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在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編幫大家整理的裝修業(yè)務(wù)崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
裝修業(yè)務(wù)崗位職責(zé)1
一、售后
售后客戶跟進(jìn)，了解客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意情況，及后續(xù)訂單等的跟蹤。公司新信息，促銷(xiāo)等信息發(fā)給客戶。
二、客訴
收到客人對(duì)于大貨產(chǎn)品品質(zhì)，數(shù)量或者相關(guān)出貨問(wèn)題的投訴以后，業(yè)務(wù)人員必須填寫(xiě)客戶投訴表，上面需列明客人投訴的原始郵件和日期，如是外語(yǔ)的話，需在客人的'原始郵件下面翻譯成中文，并附上客戶圖片或是產(chǎn)品圖片，提出自己的處理建議。業(yè)務(wù)人員必須在一個(gè)工作日內(nèi)把客戶投訴表完成并直接發(fā)給工廠張經(jīng)理，并附本給杜總，銷(xiāo)售經(jīng)理，工廠張經(jīng)理，生產(chǎn)跟單和QC人員工廠方面必須在兩個(gè)工作日內(nèi)填寫(xiě)并解釋導(dǎo)致客訴的相關(guān)原因，并且告知解決辦法以及以后避免再次發(fā)生的方法和注意事項(xiàng)。
三、客戶資料更新
裝修業(yè)務(wù)崗位職責(zé)2
職責(zé)描述:
1、銷(xiāo)售管理職位,負(fù)責(zé)全國(guó)各大區(qū)/分公司管轄內(nèi)的別墅、排屋樓盤(pán)的高端裝修營(yíng)銷(xiāo)工作;
2、制定、參與或協(xié)助上級(jí)執(zhí)行相關(guān)的`政策和制度;
3、負(fù)責(zé)高端裝修業(yè)務(wù)板塊日常管理工作,負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)各大區(qū)/分公司相對(duì)應(yīng)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估;
4、負(fù)責(zé)組織的銷(xiāo)售運(yùn)作,包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制和檢討;
5、協(xié)助上級(jí)設(shè)置銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;
6、建立和管理銷(xiāo)售隊(duì)伍,完成銷(xiāo)售目標(biāo);
7、從銷(xiāo)售和客戶需求的角度,提供指導(dǎo)性建議;
8、負(fù)責(zé)對(duì)高端裝修業(yè)務(wù)板塊的下線供應(yīng)商進(jìn)行有效管控。
任職要求:
1、5年以上裝修裝潢銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有銷(xiāo)售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
2、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問(wèn)題的能力;
3、熟練操作word、excel、cad等辦公軟件;
4、具有團(tuán)隊(duì)精神,善于接納不同意見(jiàn),并有自我堅(jiān)持的底線;
5、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、全面統(tǒng)籌能力,及良好的溝通能力。
裝修業(yè)務(wù)崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)裝修業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售及推廣，通過(guò)各種渠道獲得有潛在裝修裝飾需求的客戶信息;
2、通過(guò)電話、上門(mén)拜訪等多種方式與客戶建立良好的關(guān)系，并實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售;
3、樓盤(pán)拓展裝修意向客戶;
4、協(xié)助設(shè)計(jì)師談單;
5、跟進(jìn)工程進(jìn)度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的`裝修體驗(yàn);
6、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)新客戶的業(yè)務(wù);
裝修業(yè)務(wù)崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)門(mén)店客戶接待、電話邀約等方式并努力促成業(yè)務(wù);
2、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌得與客戶溝通;
3、積極完成公司下達(dá)的個(gè)人經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，保證信息的`有效;
4、努力配合設(shè)計(jì)師對(duì)業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，參與談單，提高簽單率;
5、負(fù)責(zé)公司對(duì)外廣告宣傳，對(duì)外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度;
6、負(fù)責(zé)維護(hù)新、老客戶關(guān)系，幫助客戶做力所能及的事;
7、完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。
裝修業(yè)務(wù)崗位職責(zé)5
1.通過(guò)社會(huì).政企關(guān)系等多種方式與客戶建立良好的關(guān)系，并實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售；
2.與客戶進(jìn)行良好溝通，跟蹤.了解客戶的需求，并將客戶需求完整有效的傳遞給公司；
3.熟悉設(shè)計(jì)流程，了解設(shè)計(jì)相關(guān)制作后期一定的.工藝及時(shí)間節(jié)點(diǎn)；獲得有潛在裝修裝飾需求的客戶信息；
4.配合業(yè)務(wù)主管完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；
5.按公司相關(guān)要求執(zhí)行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作。
裝修業(yè)務(wù)崗位職責(zé)6
職責(zé)描述:
1.根據(jù)工程進(jìn)度,配合公司采購(gòu)相關(guān)裝修材料;
2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求,制訂采購(gòu)計(jì)劃與采購(gòu)預(yù)算,執(zhí)行采購(gòu)工作,找尋、發(fā)展、培養(yǎng)新供應(yīng)商,完成材料供應(yīng)商招標(biāo)工作,開(kāi)發(fā)具有競(jìng)爭(zhēng)力的廠商來(lái)提升采購(gòu)利潤(rùn)、擴(kuò)大采購(gòu)范圍;
3.主持采購(gòu)招標(biāo)、合同評(píng)審工作,簽訂采購(gòu)合同,監(jiān)督執(zhí)行情況;
4.負(fù)責(zé)采購(gòu)進(jìn)度控制,指導(dǎo)監(jiān)督跟單、催貨工作,進(jìn)行采購(gòu)交期管理,確保采購(gòu)及時(shí);
5.負(fù)責(zé)進(jìn)行緊急采購(gòu),制定應(yīng)急方案和解決辦法。參與采購(gòu)物料的驗(yàn)收,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)絡(luò),協(xié)商處理辦法;
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,建筑工程、采購(gòu)類(lèi)、物流類(lèi)、管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、建筑裝飾行業(yè)1年以上采購(gòu)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉相關(guān)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),精通采購(gòu)業(yè)務(wù),具備良好的.溝通能力、談判能力和成本意識(shí);
4、熟練操作計(jì)算機(jī),熟練運(yùn)用offics軟件,懂cad建筑繪圖軟件操作更佳;
5、熟悉招標(biāo)和采購(gòu)流程,熟悉供應(yīng)商評(píng)估、考核,熟悉相關(guān)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn);
裝修業(yè)務(wù)崗位職責(zé)7
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)家裝材料的選材與采購(gòu),同時(shí)跟進(jìn)材料的配送及服務(wù);
2、負(fù)責(zé)家裝材料供應(yīng)商的'開(kāi)發(fā)和管理,優(yōu)化供應(yīng)鏈;
3、材料系統(tǒng)維護(hù)(訂單、變價(jià)、庫(kù)存、結(jié)算等事宜);
4、協(xié)調(diào)材料的配送、安裝、退換貨、維護(hù)等工作。
任職要求:
1、本科及上以學(xué)歷,建筑類(lèi)、材料類(lèi)、采購(gòu)類(lèi)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、2年以上家裝材料采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),瓷磚,地板,衛(wèi)浴五金,吊頂,家電中至少熟悉兩個(gè)品類(lèi)以上,或櫥柜,木門(mén),浴室柜,定制家具中至少熟悉兩個(gè)品類(lèi)以上,或熟悉成品家具市場(chǎng);
3、熟悉裝飾材料行業(yè)的發(fā)展方向和趨勢(shì),有與一線品牌合作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、良好的通過(guò)談判技巧和市場(chǎng)分析能力。
裝修業(yè)務(wù)崗位職責(zé)8
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)整理收集昆山目前所售樓盤(pán)信息;
2、依據(jù)公司制定年度營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，制定并執(zhí)行月度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃;
3、定期走訪市場(chǎng)，了解客戶需求以及市場(chǎng)趨勢(shì);
4、依據(jù)公司階段任務(wù)，定期增加客戶池基數(shù);
5、維護(hù)客情關(guān)系;
6、促成客戶店面到訪
任職要求：
1、18-40周歲，男女不限，初中以上學(xué)歷要求
2、口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力;
3、對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情;
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
5、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
6、反應(yīng)敏捷，具有較強(qiáng)的'溝通能力，對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情;
裝修業(yè)務(wù)崗位職責(zé)9
1.善于溝通和交流，有裝修業(yè)務(wù)渠道開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2.能吃苦耐勞，承受工作壓力；
3.具有團(tuán)隊(duì)合作能力，配合公司其他部門(mén)完成相應(yīng)的工作；
4.人品端正，工作積極敬業(yè)；
5.能夠獨(dú)立與業(yè)主溝通交流。
裝修業(yè)務(wù)崗位職責(zé)10
1.按期完成部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)；
2.遵守公司安排，按時(shí)出勤，服從上級(jí)指導(dǎo)和安排；
3.熟練掌握公司的'業(yè)務(wù)流程.施工工藝.并主動(dòng)積極的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自己的技能；
4.每天及時(shí)的將自己的工作內(nèi)容進(jìn)行記錄，并向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)；
5.配合部門(mén)負(fù)責(zé)人收集詳細(xì)，準(zhǔn)確的小區(qū)樓盤(pán)信息，做好前期接觸.溝通工作。
裝修業(yè)務(wù)崗位職責(zé)11
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)全部裝飾裝修項(xiàng)目全面管理工作,包括但不限于成本、進(jìn)度、安全及質(zhì)量等;
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決裝飾裝修過(guò)程中出現(xiàn)的工程或管理方面的問(wèn)題;
3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目施工方案的組織設(shè)計(jì)、圖紙深化等的審核工作;
4、負(fù)責(zé)裝飾裝修項(xiàng)目的拓展、投標(biāo)、商務(wù)談判及簽約實(shí)施等;
5、負(fù)責(zé)裝飾裝修團(tuán)隊(duì)人員的'培養(yǎng)和管理;
6、負(fù)責(zé)施工項(xiàng)目地區(qū)各種關(guān)系的拓展和維護(hù)工作;
任職要求:
1、具有一級(jí)資質(zhì)證書(shū);
2、具有良好的管理能力、市場(chǎng)拓展能力和商務(wù)談判能力;
3、做過(guò)商務(wù)辦公樓、酒店等中型項(xiàng)目的施工管理工作;
4、擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)間不少于4年;
5、了解和掌握裝飾裝修相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求,對(duì)裝飾裝修行業(yè)有較深入的了解;
6、具有創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)能力;
裝修業(yè)務(wù)崗位職責(zé)12
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶。
2、通過(guò)小區(qū)與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力;
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
5、協(xié)助設(shè)計(jì)師完成談單。
任職資格：
1、能吃苦耐勞，有上進(jìn)心，溝通能力強(qiáng)。
2、對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的`應(yīng)變能力和承壓能力。
3、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。
4、有室內(nèi)裝飾相關(guān)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
裝修業(yè)務(wù)崗位職責(zé)13
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)代表公司到住宅小區(qū)聯(lián)系家庭裝修業(yè)務(wù);
2.收集和分析本銷(xiāo)售區(qū)域銷(xiāo)售信息,為市場(chǎng)部決策提供參考意見(jiàn);
3.負(fù)責(zé)尋找客戶,進(jìn)行銷(xiāo)售區(qū)域市場(chǎng)客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù);
4.每月必須完成客戶拜訪量,并進(jìn)行資源分析匯報(bào);
5.負(fù)責(zé)定期走訪市場(chǎng),了解相關(guān)國(guó)家政策、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、渠道等信息。
任職要求:
1.人員管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、裝飾設(shè)計(jì)、建筑工程類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)為佳;
2.具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn),市場(chǎng)開(kāi)拓能力強(qiáng);
3.良好的溝通能力,人際交往能力強(qiáng),應(yīng)變能力強(qiáng),善于分析問(wèn)題,擅長(zhǎng)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo);
4.有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;
5.有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。
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工作內(nèi)容:
1.新房交房現(xiàn)場(chǎng)裝修顧問(wèn)(業(yè)務(wù))
2、接聽(tīng)客戶電話負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開(kāi)發(fā)新客戶;
3、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
職位要求:
1、18-35歲,口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力;
2、對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有敏銳的.市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
裝修業(yè)務(wù)崗位職責(zé)15
1、認(rèn)真遵守執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)定及制度。
2、保持良好的職業(yè)道德,努力維護(hù)公司形象,保護(hù)萬(wàn)工裝飾這個(gè)品牌。
3、站好萬(wàn)工對(duì)外宣傳的第一把崗,積極對(duì)外發(fā)放萬(wàn)工宣傳資料,提高萬(wàn)工裝飾的知名度與影響力。
4、熟悉江陰市場(chǎng)上各新樓盤(pán)的基本信息,包括小區(qū)位置、小區(qū)規(guī)模、戶型特點(diǎn)、交房時(shí)間。
5、努力配合設(shè)計(jì)師對(duì)業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn),做好設(shè)計(jì)師與客戶之間的溝通橋梁,積極參與談單,提高簽單率。
6、積極完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。
7、充分利用好現(xiàn)有客戶資源,依靠小區(qū)樣板房展示進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)。
8、準(zhǔn)確定位萬(wàn)工的'客戶群體,鎖定目標(biāo)市場(chǎng),通過(guò)售樓員、物業(yè)、開(kāi)發(fā)商等多種渠道開(kāi)拓和建立新的客戶信息。
9、及時(shí)了解客戶需求、行業(yè)趨勢(shì),并積極做出合理的回應(yīng)。
10、積極主動(dòng)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,并且及時(shí)匯報(bào)結(jié)果。
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