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市場營銷專員的崗位職責(zé)
更新時間:2024-11-09 11:24:21
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市場營銷專員的崗位職責(zé)

  在學(xué)習(xí)、工作、生活中,需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多,任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體,有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任,有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù),任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?下面是小編為大家整理的市場營銷專員的崗位職責(zé),歡迎大家分享。

市場營銷專員的崗位職責(zé)1

  1、 負(fù)責(zé)內(nèi)容架構(gòu),組織策劃熱點(diǎn)話題,策劃活動,打造品牌欄目。

  2、 核心用戶的挖掘和互動, 維系社區(qū)活躍度,與用戶互動和保持聯(lián)系,制造感興趣的話題;

  3、 對內(nèi)容進(jìn)行篩選分層,使優(yōu)質(zhì)內(nèi)容得到充分曝光,把合適的內(nèi)容推薦感興趣的用戶;

  4、 深挖客戶需求,定期策劃線上線下活動,激發(fā)用戶參與度,提升業(yè)界影響力;

  5、 策劃系列的`線上、線下活動,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的分享和沉淀;

  6、 協(xié)助其他部門完成用戶需求及行為分析、功能調(diào)研、專題策劃等工作,提升產(chǎn)品的體驗(yàn);

  7、 負(fù)責(zé)QQ群的維護(hù)

市場營銷專員的崗位職責(zé)2

  職責(zé)一:市場營銷專員崗位職責(zé)說明書

  1、搜集及分析市場相關(guān)信息,為公司制定決策提供參考

  2、及時反饋客戶意見,把握市場動向,與公司內(nèi)部各部門密切溝通

  3、評估推廣效果,配合相關(guān)部門積極開拓市場,并負(fù)責(zé)制訂區(qū)域的客戶維護(hù)工作

  4、負(fù)責(zé)外部媒體的關(guān)系維護(hù)工作

  5、具備優(yōu)秀的創(chuàng)意、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、計劃組織能力。對工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、具良好的團(tuán)隊(duì)精神,良好的溝通理解力,能承擔(dān)工作壓力。

  職責(zé)二:市場營銷專員崗位職責(zé)說明書

  1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;

  2、協(xié)助總經(jīng)理完成董事會下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo);

  3、組織、監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)劃和計劃的實(shí)施;

  4、組織編制年度營銷計劃及營銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計劃;

  5、協(xié)調(diào)公司各部門人員工作的協(xié)作關(guān)系;

  6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時授權(quán)的其他工作;

  職責(zé)三:市場營銷專員崗位職責(zé)說明書

  1、公司行政制度的'貫徹執(zhí)行與監(jiān)督管理;

  2、負(fù)責(zé)和開發(fā)公司銷售部做銷控核對;

  3、每日向開發(fā)公司提報日報、每周提供周報、每月提供月報;

  4、建立內(nèi)業(yè)檔案及客戶檔案,以規(guī)范工作程序及完善內(nèi)部管理制度;

  5、配合完成所有管理報表;

  6、完善客戶合同管理工作流程;

  7、協(xié)助開發(fā)商營銷部部做好合約交接:歸檔并建立客戶檔案。檢查合同→做合同登記并填報相關(guān)表格→影印相關(guān) 部分存檔合同轉(zhuǎn)交開發(fā)商營銷部;

  8處理客戶在辦理貸款過程中所遇到的各種問題,協(xié)助處理客戶投訴。

市場營銷專員的崗位職責(zé)3

  【職責(zé)】:

  1.在指定區(qū)域內(nèi)、對產(chǎn)品進(jìn)行面對面的推廣及銷售工作;

  2.制定自己的營銷計劃,開發(fā)新客戶及維護(hù)老客戶;

  3.與客戶建立長期的合作關(guān)系,并維護(hù)公司形象;

  4.前期公司會安排優(yōu)秀主管親自到市場一對一的培訓(xùn);

  【崗位要求】:

  1.年齡18到30周歲,有無經(jīng)驗(yàn)者均可;

  2.普通話標(biāo)準(zhǔn),工作態(tài)度認(rèn)真,踏實(shí);

  3.富有激情,認(rèn)同和熱愛銷售工作;

  4.品行端正,身體健康,富有敬業(yè)精神;

  5.具有良好的.溝通能力和文字表達(dá)能力;

  6.勇于接受挑戰(zhàn),具有團(tuán)隊(duì)合作精神(接受退伍軍人、實(shí)習(xí)生及應(yīng)屆畢業(yè)生);

市場營銷專員的崗位職責(zé)4

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)篩選客戶資質(zhì)信息資料的對接了解;

  2、負(fù)責(zé)客戶資料的`收集,整理和向上資料對接審核;

  3、協(xié)助客戶了解和完成商務(wù)會議流程信息;

  4、協(xié)助經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì)人員,增進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作氛圍;

  任職要求:

  1、熱情,自信、樂觀、向上,責(zé)任心強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng),

  2、有自己的職業(yè)規(guī)劃 ,

  3、良好的表達(dá)能力,溝通能力

市場營銷專員的崗位職責(zé)5

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

  2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標(biāo);

  3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍。

  任職資格:

  1、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的.溝通能力及交際技巧,具有親和力;

  2、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;

  3、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。

市場營銷專員的崗位職責(zé)6

  1、與客戶建立良好的溝通及合作關(guān)系,介紹服務(wù),簽訂協(xié)議;

  2、對客戶需求狀況做好詳細(xì)記錄,制定適合客戶的銷售方案;跟進(jìn)客戶情況;

  3、負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶的'關(guān)系拓展和維護(hù);

  4、執(zhí)行公司銷售策略及計劃,完成階段銷售指標(biāo);

  5、配合其他部門做好溝通及交接工作。

市場營銷專員的崗位職責(zé)7

  市場分析:

  1、收集顧客、競爭對手信息及收集整理其他的商業(yè)信息,并進(jìn)行分類歸檔。

  2、了解附近近學(xué)校報名情況分析、消費(fèi)者狀況分析、競爭對手促銷狀況分析,并形成數(shù)據(jù)分析報告。

  3、根據(jù)收集的市場信息,參與招生計劃的前期定位并對其進(jìn)行可行性分析。

  市場計劃與策劃:

  1、根據(jù)校長下達(dá)的銷售指標(biāo),制定年、季、月銷售計劃報上級審核并監(jiān)督實(shí)施,全面負(fù)責(zé)學(xué)校招生工作,優(yōu)化配置部門員工,督導(dǎo)檢查市場開發(fā)情況,保證實(shí)現(xiàn)年、季、月銷售目標(biāo)。

  2、根據(jù)學(xué)校的發(fā)展方向,制定年、季、月學(xué)校整體形象塑造計劃與策劃方案并報上級審核,形成電子或紙質(zhì)文檔歸檔,并負(fù)責(zé)該方案的執(zhí)行推廣,擴(kuò)大我校的知名度。

  3、根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日、主題、策劃不同的促銷活動,擬定年、季、月促銷計劃形成報告并報上級審核,根據(jù)促銷活動計劃,負(fù)責(zé)活動的統(tǒng)籌安排與實(shí)施,以保證良好的活動效果。

  4、根據(jù)各類活動計劃,制定年、季、月的各類廣告計劃(戶外廣告、平面廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告)并上報審核,并根據(jù)廣告計劃,審核廣告公司的廣告主題和內(nèi)容,按時完成各類宣傳資料的設(shè)計,達(dá)到良好的推廣效果。

  團(tuán)隊(duì)管理

  1、組織晨夕會及新老員工的培訓(xùn),關(guān)心所屬下級的思想、工作情況,保證合同期內(nèi)員工不流失。

  2、調(diào)動下屬的工作積極性,指導(dǎo)他們完成本職工作,提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

  3、根據(jù)市場部的工作內(nèi)容和基礎(chǔ)狀況,結(jié)合學(xué)校的相關(guān)章程和制度,制定了一系列切實(shí)有效的部門制度。

  4、各類活動結(jié)束以后,對活動進(jìn)行的情況進(jìn)行優(yōu)缺點(diǎn)分析,提出改進(jìn)意見和建議形成活動分析報告,并分享給團(tuán)隊(duì)成員。

  其他事務(wù)

  1、組織學(xué)習(xí)我校課程和競爭對手課程在市場上銷售情況的調(diào)查,綜合客戶的反饋意見,依據(jù)市場變化要隨時調(diào)整營銷戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)術(shù)(包括課程和價格的調(diào)整等),并組織相關(guān)人員接受最新課程知識與市場知識的培訓(xùn)。

  2、協(xié)調(diào)與其他部門合作、開展工作的所有學(xué)校內(nèi)與學(xué)習(xí)外的人際關(guān)系。提供市場開拓及促銷、培訓(xùn)等方面的公關(guān)支持,協(xié)助接待學(xué)校來賓。

  3、制定不同時期,不同銷售活動的各項(xiàng)預(yù)算。管理、監(jiān)督和控制市場經(jīng)費(fèi)用使用情況,組織建立銷售情況統(tǒng)計臺賬,定期報送財務(wù)人員處。

  4、全面負(fù)責(zé)公司客戶信息管理,進(jìn)行客戶維護(hù),對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析形成報告,確保信息真實(shí)可靠。

  5、市場部其他日常事務(wù)的管理及校長安排的其他事務(wù)。

  市場專員崗位職責(zé)

  客戶服務(wù)

  1、負(fù)責(zé)客戶信息的收集、分類,并健全客戶檔案信息材料,對客戶情況進(jìn)行分析,提出相應(yīng)的招生的策略。

  2、服務(wù)態(tài)度良好,熱情接待來訪家長及外校到訪人員,并做好訪客信息登記,為家長介紹我們學(xué)校的課程并推薦孩子學(xué)習(xí)的課程,不與同事、學(xué)生及家長發(fā)生爭執(zhí),配合同事工作,不被客戶投訴。

  3、負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)生的'考勤,通知學(xué)生上課、補(bǔ)課等在學(xué)校期間的一切活動安排,各類傳達(dá)信息(電話通知或口頭通知)無錯誤遺漏,負(fù)責(zé)我校安全衛(wèi)生,確保校園環(huán)境干凈,保證學(xué)生不在課間樓道走廊無學(xué)生瘋打,不發(fā)生安全事故。

  4、校寶數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,報班準(zhǔn)確,適合學(xué)生的水平,無授課教師要求調(diào)班。

  校內(nèi)工作

  1、組織市場營銷部開會事宜,形成會議記錄并存檔。

  2、參加晨夕會,匯報當(dāng)日工作完成情況并制定后期工作計劃上交主管,由主管修改后發(fā)給本人方可執(zhí)行。

  3、參與學(xué)校組織的內(nèi)外部培訓(xùn)并合格,內(nèi)訓(xùn)未合格的到主管處重新培訓(xùn)直至合格。

  4、學(xué)校各類宣傳物品、資料的管理,學(xué)生學(xué)費(fèi)收繳、按時將收到的學(xué)費(fèi)上交財務(wù)人員,財務(wù)記錄無誤。

  5、根據(jù)主管的安排,進(jìn)行市場調(diào)研并及時向主管反映收集到的相關(guān)信息,執(zhí)行各類宣傳促銷活動,并向主管反映活動執(zhí)行的相關(guān)情況。

  6、學(xué)校安全衛(wèi)生維護(hù),校園環(huán)境干凈、整潔,保證學(xué)生在走廊、樓道不瘋打玩鬧,不出安全事故。

  7、學(xué)校其他事務(wù)的處理以及主管安排的其他工作。

  招生宣傳

  1、服從主管安排,參與多渠道招生宣傳活動,收集有效電話號碼,完成指標(biāo)任務(wù)。

  2、根據(jù)主管的安排與學(xué)生家長聯(lián)系,進(jìn)行電話銷售,完成主管下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。

  3、協(xié)助主管開展公開課活動等各類營銷、促銷活動,維護(hù)活動秩序良好,達(dá)到主管要求的目標(biāo),并向主管匯報活動的情況,并提出改進(jìn)意見和方案。

  4、根據(jù)主管的要求進(jìn)行微信平臺的推廣與分享,學(xué)?臻g網(wǎng)站信息的收集、整理、發(fā)布。

  5、與廣告公司的業(yè)務(wù)對接,督促廣告公司按時、按質(zhì)、按量完成我校的廣告業(yè)務(wù)。

  6、服從學(xué)校工作安排支持其他校區(qū)招生工作的開展。

  班主任制度

  1、根據(jù)學(xué)校教學(xué)安排,輔助授課教師組織各類教學(xué)活動,負(fù)責(zé)每周一星的公布。

  2、每周進(jìn)入所轄班級聽課,每周至少1次,并輔助教師教學(xué)工作,保證學(xué)生在校內(nèi)安全。

  3、定期與家長溝通反應(yīng)學(xué)生在校情況,開展續(xù)班工作完成主管所下達(dá)的續(xù)班指標(biāo)。

  行政人員崗位職責(zé)

  日常工作

  1、負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)生的考勤,通知學(xué)生上課、補(bǔ)課等在學(xué)校期間的一切活動安排。

  2、所有員工向?qū)W生、家長傳達(dá)信息(電話通知或口頭通知)無錯誤遺漏。

  3、歸類管理學(xué)校各類文件、物品,對各項(xiàng)物資進(jìn)行建賬管理,定期進(jìn)行清查,做到賬實(shí)相符。

  4、學(xué)校各類宣傳物料的管理

  5、日常工作前臺辦公區(qū)域及校門口過道與校內(nèi)樓道間、走廊衛(wèi)生管理

  6、各樓層擺放及粘貼的宣傳資料的更換與維護(hù)。

  7、各樓層衛(wèi)生間清新劑及洗手間洗手液的更換添加。

  8、學(xué)校的水費(fèi)、電費(fèi)的交付。

  9、學(xué)?臻g網(wǎng)站信息的收集、整理、發(fā)布。

  10、電話、飲用水、打印機(jī)、監(jiān)控系統(tǒng)、多媒體電視等物資設(shè)備檢查及維護(hù)。

  11、負(fù)責(zé)我校安全衛(wèi)生檢查,了解我校安全設(shè)施數(shù)量、所在地、使用方法,確保學(xué)校的干凈、整潔,保證學(xué)生不在課間樓道走廊無學(xué)生瘋打,不發(fā)生安全事故。

  12、根據(jù)主管安排,發(fā)出會議的通知并做好會議考勤及會議紀(jì)要,確保會議精神的準(zhǔn)確傳達(dá)。

  13、參加晨夕會,每天匯報當(dāng)日工作完成情況并制定第二天的工作計劃上交主管。

  14、參與學(xué)校組織的內(nèi)外部培訓(xùn)并合格,未合格的重新培訓(xùn)直至合格。

  15、校寶數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,報班準(zhǔn)確,適合學(xué)生的水平,無授課教師要求調(diào)班。

  16、服務(wù)態(tài)度良好,熱情接待來訪家長及外校到訪人員,為家長介紹我們學(xué)校的課程并推薦孩子學(xué)習(xí)的課程,不與同事、學(xué)生及家長發(fā)生爭執(zhí),配合同事工作,不被客戶投訴。

  17、學(xué)生學(xué)費(fèi)收繳、按時將收到的學(xué)費(fèi)上交主管,財務(wù)記錄無誤。

  18、明確個人及團(tuán)隊(duì)銷售指標(biāo)和完成程度,熟悉學(xué)校的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、課程體系、優(yōu)惠活動。

  19、銷售業(yè)績不達(dá)標(biāo),必須承擔(dān)業(yè)績不過關(guān)的處罰。

  招生宣傳

  1、參與多渠道招生宣傳活動,收集有效電話號碼,完成指標(biāo)任務(wù)。

  2、根據(jù)主管的安排與學(xué)生家長聯(lián)系,進(jìn)行電話銷售。

  3、組織開展公開課活動,推廣我校各科課程。

  4、微信平臺的推廣與分享

  班主任制度

  1、根據(jù)學(xué)校教學(xué)安排,輔助授課教師組織各類教學(xué)活動。

  2、每周進(jìn)入所轄班級聽課,每周至少兩次。

  3、定期與家長溝通反應(yīng)學(xué)生在校情況,開展續(xù)班工作完成主管所下達(dá)的續(xù)班指標(biāo)。

  其他事務(wù)

  做好主管安排的其他事務(wù),為部門建設(shè)發(fā)展提合理化建議。

市場營銷專員的崗位職責(zé)8

  職責(zé)

  1、專業(yè)人員職位,在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

  2、協(xié)助上級管理、協(xié)調(diào)市場,跟蹤并監(jiān)察各項(xiàng)市場營銷計劃的.執(zhí)行;

  3、協(xié)助對公司產(chǎn)品的市場調(diào)研活動;

  4、負(fù)責(zé)公司的廣告定期制作及宣傳工作;

  5、收集市場同行業(yè)信息,參與策劃有關(guān)公司產(chǎn)品的發(fā)布、展會等活動。

  任職資格

  1、大專以上學(xué)歷,營銷、管理類專業(yè)為佳;

  2、熟悉教育行業(yè),有銷售和管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  3、具備思維活躍、有積極進(jìn)取的精神及接受挑戰(zhàn)的性格;

  4、為人誠實(shí)、正直,性格開朗、責(zé)任心強(qiáng),擅長與人溝通;

  5、有一定的組織協(xié)調(diào)能力,能承擔(dān)和突破工作壓力,是很好的時間管理者和自我任務(wù)驅(qū)動者。

市場營銷專員的崗位職責(zé)9

  崗位職責(zé)

  1、參與公司一款或者兩款安全產(chǎn)品的整體市場推廣與營銷策略的制定

  2、熟悉安全行業(yè),制定與行業(yè)協(xié)會的合作方式并展開對接

  3、有一定的數(shù)據(jù)分析能力,營銷活動能進(jìn)行跟蹤優(yōu)化,輸出活動記錄分析結(jié)果,對產(chǎn)品銷售起到指導(dǎo)作用

  崗位要求

  1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷/計算機(jī)相關(guān)專業(yè)

  2、5年左右市場營銷經(jīng)驗(yàn),熟悉to B類型產(chǎn)品的'營銷模式,有網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的更佳

市場營銷專員的崗位職責(zé)10

  職位描述

  工作職責(zé):主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)或管理人員人事方向發(fā)展。

  負(fù)責(zé)人事溝通職員工作。

  輔助公司業(yè)務(wù)能力方向日常工作。

  同時負(fù)責(zé)職前員工的'一定培訓(xùn)工作。

  具備清晰的表達(dá)能力和責(zé)任心。

  年齡需求22歲或以上。

  薪資(5400),業(yè)績+績效。月均1~3W。

  朝九晚五,工作時間彈性自由,不加班,雙休制度休息。

  擁有一定工作經(jīng)驗(yàn)。

  公司組織定期團(tuán)建旅游,并且有免費(fèi)國內(nèi)外游。

市場營銷專員的崗位職責(zé)11

  1、通過各種平臺,搜集客戶信息,經(jīng)培訓(xùn)后熟練使用商標(biāo)、專利等系統(tǒng)

  2、通過電話、拜訪等方式開展有關(guān)商標(biāo)、專利、高新技術(shù)項(xiàng)目等客戶拓展業(yè)務(wù)

  3、挖掘新客戶,及時維護(hù)老客戶,分析客戶需求,協(xié)助客戶制定相關(guān)解決方案

  4、客戶群體主要為企業(yè)公司等

市場營銷專員的崗位職責(zé)12

  1、市場調(diào)研,包含競品、商圈、用戶群體的信息調(diào)研及分析;

  2、廣告勘察,商圈及周邊廣告位篩選、談判、上刊跟進(jìn);

  3、門店?duì)I銷活動對接,對接各門店?duì)I銷活動需求,幫助門店進(jìn)行活動提報、審批及開展;

  4、協(xié)助營銷部營銷組日常工作開展及執(zhí)行。

市場營銷專員的崗位職責(zé)13

  職責(zé):

  1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的營銷戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃,以及銷售計劃和銷售方案;

  2、負(fù)責(zé)建設(shè)公司營銷小組,以及制定相關(guān)的管理制度與行為規(guī)范;

  3、組織、監(jiān)督營銷團(tuán)隊(duì)對各項(xiàng)規(guī)劃、政策和計劃的貫徹執(zhí)行,完成公司的'營銷目標(biāo);

  4、積極尋求合作伙伴,策劃合作方案、制定可行性營銷策略與項(xiàng)目落地。制定團(tuán)隊(duì)BD階段性目標(biāo),制定BD團(tuán)隊(duì)年度、季度和月度BD計劃;

  5、負(fù)責(zé)策劃公司年度市場工作目標(biāo)和營銷方案;

  6、積極拓展外部資源;

  7、營銷團(tuán)隊(duì)日常管理和團(tuán)隊(duì)培養(yǎng),制定和全面負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)績效。

  工作要求:

  1、熟悉推廣渠道資源,具備較高的BD拓展,商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn)。

  2、具備較好的合作方案設(shè)計、策劃能力以及推動工作的執(zhí)行能力。

  3、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能很好的和市場及銷售團(tuán)隊(duì)合作。

  4、具備較強(qiáng)的思維活躍度和創(chuàng)新能力,有強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神。

市場營銷專員的崗位職責(zé)14

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

  2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標(biāo);

  3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

  4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的'分析;

  5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);

  6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

  任職資格:

  1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

  2、1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)屆生及退伍軍人優(yōu)先;

  3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

  4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;

  5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;

  6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。

市場營銷專員的崗位職責(zé)15

  1、認(rèn)真貫徹和遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  2、接受客服部主管的管理,對客服部主管負(fù)責(zé)。

  3、樹立良好的心態(tài)和敬業(yè)精神,以積極熱情的.態(tài)度堅定的信心去投入工作。

  4、通過電話進(jìn)行營銷,與市場專員合作完成各項(xiàng)營銷工作、

  5、根據(jù)上級要求,制定執(zhí)行電話營銷計劃和方案,按時完成各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)。

  6、負(fù)責(zé)指定范圍內(nèi)的營銷和客戶服務(wù)工作,對所分配客戶進(jìn)行及時跟進(jìn)并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)。

  7、做好電話記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息。反饋客戶意見和信息,提出合理化建議。

  8、通過電話溝通了解客戶需求,尋求營銷機(jī)會并完成營銷任務(wù)。

  9、每日整理客戶檔案,不斷完善內(nèi)容,并報營銷主管。

  10、收集電話營銷成敗案例,改進(jìn)工作,提高效率。

  11、掌握電話營銷技巧,確保電話營銷質(zhì)量。

  12、使用規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作,在毎次通話前有充足的思想準(zhǔn)備。

  13、在電話中進(jìn)行交流做到如同面談一樣微笑服務(wù),用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

  14、熟悉各種電話營銷術(shù)語與商場相關(guān)信息,及時解答客戶疑議,增強(qiáng)客戶信心。

  15、16、對公司客戶檔案負(fù)有保密責(zé)任。積極完成其它臨時性工作。

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