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隨著社會一步步向前發(fā)展，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的收銀員崗位職責，歡迎大家分享。
收銀員崗位職責1
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的'需求并達成銷售;
2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
4、做好收費結算工作;
5、制作、打印、核對收銀相關憑證;
6、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關報表;
7、為客戶辦理會員卡;
收銀員崗位職責2
1、做好消費賓客的迎送接待工作；接受賓客各種渠道的'預訂并加以落實
2、保持自己工作區(qū)域內的整齊、潔凈；
3、具有良好的溝通能力以及服務意識，反應靈敏，端莊大方，舉止文雅；
4、服從領導指揮，有強烈的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。
收銀員崗位職責3
1、熟練掌握收銀機的操作技術，向顧客提供快速、準確、友善的'貨款結算及裝袋服務。
2、了解各類商品的價格，以及糾正種類商品的不準確標價。
3、熟識各類支付工具的結算辦法，以及各類結算業(yè)務的作業(yè)程序與要領。
4、做好營業(yè)前的各項準備工作。
5、嚴格遵守收銀作業(yè)的道德準則。
收銀員崗位職責4
1、熟練操作電腦和收費軟件。熟悉掌握各個時段的上機價格和網(wǎng)吧內商品的售價。
2、嚴格按照先登記身份證，后開卡，再上機上網(wǎng)的登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣會員卡。
3、隨時了解本網(wǎng)吧上座率等情況。協(xié)助服務員對長時間（5個小時以上的）上機客人進行提醒。
4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”等行為。
5、 如遇客人要求賒帳，要語氣溫和態(tài)度堅決的拒絕。
6、 做好每日進貨，欠帳等帳目詳細登記。收銀員交接班時必須2人同時清點。嚴格做到商品、貨款、營業(yè)款和記錄相符，需雙方簽名確認。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔經(jīng)濟責任。
收銀員每班允許有10元的誤差，超過10元以上的由收銀員全額賠償。
7、靈活減免顧客小額費用，顧客消費很高時可與主管商量酌情減免，并登記在案。
8、除了收款員，網(wǎng)管，其他工作人員如非幫忙，未經(jīng)批準，不得進入收銀臺內。
9、收銀臺現(xiàn)金只能由經(jīng)理或授權人支取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切責任由收款員承擔。
10、收銀臺的電腦每天清理一次，臺面隨時清理，并整齊擺放所有物品，不允許存放不常用的雜物。
夜班收銀員每日須清點吧臺內，抽屜，儲物柜內的.雜物一次。
11、負責網(wǎng)吧電話接聽。并做來電登記。接電話要先說：“您好！雨心網(wǎng)吧。請問您找誰？”“請稍等”“對不起，經(jīng)理現(xiàn)在不在，您有什么事情需要我?guī)椭D告嗎？”“您貴姓？您能告訴我您的電話嗎？等經(jīng)理回來立刻給您回電話。”“對不起，上班時間不能聊天，請您在下班后再打過來�！�
12、每班收銀員交班時須將50元以上面值的紙幣進行登記，收了假幣要個人承擔。
13、注意協(xié)助保安人員觀察視頻監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時提醒保安人員，并向公安機關報警。重大情況及時通知任一股東。
14、做好機動攝像頭的使用和管理工作。
收銀員崗位職責5
1．熟悉公司服務政策，熱情回答顧客有關詢問和簡單意見處理。
2．規(guī)范操作收銀設備，提高收銀技能，注意安全，謹防假鈔。
3．營業(yè)前做好有關準備工作。
4．營業(yè)中保持收銀區(qū)域整潔衛(wèi)生，清洗購物籃，整理好收銀臺前的小貨架。
5．不結賬時保持良好姿態(tài)，注意商場內外情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報。
6．熟記商場布局，有關宣傳品信息，引導顧客遵守商場有關規(guī)定，發(fā)現(xiàn)商品規(guī)格、品名、貨號等不致情況，積極通知有關部門人員處理。
7．下班后清點備用金，及時清點營業(yè)款，整理收銀區(qū)環(huán)境。
收銀員崗位職責6
1.遵守各項財務制度和操作程序;
2.崇尚職業(yè)道德，樹立良好的個人操守。
3.熟知信用卡操作、貨幣鑒別、正確的支票填寫。
4.能夠建立銷售日記帳，按現(xiàn)金、支票、信用卡分類登記，依財務規(guī)定準時報銷;
5.在收銀區(qū)域提供客戶相關服務，如：核對價格，退款，保留貨品，庫存檢查，，禮品卡，失物招領等
收銀員崗位職責7
1。在任何時間內保持高標準的顧客服務水平，并以此標準為行為指南。
2。完成商店營業(yè)前所有收銀相關的各項準備工作，向顧客提供優(yōu)質快捷結帳服務，及時處理和反映收銀時的特殊情況，保證每筆交易準確無誤。
3。關注離開收銀線的顧客，并樹立風險防范意識。
4。準確清點當日所收營業(yè)款并上交金庫（現(xiàn)金、信用卡、儲值卡，禮券等）。
5。向顧客問候并進行導購服務，發(fā)放促銷手冊，提醒顧客自帶商品粘貼自帶標簽，自覺遵守商店相關規(guī)定，統(tǒng)計客流量。提醒顧客勿要從進口離開商場，發(fā)現(xiàn)可疑人員并進行回報。
6。根據(jù)公司財務規(guī)定開具相關發(fā)票（增值稅發(fā)票、普通發(fā)票），發(fā)放、管理贈品。
7。根據(jù)公司的促銷規(guī)定發(fā)放促銷禮券，并有相應的'記錄。
8。認真核對商品，防止串貨及調換商品帶來的損失，妥善保管銀箱內備用金及營業(yè)款。
9。及時反饋實際工作中的問題與困難。
收銀員崗位職責8
1、嚴格遵守、執(zhí)行國家法律法規(guī)和財會制度，作好收銀工作；
2、協(xié)助出納做好結算業(yè)務；
3、負責銷售與售后款項等經(jīng)營業(yè)務的結算工作；
4、熟練掌握前臺收銀軟件的`操作，在規(guī)定時間范圍內完成客戶的結賬服務；
5、監(jiān)督各種結算方式，檢查其合理性、合法性、準確性。
收銀員崗位職責9
1.負責接收和處理客人的消費憑證、單據(jù)。準確地將各類菜式、酒水的單據(jù)、編號輸入收銀臺電腦。
2.負責客人消費的入賬工作，準確、快捷地打印收費賬單，及時完成客人的'消費結算。
3.按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、發(fā)票并與帳單保持一致。
4.完成當班營業(yè)日報表。
5.保管好賬單、發(fā)票并按規(guī)定使用、登記，賬單要聯(lián)號使用。
6.認真解答客人提出的有關結賬方面的問題，如自己不清楚或不能令客人滿意時，應及時向上級主管報告處理。
7.小心操作收銀設備，并做好清潔保養(yǎng)工作.
8.每班工作結束后，應將當班報表、賬單、營業(yè)額封袋及交前臺收銀處，并做好書面的交接。
餐廳收銀員上崗前準備工作:
1、上班前著裝整齊(女同事化淡妝)，提前10分鐘到崗。
2、早班收銀員到前臺領取備用金箱，打開清點里面的備用金、發(fā)票及各種票券。
3、認真做好換班交接工作。
4、查看交班表及各資料夾，了解各項通知內容、需跟進工作和注意事項。
5、查看是否需要領取賬單，零鈔、發(fā)票、文具是否足夠，發(fā)現(xiàn)不足時應及時補充。
6、檢查電腦、POS機、計算器等是否運作正常，如發(fā)現(xiàn)異常，應立即申請維修并更換備用設備。
7、清理工作臺及周圍環(huán)境。
收銀員崗位職責10
1.負責前臺電話的接聽，對所有到訪客戶的登記;
2.處理客戶交辦事宜并接受會員咨詢;
3.賬款的收銀，對所有款項的收款和登記備份;
4.門店營業(yè)日報表的.統(tǒng)計和制作;
5.負責使用物品和庫存物品的的盤點。
收銀員崗位職責11
（1）負責收銀部工作,確保收銀工作正常進行
�。�2）負責收銀員排班,及時發(fā)放收銀員所需用品和備用金
�。�3）收銀機出現(xiàn)不能解決的'故障應及時通知電腦部或銀行
�。�4）清點營業(yè)款,核對有關單據(jù),打印各收銀員當班報表(差異表)
（5）每月3日前將收銀短款上報財務,并督促短款人員上報前交清
�。�6）及時將人員變更情況報POS主管,更改相應的密碼
（7）嚴肅處理收銀員的差錯或過失
�。�8）定期或不定期對收銀員進行業(yè)務培訓和考核
（9）宣達公司文件精神并監(jiān)督執(zhí)行情況,收集合理化建議報有關部門
收銀員崗位職責12
1、確保收銀設備正常使用，備用金、票據(jù)準確；
2、確保工作區(qū)域無雜物，干凈整潔；
3、保持儀容儀表整潔；
4、收款時必須做到賬目明確，所以賬單必須入機、打印收銀小票給到客人；
5、收銀pos機結算與當天實收必須相符；
6、如出現(xiàn)清機金額與實交金額不相符時，應在清機單上注明原因，并上報直接負責人；
7、接受崗位培訓，如假鈔，pos機，發(fā)票票據(jù)，微信，支付寶支付的培訓等；
收銀員崗位職責13
1、按時到崗
2、做好所轄區(qū)域環(huán)境、物品設備、餐具用具的衛(wèi)生清潔工作
3、做好開餐前的各項準備工作，及時按要求補充各種物品
4、按照標準和要求，規(guī)范擺臺
5、按照餐廳規(guī)定的服務標準和程序，細心周到地做好各個環(huán)節(jié)的'對客服務工作
6、主動征詢客人對菜肴和服務的意見，接受和處理客人的投訴并及時向領導匯報
7、積極參與公司組織的各項培訓活動和文娛活動，不斷提高服務技能、技巧，提高自身綜合素質
8、遵守公司的各項規(guī)章制度
收銀員崗位職責14
1、收銀。既然是收銀員，收銀就是主要的工作了，做好主要工作是收銀員必須要做到的'。
2、辦理退貨換貨。如果顧客買了商品出現(xiàn)了質量問題或其它問題需要退貨換貨，就需要收銀員開辦理。
3、打掃超市。當夜晚準備下班時，收銀員要把超市打掃干凈，然后才能準備下班。
4、點錢點貨。收銀員要把每一天售出的貨物和錢數(shù)都盤點清楚，然后如實記錄下來。
收銀員崗位職責15
一、崗位工作內容
1、負責物業(yè)管理服務各項收費的核算，出具繳費通知單、催費通知書和費用收繳單，并做好帳務登記；
2、定期對繳費情況進行統(tǒng)計、匯總分析，編制收費報表。負責統(tǒng)計欠繳費用情況，定期匯報所在項目管理處；負責向經(jīng)理提供整個收費的進展及情況；
3、現(xiàn)金和支票要認真查驗、核對，當天收入及時上帳并錄入系統(tǒng)。遵守收銀管理制度，及時正確做好收銀款的結算工作，規(guī)范填寫收銀報表。在規(guī)定的時間內，按時上繳公司核算部，統(tǒng)一上交地產(chǎn)財務。
4、現(xiàn)金及時存入銀行，保存好存款憑證。
5、辦理與物業(yè)管理服務相關的各種經(jīng)營服務收費及代收代繳費用的'代收代付業(yè)務。
二、崗位工作要求
1、嚴格遵守唱收唱付原則，收款付款吐字清晰，提醒業(yè)戶當面點清，找贖金額、發(fā)票再次確認，無誤后交給業(yè)戶。不得私自為任何人多添寫發(fā)票。不得以任何理由支取或兌換現(xiàn)金。
2、現(xiàn)金管理只收不支，未經(jīng)批準，絕不能動用庫存現(xiàn)金。因工作疏忽發(fā)生錯單造成款項不符的，多款上繳，少款自補。定期盤存現(xiàn)金庫。做到帳款、帳帳相符。凡違反財務制度，出現(xiàn)違規(guī)違紀行為的，公司視情節(jié)輕重將給予重罰或開除。
3、不得擅自離崗、串崗、閑談等，拒絕無關人員進入收銀臺。
4、保管好印章，不允許亂放，亂蓋。否則后果自負。保存好所有票據(jù)，收費信息資料等，做到各類票據(jù)憑證無遺漏。負責對所有財務信息的保密。未經(jīng)許可無關人員不得查詢。
5、愛惜公司財產(chǎn)，定期進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)故障問題及時上報，保證收銀設備的正常使用。保持收銀室內的清潔整理工作，隨時清理臺面，整齊擺放所有物品。收銀臺內一律不允許存放雜物及私人物品，尤其私人現(xiàn)金。
6、收銀員下班前，必須核對實收現(xiàn)金與當天收入款是否相符，并對當天業(yè)務進行結算。認真填寫當班記錄交接本，與下一班人員做好相關的交接工作。
7、嚴格按公司規(guī)定履行自己的職責，不可以公循私。服從各級領導管理，遵守公司各項規(guī)章制度，完成上級領導交辦的各項工作任務。
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