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在生活中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的公司前臺(tái)的崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
公司前臺(tái)的崗位職責(zé)1
1、協(xié)助銷售部門的后勤支持、銷售助理、協(xié)助銷售部門普通文件的管理以及行政后勤采購(gòu)等
2、辦公室日常行政管理，資料整理，辦公環(huán)境管理、考勤記錄、報(bào)銷等;
3、配合并協(xié)助新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)日常工作:
4、負(fù)責(zé)對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)、電話等后勤行政工作的實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)日常辦公室商務(wù)接待安排、組織安排公司各項(xiàng)團(tuán)建活動(dòng)以及策劃制作活動(dòng)方案、差旅安排等。
公司前臺(tái)的`崗位職責(zé)2
1、組織前臺(tái)對(duì)來(lái)院顧客的接待、引導(dǎo)、準(zhǔn)確分診，保障顧客快速接受咨詢服務(wù)：
2、梳理前臺(tái)工作流程和服務(wù)細(xì)節(jié)，突出醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)；
3、積極配合及認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施；
4、督促前臺(tái)快速、準(zhǔn)確建立顧客服務(wù)檔案，保障顧客院內(nèi)服務(wù)流程的`順暢實(shí)施；
5、組織對(duì)來(lái)院復(fù)診顧客的快速分流；
6、督促前臺(tái)將顧客基礎(chǔ)信息及時(shí)準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，方便后續(xù)服務(wù)流程跟進(jìn)；
公司前臺(tái)的崗位職責(zé)3
一、負(fù)責(zé)本崗位工作資料檔案與客戶檔案的建立與管理，對(duì)各種表格及文件資料按類進(jìn)行整理、存檔、發(fā)放。
二、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴等內(nèi)容，依照相應(yīng)流程適時(shí)予以客戶反饋，并做好相應(yīng)記錄。
三、負(fù)責(zé)電話的接聽、記錄、答復(fù)以及電話的回訪、記錄及解決，能適時(shí)發(fā)覺來(lái)電客戶的需求及看法，并記錄整理及匯報(bào)。
四、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的后臺(tái)維護(hù)，適時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容和信息，適時(shí)跟進(jìn)客戶的.需求及看法，做好網(wǎng)站客服工作，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
五、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理客戶投訴、報(bào)修等問(wèn)題，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、督促相關(guān)部門或人員，直至完全解決。
六、為客戶供應(yīng)完整、精準(zhǔn)的方案及信息，適時(shí)解決客戶的各種問(wèn)題，切實(shí)為客戶供應(yīng)高質(zhì)量服務(wù)。
七、詢問(wèn)客戶對(duì)本公司的評(píng)價(jià)，以及對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的看法和建議，不絕完善公司管理體制和工程管理方法。
八、必需嚴(yán)格要求本身，加強(qiáng)責(zé)任心，提高服務(wù)意識(shí)，明確崗位職責(zé)，做好本職工作。
九、必需諳習(xí)本崗位以外的服務(wù)流程和崗位要求。
公司前臺(tái)的崗位職責(zé)4
1、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門。
2、接聽電話，以真誠(chéng)甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。
3、打掃衛(wèi)生，保持公司的整潔現(xiàn)象，收換垃圾袋等其他有關(guān)整潔的工作。
4、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒(méi)用的資料及時(shí)整理，以便隨時(shí)能接待新客人。
5、現(xiàn)象展示：A、微笑。 B、穩(wěn)定的.心態(tài)。 C、自信（我相信我能）
公司前臺(tái)的崗位職責(zé)5
1、接待業(yè)主來(lái)訪和業(yè)主來(lái)電，解答業(yè)主詢問(wèn)，受理各個(gè)渠道的投訴、建議、需求，協(xié)調(diào)處理各個(gè)事項(xiàng)，做好相應(yīng)記錄;
2、負(fù)責(zé)剛好整理各種記錄表格和電子表格;
3、針對(duì)各類突發(fā)事務(wù)，做好對(duì)業(yè)主的說(shuō)明說(shuō)明工作;
4、協(xié)作完成客服經(jīng)理、主管交辦的其他任務(wù)。
公司前臺(tái)的.崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作及用車管理工作及公司快遞收發(fā)工作;
2、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境檢查及問(wèn)題督促工作;
3、勞保用品發(fā)放;
4、負(fù)責(zé)考勤匯總核查工作及公司生日活動(dòng)組織工作;
5、領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
公司前臺(tái)的崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)售樓部前臺(tái)接待工作。
2、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。
3、銜接經(jīng)紀(jì)人與開發(fā)商
4、了解項(xiàng)目詳情發(fā)圈動(dòng)態(tài)推廣
5、回答經(jīng)紀(jì)人問(wèn)題
6、報(bào)備客戶整理帶看單，核對(duì)臺(tái)帳，開票回款
公司前臺(tái)的崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接聽電話。
2、負(fù)責(zé)新入人員接待、登記，填表，檔案管理。來(lái)訪人員的接待。
3、負(fù)責(zé)食堂的賬目跟進(jìn)，食材登記報(bào)銷。
4、負(fù)責(zé)后勤宿舍人員離職水電抄錄，人員考勤的管理。
5、對(duì)本部門人事行政工作協(xié)助，新入人員的'工衣、工鞋等發(fā)放，勞保用品、辦公用品盤點(diǎn)。
6、月度辦公室人員的考勤統(tǒng)計(jì)，車間的人員考勤監(jiān)督。
公司前臺(tái)的崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)總臺(tái)來(lái)客來(lái)訪的接待以及電話轉(zhuǎn)接、留言記錄等。
2、負(fù)責(zé)會(huì)議室及會(huì)議設(shè)備的管理，做好日常會(huì)議準(zhǔn)備并提供基本會(huì)務(wù)服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)公司往來(lái)文件、信函和傳真的收發(fā)、登記、傳閱工作。
4、負(fù)責(zé)公司員工出差的`票務(wù)訂購(gòu)及接送機(jī)事宜聯(lián)系、對(duì)方酒店預(yù)定確認(rèn)等。協(xié)助進(jìn)行異地客人接待的前期準(zhǔn)備工作。
5、辦公室日常事務(wù)管理，保證辦公設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，出現(xiàn)故障及時(shí)處理報(bào)修，落實(shí)辦公室5S管理工作
6、負(fù)責(zé)圖書物品的登記借用工作，負(fù)責(zé)報(bào)刊征訂、收發(fā)、整理的工作，負(fù)責(zé)辦公用品的需求整合、發(fā)放及辦公場(chǎng)所各類鑰匙的裝配存檔管理。
公司前臺(tái)的崗位職責(zé)10
1、接聽客戶咨詢電話，應(yīng)熟練地使用規(guī)范用語(yǔ)，熱情、禮貌地接聽電話咨詢，科學(xué)、耐心、有針對(duì)性地回答客戶的有關(guān)培訓(xùn)的相關(guān)問(wèn)題，包括培訓(xùn)的最新安排、培訓(xùn)/報(bào)考費(fèi)用、培訓(xùn)時(shí)間等。
2、接待客戶來(lái)訪，應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌周到，耐心解答客戶有關(guān)培訓(xùn)的各類問(wèn)題，遇到疑難問(wèn)題，應(yīng)協(xié)***師一同解決，保證客戶的滿意度。
3、做好咨詢登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶的個(gè)人信息及培訓(xùn)要求，為后期客戶跟蹤及公司市場(chǎng)宣傳決策提供有利依據(jù)。
4、培養(yǎng)與提高業(yè)務(wù)能力，善于觀察，區(qū)分對(duì)待，靈活應(yīng)變。對(duì)初次來(lái)訪的客戶，應(yīng)發(fā)給其相關(guān)的最新培訓(xùn)資料，并對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行概要介紹。對(duì)待猶豫態(tài)度的客戶咨詢，應(yīng)明確培訓(xùn)中心的優(yōu)勢(shì)，包括師資力量、硬件環(huán)境、培訓(xùn)時(shí)間安排、培訓(xùn)價(jià)格、高比例的.通過(guò)率、證書的含金量等，樹立客戶“培訓(xùn)放心、價(jià)格稱心、考試安心、拿證舒心”的企業(yè)形象。
5、協(xié)助客戶填寫報(bào)名資料，核驗(yàn)手續(xù)是否齊全，填寫是否完整，遇到特殊情況應(yīng)提出書面申請(qǐng)，按照逐級(jí)申請(qǐng)的程序進(jìn)行申報(bào)，審批后方可執(zhí)行。
公司前臺(tái)的崗位職責(zé)11
1.及時(shí)準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)聽電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。
2.接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員。
3.收發(fā)公司郵件、報(bào)刊傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作。
4.配合銷售人員完成空調(diào)暖氣及相關(guān)工程的CAD施工圖。
5.在銷售經(jīng)理的.指導(dǎo)下完成自己現(xiàn)管項(xiàng)目的施工圖及CAD深化設(shè)計(jì)。
6.負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等)
7.協(xié)助公司員工的制作方案，復(fù)印、傳真等工作;
公司前臺(tái)的崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)保持對(duì)客服務(wù)電話的暢通，常用聯(lián)系電話統(tǒng)計(jì)成冊(cè)并實(shí)時(shí)更新，置于前臺(tái)人員便利取用的位置；
2、把握業(yè)戶信息處理流程，回答業(yè)戶提出的相關(guān)問(wèn)題/問(wèn)詢；
3、業(yè)戶服務(wù)信息的記錄、傳遞、協(xié)調(diào)；
4、依照地產(chǎn)公司《CRM操作手冊(cè)》的要求負(fù)責(zé)全部客戶報(bào)修、保修、投訴信息及相應(yīng)回訪的CRM系統(tǒng)錄入工作；
5、跟進(jìn)業(yè)戶服務(wù)信息處理過(guò)程，并按規(guī)定的時(shí)限進(jìn)行反饋；
6、負(fù)責(zé)業(yè)戶托管鑰匙的`接收、領(lǐng)用、歸還和保管，建立、更新《業(yè)戶托管鑰匙清單》，填寫相應(yīng)記錄，每日對(duì)鑰匙管理情況進(jìn)行檢查、核對(duì)；
7、幫忙秩序維護(hù)部、工程部進(jìn)行業(yè)戶信息核對(duì)、聯(lián)絡(luò)；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
公司前臺(tái)的崗位職責(zé)13
1、接聽電話，對(duì)來(lái)訪客人登記、引導(dǎo)工作，負(fù)責(zé)復(fù)印、打印等工作，以及公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。
2、協(xié)助招聘工作（面試人員通知、接待）。
3、考勤系統(tǒng)的管理、統(tǒng)計(jì)員工每日考勤情況，做好考勤資料的`統(tǒng)計(jì)。
4、負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。
5、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。做好材料收集、檔案管理等工作。
6、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
7、負(fù)責(zé)管理前臺(tái)及會(huì)議室辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。
公司前臺(tái)的崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);
2、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
3、負(fù)責(zé)公司的換單事宜;
4、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;
5、負(fù)責(zé)每月辦公用品的'采購(gòu)與發(fā)放工作;
6、負(fù)責(zé)考勤統(tǒng)計(jì)與記錄，每月制作考勤報(bào)告
7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
公司前臺(tái)的崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)公司總機(jī)電話的接聽，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息;
2、負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)訪客人做好接待、引導(dǎo)，安排會(huì)議室，及時(shí)通知被訪人員;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔阿姨完成每日辦公室保潔工作，共同維護(hù)辦公環(huán)境; 負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的'收發(fā)工作，并統(tǒng)計(jì)核對(duì)快遞費(fèi)用; 負(fù)責(zé)辦公行政用品的采購(gòu)工作并及時(shí)整理歸納，按時(shí)進(jìn)行費(fèi)用申請(qǐng);
4、負(fù)責(zé)員工卡及名片印制、酒店、機(jī)票、飲用水等的預(yù)訂工作; 負(fù)責(zé)行政相關(guān)的簽署并為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)，做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作;
5、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。
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