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在我們平凡的日常里，崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，提高工作效率。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？以下是小編為大家整理的員工崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
員工崗位職責(zé)1
1、對(duì)上向樓層主管負(fù)責(zé)，執(zhí)行主管的工作指令，并報(bào)告工作。
2、定期檢查并報(bào)告所管轄樓層的各類(lèi)物品的存儲(chǔ)量及消耗量、
3、檢查所屬客房、公區(qū)電梯、防火通道、工作間、工作車(chē)、清潔工具、設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作情況，重點(diǎn)檢查貴賓和離店客人房間的衛(wèi)生，及時(shí)向客房中心報(bào)告房間狀態(tài)，確保空房及時(shí)出租，認(rèn)真的填寫(xiě)檢查房間表，檢查計(jì)劃衛(wèi)生執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)召開(kāi)班前或班后例會(huì)，合理安排員工工作，檢查員工儀表儀容，鑰匙保管，工作重點(diǎn)，工作小結(jié)，落實(shí)任務(wù)等，對(duì)所屬員工的工作進(jìn)行評(píng)估，有計(jì)劃地培訓(xùn)員工。
５、檢查房間的維修事項(xiàng)，確保房間各項(xiàng)物品及設(shè)備完好無(wú)損，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即向主管及有關(guān)部門(mén)報(bào)告。
6、將客人的遺留物品及時(shí)送到客房中心并報(bào)告主管。
7、負(fù)責(zé)檢查所轄區(qū)全部客房，做好vｉp賓客的.直接接待工作。
�。�、負(fù)責(zé)好班組的財(cái)產(chǎn)，控制客用品、清潔劑的發(fā)放、領(lǐng)取，嚴(yán)格控制清潔劑的使用情況以及記錄物品丟失、損壞情況。
9、對(duì)客房酒水負(fù)責(zé)管理，檢查統(tǒng)計(jì)過(guò)期情況。
10、處理當(dāng)班期間員工服務(wù)中產(chǎn)生的一般糾紛和投訴，若遇重大問(wèn)題須向上級(jí)報(bào)告處理。
11、做好工作日志，填寫(xiě)好各種報(bào)表，搞好交接班、
12、團(tuán)結(jié)關(guān)心下屬，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。
領(lǐng)班崗位職責(zé)
�。�、對(duì)上向樓層主管負(fù)責(zé)，執(zhí)行主管工作指令，并報(bào)告工作。
２、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生和園林綠地管理。保證公共場(chǎng)所、衛(wèi)生間清潔。以及酒店內(nèi)環(huán)境，無(wú)雜物、無(wú)異味、無(wú)衛(wèi)生死角。
3、制定酒店設(shè)施保養(yǎng)保潔計(jì)劃（包括木制品、大理石、鈦金制品、地毯等的保養(yǎng)保潔），合理調(diào)配所屬員工，編制排班表、制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)新員工，正確使用化學(xué)洗滌劑和清潔設(shè)備。
�。�、經(jīng)常對(duì)所屬員工進(jìn)行店紀(jì)店規(guī)教育，檢查他們的禮貌、儀表、勞動(dòng)態(tài)度及工作效率，評(píng)估員工，獎(jiǎng)懲員工。
�。�、制定必要的工作程序，向上級(jí)申報(bào)公共區(qū)域所需的設(shè)備、清潔劑和服務(wù)項(xiàng)目、負(fù)責(zé)領(lǐng)用保管清潔用品，降低成本，提高效率。
6、加強(qiáng)清潔器械設(shè)備的保養(yǎng)和維修工作的督導(dǎo)管理。報(bào)告并監(jiān)督各種維修項(xiàng)目，確保公共區(qū)域內(nèi)的家具，標(biāo)志牌、大廳、柜臺(tái)、玻璃、等處于良好的狀態(tài)。
7、做好衛(wèi)生防疫工作，定期噴灑藥物，滅除蟲(chóng)害，確保酒店內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生、
8、團(tuán)結(jié)關(guān)心下屬，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。
員工崗位職責(zé)2
1、工作職責(zé)
1)對(duì)餐廳主管負(fù)責(zé)。
2)根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)親自示范和培訓(xùn)員工，并要求他們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)榭蛻?hù)服務(wù)。
3)要求服務(wù)員熟悉菜肴的特點(diǎn)，善于銷(xiāo)售菜肴和飲料。
4)參與餐前檢查和特殊服務(wù)。
5)確保預(yù)留座位未被占用或誤用。
6)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)動(dòng)態(tài)，妥善處理問(wèn)題。
7)營(yíng)業(yè)前，了解預(yù)訂情況，合理安排人員。
8)接收餐廳材料和供應(yīng)品的.程序，并定期檢查和清點(diǎn)餐廳設(shè)備和財(cái)產(chǎn)，以確保安全和完整。
9)負(fù)責(zé)編寫(xiě)工作日志，完成交接手續(xù)。
2、工作要求
1)教育水平:高中或職業(yè)高中。
2)記住酒水單、菜單和酒水單的全部?jī)?nèi)容:姓名、價(jià)格、產(chǎn)地、了解餐飲服務(wù)程序和各種特殊程序。
3)能夠說(shuō)英語(yǔ)，并與客人保持良好的溝通。
4)能夠根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督服務(wù)員工作。
5)反應(yīng)靈敏，機(jī)智靈活，善于處理客人的實(shí)際問(wèn)題。
員工崗位職責(zé)3
第一節(jié)
客房部的地位及服務(wù)
一、客房部主要負(fù)責(zé)酒店所有客房的清潔和保養(yǎng)工作，配備各種設(shè)備，提供各種生活用品，并且提供多種服務(wù)項(xiàng)目，滿(mǎn)足賓客各方面的需求，為客人創(chuàng)造一個(gè)清潔，美觀(guān)，舒適，安全的理想住宿環(huán)境。
1、客房部的地位
2、客房部的服務(wù)與管理水平影響著酒店聲譽(yù)及客房出租率3.客房部是酒店降低物資消耗，節(jié)約成本的重要部門(mén)4.客房部收入是酒店經(jīng)濟(jì)收入和利潤(rùn)的重要來(lái)源5.客房部是帶動(dòng)一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的樞紐
二、客房部的業(yè)務(wù)特點(diǎn)
經(jīng)營(yíng)過(guò)程兼具生產(chǎn)性和服務(wù)性隨機(jī)性，復(fù)雜性
對(duì)私密性與安全要求高
三、客房部的主要任務(wù)
四、客房部?jī)?nèi)部及與其他部門(mén)的關(guān)系
五、客房部的組織機(jī)構(gòu)
第二節(jié)
客房部各崗位工作職責(zé)客房部主管
1、接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)，直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2．督查，指導(dǎo)，協(xié)調(diào)客房部的日常工作。
3、定期核算各種物品的消耗量，嚴(yán)格控制日常用品的損耗。
4.巡視各樓層公共區(qū)域，檢查員工的工作態(tài)度，工作表現(xiàn)，并進(jìn)行工正的評(píng)估。
5、組織，主持每周領(lǐng)班例會(huì)，聽(tīng)取匯報(bào)布置工作。
6、檢查領(lǐng)班的工作效率，加強(qiáng)部門(mén)之間的工作關(guān)系，建立完整的工作檔案。
7、與前臺(tái)部的溝通聯(lián)系工作，了解客人對(duì)客房不的意見(jiàn)建議。
8.督導(dǎo)領(lǐng)班，對(duì)所屬員工的工作態(tài)度，工作表現(xiàn)進(jìn)行工作的評(píng)估。
9、與工程部門(mén)聯(lián)絡(luò)，制定客房定期的維保方案。
10.負(fù)責(zé)所屬各班組的日常行政管理工作。
11、主動(dòng)接觸客人及陪同人員，了解客人的特點(diǎn)和要求。
12.執(zhí)行總經(jīng)理交給的其他任務(wù)。
13、按部門(mén)要求對(duì)下屬員工進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù)、操作培訓(xùn)，不斷提高員工的素質(zhì)、業(yè)務(wù)水準(zhǔn)
客房部領(lǐng)班
1、負(fù)責(zé)樓層各項(xiàng)工作的督查，接受客房主管的領(lǐng)導(dǎo)。
2、對(duì)本班轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生，服務(wù)質(zhì)量和完成效率負(fù)責(zé)。早班每天必須檢查轄區(qū)內(nèi)所有客房，必要時(shí)親自監(jiān)督清潔客房。
3、每日做好24銷(xiāo)售維修統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)更改和填寫(xiě)維修房情況記錄。查看房間的維修保養(yǎng)事宜，嚴(yán)格控制壞房，維修房的數(shù)量。
4、嚴(yán)格控制和檢查樓層布草，用品的存量，保管和消耗是否正常。
5、組織召開(kāi)，每日工作例會(huì)。參加部門(mén)例會(huì)，如實(shí)反映工作，積極提出合理化建議。
6、負(fù)責(zé)樓層服務(wù)員考勤記錄個(gè)病，時(shí)假條的保存，準(zhǔn)確無(wú)誤的做好各班次的交接記錄，并向經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)匯報(bào)交接記錄。
7、做好轄區(qū)內(nèi)的防火，防盜等安全工作，確保樓層的安全，安靜。
8、掌握好員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)幫助員工解決困難，建立良好的人際關(guān)系和工作氣氛。
9、負(fù)責(zé)樓層服務(wù)員的布巾發(fā)放和收回，負(fù)責(zé)有關(guān)樓層急修項(xiàng)目，與工程部聯(lián)系，送交“客房維修單”
10、處理客人投訴并向部門(mén)主管匯報(bào)，當(dāng)遇到自身能力不能解決的事情時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間知會(huì)上司。
客房部樓層服務(wù)員
1、遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，接受并完成樓層領(lǐng)班安排的工作，上班時(shí)的工作活動(dòng)不能超越此區(qū)域。遇到自身不能解決的問(wèn)題及時(shí)向上反映，切忌自作主張。具備吃苦耐勞的精神，能夠迅速而高效地完成上司交給的各項(xiàng)任務(wù)，工作中不浪費(fèi)資源。
2、上崗前做好工作準(zhǔn)備，儀容儀表的檢查，了解房態(tài)，整理好工作車(chē)上的所需的各類(lèi)物品，下班前整理工作間及清潔用具。
3、熟練掌握客房清潔工作流程和服務(wù)程序，工作迅速，具有良好的工作效率，對(duì)本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
4、負(fù)責(zé)該區(qū)的退房檢查工作，及時(shí)將檢查情況報(bào)告給前臺(tái)收銀員，在客房發(fā)現(xiàn)遺留物品，不論價(jià)值大小，都應(yīng)記下房間號(hào)碼，客人姓名，日期，送到房務(wù)中心進(jìn)行保管登記。
5、對(duì)該區(qū)域的服務(wù)及客房管理負(fù)責(zé)，了解該區(qū)內(nèi)所有的客房實(shí)際狀態(tài)。按照操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，每日清掃客房，補(bǔ)充物品填寫(xiě)工作單。配合倉(cāng)庫(kù)對(duì)低值易耗品的領(lǐng)用登記。對(duì)外借物品要進(jìn)行登記，并及時(shí)收回。
6、確保樓層安全，安靜，留意一切有異常舉動(dòng)和需要服務(wù)或特別照顧的客人，及時(shí)提供必要的幫助，做好一切記錄和交班。
7、向當(dāng)值領(lǐng)班匯報(bào)轄區(qū)內(nèi)的維修項(xiàng)目和衛(wèi)生達(dá)不到要求而自己不能完成的'事項(xiàng)。
8、完成領(lǐng)班安排的各項(xiàng)工作。積極參加部門(mén)培訓(xùn)，搞好員工之間的團(tuán)結(jié)。
第三節(jié)
客房部工作流程1、8:00--8:10所有客房部工作人員到樓層簽到，領(lǐng)取所管轄區(qū)域內(nèi)的鎖匙，對(duì)講機(jī)、房卡和房態(tài)表，查看交班本并簽名，認(rèn)真閱看部門(mén)張貼的有關(guān)通知。
2、8：10---8:20主管、領(lǐng)班主持班前會(huì)，檢查服務(wù)員儀表、儀容、布置當(dāng)日工作，傳達(dá)部門(mén)通知和文件，總結(jié)前一天的工作，發(fā)放房卡、對(duì)講機(jī)和工作本。
3、8：20——8：30整理工作車(chē)，檢查清潔用具是否齊全，物品是否補(bǔ)充足夠，草布的數(shù)量是否相符，準(zhǔn)備樓層房間的清掃工作。
4、8:30—15：30準(zhǔn)時(shí)將工作車(chē)、吸塵器推至所管轄段落內(nèi)開(kāi)始客房清掃工作。
5、按操作規(guī)程打掃房間衛(wèi)生：
6、在清理房間過(guò)程中應(yīng)留意各種設(shè)備是否運(yùn)作正常，如果發(fā)現(xiàn)破損或故障，應(yīng)馬上通知領(lǐng)班。
7、11：00---11:30由領(lǐng)班安排輪流去餐廳用午餐。
8、14:00將懸掛“請(qǐng)勿打攪”牌的房間號(hào)報(bào)給主管和領(lǐng)班。
9、當(dāng)班期間保持好工作間、房口車(chē)、轄區(qū)走廊、公共區(qū)域及煙灰盅的整潔。
10、盡量在16:00前完成客房清潔工作并把布草車(chē)送到各工作間，根據(jù)實(shí)際狀況寫(xiě)好交班本，下班前整理好工作間、工作車(chē)、吸塵器，按規(guī)定擺放整齊。
11、16:00將鎖匙、房卡對(duì)講機(jī)、交班本交給當(dāng)值領(lǐng)班，順便認(rèn)真閱看部門(mén)張貼的有關(guān)通知。做好工作記錄，確認(rèn)沒(méi)有遺留問(wèn)題，經(jīng)過(guò)領(lǐng)班同意后簽退下班。
第四節(jié)、服務(wù)員做房程序
一、客房清掃的一般原則
1.從上到下
客房清掃應(yīng)遵循從上到下的原則。例如，用抹布擦拭衛(wèi)生間的瓷磚時(shí)，應(yīng)該從上到下的方向進(jìn)行擦拭。
2、從里到外
從里到外是指清掃客房時(shí)要先清掃里面，再清掃外面。比如，在進(jìn)行吸塵時(shí)，應(yīng)從里到外地進(jìn)行。
3、先鋪后抹
清掃客房時(shí)，應(yīng)該先鋪床，然后抹塵。如果先抹塵，后鋪床，鋪床的灰塵又會(huì)落在家具上。
4、環(huán)形清理
客房是方方正正的，里面家具的擺放也是沿著四壁環(huán)形擺放的。因此，在抹塵時(shí)，應(yīng)該遵循順時(shí)針或逆時(shí)針的方向環(huán)形清理，以免遺漏。
5、干濕分開(kāi)
在清掃衛(wèi)生時(shí)，使用的抹布一定要干濕分開(kāi)。比如，在清潔衛(wèi)生間洗臉盆上的不銹鋼水龍頭時(shí)，要先用清潔劑除污漬，然后用清水洗干凈，并用濕布擦干，最后用干布擦亮。
1、房間清潔次序
A、VIP-套房
B、客人口頭要求打掃的房間
C、掛有“請(qǐng)速打掃”牌的房間
D、走房
E、空房
1、房間衛(wèi)生操作規(guī)程：進(jìn)、撤、鋪、抹、洗、添、吸、查
1.準(zhǔn)備工作
A、檢查工作車(chē)上客用品及工具是否齊全
B、將工作車(chē)靠門(mén)放置。
2.開(kāi)門(mén)，進(jìn)入房間
敲門(mén)：輕敲三次，每次三下（一重兩輕），每敲門(mén)一次按一次門(mén)
鈴，并報(bào)“您好！服務(wù)員”，每次相隔2至3秒鐘，切忌用拳頭或手掌拍門(mén)，敲門(mén)不能太急促，按門(mén)鈴注意節(jié)奏和適當(dāng)?shù)拈g隔，報(bào)稱(chēng)時(shí)，聲量適中清晰，不能垂頭或東張西望。
反應(yīng)：如聽(tīng)到有客人回答，應(yīng)告訴客人：“我是客房服務(wù)員，請(qǐng)問(wèn)我能現(xiàn)在進(jìn)來(lái)為您打掃房間嗎？”并等客人開(kāi)門(mén)。如房間無(wú)反應(yīng)須重說(shuō)一遍，直到客人允許進(jìn)入才可進(jìn)房間。
開(kāi)鎖：如沒(méi)有客人回音或無(wú)任何反應(yīng)，服務(wù)員即可用鎖匙輕刷門(mén)鎖，等門(mén)鎖顯示綠燈的向下輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)把手，同時(shí)將鎖匙放順袋內(nèi)。
開(kāi)門(mén)：轉(zhuǎn)動(dòng)反手輕推動(dòng)房門(mén)，攤門(mén)速度要慢，輕，將門(mén)推開(kāi)至15公分的縫后，再次報(bào)稱(chēng)“服務(wù)員”，并繼續(xù)推房門(mén)進(jìn)入房間，巡視房間一遍以確定房間是否有人或有什么特殊情況。
進(jìn)入房間后在報(bào)表上記上進(jìn)房時(shí)間。
二、關(guān)燈、開(kāi)窗戶(hù)、關(guān)空調(diào)
確定客房無(wú)客人的情況下，關(guān)掉房?jī)?nèi)所有的燈，空調(diào)，電視機(jī)，電腦，開(kāi)窗簾時(shí)，窗簾應(yīng)完全開(kāi)啟，以確保室內(nèi)空氣清新，并注意檢查窗簾拉支是否暢順。
關(guān)掉房?jī)?nèi)所有的燈節(jié)約能源，并在關(guān)燈時(shí)檢查所有的燈和開(kāi)頭是否能正常運(yùn)作，將空調(diào)關(guān)閉前，先將空調(diào)調(diào)整至規(guī)定的溫度，檢查空調(diào)開(kāi)關(guān)使用是否正常，風(fēng)力是否正常，有無(wú)噪音或其他不尋常情況。
三、收垃圾
將客人使用過(guò)的杯具收出，放在吧房待洗，依次將衣柜、梳妝臺(tái)、床、床頭柜、洗手間等各處客人用過(guò)棄廢的垃圾收出，放入工作車(chē)的垃圾袋內(nèi)。
收垃圾的同時(shí)檢查有無(wú)客人的遺留物品，切忌將客人的遺留物品當(dāng)垃圾丟充棄，遇到分不清該不該棄的物品時(shí)，應(yīng)請(qǐng)示當(dāng)值領(lǐng)班。
收出的垃圾應(yīng)把有水的倒干凈，以免增加垃圾的重要，使垃圾袋爛掉，以免臟水漏在地毯上。
收出的垃圾應(yīng)干濕分放好，便以回收利用，客房垃圾桶上套的小垃圾袋如不濕、不臟的情況下只需要將里面的垃圾倒掉而無(wú)需要換新垃圾袋，客人用過(guò)的牙膏、牙刷、洗頭水、沐浴露、潤(rùn)膚油、香皂等應(yīng)回收分開(kāi)放好。
四、鋪床撤臟布草：
1、將床單邊角拉開(kāi)，由上至下分開(kāi)撤取，第一張床撤出的棉被和枕頭放在椅上，第二張床的棉被，枕頭放在第一張床上。
2、撤床單和被套時(shí)，仔細(xì)檢查是否有客人物品，檢查有無(wú)被人為損壞現(xiàn)象，收出的床單不能放在地上，應(yīng)放工作車(chē)布草袋內(nèi)。
鋪床：
1、將干凈的床單，枕袋按所需要數(shù)量拿取放于床上或靠床的椅子上。
2、將床拉開(kāi)使之距床頭柜50CM左右，左右，并檢查和整理好床墊和保護(hù)墊，如發(fā)現(xiàn)保護(hù)墊有損壞或弄臟的應(yīng)及時(shí)撤換清洗，拉床時(shí)用力均勻，注意保護(hù)身體。
3、站在床頭中間鋪床，閑單正面向上，棉被在床單之上，床單、棉被的中線(xiàn)與床的中線(xiàn)吻合，床單的床頭處多出的床單與床架底齊平，將周邊多出的床單下塞入床墊與床架之間，注意包角要90度，床面要拉緊、平整。然后鋪棉被，棉被的標(biāo)志正面上，處于床尾位置，棉被與床頭相距離30CM。
4、鋪床后床裙要整理好，以不拖地，不吊起，距地1CM為準(zhǔn)。
5、將枕頭套入枕袋內(nèi)，枕的包口要套好放在床頭中間位置上，套口蓋正上反下，開(kāi)口向兩邊（以床頭柜為中、大床的開(kāi)口向中間），枕頭外觀(guān)平整，不能皺歪，四角拉直。
6、雙手托起床輕輕將床推回原位，枕頭正擺于床頭板的中間。抹塵：
1、抹布：準(zhǔn)備一條干手巾和一條濕手巾。
2、順序：抹塵的路線(xiàn)從門(mén)鈴開(kāi)始抹至門(mén)框按順時(shí)針（或逆時(shí)針）從左至右，從上到下，從里到外，依次為門(mén)、衣柜，行李柜、梳妝鏡及臺(tái)、電視機(jī)、柜、壁畫(huà)、茶幾、電話(huà)、床頭柜、床頭燈、床頭板、空調(diào)調(diào)節(jié)器。
3、要求：所有地主包括邊角位均做無(wú)塵，無(wú)污漬，無(wú)雜物，無(wú)水跡，抹塵過(guò)程中需將所有物品按標(biāo)準(zhǔn)擺放好，檢查設(shè)施的使用情況并將有問(wèn)題的記錄上報(bào)給領(lǐng)班。抹塵過(guò)程中默記需補(bǔ)充的物品，并檢查房?jī)?nèi)設(shè)備。
4、注意：抹布抹鏡面、玻璃、電視屏幕，抹燈具時(shí)嚴(yán)禁將燈具打開(kāi)或用濕抹布去抹塵，抹塵時(shí)必須按由上至下，由左至右，按規(guī)定路線(xiàn)遂個(gè)地方抹塵，切不可跳格進(jìn)行，電熱水壺里面一定要保證無(wú)水，表面要光亮（有客住除外），切勿用濕抹布抹電器、銅具。
5、填補(bǔ)物品，補(bǔ)充被客人用過(guò)一次性物品，開(kāi)封未用過(guò)的物品必須換掉。
六、清潔衛(wèi)生間：
1、收出所有的臟巾類(lèi)，放在工作車(chē)布草袋內(nèi)，馬桶沖水。
2、將清潔劑噴在洗手盆、馬桶、沖涼房地板上。（從上到下、從里到外、從臟到干凈）。
3、清洗洗手盆：用清潔毛球或百潔布清洗洗手盆，臺(tái)面，水龍頭，杯具，然后用水沖干凈。
4、洗滌坐側(cè)：要一層一層分開(kāi)洗干凈，座側(cè)底底部?jī)?nèi)壁不能有污跡。
5、清洗沖涼房：用淋浴噴頭清洗沖涼房墻壁，地面用濕抹布。
6、抹干：用干凈抹布將鏡面、洗手盆、洗手臺(tái)、杯具、沖涼房、馬桶、地板抹干凈。
7、補(bǔ)充物品：按標(biāo)準(zhǔn)將物品填補(bǔ)齊全并按規(guī)定擺放好，按順序從大到小擺放。
8、注意事項(xiàng)：所有地方須保證潔凈、無(wú)塵、無(wú)水印、無(wú)污漬、無(wú)毛發(fā)、不銹鋼品潔亮，保證無(wú)異味發(fā)出；清潔過(guò)程中應(yīng)檢查設(shè)備是否完好，水質(zhì)有無(wú)異樣，有無(wú)將水沖進(jìn)中適插座或電源插座里面，冷熱水是否正常。
七、吸塵：
1、插上電源，確保吸塵機(jī)設(shè)備正常。
2、吸房間地毯，將耙頭輕換到包鐵方向，從里面開(kāi)始邊吸邊退，順著地毯紋路向同一方向推吸，至所有地毯吸完塵，家私底部，地毯邊角用吸管的軟接頭管吸塵。
3、關(guān)機(jī)：先將開(kāi)關(guān)關(guān)上后再撥插頭，撥插頭時(shí)不能直接抓住電線(xiàn)從插座上拉開(kāi)插頭；將電線(xiàn)繞在吸塵機(jī)的蓋上，避免電線(xiàn)扭成一團(tuán)，吸塵機(jī)應(yīng)放在工作車(chē)側(cè)不要靠墻，吸管不能臥放在地上。
4、吸塵機(jī)不得吸水、玻璃、大塊紙團(tuán)、牙簽等大件物體，不能拉著吸管或電源線(xiàn)走，用完后一定要把吸塵袋清潔干凈，并將里外抹干凈。
八、檢查
1、檢查臥室，檢查設(shè)備實(shí)施是否完好，物品有無(wú)遺漏，是否需要整理的地方，然后噴上空氣清新劑。
2、檢查衛(wèi)生間，檢查物品是否補(bǔ)充齊全，設(shè)備是否正常，是否有未清潔干凈的雜物，檢查后噴上空氣清新劑。
3、退出。關(guān)窗簾，關(guān)閉房間總電源，關(guān)上房門(mén)，去下清潔牌，在報(bào)表上記下完成時(shí)間。
第五節(jié)空房工作程序
空房工作程序，工作重心以檢查設(shè)備為主，衛(wèi)生為副。按順時(shí)針?lè)较蛉缦拢悍块T(mén)→衣柜→酒水柜→電視→床頭柜→床頭柜電話(huà)→床→沙發(fā)→窗簾→掛畫(huà)→空調(diào)→天花→地毯→整個(gè)房間布局，有否異味
細(xì)則：
1、房門(mén)
門(mén)鈴是否有塵，鈴聲是否正常，門(mén)是否拉動(dòng)正常無(wú)異聲閉門(mén)器是否能正常使用
門(mén)框、門(mén)板、門(mén)牌號(hào)是否完好和無(wú)積塵門(mén)鎖是否運(yùn)作正常
防盜鏈或扣是否完整無(wú)積塵貓眼是否清晰
門(mén)后火警示意圖是否完好取電盒是否能自動(dòng)工作
門(mén)后有無(wú)“DND”牌，是否按規(guī)定擺放，是否有靜電塵藝術(shù)品是否完好
藝術(shù)品內(nèi)是否有雜物或垃圾
2、衣柜
衣柜是否穩(wěn)固，柜面有否損壞
衣柜鏡面是否無(wú)破損、劃痕、門(mén)是否可以正常推動(dòng)。衣柜內(nèi)衣架是否按標(biāo)準(zhǔn)掛放，衣架數(shù)量是否齊全（以六個(gè)為標(biāo)準(zhǔn)）
3、酒水柜
酒水柜鏡面是否光潔無(wú)破損。
酒水及其酒水是否整潔，是否按規(guī)定擺放
一次性消費(fèi)品是否完好，無(wú)開(kāi)封情況，擺放是否按規(guī)定擺放。電熱水壺是否運(yùn)作正常，線(xiàn)是否纏好，是否按規(guī)定擺放。水杯、茶杯、等是否按規(guī)定擺放。吹風(fēng)筒是否能正常使用，線(xiàn)是否纏好
4、電視
電視機(jī)頂部、后部、屏幕等是否有積塵或靜電塵
遙控器有無(wú)電池，是否運(yùn)作正常，并放于床頭柜正中間。電視機(jī)是否操作正常，電源線(xiàn)及信號(hào)線(xiàn)是否有松動(dòng)
5、沙發(fā)
是否整潔無(wú)破損
沙發(fā)墊下和夾縫處有否藏有頭發(fā)、紙片等雜物沙發(fā)的墊子是否按正面放置，拉鏈向下和向里擺放擱腳凳正確擺放于沙發(fā)前，無(wú)破損無(wú)污跡
6、茶幾
是否穩(wěn)固，有否積塵，煙灰缸是否完好，去蚊香是否正常。臺(tái)面有否松動(dòng)，無(wú)破損無(wú)污跡。
7、窗簾
是否懸掛美觀(guān)，拉動(dòng)自如
遮光布有否漏光，窗簾能否吻合窗簾綁帶是否兩邊一致，無(wú)松動(dòng)
窗簾、窗紗有否污漬，長(zhǎng)短是否一致，有無(wú)脫鉤現(xiàn)象窗軌是否清潔窗玻璃是否清潔窗臺(tái)是否無(wú)塵
8、床
床是否折疊完美、平整、美觀(guān)，枕頭有否按規(guī)定擺放
床單、被套、被子、、枕頭等是否有污漬或破損，有否異味床是否完全推進(jìn)并緊靠床頭板床頭板是否有松動(dòng)和變形
9、床頭柜
床頭燈是否能正常使用，是否有塵；燈罩是否有水銹印
電話(huà)是否操作正常、清潔衛(wèi)生和定時(shí)消毒（電話(huà)機(jī)及電話(huà)線(xiàn)）電話(huà)是否有肓音；聽(tīng)筒及座機(jī)均無(wú)靜電塵電燈控制臺(tái)是否操作正常
10、墻壁
墻紙有否污漬或破損
墻壁掛畫(huà)是否懸掛穩(wěn)固，有無(wú)傾斜有無(wú)積塵或破損
11、空調(diào)調(diào)節(jié)
調(diào)節(jié)器有否失控或損壞，有否積塵風(fēng)口有否污漬和積塵有無(wú)聲響及漏水
有無(wú)裂縫、漏水或有霉點(diǎn)現(xiàn)象墻角是否有蜘蛛網(wǎng)天花邊角是否有積塵
有否頑漬：咖啡漬、茶漬、蠟漬和香口膠漬等房?jī)?nèi)有否異味，有無(wú)蟲(chóng)害等。
二、浴室部份
1、浴室門(mén)
門(mén)框、門(mén)板是否完好、門(mén)鎖是否完好門(mén)下有無(wú)污垢
門(mén)碰是否有膠墊并能正常使用
2、鏡子
有否積塵及污漬和印跡
鏡框是否有銀泊起泡或脫落現(xiàn)象浴室插座是否完好，有否缺蓋板
3、洗手盆
水龍頭是否能正常使用，左右擰的方向正確，是否光亮洗手盆是否有脫瓷或劃傷
洗手盆溢水口是否能正常出水或有堵塞物整個(gè)面盆干凈無(wú)頭發(fā)，無(wú)污跡
4、淋浴間
淋浴間門(mén)是否有異響
門(mén)的密封膠條是否完好，無(wú)缺損淋浴間抽風(fēng)機(jī)工作正常，無(wú)積塵皂臺(tái)無(wú)殘留浴液等污跡
淋浴噴頭能正常使用無(wú)污跡
水龍頭光亮無(wú)污跡，無(wú)損壞，左右擰的方向正確地板無(wú)頭發(fā)無(wú)污跡
地漏工作正常能蓄水避味，能正常下水無(wú)異味
5、馬桶
蓋板及座板是否清潔（注意蓋板后位）
排水系統(tǒng)是否正常
馬桶內(nèi)壁是否清潔（特別注意內(nèi)側(cè)）外側(cè)有無(wú)污漬水箱按鈕是否正常
廁紙架是否清潔，廁紙有無(wú)補(bǔ)充
6、地板
地漏工作是否正常，有無(wú)毛發(fā)，是否暢通，有無(wú)異味地板有無(wú)污漬、毛發(fā)，有否擦洗干凈毛巾筐是否有損壞或有污跡
垃圾筒是否有水、污跡，垃圾袋是否套得正確美觀(guān)最后整個(gè)衛(wèi)生間無(wú)異味，光線(xiàn)充足，干凈整潔。
第六節(jié)、正確查退房方法
1、退房前服務(wù)員要了解退房的房態(tài)。
2、前臺(tái)對(duì)講機(jī)通知，“某某房”退房，服務(wù)員接到退房通知后馬上放下手中的工作，在3分鐘內(nèi)完成退房的程序。
3、敲門(mén)之時(shí)，并報(bào)“服務(wù)員”，拉開(kāi)窗簾，環(huán)視房間設(shè)施墻紙，天花等是否面花，劃破。將電腦，電視開(kāi)啟查看是否有損壞。
4、檢查房間從衣柜，吧房開(kāi)始，順著一個(gè)方向環(huán)形檢查一遍，是否有遺留損壞等現(xiàn)象。
5、床上用品：床單、棉被、枕頭、枕套、保護(hù)墊是否數(shù)量夠，是否有損壞，搞臟等，再檢查臺(tái)燈等電器。
6、檢查酒水臺(tái)（檢查酒水首先要查數(shù)量、種類(lèi)、品牌是否相符，再檢查是否有損）。
7、檢查地毯是否有燒壞及煙頭印。
8、檢查衛(wèi)生間毛巾，浴巾，地巾、方巾是否有使用破損或遺失，是否有人為損壞。
9、檢查一切正常的情況下，服務(wù)員可以直接打電話(huà)給前臺(tái)，講“某某某”房退房，查房OK。
10、如果房間有少東西或客人損壞，遺留東西，服務(wù)員一定要先報(bào)前臺(tái)，后再報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班。
客房清掃工作注意事項(xiàng)
1、注意操作安全
客房服務(wù)員在清掃客房的時(shí)候，一定要注意操作安全，工作服的褲管不要太長(zhǎng)，以免絆倒；集中精神工作，不要開(kāi)小差；發(fā)現(xiàn)客房?jī)?nèi)有設(shè)施設(shè)備損壞的，及時(shí)報(bào)修等等。
2、注意“三輕”
“三輕”即走路輕、說(shuō)話(huà)輕、操作輕�？头渴强腿诵菹⒌膱�(chǎng)所，客房服務(wù)員一定要做到“三輕”在走路時(shí)避免跑步，應(yīng)步履輕盈，說(shuō)話(huà)時(shí)不俞大聲喧嘩，應(yīng)輕聲應(yīng)答；操作時(shí)要注意動(dòng)作的幅度，搬東西應(yīng)輕拿輕放。
3、折疊使用抹布
抹布是客房清掃中使用最多的工具，使用抹布擦拭物品時(shí)，應(yīng)該先折疊好再抹，這樣不僅可以使擦拭的物品表面更加干凈，而且可以提高抹布的使用壽命。
4、避開(kāi)客人工作
一般情況下，清掃客房應(yīng)該在客人外出的時(shí)候進(jìn)行，不要影響客人的正常生活和休息。如果客人在房間外面掛了“請(qǐng)即打掃”服務(wù)員也要征得客人的同意后才可以進(jìn)入房間清掃。如果是長(zhǎng)住房，在征得客人的同意后，可簡(jiǎn)單地打掃一下衛(wèi)生，不要長(zhǎng)時(shí)間逗留，影響客人的生活。
5、住客房清潔應(yīng)注意：
原住房客人的物品放回原處，不能翻閱客人的資料及其它東西，更不能拉開(kāi)抽屜或行李箱。
不能自作主張地丟原住房客人的東西，紙條等。
原住房的客人私人物品要擺放整齊，如衣服、鞋子等�？腿酥型練w來(lái)時(shí)，一定要和客人打招呼，征求客人意見(jiàn)后再清理。離開(kāi)時(shí)要和客人打招呼，并表示抱歉。
6、不準(zhǔn)使用客房?jī)?nèi)的設(shè)備
服務(wù)員在清掃客房時(shí)，不得使用客房?jī)?nèi)的任何設(shè)備。比如，不準(zhǔn)在房間內(nèi)看電視；不準(zhǔn)使用房間內(nèi)的電話(huà)；不準(zhǔn)將穿上用品用來(lái)擦拭物品；不準(zhǔn)在衛(wèi)生間清洗茶具等。
7、不準(zhǔn)翻動(dòng)客人的物品
在清掃客房時(shí)，服務(wù)員不得翻動(dòng)客人的物品，不得隨便移動(dòng)客人的物品，不得隨便清理客人剩余的食品、化妝品、飲料等，更不得擅自拿走客人的物品。
員工崗位職責(zé)4
1.做好個(gè)人衛(wèi)生，上崗前著裝整潔，做到“四勤”。
2.做好每天班次所需工作，如切配，協(xié)作、菜品清洗工作。在工作完成后及時(shí)打掃周邊衛(wèi)生，清理殘?jiān)?/p>
3.餐廳工作人員要負(fù)責(zé)好餐廳的清潔衛(wèi)生，以及就餐時(shí)的秩序，保障就餐人員在一個(gè)好的.工作環(huán)境下就餐。就餐結(jié)束后及時(shí)打掃餐廳。
4.菜品清洗人員負(fù)責(zé)好菜品的清洗工作，做到菜中無(wú)污物。
5.所以雜工均應(yīng)該持有健康培訓(xùn)合格上崗證。
員工崗位職責(zé)5
1、服從分配、聽(tīng)從指揮，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，能生產(chǎn)正常和使生產(chǎn)規(guī)范化；
2、隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，做好日保工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)處理，保證生產(chǎn)安全操作；
3、在生產(chǎn)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題時(shí)，應(yīng)停止生產(chǎn)，及時(shí)處理或上報(bào)檢驗(yàn)員
4、節(jié)約能源、愛(ài)惜材料，對(duì)偏差的材料、產(chǎn)品廢棄物及時(shí)撿起，分料盒隔離放置，杜絕浪費(fèi)因素；
5、修機(jī)、換配件，停產(chǎn)時(shí)，當(dāng)班人員不準(zhǔn)私自離開(kāi)崗位，離崗時(shí)必須經(jīng)廠(chǎng)長(zhǎng)的`同意，換下的配件及使用工具，要?dú)w放原處；
6、對(duì)產(chǎn)品做到自檢，首檢，巡檢，按照三定（定品/定量/定位置）原則操作，員工應(yīng)要提高創(chuàng)新能力、提高工作質(zhì)量和工作效率，人人都應(yīng)具有提高企業(yè)形象的意識(shí)；
7、每天下班時(shí)，清理工作臺(tái)面和機(jī)器設(shè)備清潔，每月一次加油機(jī)器，臺(tái)面衛(wèi)生，做好衛(wèi)生值日工作，日常負(fù)責(zé)打掃車(chē)間清潔衛(wèi)生。
8、對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量及不認(rèn)真作業(yè)，造成玻璃損壞或浪費(fèi)或完不成指定生產(chǎn)任務(wù)負(fù)責(zé)，
9、對(duì)因工作不認(rèn)真或不按照規(guī)格操作，造成身體傷害負(fù)責(zé)。
員工崗位職責(zé)6
1、服從管理、聽(tīng)從指揮，遵守公司車(chē)間規(guī)章制度，按生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施生產(chǎn)，保質(zhì)保量完成各種鏡頭裝配任務(wù)。
2、服從技術(shù)人員的工藝指導(dǎo)，嚴(yán)格遵循鏡頭裝配工藝流程；嚴(yán)格遵守儀器設(shè)備（定心儀、測(cè)高儀）操作規(guī)程，不違章操作。
3、按計(jì)劃領(lǐng)用材料，嚴(yán)格控制鏡頭裝配所需輔助材料的消耗，節(jié)約用水、用電，節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本。
4、配合做好裝配準(zhǔn)備工作，結(jié)構(gòu)件及光學(xué)零件一定要輕拿輕放。鏡頭裝配前必須對(duì)結(jié)構(gòu)件及光學(xué)鏡片進(jìn)行復(fù)查、檢測(cè)、試裝，在保證結(jié)構(gòu)件、鏡片都合格前提下，方可裝配完整的`鏡頭并做詳細(xì)記錄。裝配完工的鏡頭，要仔細(xì)檢查，確保鏡片清潔、無(wú)劃痕、傳動(dòng)機(jī)構(gòu)無(wú)卡帶，鏡頭參數(shù)符合驗(yàn)收規(guī)范。生產(chǎn)過(guò)程中批量出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)解決和上報(bào)，裝配完工的鏡頭要做好“三品”標(biāo)識(shí)（合格品、返修品、廢品），而且數(shù)量不得有誤，由專(zhuān)人入檢入庫(kù)。不合格的鏡頭，不得流入下一道工序或入庫(kù)，使質(zhì)量始終處于穩(wěn)定的受控狀態(tài)。
5、每天認(rèn)真檢查、維護(hù)、保養(yǎng)好使用的生產(chǎn)工具和設(shè)備，合理使用生產(chǎn)工具，提高生產(chǎn)安全率。
6、衣著整潔，按要求穿好工作服及鞋，保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，保持工作臺(tái)面潔凈，保持工具、物料擺放整齊。
7、積極參加公司和車(chē)間組織的培訓(xùn)，不斷提高自身的學(xué)識(shí)和業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)精神，認(rèn)真做好崗位間的協(xié)調(diào)工作。
8、完成公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它一切任務(wù)。
員工崗位職責(zé)7
1.基本素質(zhì):吃苦耐勞,積極肯干、不怕臟、不怕累。
2.自然條件:身體健康,儀表端莊。
3.文化程度:初中以上文化程度。
4.工作經(jīng)驗(yàn):兩年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),精通本崗位業(yè)務(wù),有督導(dǎo)下屬的能力。
5.特殊要求:會(huì)使用清潔工具及設(shè)備,有一定的`工作經(jīng)驗(yàn)及協(xié)作配合的精神。
員工崗位職責(zé)8
參與維護(hù)、監(jiān)督質(zhì)量體系的運(yùn)行、組織和管理內(nèi)部質(zhì)量審核工作;
根據(jù)制度職責(zé)大全品質(zhì)主管的檢驗(yàn)計(jì)劃完成當(dāng)日工作任務(wù);
按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及相應(yīng)流程對(duì)待檢備件進(jìn)行檢驗(yàn)、清理,檢驗(yàn)前以及檢驗(yàn)過(guò)程中認(rèn)真核對(duì)物料編碼、名稱(chēng),填寫(xiě)檢驗(yàn)記錄,并提交質(zhì)量主管;
統(tǒng)計(jì)(制度職責(zé)大全統(tǒng)計(jì))、匯總、存檔各項(xiàng)質(zhì)檢記錄及相關(guān)資料;
監(jiān)控項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢工作的`具體實(shí)施情況,包括人員組織、技術(shù)實(shí)施、質(zhì)量、進(jìn)度、安全、成品保護(hù)等;
及時(shí)上報(bào)批量質(zhì)量問(wèn)題;
協(xié)助質(zhì)量主管完成其他質(zhì)量管理體系方面的工作。
員工崗位職責(zé)9
崗位職責(zé)：
1、按照計(jì)劃循環(huán)檢查在庫(kù)商品，并做好養(yǎng)護(hù)記錄;
2、匯報(bào)養(yǎng)護(hù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，并協(xié)助及時(shí)處理;
3、檢查在庫(kù)商品的'存放是否符合要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
4、按時(shí)保質(zhì)保量完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
要求：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，中藥學(xué)專(zhuān)業(yè)，具有醫(yī)藥行業(yè)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、掌握辦公軟件、業(yè)務(wù)使用軟件、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識(shí)。
員工崗位職責(zé)10
1、園區(qū)安全管理，制定保安路線(xiàn)，巡檢標(biāo)準(zhǔn)，考核細(xì)則，并考核監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行情況；
2、園區(qū)保潔管理，制定巡檢標(biāo)準(zhǔn)，考核細(xì)則，并監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行情況；落實(shí)考核；
3、園區(qū)綠化管理，督促定期綠化養(yǎng)護(hù)，清理，保養(yǎng)，并形成記錄；
4、園區(qū)消殺工作督促落實(shí)，并形成記錄；
5、園區(qū)土建設(shè)施設(shè)備維護(hù)跟進(jìn)，排水管理，電纜溝，建筑垃圾等，形成規(guī)范文本記錄；
6、園區(qū)電梯管控，定期維護(hù)巡檢工作督促完成，故障檢修管控，并形成記錄；
7、園區(qū)食堂，宿舍管理，定期檢查維護(hù)，并形成記錄；
8、園區(qū)每年12月初制定次年物業(yè)預(yù)算（保潔，保安，綠化，消殺，維修，維護(hù)等）；
9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
員工崗位職責(zé)11
1、按店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的管理體制,直接對(duì)運(yùn)營(yíng)部主任負(fù)責(zé)。在門(mén)店各部門(mén)各級(jí)之間實(shí)行層級(jí)責(zé)任制,明細(xì)門(mén)店各崗位責(zé)權(quán)。
2、各級(jí)管理人員的職權(quán)范圍界定、完善門(mén)店運(yùn)行機(jī)制，調(diào)動(dòng)各級(jí)員工的工作積極性。
3、加強(qiáng)員工職業(yè)道德和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，協(xié)調(diào)各級(jí)關(guān)系，關(guān)心員工思想和生活。
4、實(shí)時(shí)提出階段性工作重點(diǎn),并指揮實(shí)施、
5、協(xié)助配送部門(mén)送貨、訂貨監(jiān)督。
6、對(duì)每天值班經(jīng)理的工作檢查和值班記錄的查閱、
7、對(duì)門(mén)店人員日常上班紀(jì)律和出勤進(jìn)行檢查。
8、監(jiān)督門(mén)店的.商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉(cāng)庫(kù)管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)情況。
9、掌握門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，向產(chǎn)品部建議新商品的引進(jìn)和滯銷(xiāo)商品淘汰的行動(dòng)計(jì)劃、
10、監(jiān)督與改善門(mén)店商品損耗管理工作。
11、監(jiān)督和審核門(mén)店的收銀、防損、系統(tǒng)等管理工作、
12、負(fù)責(zé)處理惡劣事件的顧客投訴工作。
13、負(fù)責(zé)執(zhí)行運(yùn)營(yíng)部下達(dá)的各項(xiàng)工作。
14、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部下達(dá)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并與運(yùn)營(yíng)部溝通執(zhí)行。
15、負(fù)責(zé)加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)等工作、
16、負(fù)責(zé)制定門(mén)店銷(xiāo)售、損耗及庫(kù)存周轉(zhuǎn)計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)、
17、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)的處理。
員工崗位職責(zé)12
�。�1）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路、設(shè)備及相關(guān)子系統(tǒng)的運(yùn)行、管理和維護(hù)工作，保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)及其安全，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃及改造現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供技術(shù)建議。
�。�2）負(fù)責(zé)公司、服務(wù)器、交換機(jī)、考勤機(jī)、網(wǎng)線(xiàn)、電話(huà)線(xiàn)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理維護(hù)工作。
�。�3）負(fù)責(zé)公司投影儀、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等電腦周邊設(shè)備的管理維護(hù)工作。
�。�4）對(duì)公司的網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器的問(wèn)題進(jìn)行快速解決，優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)，解決故障，維護(hù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)作。
�。�5）日常根據(jù)公司的發(fā)展?fàn)顩r和管理要求，負(fù)責(zé)公司局域網(wǎng)的'構(gòu)建，建立相應(yīng)的技術(shù)方案。制定、發(fā)布公司《網(wǎng)絡(luò)管理制度》，并監(jiān)督執(zhí)行情況。
�。�6）定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能進(jìn)行評(píng)估，對(duì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)管理提出進(jìn)一步的改進(jìn)措施。
（7）負(fù)責(zé)公司電腦、服務(wù)器等操作系統(tǒng)與應(yīng)用軟件的安裝與維護(hù)，包括對(duì)公司電腦進(jìn)行殺毒程序及內(nèi)置情況的檢查，確保公司電腦系統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全，無(wú)病毒入侵。定期備份數(shù)據(jù)庫(kù)等重要資料。
�。�8）不定期負(fù)責(zé)電話(huà)用戶(hù)的調(diào)整、撥號(hào)設(shè)置等管理工作。
�。�9）負(fù)責(zé)電腦和網(wǎng)絡(luò)耗材的采購(gòu)、入庫(kù)、報(bào)廢等工作。對(duì)不能使用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和耗材等，做好報(bào)廢記錄工作。
員工崗位職責(zé)13
一、組織關(guān)系:
1．直接向店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，協(xié)助店長(zhǎng)的日常經(jīng)營(yíng)管理工作；
2．行使店長(zhǎng)的工作職責(zé)。
二、人員管理：
1．負(fù)責(zé)監(jiān)督所有店員的考勤工作及在崗情況;
2．檢查店員儀容儀表和精神面貌；
3．監(jiān)督員工及兼職人員的'工作紀(jì)律；
4．監(jiān)督門(mén)店的良好顧客服務(wù)與銷(xiāo)售工作；
5．協(xié)助處理好顧客投訴;
6．協(xié)調(diào)檢查安排門(mén)店的人力狀況;
7．傳達(dá)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和指示精神，做好上傳下達(dá)的工作。
三、商品的管理:
1．監(jiān)督檢查商品品質(zhì)賣(mài)相是否好；
2．監(jiān)督檢查貨架商品是否整齊、飽滿(mǎn)、美觀(guān)、大方、清潔;
3．監(jiān)督檢查是否有商品缺貨現(xiàn)象，缺貨是否已及時(shí)與倉(cāng)儲(chǔ)部或產(chǎn)品部對(duì)接；
4．監(jiān)督門(mén)店是否按時(shí)補(bǔ)貨,特別是銷(xiāo)售高峰期；
5．檢查門(mén)店庫(kù)存區(qū)、倉(cāng)庫(kù)商品碼放是否整齊、安全
6．監(jiān)督檢查門(mén)店商品質(zhì)量是否正常，是否有過(guò)期、發(fā)霉變質(zhì)、破包、破損、偽劣等質(zhì)量問(wèn)題；
7．負(fù)責(zé)門(mén)店退/換貨商品及時(shí)處理；
8．監(jiān)督收貨正常運(yùn)作,到貨商品及時(shí)處理；
四、服務(wù)的管理：
1．監(jiān)督開(kāi)門(mén)前門(mén)店工作準(zhǔn)備就緒，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)；
2．門(mén)店按要求做好系統(tǒng)登錄等工作；
3．檢查員工禮儀禮貌并協(xié)助處理顧客投訴；
4．協(xié)助處理顧客的回訪(fǎng)工作；
5．按時(shí)按質(zhì)做好配送工作。
五、衛(wèi)生管理：
1．檢查并保持辦公區(qū)整齊、衛(wèi)生；
2．檢查并保持門(mén)店的地面、貨架、商品、設(shè)備整齊、干凈、暢通；
3．檢查并保持加工區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)、辦公區(qū)等整齊、清潔；
六．設(shè)備管理：
1．監(jiān)督電動(dòng)車(chē)、微波爐等合理使用，定期維護(hù)；
2．檢查系統(tǒng)動(dòng)作并經(jīng)常維護(hù)；
3．協(xié)助店長(zhǎng)管理門(mén)店固定資產(chǎn)；
4．檢查電力設(shè)備；
5．檢查食品冷柜、冷庫(kù)存；
員工崗位職責(zé)14
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)處理員工關(guān)系、勞資糾紛處理，重大異常事故的'處理等;
2、負(fù)責(zé)組織各類(lèi)員工活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活，建立積極良好的企業(yè)文化
任職資格
1、擅長(zhǎng)員工溝通協(xié)調(diào)、勞資糾紛處理、員工活動(dòng)的組織;
2、積極外向，具備良好的親和力，愛(ài)好與人打交道;
3、熟悉員工關(guān)系流程;熟悉掌握國(guó)家各項(xiàng)勞動(dòng)人事法規(guī)政策，并能實(shí)際操作運(yùn)用。
員工關(guān)系崗位
員工崗位職責(zé)15
職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)公司所有宣傳廣告材料的設(shè)計(jì)工作;
2. 對(duì)外協(xié)廣告公司的平面設(shè)計(jì)作品進(jìn)行審核
3. 擬定全國(guó)范圍內(nèi)的年度推廣方案;擬訂市場(chǎng)推廣工作規(guī)范并監(jiān)督執(zhí)行;
4. 審核控制市場(chǎng)推廣費(fèi)用;
5. 企業(yè)的新聞公關(guān)、廣告、活動(dòng)提供策劃;
6. 對(duì)市場(chǎng)策劃活動(dòng)的執(zhí)行進(jìn)行督導(dǎo);?對(duì)市場(chǎng)推廣活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估;
7. 編制媒體投放計(jì)劃?;監(jiān)督媒體投放計(jì)劃的實(shí)施;
8. 與制作單位聯(lián)絡(luò)，開(kāi)展廣告促銷(xiāo)品的'制作?對(duì)制作過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)制成品進(jìn)行驗(yàn)收;
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，中文、營(yíng)銷(xiāo)、美術(shù)、設(shè)計(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.熟悉網(wǎng)站的運(yùn)作和推廣的各種方式，擁有成功的推廣經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)歷優(yōu)先;
3.思維敏捷，能善于借助熱點(diǎn)時(shí)事或熱門(mén)社會(huì)事件來(lái)輔助項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)推廣;
4.有豐富實(shí)操工作經(jīng)驗(yàn)，善于進(jìn)行網(wǎng)站推廣效果跟蹤、評(píng)估、數(shù)據(jù)分析
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