客戶長期深度合作的商業(yè)機會;
2、分析客戶的商業(yè)傳播目標,能夠主動為客戶提供高價值的公關建議;
3、統(tǒng)籌把控項目,整體負責傳播計劃的`執(zhí)行管理工作;
4、具有良好的文案功底與公關寫作能力,撰寫、把控關鍵稿件;
5、合理分配工作,掌控傳播計劃的實施,撰寫把控關鍵稿件、管理項目費用等;
6、管理客戶或項目的媒體關系,優(yōu)化媒體資源,有效運用媒體資源以超越客戶傳播目標;
7、主動發(fā)掘服務中存在的問題和優(yōu)化服務的機會,組織各方資源進行改善;
任職要求:
1、大學本科以上學歷 3年以上公關行業(yè)從業(yè)經驗,1年以上同等職位經驗;
2、具有整合營銷或公共關系策劃、組織及項目管理能力;
3、具有良好的分析與解決問題的能力 能承擔工作的挑戰(zhàn)和壓力,積極進取,注重績效
4、有一定的客戶關系及優(yōu)秀的人際溝通能力;
客戶公關崗位職責6
職位描述:
1.具備銷售能力,維護好大客戶關系,展示營銷價值、增強客戶認同感、樹立行業(yè)范本。
2.通過媒體合作、行業(yè)合作等方式進行有效、充分的傳播。
3.與業(yè)內主流營銷媒體建立良好合作,在內容、會務、論壇、評選等合作上,展開立體攻勢。
4.與營銷領域的專家建立良好的人脈關系,保持對營銷領域的敏銳嗅覺,及時跟進圈內熱點,主動策劃、包裝營銷事件,提升行業(yè)影響力。
任職要求:
1、具有豐富公關工作經驗,形象好氣質佳,溝通能力強;
2、具有良好的`公關傳播工作經驗,能制定符合公司戰(zhàn)略的公關策略;
3、具有較強的陌生拜訪及挖掘客戶能力,有談判經驗;
4、做事有條理,善于處理繁雜事務,服務意識強。
5、自律性高,責任心強(要求對時間和工作的安排的把控能力)
6、有良好的待人接物能力
客戶公關崗位職責7
崗位職責:
1、負責對公司提供的重點客戶進行維護,為客戶提供全面到位的服務;
2、掌握客戶需求,根據公司的市場和產品策略,為客戶提供具體方案;
3、負責大客戶的資料收集、整理、保管及客戶跟蹤,并按照公司的`要求定期上報大客戶需求信息分析報表;
4、收集大客戶渠道市場競爭對手、市場行情、政策變動等信息,提出應對策略;
5、針對大客戶進行二次商機開發(fā);
6、協(xié)調公司內外部各項關系;
7、完成上級交辦的其他工作。
任職資格:
1、學歷不限,專業(yè)不限;
2、工作經驗3-5年,具備商務接待、空乘服務等或校園禮儀隊工作經驗者優(yōu)先;
3、形象氣質較好,思維活潑,性格大方,不怯場,善于溝通交流,能獨立走訪客戶;
4、有才藝表演或其他特長者優(yōu)先。
客戶公關崗位職責8
崗位職責：
1、負責現有客戶的維護，保持與客戶良好的溝通，隨時了解客戶狀態(tài)，收集和處理客戶的需求；
2、參與和完成客戶的.商務溝通，理解客戶需求，完成項目執(zhí)行，提升客戶的服務質量和滿意度；
3、負責任、幽默、有自己的生活品味、有很好的social洞察力；
4、協(xié)助撰寫整合營銷策劃方案和執(zhí)行方案等工作；
5、負責項目執(zhí)行工作；
6、協(xié)助提升團隊成員的專業(yè)能力、客戶服務意識、項目服務水平。
任職資格：
1、同行業(yè)同崗位2年以上工作經歷，有豐富的社交媒體及數字整合傳播項目經驗；
2、大學本科及以上學歷3、具備較強的溝通能力、語言表達能力，有良好的時間管理能力、團隊合作精神，能承受較強的工作壓力；
4、有快消、奢侈品、化妝品等相關行業(yè)客戶服務經驗及客戶資源資者優(yōu)先考慮。
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