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在當(dāng)下社會(huì)，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家收集的前臺(tái)經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
前臺(tái)經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、廣告營銷：進(jìn)行廣告資源整合，根據(jù)廣告業(yè)務(wù)模塊分析公司目標(biāo)客戶群;
2、服務(wù)營銷：推廣公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行公司服務(wù)流程和價(jià)格策略，樹立企業(yè)知名度和競(jìng)爭(zhēng)力;
3、需求管理：與客戶及內(nèi)部其他部門共同制定廣告計(jì)劃(planning),向各部門傳達(dá)客戶的訴求;
4、內(nèi)部協(xié)調(diào)(coordination)，根據(jù)全程服務(wù)流程，對(duì)接單、跟單、業(yè)務(wù)進(jìn)程、交付過程進(jìn)行跟蹤管理;
5、提供客戶與設(shè)計(jì)人員和工程人員之間的`溝通機(jī)會(huì)，達(dá)成客戶要求;
6、監(jiān)督執(zhí)行政府的有關(guān)廣告規(guī)章和法規(guī)(regulatory matters);
7、客情維護(hù)：開展客戶關(guān)系管理，達(dá)成客戶和公司的互動(dòng)，開展售后服務(wù)和咨詢;
8、應(yīng)收賬款管理;
前臺(tái)經(jīng)理崗位職責(zé)2
1、銷售公司媒體廣告資源，在指定期間內(nèi)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);
2、搜集相關(guān)行業(yè)信息，挖掘及培育潛在客戶，有效維護(hù)公司老客戶;
3、學(xué)習(xí)和負(fù)責(zé)企業(yè)客戶的前后期開發(fā)及合作;
4、維護(hù)客戶關(guān)系，在合作前、后提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
5、負(fù)責(zé)獨(dú)立完成公司規(guī)定的'業(yè)績(jī)。
前臺(tái)經(jīng)理崗位職責(zé)3
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)接待與服務(wù)的管理工作，執(zhí)行并實(shí)施前臺(tái)操作規(guī)范；
2、負(fù)責(zé)服務(wù)顧問接待標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)、培訓(xùn)，不定期反饋和總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
3、負(fù)責(zé)客戶抱怨投訴的處理，不斷提高客戶對(duì)服務(wù)的滿意度；
4、負(fù)責(zé)客戶進(jìn)廠招攬作業(yè)，保有及維系客戶關(guān)系；
5、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)與理賠、車間、配件等部門的工作協(xié)調(diào)；
6、負(fù)責(zé)完成對(duì)前臺(tái)客戶檔案資料的整理、歸檔和保管工作。
職位要求：
1、5年以上汽車售后工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上人員管理經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉4s店售后前臺(tái)接待服務(wù)流程，具有處理客戶投訴和管理能力；
3、具有優(yōu)秀的溝通能力、計(jì)劃組織能力和應(yīng)變能力；
4、具有良好的'團(tuán)隊(duì)建設(shè)及協(xié)作能力，能承受一定的工作壓力。
公司福利：
1、入職即簽訂勞動(dòng)合同、購買五險(xiǎn)一金，商業(yè)補(bǔ)充意外醫(yī)療保險(xiǎn)一份。
2、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系以及完善的晉升體系（入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、新春干部培訓(xùn)、外派廠家培訓(xùn)等）。
3、定期舉辦豐富多彩的員工活動(dòng)（員工聚餐、戶外活動(dòng)、國內(nèi)外旅游、員工體檢、足球賽等）。
4、節(jié)日福利禮金（生日會(huì)、三八節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)聯(lián)歡等）。
5、帶薪假期（法定節(jié)假日、帶薪年假、婚產(chǎn)假等）。
6、享有餐費(fèi)補(bǔ)貼、油費(fèi)補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼等。
7、對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀員工可擇優(yōu)調(diào)深戶，以及可申辦香港商務(wù)簽證。
8、對(duì)于突出貢獻(xiàn)和卓越員工有機(jī)會(huì)出國旅游和學(xué)習(xí)。
前臺(tái)經(jīng)理崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)餐廳的經(jīng)營活動(dòng);
2、負(fù)責(zé)餐廳的服務(wù)管理，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客人提供高標(biāo)準(zhǔn)的'優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3、嚴(yán)格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率;
4、負(fù)責(zé)本部門服務(wù)規(guī)范和工作流程的貫徹實(shí)施;
5、檢查餐廳營業(yè)區(qū)域，督導(dǎo)員工做好餐前準(zhǔn)備。
前臺(tái)經(jīng)理崗位職責(zé)5
1、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作。
2、負(fù)責(zé)來電的'接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
4、預(yù)定會(huì)議室，發(fā)送會(huì)議通知。
5、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。
6、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。
7、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助做好其他工作任務(wù)。
8、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。
前臺(tái)經(jīng)理崗位職責(zé)6
1.規(guī)劃和掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情，做好定位安排;
2.督導(dǎo)迎送服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，督導(dǎo)問訊服務(wù)的進(jìn)行，滿足客人合理的要求;
3.參與前臺(tái)接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的'協(xié)調(diào)及聯(lián)系;
4.制定并組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，正確地評(píng)估下屬工作，做好工作日記;
5.及時(shí)了解員工的思想，檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、組織記錄、禮貌用語及工作效率;
6.負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的考核工作;
7.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
前臺(tái)經(jīng)理崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)公司餐廳會(huì)所的服務(wù)與管理工作;
2、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);
3、收發(fā)快遞，訂水、信件、包裹等;
4、行政考勤登記工作;
5、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，協(xié)助布置會(huì)議室;
6、負(fù)責(zé)辦公用品的保管工作，做好物品出入庫的.登記;
前臺(tái)經(jīng)理崗位職責(zé)8
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)騰訊廣告區(qū)域服務(wù)商銷售能力提升工作;
2.對(duì)服務(wù)商直銷業(yè)務(wù)進(jìn)行診斷，并制定階段性提升方案;
3.負(fù)責(zé)重點(diǎn)項(xiàng)目落地實(shí)施及監(jiān)督服務(wù)商執(zhí)行落地;
4.指導(dǎo)服務(wù)商掌握業(yè)務(wù)邏輯，把控業(yè)務(wù)要點(diǎn)，并推動(dòng)服務(wù)商業(yè)務(wù)良性發(fā)展;
任職要求:
1.全日制本科及以上學(xué)歷，廣告.市場(chǎng)營銷.企業(yè)管理等專業(yè)優(yōu)先;
2.五年以上呼叫中心運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，豐富的'團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)電銷管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.良好的總結(jié)呈現(xiàn)與表達(dá)能力;能夠承受較大工作壓力，有較好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及出色的溝通協(xié)調(diào)能力;
前臺(tái)經(jīng)理崗位職責(zé)9
1.負(fù)責(zé)前臺(tái)全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍;
2.及時(shí)了解員工的`思想，檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、組織記錄、禮貌用語及工作效率;
3.掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情，根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店房客名單，最大限度的銷售即時(shí)客房;
4.督導(dǎo)迎送服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，督導(dǎo)問訊服務(wù)的進(jìn)行，滿足客人合理的要求;
5.參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系;
6.制定并組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，正確地評(píng)估下屬工作，做好工作日記;
7.負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的考核工作;
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1、接待客戶來訪;(準(zhǔn)備茶水、水果等);
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;
3、完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他任務(wù)。
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1、日常的客人接待;
2、處理訂桌：現(xiàn)場(chǎng)與電話;
3、辦理顧客與本酒吧的相關(guān)消費(fèi)協(xié)議;
4、整理客戶資料;
5、統(tǒng)計(jì)營業(yè)信息;
6、下達(dá)訂桌與預(yù)定消費(fèi)產(chǎn)品;
7、作好相關(guān)的訂桌預(yù)留和布置;
8、管理部門的物品;
9、代表酒吧對(duì)客人發(fā)送各類短信;
10、做好部門的`日常準(zhǔn)備工作(衛(wèi)生、物品等)與收市工作;
11、做好個(gè)人的儀容儀表、個(gè)人衛(wèi)生，注意言行舉止與接待規(guī)范，以最優(yōu)的狀態(tài)接待客人。
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崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司訂單擬定采購計(jì)劃;
2、通過電話微信等有效溝通方式或者線上線下尋找汽車采購資源;
3、負(fù)責(zé)采購資源的詢價(jià)、報(bào)價(jià)、核實(shí)最終價(jià)格適價(jià)購進(jìn)公司所需車輛;
4、負(fù)責(zé)采購汽車交貨期的跟蹤及跟催;
5、跟催當(dāng)日及明后兩日車輛狀況并配合采購經(jīng)理達(dá)成部門目標(biāo);
6、提供快速準(zhǔn)確的.報(bào)價(jià)給銷售部并以最快速度處理采購異常問題;
7、提供最新的市場(chǎng)行情并參與采購決策;
8、每日訂貨追蹤日?qǐng)?bào)表之制定并更新采購數(shù)據(jù)。
要求：
1、大專或以上學(xué)歷，有責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng);
2、有汽車4S店(二網(wǎng))銷售或客服經(jīng)驗(yàn)者、汽車資源公司、具有車輛采購資源信息者優(yōu)先;
3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)價(jià)格敏感，有較強(qiáng)的議價(jià)及談判能力，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、具備良好的分析能力和人際溝通能力;
前臺(tái)經(jīng)理崗位職責(zé)13
1.負(fù)責(zé)前臺(tái)日常客戶接待及指引;
2.協(xié)助部門經(jīng)理和主管做好人事的招聘和入離職等方面的工作;
3.負(fù)責(zé)公司電話接聽、重要信息的登記、傳達(dá);
4.日�？记诘谋O(jiān)督、核對(duì);
5.快遞的.收發(fā)，前臺(tái)區(qū)域的衛(wèi)生整理;
6.其他行政事務(wù)的辦理。
前臺(tái)經(jīng)理崗位職責(zé)14
1、在餐飲部總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)監(jiān)督、計(jì)劃、控制及協(xié)調(diào)中西餐、宴會(huì)的相關(guān)工作，保證日常工作正常有序的進(jìn)行。
2、協(xié)調(diào)與各部門之間的`關(guān)系，加強(qiáng)溝通、合作；協(xié)調(diào)本部門各崗位之間的關(guān)系，加強(qiáng)協(xié)作；
3、督導(dǎo)、檢查、考核下屬員工為客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，并做好部門成本控制；
4、協(xié)調(diào)好賓客關(guān)系，處理好客人投訴；
5、負(fù)責(zé)管理餐飲宴會(huì)銷售、當(dāng)?shù)厣⒖褪袌?chǎng)開拓。
前臺(tái)經(jīng)理崗位職責(zé)15
1.銷售任務(wù)：負(fù)責(zé)達(dá)成電子運(yùn)營商客戶銷售業(yè)績(jī)，協(xié)助完成客戶群所轄區(qū)的銷量指標(biāo);
2.授權(quán)電子運(yùn)營商管理：
(1)嚴(yán)格遵循銷售部電子商務(wù)運(yùn)營管理辦法，按照商務(wù)稽查的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行授權(quán)電子運(yùn)營商的日常管理工作;
(2)按照銷售部線上價(jià)格和渠道管理辦法，有效維護(hù)和管理授權(quán)電子運(yùn)營商線上店鋪產(chǎn)品價(jià)格體系，嚴(yán)禁低價(jià)、竄貨;
3.訂單計(jì)劃管理：精準(zhǔn)掌控授權(quán)電子運(yùn)營商云商系統(tǒng)，掌控出庫、入庫、調(diào)撥、盤點(diǎn)及退換貨等庫存實(shí)際情況，匹配授權(quán)電子運(yùn)營商訂單信息;
4.活動(dòng)規(guī)劃：根據(jù)電商業(yè)務(wù)發(fā)展需求及策略，制定促銷活動(dòng)方案、申請(qǐng)并協(xié)調(diào)資源，跟進(jìn)活動(dòng)執(zhí)行情況，保證資源使用的合理性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性;
5.會(huì)員管理：根據(jù)授權(quán)電子運(yùn)營商授權(quán)店鋪的特性，為其制定有效的會(huì)員管理機(jī)制，增加會(huì)員數(shù)量，有效維護(hù)會(huì)員體系，提高會(huì)員忠誠度，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L的目的;
6.匯報(bào)交流：每日向上級(jí)匯報(bào)工作計(jì)劃及銷售完成情況;確保信息的`收集、溝通的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，提供市場(chǎng)訊息、同業(yè)動(dòng)態(tài)、客戶建議等反應(yīng)報(bào)告，提供決策和謀略，改善策略之參考;對(duì)危機(jī)事件的及時(shí)上報(bào)級(jí)處理;
7.報(bào)表建立：報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，真實(shí)反饋市場(chǎng)情況。
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