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在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)使用的頻率越來(lái)越高，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門(mén)之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)工程班組技術(shù)指導(dǎo)和日常管理工作，確保管轄區(qū)域內(nèi)各工程技術(shù)設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn);
2、把控工程進(jìn)度，質(zhì)量，安全等，熟悉現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的處理流程;
3、協(xié)調(diào)班組成員處理突發(fā)工程事件，能獨(dú)立處理或者給出合理化意見(jiàn)，并制定防范措施;
4、協(xié)助并組織維修人員及時(shí)處理報(bào)修工作;反饋常用物料、維修零件、工具等的'品質(zhì)情況。負(fù)責(zé)維修材料的領(lǐng)用、統(tǒng)計(jì)工作。
5、協(xié)助工程主管負(fù)責(zé)節(jié)能降耗工作。檢查水、電等的損耗情況，掌握能耗規(guī)律，提供節(jié)能降耗可行性方案;
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)2
1、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處理和安排管理區(qū)域內(nèi)的日常維修和公共設(shè)施、設(shè)備的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)工作。
2、協(xié)助工程主管組織維修人員巡視住戶裝修及其管理。
3、協(xié)助并督促維修人員作好設(shè)備運(yùn)行記錄及巡檢、維修記錄。
4、組織維修人員按時(shí)完成水電抄表、制表分析工作。
5、協(xié)助并組織維修人員及時(shí)處理報(bào)修工作;反饋常用物料、維修零件、工具等的品質(zhì)情況。負(fù)責(zé)維修材料的領(lǐng)用、統(tǒng)計(jì)工作。
6、工作現(xiàn)場(chǎng)組織員工進(jìn)行緊急事件處理并作好安全防護(hù)。
7、檢查當(dāng)班員工的`工作紀(jì)律和工作完成情況，監(jiān)督并完成員工交接班工作和手續(xù)。
8、組織班前班后會(huì)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，為管理處的工作積極出謀劃策。
9、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)3
1、全面負(fù)責(zé)管理在管項(xiàng)目的整體運(yùn)作，對(duì)在管項(xiàng)目的`發(fā)展與經(jīng)營(yíng)情況負(fù)責(zé);
2、制定公司年度物業(yè)管理工作計(jì)劃和預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況;
3、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng)，并按規(guī)定向上級(jí)反饋過(guò)程與結(jié)果;
4、主持在管項(xiàng)目各類日常經(jīng)營(yíng)與管理會(huì)議，主導(dǎo)對(duì)外公關(guān)及社會(huì)關(guān)系的協(xié)調(diào)工作;
5、構(gòu)建高效、和諧的管理團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬的日常工作，對(duì)業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)進(jìn)行分解，監(jiān)督工作任務(wù)的完成情況與質(zhì)量;
6、積極與上級(jí)公司和政府相關(guān)部門(mén)順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)4
1、主持、處理工程部一切事務(wù)，負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的各種規(guī)章制度、操作規(guī)程;
2、全面負(fù)責(zé)主持對(duì)部門(mén)員工崗位規(guī)范和技能培訓(xùn)工作，規(guī)范員工行為，并做好對(duì)部門(mén)員工的日常考核，及時(shí)處理違規(guī)行為;
3、負(fù)責(zé)制定、組織、檢查各設(shè)備及房屋設(shè)施之維修、保養(yǎng)及年檢工作，保證各機(jī)電設(shè)備均能正常運(yùn)行，制訂部門(mén)及物業(yè)項(xiàng)目的各類消耗，報(bào)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，按計(jì)劃組織員工具體落實(shí)，并指導(dǎo)監(jiān)督計(jì)劃的完成情況;
4、每日檢查部門(mén)交接班日記、各類巡視記錄，并定期實(shí)地抽樣檢查;并經(jīng)常檢查員工的技能狀況;定期抽樣檢查業(yè)主/住戶的各項(xiàng)服務(wù)完成情況，經(jīng)常與客戶溝通聽(tīng)取反饋意見(jiàn);
5、全面掌握業(yè)主及使用人的`情況，對(duì)業(yè)主、使用人來(lái)訪及投訴及時(shí)處置，并進(jìn)行相應(yīng)回訪;全面掌握物業(yè)項(xiàng)目費(fèi)用收繳情況，對(duì)未繳費(fèi)業(yè)主及時(shí)溝通，了解情況，并作相應(yīng)處理;
6、經(jīng)常和業(yè)主保持聯(lián)系，對(duì)業(yè)主提出的合理化意見(jiàn)和建議，要及時(shí)上報(bào)物業(yè)經(jīng)理;組織員工進(jìn)行突發(fā)事件預(yù)演，制定斷電、斷水、突發(fā)性設(shè)備故障應(yīng)急措施，并落實(shí)到崗;
7、負(fù)責(zé)對(duì)裝修施工隊(duì)介紹物業(yè)管轄范圍《裝修管理規(guī)定》，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)管理;
8、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管轄范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施等管理負(fù)責(zé);
9、承擔(dān)客戶服務(wù)的一切工作職責(zé)和各項(xiàng)工作任務(wù);全面掌握租戶裝修進(jìn)度及入住情況，對(duì)裝修過(guò)程發(fā)生的違章事件及時(shí)處理;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定、堅(jiān)持為業(yè)主服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，做好小區(qū)物業(yè)管理工作。
2、定期向公司報(bào)告服務(wù)中心工作情況，提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開(kāi)發(fā)物業(yè)管理的計(jì)劃建議，認(rèn)真完成公司交付的.各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)部門(mén)主管落實(shí)按催繳流程開(kāi)展催費(fèi)工作，督導(dǎo)部門(mén)一般性投訴的跟進(jìn)處理，跟進(jìn)處理重要投訴。
4、負(fù)責(zé)合作單位的工作的質(zhì)量監(jiān)督、管理工作，促成合作單位的日常服務(wù)工作表達(dá)達(dá)到服務(wù)委托合同的要求。
5、依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和要求，制定物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃，完成一體化管理服務(wù)的管理指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。
7、完成上級(jí)交辦的其它工作。
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)6
1，負(fù)責(zé)秩序隊(duì)員現(xiàn)場(chǎng)工作安排，完成日常布崗、巡視檢查等現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行工作;
2，協(xié)助部門(mén)主管做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)及隊(duì)員日常工作標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)及檢查工作;
3，帶領(lǐng)全班隊(duì)員完成項(xiàng)目安全、秩序防范與服務(wù)工作;
4，處理一般投訴及一般突發(fā)事件。
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)7
一、秩序維護(hù)員班長(zhǎng)工作流程
（一）標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間上班工作流程
1、每班次上班前提前15分鐘集合秩序維護(hù)員進(jìn)行列隊(duì)交接班；
2、接班完畢后根據(jù)交接班情況安排秩序維護(hù)員工作，并講明工作重點(diǎn)、上班遺留問(wèn)題的處理、注意事項(xiàng)，做好工作安排；
3、安排完畢后檢查交接班記錄并核實(shí)是否屬實(shí)，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即與上班班長(zhǎng)聯(lián)系，共同處理交接班存在的問(wèn)題，處理不了的，及時(shí)上報(bào)管理處；
4、不間斷的協(xié)助秩序維護(hù)員做好治安巡邏工作并隨時(shí)檢查秩序維護(hù)員的儀容儀表，服務(wù)態(tài)度；
5、吃飯時(shí)間協(xié)助和檢查秩序維護(hù)員的替吃飯情況，交替時(shí)間兩個(gè)小時(shí)，每人吃飯時(shí)間半小時(shí)左右；
6、隨時(shí)檢查秩序維護(hù)員的精神面貌、儀容儀表等情況；
7、提前半小時(shí)做好交接班的準(zhǔn)備工作；
8、下班后列隊(duì)并做總結(jié)講話，點(diǎn)明當(dāng)班工作有的成績(jī)、優(yōu)點(diǎn)以及工作中存在的問(wèn)題、下一次上班需要注意的問(wèn)題。
�。ǘ┯�(jì)劃工作流程
1、每周五組織召開(kāi)一次秩序維護(hù)員班務(wù)會(huì)，總結(jié)本周工作的成績(jī)、優(yōu)點(diǎn)和存在的問(wèn)題、注意事項(xiàng)、好的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、下周的工作重點(diǎn)，點(diǎn)評(píng)工作中的優(yōu)秀員工并進(jìn)行表?yè)P(yáng)；
2、安排秩序維護(hù)員員工宿舍的清潔輪值和檢查工作；
3、安排秩序維護(hù)員的吃、住、睡、工作時(shí)間、要求、請(qǐng)銷(xiāo)假等工作；
4、配合管理處對(duì)秩序維護(hù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和軍事訓(xùn)練；
5、在特殊時(shí)間帶領(lǐng)全體秩序維護(hù)員處理突發(fā)事件；
6、經(jīng)常與員工談心，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)；
7、完成管理處交待的其它任務(wù)。
二、班長(zhǎng)操作規(guī)程
1、班長(zhǎng)每天上班前，集合保安員，列隊(duì)進(jìn)行交接班，安排員工的工作位置并說(shuō)明注意事項(xiàng)；
2、交接后，檢查上班前的交接記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即與上班班長(zhǎng)聯(lián)系，共同處理存在的'問(wèn)題，如無(wú)問(wèn)題，簽名認(rèn)可。
3、確定交接班記錄無(wú)誤以后，檢查上班的巡邏登記記錄，并安排本班秩序維護(hù)員在登記記錄上簽名。
4、工作安排完以后，協(xié)助秩序維護(hù)員進(jìn)行巡邏，檢查保安員的禮貌禮節(jié)、儀容儀表、服務(wù)態(tài)度等工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即進(jìn)行糾正，并要求秩序維護(hù)員限期改正。
5、要求班長(zhǎng)每隔30分鐘檢查一次，發(fā)現(xiàn)存在的治安隱患等，馬上處理或上報(bào)管理處處理并登記。
6、定時(shí)安排并替換秩序維護(hù)員吃飯，確保崗位有人上班。
7、吃飯時(shí)間每隔20分鐘檢查一次，特別是秩序維護(hù)員的精神面貌，提醒或促使秩序維護(hù)員精神面貌良好。
8、下班前半小時(shí)班長(zhǎng)要對(duì)當(dāng)班的情況進(jìn)行總結(jié)，準(zhǔn)備交接班；
9、列隊(duì)交接班完畢之后，要集合隊(duì)伍對(duì)當(dāng)班情況進(jìn)行講評(píng)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，提出存在的問(wèn)題，下一班應(yīng)該注意的事項(xiàng)。
10、每周組織一次秩序維護(hù)員班務(wù)會(huì)，總結(jié)本周的工作情況，優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，注意事項(xiàng)、存在的問(wèn)題，應(yīng)該如何解決，并在班務(wù)會(huì)上聽(tīng)取秩序維護(hù)員對(duì)工作提出的意見(jiàn)和建議。
11、每周定期配合管理處對(duì)秩序維護(hù)員進(jìn)行隊(duì)列、跨立、敬禮等軍事訓(xùn)練，上班時(shí)，對(duì)保安員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，特別是跨立、敬禮。
12、安排新到秩序維護(hù)員的吃、住、工作崗位及要求，強(qiáng)調(diào)秩序維護(hù)員的儀容儀表、禮貌行為規(guī)范、請(qǐng)銷(xiāo)假、團(tuán)結(jié)員工等規(guī)章制度。
13、安排住在宿舍內(nèi)的員工清潔輪值并進(jìn)行檢查，確保宿舍內(nèi)通風(fēng)透氣、內(nèi)務(wù)整潔、物品擺放整齊。
14、在管理處人員下班以后或其它特殊情況時(shí)候，發(fā)生安全突發(fā)事件，班長(zhǎng)應(yīng)帶領(lǐng)全體秩序維護(hù)員處理突發(fā)事件并及時(shí)向管理處領(lǐng)導(dǎo)或分公司經(jīng)理室匯報(bào)。
15、班長(zhǎng)每周至少與一名秩序維護(hù)員談心，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)。
16、班長(zhǎng)必須熟知國(guó)家治安管理方面的法律法規(guī)以及公司秩序維護(hù)員的操作規(guī)程和各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
17、完成管理處交待的其它工作。
三、班長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)
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區(qū)域范圍內(nèi)（秩序維護(hù)部?jī)?nèi)部管理）
�。ǘ�、工作細(xì)節(jié)
1、列隊(duì)交接班并核實(shí)記錄，每日一次。標(biāo)準(zhǔn)：列隊(duì)交接班隊(duì)伍整齊、交接班記錄清晰無(wú)誤。
2、協(xié)助秩序維護(hù)員替班，根據(jù)實(shí)際情況確定替換次數(shù)。
標(biāo)準(zhǔn):秩序維護(hù)員有特殊情況需離開(kāi)工作崗位時(shí)，必須保證有人在崗。
3、檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際情況確定次數(shù)。標(biāo)準(zhǔn)：立即指出改正，并落實(shí)到位。
4、秩序維護(hù)員隊(duì)列、禮貌禮節(jié)、敬禮、文明禮貌用語(yǔ)考核，每月一次。
標(biāo)準(zhǔn)：秩序維護(hù)員講究禮貌禮節(jié)、熟練使用文明禮貌用語(yǔ)�？缌�、隊(duì)列整齊、敬禮端正。
5、秩序維護(hù)員工作指導(dǎo)。
標(biāo)準(zhǔn)：秩序維護(hù)員正常上班一周后，能全部熟悉管理范圍的工作操作程序以及其它管理事務(wù)。
6、檢查儀容儀表、器械配戴。
標(biāo)準(zhǔn)：秩序維護(hù)員著裝、器械配戴整齊。
7、檢查精神面貌。標(biāo)準(zhǔn)：良好。
8、處理突發(fā)事件。
標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)、準(zhǔn)確、指揮得當(dāng)、及時(shí)匯報(bào)、處理善后工作。
9、交接班前的準(zhǔn)備，每日一次。
標(biāo)準(zhǔn)：秩序維護(hù)員按時(shí)上班、著裝整齊、器械配戴齊全。
10、接班后的點(diǎn)評(píng)，每日一次。
標(biāo)準(zhǔn)：突出重點(diǎn)、表?yè)P(yáng)先進(jìn)、指出問(wèn)題所在及注意事項(xiàng)。
11、組織召開(kāi)班務(wù)會(huì)，每周一次。
標(biāo)準(zhǔn)：必須召開(kāi)一次班務(wù)會(huì)，聽(tīng)取秩序維護(hù)員的意見(jiàn)及建議。講評(píng)一周以來(lái)的工作情況、成績(jī)、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)及注意事項(xiàng)。
12、秩序維護(hù)員培訓(xùn)。
標(biāo)準(zhǔn)：定時(shí)組織秩序維護(hù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及軍事訓(xùn)練。
13、秩序維護(hù)員的工作安排、吃、住、睡、請(qǐng)銷(xiāo)假管理。
標(biāo)準(zhǔn)：秩序維護(hù)員工作、生活有條有理。
四、班長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、在秩序維護(hù)部主管直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)秩序維護(hù)班日常事務(wù)的實(shí)施工作。
2、負(fù)責(zé)組織當(dāng)班的秩序維護(hù)員工作，監(jiān)督和指導(dǎo)秩序維護(hù)員做好執(zhí)勤情況，及時(shí)糾正和登記違紀(jì)違章現(xiàn)象。
3、熟悉在緊急情況下處理本班的突發(fā)事件，處理好一般性的治安案件和客人投訴，要落實(shí)安全措施，預(yù)防各種事故發(fā)生，工作中有處理不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
4、負(fù)責(zé)當(dāng)班秩序維護(hù)員的考勤登記，填寫(xiě)執(zhí)勤情況周報(bào)表，登記本班的獎(jiǎng)罰情況，檢查當(dāng)班各巡邏點(diǎn)情況和巡邏登記情況，主持班務(wù)會(huì)，并參與每月的獎(jiǎng)罰考評(píng)工作。
5、按秩序維護(hù)部主管制定的培訓(xùn)計(jì)劃搞好組織實(shí)施工作，要言傳身教地抓好培訓(xùn)，嚴(yán)格管理，確保實(shí)施。
6、及時(shí)做好上傳下達(dá)和請(qǐng)示匯報(bào)工作。
7、協(xié)調(diào)每班與業(yè)務(wù)部門(mén)之間的關(guān)系，同轄區(qū)內(nèi)派出所經(jīng)常保持聯(lián)系，為業(yè)主（住戶）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
8、檢查本班隊(duì)員的著裝、儀容、儀表、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保管好配備的通訊器材、執(zhí)勤器材等物品。
9、堅(jiān)持經(jīng)常性做好秩序維護(hù)員的思想工作，熟悉和掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。
五、督導(dǎo)檢查制度
�。ㄒ唬┒綄�(dǎo)檢查制度
一）標(biāo)準(zhǔn)上班期間檢查
1、上班列隊(duì)前檢查秩序維護(hù)員的儀容儀表、服裝是否整潔、是否佩戴工作牌等；
2、交接班期間，檢查交接班記錄是否正常；
3、正常上班之后，檢查秩序維護(hù)員的操作程序是否規(guī)范；
4、檢查上班登記的數(shù)據(jù)是否屬實(shí)；
5、巡視各廣場(chǎng)死角，檢查是否存在安全隱患；
6、上班期間，隨時(shí)注意廣場(chǎng)的可疑人員，防止不法份子趁機(jī)作案；
7、吃飯期間，檢查秩序維護(hù)員替吃飯情況；
8、交接班前，檢查秩序維護(hù)員的值班記錄、交接物品等前期準(zhǔn)備工作是否做好；
9、交接班結(jié)束后，檢查服裝、物品等是否按要求放好；
二）其它時(shí)間檢查
1、培訓(xùn)期間，秩序維護(hù)員是否有遲到、早退、不參加訓(xùn)練等情況；
2、檢查秩序維護(hù)員宿舍內(nèi)務(wù)是否整齊；
3、檢查員工外出的請(qǐng)銷(xiāo)假情況；
4、檢查秩序維護(hù)員宿舍的清潔輪值情況；
5、檢查秩序維護(hù)員班務(wù)會(huì)的到會(huì)情況；
�。ǘz查落實(shí)制度
一）檢查登記
1、秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)檢查班長(zhǎng)的工作情況，并按規(guī)定根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)檢查登記表，不得弄虛作假；
2、管理員檢查不得弄虛作假及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不登記；不得暗中幫助班長(zhǎng)瞞混過(guò)關(guān)；
3、檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，管理員應(yīng)立即向班長(zhǎng)進(jìn)行通報(bào)或發(fā)出整改通知書(shū)，要求盡快落實(shí)；
二）檢查落實(shí)
1、服從工作安排，向管理處領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)秩序維護(hù)員的思想動(dòng)態(tài)和工作情況。
2、按照管理處的規(guī)定進(jìn)行檢查登記，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及進(jìn)更正；
3、每周召開(kāi)一次班務(wù)會(huì)，總結(jié)班一周的工作情況；
4、對(duì)新到員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)和定期進(jìn)行定期培訓(xùn)；
5、檢查宿舍衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)，督促秩序維護(hù)員加強(qiáng)宿舍的清潔輪值工作，確保秩序維護(hù)員宿舍內(nèi)務(wù)整齊，通風(fēng)透氣，干凈、整潔；
6、必須跟進(jìn)新到秩序維護(hù)員的吃、住、工作安排等問(wèn)題；
7、每周必須找一名秩序維護(hù)員談心，了解員工的思想動(dòng)態(tài)；
8、帶隊(duì)列隊(duì)交接班，上班前說(shuō)明工作安排和上班時(shí)的注意事項(xiàng)，下班前進(jìn)行當(dāng)班講評(píng)；
9、檢查秩序維護(hù)員每天二次的替吃飯情況，并在班務(wù)會(huì)上進(jìn)行通報(bào)；
10、檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或發(fā)現(xiàn)好人好事進(jìn)行處罰或獎(jiǎng)勵(lì)；
六、管理處班長(zhǎng)獎(jiǎng)懲規(guī)定
（一）獎(jiǎng)勵(lì)
1、好人好事受到業(yè)主（住戶）表?xiàng)詈蜑楣緺?zhēng)得榮譽(yù)者。
2、能夠及時(shí)阻止案情事故發(fā)生者，視案情事故大小獎(jiǎng)勵(lì)。
3、抓到搶劫、盜竊、吸毒等犯罪嫌疑人和為公安機(jī)關(guān)提供案件重要線索并根據(jù)線索破案者。
4、受到委托單位領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面嘉獎(jiǎng)或表?yè)P(yáng)的。
5、提出合理化建議，公司采納以后，明顯創(chuàng)效的。
6、拾金不昧，把失物上交管理處，得到失主表?yè)P(yáng)的。
7、觀察細(xì)致，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)處理并上報(bào)，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失較大的。
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1、上班期間，不以身作則按照崗位職責(zé)做好本班工作的班長(zhǎng)。
2、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未及時(shí)處理，不按規(guī)定進(jìn)行檢查。
3、不按《交接班管理規(guī)定》執(zhí)行者。
4、打架、斗毆、上班睡覺(jué)者每發(fā)現(xiàn)一次作辭退處理，酗酒、賭博等。
5、不按規(guī)定巡查（不按時(shí)巡查、代簽字、巡查不到位、不按實(shí)際時(shí)間登記等）。
6、不按照《員工行為規(guī)范》進(jìn)行操作者。
7、不服從工作安排的。
8、不按照《培訓(xùn)管理規(guī)章制度》執(zhí)行者。
9、不按照《秩序維護(hù)員宿舍管理規(guī)定》執(zhí)行者。
10、不跟進(jìn)新到秩序維護(hù)員的吃、住、工作安排的。
11、每周必須召開(kāi)一次班務(wù)會(huì)，總結(jié)保安班一周的工作情況；必須找一名保安員談心，了解員工的思想情況，如不按規(guī)定執(zhí)行的。以上情況出現(xiàn)者按公司和秩序維護(hù)部總部及月亮灣秩序維護(hù)部規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，較大或特大情況的上報(bào)秩序維護(hù)部總部及公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)8
崗位職責(zé)
一、在工程維修部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)安排維修班的日常工作，配合客服部即時(shí)派員保質(zhì)保量按時(shí)完成所報(bào)修的維修任務(wù)。
二、根據(jù)本班任務(wù)、工作、人員、設(shè)備完好率等情況協(xié)同部門(mén)負(fù)責(zé)人適時(shí)修訂部門(mén)的各類規(guī)章制度，以便所制定的各類制度更符合實(shí)際，便于操作。
三、監(jiān)督檢查轄區(qū)所有公共設(shè)施的運(yùn)行狀況，檢查維修人員工作情況，交接班記錄及各責(zé)任區(qū)的`設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，組織人員即時(shí)處理。
四、認(rèn)真準(zhǔn)確填寫(xiě)考勤及工程維修情況統(tǒng)計(jì)表，做到公正、公平、準(zhǔn)確、真實(shí)、不徇私情。
五、匯報(bào)每天工作情況，積極協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)處理重大或突發(fā)事件，做到請(qǐng)示匯報(bào)相結(jié)合。
六、以身作則，給員工做好榜樣，做好員工思想工作，帶頭執(zhí)行《員工守則》和中心部門(mén)的各項(xiàng)制度，做到上傳下達(dá)、令行禁止。
七、配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)做好其他臨時(shí)性工作。
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)9
1、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的統(tǒng)籌管理，工程施工組織，人員配置;
2、負(fù)責(zé)制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，工程改造計(jì)劃，設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃，備件購(gòu)置計(jì)劃，設(shè)備更新計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)樓宇各種設(shè)備運(yùn)行，維護(hù)保養(yǎng)及設(shè)備的'資產(chǎn)管理;
4、負(fù)責(zé)組織制定各崗位規(guī)范和操作規(guī)程;
5、負(fù)責(zé)堅(jiān)持每天深入現(xiàn)場(chǎng)檢查、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作：
(1)審核運(yùn)行報(bào)表，對(duì)照能源消耗規(guī)律發(fā)現(xiàn)差異過(guò)大，及時(shí)糾正解決;
(2)審閱運(yùn)行監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)修正;
(3)檢查工作狀況、勞動(dòng)紀(jì)律，糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象;
(4)巡查重點(diǎn)設(shè)備技術(shù)狀況，分析各種隱患，及時(shí)處理;
(5)審查維護(hù)保養(yǎng)工作，現(xiàn)場(chǎng)檢查質(zhì)量和進(jìn)度;
(6)巡視公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施，分析問(wèn)題，及時(shí)組織力量解決。
6、負(fù)責(zé)節(jié)約人力資源，合理安排人員、工時(shí)，以提高功效;
7、負(fù)責(zé)抓好節(jié)能工作，降低能耗、物耗、人耗;
8、負(fù)責(zé)所屬范圍內(nèi)的防火、防盜、防事故的安全工作;
9、負(fù)責(zé)組織對(duì)管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓(xùn)與考核;
10、負(fù)責(zé)審定下屬的工作計(jì)劃，督導(dǎo)工作計(jì)劃的執(zhí)行情況。
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)樓盤(pán)前期業(yè)主收樓工作，全面處理客戶服務(wù)的日常工作為業(yè)戶提供滿意的服務(wù);
2、負(fù)責(zé)做好業(yè)戶的資料收集、整理、歸檔工作，注意保密，建立建全業(yè)戶檔案;
3、認(rèn)真、仔細(xì)、耐心的接待各類投訴和保修事項(xiàng)，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通處理解決將處理意見(jiàn)和結(jié)果反饋至業(yè)戶，并做好書(shū)面登記;
4、負(fù)責(zé)管理費(fèi)的.收繳及拖款催交工作，做好收繳費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分析工作;
5、完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)11
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理部全面工作，帶領(lǐng)部門(mén)全體人員履行物業(yè)管理部管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能。
2、貫徹執(zhí)行關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，組織落實(shí)上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的'有關(guān)任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)組織年度各物業(yè)管理處《管理目標(biāo)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)責(zé)任書(shū)》的制定。
4、協(xié)助公司有關(guān)物業(yè)口管理方面對(duì)外簽訂合同的評(píng)審工作，指導(dǎo)各管理處、各專業(yè)部門(mén)簽訂專項(xiàng)服務(wù)合同，對(duì)外簽訂其他委托合同。
5、負(fù)責(zé)按規(guī)定審批各管理處上報(bào)的維修、養(yǎng)護(hù)、配套工程項(xiàng)目及上述工程的預(yù)決算、工程造價(jià)。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各管理處與市建委、房管局、規(guī)劃國(guó)土局、工商局、物價(jià)局等政府有關(guān)部門(mén)及水、電、暖等有關(guān)單位的協(xié)調(diào)事宜。
7、負(fù)責(zé)審批本部門(mén)年、月工作計(jì)劃、工作總結(jié)及各管理處制定的年、月工作計(jì)劃。
8、負(fù)責(zé)協(xié)助公司辦公室做好物業(yè)管理人員招聘、考核、錄用及崗位調(diào)整等工作。
9、負(fù)責(zé)本部門(mén)人員常規(guī)培訓(xùn)和考核。
10、協(xié)助管理處完成新物業(yè)的交接驗(yàn)收工作。
11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)智能家居產(chǎn)品的銷(xiāo)售推廣工作
2、負(fù)責(zé)小區(qū)、樓盤(pán)等開(kāi)發(fā)，達(dá)成合作并開(kāi)展宣傳活動(dòng)
3、組織開(kāi)展小區(qū)活動(dòng)，評(píng)估市場(chǎng)活動(dòng)效果，解決方案執(zhí)行中的問(wèn)題
4、協(xié)助樓盤(pán)拓展小組工作，針對(duì)性地樓盤(pán)駐點(diǎn)，為業(yè)主提供咨詢及產(chǎn)品配套服務(wù)，并達(dá)成銷(xiāo)售
5、負(fù)責(zé)在樓盤(pán)小區(qū)進(jìn)行品牌，活動(dòng)策劃及推廣，實(shí)現(xiàn)引流及成交
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)13
崗位職責(zé)
1、向本部門(mén)專業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)，合理安排本班日常工作。
2、負(fù)責(zé)本班月工作總結(jié)和工作計(jì)劃的填報(bào)。
3、負(fù)責(zé)本班材料的申報(bào)。
4、全面熟悉并掌握花園內(nèi)供電系統(tǒng)及機(jī)電設(shè)備運(yùn)行情況，保證各種設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，掌握各主要閘、開(kāi)關(guān)的詳細(xì)位置及操作規(guī)程。
5、領(lǐng)導(dǎo)全體人員保質(zhì)保量完成各項(xiàng)任務(wù)。
6、經(jīng)常檢查各種機(jī)電設(shè)備及各站、室的情況，對(duì)可能出現(xiàn)的故障進(jìn)行分析，做到預(yù)檢預(yù)修，對(duì)已出現(xiàn)的故障應(yīng)立即解決、排除，根據(jù)設(shè)備的運(yùn)行情況隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，須具備分析和解決問(wèn)題的能力。
7、掌握所屬人員的'思想狀況，了解每個(gè)人的工作情況，不斷提高維修人員的技術(shù)水平，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立安全第一的思想，防止各類事故發(fā)生。
8、工作中遇到重大操作如：停電、導(dǎo)閘等要妥善指揮并與有關(guān)人員及相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。
9、按相關(guān)規(guī)定指揮維修人員定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修、校驗(yàn)和維護(hù)，隨時(shí)監(jiān)督執(zhí)行情況，檢查并落實(shí)個(gè)人及環(huán)境衛(wèi)生情況。
10、結(jié)合實(shí)際工作中的規(guī)章制度及要求，對(duì)本班人員進(jìn)行隨機(jī)考問(wèn)，每周不少于一次。
11、如遇重大故障，根據(jù)情況領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)人員及時(shí)予以排除并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、直管部門(mén)或電管站及時(shí)反映，具備處理突發(fā)性事件的能力。
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)14
1.秩序維護(hù)員班長(zhǎng)在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本班各項(xiàng)管理工作。
2.定期和不定期檢查當(dāng)班人員的工作情況，做好監(jiān)督、檢查和考評(píng)工作，落實(shí)崗位責(zé)任制和獎(jiǎng)懲條例。
3.負(fù)責(zé)組織當(dāng)班的保安工作，監(jiān)督和指導(dǎo)認(rèn)真做好執(zhí)勤工作，及時(shí)糾正和登記違紀(jì)違章現(xiàn)象。
4.檢查本班人員的著裝儀容、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保管好配備的通訊器材、保安設(shè)施等物品。
5.按照制定的`培訓(xùn)計(jì)劃組織工作，定期召開(kāi)班務(wù)會(huì)，經(jīng)常對(duì)隊(duì)員進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和崗位培訓(xùn)，提高本人和全班的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，能及時(shí)解決當(dāng)班時(shí)間內(nèi)的各種突發(fā)事件。
6.及時(shí)做好上傳下達(dá)和請(qǐng)示匯報(bào)工作，與小區(qū)業(yè)主搞好關(guān)系。
7.能夠在緊急情況下指揮本班的工作，處理好一般性的治安事件和業(yè)主的投訴，落實(shí)安全措施，預(yù)防各種事故，工作中有處理不當(dāng)?shù)氖聭?yīng)及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)示匯報(bào)。
8.團(tuán)結(jié)本班人員，做好本班人員思想工作，熟悉和掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。
9.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)
一、在物業(yè)中心領(lǐng)導(dǎo)的安排下，全面負(fù)責(zé)安排小區(qū)范圍內(nèi)，公共設(shè)備設(shè)施的管理、維修、保養(yǎng)工作，并積極配合中心其他有關(guān)部門(mén)的工作。
二、完成公司和中心下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo)，帶頭執(zhí)行公司及中心的各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、制定設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行、維修、保養(yǎng)計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行定期或不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保證各類設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行和完好，防止事故的發(fā)生。
四、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的`相關(guān)規(guī)章制度，并督促檢查執(zhí)行情況，還需根據(jù)本部人員、中心需求，適時(shí)修改完善各類制度。
五、負(fù)責(zé)做好員工的思想政治工作和專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力、素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能，使員工能互相配合，積極工作，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。
六、經(jīng)常向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、交流思想、配合相關(guān)部門(mén)完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。維修部
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