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在當(dāng)下社會(huì)，越來越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是小編收集整理的企業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)1
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司整體信息化的規(guī)劃、建設(shè)、實(shí)施及維護(hù)
2、負(fù)責(zé)組織信息化建設(shè)的具體實(shí)施，統(tǒng)籌軟硬件標(biāo)準(zhǔn)，完成網(wǎng)絡(luò)改進(jìn)目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)內(nèi)部信息化推廣，負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的'組建、實(shí)施及維護(hù)
4、組織對(duì)物流、資金流和信息流等各環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，完善信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理的支持
5、負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部IT系統(tǒng)培訓(xùn)
任職要求：
1、年齡30-40歲、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、信息管理等相關(guān)專業(yè)
2、五年以上計(jì)算機(jī)相關(guān)工作知識(shí)，3年以上服裝企業(yè)信息化和企業(yè)信息系統(tǒng)安全運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、熟悉百勝系統(tǒng)，具有公司ERP實(shí)施和運(yùn)行的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)OA、釘釘系統(tǒng)等各類辦公、業(yè)務(wù)管理軟件應(yīng)用有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
企業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)2
共同職責(zé)：
1、良好的'語言表達(dá)和溝通能力，能積極主動(dòng)地與同事進(jìn)行溝通，有效協(xié)調(diào)問題；
2、熟練掌握服務(wù)中心工作與方式，有較強(qiáng)的邏輯思維能力，擅長(zhǎng)于對(duì)問題的總結(jié)歸納，對(duì)于制表、作圖、數(shù)據(jù)分析有一定的操作經(jīng)驗(yàn)。
3、有優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)，能積極、主動(dòng)為內(nèi)、外部客戶服務(wù)；
1、負(fù)責(zé)接待投訴、安撫客戶情緒，填寫投訴/咨詢/建議記錄表；
2、通知相應(yīng)部門核實(shí)情況并限期做出處理；
A、接待話務(wù)員：
3、重大事件上報(bào)主管。
B、回訪話務(wù)員：
1、負(fù)責(zé)對(duì)投訴結(jié)果進(jìn)行回訪，填寫服務(wù)回訪記錄表；
2、做好資料歸檔工作；
3、對(duì)回訪仍表示不滿意者上報(bào)主管。
企業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)3
1、計(jì)算機(jī)、信息管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、至少5年以上IT工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上IT經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉企業(yè)IT體系結(jié)構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施，具備IT領(lǐng)域的綜合性知識(shí)，對(duì)新技術(shù)和新應(yīng)用發(fā)展較敏感;
4、熟悉公司網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)流程，精通局域網(wǎng)組建、維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù);
5、具備需求分析和方案編寫能力，具有企業(yè)信息化規(guī)劃和組織實(shí)施信息化建設(shè)能力，具有一定的開發(fā)知識(shí)和數(shù)據(jù)庫編程能力;
企業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)4
崗位職責(zé)：
�。�1 )負(fù)責(zé)MES項(xiàng)目的實(shí)施和流程優(yōu)化及預(yù)算控制；
（2 )在中國區(qū)范圍內(nèi)維護(hù)一個(gè)穩(wěn)定完整的生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)；
�。�3 )管理生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)小組，培訓(xùn)新員工；
�。�4 )根據(jù)業(yè)務(wù)部門的`需求開發(fā)應(yīng)用程序及管理；
�。�5 ) 中國區(qū)跨工廠MES項(xiàng)目管理；
�。�6 )協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)部門溝通及需求管理；
�。�7 )其它生產(chǎn)系統(tǒng)管理，如燃油部件車間控制系統(tǒng)等。
�。�8 )服務(wù)器，客戶端和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；
�。�9 )開發(fā)生產(chǎn)相關(guān)的應(yīng)用程序；
�。�10 )支持生產(chǎn)車間的日常用戶。
企業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)5
職責(zé)描述:
設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)的安裝、調(diào)試工作;
能適應(yīng)不定期的出差;
設(shè)備售后問題的應(yīng)急搶修任務(wù);
客戶現(xiàn)場(chǎng)對(duì)操作人員的'設(shè)備操作指導(dǎo)、培訓(xùn)工作;
設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)的跟線工作;
配合銷售做好設(shè)備的驗(yàn)收工作;
領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
大專以上學(xué)歷,機(jī)械制造及其自動(dòng)化或相關(guān)專業(yè);
需2年以上機(jī)械、電氣裝配或鉗工等相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
動(dòng)手能力強(qiáng),要有自己的問題分析判斷力及解決問題的能力;
會(huì)使用常規(guī)的測(cè)量?jī)x器儀表;
能看懂電氣圖紙,能編程者尤佳;
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作能力及溝通能力。
企業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)6
1.為企業(yè)發(fā)展和改革當(dāng)好參謀，協(xié)助制訂.鄉(xiāng)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施年度計(jì)劃，履行政府職責(zé)，貫徹執(zhí)行《鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)法》。
2.積極開展外引內(nèi)聯(lián)，促進(jìn)個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
3.引導(dǎo)、督促鄉(xiāng)企業(yè)協(xié)調(diào)與有關(guān)部門的.關(guān)系以及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)關(guān)系。維護(hù)企業(yè)和職工的合法權(quán)益。
4.指導(dǎo)企業(yè)管理，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，產(chǎn)品展銷、項(xiàng)目申報(bào)、新產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、融資、創(chuàng)立品牌、職工教育培訓(xùn)等工作提供咨詢和服務(wù)。
5.負(fù)責(zé)管理鄉(xiāng)企業(yè)集體資產(chǎn)，提高資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)效益，確保集體資產(chǎn)保值和增值。
6.負(fù)責(zé)鄉(xiāng)企財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)報(bào)表的編制工作，做好上傳下達(dá)，完成上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門下達(dá)的各項(xiàng)工作和任務(wù)。
企業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)7
1.負(fù)責(zé)根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，規(guī)劃、實(shí)施公司信息化建設(shè)工作;
2.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)信息安全管理;
3.負(fù)責(zé)公司信息化項(xiàng)目的規(guī)劃、實(shí)施、運(yùn)維;
4.編制和完善公司各項(xiàng)信息安全制度(包括但不限于流程、權(quán)限管理、數(shù)據(jù)使用等方面.;
5.安裝和維護(hù)公司計(jì)算機(jī)、服務(wù)器系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，同時(shí)為其他部門提供軟硬件技術(shù)支持;
6.管理公司內(nèi)部IT團(tuán)隊(duì);
企業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)8
企業(yè)服務(wù)主管上海米宅實(shí)業(yè)有限公司上海米宅實(shí)業(yè)有限公司，上海米宅崗位職責(zé)：
1、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理對(duì)社區(qū)內(nèi)部和外部供應(yīng)商的篩選，了解內(nèi)部企業(yè)需求，進(jìn)行服務(wù)對(duì)接。
2、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理開發(fā)和管理各類企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的供應(yīng)商渠道。
3、對(duì)接社區(qū)內(nèi)企業(yè)的.服務(wù)工作，為企業(yè)對(duì)接市場(chǎng)、融資、法律、技術(shù)、設(shè)計(jì)、人力資源等方面的專業(yè)性服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)推進(jìn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和外部資源對(duì)接。
5、負(fù)責(zé)傳達(dá)、跟進(jìn)、反饋、落實(shí)企業(yè)需求和方案。
6、相關(guān)服務(wù)統(tǒng)計(jì)的文書工作，包括每月的服務(wù)報(bào)表的生成。
任職資格：
1、本科或以上學(xué)歷，2年以上行政助理/服務(wù)行業(yè)運(yùn)營(yíng)助理工作經(jīng)驗(yàn)，有聯(lián)辦服務(wù)對(duì)接工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
2、具備一定的財(cái)務(wù)、稅務(wù)知識(shí)。
3、具有較強(qiáng)的信息搜索能力。
4、具有良好的商業(yè)談判能力及跟蹤管理能力。
5、性格開朗，大方，喜歡溝通，簡(jiǎn)歷中如體現(xiàn)藝術(shù)才藝，支援者等加分。
6、制作數(shù)據(jù)表格能力要強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，外形靚麗者加分。
彈性的上班時(shí)間、周末雙休、每周吃水果、每月有蛋糕，每年15天帶薪假、服務(wù)周年假及拓展基金，每年兩次調(diào)薪機(jī)會(huì)、每年一次期權(quán)發(fā)放機(jī)會(huì)，更有資格考試假等眾多彈性福利！
企業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)9
一、400服務(wù)中心架構(gòu)
二、崗位職責(zé)
400服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)服務(wù)中心的整體管理工作；
2、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃，制定服務(wù)中心的年度工作計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行；
3、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，全面建設(shè)客服的團(tuán)隊(duì)；
4、對(duì)部門預(yù)算進(jìn)行有效管理，合理控制費(fèi)用；
5、評(píng)估公司服務(wù)水平，為管理層決策提供策略性建議‘
6、全面制定相關(guān)業(yè)務(wù)流程和工作制度、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
7、與產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷售等相關(guān)部門溝通與合作，共同改善公司產(chǎn)品及服務(wù)。
400服務(wù)中心主管崗位職責(zé)
共同職責(zé)：
1、全面提升客服中心客戶服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，維護(hù)公司利益及形象、深化客戶的口碑傳播，間接促成客戶的增長(zhǎng)；
2、及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的重大或突發(fā)性問題；
3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督員工的日常工作，糾正工作中的失誤，有效減低出錯(cuò)率；
4、對(duì)本部門員工進(jìn)行有效的管理，對(duì)員工業(yè)績(jī)進(jìn)行進(jìn)行有效的評(píng)估；
5、對(duì)員工的日常工作進(jìn)行指導(dǎo)與培訓(xùn)，培養(yǎng)優(yōu)秀的客服團(tuán)隊(duì)；
6、客戶投訴的管理；
7、組織建立、維護(hù)客戶檔案，保持公司與客戶的良好合作關(guān)系。
A、接待主管：
1、負(fù)責(zé)管理接待話務(wù)員日常工作安排與協(xié)調(diào)工作；
2、負(fù)責(zé)重大投訴的'處理與上報(bào)工作；
3、負(fù)責(zé)收集顧客意見或建議，積極改善服務(wù)質(zhì)量；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
B、跟蹤主管：
1、負(fù)責(zé)管理接待話務(wù)員日常工作安排與協(xié)調(diào)工作；
2、負(fù)責(zé)回訪重大投訴的處理與上報(bào)工作；
3、負(fù)責(zé)回訪資料的收集與保管工作；
4、負(fù)責(zé)收集顧客意見或建議，積極改善服務(wù)質(zhì)量；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
企業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)10
1、承辦公司財(cái)務(wù)的計(jì)劃、預(yù)算、核算、分析考核及財(cái)務(wù)報(bào)表等工作。
2、負(fù)責(zé)建立健全公司內(nèi)部的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。
3、審核財(cái)務(wù)單據(jù)，編制會(huì)計(jì)憑證，整理保管財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案。
4、承辦公司各項(xiàng)費(fèi)用收支、成本管理、內(nèi)部成本計(jì)價(jià)核算、固定資產(chǎn)賬務(wù)管理等工作。
5、承辦公司擔(dān)保資金的'管理和提取風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金等工作。
6、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)人事管理工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
企業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)11
在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理助理在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織服務(wù)中心人員做好接待、回訪、收費(fèi)、社區(qū)文化宣傳、檔案資料的保管及客戶資源庫的建立與梳理等工作，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。主要工作如下：
1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)所管轄的區(qū)域客戶進(jìn)行信息跟蹤、分析及報(bào)告，并定期進(jìn)行更新。
2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)所管轄的區(qū)域客戶的產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行項(xiàng)目管理，滿足用戶需求。
3、經(jīng)常與客戶進(jìn)行溝通、與客戶保持親密聯(lián)系，定期走訪、了解產(chǎn)品的質(zhì)量等情況。
4、協(xié)助完成客戶報(bào)價(jià)工作，即時(shí)解答客戶的商務(wù)問題。
5、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。
6、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。
7、負(fù)責(zé)各類文件的.分類呈送，請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。
8、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。
9、做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。
10、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
11、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。
12、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。
13、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。
企業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)受理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)，是受理事項(xiàng)辦理的第一責(zé)任人。
2、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)材料的初審工作，對(duì)申請(qǐng)材料不全的.，出具補(bǔ)交材料清單，待申請(qǐng)人補(bǔ)全材料后，再予登記受理，并移交承接辦理人員；對(duì)不屬于受理范圍的事項(xiàng)，告知申請(qǐng)人向有關(guān)單位申請(qǐng)辦理。
3、對(duì)承接辦理人員承辦的事項(xiàng)及時(shí)催辦，催辦無結(jié)果的，以及超過承辦時(shí)限未辦結(jié)的，及時(shí)向中心分管負(fù)責(zé)人報(bào)告。
3、與相關(guān)單位具體經(jīng)辦人員及時(shí)聯(lián)系，督促其按承諾時(shí)限辦理，對(duì)不能按期辦理的，了解原因并作記錄，并向中心分管負(fù)責(zé)人報(bào)告。
4、及時(shí)辦理咨詢受理人員移交的來信、來電、來人來訪事項(xiàng)，不能及時(shí)辦理的，向中心分管負(fù)責(zé)人報(bào)告。
5、承接辦理事項(xiàng)辦結(jié)后，向咨詢受理人員辦理移交手續(xù)。
6、負(fù)責(zé)承接辦理事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)、匯總、分析和報(bào)告，定期分類整理、及時(shí)歸檔。
企業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)13
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)審核會(huì)計(jì)的記賬憑證；
2、復(fù)核報(bào)銷單及采購付款單；
3、負(fù)責(zé)SAP內(nèi)關(guān)聯(lián)交易的收入確認(rèn)；
4、負(fù)責(zé)納稅申報(bào)工作；
5、負(fù)責(zé)高新年審相關(guān)工作；
6、負(fù)責(zé)年度匯算清繳及加計(jì)扣除相關(guān)工作；
7、負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表的出具及數(shù)據(jù)提供工作；
8、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的'整理和保管；
9、核算及業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和制度更新；
10、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫和申報(bào)；
11、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜；
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)；
2、熟悉高新及研發(fā)加計(jì)扣除相關(guān)政策，并進(jìn)行過實(shí)際業(yè)務(wù)處理；
3、從事財(cái)務(wù)工作5年及以上，能夠獨(dú)立完成公司賬務(wù)；
4、擁有初級(jí)會(huì)計(jì)師、中級(jí)會(huì)計(jì)師或CPA者優(yōu)先；
5、熟練使用各類財(cái)務(wù)軟件、熟練EXCEL、word等辦公軟件；
6、具備良好的溝通能力、邏輯思維能力，良好的組織協(xié)調(diào)能力；
7、熟練使用SAP財(cái)務(wù)軟件；
企業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)14
1、根據(jù)會(huì)議接待預(yù)定單做好會(huì)場(chǎng)布置計(jì)劃工作；
2、上崗應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，做好會(huì)議接待服務(wù)工作；
3、儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務(wù)，使用禮貌用語。
4、會(huì)前，根據(jù)客戶要求，做好會(huì)前桌椅、燈光、空調(diào)，音響和會(huì)議用品等設(shè)施及各項(xiàng)服務(wù)工作的準(zhǔn)備工作；
5、會(huì)中，應(yīng)隨時(shí)滿足賓客的服務(wù)需求，原則上每15分鐘添加一次茶水。
6、會(huì)議結(jié)束時(shí)，及時(shí)收拾清理茶具，整理桌椅，關(guān)閉照明、空調(diào)等設(shè)施。檢查時(shí)候有客人遺留下來的物品。如有遺漏應(yīng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員。
7、負(fù)責(zé)各會(huì)議室之間的工作協(xié)調(diào)配合。
8、組織會(huì)議中心接待員做好每日會(huì)場(chǎng)清掃保潔工作，包括地面門窗，桌椅，植物及部分室內(nèi)設(shè)施并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。
9、負(fù)責(zé)做好每月會(huì)議中心物資的盤存及統(tǒng)計(jì)工作，采取積極有效的方法，設(shè)法降低各類物資、能源耗損；
10、負(fù)責(zé)員工的日常部門培訓(xùn)和紀(jì)律教育，確保員工安全正確地操作，言行舉止符合酒店相關(guān)制度的要求；
11、熟悉會(huì)場(chǎng)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的.使用維護(hù)的基本常識(shí)；
12、負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和休假的初審工作，根據(jù)客情需要及員工特點(diǎn)，安排日常工作，發(fā)現(xiàn)日常工作中發(fā)生的問題要及時(shí)匯報(bào)與處理。
13、完成上級(jí)安排的其他工作
企業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)15
職責(zé)描述:負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品機(jī)械手或非標(biāo)自動(dòng)化機(jī)械產(chǎn)品的'售后安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維修等工作。
任職要求:
1、高中以上學(xué)歷,機(jī)電或電氣、自動(dòng)化一體化專業(yè)。
2、熟悉注塑機(jī)、沖壓、鍛壓、壓鑄、數(shù)控車床及相關(guān)工藝。
3、有機(jī)械手行業(yè)2年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(注塑、沖壓、壓鑄、玻璃加工及cnc機(jī)床上下料機(jī)械手)。
4、具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。
5、優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可以考慮。
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