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在現(xiàn)在的社會生活中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編收集整理的銷售人員的崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銷售人員的崗位職責(zé)1
房地產(chǎn)銷售人員崗位職責(zé)
職位描述
相信自己嗎敢嘗試嗎高薪等你挑戰(zhàn)!
1.職位描述因為我們商圈與門店在一起
2.在店內(nèi)與客戶電話溝通;不知如何開口不要緊，有詳細的文字資料輔助
3.積累客戶與房源資源;店里系統(tǒng)大量的積累和完善的盤源信息，幫助你完成前期積累
4.詳細了解客戶的需求，做好信息的合理匹配;
5.根據(jù)客戶的意向，帶客戶看房并進行周邊環(huán)境的介紹;
6.進行商務(wù)談判，促成房產(chǎn)經(jīng)紀買賣和租賃業(yè)務(wù)成交。從帶看到成交，師傅一對一幫扶，帶你成功挖掘第一桶金
7.提高自身學(xué)習(xí)力和修養(yǎng)。我們面對的都是高端客戶，公司會有系統(tǒng)完善的培訓(xùn)幫助你提升
8.為客戶提供良好的'服務(wù);服務(wù)客戶為第一要旨，源源不斷的老客戶介紹才會接踵而來
我對你的要求:
1.18周歲以上，統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;
2.抗壓能力強，能夠吃苦耐勞，有強烈的企圖心;
3.有毅力，具備良好的溝通能力;
房地產(chǎn)銷售人員崗位
銷售人員的崗位職責(zé)2
1：宣傳產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)郵件，發(fā)布供求信息，論壇發(fā)帖，QQ交流等網(wǎng)絡(luò)宣傳手段宣傳產(chǎn)品。
2：企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站或服務(wù)網(wǎng)站管理維護，優(yōu)化。網(wǎng)站推廣，搜索引擎優(yōu)化。
3：與客戶交流，做好新老客戶的交流溝通工作。開發(fā)新客戶，維護老客戶。
銷售人員的崗位職責(zé)3
一、目 的：
圍繞以企業(yè)效益為根本，運用規(guī)范銷售運作系統(tǒng)加強銷售人員的日常管理工作，做到工作規(guī)范化、清晰化和科學(xué)化。從而提高工作效率、提升銷售人員的業(yè)務(wù)水準、打造一支忠誠敬業(yè)、團結(jié)向上的精英團隊�，F(xiàn)根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定及目前公司的銷售運作具體情況，特制定本制度；銷售人員除遵守公司人事管理規(guī)定外，需遵守本規(guī)定各項條款。
二、銷售人員職責(zé) 崗位：營銷總監(jiān)
營銷總監(jiān)是實現(xiàn)本崗位管轄范圍內(nèi)職能的第一責(zé)任人。是管轄范圍內(nèi)銷售管理制度、方案執(zhí)行、目標、政策的制訂者、實現(xiàn)者。其核心職責(zé)是：
1、 全面負責(zé)銷售部的`工作，拓展市場、組織、策劃銷售方案。管理并帶領(lǐng)銷售團隊。
2、 根據(jù)公司全年工作計劃，布置年度工作任務(wù)，分解至各區(qū)域并制定部門工作計劃。
3、 負責(zé)督促、檢查并指導(dǎo)各區(qū)域市場銷售人員的工作，落實工作進度。
4、 負責(zé)銷售工作中各區(qū)域市場提交的各種促銷、推廣方案的審核，并適時向總經(jīng)理匯報工作情況。
5、 負責(zé)銷售工作中發(fā)生的各種費用、票據(jù)的審核工作，協(xié)助財務(wù)部和總經(jīng)理合理做好內(nèi)部控制。
6、 根據(jù)客戶的銷量、資信等情況和公司授予各業(yè)務(wù)人員的賬額等權(quán)限，制定客戶等級評定標準。
7、 根據(jù)客戶的等級，確定客戶的賬期、賬額，保障‘應(yīng)收賬款’回收安全。
8、 負責(zé)建立、建全‘應(yīng)收賬款’催收管理制度，根據(jù)財務(wù)部傳送的‘應(yīng)收賬款催收單’督促各區(qū)域負責(zé)人及時催收賬款，強化貨款催收管理工作。
9、 制定業(yè)績考核措施，建立建全獎勵、激勵制度，能夠做到，人盡其才、物盡其力。并充分調(diào)動銷售人員的工作熱情。
10、制定并部署售后服務(wù)的工作流程，及時督促、指導(dǎo)解決客戶投訴等問題。
11、審核各種銷售合同。督促物流、儲運和供貨管理落實情況。
12、做好市場調(diào)研，定期召開工作會議，掌握市場動態(tài)�？偨Y(jié)經(jīng)驗，并根據(jù)實際情況，適時調(diào)整工作方案。
13、洞察市場及團隊中的工作問題，完善工作作風(fēng)，具有創(chuàng)新意識，不斷創(chuàng)造工作業(yè)績。
14、完成總經(jīng)理交辦的其它各項工作任務(wù)。
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1、在OTC管理員的指導(dǎo)下抓好產(chǎn)品的銷售促進工作。
2、認真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)及產(chǎn)品知識，給顧客提供良好的產(chǎn)品服務(wù)咨詢。
3、認真執(zhí)行產(chǎn)品的促銷政策。嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕將問題產(chǎn)品銷售給顧客。
4、在銷售過程中要告知客戶售后服務(wù)的相關(guān)事項。包括產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾、維修地點、聯(lián)系方式、注意事項等信息。
5、接待客戶熱情、細心，注意自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
6、積極配合開展市場調(diào)查和市場信息的`收集工作，隨時掌握市場動向。
7、對終端客戶的貨物日常管理工f^負責(zé)，每日詳細登記各網(wǎng)點進、銷、存和產(chǎn)品銷售記錄。
8、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
銷售人員的崗位職責(zé)5
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、網(wǎng)站、APP開發(fā)、系統(tǒng)開發(fā)；
2、按照項目管理流程，進行詳細設(shè)計、代碼開發(fā)，配合測試，高質(zhì)量完成項目；
3、參與技術(shù)難題攻關(guān)、組織技術(shù)積累等工作。
任職資格：
1、大專以上有開發(fā)經(jīng)驗，有企業(yè)級應(yīng)用開發(fā)經(jīng)驗；
2、精通Java/J2EE編程，有Spring+Hibernate或類似框架的實際項目經(jīng)驗，
熟練使用Eclipse等開發(fā)工具；
3、熟悉JavaScript、Ajax、XML等相關(guān)技術(shù)；
4、熟悉Velocity、Freemaker等模板引擎；
5、熟悉Oracle、MySQL等數(shù)據(jù)庫開發(fā)、SQL性能調(diào)優(yōu)；
6、熟練掌握常用的Linux命令、、shell腳本，Windows、Server的各項服務(wù)、應(yīng)用配置；
7、深入理解OO思想，熟悉UML語言；
8、有良好的代碼書寫、注釋和單元測試習(xí)慣，熟練運用多種軟件設(shè)計模式；
9、具備良好的溝通合作技巧，較強的責(zé)任心及團隊合作精神；
10。公司安排的`其他相關(guān)工作。
工作時間：早上9：00——17：30
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生產(chǎn)跟單員工作職責(zé)和操作要求
一、生產(chǎn)進度跟單的要求
生產(chǎn)進度跟單的基本要求是使生產(chǎn)企業(yè)能按訂單及時交貨。及時交貨就必須使生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合，盡量做到合理安排、不延遲交貨。其主要是：下達生產(chǎn)通知單，制訂生產(chǎn)計劃及跟蹤生產(chǎn)進度。
二、下達生產(chǎn)通知單
(一)落實生產(chǎn)通知單內(nèi)各項內(nèi)容
跟單員接到訂單后，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)下達生產(chǎn)任務(wù)的生產(chǎn)通知單，在轉(zhuǎn)化時應(yīng)明確客戶所訂產(chǎn)品的`名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、包裝、出貨時間等要求。 跟單員需與生產(chǎn)管理者或本企業(yè)有關(guān)負責(zé)人對訂單內(nèi)容逐一進行分解，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)通知單內(nèi)容。
(二)協(xié)調(diào)生產(chǎn)通知單遇到的問題
有時會發(fā)生生產(chǎn)通知單受到生產(chǎn)車間具體生產(chǎn)操作上的技術(shù)、原材料供應(yīng)等問題。 跟單員 必須及時了解掌握生產(chǎn)通知單具體下達到車間后，在生產(chǎn)執(zhí)行時遇到的困難情況。對于生產(chǎn)車間不能解決的技術(shù)問題或生產(chǎn)出來的產(chǎn)品無法達到客戶要求的情況，跟單員應(yīng)及時與有關(guān)部門銜接，在技術(shù)問題無法解決前，不能生產(chǎn)。
(三)做好生產(chǎn)通知后的意外事件處理
如遇意外事件導(dǎo)致訂單無法按時按質(zhì)完成，跟單員需要反復(fù)核實，并做好多種應(yīng)急事件處理準備工作，或及時調(diào)整生產(chǎn)通知單個別內(nèi)容，或及時調(diào)整生產(chǎn)廠家另行下達生產(chǎn)通知。
三、跟蹤生產(chǎn)進度
(一)生產(chǎn)進度控制程序
1.跟單員通過生產(chǎn)管理部門每日的“生產(chǎn)日報表”統(tǒng)計，調(diào)查每天的成品數(shù)量及累計完成數(shù)量，以了解生產(chǎn)進度并加以跟蹤控制，以確保能按訂單要求準時交貨。
2.跟單員可利用每日實際生產(chǎn)的數(shù)字同預(yù)定生產(chǎn)數(shù)字加以比較，看是否有差異，以追蹤記錄每日的生產(chǎn)量。
3.跟單員發(fā)現(xiàn)實際進度與計劃進度產(chǎn)生差異，應(yīng)及時查找原因。如屬進度發(fā)生延誤導(dǎo)致影響交貨期，應(yīng)要求企業(yè)盡快采取各種補救措施，如外包或加班等。
4.企業(yè)采取補救措施后，跟單員應(yīng)調(diào)查其結(jié)果是否有效，如效果不佳，跟單員應(yīng)要求企業(yè)再采取其他補救措施，一直到問題得到解決。
5.補救措施無效，仍無法如期交貨時，跟單員應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)并爭取取得客戶諒解，并征求延遲交貨日期。
(二)生產(chǎn)進度控制重點
其重點是：計劃落實執(zhí)行情況;機器設(shè)備運行情況;原材料供應(yīng)保障;不合格及報廢率情況;臨時任務(wù)或特急訂單插入情況;各道工序進程;員工工作情緒等。
(三)生產(chǎn)異常的處理
發(fā)生各種生產(chǎn)異常，其影響最終體現(xiàn)于生產(chǎn)進度無法按計劃進行。跟單員在生產(chǎn)過程中要掌握生產(chǎn)異常情況，及時進行跟蹤工作。
四、跟單員操作流程：
接單→查看庫存（有庫存時直接組裝出貨）→了解生產(chǎn)所需材料（材料不夠時需申購并跟蹤采購進度）→落實生產(chǎn)日期及交貨日期→下單生產(chǎn)→跟進生產(chǎn)進度→處理生產(chǎn)過程出現(xiàn)的問題（計劃落實執(zhí)行情況;機器設(shè)備運行情況;原材料供應(yīng)保障;不合格及報廢率情況;臨時任務(wù)或特急訂單插入情況;員工工作情緒等）→完成生產(chǎn)任務(wù)→出貨（做好出貨同記錄）
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1、自覺遵守規(guī)章：每一項規(guī)章制度的設(shè)立都有其存在的道理，自覺遵守?zé)o需多講。但在有的業(yè)務(wù)員違規(guī)時，比如：柜臺抽煙、睡覺，你是否會同流合污呢？要切記，能成為“優(yōu)秀”的是少數(shù)，所以千萬不要隨大流，因為你想做“優(yōu)秀”。
2、去除壞習(xí)慣，養(yǎng)成好作風(fēng)：由于家庭教育的不同，背景的不同，每個人都存在這樣那樣的壞習(xí)慣，有的坐姿不佳，有的儀表不重視，有的為人處事不到位，有的有驕、嬌二氣，有的禮貌規(guī)范不夠，有的惰性重，因此，從踏進行業(yè)的第一天起，你就要開始養(yǎng)成好的習(xí)慣，如：每天早晨梳洗、整理儀容、襯衫勤洗勤熨，客戶走后桌椅歸位，下班臺面理清，與人交往注意談吐形象等，這些好習(xí)慣的養(yǎng)成很重要。
3、今日事、今日畢：說起來容易做起來有的很難，尤其是在忙碌一天，感覺疲憊的時候。此時發(fā)現(xiàn)一件事，應(yīng)該去做，但往往有時會產(chǎn)生惰性，一拖再拖。所以多忙多累，即使再晚，也把事情認真完成，則對你的意志力要求很高，而這往往就是一個能否上一個新臺階的基礎(chǔ)，也是對你是否真正具有敬業(yè)精神的最好體現(xiàn)。
4、保持精力：房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)，尤其強銷期，對體力的要求很高。有的工作很晚，第二天仍需準時上班。所以優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員要保持身體好的`同時，還要養(yǎng)成早睡早起的習(xí)慣。
5、情緒的調(diào)節(jié)：要善于調(diào)節(jié)自己的情緒，有時因為一個不善的電話，一個不理想的客戶會使心情變得很壞，甚至?xí)X得自尊心受到傷害，但既然選擇了業(yè)務(wù)這條路，就要勇于去面對。想清了這一點，就能夠快速調(diào)節(jié)情緒，去迎接新的客戶。
6、不挑客戶：有的業(yè)務(wù)員總是憑直覺挑選客戶，或希望別的人去接，或在介紹時不能全心投入，這是一種很不好的傾向。向所有的客戶提供始終如一的服務(wù)，是優(yōu)秀業(yè)務(wù)員很重要的一條，雖然這有難度，但是不是有�？醋哐鄣默F(xiàn)象呢？切記：“佛”在你的背后看著你。
7、與同事融洽相處：不斤斤計較，不傳言傳語，不爭搶客戶，看問題客觀公正，樂于助人，也不因為業(yè)績高人一等而清高自傲�？傊c每個人友好相處，工作也能心情愉快。
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1、嚴格遵守《員工手冊》及公司的各項規(guī)章制度；
2、遵守作息時間，嚴禁遲到、早退、無故曠工，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行；
3、上班時間認認真真，不大聲喧嘩、吃零食、看書，不逛街或外出辦其它事，如有違反，按制度罰款；
4、上班時間配戴工牌著工裝；
5、自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度，做好銷售工作；
6、如有特殊情況需請假，按照公司要求寫請假申請，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準后方可休息；
7、使用電話語言簡練、禮貌，不能長時間占用電話，或利用電話談工作以外的事，影響客戶來電的接聽；
8、做好售樓處、樣板房的衛(wèi)生及花草的護理工作；
9、熟練掌握本樓盤情況，耐心講解、運用專業(yè)知識和技巧，力爭每一個客戶；
10、填寫定金單、認購書、檢查單價、面積、總價、補定日期、付款方式有沒有錯誤；
11、主動熱情接待客戶，對客戶的外表、言行舉止，根據(jù)自己的判斷力，在心中作出"市場定位"，分析客戶來此的目的、購房檔次，然后"對癥下藥"的向客戶推薦，主動請求客戶留下電話，增強供需雙方的了解，促進銷售成交；
12、愛護公物，節(jié)約成本，決不做損害公司利益的事情；
13、認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)能力和銷售技巧，把銷售工作做的更出色；
14、了解項目所有情況，如有不懂之處，及時問售樓處負責(zé)人，不能憑空想象、誤導(dǎo)客戶，造成糾紛；
15、在施工工地，帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全，處處照顧客戶、引導(dǎo)、提醒客戶注意；
16、認真為新老客戶服務(wù)，提高客戶對公司的認識和信任度；
17、同有意向的'客戶保持聯(lián)系，創(chuàng)造成交機會，說服客戶下定；
18、如客戶對此盤沒有興趣，可推薦公司的其它項目，避免客源的浪費；
19、提醒客戶補定時間，發(fā)現(xiàn)客戶有撻定的跡象，及時做好挽救工作；
20、熱愛本職工作，服從公司的工作安排，盡可能的多了解公司各項目情況，爭取做公司銷售主力軍；
21、在銷售工作中，盡量配合其它銷售人員，搞好團結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成每月銷售工作；
22、于同不良的風(fēng)氣挑戰(zhàn)，如有不良行為發(fā)生，應(yīng)及時制止，并向售樓處負責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)反映；
23、在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，給予新員工業(yè)務(wù)上的幫助，共同提高專業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗；
24、如發(fā)現(xiàn)銷售中（工程、定位、價格、廣告、資料、手續(xù)等）出現(xiàn)問題，及時向售樓處負責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，提出個人建議；
25、銷售人員必須以銷售為主要目的，認真出色完成銷售任務(wù)和售事服務(wù)工作，耐心解答客戶的咨詢和疑問；
26、嚴格按權(quán)限范圍內(nèi)執(zhí)行，如有特殊情況，需經(jīng)售樓處負責(zé)人上報，經(jīng)公司總經(jīng)理簽字同意后方可實施。
銷售人員的崗位職責(zé)9
1、作為所銷售項目投標準備工作的負責(zé)人，及時協(xié)調(diào)、跟進、落實投標中的各項工作；
2、具有把控客戶項目費用的能力，引導(dǎo)客戶項目預(yù)算，提供公司項目預(yù)算報價和投標報價建議；
3、負責(zé)合同簽訂過程中的談判工作；
4、完成主管及公司交給的.其它任務(wù)；
5、組織各項市場推廣展會工作；
6、協(xié)助項目實施和收款工作。
銷售人員的崗位職責(zé)10
1、利用公司優(yōu)勢廣告資源，不斷開拓互聯(lián)網(wǎng)整合營銷市場；
2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷模式，了解市場與客戶需求，具有優(yōu)秀的客戶與需求服務(wù)能力；
3、在銷售Leader的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)銷售團隊所制定的銷售目標開發(fā)新的銷售渠道、配合完成整個部門的'，完成公司下達的業(yè)績目標；
4、重點開拓、快消、金融、網(wǎng)服、家電行業(yè)新客戶，并對老客戶進行維護和管理，提高客戶的忠誠度；
5、根據(jù)客戶需求和市場變化，策劃客戶合作方案，提出可行性合作策略，并快速有效的執(zhí)行。
銷售人員的崗位職責(zé)11
職責(zé)描述:
1、通過直播平臺建立店鋪品牌的良好形象;
2、通過直播平臺,與粉絲進行互動分享美食;
3、了解相關(guān)后臺操作,能獨立完成產(chǎn)品的銜接,協(xié)助完成店鋪產(chǎn)品的推廣及宣傳;
4、根據(jù)公司的.安排,能在直播平臺進行在線娛樂;
5、配合公司以及直播平臺官方,定期策劃與組織各種活動,增加店鋪粉絲及粘性;
6、與網(wǎng)友互動,引導(dǎo)粉絲購買推薦的商品,活躍直播氣氛,維護直播秩序
任職要求:
1、形象氣質(zhì)佳、上鏡效果好、有親和力、溝通能力和表達能力
2、有直播經(jīng)驗或長期關(guān)注淘寶直播者優(yōu)先
3、熟悉淘寶和直播平臺
4、具有良好的團隊意識
銷售人員的崗位職責(zé)12
1，有團隊合作精神，性格活波開朗大方，有很強的用戶溝通能力，較強的挫折承受能力、人際交往能力，學(xué)習(xí)能力。有一定電氣銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
2，電力系統(tǒng)/電氣專業(yè)/自動化專業(yè)大專、本科畢業(yè)。
3，年齡23—33歲以內(nèi)，身體健康，會用辦公軟件制作標書。
4，有銷售大型UPS和精密空調(diào)，配電及機房設(shè)備經(jīng)驗者優(yōu)先。
職位說明：
1、本科以上學(xué)歷，1年以上工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可，有導(dǎo)師幫帶（計入考核，導(dǎo)師為資深方案工程師或商務(wù)經(jīng)理），暖通或熱動專業(yè)，具體負責(zé)商務(wù)方案的撰寫以及商務(wù)工作的對接；
2、具備一定的暖通或熱動方面的專業(yè)知識，頭腦靈活，思路清晰，善于表達和人際溝通，有駕照者優(yōu)先考慮；
3、有技術(shù)型銷售經(jīng)驗或是有意往商務(wù)、技術(shù)支持、技術(shù)型銷售人員、方案設(shè)計等方向發(fā)展的'優(yōu)先考慮；
4、提供食宿，待遇從優(yōu)，有2-5個月的年終獎（取決于個人績效表現(xiàn)）；
職位描述：
1、聯(lián)系并拜訪客戶、獲取客戶真實需求信息；
2、維護老客戶，開發(fā)新客戶，建立客戶檔案；
3、制定銷售計劃，并按計劃拜訪客戶和開發(fā)新客戶；
4、協(xié)助銷售經(jīng)理/總監(jiān)跟蹤客戶開發(fā)進度，完成從詢價、報價、技術(shù)交流、商務(wù)談判、合同簽訂、交付、付款的全流程銷售任務(wù)；
5、做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作。
崗位要求：
1、有機械零部件產(chǎn)品銷售經(jīng)驗，最好是有TIMKEN、SKF軸承銷售經(jīng)驗；
2、學(xué)習(xí)能力強
3、能適應(yīng)出差
銷售人員的崗位職責(zé)13
1、管理店內(nèi)的日常事務(wù)；
2、了解店內(nèi)各工作流程，協(xié)調(diào)處理店內(nèi)工作及突發(fā)事件；
3、熟悉店內(nèi)所有產(chǎn)品及項目，有一定銷售產(chǎn)品的能力；
4、了解公司相關(guān)管理規(guī)定，服從上級領(lǐng)導(dǎo)管理；
5、完成上級交辦的.臨時性任務(wù)。
銷售人員的崗位職責(zé)14
1、所有人員都必須按時上下班，不得遲到或早退，無故曠職，如有特殊情況必須按公司考勤制度執(zhí)行。
2、所有人員必須同心協(xié)力做好整體工作，努力塑造公司形象，上班時不得干私活，吃零食，大聲吵鬧、儀表端莊，言行舉止，文明禮貌。
3、以極高的熱情對待每一位客戶，只要有客戶進店，不準坐著與客戶講話，必須走到客戶身邊，微笑服務(wù)，詢問客戶有何需求，然后依據(jù)客戶的心理價位，耐心地向客戶介紹相關(guān)產(chǎn)品的性能特點，并遞茶倒水，請坐。生意成交后，幫助客戶包裝，即便不成交者也要熱情送客，無論如何要從語言、態(tài)度等諸方面給每一位客戶留下一個良好的印象，不論什么情況絕不容許與客戶爭吵，如有發(fā)生累計達三次者予以解聘。人人使用規(guī)范的文明禮貌語言，如“您好、請坐、有什么需求，歡迎光臨、請慢走”等等。
4、所有商品出入都要立即做賬，建立進、銷、存一本帳，確保隨時經(jīng)得住公司領(lǐng)導(dǎo)或倉管主管的核查。對照易構(gòu)軟件核查如有商品短缺由責(zé)任人賠償，各人對店面商品所分的`區(qū)域負責(zé)
5、確保每日上午10：00前店長安排人將前一天營銷報表連同票據(jù)報財務(wù)科總帳會計，欠帳的營業(yè)額同時上報，不管任何理由銷售商品一律做帳，并在次日10點前將單據(jù)上交
6、有維修客戶到門市詢問要熱情接待，并由專人將其送到技術(shù)科，交具體負責(zé)人后方可離開，業(yè)務(wù)成功后有一次按10%凈利潤結(jié)算給店面。
7、所有營銷人員，既要熟記產(chǎn)品銷售價和保底價，又要熟悉各類商品的性能、特點、優(yōu)勢，以便向客戶介紹。
8、客戶進店購買不論何種物品，決不允許回答“沒有”，即使公司沒有，要設(shè)法從其它公司通融解決，如確實濱海各公司沒有的，在征得客戶同意的前提下，承諾時間，抓緊組織供給，保證客戶滿意，
9、任何時候保證店面整潔(地面、墻上商品衛(wèi)生等)、分類清晰，美觀，大方，給人一種清爽的感覺。
10、思維要活，應(yīng)變能力要強，既要圍繞客戶的思維，又要根據(jù)店面商品情況轉(zhuǎn)變客戶的思維，要變客戶依店員思維轉(zhuǎn)。
11、整齊地穿好著裝(工作服)，語言表達既要溫柔又要清晰、明白，讓客戶聽得懂，有親切感。
12、服從店長的領(lǐng)導(dǎo)和安排，在單獨值班時要圓滿做好各項工作，若遇特殊情況忙不過來可由店長安排人手，如有特殊情況需暫時離崗必須告知店長或其他同事安排好工作
13、如有特殊情況或商品短缺、被盜要及時向辦公室或總經(jīng)理回報。
14、每天保持地面、墻上、門面、商品衛(wèi)生，店面廣告語經(jīng)常保持更新(建議每周更換一次)，如遇節(jié)假日可調(diào)整。
15、協(xié)助店長做好盤底工作，若店長指定具體店員開單，需認真，真實規(guī)范。
16、做好店面促銷工作，及時更新價格標牌。
17、服從店長安排，認真做好其他相關(guān)事宜。
銷售人員的崗位職責(zé)15
1、形成獨特的銷售風(fēng)格：每個人的性格不一樣，沒有說哪一種銷售方式是最好的，只有最適合自己的才是最好的。因此在工作中要多留心，把每一個業(yè)務(wù)員看成自己的老師，取長補短，不斷把好的東西溶入自己的銷售體系中，最終形成自己的風(fēng)格。
2、精研專業(yè)、好學(xué)好問：學(xué)無止境，多看各類專業(yè)書籍，讀報、看書、看電視多留意房產(chǎn)信息，同事之間多交流經(jīng)驗，遇到主管輕易不放過，多請教，并細心揣磨，把房產(chǎn)看作生命、生活的一部分，即使在坐車、逛街的時間，看到新的'房產(chǎn)信息也細心留意，用心記憶，長此以往，必有重大收獲。
3、每月市調(diào)2個新樓盤：無論多忙，每月抽休息天去看幾個近期剛開盤的房子，并能評判樓盤的優(yōu)劣，對增進知識，熟悉市場都有好處。
4、勤寫日記，檢討客戶：業(yè)務(wù)日記天天寫，而且不是形式主義，檢討一天客戶的情況，總結(jié)優(yōu)點，分析不足，失敗的原因是什么，成功的理由是什么，日積月累，會逐漸從實踐走向理論。
5、珍惜客源，珍惜時間：每一個電話，每一組來人都是無價之寶，每次廣告是否都特別關(guān)心，特別做好各項準備工作，每一個電話是否都認真記錄，是否用滿分的精力去爭取萬分之一的希望，在我手中是否有客源無故流失，是否充分利用所有時間在追蹤哪怕已經(jīng)是半年以前的客戶！在上門客戶日漸稀少，由于意向客戶不足的情況下，是否能主動挖掘客源，開辟新天地，變坐銷為行銷。
6、知彼更要知己，才能百戰(zhàn)百勝：每賣一個樓盤，對樓盤的周圍環(huán)境、交通、生活機能，競爭個案仔細分析、比較，尤其對自身樓盤，每一個細微之處都親自踏看、研究，并體會業(yè)務(wù)最佳說詞。
7、轉(zhuǎn)換角色、取得客戶信任：通過無微不至的細心服務(wù)，通過專業(yè)的產(chǎn)品介紹，并細微之處讓客戶欠情，由此取得客戶最大的信任，而你所扮演的角色，也從業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)換成朋友、參謀，其最高境界是成交了生意是朋友，即使不買房也成朋友，仍然常來常往，一句話———“就認你這個人”，并成為潛客戶。
8、掌握客戶：優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員能充分掌握客戶，憑豐富的經(jīng)驗?zāi)芸焖倥袛嗫蛻舻念愋停⒓皶r調(diào)整銷售策略，無論客戶百變千變，始終能讓客戶在自己設(shè)定的軌道上運行，客戶從進門起就像進入一個大包圍圈，無形之中被你牽著走，最終幫他做出明智的決定，即讓他體會到你的服務(wù)，又不讓他拖泥帶水，解決問題干脆利落，少后遺癥。
9、發(fā)現(xiàn)真實要求，并有效解決：憑心想一想，在你銷售的房子中是否每一套房子都一定適合客戶呢？在銷售過程中，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員有能力用一種直覺在與客戶的問答中發(fā)覺客戶的真實需求，并非常清晰明白地把真合適的房子推薦給他，并且包括推薦他最恰當?shù)母犊罘绞剑虼藘?yōu)秀業(yè)務(wù)員要具有理財?shù)哪芰�，不同的客戶如何安排他的資金流量亦是較大的學(xué)問。
10、化SP戰(zhàn)術(shù)于無形之中：一個新業(yè)務(wù)員往往會忘記各種戰(zhàn)術(shù)，逐步成長以后刻意去運用SP戰(zhàn)術(shù)，但SP的最高境界在于各種戰(zhàn)術(shù)已融匯貫通而成為你銷售過程中的一部分，甚至你忘記SP的存在而運用于無形之中。
11、自己搞定客戶：優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員具備豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，基本上客戶提出的任何問題，出現(xiàn)任何狀況都能用最恰當?shù)姆绞饺ソ鉀Q，從談判、逼訂、折扣都能獨立完成。上司僅是過場而已，即使上司在場，客戶以后也是認你，這一切都要求優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員有自己搞定客戶的能力。
12、從實踐上升理論，并指導(dǎo)新人：有的業(yè)務(wù)員自己銷售尚可，但要把銷售的內(nèi)含說出道道來，就不容易。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員由于不斷總結(jié)分析，有能力把實戰(zhàn)中運用的技巧總結(jié)起來歸類而形成一種戰(zhàn)術(shù)或理論，并有效地指導(dǎo)新人。
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