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銷售人員的崗位職責
更新時間:2024-07-30 04:03:38
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  在現(xiàn)在社會,需要使用崗位職責的場合越來越多,崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍,職責是職務與責任的統(tǒng)一,由授權范圍和相應的責任兩部分組成。崗位職責到底怎么制定才合適呢?以下是小編為大家收集的銷售人員的崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

銷售人員的崗位職責1

  [職責描述]:

  負責該城市及周邊區(qū)域的變頻、伺服及PLC等產(chǎn)品的推廣

  [任職要求]:

  大學本科以上學歷,電氣自動化及機械自動化優(yōu)先

  四年以上自動化行業(yè)工程師調試及銷售經(jīng)驗

  品牌一級代理商OEM業(yè)務經(jīng)驗者優(yōu)先

  [需求區(qū)域]:

  天津、石家莊、蘇州、廣州、深圳、佛山、東莞

銷售人員的'崗位職責2

  1、熟練掌握房地產(chǎn)基礎知識及房地產(chǎn)銷售技巧,詳細熟練的回答客戶問題,做好客戶的置業(yè)顧問。

  2、詳細掌握項目銷售信息,為客戶提供準確信息。

  3、具備高尚的職業(yè)道德,以誠待人,不能夸大其談,與客戶建立良好關系,為企業(yè)和樓盤樹立良好形象。

  4、負責公司開發(fā)項目銷售執(zhí)行工作:填寫客戶來電來訪記錄、銷售接待、客戶回訪、款項催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作,完成公司制定的銷售任務。?

  5、負責填寫審核認購書、購房合同并及時將合同上交銷售主管及銷售部長審核,銷售總監(jiān)簽字后執(zhí)行。

  6、負責反饋一線銷售信息,指導策劃推廣工作。

  7、負責發(fā)現(xiàn)項目存在的各項問題并及時反饋上報。

  8、負責客戶資源的`維護工作,做好客戶的各項服務工作,同時做好客戶資源的保密工作。

  9、協(xié)助辦理客戶按揭貸款工作,負責違約客戶款項催繳。

  10、協(xié)助公司辦理交房、辦證、發(fā)證等工作。

銷售人員的崗位職責3

  生產(chǎn)跟單員工作職責和操作要求

  一、生產(chǎn)進度跟單的要求

  生產(chǎn)進度跟單的基本要求是使生產(chǎn)企業(yè)能按訂單及時交貨。及時交貨就必須使生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合,盡量做到合理安排、不延遲交貨。其主要是:下達生產(chǎn)通知單,制訂生產(chǎn)計劃及跟蹤生產(chǎn)進度。

  二、下達生產(chǎn)通知單

  (一)落實生產(chǎn)通知單內各項內容

  跟單員接到訂單后,應將其轉化為企業(yè)下達生產(chǎn)任務的生產(chǎn)通知單,在轉化時應明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、包裝、出貨時間等要求。 跟單員需與生產(chǎn)管理者或本企業(yè)有關負責人對訂單內容逐一進行分解,轉化為生產(chǎn)企業(yè)的'生產(chǎn)通知單內容。

  (二)協(xié)調生產(chǎn)通知單遇到的問題

  有時會發(fā)生生產(chǎn)通知單受到生產(chǎn)車間具體生產(chǎn)操作上的技術、原材料供應等問題。 跟單員 必須及時了解掌握生產(chǎn)通知單具體下達到車間后,在生產(chǎn)執(zhí)行時遇到的困難情況。對于生產(chǎn)車間不能解決的技術問題或生產(chǎn)出來的產(chǎn)品無法達到客戶要求的情況,跟單員應及時與有關部門銜接,在技術問題無法解決前,不能生產(chǎn)。

  (三)做好生產(chǎn)通知后的意外事件處理

  如遇意外事件導致訂單無法按時按質完成,跟單員需要反復核實,并做好多種應急事件處理準備工作,或及時調整生產(chǎn)通知單個別內容,或及時調整生產(chǎn)廠家另行下達生產(chǎn)通知。

  三、跟蹤生產(chǎn)進度

  (一)生產(chǎn)進度控制程序

  1.跟單員通過生產(chǎn)管理部門每日的“生產(chǎn)日報表”統(tǒng)計,調查每天的成品數(shù)量及累計完成數(shù)量,以了解生產(chǎn)進度并加以跟蹤控制,以確保能按訂單要求準時交貨。

  2.跟單員可利用每日實際生產(chǎn)的數(shù)字同預定生產(chǎn)數(shù)字加以比較,看是否有差異,以追蹤記錄每日的生產(chǎn)量。

  3.跟單員發(fā)現(xiàn)實際進度與計劃進度產(chǎn)生差異,應及時查找原因。如屬進度發(fā)生延誤導致影響交貨期,應要求企業(yè)盡快采取各種補救措施,如外包或加班等。

  4.企業(yè)采取補救措施后,跟單員應調查其結果是否有效,如效果不佳,跟單員應要求企業(yè)再采取其他補救措施,一直到問題得到解決。

  5.補救措施無效,仍無法如期交貨時,跟單員應及時聯(lián)絡并爭取取得客戶諒解,并征求延遲交貨日期。

  (二)生產(chǎn)進度控制重點

  其重點是:計劃落實執(zhí)行情況;機器設備運行情況;原材料供應保障;不合格及報廢率情況;臨時任務或特急訂單插入情況;各道工序進程;員工工作情緒等。

  (三)生產(chǎn)異常的處理

  發(fā)生各種生產(chǎn)異常,其影響最終體現(xiàn)于生產(chǎn)進度無法按計劃進行。跟單員在生產(chǎn)過程中要掌握生產(chǎn)異常情況,及時進行跟蹤工作。

  四、跟單員操作流程:

  接單→查看庫存(有庫存時直接組裝出貨)→了解生產(chǎn)所需材料(材料不夠時需申購并跟蹤采購進度)→落實生產(chǎn)日期及交貨日期→下單生產(chǎn)→跟進生產(chǎn)進度→處理生產(chǎn)過程出現(xiàn)的問題(計劃落實執(zhí)行情況;機器設備運行情況;原材料供應保障;不合格及報廢率情況;臨時任務或特急訂單插入情況;員工工作情緒等)→完成生產(chǎn)任務→出貨(做好出貨同記錄)

銷售人員的崗位職責4

  所屬部門:市場營銷部

  直接上級:總經(jīng)理

  直接下級:業(yè)務員、客服、內勤

  本職:參與公司制度體系建設,制定階段性的營銷工作計劃、管理規(guī)程,合理安排銷售人員。

  一、主要職責與工作任務:

  1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,和各部門密切配合完成工作;

  2、在總經(jīng)理的指導下,制定并推進實施全面的銷售計劃、銷售政策、銷售模式和各項管理制度;

  3、深入了解本行業(yè),把握最新銷售信息,為企業(yè)提供業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù);

  4、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關系,進行客戶分析,建立客戶關系,挖掘用戶需求;

  5、領導本部門員工完成市場推廣、銷售、服務等工作;

  6、負責市場部內部員工的`管理,即招募、選擇、培訓、調配,建設培育銷售隊伍,提高銷售人員的綜合素質;

  7、認真評估、審核業(yè)務員業(yè)績;

  8、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議;

  9、及時掌握市場行情,對重大市場變動情況和政策變動情況及時上報總經(jīng)理;

  10、制定強有力的客戶管理方案,加強客戶管理,做好各項存檔和保密工作;

  11、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作;

  12、協(xié)助財務部門收款,防止呆帳、壞帳;

  13、及時反饋客戶信息,協(xié)助工程技術部經(jīng)理解決重大工程事故;

  14、完成公司領導交辦的其他工作任務。

  二、權力:

  1、有權對本部門內部的機構設置、人員配備、選調聘用、晉升辭退等提出方案和意見;

  2、有對銷售月度、季度及年度計劃的建議權及執(zhí)行權;

  3、有對銷售內部工作流程的修改及指導權;

  4、有對銷售規(guī)章制度、銷售策略的制定與修改權;

  5、有對公司銷售資源投入計劃的建議權和分配權;

  6、對本部門員工有權取消當月績效權。

  三、責任:

  1、對本部門的工作績效負責;

  2、對公司下達的銷售任務負責;

  3、對銷售隊伍有直接領導責任;

  4、對市場占有率負責;

  5、配合工程技術部經(jīng)理對售后負責。

  四、考核指標:

  1、銷售計劃的完成情況;

  2、業(yè)務人員和客戶服務員的達標率;

  3、銷售費用的使用率;

  4、公司營銷信息系統(tǒng)管理情況(業(yè)務員和客戶);

  5、部門配合度及員工的的滿意度;

  6、重要任務完成情況。

銷售人員的崗位職責5

  1、在OTC管理員的指導下抓好產(chǎn)品的銷售促進工作。

  2、認真學習相關法律法規(guī)及產(chǎn)品知識,給顧客提供良好的產(chǎn)品服務咨詢。

  3、認真執(zhí)行產(chǎn)品的促銷政策。嚴把質量關,杜絕將問題產(chǎn)品銷售給顧客。

  4、在銷售過程中要告知客戶售后服務的相關事項。包括產(chǎn)品的售后服務承諾、維修地點、聯(lián)系方式、注意事項等信息。

  5、接待客戶熱情、細心,注意自身素質的培養(yǎng),不斷提高服務質量。

  6、積極配合開展市場調查和市場信息的'收集工作,隨時掌握市場動向。

  7、對終端客戶的貨物日常管理工f^負責,每日詳細登記各網(wǎng)點進、銷、存和產(chǎn)品銷售記錄。

  8、按時完成上級領導交辦的其他工作。

銷售人員的崗位職責6

  1、推廣公司形象,傳遞公司信息。

  2、積極主動向客戶推薦樓盤,按照服務標準指引,保持高水準服務素質。

  3、認真填寫各種銷售表格,及時反映客戶情況,準時提交工作報告

  4、每月有銷售業(yè)績。

  5、保持服務臺及展廳的清潔。

  6、培養(yǎng)市場意識,及時反映競爭對手及同類項目的發(fā)展動態(tài)

  7、愛護銷售物料。

  8、不斷進行業(yè)務知識的.自我補充與提高。

  9、服從公司的工作調配與安排。

  10、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

  11、嚴格遵守行業(yè)保密制度。

銷售人員的崗位職責7

  1、負責公司產(chǎn)品和服務的市場推廣與銷售,能獨立完成項目銷售工作;

  2、必須每日通過郵件或者短信匯報當天工作進展,并匯報第二天的工作計劃;

  3、必須徹底了解公司產(chǎn)品,可以指出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點;

  4、了解銷售客戶現(xiàn)有軟、硬件情況,能夠協(xié)助公司為客戶全程演示產(chǎn)品。

  5、必須隨時更新行業(yè)知識,了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)?芍赋霰竟井a(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品的優(yōu)缺點比較,并在方案及相關銷售材料中可以深刻分析行業(yè)信息;

  6、可獨立完成專業(yè)化的市場分析報告;

  7、每周提交工作報告,回顧一周工作內容和具體問題,下周工作計劃;

  8、制定短期、中期、長期工作計劃,并每周報告進度;

  9、搜集市場信息,客戶動態(tài)資料,競爭對手資料,并及時準備相關報告;

  10、作為所銷售項目投標準備工作的負責人,及時協(xié)調、跟進、落實投標中的各項工作;

  11、具有把控客戶項目費用的能力,引導客戶項目預算,提供公司項目預算報價和投標報價建議;

  12、負責合同簽訂過程中的`談判工作;

  13、完成主管及公司交給的其它任務;

  14、組織各項市場推廣展會工作;

  15、協(xié)助項目實施和收款工作。

銷售人員的崗位職責8

  崗位職責:

  1、通過微信網(wǎng)絡聊天的方式負責跟客戶溝通,進行跟進;

  2、熟悉微信的各項功能應用,挖掘和分析粉絲使用習慣,情感及體驗感受,與用戶進行互動。

  3、更新及維護公司微信內容,增加粉絲數(shù),提高各項關注度。

  4、負責微信的運營策略、活動、話題的制定宣傳,完成微信營銷。

  5、協(xié)助配合銷售團隊,創(chuàng)造銷售業(yè)績;

  6、具有良好的客戶服務意識,具有親和力。

  7、本職位一經(jīng)錄用,會提供完整系統(tǒng)的培訓(包括銷售技巧、專業(yè)知識等)

  任職要求:

  1、一年以上相關工作經(jīng)驗,男女不限。

  2、具有良好的溝通表達能力,執(zhí)行能力強。

  4、熱愛銷售工作,有銷售工作經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮,可接受應屆生

  崗位職責:

  1、以微信的方式和客戶溝通,達到銷售產(chǎn)品的目的;

  2、公司有一支專業(yè)的'廣告推廣團隊負責吸引有需求的客戶主動進線咨詢,每個銷售人員每日主動進線咨詢的客戶約100人,日積月累每人客戶資源會累計到上萬上億;

  3、負責管理好每日主動進線咨詢的客戶,引導客戶,達到銷售目的;

  4、客戶都是自己主動咨詢的,而且都是有需求的客戶,所以溝通起來比其他行業(yè)順利多,也好做的多;

  任職資格:

  1、18周歲以上,高中以上學歷,有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;

  2、思路清晰,良好的溝通能力和表達能力,思維敏捷,具備良好的應變能力(后期可培養(yǎng));

  3、積極的心態(tài),能夠坦然的面對挫折和困難,在挫折和困難面前不是逃避退縮而是勇往直前;

  4、有耐心,有挑戰(zhàn)高薪的欲望和勇氣,相信沒有最好,只有更好;

  5、有強烈的事業(yè)心和責任心,對工作嚴謹負責;

  6、完成銷售部安排的輔導和訓練,通過培訓與技能通關;

  崗位要求:

  1.學歷不限,18-29歲,性別不限

  2.性格開朗,責任感強

  3.熱愛銷售工作,有銷售工作經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮,可接受應屆生

銷售人員的崗位職責9

  1、與服務顧問合作溝通,組織本組美容工作;

  2、負責調節(jié)生產(chǎn)計劃,合理安排人員,提高工作效率,對美容質量和交車及時率負責;

  3、遵守公司關于生產(chǎn)安全和消防安全的相關制度,確保安全生產(chǎn);

  4、負責對本組人員的指導和檢驗,解決疑難故障,對于無法解決的.,及時上報;

  5、對本組施工完畢的車輛進行一級檢驗并對檢驗質量負責;

  6、負責對本組生產(chǎn)環(huán)境和工具設備的管理;

  7、其他由上級主管交辦的業(yè)務范圍內的工作。

銷售人員的崗位職責10

  1、營銷經(jīng)理

  1)對銷售現(xiàn)場進行全面管理(包括現(xiàn)場相關部門人員),對公司領導負責;

  2)組織銷售代表的在職崗位培訓及測評、人員調整;

  3)協(xié)調與公司其它部門之間的關系,做到“上情下達,下情上達”;

  4)制定銷售策略,制定、提報廣告投放計劃、方案;

  5)全面掌控銷售進度,對銷售現(xiàn)場進行實時監(jiān)控,對銷售現(xiàn)場的房屋去化進行實時銷控;

  6)處理銷售中的重大突發(fā)事件,協(xié)調處理重要客戶關系,現(xiàn)場重大事件的.決策;

  7)銷售狀況的評估,分析,解決,處理重大的客戶投訴。

  2、銷售代表

  1)主要職責是實現(xiàn)銷售活動,為客戶提供高質量的接待、咨詢服務;

  2)完成公司制定的銷售任務;

  3)充分展示公司、樓盤的良好形象;

  4)主動,自覺完成本職租售任務及上級安排的各項工作;

  5)協(xié)助銷售經(jīng)理整理租售資料的統(tǒng)計和分類管理;

  6)協(xié)助辦理相關的銷售手續(xù),并做好檔案管理工作;

  7)協(xié)助市場調查,及時上交工作計劃及總結;

  8)負責與客戶溝通聯(lián)系,為客戶解決困難;

  9)對客戶有禮有節(jié),不準有超越權限的承諾;

  10)在與客戶聯(lián)系中,要有禮有節(jié),不違背公司利益,又使客戶滿意;

  11)協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實,解決;

  12)做好對外公關工作,積極完成上司臨時安排的工作。

銷售人員的崗位職責11

  職責描述:

  1、負責區(qū)域內新客戶資源開發(fā)及談判;

  2、負責客戶關系的開發(fā)與維護,發(fā)掘新客戶;

  3、建立順暢的客戶溝通渠道,主持客戶的業(yè)務談判及成交。

  任職要求:

  1、大專及以上學歷;形象氣質佳;

  2、有市場營銷工作經(jīng)驗,具有大型房產(chǎn)渠道開拓經(jīng)驗者優(yōu)先;

  3、良好的銷售、溝通技巧,親和力強,良好的團隊合作精神;

  4、有業(yè)務良好的拓展能力與執(zhí)行力;

  5、有較強的.抗壓能力,有追求高薪的欲望。

銷售人員的崗位職責12

  1.銷售助理是主管的助手,協(xié)助主管做好監(jiān)督檢查工作,同時要充分發(fā)揮主觀能動性,站在主管的位置考慮問題,培養(yǎng)和提高獨立工作能力。

  2.負責部門的資料管理(詳細內容見《銷售部的資料管理》)。

  3.辦理新客戶申請及新藥布點等相關手續(xù),負責與信息部的銜接,隨時為銷售部提供準確的新客戶名單,并及時準確地將銷售情況反映在“銷售狀況一覽表”。

  4.每天下班前進行工作日志匯總、將當天的定、退、貨款情況及商務員和客戶的意見匯總后發(fā)郵件或傳真給總經(jīng)理、銷售經(jīng)理。

  5.負責6個月內近效期商品的電腦數(shù)據(jù)篩選及銷售員反映的缺貨商品的上報與跟蹤。

  6.每一月作一次有關銷售量、退單量、客戶來訪量、客戶定單量、未定單客戶量、進貨額小于1000元的客戶名單、貨款回收量等相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,交與主管作完分析報告后上報經(jīng)理。(情況特殊時每周可作一次)

  7.協(xié)助信息部將新客戶資料準確錄入電腦;同時還應與財務室做好銜接工作,使銷售部及時掌握客戶的`應交、已交款情況后及時催款。

  8.將所有客戶已簽合同及證件、附件、公司下發(fā)資料等規(guī)范整理并妥善保管。

  9.作好銷售所需資料的入庫登記,避免資料重復印刷造成浪費。

  10.完成銷售方案實施前的所有準備工作,如:價格明細表、宣傳資料、定單及合同資料等。

  11.作好商務員、電話銷售員的輪休安排。

  通常的工作流程:早會中核對前一日《銷售日報表》——匯總前一日《銷售日報表》——會后打開電腦轉制數(shù)據(jù)——錄入?yún)R總《工作日志》并發(fā)郵件給總經(jīng)理、銷售經(jīng)理——整理部門資料、銷售數(shù)據(jù)——匯總當日的《工作日志》。

  銷售方案實施前的準備工作:制作宣傳單、價格一覽表、明細表——制作銷售情況一覽表——準備合同文本、合同補充協(xié)議、合同編號等。

銷售人員的崗位職責13

  1.認真貫徹執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實施細則,努力提高自身采購業(yè)務水平。

  2.按時、按量、按質完成采購供應計劃指標,積極開拓貨源市場,貨(價)比三家,選擇物美價平的物資材料,完成降低采購成本的.責任指標。

  3.負責與客戶簽訂采購合同,督促合同正常如期的履行,并催討所欠、退貨或索賠款項。

  4.嚴把采購質量關,選擇樣品供領導審核定樣,對購進物料均須附有質保書或當場(委托)檢驗。協(xié)助有關部門妥善解決使用過程中出現(xiàn)的問題。

  5.負責辦理物料驗收、運輸入庫、清點交接等手續(xù)。

  6.收集一線商品供貨信息,對公司采購策略、產(chǎn)品原料結構調整改進,對新產(chǎn)品開發(fā)提出參考意見。

  7.填寫有關采購表格,提交采購分析和總結報告。

  8.做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上繳公司,遵守國家法律,不構成犯罪。

  9.完成采購部部長臨時交辦的其他任務。

銷售人員的崗位職責14

  1、提供顧客賓至如歸的`服務為顧客提供良好的服務;

  2、負責專賣店客戶的接待,產(chǎn)品介紹,并完成簽單等工作;

  3、能夠技巧的讓顧客成為朋友,留下聯(lián)系方式保持良好互動;

  4、定期維護顧客;并主動與客戶交流當季最新流行元素及款式;

  5、負責店鋪清潔和安全,減少店鋪損失;

  6、保持銷售區(qū)域商品整潔美觀。

銷售人員的崗位職責15

  1,有團隊合作精神,性格活波開朗大方,有很強的用戶溝通能力,較強的挫折承受能力、人際交往能力,學習能力。有一定電氣銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

  2,電力系統(tǒng)/電氣專業(yè)/自動化專業(yè)大專、本科畢業(yè)。

  3,年齡23—33歲以內,身體健康,會用辦公軟件制作標書。

  4,有銷售大型UPS和精密空調,配電及機房設備經(jīng)驗者優(yōu)先。

  職位說明:

  1、本科以上學歷,1年以上工作經(jīng)驗,優(yōu)秀應屆生亦可,有導師幫帶(計入考核,導師為資深方案工程師或商務經(jīng)理),暖通或熱動專業(yè),具體負責商務方案的'撰寫以及商務工作的對接;

  2、具備一定的暖通或熱動方面的專業(yè)知識,頭腦靈活,思路清晰,善于表達和人際溝通,有駕照者優(yōu)先考慮;

  3、有技術型銷售經(jīng)驗或是有意往商務、技術支持、技術型銷售人員、方案設計等方向發(fā)展的優(yōu)先考慮;

  4、提供食宿,待遇從優(yōu),有2-5個月的年終獎(取決于個人績效表現(xiàn));

  職位描述:

  1、聯(lián)系并拜訪客戶、獲取客戶真實需求信息;

  2、維護老客戶,開發(fā)新客戶,建立客戶檔案;

  3、制定銷售計劃,并按計劃拜訪客戶和開發(fā)新客戶;

  4、協(xié)助銷售經(jīng)理/總監(jiān)跟蹤客戶開發(fā)進度,完成從詢價、報價、技術交流、商務談判、合同簽訂、交付、付款的全流程銷售任務;

  5、做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關工作。

  崗位要求:

  1、有機械零部件產(chǎn)品銷售經(jīng)驗,最好是有TIMKEN、SKF軸承銷售經(jīng)驗;

  2、學習能力強

  3、能適應出差

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