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在現(xiàn)在的社會生活中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責(zé)任，及達到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？下面是小編整理的前期物業(yè)崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
前期物業(yè)崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1.負責(zé)平臺客服人員日常管理，提供引導(dǎo)、支持與監(jiān)督，并進行培訓(xùn)、考核；
2.協(xié)助電商經(jīng)理，制定和完善客戶服務(wù)的管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化客服流程；
3.參與電子商務(wù)平臺營銷推廣與頁面設(shè)計的策劃方案的制定；
4.負責(zé)電子商務(wù)平臺頁面上傳、貨品上架、售前、售中、售后服務(wù)等日常工作；
5.對客服在線聊天記錄進行檢查與監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導(dǎo)，并對違規(guī)行為進行及時糾正與處理；
6.熟知網(wǎng)銷平臺頁面各功能模版與結(jié)構(gòu)，正確引導(dǎo)客服人員進行產(chǎn)品推銷；
7.負責(zé)及時處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，進行客戶滿意度的跟蹤及分析；
8.定期整理搜集客戶反饋，進行客戶需求分析，向上級提出合理化建議；
9.負責(zé)銷售數(shù)據(jù)及資料的整理，根據(jù)銷售情況策劃店鋪促銷活動方案，向上級提出合理建議；
10.完成上級主管交辦的其他臨時工作。
任職資格：
1.大專以上學(xué)歷，一年以上的同等崗位經(jīng)驗；
2.有良好的行業(yè)觸覺，掌握一定的`快消專業(yè)知識；
3.服務(wù)意識強，能對組員進行有效的輔導(dǎo)工作，幫助組員提升；
4.良好的溝通協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心、執(zhí)行力及服務(wù)意識，具有一定的團隊管理經(jīng)驗
前期物業(yè)崗位職責(zé)2
1、年齡28-40歲,身體健康,談吐流利,形象端正;
2、管理學(xué)類(物業(yè)、酒店、旅游管理等)、工程學(xué)類(給排水、暖通等)專業(yè),大專以上學(xué)歷;
3、物業(yè)管理行業(yè)5年以上工作經(jīng)驗,具備大型商業(yè)地產(chǎn)項目管理經(jīng)驗者更佳;
4、持物業(yè)管理部門經(jīng)理上崗證,持物業(yè)管理師證更佳。
前期物業(yè)崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)：
1.自覺遵守國家和省市的法律、法令、政策以及公司、管理處的各項規(guī)章制度；
2.負責(zé)本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作的策劃、監(jiān)督、指導(dǎo)；
3.負責(zé)每月向管理處主任（經(jīng)理）提交本部門工作計劃及工作總結(jié)；
4.負責(zé)對本部門員工進行定期、不定期考核，向主任提交本部門員工的.工作績效報告；
5.堅守崗位，認真接待客戶，對客戶的投訴要耐心解釋、及時處理（一般在24小時內(nèi)處理完畢）；投訴處理率達100%；
6.熟悉所轄物業(yè)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓宇的排列、單元數(shù)、戶數(shù)；管線的走向；各種設(shè)備的操作方法和開關(guān)位置；樓宇和公共設(shè)施的維修養(yǎng)護要領(lǐng)和常見故障、常用維修方法；客戶的種類、數(shù)量、居住人員情況；督促部門員工及時收繳管理費，收繳率達95%以上；；
7.熟悉有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定，并能熟練運用；負責(zé)制訂所轄物業(yè)管理服務(wù)工作計劃，監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查本處綠化、治安、清潔等員工做好本職工作；
8.負責(zé)處理所轄物業(yè)內(nèi)重大違章、違法、違紀(jì)行為和重大突發(fā)事件；懂得發(fā)生火災(zāi)、臺風(fēng)、治安案件時的應(yīng)急處理辦法，并且能夠有效及時地組織、安排處理；
9.堅持定期詳細巡查所轄物業(yè)及其他部門工作，發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題，及時安排、處理改進有關(guān)工作；
10.負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督員工建立健全管理檔案，定期查詢檔案情況，如有檔案不全或丟失情況，應(yīng)及時組織、安排解決；
11.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
前期物業(yè)崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):
1、負責(zé)營銷中心物業(yè)各部門的管理工作，制定監(jiān)管營銷中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)禮儀。
2、負責(zé)營銷中心物業(yè)團隊建設(shè)、管理與考核，組織團隊會議，開展相關(guān)培訓(xùn)。
3、配合營銷部門溝通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量，提升展示性物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，提高營銷滿意度。
4、處理營銷中心發(fā)生的突發(fā)事件和投訴。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷，年齡35周歲以下，xxx育優(yōu)先;
2.身高女165cm以上，男175以上，五官端正，形象氣質(zhì)佳，服務(wù)意識強;
3.有3年以上五星級酒店經(jīng)理級崗位或大型營銷案場物業(yè)全盤管理工作經(jīng)驗;
4.具有較強的`管理、組織、協(xié)調(diào)及語言表達、溝通能力;
5.獨立完成銷售案場物業(yè)管理整體運作，熟悉相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握物業(yè)服務(wù)流程和行業(yè)規(guī)范并運用實際工作中。
前期物業(yè)崗位職責(zé)5
崗位職責(zé):
1、 負責(zé)物業(yè)前期工程介入項目的項目管理工作;
2、 從客戶使用角度及物業(yè)管理角度，對項目的規(guī)劃/設(shè)計圖紙進行評審，提出合理化建議;
3、 編制新項目設(shè)計及工程物業(yè)咨詢服務(wù)實施方案;
4、 根據(jù)項目進度和關(guān)鍵節(jié)點，編制項目工程質(zhì)量物業(yè)巡查方案;
5、 根據(jù)擬定巡查方案，實施現(xiàn)場質(zhì)量巡查，并按時提交成果，跟進問題的整改情況;
6、 組織落實項目工程模擬驗收及交付前物業(yè)評估，及時提交成果，跟進問題的整改;
7、 負責(zé)新項目設(shè)計及工程物業(yè)咨詢服務(wù)工作現(xiàn)場協(xié)調(diào)、合同款項的結(jié)算;
8、 建筑工程新技術(shù)、新材料的發(fā)展動向及推廣應(yīng)用。
任職資格:
1. 大專(含)以上學(xué)歷，土建園林、水暖、電氣、工程管理等相關(guān)專業(yè);
2. 二年以上前期介入及物業(yè)工程管理工作經(jīng)驗;
3. 能讀懂圖紙，熟練使用office辦公軟件、cad畫圖軟件，獨立完成公文、方案的寫作;
4. 具備較強的.計劃與監(jiān)督執(zhí)行能力、溝通與協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心強;
5. 熟悉電氣、給排水、建筑等專業(yè)所涉及的系統(tǒng)知識;
6. 具備專業(yè)研究精神及后期物業(yè)管理視角。
前期物業(yè)崗位職責(zé)6
崗位職責(zé)
1、負責(zé)編制各項目前期介入工作計劃,跟進、把握地產(chǎn)各開發(fā)項目的'進度情況;
2、負責(zé)配合前期項目經(jīng)理收集、整理缺陷報告,形成建議書;
3、負責(zé)協(xié)調(diào)技術(shù)支持人員聯(lián)合審圖,審圖意見提交前期項目經(jīng)理,跟進意見反饋;
4、協(xié)助與新項目經(jīng)理移交前期重點資料信息,并針對重點情況給予說明;
5、負責(zé)定期組織前期介入經(jīng)驗、案例分享會;
6、負責(zé)項目承接查驗統(tǒng)籌工作,負責(zé)督促承接查驗問題的整改。
任職要求:
1、電、水、暖通、自動化專業(yè)優(yōu)先,其它專業(yè)背景要結(jié)合實際工作經(jīng)驗;
2、熟練使用office系列辦公軟件及cad軟件;
3、專業(yè)工作經(jīng)驗三年以上,或同等職位工作經(jīng)驗一年以上者優(yōu)先;
4、品牌物業(yè)公司同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先;
5、具有物業(yè)設(shè)備維修類工作經(jīng)驗、溝通能力強者可考慮;
6、具有房地產(chǎn)項目返修管理的工作經(jīng)歷,綜合素質(zhì)佳亦可考慮。
前期物業(yè)崗位職責(zé)7
工作職責(zé):
1、負責(zé)售場中心物業(yè)統(tǒng)籌管理工作;
2、負責(zé)帶領(lǐng)團隊完成客戶滿意度等指標(biāo);
3、負責(zé)制定售場的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升和監(jiān)督;
4、履行品質(zhì)監(jiān)管職責(zé)，嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對員工工作進行檢查及監(jiān)督;
5、組織建立培訓(xùn)體系工作;
6、負責(zé)做好與甲方，外包單位的溝通、協(xié)調(diào)監(jiān)督檢查工作;
7、與當(dāng)?shù)卣毮懿块T關(guān)系維護;
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)，有5年以上前期售場物業(yè)經(jīng)理工作經(jīng)驗;
2、熟悉售場的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作流程;
3、有良好的.溝通能力;
4、持項目經(jīng)理證優(yōu)先;
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