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隨著社會不斷地進步，很多場合都離不了崗位職責，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家收集的影樓崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
影樓崗位職責1
崗位職責：1協(xié)助公司內(nèi)部攝影棚的器材管理、完善
2協(xié)助攝影師與客人、化妝師、造型師之間的`溝通，并配合完成各項工作
3 協(xié)助做攝影師的推廣
4拍攝間，熟悉燈光、鏡頭的轉(zhuǎn)換使用，配合好主攝影師的攝影工作
任職要求：1懂攝影、燈光、鏡頭等基本攝影技巧
2有過攝影師助理經(jīng)驗者優(yōu)先
3積極好學、有服務意識、懂團隊協(xié)作精神、有想法、有創(chuàng)意、能吃苦耐勞者優(yōu)先
崗位職責：1協(xié)助公司內(nèi)部攝影棚的器材管理、完善
2協(xié)助攝影師與客人、化妝師、造型師之間的溝通，并配合完成各項工作
3 協(xié)助做攝影師的推廣
4拍攝間，熟悉燈光、鏡頭的轉(zhuǎn)換使用，配合好主攝影師的攝影工作
任職要求：1懂攝影、燈光、鏡頭等基本攝影技巧
2有過攝影師助理經(jīng)驗者優(yōu)先
3積極好學、有服務意識、懂團隊協(xié)作精神、有想法、有創(chuàng)意、能吃苦耐勞者優(yōu)先
影樓崗位職責2
崗位職責:
1、負責客戶接待
2、為客戶詳細介紹公司各項套餐，了解客戶需求；
3、通過對顧客需求的了解；高效快捷地幫助顧客選擇最合適的套系產(chǎn)品。
任職資格:
1、年齡20歲以上，學歷不限；
2、具有優(yōu)秀的客戶服務意識和較強的'責任心；
3、個性積極，吃苦耐勞，樂觀自信，勤奮執(zhí)著，有耐心；
影樓崗位職責3
1、樹立顧客至上，服務第一的思想，有較強責任心，禮貌待客、熱情服務、堅守崗位、不謀私利；
2、具有良好的專業(yè)知識和會話能力，熱情主動、有禮貌地接待來客，儀容端莊、反應靈敏、應變能力強，善于動用語言技巧為顧客提供最佳服務；
3、負責顧客的.安排、接待、預訂及選樣、取件等工作；
4、熟悉影樓專業(yè)知識，能滿足顧客提出的要求和解答疑難問題；
5、嚴格遵守影樓的各項規(guī)章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業(yè)道德，努力把接待工作做好；
6、向顧客做推銷工作要有誠實、熱情的態(tài)度，要自覺維護影樓的聲譽，嚴禁出現(xiàn)違反職業(yè)道德的行業(yè)；
7、送客時注意送上祝福語，服務中“請”字開頭，“謝”不離口；
8、顧客走后，及時檢查是否存遺留物品，如有，報告經(jīng)理，一起清點，記錄并通知顧客；
9、服務中一定要留下顧客檔案，服務后注意存檔；
10、及時清理桌面、相冊、相框，桌椅恢復原樣以保持接待區(qū)的格調(diào)；
11、服從上思安排，配合其他人員做好本職工作；
12、客服時提醒顧客拍照時繳足金額，如當日未繳齊督促經(jīng)手人負責催繳；
13、開單據(jù)（預約單、流程單、客戶溝通單等）必須詳細完整；
14、顧客選片時，必須在流程單及小樣（如有）后標明規(guī)格并讓顧客確認，若發(fā)生錯誤，更改尺寸寫錯或出件數(shù)量寫錯，照價賠償；
15、門市贈送應確實依靠權限范圍，具有成本觀念，必須經(jīng)理簽字以減少不必要的成本浪費。
影樓崗位職責4
1、負責組織編制網(wǎng)絡營銷制度，并經(jīng)審批后組織執(zhí)行；
2、負責組織制定網(wǎng)絡營銷工作計劃，并組織實施；
3、負責組織網(wǎng)絡業(yè)務推廣和市場開拓工作；
4、負責制定公司網(wǎng)絡品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設及市場調(diào)研等工作；
5、根據(jù)公司發(fā)展計劃，完成公司下達的任務指標；
6、負責做好對下屬人員的'管理工作；
7、完成上級交辦的工作。
影樓崗位職責5
1.及時準確了解顧客拍攝需求。
2.準確無誤的高質(zhì)量完成拍攝工作。
3.及時查看自己拍過的照片，發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題、改正問題。
4.平時注意搜集好的素材，理解并創(chuàng)新的應用到自己的拍攝中去，不斷提高自己的藝術修養(yǎng)。
5.多與同事互相溝通，交流經(jīng)驗。
6.保管好自己專管的器材，每天檢查并及時加以清潔。每月15號對相機進行維護。
7.對工作提出合理化建議。
8.認真遵守公司各項規(guī)章管理制度。
9.有對化妝質(zhì)量及禮服質(zhì)量的.檢查和監(jiān)督權。
10.對所帶助理的工作安排及監(jiān)督權。
11.每周五按時上交周總結(jié)。
影樓崗位職責6
1.美術、藝術設計專業(yè)教育背景,名校畢業(yè);本科以上學歷;
2.6-8年以上平面設計經(jīng)驗,廣告公司或者同行業(yè)背景的優(yōu)先;
3.從事過公司品牌塑造和創(chuàng)意包裝相關工作,具備全面的'品牌設計經(jīng)驗,對品牌包裝、品牌宣傳、VI設計都有深度認知和獨到見解;
4.有準確的品控能力和較強的溝通能力及時間管理能力。
影樓崗位職責7
崗位職責：
1、負責幫助攝影師策劃拍攝主題；
2、負責影棚、道具、服裝整理及分類。
任職資格：
1、熱愛攝影，有時尚觸覺敏銳；
2、對色彩感覺強烈，視覺表達方面有個人獨特觀點；
3、熟練使用Photoshop進行數(shù)碼照片后期處理；
4、工作認真細致、有責任感、注重效率，有團隊合作精神。
影樓崗位職責8
崗位職責：
1、 做好拍攝的場景、道具以及燈光的布置；
2、 負責跟兒童、孕媽咪進行互動，協(xié)助攝影師調(diào)節(jié)兒童和孕媽咪情緒，完成每一次的拍攝任務；
3、 協(xié)助搭配和更換各種拍攝風格的服裝造型。
任職資格：
1、 親和力佳，有愛心、耐心，喜歡小孩，溝通表達能力強；
2、 性格活潑開朗，能快速融入拍攝的場景中；
3、 幼教、護理、育嬰專業(yè)或有幼兒相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
【您將得到】
1、全國發(fā)展平臺（重慶、上海、成都、貴陽、廣州、昆明、南昌、�？诘龋�
2、行業(yè)內(nèi)最具競爭力的薪酬及完善的福利制度
3、多元化的崗位晉升機制
4、獨具特色的集團管理運營模式
5、與公司成為開店合伙人
6、金夫人商學院完善的培訓體系：新人上崗培訓、專業(yè)技能培訓、在職升級培訓、管理培訓
【員工福利/彈性體驗】
1、社保福利：養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險、工傷保險、失業(yè)保險、商業(yè)意外保險
2、工作餐：優(yōu)雅的用餐環(huán)境，干凈整潔的廚房，食堂阿姨每天都為我們精心準備美味佳肴，為我們的身體提供均衡的.營養(yǎng)
3、員工宿舍：我們除了為你提供一個溫馨的小房間以外，還有宿舍管理員定期的關注和問候，還可以和同住的家人們增進感情哦！讓你從此不再為住宿而煩惱
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5、夏令營：你可以帶著可愛的寶寶和親愛的家人一起參加我們的夏令營親子活動喲，讓你的寶寶認識更多的小朋友
6、愛心基金：我們有建立“愛心銀行”，員工結(jié)婚禮金5000元、生育禮金5000元，還有很多幸�；鹂梢越鉀Q員工的后顧之憂哦
我們的福利還有很多喲：年假、探親假、婚假、產(chǎn)假、婚紗照、生日禮品、節(jié)日禮品、年終獎、優(yōu)秀員工獎勵
影樓崗位職責9
工作職責： 1.對新到的貨品進行清點核對工作；
2.協(xié)助攝影師進行攝影棚搭建，道具準備等工作；
3.協(xié)助攝影師進行公司產(chǎn)品的.拍攝工作；
4.能獨立完整圖片的后期處理；
5.其他上級交代的工作。
職位要求： 1.熟悉攝影器材的維護和保養(yǎng)；
2.能對單品和模特拍攝及修圖有自己的見解。
3.能對時尚有自己獨特見解，并且熱愛攝影，有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
4.熟練使用各種修圖軟件,擅長photoshop的使用，有美術功底者優(yōu)先；
5.具備較強的學習和理解能力；
6.工作踏實、誠懇、認真、負責。
影樓崗位職責10
一、客戶資料管理——企劃客服工作
1. 資料收集。在公司的日常營銷工作中，收集客戶資料是一項非常重要的工作，它直接關系到公司的營銷計劃能否實現(xiàn)�？头Y料的收集要求客服專員每日認真提取客戶信息檔案，以便關注這些客戶的發(fā)展動態(tài)。
ERP系統(tǒng)中操作：查詢各個服務階段（定單客戶、拍攝客戶、選片客戶、取件客戶）客戶資料信息，確定各個環(huán)節(jié)客戶是否按時接受服務，若沒有接受服務，及時溝通。
2. 資料整理�？头䦟T提取的客戶信息檔案遞交客服主管，由客服主管安排信息匯總，并進行分析分類，分派專人管理各類資料，并要求每日及時更新，避免遺漏。
訂單客戶：按客戶訂單狀態(tài)進行歸類（如拍攝景點、訂單金額、付款情況等），并歸類建檔；
禮服挑選客戶：禮服挑選狀態(tài)，有無加選，付款情況等。
拍攝客戶：拍攝狀態(tài)，工作人員，外景點等
選片客戶：選片狀態(tài)，工作人員，選片消費信息等
取件客戶：取件狀態(tài)，取件人員等
3. 資料處理。客服主管按照負責客戶數(shù)量均衡、兼顧業(yè)務能力的原則，分配給相關客服專員。
二、電話回訪（與短信功能配合使用）——客戶評價和信息發(fā)送
客戶的需求不斷變化，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時補救和調(diào)整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
從客戶檔案中提取需要統(tǒng)一回訪的客戶資料，統(tǒng)計整理后分配到各客服專員，通過電話（或電郵等方式）與客戶進行交流溝通并認真記錄每一個客戶回訪結(jié)果填寫《回訪記錄表》（此表為回訪活動的信息載體），最后分析結(jié)果并撰寫《回訪總結(jié)報告》，進行最終資料歸檔。
回訪內(nèi)容：
1. 詢問客戶對本司的評價，對產(chǎn)品和服務的建議和意見；
2. 特定時期內(nèi)可作特色回訪（如節(jié)日、店慶日、促銷活動期）
3. 友情提醒客戶續(xù)卡或升級為其他消費卡
注意：回訪時間不宜過長，內(nèi)容不宜過多。
回訪規(guī)范及用語
回訪規(guī)范：一個避免，三個必保，即避免在客戶休息時打擾客戶；必須保證會員客戶的100%的回訪；必須保證回訪信息的完整記錄；必須保證在三天之內(nèi)完成回訪（最好與客戶在電話中再約一個方便的時間）。
開始：您好我是××，請問您是××先生/小姐嗎？
打擾您了。
交流：感謝您在××時間接受了我們××的××服務項目，請問您對××服務項目滿意嗎？
【滿意】：您對我們的服務有什么建議嗎？
【不滿意/一般】：（能否告訴我您對哪方面不滿意嗎？/我們應改進哪方面的工作
結(jié)束：
【滿意】：感謝您的答復，您如果需要什么幫助，可隨時跟我們?nèi)〉寐?lián)系，祝您（開車愉快/節(jié)日快樂），再見！
【不滿意/一般】：非常謝謝您的反應，這一點我們的確做得不夠，我們很快就會有改進的望您監(jiān)督，祝您（開車愉快/節(jié)日快樂），再見！
三、會員維護——VIP客戶管理
1、老顧客信息的維護與管理——及時整理、歸類顧客信息，并按一定條件分類。
2、轉(zhuǎn)介紹部分介紹人信息的維護與管理——介紹人信息與介紹人積分或返現(xiàn)信息的`管理
3、會員客戶的維護與管理——VIP會員卡的發(fā)放與回收管理
4、積分信息的維護與管理——積分（自己消費所產(chǎn)生的積分和介紹客戶得到的積分）數(shù)據(jù)的管理、統(tǒng)計
四、投訴與客怨處理
完善投訴處理機制，注重處理客戶投訴的規(guī)范性和效率性，形成閉環(huán)的管理流程，做到有投訴即時受理，迅速有結(jié)果，處理后有回訪；使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決。建立投訴歸檔資料。
投訴處理工作的三個方面：
1.為顧客投訴提供便利的渠道；
2.對投訴進行迅速有效的處理；
3.對投訴原因進行最徹底的分析。
投訴解決宗旨：挽回不滿意顧客
投訴解決策略：短—渠道短、平—代價平、快—速度快
客怨處理準則：言行禮儀按服務規(guī)范操作；不與客戶發(fā)生沖突；
投訴處理流程：
1、投訴受理
即初步填寫《顧客投訴登記表》的相關內(nèi)容，如投訴人、投訴時間、投訴內(nèi)容等。
2、投訴判斷
了解客戶投訴的內(nèi)容后，要判定客戶投訴的理由是否充分，投訴要求是否合理。如果投訴不能成立，即可以婉轉(zhuǎn)的方式答復客戶，取得客戶的諒解，消除誤會；如果投訴成立，則根據(jù)顧客投訴信息確定被投訴的責任部門，并請顧客給予一定時間展開調(diào)查。
3、展開調(diào)查，分析投訴原因
要查明客戶投訴的具體原因，具體造成客戶投訴的責任人，如屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，交相關負責人處理；屬服務問題，則服務專員/主管處理。
4、提出處理方案。
根據(jù)實際情況進行部門研討提出不同相關解決方案。主管領導應對投訴處理方案一一過目，選擇最佳解決方案，并及時作出批示。
5、 實施處理方案
對直接責任者和部門主管要按照有關規(guī)定進行處罰；通知顧客，確認顧客接受解決方案后請顧客簽字，并盡快地收集顧客的反饋意見。
6、 總結(jié)評價。
對投訴處理過程進行總結(jié)與綜合評價，由客服主管填寫《顧客投訴分類統(tǒng)計表》，并做數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計，提出改進對策，不斷完善企業(yè)的經(jīng)營管理，以提高服務質(zhì)量和服務水平。
與顧客不發(fā)生沖突的技巧：
1、不爭論；不惡言；不動怒；
2、不輕易承諾，不失言；
3、不推卸責任；
4、不提高說話音調(diào)。
5、杜絕跟顧客說“不行、不知道、不可以等”
6、不懷疑顧客的誠實品格；
須注意：尊重顧客的人格，專心對待顧客，用心傾聽，從顧客角度出發(fā)分析顧客的實際問題，給顧客一定的自主權。請顧客參與共同選擇最佳解決途徑，讓顧客感覺到他的意見得到尊重，盡量用補償性方法調(diào)節(jié)與顧客的關系。
客服部管理制度
為規(guī)范辦公室的管理，創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境，維護正常的辦公秩序，提高辦公效率，特制定本制度：
1、辦公室人員應嚴格遵守公司考勤制度，準時上班，按時下班，如有事須提前向領導請假，并安排好相關工作；
2、不得脫崗、擅自離崗；
3、上班時間必須統(tǒng)一著裝，時刻保持良好的個人形象；
4、上班時間內(nèi)辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、玩游戲和吃東西；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作；
5、辦公室人員應嚴格執(zhí)行衛(wèi)生值日制度，日常中個人所屬的桌椅、設備由各使用人自行整理清潔；
6、辦公室環(huán)境要求：環(huán)境整潔、擺放有序、隨手清潔、及時歸位；
7、遵守保密紀律，不得泄露客戶的有關信息；
8、辦公室人員要團結(jié)互愛，服從主管工作安排，共同營造一個和諧奮進的戰(zhàn)斗團隊。
接待投訴（客怨）管理制度
1、接待客怨時應注意禮貌、保持笑容、態(tài)度和藹，切忌將個人情緒帶入工作。
2、留意投訴人的情緒變化，如果情緒激動，應先予以安撫。
3、必須弄清楚投訴人投訴的重點，不明白時要有禮貌的發(fā)問。
4、在明了事情經(jīng)過前，切忌妄下判語。
5、投訴人有不明白的地方或錯誤時，切勿直訴其非，應引導其本人發(fā)現(xiàn)錯誤。
6、接待投訴時，應使投訴人感到你是全心全意地協(xié)助他，并為他想辦法解決問題。
7、在明白事情經(jīng)過后，立即采取有效行動。
8、投訴人的最后目的是解決問題，因此一切有關人的因素應盡量避免。
9、切勿輕易許下承諾。
10、投訴事件應做好詳細記錄并向上級領導匯報。
11、投訴事件處理后，必須及時將處理結(jié)果向投訴人反饋。
電話回訪管理制度
1、上班時需保持良好的儀容儀表及飽滿的精神狀態(tài)，時刻保持微笑，在對客服務中應使用規(guī)范禮貌用語。
2、接聽電話或撥打電話時注意使用禮貌用語，對客戶的問題或意見應認真傾聽并記錄在回訪記錄上。對于客戶提出的質(zhì)詢應認真解釋，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)，如無法解釋應上報上級領導，不得胡亂解釋。
3、回訪時間要合理安排，說辭要統(tǒng)一。
4、每次回訪要目的明確，是針對一個服務環(huán)節(jié)做回訪還是針對整個流程做回訪，做好回訪信息登記，并整理填寫客戶評價信息表（客戶回訪信息表）。
5、對于顧客對公司各部門提出的意見，要綜合分析，并將顧客的意見、要求、建議、投訴及時整理向相關部門反饋，拿出改進方案，以進一步提高服務水平。
6、針對客戶提出的問題，如不能及時給予答復，應告知答復時間，同時及時逐級上報，解決問題。
影樓崗位職責11
崗位職責:1負責婚紗照精修,設計排版
任職資格:精通ps,1年以上影樓或工作室修片經(jīng)驗。有旅拍修片經(jīng)驗。
崗位福利:每年都有樣片師駐店指導培訓,快速提升修片技術,并相應漲薪資,只招愿意不斷學習突破自我之士
公司福利:五險一金,每月員工活動,員工聚餐,員工生日趴,下午茶。
影樓崗位職責12
一、崗位職責：
1、協(xié)助攝影師全程拍攝工作執(zhí)行。
2、負責整理并保管拍攝器材。
3、不定期學習拍攝技能。
4、完成上級交辦的臨時工作任務。
二、任職資格：
1、男女不限，中專及以上學歷，美術或設計等相關專業(yè)畢業(yè)。
2、具備良好的溝通能力、語言表達能力。有吃苦耐勞的精神，承受力強，做事有持之以恒的'態(tài)度，熱愛攝影工作。
3、能接受集團內(nèi)部工作調(diào)動，執(zhí)行力強，熱愛婚紗行業(yè)。
面試者請附上個人近期照片。
影樓崗位職責13
1.有較高的視覺審美能力,設計概念思考能力,獨立執(zhí)行完成平面設計所有創(chuàng)意表現(xiàn)工作,保證設計出品代表公司高水準;
2.根據(jù)公司品牌部及市場需求,參與線上推廣文創(chuàng)設計研究,把握設計方向和設計風格;
3.根據(jù)公司資源,輸出品宣、樣片包裝頁,視覺創(chuàng)意等;
影樓崗位職責14
要求:
1:有大型影樓門市工作經(jīng)驗,管理經(jīng)驗。
2:有責任心,有業(yè)績企圖心,自主性強。
3:有服務意識,品行端正。
工作內(nèi)容:
1:接待線上和線下顧客并成交
2:策劃活動
3:帶門市新人
4:完成業(yè)績目標
影樓崗位職責15
1、熱愛本職工作，具有強烈的責任感和服務意識，工作積極主動，任勞任怨，講文明禮貌，講究衛(wèi)生，作風正派，不謀私利，服務好每一位顧客；
2、熟練掌握化妝、盤發(fā)知識及操作程序，熟悉各種化妝用品、用具的性能、特點和使用方法；
3、掌握規(guī)定的化妝技巧，研究化妝方面的發(fā)展趨勢，不斷推陳出新，有培養(yǎng)助手的能力；
4、微笑服務，禮貌熱情，接待顧客主動問好，“請”字開頭，“謝”不離口。耐心細問顧客的喜好、要求，與顧客的溝通不少于5分鐘，為其盡力服務，使顧客稱心如意，送客時送上祝福語。杜絕帶著情緒上班，絕對禁止與客人發(fā)生爭執(zhí)；
5、儀容儀表要標準，化妝上班，講究職業(yè)道德，做到文明服務，保持口齒清新，化妝時不能面對顧客呼氣，保持化妝的高水準技術，維護工作室聲譽；
6、負責保管、使用化妝用品，同時節(jié)約使用化妝用品，對于易損壞的化妝品(如口紅、膠水)妥善保管，提出化妝用品的采購建議，保持化妝臺面的整潔和干凈；
7、遵守紀律，愛護公物，嚴格遵守《員工守則》，嚴格執(zhí)行工作室各項規(guī)章制度，不準擅離職守，上班時間不做與本崗位無關的任何事；
8、新娘妝化妝師提前20分鐘到位，不得讓顧客等待；
9、妝前認真填寫溝通表了解顧客喜好與顧客多溝通，工作中應主動介紹化妝程序，注意征求顧客意見，顧客的第一套服裝進棚拍照，由化妝師帶進棚并介紹攝影師；
10、有良好的職業(yè)道德，化妝時神情專注，動作輕快、熟練。根據(jù)顧客的要求按照顧客的`臉形、氣質(zhì)和頭發(fā)疏密認真細致地做出客人的理想造型；
11、顧客在拍照結(jié)束后，化妝師身著工服，將顧客送至一樓方可下班；
12、負責頭飾、首飾、假發(fā)、頭紗及手套的盤點工作，必須對本月所使用的用品分類、分色、分新舊并進行登記，以便對遺失或壞掉的加以補充；
13、新娘每換一次頭飾都要求化妝師或化妝助理及時放回原處，不得任意放在化妝臺上或隨便亂丟；
14、化妝師要經(jīng)常與攝影部溝通創(chuàng)造出新造型與其他部門緊密配合；
15、化妝師必須每月抽空學習禮服配套及頭飾的搭配，對白紗、彩紗各種頭飾搭配做統(tǒng)一協(xié)調(diào)，不夠的造型用品及時寫購物單交與經(jīng)理及時購回，不得因短貨而影響造型。 對于已舊或已壞的頭飾、假發(fā)、首飾、頭紗及手套及時清理，如可清洗干凈交與干洗店或自己清洗，如太舊請經(jīng)理簽字換掉；
16、頭飾、首飾、假發(fā)、頭紗及手套架上擺放用品必須整潔有序，條理分明，容易取放；
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