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在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢？以下是小編整理的美容師崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
美容師崗位職責(zé)1
美容師廣州科妍美容有限公司廣州科妍美容有限公司,科妍職責(zé)描述:
1、接待客戶,挖掘客戶需求,根據(jù)客戶的.實(shí)際情況銷售護(hù)理項(xiàng)目;
2、協(xié)助美容師維護(hù)客情關(guān)系,做好顧客跟進(jìn)服務(wù)工作;
3、依時(shí)完成店鋪及個(gè)人營(yíng)業(yè)額;
4、協(xié)助店長(zhǎng)做好店務(wù)管理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通;
5、定期總結(jié)工作,并形成報(bào)告向上級(jí)匯報(bào)。
任職要求:1、22歲以上,具有優(yōu)秀的溝通能力和銷售技巧;
2、性格開(kāi)朗,積極主動(dòng),熱愛(ài)銷售,具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神;
3、兩年以上美容院行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
4、同類型公司的工作經(jīng)驗(yàn)可放寬條件。
注:本職位為公司直招,不收取任何費(fèi)用。
美容師崗位職責(zé)2
1、療程操作完畢時(shí)請(qǐng)顧客起身更衣，提醒顧客拿取衣物。陪同顧客到大廳時(shí)，為顧客倒水，向顧客預(yù)約下一次的護(hù)理時(shí)光及操作項(xiàng)目。預(yù)約好后，請(qǐng)顧客稍作休息，而后陪同到電梯門口，口述“多謝您，辛苦了”。
2、每月月底需把個(gè)人業(yè)績(jī)收費(fèi)單及實(shí)收金額與美容顧問(wèn)核對(duì)并交由會(huì)計(jì)處理。
3、開(kāi)完晨會(huì)后請(qǐng)美容師按照預(yù)約表開(kāi)始服務(wù)顧客，如未服務(wù)者請(qǐng)?jiān)诠衽_(tái)服務(wù)（值柜），“值柜”時(shí)請(qǐng)保留二人在大廳，禁止在營(yíng)業(yè)大廳看書聊天吃東西，如未“值柜”，請(qǐng)回美容工作室做準(zhǔn)備。
4、每日需先行準(zhǔn)備已預(yù)約顧客的資料，并與美容顧問(wèn)電話溝通，了解顧客狀況。
5、每日確實(shí)執(zhí)行打掃工作，每小時(shí)巡視并且核簽。
6、每日早上打卡進(jìn)入美容室內(nèi)，于晨會(huì)前巡視打掃區(qū)域，檢查自我的服裝儀容，包括：頭發(fā)（過(guò)肩一律盤起，未過(guò)肩者應(yīng)梳理整齊）；臉部化妝：粉底眉毛口紅；制服和絲襪依規(guī)定穿著；皮鞋以矮跟鞋為主；胸前佩戴工作牌。
7、開(kāi)完晨會(huì)請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)指派人員負(fù)責(zé)店內(nèi)音樂(lè)（只能放簡(jiǎn)單音樂(lè)）及芳香療法熏燈。
8、“值柜”時(shí)若有顧客來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)咨詢，顧客進(jìn)門時(shí)立即熱情接待，請(qǐng)顧客到休息區(qū)坐下倒水，了解顧客的`上門需求。請(qǐng)顧客先填各項(xiàng)資料卡，美容師務(wù)必在一旁協(xié)助填寫。填寫完畢后請(qǐng)顧客稍坐，美容師進(jìn)去通知院長(zhǎng)或美容顧問(wèn)有顧客咨詢，務(wù)必把顧客完全交由院長(zhǎng)或美容顧問(wèn)后方可離開(kāi)顧客身邊。
9、店長(zhǎng)或美容顧問(wèn)主持晨會(huì)，主持人報(bào)告完總業(yè)績(jī)及公布完公司決策及店務(wù)問(wèn)題后，再由美容師個(gè)別報(bào)告核對(duì)個(gè)人業(yè)績(jī)：個(gè)人業(yè)績(jī)包含每日總業(yè)績(jī)及總體業(yè)績(jī)；再由主持人帶領(lǐng)喊精神口號(hào)“您好”“歡迎光臨”“對(duì)不起，請(qǐng)您稍稍等一下”“對(duì)不起，讓您久等了”“多謝您，辛苦了”等等。
10、如有老顧客前來(lái)，“值柜”美容師請(qǐng)打內(nèi)線通知美容師顧客已來(lái)，請(qǐng)美容師到大廳（不可用廣播）。美容師到大廳后請(qǐng)顧客先換拖鞋，帶到美容室后請(qǐng)?zhí)嵝杨櫩桶岩挛锓胚M(jìn)顧客儲(chǔ)物柜鎖好。請(qǐng)顧客更衣（換美容袍）（如做美體部分請(qǐng)帶到洗浴室洗�。┖髱е敛僮鞣块g。請(qǐng)顧客躺下后幫顧客蓋好被子及放好拖鞋方可離開(kāi)準(zhǔn)備用具。
11、填寫療程收費(fèi)單及化妝品收費(fèi)單，務(wù)必如實(shí)填寫金額，金額不得涂改。如有涂改需由院長(zhǎng)和會(huì)計(jì)核對(duì)作廢，四聯(lián)皆需齊全。
12、每日如實(shí)填寫顧客信息反饋表及顧客資料。
美容師崗位職責(zé)3
1、遵守公司各項(xiàng)管理制度及工作流程；
2、嚴(yán)格按照派工單項(xiàng)目進(jìn)行作業(yè)，不得漏項(xiàng)；
3、嚴(yán)格執(zhí)行操作流程規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；施工過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行自檢，互檢和專檢的.“三檢制”標(biāo)準(zhǔn)；
4、嚴(yán)格按照公司安全操作規(guī)范作業(yè)，杜絕事故發(fā)生；
5、文明施工，客戶至上，自覺(jué)做好收尾工作，做到“工完清場(chǎng)，物盡其用”，節(jié)約用料，杜絕浪費(fèi)；
6、研究、學(xué)習(xí)、探討新技術(shù)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升技術(shù)水平；
7、盡量滿足客戶提出的工期要求，必要時(shí)自覺(jué)安排加班；
8、嚴(yán)格按照每日評(píng)估自己的工作，每月總結(jié)工作并向上級(jí)述職。
美容師崗位職責(zé)4
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
3、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
4、盡可能的降低成本，開(kāi)源節(jié)流，以減少開(kāi)支。
5、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的.各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。
6、知已知彼，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。
美容師崗位職責(zé)5
1、全面負(fù)責(zé)本店的總體事務(wù)，和全體員工共同努力及時(shí)完成確定的各項(xiàng)目標(biāo)。
2、制定本店的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
3、建立、健全本店的`組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使本店有一個(gè)高效率的工作體系。
4、健全本店的財(cái)務(wù)制度，閱讀并分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況，監(jiān)督財(cái)務(wù)做好成本控制，財(cái)務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況，應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。
5、定期巡視公共場(chǎng)所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
6、培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門的工作，提高本店的整體服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
7、加強(qiáng)本店的維修保養(yǎng)工作和本店的安全管理工作。
8、選聘、任免本店各部門主管、領(lǐng)班、發(fā)型師、美容師、足療師、保健師、財(cái)務(wù)、收銀等人員，決定本店機(jī)構(gòu)設(shè)置，負(fù)責(zé)本店管理人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲，晉升等。
9、關(guān)心員工，以身作則，使本店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。
美容師崗位職責(zé)6
一、準(zhǔn)時(shí)上班，更換統(tǒng)一的工作制服，整潔儀容，化淡妝，持續(xù)良好的精神面貌；
二、服從上級(jí)主管的工作安排，認(rèn)真執(zhí)行本班經(jīng)營(yíng)指示；
三、清潔店內(nèi)外的'環(huán)境衛(wèi)生，備齊必需的美容用品、用具，并整理、清潔貨架上的陳列商品；整理、清潔貨架上的陳列商品；科學(xué)、合理地按照產(chǎn)品要求、程序、性能進(jìn)行美容護(hù)理操作，并為顧客推薦其適用的美容化妝品；
四、帶給服務(wù)時(shí)應(yīng)細(xì)致入微、熱情周到、規(guī)范使用禮貌用語(yǔ)，誠(chéng)懇征詢客人意見(jiàn)、要求，并及時(shí)向上級(jí)主管反饋信息；
五、以客觀公正的態(tài)度應(yīng)對(duì)投訴，態(tài)度和藹、語(yǔ)氣婉轉(zhuǎn)地給予解釋；
六、配合、協(xié)助上級(jí)主管擬訂各項(xiàng)工作計(jì)劃、完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)，并用心參與各項(xiàng)宣傳活動(dòng)等；
七、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)，提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能；
八、保守店內(nèi)之機(jī)密，嚴(yán)禁外傳。
美容師崗位職責(zé)7
1、熱情接待客人、以“顧客就是上帝”為宗旨，耐心回答客人的.每一個(gè)問(wèn)題。
2、給客人做好皮膚分析、正確選擇客人的護(hù)理項(xiàng)目及產(chǎn)品。
3、按美容院的工作流程為客人服務(wù)。
4、保證用具的干凈與消毒。
5、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物。
6、不撤離職守，發(fā)生問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。
7、積極主動(dòng)與客戶聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
8、操作時(shí)佩戴口罩，雙手跟蹤服務(wù)。
9、操作時(shí)雙手消毒。
10、不斷提高個(gè)人理論及操作水平。
美容師崗位職責(zé)8
崗位職責(zé)
1、能獨(dú)立完成常見(jiàn)犬種的洗澡及美容造型，可根據(jù)不同犬只特點(diǎn)設(shè)計(jì)并完成造型；
2、了解寵物的'身體結(jié)構(gòu)、生活習(xí)性及性格特點(diǎn)；
3、能向顧客獨(dú)立介紹寵物美容產(chǎn)品。
崗位要求
1、有寵物美容的經(jīng)驗(yàn)，喜愛(ài)寵物行業(yè)工作；
2、有專業(yè)等級(jí)證書或有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)與客戶溝通能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
關(guān)鍵技能
專業(yè)能力：寵物美容、修剪寵物、服從訓(xùn)練寵物、攝影寵物、營(yíng)養(yǎng)學(xué)
個(gè)人能力：耐心、細(xì)致、責(zé)任感、愛(ài)心
升職空間
初級(jí)→中級(jí)→高級(jí)
薪情概況
應(yīng)屆畢業(yè)生￥3400。00
1年經(jīng)驗(yàn)￥3500。00
2年經(jīng)驗(yàn)￥4000。00
3年經(jīng)驗(yàn)￥5300。00
工作內(nèi)容
1、門店寵物美容工作：（洗澡、剪毛、維護(hù)等）；
2、嚴(yán)格按照公司寵物美容流程操作，達(dá)到客戶滿意；
3、主導(dǎo)寵物美容的各個(gè)環(huán)節(jié)與流程并對(duì)寵物美容后的結(jié)果負(fù)責(zé)；
4、各班次寵物顧客的接待、接洽、服務(wù)工作；
5、美容工具、用具、用品的管理責(zé)任。
美容師崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)接待顧客并為其提供專業(yè)的美容、護(hù)理等服務(wù)；
2、在詳細(xì)了解顧客的需求后，根據(jù)客戶的實(shí)際要求為其提供專業(yè)的美容方案指導(dǎo)和建議，并進(jìn)行美容服務(wù)；
3、積極學(xué)習(xí)美容相關(guān)技術(shù)，在美容項(xiàng)目上進(jìn)行創(chuàng)新和研發(fā)，提高顧客對(duì)美容項(xiàng)目的.滿意度；
4、對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的美容區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生整理，保持環(huán)境衛(wèi)生；
5、管理責(zé)任范圍內(nèi)的美容儀器以及相關(guān)工具、保養(yǎng)美容美妝物品，確保物品正常使用及無(wú)遺失；
6、做好美容項(xiàng)目完成后的售后服務(wù)工作，妥善處理好顧客的需求；
7、積極對(duì)所在會(huì)所進(jìn)行宣傳和推廣，為會(huì)所開(kāi)發(fā)潛在客戶。
美容師崗位職責(zé)10
1、準(zhǔn)時(shí)上班，更換統(tǒng)一的工作制服，整潔儀容，化淡妝，保持良好的`精神面貌。
2、服從上級(jí)經(jīng)理（番禺經(jīng)理）的工作安排，認(rèn)真執(zhí)行本班經(jīng)營(yíng)指示。
3、清潔美容院內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，備齊必需的美容用品、用具，并整理、清潔貨架上陳列的商品。
4、整理、清點(diǎn)零售商品，并及時(shí)填寫補(bǔ)貨申請(qǐng)單，補(bǔ)充短缺貨品。
5、科學(xué)、合理地按照產(chǎn)品要求、程序、性能進(jìn)行美容護(hù)理操作，并為顧客推薦其適用的美容化妝品。
6、服務(wù)顧客細(xì)致入微、熱情周到，規(guī)范使用禮貌用語(yǔ)，誠(chéng)懇征詢客人意見(jiàn)、要求，并及時(shí)向上級(jí)主管反饋信息。
7、以客觀公允的態(tài)度面對(duì)投訴，態(tài)度和藹、語(yǔ)氣婉轉(zhuǎn)地給予解釋。
8、配合、協(xié)助番禺店長(zhǎng)擬訂各項(xiàng)工作計(jì)劃、完成各項(xiàng)銷售任務(wù)，并積極參與各項(xiàng)宣傳促銷活動(dòng)等。
9、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)，提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能。
美容師崗位職責(zé)11
1.負(fù)責(zé)日常汽車保養(yǎng)；
2.按服務(wù)流程操作做好來(lái)店客戶車輛清潔工作；
3.確保根據(jù)客戶的.要求快速地對(duì)客戶的車輛進(jìn)行整車內(nèi)外清潔任務(wù)；
4.完工后確保工作環(huán)境和設(shè)備清潔、整齊。平時(shí)維護(hù)良好的工作環(huán)境。
美容師崗位職責(zé)12
職位描述
目前在招醫(yī)美咨詢和醫(yī)美主管的崗位，要你敢挑戰(zhàn)，月薪很快能到1萬(wàn)，上不封頂，優(yōu)秀者提供五險(xiǎn)一金，出國(guó)游，絕對(duì)可以實(shí)現(xiàn)
北京唯一315認(rèn)證醫(yī)院：新星靚醫(yī)療美容
待遇：底薪+高額提成+月休6天+五險(xiǎn)一金
國(guó)家法定節(jié)假日＋不定期出國(guó)游
職位要求：
1.為顧客提供專業(yè)面部美學(xué)知識(shí)
2.有責(zé)任心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，熱愛(ài)醫(yī)美行業(yè)
3.有禮貌，懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作，無(wú)強(qiáng)制推銷習(xí)慣
4.具有良好的親和力和職場(chǎng)形象氣質(zhì)
公司介紹
集團(tuán)簡(jiǎn)介:
伊美爾成立于1997年，是國(guó)內(nèi)首家從事專業(yè)醫(yī)療美容、臨床、科研、教學(xué)為一體的大型整形美容連鎖集團(tuán)。以其科學(xué)、專業(yè)、安全的整形技術(shù)和誠(chéng)信、貼心恰當(dāng)?shù)姆⻊?wù)樹(shù)立了良好的品牌形象。目前擁有世界領(lǐng)先的合法的私立醫(yī)療美容醫(yī)院連鎖網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)也是世界知名醫(yī)療及化妝品產(chǎn)品、美容治療設(shè)備的分銷商。
伊美爾集團(tuán)通過(guò)20余年的成熟運(yùn)作，涵蓋整形美容、生活美容、女性整復(fù)與健康管理、抗衰及情緒美學(xué)管理、毛發(fā)移植、口腔健康管理、中醫(yī)美容等多種醫(yī)療服務(wù)，并已在中國(guó)北京、上海、天津、哈爾濱、濟(jì)南、青島、重慶、西安、沈陽(yáng)等多個(gè)國(guó)內(nèi)城市及韓國(guó)濟(jì)州島設(shè)立了三十余家大型醫(yī)療美容連鎖分支機(jī)構(gòu)。以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、追求精益求精的'專業(yè)醫(yī)療技術(shù)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，已為國(guó)內(nèi)外數(shù)十萬(wàn)求美者實(shí)施了各類美容整形手術(shù)及治療，多項(xiàng)技術(shù)處于國(guó)際領(lǐng)先水平。
伊美爾始終堅(jiān)持：科學(xué)、專業(yè)、誠(chéng)實(shí)、恰當(dāng)?shù)暮诵膬r(jià)值觀，倡導(dǎo)科學(xué)美容、規(guī)范美容、個(gè)性美容理念；始終以醫(yī)學(xué)和美學(xué)原理為指導(dǎo)，致力于美學(xué)精髓與現(xiàn)代醫(yī)療美容技術(shù)完美融合，開(kāi)創(chuàng)適合中國(guó)人的東方式醫(yī)學(xué)美學(xué)理念。
20余年的積累和沉淀，伊美爾擁有國(guó)際水準(zhǔn)的醫(yī)學(xué)博士和三甲權(quán)威專家組成的強(qiáng)大陣容和高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。
美容師崗位職責(zé)13
對(duì)本店日常經(jīng)營(yíng)、人員管理及店內(nèi)所有設(shè)施的安全負(fù)有主要責(zé)任保本店日常經(jīng)營(yíng)規(guī)范化、效益化、安全化。
一、銷售任務(wù)
1、店長(zhǎng)需帶領(lǐng)全體人員完成公司每月下達(dá)的銷售/服務(wù)任務(wù)。
2、對(duì)下達(dá)到店的每月銷售/服務(wù)任務(wù)，需根據(jù)崗位實(shí)際，分?jǐn)偟礁鹘M，并指導(dǎo)協(xié)助組長(zhǎng)將任務(wù)合理分配到各組成員。
二、業(yè)務(wù)工作
1)適時(shí)根據(jù)時(shí)間、特定假日等時(shí)機(jī)，制定出不同的.促銷策略，報(bào)總經(jīng)理批示后實(shí)
2)熟練掌握全店產(chǎn)品、項(xiàng)目的單價(jià)、成分、配料、操作流程和不同的折扣點(diǎn)；熟練進(jìn)行全店儀器的操作指導(dǎo)，并熟知儀器的性能和原理。
三、人員管理
1、對(duì)各組員工日常的考勤進(jìn)行監(jiān)督，如有違反考勤規(guī)定的應(yīng)按相應(yīng)條款處罰。
2、合理安排員工加班。
3、隨時(shí)對(duì)員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，并現(xiàn)場(chǎng)打分，如有問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)糾正。
4、協(xié)助財(cái)務(wù)做好收銀管理工作，每天、每周、每月定時(shí)對(duì)美容顧問(wèn)的出入賬單進(jìn)行審核。
5、及時(shí)處理客戶投訴，避免事態(tài)擴(kuò)大。按照公司規(guī)定對(duì)相應(yīng)人員做出處理建議，上報(bào)總經(jīng)理后執(zhí)行。
6、做好店內(nèi)顧問(wèn)主任和美容主任的幫帶工作，為公司持續(xù)發(fā)展打造堅(jiān)固的管理骨干平臺(tái)。
美容師崗位職責(zé)14
1、加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng)，給客人做好皮膚分析，幫助客人選擇合適的護(hù)理項(xiàng)目及產(chǎn)品。
2、按本公司規(guī)定的服務(wù)流程為客人服務(wù)，保證按時(shí)按質(zhì)按量地為客人做好全程護(hù)理，不得私自縮短護(hù)理時(shí)間。
3、保證用具及雙手的清潔與消毒。
4、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，做事細(xì)致輕柔，使用儀器、物品輕拿輕放。
5、對(duì)每一位顧客的'情況及時(shí)與美容顧問(wèn)間做好溝通。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
美容師崗位職責(zé)15
①每日早上打卡進(jìn)入美容室內(nèi)，于晨會(huì)前巡視打掃區(qū)域，檢查自己的'服裝儀容，包括：頭發(fā)（過(guò)肩一律盤起，未過(guò)肩者應(yīng)梳理整齊）；臉部化妝：粉底、眉毛、口紅；制服和絲襪依規(guī)定穿著；皮鞋以矮跟鞋為主；胸前佩戴工作牌。
② 上店長(zhǎng)或美容顧問(wèn)主持晨會(huì)，主持人報(bào)告完總業(yè)績(jī)及公布完公司決策及店務(wù)問(wèn)題后，再由美容師個(gè)別報(bào)告核對(duì)個(gè)人業(yè)績(jī)：個(gè)人業(yè)績(jī)包含每日總業(yè)績(jī)及總體業(yè)績(jī)；再由主持人帶領(lǐng)喊精神口號(hào)“您好”、“歡迎光臨”、“對(duì)不起，請(qǐng)您稍稍等一下”、“對(duì)不起，讓您久等了”、“謝謝您，辛苦了”等等。
�、� 開(kāi)完晨會(huì)后請(qǐng)美容師按照預(yù)約表開(kāi)始服務(wù)顧客，如未服務(wù)者請(qǐng)?jiān)诠衽_(tái)服務(wù)（值柜），“值柜”時(shí)請(qǐng)保留二人在大廳，禁止在營(yíng)業(yè)大廳看書聊天吃東西，如未“值柜”，請(qǐng)回美容工作室做準(zhǔn)備。
④ 開(kāi)完晨會(huì)請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)指派人員負(fù)責(zé)店內(nèi)音樂(lè)（只能放輕松音樂(lè)）及芳香療法熏燈。
�、� “值柜”時(shí)中能顧客來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)咨詢，顧客進(jìn)門時(shí)立即熱情接待，請(qǐng)顧客到休息區(qū)坐下、倒水，了解顧客的上門需求。請(qǐng)顧客先填各項(xiàng)資料卡，美容師務(wù)必在一旁協(xié)助填寫。填寫完畢后請(qǐng)顧客稍坐，美容師進(jìn)去通知院長(zhǎng)或美容顧問(wèn)有顧客咨詢，必須把顧客完全交由院長(zhǎng)或美容顧問(wèn)后方可離開(kāi)顧客身邊。
�、� 如有老顧客前來(lái)，“值柜”美容師請(qǐng)打內(nèi)線通知美容師顧客已來(lái)，請(qǐng)美容理師到大廳（不可用廣播）。美容師到大廳后請(qǐng)顧客先換拖鞋，帶到美容室后請(qǐng)?zhí)嵝杨櫩桶岩挛锓胚M(jìn)顧客儲(chǔ)物柜鎖好。請(qǐng)顧客更衣（換美容袍）（如做美體部分請(qǐng)帶到洗浴室洗�。┖髱е敛僮鞣块g。請(qǐng)顧客躺下后幫顧客蓋好被子及放好拖鞋方可離開(kāi)準(zhǔn)備用具。
⑦ 療程操作完畢時(shí)請(qǐng)顧客起身更衣，提醒顧客拿取衣物。陪同顧客到大廳時(shí)，為顧客倒水，向顧客預(yù)約下一次的護(hù)理時(shí)間及操作項(xiàng)目。預(yù)約好后，請(qǐng)顧客稍作休息，而后陪同到電梯門口，口述“謝謝您，辛苦了”。
⑧ 每日需先行準(zhǔn)備已預(yù)約顧客的資料，并與美容顧問(wèn)電話溝通，了解顧客情況。
�、� 每日如實(shí)填寫顧客信息反饋表及顧客資料。
�、� 填寫療程收費(fèi)單及化妝品收費(fèi)單，必須如實(shí)填寫金額，金額不得涂改。如有涂改需由院長(zhǎng)和會(huì)計(jì)核對(duì)作廢，四聯(lián)皆需齊全。
□每日確實(shí)執(zhí)行打掃工作，每2小時(shí)巡視并且核簽。
□每月月底需把個(gè)人業(yè)績(jī)收費(fèi)單及實(shí)收金額與美容顧問(wèn)核對(duì)并交由會(huì)計(jì)處理。
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